ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Әбілқасымова М.Е.

ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

Кравцов Георгий

Здравствуйте. Я Кравцов Георгий Викторович ИИН: 740217301993, обращаюсь к вам с прозьбой разобраться с Микро Финансоыой организацией MoneyMan, по вопросу начисления процентов в период Ч С.  поясняю. что мною был просрочен займ c 11.01.2022г по 19.01.2022г. Но руководствуясь сообщению на сайте МФ Организации «Уважаемые клиенты! Начисленные неустойки (пеня, штраф) в период ЧП будут списаны в ближайшее время. В настоящее время ведутся технические работы по пересчету начислений в системе. Информация о неустойке (пеня, штраф) в личном кабинете будет обновлена после ее пересчета в системе. При погашении микрокредита ориентируйтесь на общую сумму погашения в оферте»  моною был погашен основной долг 19.01.2022г. Но проценты до сих пор начисляются и поступают звонки с угрозами о принудительном взыскании задолжности ...

Толығырақ
Исмайлова Маржан

Добрый день, Прошу принять меры в отношении Жусан Банка, по следующей ситуации: 15 декабря мною был оформлен товарный кредит TD21200-001302185 от 15 декабря 2022 года на Платформе Технодом в размере 444 990тг. В тот же день, мною был оформлен отказ от товара через Колл-центр Технодома. Там мне сообщили что кредит аннулируется в течении двух недель. На сегодняшний день кредит до сих пор не аннулирован и висит просрочка. Мало того списаны средства с моей карты в размере 4 321тг. На мое многочисленные обращения в колл-центр Жусан Банка, они сообщают что заявки приняты и со мной свяжутся. 17 января 2022 года со мной связались и сообщили что мне необходимо подойти в их отделение и разобраться в ситуации. Я работающий по найму работник и не имею возможности в рабочее время посетить отделение банка, тем более в период ЧП и проведения антитеррористической операции в городе. К тому же раз они предоставляют онлайн кредиты, почему не делают онлайн отказ. в чем необходимость моего присутствия? Прошу также отменить начисление просрочки по данному кредиту и отражение это в кредитной истории. Товар я не брала, а кредит до сих пор активный и снимают деньги к тому же с моих дебетовых счетов. Прошу разобраться в данной ситуации. Заранее благодарю за оперативное содействие. ...

Толығырақ
Баймуратов Айданбек

Добрый день, мною было подано обращение через портал eotinish ЖТ-2021-01022480 в адрес Генеральной прокуратуры РК, Генеральная прокуратура в свою очередь переадресовало мое обращение Вам, в итоге исполнителями оказались Оспанкулов Рустем Алмаханбетович и далее Копыткова Екатерина Олеговна. Однако спустя уже 2 месяца я так и не получил письменного, полноценного ответа от Копытковой и Оспанкулов. На телефонные звонки Копыткова Е не отвечает, постоянно отсутствует на рабочем месте. Каким то образом удалось дозвониться до Оспанкулова Р., который предоставил недостоверную информацию, что мне предоставлен письменный ответ, вел себя не корректно, не компетентно и попросил обратиться в кол центр портала egov. Возникает вопрос при чем тут egov ? если я обратился через eotinish. На сегодняшний день я полноценного ответа на свое обращение не получил, ПРОШУ ВАС ПРЕДОСТАВИТЬ ОТВЕТ НА МОЕ ОБРАЩЕНИЕ ПЕРЕДАННОЕ ЧЕРЕЗ ГЕНЕРАЛЬНУЮ ПРОКУРАТУРУ РК. И прошу ВАС принять меры в отношении Копытковой Е. и ОСпанкулова Р. за нарушение сроков предоставления письменного ответа. ...

Толығырақ
Кабиев Эльдар

Уважаемая Мадина Ерасыловна, обращаюсь к Вам с просьбой разрешения сложившейся ситуации и оказания помощи в получении государственной поддержки в утвержденной в рамках программ рефинансирования ипотечных жилищных займов. Мной в 2007 году в филиале АО «Казкоммерцбанк» по ЗКО был получен займ в долл. США и в залог было предоставлено имущество в виде моей квартиры и квартиры моей близкой родственницы. В 2020 году данный займ, был рефинансирован в Западно-Казахстанском областном филиале АО «Народный Банк Казахстана». Сумма рефинансирования составила 27 млн. тенге. При этом я обращался в банк с просьбой провести рефинансирование по облегченным условия, так как мои родители прописанные в данном жилье являются пенсионерами, данная недвижимость является единственным моим жильем, так же моя близкая родственница – (вырастившая меня, родная сестра моей матери), предоставившая свою недвижимость как доп. Залог и являющаяся созаемщиком - является пенсионером с 2014 года. Но банком был определен ежемесячный платеж в размере 270 000 тенге ежемесячно, в тот момент у меня не было другого выхода и под страхом потери единственного жилья мне пришлось согласится на данные условия. На тот момент, из за введенных ковидных ограничений мой доход был потерян, предприятие в котором я работал, первоначально закрылось на период карантина, и в последующем из за продолжительного периода бездействия прекратило свое существование. Находясь в критическом финансовом положении, я не смог выплачивать своевременно необходимые платежи по кредиту, в последующем я обратился в банк с просьбой об отсрочке по платежам, банк в свою очередь подписал со мной соглашение об отсрочке при этом увеличив процентную ставку по кредиту. В тоже время ситуация в экономике страны не получила значительного улучшения, и мной была допущена просрочка по платежам после окончания периода отсрочки. В настоящее время моя ситуация значительно улучшилась, я смог перепрофилироваться и стабилизировать свои доходы. В тоже время если бы банк изначально предоставил мне право реализовать свои гражданские права гарантированные государством и утверждённые государственной программой рефинансирования ипотечных жилищных займов посредством предоставления мне облегченных условий рефинансирования с учетом того что в числе залогодателей по вышеуказанному кредиту имеются категории граждан относящиеся к СУСН(пенсионеры), то вопросов о просрочках и начислении мне дополнительных сумм штрафов, пений и ухудшения моего материального и морального состояния не произошло. В настоящее время банк подает на меня в суд, с целью реализации моего имущества, что, несомненно, приведет к полной потери как моего единственного жилья, так и жилья моих родственников и близких людей. Мной 14 декабря 2021 года было подано в банк обращение о пересмотре условий кредитования, с учетом наличия в залогодателях граждан пенсионного возраста, а также принимая во внимание общую тяжелую ситуация в экономике страны и как следствие граждан Казахстана. Банком мне было отказано в рассмотрении такого обращения так как якобы моя родственница не является по каким то правилам моей близкой родственницей, что по моему является надуманной причиной, так как при принятии имущества в залог никто не ставил условий о каком либо родстве, да и какое имеет значение дальность или близость родства если рассматривается вопрос граждан относящихся к категории СУСН. Уважаемая Мадина Ерасыловна, я полностью признаю ответственность по взятым на себя обязательствам, но в тоже время учитывая общую ситуацию прошу Вас защитить мое право на получение облегченных условий кредитования и защитить меня и моих родственников от потери единственного жилья. ...

Толығырақ
Кажгалиев Асылбек

Добрый день! Уважаемая Мадина Ерасыловна. Обращаюсь к Вам, так как оказался в трудной жизненной ситуации. В данный момент являюсь безработным в центре занятости состою, имущества не имею (банкрот), являюсь многодетным, живу на съемной однокомнатной квартире, имею два кредита по двести с лишним тысяч тенге, пока платить средств не хватает, коллекторы частенько звонят скучать не дают, от государства никакой помощи не получаю, уже смерился хождение по мукам прекратил, бюрократизм не проходимый барьер и живу дальше где могу подрабатываю, в связи с чем Я обратился за помощью в партию НурОтан, где мне ответили, что ничем помочь не могут. В связи с чем, прошу Вас помочь мне в решении вышеуказанных проблем по погашению кредитов. ...

Толығырақ
Надкирничная Зауя

Мною, 6 декабря 2021 года в Ваш адрес была направлена жалоба касательно предоставления микрокредита ТОО «Микфинансовая организация «Квику», согласно промежуточного ответа на моё обращение в настоящее время уполномоченным органом проводится документальная проверка в отношении вышеуказанного МФО, в связи с чем, срок рассмотрения по моей жалобе продлен до 20.01.2022 года. Между тем, хочу уведомить Вас о продолжении со стороны МФО действий по истребованию «якобы» образовавшегося долга, несмотря на то, что мною кредит был погашен в установленные графиком даты. Так, согласно графика погашения микрокредита платежи должны производится в течении 1 месяца 2 раза: 01.12.2021 г., 16.12.2021г. в размере 15065,90 тг. Первый платеж на сумму 15200 тг. был произведен с учетом нерабочего выходного дня (01.12.2021 г. День Первого Президента РК) – 02.12.2021 г. (так согласно ст.175 ГК РК если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день). Второй платеж произведен также произведен своевременно по графику – 16.12.2021г. на сумму 15200 тг. Таким образом, общая сумма внесенная мною в счет погашения долга по микрокредиту составила – 30400 тг., тогда как согласно договора о предоставлении микрокредита я должна была вернуть - 30131,81 тг., тоесть при переплате в размере 268 тг., МФО направляет мне уведомления о том, что я должна по состоянию на 30.12.2021 года – 15990 тг. Прошу разобраться в данной ситуации, дать оценку действиям ТОО "Микрофинансовая организация "Квику", и принять соответствующие меры к МФО ответ прошу предоставить на электронную почту: mzauya@mail.ru. Приложение: квитанции об оплате кредита – на 2 листах, скриншоты с личного кабинета – на 3 листах. ...

Толығырақ
Реймов Амир

саламатсызба курмети КР каржы нарыгын реттеу жане дамыту агентигинин тораиымына (мен Реимов Амир Г. мангыстау тургынымын осы отиниш арызымды 2денгеили банк ягни (home kredit жане Ао каспи банк кызметерине конлимиз толмаиды себеби банк кызметкерлери банк туралы бекитилген зандарды мулде билмеиди.кеин несиелик тарихымызды кате толтырып биринши кредиттик бюрога откизе салады.сосын кандаи бир карта бугат болганда немесе коллекторга откен жагдаида банк кызметкерлери 3 ши тулгага смс аркылы собшение жибереди кеин жеке тулганын конституциялык зандарын бостандыктарын ескермеиди.1995 ж 30тамызда шыгарылган конституция Адам жане Адамзат кухыутары бостандыктары 12бап 5тармак 14бап 1т жане 21бап 2тармак осы баптар ескерилуин сураимын.жалпы ережелер 1бап 1тарм 4бап 2тармак осы конституция заны соган негизделеди.адил шешим шыгарып жауабын жиберинизди сураимын ...

Толығырақ
КОЗИНА ШОЛПАН

02/01/22 от 17.01.2022г. Премьер Министру Республики Казахстан Смаилову А.А. Президенту Республики Казахстан Токаеву К.К. от директора ТОО *AI-TLEU_IDIS_KOMPANI* Козиной Шолпан Караповны, БИН 180140037324, адрес:г.Нур-Султан, ул.Алаш, 20/1 моб. 8 778 228 88 58 e-mail: sholpan.kozina@mail.ru Уважаемый Алихан Асханович! Вот уже более трёх лет как по объективным причинам я попала в западню и никак самостоятельно не могу из неё выбраться. Внимательно выслушав выступление Главы государства Касым-Жомарта Кемеловича на последнем заседании Мажилиса Парламента, очень обрадовалась и вдохновилась, появилась наконец-то очень большая возможность исправить мое нынешнее плачевное положение. У себя на работе, я довела до сведения всех работников нашей фирмы суть вышеуказанного выступления и это не примите за лесть. Придерживаясь той позиции, что дорогу может осилить только идущий, и считая, что это очень экстренный случай, решила обратиться сразу непосредственно к Вам, во избежание мощной бюрократической машины, волокиты, и всяких других негативных проявлений, так как в основном чиновники, к большому сожалению занимают позицию, что намного легче отказать, чем решить вопрос положительно. Так, в 2019 году «Forte» банк, для развития бизнеса на нашу фирму выпустил кредит в размере 150 000 000 тенге. Указанные денежные средства в основном нами были направлены на покупку товаров народного потребления из Китая (КНР), с партнёрами которых мы за ранее наладили деловую связь на выгодных для обеих сторон условиях. Через соцсети мы выбирали товар и заказывали количество поставляемого товара на границу «Коргоз», и когда товар оказывался на нашей стороне, то есть уже на территории Казахстана, мы с поставщиком рассчитывались. По началу все шло по плану, в нашей фирме стали увеличиваться рабочие места, бизнес стал постепенно развиваться, существенно стали заниматься благотворительностью, что можно легко проверить. В налоговых органах к нам никаких претензий не имели и не имеют по настоящее время, все отчеты сдаются своевременно, а также выплачиваются все обязательные налоговые платежи. Однако, 16 января 2020 года последние товары народного потребления, доставленные на шести большегрузных автомашинах (фурах) нашими партнерами из КНР на территорию нашей страны, после полного расчета с последними, неизвестные лица отобрали их у нас, а нас просто прогнали. При старом режиме я не стала поднимать этот вопрос, заранее зная отрицательный результат её рассмотрения и теперь не собираюсь её поднимать, понимая, что доказать уже ничего невозможно, да и мы не одни, которым так не повезло, считаю, что этот вопрос вообще стоит просто закрыть, а излагаю чисто всего лишь только, для объективного и правильного понимания. В свою очередь, я продолжала выплачивать ежемесячные платежи банка своевременно, получая выручку из продуктового магазина, который был у нас на фирме, а также изыскивая и из других источников. Однако, с февраля 2020 года в связи с началом пандемии значительно всё ухудшилось, резко снизился товарооборот и в настоящее время выплачивать ежемесячные платежи банка нам просто не представляется возможным. В этой связи, я с большой надеждой обратилась в филиал «Forte» банка, чтобы нам дали кредитные каникулы по платежам, но нам в устной форме отказали, а банковское досье нашей фирмы в настоящее время передали в отдел по проблемным займам, которые в свою очередь начали на нас уже оказывать психологическое давление, то есть начался процесс досудебного урегулирования. В настоящее время, мы изыскиваем все возможности, направленные на обеспечение частичного или полного погашения кредита, но вопрос по объективным причинам пока еще остается открытым. Вместе с тем, реально полностью погасить указанный кредит, у нас появится возможность только лишь после продажи нашего коттеджа, уже выставленного на торги, для чего потребуется время не менее от одного года до трёх лет (практика показывает, что такие коттеджи именно за такой период и продаются). Вместе с тем, продолжительный карантин повлиял на материальное состояние многих жителей Казахстана. Особенно остро проявилась проблема у тех, кто имеет текущие кредиты, оформленные в банках. Однако, 23 марта 2021 году Президент поручил предоставить заемщикам банков второго уровня кредитные каникулы. Приказ был выдан Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка. В свою очередь, мы никогда в привилегиях государства не нуждались и ими никогда не пользовались, обходились чисто своими силами. На основании изложенного, прошу поддержать нас, оказать содействие нашей фирме в получении кредитных каникул, сроком до трёх лет, во избежание банкротства и сохранения рабочих мест. В этой связи, хочу особо обратить Ваше внимание на то, что от полного погашения кредита я никогда не отказывалась и не отказываюсь, считаю, что это своим святым обязательством и долгом. Я не прошу кредитной амнистии, мне всего лишь необходима временная отсрочка от ежемесячных банковских платежей, то есть на указанный период нужны кредитные каникулы. Ведь Президент, переживая за судьбу страны в своей программе ставил ударение именно на развитие малого и среднего бизнеса, а также на увеличение рабочих мест. В этой связи, пожалуйста возьмите это за основу, не допустите банкротства нашей фирмы, а вместе с ней утери еще и рабочих мест. Второму адресату сообщается для сведения. С Уважением к Вам: Директор ТОО *AI-TLEU_IDIS_KOMPANI* Ш.К.Козина ...

Толығырақ
Карагозина Индира

Я,Карагозина Индира Боранбаевна 6 сентября 1977 г пр. по адр. гАлматы ул.Модагалиева дом 18 кв 25 обращаюсь к Вам с помощью. С 2007 г. я взяла кредит с банк БТА в размере 3 млн тенге(на сегодня оставшаяся сумма 2 430000 (два миллиона четыре сто тридцать тысяч тенге). Так как я мать одиночка и безработная не могла оплатить данный кредит. Писала неоднократно заявления в банк НАЦ банк. Пришел ответ что данный вопрос на рассмотрении. Прошу Вас списать долг по данному кредиту. Сама живу у сестры с маленьким ребенком, которая учится в школе. Прошу Вас ответить на данное обращение. ...

Толығырақ
Степаненко Виталий

УВАЖЕМАЯ Абылкасымова Мадина Ерасыловна ! ПРОШУ ВАС О ПОМАЩИ Я СТЕПАНЕНКО ВИТАЛИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ ИНВОЛИДЫ 2 ГРУППЫ ИЗ ГОРОДА КОСТАНАЙ У МЕНЯ ИМЕТЬСЯ ПРОССРОЧКА В АО КАСПИЙ БАНК НА СУММУ 308.947 ТЕНГЕ Я ПЕРЕДАЮ ПО СЛОВАМ КАК МНЕ СКАЗАЛИ В АО КАСПИЙ БАНК ЧТО ОТКАЗЫВАЕТЬСЯ ПО УМЕНЬШЕНИЯ ПЛАТЕЖЯ ПО КРЕДИТНОМУ ГРАФИКУ ПОГАШЕНИЯ Я ПИСАЛ ОБРАЩЕНИЯ В АО КАСПИЙ БАНК МНЕ БЫЛ ОТКАЗ ТЕПЕРЬ ПЕРЕДАЛИЙ ДЕЛО В КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНСТВО В ТОО КА ИНСПЕКЦИЯ ПО ВЗЫСКАНИЮ ДОЛГОВ АДРЕС Г.АЛМАТЫ УЛ. ДЖУМАЛИЕВА 115 ЛИТЕР А ТЕЛЕФОН 8-702-052-11-11 ПОЗВАНИЛЫ КОЛЛЕКТОР ПО ТРЕБОВАЛЫ СУММУ 150.000 ТЕНГЕ Я ПЕРЕДАЮ СЛОВА КАК МНЕ СКАЗАЛЫ КОЛЛЕТРО ОТ ПРОССРОЧНОГО ДОЛГА МЫ ВАМ РАСПИШЕМ 308.947 ТЕНГЕ НУ У МЕНЯ НЕТ ТАКОЙ СУММЫ 150.000 ТЕНГЕ Я ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ С АО КАСПИЙ БАНК ПОМАГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЗАКРЫТЬ ЗАДОЛЖНОСИТЬ ПЕРЕД АО КАСПИЙ БАНКОМ Я ИНВОЛИДЫ 2 ГРУППЫ У МЕНЯ НЕ ХВАТАЕТЬ НА ЛЕКАРСТВО Я ОЧЕНЬ БОЛЕЮ Я СКОРАЮ ПОМАЩЬ ВОЗЫВАЮ ПО 2 МЕСЕЦА ЧТО КАСПИЙ БАНК НЕ ДАЮТ СПАКОЙСТВО ...

Толығырақ
    Әбілқасымова М.Е.

    ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

    Әбілқасымова М.Е.
    (Мұрағат)

    ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы