ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
Аулбаев Талгат

Ассалаумағалейкум !07.04.2020 ж. "Фридон финанс "АҚ-мен жасалған №30431-20/ВР келісім шарт бойынша бағалы қағаздарды сатып- алу нарығын жүзеге асырудамын. Ағымдағы жылдың сәуір айының 4-нен 5-не қараған күні, сауда-саттық барысында,Фридон финанс "АҚ-ның брокері №030431 есеп шотымнан 520,75/(Бес жүз жиырма доллар жетпіс бес цент)долларды негіссіз өндіріп алған.Осы туындаған оқиға жайлы "Фридон финанс" АК-ның қызметкерлеріне жолданған сауалдарыма нақты, негізделген ,дәлелді жауап ала алмадым. Сол себепті ,жоғарыдағы айтылған жағдайға байланысты сіздерден, бақылаушы ұйым ретінде, әділ жауап алатыныма сенім білдіремін. С/б Аулбаев Талғат Ғазизулы ...

Толығырақ
Кыраубаев Айбек

В апреле месяце 2019 года, неизвестное лицо, мошенническим путем от моего имени получил платежные карты в Филиале ДБ АО «Сбербанк» и оформил заем в «онлайн режиме» в таких микрофинансовых организациях как: ТОО «Unionpart», ТОО «Zing Kazakhstan (Зинг Казахстан)», ТОО «iFinance», ТОО «Capvia» (Капвиа) и ТОО «Fincap» (Финкап). Узнав о этом, я подал заявления в Управление полиции Алмалинского района г. Алматы с просьбой привлечь к уголовной ответственности неизвестного лица (заявление №39-ЖТ-Л-964 от 26.07.2019г. КУИ 19916 от 02.07.2019г. и заявление №39-ЖТ-К-1728 от 26.11.2019г. прилагаются). Вышеуказанные заявления 09.11.2019г. были зарегистрированы в ЕРДР Управления полиции Алмалинского района за №197511031007453 по признакам состава уголовного правонарушения, предусмотренного ст. 190 ч.22 п.4 УК РК (Мошенничество) согласно письма Департамента полиции города Алматы № 4-4-12/15295-и от 11.11.2019г. (прилагается). Согласно письма Управления полиции Алмалинского района г. Алматы от 08.10.2020г. я был признан потерпевшим по уголовному делу № 197511031007453 (прилагается). По данным заявлениям, в течение более трех лет, Управление полиции Алмалинского района не задержала неизвестного лица, хотя я предоставил фотографию лица, совершившего мошеннические действия в отношении меня, а также иные документы (получены мной из АО «ДБ Сбербанк»). Также, решением Бостандыкского районного суда г. Алматы, истцу Усмановой Асель Сыдыковне (ТОО «Fincap (Финкап)», ТОО «Capvia (Капвиа)» переуступили права требования по договорам займа) в удовлетворении искового заявления о взыскании задолженности было отказано, в связи с ничтожностью сделок (решение суда прилагается). Бездействие со стороны должностных лиц, а также выразившееся в непринятии предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством мер по защите моих имущественных прав повлекло наличие у меня задолженностей, штрафов и пени со стороны микрофинансовых организаций, возбуждении исполнительных производств и негативной кредитной истории в Первом Кредитном Бюро. За все эти годы, я неоднократно подавал жалобы на бездействия правоохранительных органов в Департамент полиции г. Алматы, Министерство внутренних дел Республики Казахстан, прокуратуру Алмалинского района, Генеральную прокуратуру, Национальный банк Республики Казахстан, но безрезультатно. Кроме того, я обращался в эти микрофинансовые организации с требованием удалить задолженности из моей кредитной истории в Первом Кредитном Бюро, образовавшихся на моё имя преступным путем, что подтверждено судебным актом и органом полиции. Однако, ТОО «iFinance», ТОО «Capvia» (Капвиа) и ТОО «Fincap» (Финкап) отказали, ссылаясь на Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 ноября 2019 года № 217 «Об утверждении Правил предоставления микрокредитов электронным способом», где указано, что «На основании вступившего в законную силу решения суда, подтверждающего факт неполучения клиентом микрокредита, организация, осуществляющая микрофинансовую деятельность: принимает решение о списании задолженности клиента по данному микрокредиту; вносит корректировки в кредитную историю клиента», а ТОО «Unionpart», ТОО «Zing Kazakhstan (Зинг Казахстан)» вообще не ответили на мое письмо. Каким образом мне снять эти задолженности со своей кредитной истории, если правоохранительные органы в течение трех с половиной лет не нашли лицо, совершившего мошеннические действия против меня и нет приговора суда? Получается это замкнутый круг! В связи с изложенным, убедительно прошу провести проверки в: 1) ТОО «Unionpart», ТОО «Zing Kazakhstan (Зинг Казахстан)», ТОО «iFinance», ТОО «Capvia» (Капвиа) и ТОО «Fincap» (Финкап) на предмет выдачи займа неизвестному лицу, не убедившись в личности клиента, нарушив тем самым законодательство Республики Казахстан, 2) Филиал ДБ АО «Сбербанк» на предмет выпуска платежных карт на мое имя неизвестным лицом. Также, прошу принять меры по снятию задолженности в Первом Кредитном Бюро. В случае необходимости дополнительных документов и/или информации по данному делу, можете связаться со мной. ...

