Жауаптар

---

Здравствуйте, уважаемая Жайсаңбай Әсем!

Управление региональных представителей в г. Нур-Султан Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство), рассмотрев в рамках главы 12 АППК (упрощенной административной процедуры) Ваш запрос , касательно Вашего ранее направленного сообщения , сообщает следующее.

По Вашему сообщению назначена документальная проверка в отношении АО «БанкЦентрКредит» и направлен запрос касательно предоставления пояснений и документов по существу рассматриваемого вопроса.

По итогам документальной проверки, Вам будет предоставлен ответ в установленные АППК сроки.

При этом, статьей 76 АППК предусмотрены следующие сроки рассмотрения административной процедуры, возбужденной на основании обращения:

Срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, исчисляется с момента ее возбуждения.

Срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, может быть продлен мотивированным решением руководителя административного органа или его заместителя на разумный срок, но не более чем до двух месяцев ввиду необходимости установления фактических обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения административного дела, о чем извещается участник административной процедуры в течение трех рабочих дней со дня продления срока.

При несогласии с настоящим ответом, сообщаем о праве на обжалование принятого решения (настоящего ответа) в соответствии с АППК.

Габдулкафеев Р.Ф. 26.10.2022, 02:18

---

Здравствуйте, уважаемая Жайсаңбай Әсем!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 08.10.2022, 05:01

---

Жауаптар

---

Здравствуйте, уважаемый Румановский Вячеслав!

Управление региональных представителей в г. Алматы Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее –Агентство, Управление) рассмотрев Ваше обращение (вх. №ФЛ-Р-21274 от 04.10.2022г.) на действия АО «Банк «Bank RBK» (далее – Банк) и ТОО «СФК DSFK (ДСФК)» (далее – Товарищество) в части передачи некорректной информации в кредитное бюро и непроведения работ по корректировке недостоверной информации переданной в ТОО «Первое кредитное бюро» (далее – ПКБ), сообщает следующее.

На основании Вашего обращения Управлением были запрошены документы и пояснения Банка и Товарищества, по результатам рассмотрения которых установлено следующее.

Согласно Договору об уступке прав требования №1 от 14.12.2017г. заключенному между Банком и Товариществом, Банком уступлены в пользу Товарищества права требования по кредитному обязательству Чередникова А.В. (далее - Заемщик), залогодателем выступаете Вы.

16.02.2018г. между Банком, Товариществом и АО «Государственное кредитное бюро» (далее – Кредитное бюро) заключен Договор о предоставлении информации №1090-1100-953 (далее – Договор предоставления информации).

Пунктом 1.1. Приложения №1 к Договору о предоставлении информации установлено, что корректировка информации в базе данных кредитных историй ГКБ осуществляется Банком по указанию Поставщика информации (Товарищества).

По информации Товарищества следует, что 14.04.2022г. между Вами и Заемщиком заключен Договор купли-продажи залоговой квартиры. Товарищество предоставило согласие на совершение сделки купли-продажи, без снятия обременения в виде залога. После с Вашей стороны в адрес Товарищества не представлены сведения о регистрации права собственности (за Заемщиком), также от Вас не поступали заявления о внесении корректировок, касательно смены залогодателя.

03.10.2022г. в Товарищество поступила Ваша досудебная претензия, на основании чего, Товариществом в Банк направлено письмо о необходимости удаления информации по Вам в кредитном бюро, в связи с тем, что Вы более не являетесь залогодателем по обязательствам Заемщика перед Товариществом.

Также Товариществом представлен ответ Вам на Вашу досудебную претензию письмом №7219 от 07.10.2022г. (копия представлена в Агентство) согласно которому Вам сообщено, что в Банк направлено письмо о предоставлении в кредитное бюро данных об изменениях по физическому лицу, не являющемуся залогодателем по обязательствам Заемщика перед Товариществом. Также Вы были информированы о том, что кредитные обязательства Заемщика полностью погашены, о чем также будут внесены соответствующие корректировки в кредитную историю.

По информации Банка следует, что в соответствии с письмом Товарищества от 07.10.2022г., Банком по Вам внесены соответствующие корректировки в базу данных кредитных историй.

Учитывая изложенное, считаем, что Ваш вопрос урегулирован.

Также отмечаем, что в случае несогласия с действиями Банка и Товарищества в соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Республики Казахстан Вы вправе за защитой своих прав и интересов самостоятельно обратиться в суд по месту нахождения ответчика.

В соответствии со статьей 60 Закона Республики Казахстан «О правовых актах», данное разъяснение не имеет обязательной юридической силы и носит рекомендательный характер.

Омиржанов А. 26.10.2022, 02:41

---

Здравствуйте, уважаемый Румановский Вячеслав!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 04.10.2022, 01:45

---

Жауаптар

---

Уважаемая Шолпан Караповна !

Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, рассмотрев Ваше сообщение (вх.№ЮЛ-К-1855 от 03.10.2022г.) касательно оказания содействия по рефинансированию займа в рамках Программы , сообщает следующее.

По имеющимся в Агентстве документам следует, что банком-кредитором Вам было отказано в рефинансировании займа по Разделу 1 ввиду несоответствия займа требованиям Программы, а именно несоответствие периоду выдачи займа, превышения допустимого Программой размера задолженности, наличие дополнительного недвижимого имущества.

Согласно подпункту 12) пункта 4 Программы соответствие потенциального заемщика критериям, предъявляемым к заемщику согласно Программе, является обязательным условием рефинансирования.

При Вашем обращении в Комиссию , по результатам рассмотрения Вашего заявления, последней вынесено решение о рефинансировании займа, о чем стороны договора банковского займа (Вы и банк-кредитор) были информированы соответствующими письмами.

Решение Комиссии о рефинансировании ипотечного жилищного займа (ипотечного займа) подлежит исполнению Банком, КЖК, Организацией.

В связи с отказом банка исполнять решение Комиссии, Вы вправе в соответствии со статьей 9 ГК РК за защитой своих гражданских прав и интересов обратиться в суд по месту нахождения ответчика.

Дополнительно отмечаем, что по данному вопросу приглашаем Вас в Управление региональных представителей Агентства в г.Астана с целью урегулирования данного вопроса.

Джурунова С. 26.10.2022, 02:22

---

Здравствуйте, уважаемая Козина Шолпан!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 03.10.2022, 03:32

---

Жауаптар

---

Здравствуйте, уважаемый Лебаев Наиль Муратжанович!

Управление региональных представителей в городе Алматы Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – УРП Алматы), на Ваше обращение вх. № ФЛ-Л-21044 от 30.09.2022 г. касательно приобретения вторичного жилья по ипотеке в АО «Народный банк Казахстана» (далее – Банк), сообщает следующее.

Согласно пункту 3 статьи 76 АППК срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, может быть продлен мотивированным решением руководителя административного органа или его заместителя на разумный срок, но не более чем до двух месяцев ввиду необходимости установления фактических обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения административного дела, о чем извещается участник административной процедуры в течение трех рабочих дней со дня продления срока.

Учитывая, что изложенные в Ваших обращениях вопросы требуют дополнительного изучения, в том числе получение всех документов по вопросам обращения, срок рассмотрения обращения продлен до 31.10.2022г. и информация о результатах рассмотрения будет доведена до Вашего сведения дополнительно.

Омиржанов А. 17.10.2022, 06:22

---

Здравствуйте, уважаемый Лебаев Наиль Муратжанович!

Управление региональных представителей в г. Алматы Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство, Управление), рассмотрев в рамках компетенции Ваше сообщение (№ ФЛ-Л-21044 от 30.09.2022г.), касательно приобретения вторичного жилья в ипотеку в АО «Народный банк Казахстан» (далее - Банк), сообщает следующее.

Управлением был направлен запрос в адрес Банка. Из представленных Банком документов и пояснений было установлено, что процедура перевода обязательств (в том числе залогового имущества) в услугах Банка отсутствуют. В качестве альтернативы Банк сообщил о возможности получения рефинансирования займа. Для рефинансирования займа покупателю и продавцу залогового имущества, необходимо обратиться в Банк и предоставить следующие документы по списку:

Пакет первичных документов, предоставляемых в Банк от покупателя:

1. Удостоверения личности всех совершеннолетних членов семьи (заемщика, созаемщика);

2. Свидетельство о рождении несовершеннолетних членов семьи (заемщика, созаемщика);

3. Выписка с накопительного пенсионного фонда за последние 6 месяцев (заемщика, созаемщика) либо документ, подтверждающий освобождение от уплаты обязательных пенсионных взносов;

4. Справка о заработной плате за последние 6 мес. (заемщика, созаемщика);

5. Адресная справка (прописка заемщика, созаемщика и членов семьи);

6. Копия свидетельства о регистрации брака /расторжении брака (заемщика, созаемщика);

7. Нотариально засвидетельствованное заявление согласие супруги (-га)/всех собственников недвижимости/ засвидетельствованное заявление залогодателя о том, что на момент приобретения закладываемого имущества/на момент передачи имущества в залог в браке не состоял/ не состоит.

Пакет первичных документов, предоставляемых в Банк от продавца:

1. Удостоверение личности продавца квартиры (собственников);

2. Копии/оригиналы документов на имущество (договор купли-продажи, договор дарения, приватизации, свидетельство о праве на наследство, акт на землю и т.д.);

3. Технический паспорт квартиры (с включением в общую площадь балкона и лоджии и указанием года постройки дома);

4. Справка о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимость и его технических характеристиках;

5. Сведения о собственнике;

6. Отчет независимого оценщика об оценке недвижимого имущества, предоставляемого в залог.

Исходя из вышеизложенного, Управление рекомендует Вам и продавцу залогового имущества обратиться в отделение Банка с соответствующим заявлением и приложением вышеуказанных документов.

В соответствии со статьей 60 Закона Республики Казахстан «О правовых актах», данное разъяснение не имеет обязательной юридической силы и носит рекомендательный характер.

Омиржанов А 01.11.2022, 07:48

---

Здравствуйте, уважаемый Лебаев Наиль Муратжанович!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 30.09.2022, 02:50

---

Жауаптар

---

Здравствуйте, уважаемый Лебаев Наиль!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 30.09.2022, 12:35

---

Уважаемый Наиль!

По вопросу 1 Вашего запроса.

В соответствии с требованиями статьи 3 Закона о ЖСС , минимально необходимый размер накопленных денег должен быть не менее 50% от договорной суммы.

При этом, статьей 8 Закона о ЖСС установлено, что выплата вкладчику договорной суммы производится не ранее чем через 3 года после вступления в силу договора о жилищных строительных сбережениях при условии:

1) соответствия суммы накопленных денег принятым обязательствам по договору о жилищных строительных сбережениях;

2) достижения минимального значения оценочного показателя в порядке, рассчитываемом жилищным строительным сберегательным банком. При расчете оценочного показателя учитываются продолжительность и соблюдение условий накопления жилищных строительных сбережений;

3) предоставления вкладчиком необходимого обеспечения жилищного займа;

4) подтверждения платежеспособности заемщика погасить жилищный заем.

В период до выполнения установленных законодательством условий для получения жилищного займа заемщик может получить промежуточный заем.

Более подробно об условиях приобретения жилья на вторичном рынке Вы можете ознакомиться на официальном интернет-ресурсе Отбасы банка https://hcsbk.kz/ru/to-get-a-loan/secondary-housing/

С перечнем документов, необходимых для получения займа в Отбасы Вы можете ознакомиться на официальном интернет-ресурсе Отбасы банка https://hcsbk.kz/ru/to-get-a-loan/helpful-information/list-of-documents/.

По вопросу 2 Вашего запроса.

Статьей 300 ГК РК установлено, что залог возникает в силу договора.

В соответствии со статьей 33 Закона о банках отношения между банками, а также между банками и их клиентами осуществляются на основании договоров, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

Пунктами 8 и 10 статьи 34 Закона о банках регламентировано, что банковские заемные операции осуществляются в соответствии с Правилами о внутренней кредитной политике, утверждаемыми органом управления банка, которые разрабатываются в целях снижения риска при осуществлении банковских заемных операций.

Таким образом, требования залоговому обеспечению банками определяются самостоятельно в соответствии со своей залоговой политикой и внутренними процедурами.

С учетом изложенного, по вопросу согласия/отказа на осуществление сделки купли-продажи недвижимого имущества без снятия обременения, Вам необходимо обратиться непосредственно в банк-залогодержатель.

Терентьев А 12.10.2022, 12:47

---

Жауаптар

---

Здравствуйте, уважаемая Ахметова Марина Дмитриевна!

Департамент по обеспечению деятельности Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Департамент, Агентство) на Ваше обращение, поступившие на Блог Председателя Агентства (вх. № ЮЛ-Т-1842 от 30.09.2022г.), а также перенаправленное из Прокуратуры Турксибского района города Алматы (вх. ЮЛ-Т-1842/1 от 04.10.2022г.), касательно поступления в город Алматы контрафактного товара зажигалок низкого качества, сообщает следующее.

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» Агентство является уполномоченным органом по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций в пределах компетенции.

Вопросы, изложенные в Вашем обращении, не входят в круг полномочий Агентства. В этой связи, для решения поставленных в обращении вопросов рекомендуем обратиться в уполномоченный орган в сфере охраны товарных знаков, знаков обслуживания, географических указаний и наименований мест происхождения товаров.

Утеулов А. 17.10.2022, 06:26

---

Здравствуйте, уважаемая Ахметова Марина Дмитриевна!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 30.09.2022, 12:14

---

Жауаптар

---

Сәлеметсіз бе, құрметті Дузбаева Жансая!

«Қазақстан Республикасының қаржы нарығын реттеу және дамыту Агенттігі» Ақтау қаласы өңірлік өкілдер басқармасы (бұдан әрі – Басқарма), Сіздің «Kaspi Bank» АҚ-ының (бұдан әрі–Банк) Банк арқылы жіберілген қаражатты қайтаруға көмек көрсету қатысты арызыңызды 02.09.2022ж. №ФЛ-Д-18497 қараусыз қалдыру туралы өтінішіңізді 27.09.2022 ж. (кіріс №ФЛ-Ж-20870 28.09.2022ж.) қарап, төмендегі жайды хабарлайды.

Бұрын, Басқармаға Сіздің арызыңызды (02.09.2022ж. №ФЛ-Д-18497) санды арызыңыз келіп түскен болатын. Осы арызыңызға жауап ретінде Басқарма 16.09.2022 жылғы шығ. №24-0-11/1028/ФЛ-Д-18497 санды хат жолдаған. Жоғарыда аталғандарға сүйене отырып, Басқарма Сіздің 02.09.2022ж. №ФЛ-Д-18497 өтінішіңізді қарауды тоқтату туралы мүмкін емес екенің хабарлаймыз өйткені бұрын Басқарма хат жіберген болатын.

Сонымен бірге, Сіз ҚР «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңының 14-бабының 6-тармағына сәйкес лауазымды тұлғалардың іс-әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) не өтініш бойынша қабылданған шешімге шағым жасауға құқылысыз.

Машанов Н. 08.10.2022, 04:31

---

Здравствуйте, уважаемая Дузбаева Жансая!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 28.09.2022, 06:23

---

Жауаптар

---

Здравствуйте, уважаемая Джаксылыкова Сулубике Абдрахмановна!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 27.09.2022, 07:40

---

Здравствуйте, уважаемая Джаксылыкова Сулубике Абдрахмановна!

Департамент защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Департамент, Агентство), рассмотрев в рамках компетенции Ваше обращение (вх № ФЛ-Д-20771 от 27.09.2022г.) касательно внесения изменения в Программу , сообщает следующее.

Согласно условиям Главы 8-4 Программы, предусматривается приобретение КЖК балансовой недвижимости у ликвидационной комиссии АО «Банк Астаны», АО «БТА Банк», ТОО «ASTRA-CI» и ИП «КОМЕК-EXPORT».

Для внесения предлагаемых Вами изменений в Программу, в части включения в вышеуказанный перечень компаний АО «Estate Management Company» необходимо проведение анализа и обсуждения.

В случае положительного решения, соответствующие изменения могут быть внесены.

Терентьев А 12.10.2022, 12:52

---

Жауаптар

---

Здравствуйте, уважаемая Алина Николаевна!

Управление , рассмотрев Ваше обращение, поступившее с Национального Банка Республики Казахстан за вх. № ФЛ-К-20767 от 27.09.2022 года, касательно несогласия с действиями Банка второго уровня (далее - Банк), сообщает следующее.

Согласно подпунктами 3),4),6) статьи 1 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» от 04 июля 2003 года №474-II (далее – Закон о государственном регулировании), уполномоченный орган по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций (далее - уполномоченный орган) - государственный орган, осуществляющий государственное регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций.

В соответствии со статьей 15-4 Закона о государственном регулировании «Документальная проверка осуществляется в пределах компетенции органом контроля и надзора без выезда к проверяемому субъекту в форме запроса документов и информации при выявлении признаков нарушений требований законодательства Республики Казахстан в процессе анализа административных данных либо в связи с поступлением обращений физических, юридических лиц и государственных органов и иной информации, требующей проверки соблюдения законодательства Республики Казахстан, по вопросам, относящимся к компетенции органа контроля и надзора».

В соответствии с пунктом 1 статьи 50 Закона о банках , банковская тайна включает в себя сведения о клиентах и корреспондентах банков, их операциях и взаимоотношениях с банками, связанных с получением банковских услуг, в том числе без ограничения: информацию о наличии, владельцах и номерах банковских счетов и корреспондентов банков, остатках и движении денег на этих счетах и счетах самого банка, ограничениях на перечисленных счетах (решениях и (или) распоряжениях государственных органов о приостановлении расходных операций, арестах, залогах), операциях клиентов и корреспондентов и самого банка (за исключением общих условий проведения банковских операций), а также наличии, владельцах, характере и стоимости имущества клиентов, находящегося на хранении в сейфовых ящиках, шкафах и помещениях банка, информацию о получении клиентами кредитов (кроме случаев, определенных в настоящей статье), проведении операций по платежам и (или) переводам денег, в том числе выполненным без открытия банковского счета.

Согласно пункту 4 статьи 50 Закона о банках, банковская тайна может быть раскрыта только клиенту, любому третьему лицу на основании согласия владельца счета (имущества), данного в письменной форме либо посредством идентификационного средства владельца счета, кредитному бюро по банковским заемным, лизинговым, факторинговым, форфейтинговым операциям, учету векселей, а также выпущенным банком гарантиям, поручительствам, аккредитивам в соответствии с законами Республики Казахстан, а также лицам, указанным в пунктах 5, 6, 6-1, 7, 7-1, 7-2, 8 и 8-1 настоящей статьи, по основаниям и в пределах, предусмотренных настоящей статьей.

Пунктом 6 статьи 50 Закона о банках установлено, что с о наличии и номерах банковских счетов юридического лица и (или) его структурного подразделения, а также текущих счетов физического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, частного нотариуса, частного судебного исполнителя, адвоката, профессионального медиатора об остатках и движении денег на этих счетах выдаются:

а) государственным органам и должностным лицам, осуществляющим функции уголовного преследования: по находящимся в их производстве уголовным делам на основании письменного запроса, заверенного печатью и санкционированного прокурором;

б) судам: по находящимся в их производстве делам на основании определения, постановления, решения и приговора суда;

в) прокурору: на основании постановления о производстве проверки, в пределах его компетенции, по находящемуся у него на рассмотрении материалу;

в-1) органам национальной безопасности и Службе государственной охраны Республики Казахстан с санкции прокурора в целях предупреждения, вскрытия и пресечения разведывательных и (или) подрывных акций;

д) органам государственных доходов в целях налогового администрирования, таможенного контроля;

д-1) государственным судебным исполнителям: по находящимся в их производстве делам исполнительного производства на основании постановления государственного судебного исполнителя, заверенного печатью органа юстиции и санкционированного прокурором, только в части сведений о наличии и номерах банковских счетов юридического лица и (или) его структурного подразделения, о наличии денег на этих счетах в пределах взыскиваемой суммы;

д-2) частным судебным исполнителям: по находящимся в их производстве делам исполнительного производства на основании постановления частного судебного исполнителя, заверенного личной печатью и санкционированного прокурором, либо его копии, заверенной личной печатью, только в части сведений о наличии и номерах банковских счетов юридического лица и (или) его структурного подразделения, о наличии денег на этих счетах в пределах взыскиваемой суммы;

д-3) уполномоченному органу в области реабилитации и банкротства в отношении лица, по которому имеется вступившее в законную силу решение суда о признании банкротом, за период в течение пяти лет до возбуждения дела о банкротстве и (или) реабилитации с санкции прокурора.

В соответствии со статьей 14 Закона о государственном регулировании работники уполномоченного органа несут ответственность за разглашение сведений, полученных в ходе осуществления ими контрольных и надзорных функций, составляющих служебную, коммерческую, банковскую или иную охраняемую законом тайну, в соответствии с законами Республики Казахстан.

Учитывая вышеизложенное, и принимая во внимание, что запрашиваемая Вами информация содержит сведения, составляющие банковскую тайну, Управление будет вправе предоставить ее только в случае предоставления Вами санкции прокурора об истребовании соответствующей информации или при наличии согласия владельца счета (имущества), данного в письменной форме.

Дополнительно сообщаем.

В целях выяснения обстоятельств, изложенных в обращении, в соответствии с пунктом 2 статьи 15-4 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» от 04 июля 2003 года №474-II, Управлением была назначена документальная проверка, в рамках которой был направлен запрос в Банк о предоставлении информации по существу вопроса, изложенного в обращении, с приложением всех подтверждающих документов.

Принимая во внимание что, запрашиваемая Вами информация содержит сведения, составляющие банковскую тайну, результаты документальной проверки будут направлены в адрес Беляева И.О. в случаи его личного обращения в Управление расположенного по адресу: область Ұлытау г.Жезказган, бул.Гарышкерлер 35, каб.19.

В случае несогласия с данным решением Вы, согласно части 3 статьи 91, Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан, вправе обжаловать его в вышестоящий орган или в суд.

Благодарим Вас за обращение!

Таукенов C 12.10.2022, 12:37

---

Здравствуйте, уважаемый Беляев Игорь Олегович!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 27.09.2022, 06:56

---

Жауаптар

---

Здравствуйте, уважаемый Тлеуов Болат!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 27.09.2022, 06:33

---

Здравствуйте, уважаемый Тлеуов Болат!

В Управление Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство, Управление) поступило обращение Тлеуова Б.Б. (далее – заявитель/заемщик) касательно снижения долговой нагрузки по займу полученного в АО «Банк ЦентрКредит» (далее-Банк).

По результатам рассмотрения обращения установлено, что в 2019 году Заявитель в Банке взял кредит. В 2022 году получил травму и потерял зрение, что подтверждается выписками из медицинской карты. В настоящее время Заявитель испытывает трудности по оплате займа, при этом финансовое положение не позволяет Заявителю в полной мере исполнять обязательства по займу. При этом Заявитель относится к категории СУСН , инвалиды 1 группы, также болеет сахарным диабетом 2 типа.

Принимая во внимание социальное и финансовое положение Заявителя, просим Банк рассмотреть вопрос о реструктуризации займа на условиях Заявителя, либо на иных приемлемых для Заявителя условиях, с учетом его текущего финансового и социального положения.

Информацию об исполнении настоящего письма следует представить в срок не позднее 14 октября 2022 г. с дублированием на адрес электронной почты: Marat.Utegenov@finreg.kz.

Калназаров А. 05.10.2022, 06:41

---