- Блогтар
- Әбілқасымова М.Е.
Әбілқасымова М.Е.
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы
Ахмет Алмас
- Әбілқасымова М.Е.
- 24.02.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 80
- № 728630
Уважаемая Мадина Ерасыловна! Благодаря поручению Президента К.Токаева Парламентом страны был принят Закон № 100-VII «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты республики по вопросам государственного управления, совершенствования залоговой политики банков второго уровня, регулирования оценочной деятельности и исполнительного производства», который был подписан Президентом 31.12.2021 года. В частности, этим Законом предусмотрено прекращение ипотеки в случае продажи заложенного недвижимого имущества по договору ипотечного жилищного займа, а оставшаяся задолженность будет списана за счет средств банка. Данная норма Закона действует, если у должника - физического лица отсутствует иное имущество или доходы, на которые может быть обращено взыскание, превышающие двукратный минимальный размер заработной платы. Заложенное имущество реализовано. Исполнительное производство также возвращено в Банк. (постановление, вынесенное ЧСИ Игит Р.И., о возвращении исполнительного документа от 21.02.2017 года). Данное постановление ранее было приложено в моих заявлениях в Банк. Все данные, по моему ипотечному займу имеются в кредитном досье в Банке. 22.02.2022 года из АО «Евразийский Банк» пришел ответ на мое заявление о прекращении ипотеки в соответствии с вышеуказанным Законом от 31.12.2021 года. Изучение ответа Банка показало, что это является лишь отпиской. До сих пор каких-либо мер не принято. Происходит полнейшее игнорирование требования Закона. На основании изложенного, в силу полномочии, определенных Агентству, в рамках Закона РК «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» прошу: - принять меры реагирования, направленные на исполнение Закона со стороны АО «Евразийский Банк». - дать исчерпывающий ответ о применении в отношении меня Закона № 100-VII от 31.12.2021 года «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты республики по вопросам государственного управления, совершенствования залоговой политики банков второго уровня, регулирования оценочной деятельности и исполнительного производства». ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемый Ахмет Алмас!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 25.02.2022, 05:02
Здравствуйте, уважаемый Ахмет Алмас!
Управление региональных представителей в г. Алматы Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство, Управление), рассмотрев Ваши заявления, (вх. №ФЛ-А-3535 от 25.02.2022г. и вх. №ФЛ-А-3541 от 25.02.2022г.), касательно списания задолженности в АО «Евразийский Банк» в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об ипотеке недвижимого имущества», сообщает следующее.
Ранее аналогичные Ваши обращения (вх. №ФЛ-А-2577 от 14.02.2022г., №ФЛ-А-2796 от 16.02.2022г., №ФЛ-А-2577/1 от 22.02.2022г. и №ФЛ-А-3155 от 22.02.2022г.) были рассмотрены Управлением и письмом №22-0-12/488/ФЛ-А-2577 от 04.03.2022г. Вам был направлен ответ (копия через сервис https://eotinish.kz прилагается ).
Алмат Омиржанов, Алматы қ. өңірлік өкілдер басқармасының бастығы 18.03.2022, 07:50Қабдолла Кенжебек
- Әбілқасымова М.Е.
- 24.02.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Әлеуметтік қамсыздандыру ·
- 78
- № 728561
Здравствуйте,Я Кабдолла Кенжебек 11.12.1959г.р.пенсионер, Караганды, прошу Вас помочь мне т.к.нахожусь очень трудном положение,,за кв.не смог оплаты и остаюсь на улице.Потому что всю пенсию оплачиваю кредит в Центр кредит банк и Каспий банк, ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемый Қабдолла Кенжебек!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 25.02.2022, 04:59
Здравствуйте, уважаемый Қабдолла Кенжебек!
Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство), рассмотрев Ваше обращение (блог №728561) касательно оказания содействия в реструктуризации Ваших займов, оформленных в банках второго уровня, сообщает следующее.
Согласно статье 33 Закона о банках[1], отношения между банками и их клиентами осуществляются на основании договоров, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан, и стороны должны надлежащим образом исполнять принятые на себя обязательства.
С 1 октября текущего года введен единый обязательный для банков и микрофинансовых организаций порядок урегулирования просроченной задолженности граждан по кредитам, предусматривающий проведение кредитором работы по рассмотрению заявления заемщика на реструктуризацию займа исходя из текущей платежеспособности заемщика.
Статьей 36 Закона о банках предусмотрены условия и порядок урегулирования задолженности и меры, применяемые в отношении неплатежеспособного заемщика.
Согласно данному порядку, заемщик-физическое лицо в течение тридцати календарных дней с даты наступления просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа, вправе посетить банк и представить в письменной форме либо способом, предусмотренным договором банковского займа, заявление, содержащее сведения о причинах возникновения просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают его заявление о внесении изменений в условия договора банковского займа.
Согласно нормам пунктов 8-10 статьи 34 Закона о банках, банковские заемные операции осуществляются в соответствии с Правилами о внутренней кредитной политике, утверждаемыми органом управления банка, ипотечной организации или дочерней организации национального управляющего холдинга в сфере агропромышленного комплекса.
Органом, осуществляющим внутреннюю кредитную политику, является кредитный комитет банка.
Правила о внутренней кредитной политике разрабатываются в целях снижения риска при осуществлении банковских заемных операций и определяют помимо прочего предельные сроки рассмотрения заявлений о выдаче кредита, принятия решений о выдаче (отказе в выдаче) кредита, об изменении условий кредитования и т.д.
Кредитным комитетом банка рассматриваются все вопросы, связанные с кредитованием заемщиков, изменением условий кредитования, а также принимаются решения о рефинансировании займов.
Банк в течение пятнадцати календарных дней после дня получения заявления заемщика - физического лица рассматривает предложенные изменения в условия договора банковского займа и в письменной форме либо способом, предусмотренным договором банковского займа, сообщает о (об):
1) согласии с предложенными изменениями в условия договора банковского займа;
2) своих предложениях по изменению условий договора банковского займа;
3) отказе в изменении условий договора банковского займа с указанием мотивированного обоснования причин такого отказа.
Заемщик - физическое лицо в течение пятнадцати календарных дней с даты получения решения банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций), предусмотренного подпунктом 3) пункта 1-2 настоящей статьи, или при недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий договора банковского займа вправе обратиться в уполномоченный орган с одновременным уведомлением банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций).
Уполномоченный орган рассматривает обращение заемщика - физического лица при представлении доказательств его обращения в банк (организацию, осуществляющую отдельные виды банковских операций) и недостижения с банком (организацией, осуществляющей отдельные виды банковских операций) взаимоприемлемого решения об изменении условий договора банковского займа.
Ваше обращение будет рассмотрено Агентством в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
Таким образом, для урегулирования просроченной задолженности с кредиторами Вам следует обратиться с письменным заявлением непосредственно в банки второго уровня с приложением документов, подтверждающих Ваше текущее финансовое и социальное положение.
Для сведения сообщаем, что ранее по Вашему аналогичному обращению на действия одного из указанных Вами банков второго уровня, Агентством было направлено рекомендательное письмо в адрес данного банка с рекомендацией о рассмотрении возможности изменения условий кредитования, на которое банк ответил отказом по причине наличия исполнительного производства.
Вместе с тем, Управлением в адрес второго банка второго уровня будет направлено письмо–ходатайство с рекомендацией о рассмотрении уполномоченным органом вопроса реструктуризации задолженности по Вашему займу.
[1] Закон Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан»
Жанибек Маметкулов, Қарағанды қ. өңірлік өкілдер басқармасының бастығы м.а. 18.03.2022, 07:48Ромазанова Галина
- Әбілқасымова М.Е.
- 24.02.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Шағын және орта кәсіпкерлік ·
- 96
- № 728553
Добрый день. 30,12.2021 г. было принято постановление: О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Республики Казахстан по вопросам регулирования банковской деятельности. Прошу дать разъяснения касательно подпункта 2) пункта 42 В случае, если совокупная сумма предоставленных займов и условных обязательств юридическому лицу превышает 0,1 (ноль целых одну десятую) процента от собственного капитала банка, размер которого выше 100 (ста) миллиардов тенге, или превышает 0,2 (ноль целых две десятых) процента от собственного капитала банка, размер которого до 100 (ста) миллиардов тенге, банк осуществляет анализ кредитоспособности на основе следующей информации и с учетом следующих факторов (но не ограничиваясь ими): - анализ финансовой отчетности и основных финансовых коэффициентов заемщиков-юридических лиц (рентабельность, соотношение собственных и заемных средств, план поступления денежных средств (за исключением случаев выдачи займов финансовым организациям, размещения вкладов в финансовых организациях, открытия кредитной линии сроком менее 6 (шести) месяцев), уровня доходов. Принимаемая для анализа финансовая отчетность заемщика (за исключением случаев финансирования в виде овердрафтов, кредитных карт, кредитных линий сроком менее 6 (шести) месяцев) балансовая стоимость активов которого превышает 0,2 (ноль целых две десятых) процента от собственного капитала банка, соответствует следующим требованиям: наличие трех основных форм отчетности с расшифровками счетов по материальным (значимым) компонентам баланса (более 5 (пяти) процентов от валюты баланса) и (или) отчета о прибылях и убытках (более 5 (пяти) процентов от выручки). ………………. Требуется наличие налоговой декларации (в случае, когда сдача налоговой декларации требуется налоговым законодательством Республики Казахстан) и отсутствие противоречия данных из налоговой декларации с данными из финансовой отчетности, используемой для оценки признаков обесценения и расчета денежных потоков в целях расчета провизий, за один и тот же период. Расхождения между показателями финансовой и налоговой отчетностей допускаются ввиду различий бухгалтерского и налогового учета. В иных случаях причины существенных расхождений данных между формами отчетности описываются в заключении ответственного подразделения банка по заемщику и рассматриваются уполномоченным коллегиальным органом банка. Требование к сверке с налоговой декларацией относится к случаям когда балансовая стоимость активов превышает 0,2% от СК Банка или к случаям когда сумма займов и условных обязательств превышает 0,1% от от СК Банка? ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемая Ромазанова Галина!
Департамент методологии и пруденциального регулирования финансовых организаций (далее – ДМПРФО), рассмотрев обращение Ромазановой Галины №728553 от 24.02.2022г. касательно требований постановления №188[1] по сверке данных из финансовой отчетности с данными из налоговой декларации, сообщает следующее.
Согласно подпункту 2) пункта 42 постановления №188 в случае, если совокупная сумма предоставленных займов и условных обязательств юридическому лицу превышает 0,1 (ноль целых одну десятую) процента от собственного капитала банка, размер которого выше 100 (ста) миллиардов тенге, или превышает 0,2 (ноль целых две десятых) процента от собственного капитала банка, размер которого до 100 (ста) миллиардов тенге, банк осуществляет анализ кредитоспособности на основе следующей информации и с учетом следующих факторов (но не ограничиваясь ими):
анализ финансовой отчетности и основных финансовых коэффициентов заемщиков-юридических лиц (рентабельность, соотношение собственных и заемных средств, план поступления денежных средств (за исключением случаев выдачи займов финансовым организациям, размещения вкладов в финансовых организациях, открытия кредитной линии сроком менее 6 (шести) месяцев), уровня доходов.
Принимаемая для анализа финансовая отчетность заемщика (за исключением случаев финансирования в виде овердрафтов, кредитных карт, кредитных линий сроком менее 6 (шести) месяцев) балансовая стоимость активов которого превышает 0,2 (ноль целых две десятых) процента от собственного капитала банка, соответствует следующим требованиям:
наличие трех основных форм отчетности с расшифровками счетов по материальным (значимым) компонентам баланса (более 5 (пяти) процентов от валюты баланса) и (или) отчета о прибылях и убытках (более 5 (пяти) процентов от выручки). Данное требование не распространяется на акционерное общество «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына», акционерное общество «Национальный управляющий холдинг «Байтерек», публичные компании, имеющие долгосрочный кредитный рейтинг по международной шкале агентств Standard & Poor's (Стандард энд Пурс), Moody's Investors Service (Мудис Инвесторс Сервис) или Fitch Ratings Inc. (Фич Рейтингс), юридические лица, которые включаются в консолидированную финансовую отчетность частных международных корпораций (акции или доли участия которых не листингуются на фондовой бирже либо международных фондовых биржах) или публичных международных корпораций, а также на случаи наличия аудированной финансовой отчетности, заверенной компаниями, соответствующими листинговым требованиям фондовой биржи;
соответствие между всеми формами финансовой отчетности;
наличие подписей ответственных (уполномоченных) лиц заемщика под предоставленной финансовой отчетностью.
В случае наличия аудированной финансовой отчетности, соответствующей листинговым требованиям фондовой биржи, приоритетно используется аудированная финансовая отчетность для любых целей, а также не требуется ее сверка с налоговой декларацией. Сверка с налоговой декларацией финансовой отчетности не требуется для юридических лиц, которые включаются в консолидированную финансовую отчетность частных международных корпораций (акции или доли участия которых не листингуются на фондовой бирже либо международных фондовых биржах) или публичных международных корпораций.
Требуется наличие налоговой декларации (в случае, когда сдача налоговой декларации требуется налоговым законодательством Республики Казахстан) и отсутствие противоречия данных из налоговой декларации с данными из финансовой отчетности, используемой для оценки признаков обесценения и расчета денежных потоков в целях расчета провизий, за один и тот же период. Расхождения между показателями финансовой и налоговой отчетностей допускаются ввиду различий бухгалтерского и налогового учета. В иных случаях причины существенных расхождений данных между формами отчетности описываются в заключении ответственного подразделения банка по заемщику и рассматриваются уполномоченным коллегиальным органом банка.
Исходя из вышеизложенного, сверка данных из финансовой отчетности с данными из налоговой декларации требуется, когда балансовая стоимость активов заемщика превышает 0,2% от собственного капитала банка.
[1] Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 12 ноября 2019 года № 188 «Об утверждении Правил формирования системы управления рисками и внутреннего контроля для банков второго уровня, филиалов банков-нерезидентов Республики Казахстан»
Даурен Салимбаев 17.03.2022, 04:51
Здравствуйте, уважаемая Ромазанова Галина!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 24.02.2022, 06:14Турдиева Элеонора
- Әбілқасымова М.Е.
- 23.02.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 96
- № 728432
Прошу принять меры в отношении Кусаинова Руслана Усеновича номер мобильного + 7 708 314 38 61. 18.02.2022 г. моему руководству на личный телефон поступил звонок от Кусаинова Руслана Усеновича (сотовый 8 708 314 38 61), который представился Начальником Департамента по исполнению досудебных дел и интересовался моими данными, как сотрудника и моей должностью, сообщив, о том, что не может до меня дозвонится по задолженности. В свою очередь мой руководитель предоставил мне контакты для связи с данным человеком для выяснения ситуации. При обращении мною к гражданину Кусаинову Руслану Усеновичу, который сначала представился Начальником Департамента по исполнению досудебных дел произошел неприятный разговор, в котором он твердо просил оплатить чужой кредит, который ко мне не относился не коем образом, никакие документы о поручительстве или гарантом в получении кредита я не выступала, также уведомлений не получала. На мое обращение, показать основание, и каким образом моя личность фигурирует в данном деле, где я выступаю заемщиком или созаемщиком, ответа не последовало, а лишь угрозы о блокировании расчетных счетов моих, моего супруга и организации, где я работаю, и в том числе проверки моей организации на предмет скрытых – нелегальных денежных оборотов, удержание задолженности с моих доходов. После высказывания всех угроз, гражданин Кусаинов Руслану Усенович начал говорить, что он является судебным исполнителем и передаст дело в суд и просит разобраться с родственницей. На мои объяснения, что я не имею как, не родственных и юридических связей с заемщиком, шел только один ответ: «Ваше судебное дело, будете решать с вашим руководителем, вам ничего я предоставлять не буду, все документы увидите у своего руководства» (телефонный разговор записан). Сотрудник Департамента по исполнению досудебных дел Кусаинов Руслан Усенович утверждает, что находится по адресу: г. Алматы, Кунаева,56. По указанному в телефонном разговоре им адресу, мною данный департамент не был найден, только АО «Евразийский банк», в котором нет данного департамента. Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации, так как было психологическое давление со стороны вышеуказанного гражданина, под сомнения попала моя репутация перед работодателем и перед моими коллегами, за чужой кредит, где нет оснований для возбуждения дела в отношении меня и моих доходов полученных официально. Я надеюсь на вашу защиту и объективное разбирательство моих нарушенных прав. В дополнение моих слов могу предоставить: 1) Справку по кредитной истории на 18.02.2022 г «Первое Кредитное Бюро», где за мной не числится задолженностей по кредитам, и я не имею нарушений и не являюсь созаемщиком по сомнительным кредитам, которые не подтверждаются никакими документами, подписанными мною собственноручно. 2) Телефонная запись с Начальником Департамента по исполнению досудебных дел Кусаиновым Русланом Усеновичем. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемая Турдиева Элеонора!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 23.02.2022, 04:35
Здравствуйте, уважаемая Турдиева Элеонора!
Управление региональных представителей в городе Алматы Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, рассмотрев Ваше обращение вх. №ФЛ-Т-3321 от 23.02.2022 г. (блог № 728432), поступившие на Блог Председателя Агентства, сообщает о том, что ответ направлен на указанный Вами при регистрации электронную почту.
Алмат Омиржанов, Алматы қ. өңірлік өкілдер басқармасының бастығы 16.03.2022, 07:44
Несен Игорь
- Әбілқасымова М.Е.
- 23.02.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 86
- № 728367
ОБРАЩЕНИЕ пенсионерки Несеной Людмилы Николаевны Прошу Вас оказать помощь и разобраться в бездействии решения вопроса пенсионерки Несеной Людмилы Николаевны по следующим вопросам: 1) Почему ДВД г.Нур-Султан и Народный банк не смогли определить, куда и кому были выведены финансовые средства путем мошеннических действий со счетов (депозит и оформлен онлайн-кредит) пенсионерки? 2) Почему Народный банк не вернул пенсионерке похищенные финансовые средства, и заставляет платить кредит? 3) Почему ДВД г.Нур-Султан и Народный банк не разобрались по всем вопросам и не предоставили решения по вопросам указанных в заявлениях? Документы прилагаются. 22.02.2022 ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемый Несен Игорь!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 23.02.2022, 09:50
Здравствуйте, уважаемый Игорь Викторович!
Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, рассмотрев Ваше сообщение (вх.№ ФЛ-Н-3240 от 23.02.2022г.) с претензиями на действия на АО «Народный Банк Казахстана» (далее – Банк), сообщает следующее.
В соответствии с пунктом 2 статьи 63 Административно процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – Кодекс) в обращениии, поданном в письменной форме либо в форме электронного документа указывается: фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес физического лица либо наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии); наименование административного органа, должностного лица, которым подается обращение; суть обращения; дата подачи обращения; подпись заявителя или его представителя; иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
Согласно пункту 1 статьи 50 Закона о банках банковская тайна включает в себя сведения о клиентах и корреспондентах банков, их операциях и взаимоотношениях с банками, связанных с получением банковских услуг, в том числе без ограничения: информацию о наличии, владельцах и номерах банковских счетов и корреспондентов банков, остатках и движении денег на этих счетах и счетах самого банка, ограничениях на перечисленных счетах (решениях и (или) распоряжениях государственных органов о приостановлении расходных операций, арестах, залогах), операциях клиентов и корреспондентов и самого банка (за исключением общих условий проведения банковских операций), а также наличии, владельцах, характере и стоимости имущества клиентов, находящегося на хранении в сейфовых ящиках, шкафах и помещениях банка, информацию о получении клиентами кредитов (кроме случаев, определенных в настоящей статье), проведении операций по платежам и (или) переводам денег, в том числе выполненным без открытия банковского счета.
При этом, пунктом 4 статьи 50 Закона о банках установлено, что банковская тайна может быть раскрыта только клиенту, любому третьему лицу на основании согласия владельца счета (имущества), данного в письменной форме либо посредством идентификационного средства владельца счета, кредитному бюро по банковским заемным, лизинговым, факторинговым, форфейтинговым операциям, учету векселей, а также выпущенным банком гарантиям, поручительствам, аккредитивам в соответствии с законами Республики Казахстан, а также лицам, указанным в пунктах 5, 6, 6-1, 7, 7-1, 7-2, 8 и 8-1 статьи 50 Закона о банках, по основаниям и в пределах, предусмотренных настоящей статьей.
Согласно абзацу второму статьи 14 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций», работники уполномоченного органа несут ответственность за разглашение сведений, полученных в ходе осуществления ими надзорных функций, составляющих служебную, коммерческую, банковскую или иную охраняемую законом тайну в соответствии с законами Республики Казахстан. Отмечаем, что к Вашему сообщению не приложена доверенность с согласием Несен Л.Н. на представление ее интересов в Агентстве, а также на получение Вами сведений, относящихся к банковской тайне.
Таким образом, в целях соблюдения требования законодательства Республики Казахстан, Несен Л.Н. либо Вам, на основании доверенности, содержащей ее согласие на представление интересов в Агентстве, а также на получение сведений, относящихся к банковской тайне, необходимо направить сообщение в Агентство в письменной форме по адресу: 050040, г. Алматы, Коктем-3, д. 21.
Согласно пункту 6 статьи 64 Кодекса в случае несоответствия обращения требованиям, установленным статьей 63 настоящего Кодекса, административный орган, должностное лицо указывают заявителю, каким требованиям не соответствует обращение, устанавливают разумный срок для приведения его в соответствие с требованиями.
В этой связи, просим привести в соответствие Ваше сообщение и направить в Агентство доверенность на представление интересов Несен Л.Н. в Агентстве с указанием согласия на раскрытие банковской тайны в течении 3-х рабочих дней с даты направления настоящего письма.
Александр Терентьев 01.03.2022, 06:28Сергазиева Асель
- Әбілқасымова М.Е.
- 22.02.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 97
- № 727925/1
Согласно ответу председателя правления Отбасы Банк г-жа Ибрагимовой Л.Е. на запрос № 721103 от 29.12.2021 "В целях информационной безопасности, на сайты Банка: otbasybank.kz (baspana-market), online.hcsbk.kz, мобильный Интернет - банкинг, enpf-otbasy.kz ограничен доступ с зарубежных стран. Вход можно осуществить только с казахстанских ip-адресов". В настоящее время я проживаю в Российской Федерации (по трудовому договору). Таким образом грубо нарушаются права граждан Казахстана, находящихся зарубежом, а именно: отсутствует доступ к информации о собственных депозитах, открытых в Отбасы банке. Отсутствует возможность использования собственных пенсионных накоплений, в том числе своевременного снятия накоплений до повышения порога достаточности. Просто для перевода своих же пенсионных средств на собственный депозит в Отбасы банке, я буду вынуждена прилетать в Казахстан, хотя для проживающих в Казахстане эта услуга доступна онлайн. Современные средства технической безопасности позволяют защищать информационные системы без ограничения доступа из зарубежных стран. Прошу вас принять меры по соблюдению прав потребителей банковских услуг Отбасы банка, а также доступу к собственным пенсионным накоплениям. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемая Сергазиева Асель!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 23.02.2022, 09:35
Здравствуйте, уважаемая Сергазиева Асель!
Управление региональных представителей в г. Алматы Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Управление) на Ваше обращение вх.№ ФЛ-С-3237 от 23.02.2022 года сообщает следующее.
В связи с необходимостью дополнительного изучения/проверки вопросов, поставленных в Вашем обращении, и на основании пункта 3 статьи 76 АППК[1], срок рассмотрения Вашего обращения продлевается до 15.04.2022 г. включительно.
О результатах рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно.
[1] Административный процедурно-процессуальный кодекс Республики Казахстан
Алмат Омиржанов, Алматы қ. өңірлік өкілдер басқармасының бастығы 16.03.2022, 07:51
Здравствуйте, уважаемая Сергазиева Асель!
Управление региональных представителей в городе Алматы Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – УРП Алматы), в ответ на Ваше обращение № ФЛ-С-3237 от 23.02.2022г., сообщает следующее.
В конце октября 2021 года АО «Жилищный строительный сберегательный банк Казахстана «Отбасы банк» (далее – Банк) стало известно о несанкционированных платежах, поступающих через систему еРау на вклады клиентов Банка с карт третьих лиц держателей карт других банков второго уровня, с дальнейшим расторжением клиентами Банка вкладов, на которые поступали платежи и изъятии денежных средств. Данные транзакции имели признаки сомнительных операций.
В этой связи, 28.10.2021г. со стороны Банка приостановлена возможность совершения операций в системе интернет-банкинг. Банк с целью недопущения совершения «нелегитимных» сделок, операции по расторжению, расторжению путем деления вкладов, переводам с текущих счетов полностью перевел в отделения Банка. На основании решения уполномоченного органа Банка от 29.10.2021г. временно приостановлен прием платежей в системе интернет-банкинг через платежную систему еРау.
Требования к процессу мониторинга событий информационной безопасности (далее – ИБ) и управления инцидентами информационной безопасности, включая порядок выявления, уведомления, оценки и реагирования на инциденты ИБ в Банке определяют Правила мониторинга событий информационной безопасности и управления инцидентами информационной безопасности АО «Отбасы банк».
В целях предотвращения утечки данных и обеспечения безопасности, 16.12.2021г. вход в интернет-банкинг, мобильное приложение «otbasybank», на сайт hcsbk.kz, на портал недвижимости otbasybank.kz за пределами территории страны был ограничен.
Пополнить вклад/оплатить заем клиенты могли, воспользовавшись альтернативными каналами, такими как: E-gov.kz, kaspi.kz, Center Credit, Jysan Ваnk, Alfa Ваnk, Forte Ваnk, ДБ АО «Сбербанк России».
Банк 24.02.2022г. снял действовавшие ограничение на вход в интернет -банкинг, мобильное приложение «otbasybank», на сайт hcsbk.kz, на портал недвижимости otbasybank.kz за пределами территории страны. Информация о возобновлении работы сервисов размещена на официальных страницах Банка социальных сетей.
Омиржанов А. 19.04.2022, 12:45Кунжариков Дархан
- Әбілқасымова М.Е.
- 22.02.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 94
- № 727813/1
Добрый день господин Председатель. тема моего обращения вот какое. Как вы знаете во всем цивилизованном мире при погашении кредитов сумму взятого кредита и вознаграждения по нему погашаются одновременно. Почему в нашей стране при оплате кредитов сначала погашаются вознаграждения по нему, а не сама сумма кредита. Обьясните мне простому гражданину своей страны почему вы не исполняете свои прямые обязанности и не обяжите банки при погашении сумм кредита одновременно погашать и саму сумму кредита, а не только вознаграждения по нему. наш народ помог банкам в кризисное время и выделил им деньги чтобы банки остались на плаву. А взамен как и были грабительские проценты по кредиту так и остались.Больше этого придумали разные годовые эффективные ставки и эффективные ставки вознаграждения и этим дурят простого человека. Почему вы как наш защитник не вмешаетесь в это. вы же получаете за защиту наших интересов деньги с бюджета, то есть народные деньги. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемый Кунжариков Дархан!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 23.02.2022, 09:01
Здравствуйте, уважаемый Кунжариков Дархан!
Департамент защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Департамент), рассмотрев в рамках компетенции Ваше сообщение, поступившее на блог Председателя Агентства[1] из Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан (вх.№ФЛ-К-3235 от 23.02.2022г.), сообщает следующее.
Исходя из норм Закона Республики Казахстан «О правовых актах», Агентство не наделено правом официального толкования законодательных актов, в этой связи, подготовленный ответ является разъяснением положений законодательства по существу вопросов Вашего сообщения.
В соответствии с пунктом 1 статьи 378 ГК РК[2], договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Также, пунктом 1 статьи 386 ГК РК установлено, что договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Согласно статье 272 ГК РК обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства Республики Казахстан. В соответствии с частью 1 статьи 722 ГК РК заемщик обязан возвратить предмет займа в порядке и сроки, предусмотренные договором.
Таким образом, законодательством предусмотрено право заемщика возвращать предмет займа/микрокредита по частям в течение срока, установленного договором банковского займа/договором о предоставлении микрокредита.
Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 января 2016 года № 8 утверждены «Методики расчета регулярных платежей по займам, выдаваемым банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, и микрокредитам, выдаваемым организациями, осуществляющими микрофинансовую деятельность, физическим лицам» (далее – Постановление №8).
В соответствии с Постановлением №8 определены методики расчета регулярных платежей по займам, выдаваемым банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, и микрокредитам, выдаваемым организациями, осуществляющими микрофинансовую деятельность, физическим лицам и предусматривающим наличие графика погашения, а также временные базы для расчета вознаграждения по таким займам (микрокредитам).
Постановлением №8 предусмотрены методики:
- расчета регулярных платежей методом аннуитетных платежей;
- расчета регулярных платежей методом дифференцированных платежей.
При этом, в соответствии с пунктом 10 Постановления №8, в обоих случаях расчет вознаграждения производится простым методом начисления процентов. Под простым методом начисления процентов следует понимать начисление процентов только на остаток задолженности по займу (микрокредиту).
В зависимости от выбранного заемщиком-физическим лицом вида графика платежей (аннуитетного или дифференцированного), при идентичных суммах, сроках и ставках вознаграждения, может различаться размер ежемесячных платежей по возврату займов (микрокредитов). Также, могут отличаться общие размеры переплаты по займам/микрокредитам за весь период кредитования.
Таким образом, в соответствии с вышеуказанными методиками (по формулам в пунктах 4, 5, 6, 7, 8 Постановления №8), каждый платеж (ежемесячный взнос) должен включать в себя: начисленное за период вознаграждение по ставке, установленной договором; часть основного обязательства (полученного займа/микрокредита).
Законодательством также предусмотрен порядок (очередность) погашения задолженности в случае недостаточности внесенных в погашение денег.
Пунктом 2 статьи 282 ГК РК установлено, что сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства, при отсутствии иного соглашения сторон погашает прежде всего задолженность по основному долгу и вознаграждению (интерес), основной долг и вознаграждение (интерес) за текущий период, а в оставшейся части - неустойку и издержки кредитора по получению исполнения.
Также, в соответствии с пунктом 2 статьи 282 ГК РК, особенности погашения платежей по договорам банковского займа или о предоставлении микрокредита устанавливаются банковским законодательством Республики Казахстан либо законодательством Республики Казахстан о микрофинансовой деятельности.
Касательно банковских займов
В соответствии с пунктом 2 статьи 30 Закона о банках[3], банковские заемные операции - это предоставление банком кредитов в денежной форме на условиях платности, срочности и возвратности.
Согласно пункту 7-1 Закона о банках, сумма произведенного заемщиком платежа по договору банковского займа, заключенному с физическим лицом, в случае, если она недостаточна для исполнения обязательства заемщика по договору банковского займа, погашает задолженность заемщика в следующей очередности:
1) задолженность по основному долгу;
2) задолженность по вознаграждению;
3) неустойка (штраф, пеня) в размере, определенном в соответствии с пунктом 2 статьи 35 Закона о банках[4];
4) сумма основного долга за текущий период платежей;
5) вознаграждение, начисленное за текущий период платежей;
5-1) задолженность по комиссиям и иным платежам, связанным с выдачей и обслуживанием займа;
6) издержки кредитора по получению исполнения.
По истечении девяноста последовательных календарных дней просрочки сумма произведенного заемщиком платежа по договору банковского займа, заключенному с физическим лицом, в случае, если она недостаточна для исполнения обязательства заемщика по договору банковского займа, погашает задолженность заемщика в следующей очередности:
1) задолженность по основному долгу;
2) задолженность по вознаграждению;
3) сумма основного долга за текущий период платежей;
4) вознаграждение, начисленное за текущий период платежей;
5) неустойка (штраф, пеня) в размере, определенном в соответствии с пунктом 2 статьи 35 Закона о банках;
5-1) комиссии и иные платежи, связанные с выдачей и обслуживанием займа;
6) издержки кредитора по получению исполнения.
Также, банковским законодательством установлен порядок распределения денег, поступивших в погашение задолженности по ипотечному займу. Так, в соответствии с пунктом 10 статьи 34-1 Закона о банках, сумма произведенного заемщиком платежа, если она недостаточна для исполнения обязательства заемщика по договору ипотечного займа физического лица, не связанного с предпринимательской деятельностью, погашает задолженность заемщика в следующей очередности:
1) задолженность по вознаграждению;
2) задолженность по комиссиям и иным платежам, связанным с выдачей и обслуживанием ипотечного займа;
3) неустойка (штраф, пеня) в размере, определенном в соответствии с пунктом 2 статьи 35 Закона о банках;
4) вознаграждение, начисленное за текущий период платежей;
5) комиссии и иные платежи, связанные с выдачей и обслуживанием ипотечного займа;
6) издержки банка, организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций, по получению исполнения;
7) задолженность по основному долгу;
8) сумма основного долга за текущий период платежей.
Касательно микрокредитов
Согласно подпункту 4) статьи 1 Закона о МФД[5], микрокредит - деньги, предоставляемые организацией, осуществляющей микрофинансовую деятельность, заемщику в национальной валюте Республики Казахстан в размере и порядке, определенных Законом о МФД, на условиях платности, срочности и возвратности.
В соответствии с пунктом 1-1 статьи 6 Закона о МФД, сумма произведенного заемщиком платежа по договору о предоставлении микрокредита, заключенному с физическим лицом, в случае, если она недостаточна для исполнения обязательства заемщика по договору о предоставлении микрокредита, погашает задолженность заемщика в следующей очередности:
1) задолженность по основному долгу;
2) задолженность по вознаграждению;
3) неустойка (штраф, пеня) в размере, определенном договором о предоставлении микрокредита;
4) сумма основного долга за текущий период платежей;
5) вознаграждение, начисленное за текущий период платежей;
6) издержки микрофинансовой организации по получению исполнения.
Требования, установленные настоящим пунктом, не распространяются на договор о предоставлении микрокредита, указанный в пункте 3-1 статьи 4 Закона о МФД[6], а также договор о предоставлении микрокредита, заключаемый ломбардом.
Таким образом, распределение денег, поступивших в погашение задолженности по банковскому займу и/или микрокредиту, в случае их недостаточности должно осуществляться в порядке и сроки, установленные заключенными договорами и в соответствии с требованиями законодательства.
Касательно годовой эффективной ставки вознаграждения (далее – ГЭСВ)
Согласно пункту 1 статьи 39 Закона о банках, ставки вознаграждения и комиссии, а также тарифы за оказание банковских услуг устанавливаются банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, самостоятельно с учетом ограничений, установленных законами Республики Казахстан
При этом, частью второй пункта 7 статьи 39 Закона о банках установлено, что порядок исчисления ставок вознаграждения в достоверном, годовом, эффективном, сопоставимом исчислении (реальной стоимости) по займам и вкладам утверждается нормативным правовым актом уполномоченного органа.
Пунктом 1 статьи 5 Закона о МФД установлено, что размер годовой эффективной ставки вознаграждения по микрокредиту не должен превышать предельный размер, определенный нормативным правовым актом уполномоченного органа.
Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 декабря 2012 года № 377 «Об утверждении предельного размера годовой эффективной ставки вознаграждения» установлено, что предельный размер годовой эффективной ставки вознаграждения:
- по банковским займам, предоставляемым банками второго уровня, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, – 56 (пятьдесят шесть) процентов по беззалоговым банковским займам; 40 (сорок) процентов по банковским займам, обеспеченным залогом; 25 (двадцать пять) процентов по ипотечным жилищным займам;
- по микрокредитам, предоставляемым организациями, осуществляющими микрофинансовую деятельность, – 56 (пятьдесят шесть) процентов.
В соответствии с пунктом 1 статьи 380 ГК РК, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключать договор предусмотрена настоящим Кодексом, законодательными актами или добровольно принятым обязательством.
Таким образом, гражданин вправе добровольно заключить договор с финансовой организацией, а после заключения стороны договора (в том числе заемщик и кредитор) обязаны исполнять обязательства в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства Республики Казахстан.
[1] Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
[2] Гражданский Кодекс Республики Казахстан
[3] Закон Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан»
[4] Пункт 2 статьи 35 Закона о банках: размер неустойки (штрафа, пени) за нарушение обязательства по возврату суммы займа и (или) уплате вознаграждения по договору банковского займа, заключенному с физическим лицом, не может превышать в течение девяноста дней просрочки 0,5 процента от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, по истечении девяноста дней просрочки не может превышать 0,03 процента от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более десяти процентов от суммы выданного займа за каждый год действия договора банковского займа.
[5]Закон Республики Казахстан от 26 ноября 2012 года № 56-V «О микрофинансовой деятельности»
[6] Пункт 3-1 статьи 4 Закона о МФД: договор о предоставлении микрокредита, заключенному с физическим лицом на срок до сорока пяти календарных дней, в размере, не превышающем пятидесятикратного размера месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
Александр Терентьев, қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау Департаментінің директоры 16.03.2022, 07:37Алиев Нурлан
- Әбілқасымова М.Е.
- 22.02.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ұлттық компаниялар ·
- 81
- № 728253
Обращение. Я, Исмагамбетова Калыкыз Нукусбаевна обращаюсь к Вам с просьбой. Могу ли я рассчитывать, что нас услышат. В январе 2019 закончился обратный выкуп привилегированных акций Общества. К нам приходило письмо, но я как акционер имею право и не продала их. Теперь на данный момент не решен вопрос об их дальнейшей судьбе. На данный момент нахожусь на пенсий отработала всю жизнь на КазГПЗ, и мне не понятна ваша позиция в отношений нас, а именно кто не захотел продать акций. Почему мы должны были продавать по той цене которую вы как Общество предложили. С 1996 года, по этим акциям я из года в год получала, небольшую но все же какие-то деньги в виде девидентов. С годами я оплатила по ним учебу своим детям. Сейчас же мне по ним выплатили по девидентам совсем ничего. На данный момент их продать не могу, да и не хотелось бы их продавать. Я отработала всю жизнь на заводе, хотелось бы оставить их своим внукам, нас в свое время уверяли, что акций эти никуда не исчезнут и цена на них будет только расти, и соответственно выплата по ним в виде девидентов. Теперь же ситуация иная, РД ликвидируют, эти акций выкупили. А как быть нам ? С нами никто не говорил, нас вы просто не слышите. Нас я имею в виду жителей Жанаозеня, Актау, Атырау, Кульсары, как быть нам ? Мы не хотим продавать акций, намеренны оставить их своим детям, внукам. Просим Вас рассмотреть обмена на акций НК Казмунайгаз, или рассмотреть выкупа этих акций соответственно их количеству. Таких как я, нас очень много. Мы не раз обращались с этим вопросом в соответственные органы, брокерам, юристам, но никто не может дать оценку вашим действиям. Если же ликвидируют РД Казмунайгаз, как дочку, то соответственно НК Казмунайгаз становится правоприемником. Почему не взять обязательства по этим акциям ? Я пишу от лица акционеров, которые много лет отработали в нефтегазовой отрасли Казахстана. Просьба Вам рассмотреть и предложить решение этого вопроса. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемый Алиев Нурлан!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 22.02.2022, 06:53
Здравствуйте, уважаемый Алиев Нурлан!
Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, рассмотрев Ваше обращение в пределах своей компетенции блог № 728253, поступившее на Блог Председателя Агентства, направило ответ на указанную при регистрации электронную почту.
Павел Афанасьев 15.03.2022, 07:16Болысбаев Ердаулет
- Әбілқасымова М.Е.
- 21.02.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 93
- № 727953
Уважаемая Мадина Ерасыловна! 22 часа 34 минут 25 января 2022 года, мною, руководствуясь статьей 320 Гражданского кодекса Республики Казахстан, подпунктом 9) статьи 1 Закона Республики Казахстан «Об ипотеке недвижимого имущества», подпунктом 4) пункта 1 статьи 21 Закона Республики Казахстан «О регистрации залога движимого имущества», на электронную почту Республиканского государственного учреждения «Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка» – info@finreg.kz было направлено обращение о разъяснении требования пункта 198 Правил ведения системы реестров, утвержденных решением Совета директоров АО «Единый регистратор ценных бумаг» (ныне – АО «Центральный депозитарий ценных бумаг»). Однако, по настоящее время мною не получен квалифицированный ответ, что послужило обращением уже в Ваш личный блог. Болысбаев Ердаулет Саринович ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемый Болысбаев Ердаулет!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 23.02.2022, 12:58
Здравствуйте, уважаемый Болысбаев Ердаулет!
Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, рассмотрев Ваше обращение от 21.03.2022г. касательно проведения АО «Центральный депозитарий ценных бумаг» процедуры по регистрации перехода прав на заложенную долю в результате внесудебной реализации (далее – Обращение), сообщает следующее.
В соответствии с пунктом 1 статьи 72 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – АППК РК) административный орган, должностное лицо обязаны принять меры для всестороннего, полного и объективного исследования фактических обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения административного дела.
При этом согласно пункту 3 статьи 76 АППК РК срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, может быть продлен мотивированным решением руководителя административного органа или его заместителя на разумный срок, но не более чем до двух месяцев ввиду необходимости установления фактических обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения административного дела, о чем извещается участник административной процедуры в течение трех рабочих дней со дня продления срока.
На основании изложенного, сообщаем, что срок рассмотрения Обращения был продлен.
Также сообщаем, что результаты рассмотрения данного Обращения будут предоставлены в ближайшее время.
Павел Афанасьев 16.03.2022, 07:58
Здравствуйте, уважаемый Болысбаев Ердаулет!
Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство), рассмотрев Ваш запрос от 21.02.2022г. (вх. № ФЛ-Б-3289 от 23.02.2022г.), сообщает следующее.
Исходя из норм Закона о ПА[1], предоставляемый ответ не является официальным разъяснением и не имеет обязательной юридической силы.
Законом об ипотеке[2] регулируются отношения, возникающие при применении ипотеки имущества как способа обеспечения обязательств.
Между тем согласно пункту 1 статьи 78 Закона о РЦБ[3] условия и порядок осуществления центральным депозитарием деятельности на рынке ценных бумаг устанавливаются Законом о РЦБ, нормативными правовыми актами уполномоченного органа и внутренними документами - сводом правил центрального депозитария.
В соответствии с подпунктом 2) пункта 2 статьи 81 Закона о РЦБ свод правил центрального депозитария должен содержать, помимо прочего, порядок осуществления деятельности по ведению системы реестров держателей ценных бумаг и участников товариществ с ограниченной ответственностью.
Подпунктом 25) статьи 1 Закона о ПА определено, что нормативный правовой акт – это письменный официальный документ установленной формы, принятый на республиканском референдуме либо уполномоченным органом, устанавливающий нормы права, изменяющий, дополняющий, прекращающий или приостанавливающий их действие.
При этом свод правил центрального депозитария не устанавливает нормы права и не принимается уполномоченным государственным органом, в связи с чем Правила ведения системы реестров, утвержденные решением Совета директоров АО «Единый регистратор ценных бумаг» от 22.01.2015г.[4] (далее – Правила ВСР), нормативным правовым актом не являются.
Вместе с тем отмечаем, что согласно пункту 198 Правил ВСР, в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и договором о залоге, при неисполнении или ненадлежащем исполнении залогодателем обязательств, для проведения процедур внесудебной реализации заложенной доли залогодержатель (доверенное лицо залогодержателя) предоставляет регистратору уведомление о невыполнении залогодателем обязательств.
В случае неудовлетворения залогодателем требований, вытекающих из уведомления, но не ранее, чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента его отправки залогодателю, залогодержатель (доверенное лицо залогодержателя) предоставляет регистратору уведомление о торгах на заложенную долю.
Операция по регистрации перехода прав на заложенную долю в результате внесудебной реализации осуществляется регистратором при наличии уведомлений, указанных в частях первой и второй указанного пункта Правил ВСР, на основании следующих документов:
- приказа залогодержателя (доверенного лица залогодержателя) на снятие обременения;
- на основании приказа залогодержателя (доверенного лица залогодержателя) на зачисление на лицевой счет залогодержателя доли при обращении в собственность залогодержателя доли, являющейся предметом залога, в случае признания торгов несостоявшимися;
- копии документа, подтверждающего публикацию объявления о торгах в местной печати;
- копии документов, подтверждающих вручение залогодателю вышеуказанных уведомлений или направление их заказными письмами по адресу, указанному в договоре залога;
- копии документа об итогах проведения торгов (о признании торгов несостоявшимися).
В свою очередь, основания для отказа в исполнении приказа на проведение вышеуказанной операции перечислены в пункте 202 Правил ВСР, и отсутствие регистрации уведомлений, указанных в частях первой и второй пункта 198 Правил ВСР, таким основанием не является.
[1] Закон Республики Казахстан «О правовых актах»
[2] Закон Республики Казахстан «Об ипотеке недвижимого имущества»
[3] Закон Республики Казахстан «О рынке ценных бумаг»
[4] В настоящее время порядок осуществления деятельности по ведению системы реестров держателей ценных бумаг и участников товариществ с ограниченной ответственностью определен Правилами осуществления регистраторской и депозитарной деятельности, утвержденными решениями Совета директоров АО «Центральный депозитарий ценных бумаг» от 14 декабря 2018 года № 111 (з) и от 30 ноября 2021 года № 46 (з)
Мария Хаджиева, заместитель Председателя Агентства 28.03.2022, 11:17Синкевич Владислав
- Әбілқасымова М.Е.
- 19.02.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 97
- № 727870
Добрый день. Дело в том, что из за своей финансовой не грамотности и не умения копить деньги. Я залез в большие долги. Я много раз обращался в банки о предоставление 1 займа, чтобы мог перекрыть все кредит и остался бы только 1, но везде отказ. А где одобряли, там сумма была гораздо меньше и перекрыть не получилось все. С каждым днем сумма просрочки растет. Прошу Вас помочь не утонут еще больше в долгах. У меня из имущества, только 1/4 двух комнат в общежитии. Мне просто негде сейчас взять такие деньги. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемый Синкевич Владислав!
Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство), рассмотрев Ваше обращение (блог №727870) касательно оказания содействия в рефинансировании Ваших займов, оформленных в банках второго уровня, сообщает следующее.
Согласно статье 33 Закона о банках[1], отношения между банками и их клиентами осуществляются на основании договоров, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан, и стороны должны надлежащим образом исполнять принятые на себя обязательства.
С 1 октября текущего года введен единый обязательный для банков и микрофинансовых организаций порядок урегулирования просроченной задолженности граждан по кредитам, предусматривающий проведение кредитором работы по рассмотрению заявления заемщика на реструктуризацию займа исходя из текущей платежеспособности заемщика.
Статьей 36 Закона о банках предусмотрены условия и порядок урегулирования задолженности и меры, применяемые в отношении неплатежеспособного заемщика.
Согласно данному порядку, заемщик-физическое лицо в течение тридцати календарных дней с даты наступления просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа, вправе посетить банк и представить в письменной форме либо способом, предусмотренным договором банковского займа, заявление, содержащее сведения о причинах возникновения просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают его заявление о внесении изменений в условия договора банковского займа.
Согласно нормам пунктов 8-10 статьи 34 Закона о банках, банковские заемные операции осуществляются в соответствии с Правилами о внутренней кредитной политике, утверждаемыми органом управления банка, ипотечной организации или дочерней организации национального управляющего холдинга в сфере агропромышленного комплекса.
Органом, осуществляющим внутреннюю кредитную политику, является кредитный комитет банка.
Правила о внутренней кредитной политике разрабатываются в целях снижения риска при осуществлении банковских заемных операций и определяют помимо прочего предельные сроки рассмотрения заявлений о выдаче кредита, принятия решений о выдаче (отказе в выдаче) кредита, об изменении условий кредитования и т.д.
Кредитным комитетом банка рассматриваются все вопросы, связанные с кредитованием заемщиков, изменением условий кредитования, а также принимаются решения о рефинансировании займов.
Банк в течение пятнадцати календарных дней после дня получения заявления заемщика - физического лица рассматривает предложенные изменения в условия договора банковского займа и в письменной форме либо способом, предусмотренным договором банковского займа, сообщает о (об):
1) согласии с предложенными изменениями в условия договора банковского займа;
2) своих предложениях по изменению условий договора банковского займа;
3) отказе в изменении условий договора банковского займа с указанием мотивированного обоснования причин такого отказа.
Заемщик - физическое лицо в течение пятнадцати календарных дней с даты получения решения банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций), предусмотренного подпунктом 3) пункта 1-2 настоящей статьи, или при недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий договора банковского займа вправе обратиться в уполномоченный орган с одновременным уведомлением банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций).
Уполномоченный орган рассматривает обращение заемщика - физического лица при представлении доказательств его обращения в банк (организацию, осуществляющую отдельные виды банковских операций) и недостижения с банком (организацией, осуществляющей отдельные виды банковских операций) взаимоприемлемого решения об изменении условий договора банковского займа.
Ваше обращение будет рассмотрено Агентством в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
Таким образом, для урегулирования просроченной задолженности с кредиторами Вам следует обратиться с письменным заявлением непосредственно в банки второго уровня с приложением документов, подтверждающих Ваше текущее финансовое и социальное положение.
[1] Закон Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан»
Жанибек Маметкулов, Қарағанды қ. өңірлік өкілдер басқармасының бастығы м.а. 16.03.2022, 07:48
Здравствуйте, уважаемый Синкевич Владислав!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 23.02.2022, 01:11