Толығырақ
Жусупова Анелия

Председателю Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан Абылкасымовой М.Е. От Жусуповой Анелии Ришатовны ИИН 900615402183 Тел:87476634223 AneliyaZ90@mail.ru Заявление Здравствуйте! Я обращаюсь к вам по с просьбой решить мою проблему с банком Центр Кредит. Я брала кредит в Альфа банке и исправно его платила каждый месяц по дате указанного в договоре. В этом году Альфа банк перешел в банк Центр Кредит, в июле месяце я оплатила ежемесячный платеж 1.08.2022 32 000 тенге за июль месяц, дата указана в договоре, также 23 августа я оплатила 25000 тенге, а 27 августа – 7000 тенге. Банк центр кредит наложил пеня и штрафы, указав на то, что я нахожусь на просрочке, сумма на сегодняшний день вместе с пеней и штрафами, составляет 97973 тенге. Написала 5 заявлений в это банк приложила все чеки об оплате, но они отправили мне письмо с решением, от 16.09.2022, что их действия верны и я по сей день не оплачивала кредит. Требуют, чтобы я вновь приехала к ним в отделение. В этом месяце я ездила уже 5 раз, у меня нет сил и времени постоянно отпрашиваться с работы, приезжать в банк и доказывать, что я все оплатила. Верного решения они не выдвигают, наоборот пытаются доказать, что я не оплачивала кредит, все чеки об оплате у меня имеются. Я прошу Вас с срочном порядке рассмотреть мое заявление и принять меры в отношении банка Центр Кредит. Чеки об оплате и ответное письмо я прилагаю. Я очень надеюсь, что Вы поможете мне решить данную проблему и снять все пеня и штрафы, которые безосновательно они наложили на счет. ...

Толығырақ
Жусупова Анелия

Председателю Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан Абылкасымовой М.Е. От Жусуповой Анелии Ришатовны ИИН 900615402183 Тел:87476634223 AneliyaZ90@mail.ru Заявление Здравствуйте! Я обращаюсь к вам по с просьбой решить мою проблему с банком Центр Кредит. Я брала кредит в Альфа банке и исправно его платила каждый месяц по дате указанного в договоре. В этом году Альфа банк перешел в банк Центр Кредит, в июле месяце я оплатила ежемесячный платеж 1.08.2022 32 000 тенге за июль месяц, дата указана в договоре, также 23 августа я оплатила 25000 тенге, а 27 августа – 7000 тенге. Банк центр кредит наложил пеня и штрафы, указав на то, что я нахожусь на просрочке, сумма на сегодняшний день вместе с пеней и штрафами, составляет 97973 тенге. Написала 5 заявлений в это банк приложила все чеки об оплате, но они отправили мне письмо с решением, от 16.09.2022, что их действия верны и я по сей день не оплачивала кредит. Требуют, чтобы я вновь приехала к ним в отделение. В этом месяце я ездила уже 5 раз, у меня нет сил и времени постоянно отпрашиваться с работы, приезжать в банк и доказывать, что я все оплатила. Верного решения они не выдвигают, наоборот пытаются доказать, что я не оплачивала кредит, все чеки об оплате у меня имеются. Я прошу Вас с срочном порядке рассмотреть мое заявление и принять меры в отношении банка Центр Кредит. Чеки об оплате и ответное письмо я прилагаю. Я очень надеюсь, что Вы поможете мне решить данную проблему и снять все пеня и штрафы, которые безосновательно они наложили на счет. ...

Толығырақ
Искандаров Ершат

Құрметті Қаржы нарығын реттеу және Дамыту агенттігінің төрайымы. Біздің «Адам құқықтарын қорғау" ұйымына Атырау Облысының тұрғыны Жумагалиева Куляим Мардановна ИИН 600824401525 шағымданды. Ол өз шағымында Товарищество с ограниченной ответственностью "Коллекторское агентство "Эксперт Плюс" МҚҰ-на 145015 (Жүз қырық бес мың он бес) теңге және Товарищество с ограниченной ответственностью "Коллекторское агентство "Capital Collection" МҚҰ-на 89180 (Сексен тоғыз мың жүз сексен) теңге қарыздары мен несиелері бар екенін, қазіргі таңда төлеу мүмкіндігі жоқ екенін айтып шағымданды. Осы мәселе бойынша 2021 жылдың 1 қазаннан бастап банктер және микроқаржы ұйымдары үшін кредитордың қарыз алушының ағымдағы төлем қабілеттілігіне орай қарызды қайта құрылымдауға арналған өтінішін қарау бойынша жұмыс жүргізуді көздейтін кредиттер бойынша азаматтардың мерзімі өткен берешегін реттеудің бірыңғай міндетті тәртібі енгізілгендіктен, Банктер туралы Заңның 36-бабында берешекті реттеу талаптары мен тәртібі және қарыз алушының төлем қабілетсіздігіне қатысты қолданылатын шаралар көзделген. Осыған байланысты 1960 жылы туылған Атырау Облысының тұрғыны Жумагалиева Гуляим Мардановнаның жұмыссыз қалғанына байланысты, қаржылық, мотериялдық жағдайының төмен болуына байланысты қарыздары мен жоғарыда көрсетілген несиелерінің заңсыз қосылған үстемақыларын алып тастауға немесе атқару парағының мерзімі өтуіне байланысты жоюға немесе барлық қарыздары мен несиелерін уақытша тоқтатуға ықпал етуіңізді сұраймыз.(Жеке куәліктің көшірмесі файлға жүктелді) "Адам құқықтарын қорғау" ұйымының директоры Ершат Искандаров БИН 151240008798 телефон 87058540422 ...

Толығырақ
Жирембаева Куляйхан

Уважаемая Мадина Ерасыловна, обращаемся к вам с просьбой рассмотреть вопрос о возврате пенсинных накоплений в ЕНПФ из страховой компании, а именно можем ли мы вернуть сумму накоплений, которая не менее размера пенсионных накоплений, ранее переведенных из ЕНПФ в страховую организацию, за вычетом уже осуществленных страховых выплат и расходов страховой организации на ведение дела. Изменения в законодательство мы долго ждали (вначале ждали, что изменения будут в июле, да изменения вышли, но в силу вступают с 12 сентября написано) и теперь когда мы обратились через два месяца, в сентябре, в страховую компанию НОМАД LIFE в г. Атырау нам говорят, что не могут вернуть, так как не прописали как это сделать им в страховой компании и что ждут прописанные правила для них, что им ничего не понятно (хотя мне вкладчику понятно, может потому что я очень заинтересовано в этом возврате) ХОТЯ ЯСНО НАПИСАНО ЖЕ Пунктом 14 статьи 60 Закона установлено, что лица, заключившие договор пенсионного аннуитета, вправе не ранее двух лет с даты его заключения обратиться в страховую организацию с заявлением об изменении условий договора в части уменьшения размера страховых выплат и возврата денег в ЕНПФ. Сумма денег, подлежащая возврату в ЕНПФ, равна разнице между выкупной суммой по договору пенсионного аннуитета на дату внесения в него изменений и суммой страховой премии, рассчитанной исходя из размера выплаты, определенного пунктом 2 статьи 59 Закона, на дату внесения изменений в договор пенсионного аннуитета. Другими словами, в страховой организации должна остаться сумма, обеспечивающая пожизненно размер месячной страховой выплаты не ниже 70 процентов от величины прожиточного минимума, действующей на дату внесения изменений в договор пенсионного аннуитета. Не можем понять ПОЧЕМУ так происходит, нам говорят сырой закон, в страховых компаниях, ЕНПФ и в Национальном банке сами не знают как производить возвраты. Просим содействия в данном вопросе. Неужели применение Закона откладывается до ноября месяца, а затем может и на новый год, Ведь Закон вступает в силу с 12 сентября или не так. Мы оформляли Заявления при переводе в страховую компанию, нельзя ли создать аналогичный обратный документ, ПРОСИМ содействия в данном вопросе. С уважением, Рахметуллин М. Р. - вкладчик пенсионных накоплений (страховая компания НОМАД LIFE в г. Атырау) Жирембаева К. М.- супруга вкладчика ...

Толығырақ
Өсіп Нұрболат

Прошу дать ответ на обращение, поданного 19 сентября 2022 года за вх. № ЖТ-2022-02377916 ...

Толығырақ
Суиндыков Даурен

Здравствуйте, Мадина Ерасыловна! В соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в РК» для банковских холдингов установлены запреты и ограничения в их деятельности. Вместе с тем, Актами Международного финансового центра «Астана» (далее – МФЦА) регламентированы вопросы создания и функционирования трастов на территории МФЦА. При этом сам траст не является юридическим лицом и активы траста находятся в собственности специально создаваемой на территории МФЦА трастовой компании, которая управляет трастом и оказывает иные услуги учредителю траста. В связи с чем возникает вопрос: могут ли банковские холдинги с учетом установленных для них законодательных запретов и ограничений учреждать траст на территории МФЦА и передавать в траст принадлежащие банковскому холдингу активы, в том числе простые акции банка. ...

Толығырақ
Султаналиева Ботагоз

Я обращалась в ваше Агенство-Комиссию по решению проблемных займов и мне отказали в рефинансировании,мотивируя тем,что я оплачиваю кредит хоть и не вовремя и с опозданиями назвали меня "Хорошая СУСН"! Я такая же мать-одиночка с несовершеннолетним ребёнком,я очень надеюсь,что закон для всех СУСН одинаковой ! Прошу Вас рассмотреть моё заявление и решить мой вопрос в рефинансировании полного или частичного списания моего ипотечного займа,а также учесть мой возраст-55 лет моему ребёнку-15 лет ! С Уважением к Вам Султаналиева Ботагоз Мыктыбековна !!! ...

Толығырақ
Джексембаев Бахытжан

Ранее мною было подано обращение, № 750754, однако ответ не получен, получено лишь сообщение о том что на мой электронный адрес ответ направлен, при этом в полученном сообщении с портала "Открытый диалог" отсутствует вложенный файл с ответом, ответственный ваш работник (Начальник Управления Омиржанов А. 14.09.2022, 09:32) Прошу еще раз проверить предоставление ответа надлежащим образом и убедиться в том что заявитель получил ответ. ...

Толығырақ
Әбілқасымова М.Е.
(Мұрағат)

ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы