- Блогтар
- Әбілқасымова М.Е.
Әбілқасымова М.Е.
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы
Байсмаков Александр
- Әбілқасымова М.Е.
- 14.01.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 102
- № 722180
Добрый день! По моему обращению №719852 от 27.12.2021 года вопрос полностью решен. Претензий к страховой компании Халык не имею. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемый Байсмаков Александр!
Ваше ходатайство об отзыве обращения было зарегистрировано вх. №ФЛ-Б-251 от 14.01.2022.
Әбілқасымова М.Е. 14.01.2022, 03:10Утенова Нагима
- Әбілқасымова М.Е.
- 13.01.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 92
- № 722017
Мүгедектердің және мүгедек бағып отырған отбасылардың неиелері кешірілуін сұранамыз ...
ТолығырақЖауаптар
Сәлеметсіз бе, құрметті Утенова Нагима!
Агенттіктің[1] Шымкент қаласындағы өңірлік өкілдер басқармасына қаржылық ұйымдардан алынған қарыз(дар) бойынша берешекті (берешектерді) өтеуге, қатысты талап арызды (2022ж.13.01. кіріс №ФЛ-У-КЛ-175) қарап, мыналарды хабарлайды.
Банктер туралы заңның[2] 33-бабына сәйкес, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, банктер мен олардың клиенттері арасындағы қатынастар шарттар негізінде жүзеге асырылады және тараптар өздеріне қабылдаған міндеттемелерді тиісінше орындауға тиіс.
Ағымдағы жылға 1 қазаннан бастап банктер және микроқаржы ұйымдары үшін кредитордың қарыз алушының ағымдағы төлем қабілеттілігіне орай қарызды қайта құрылымдауға арналған өтінішін қарау бойынша жұмыс жүргізуді көздейтін кредиттер бойынша азаматтардың мерзімі өткен берешегін реттеудің бірыңғай міндетті тәртібі енгізілді.
Банктер туралы заңның 36-бабында берешекті реттеу талаптары мен тәртібі және қарыз алушының төлем қабілетсіздігіне қатысты қолданылатын шаралар көзделген.
Осы тәртіпке сәйкес қарыз алушы жеке тұлға банктік қарыз шарты бойынша міндеттемелерді орындауды кешіктіру басталған күннен бастап күнтізбелік отыз күннің ішінде банкке баруға және банктік қарыз шартының талаптарына өткізуге байланысты өзгерістер енгізу туралы өтінішін негіздейтін банктік қарыз шарты бойынша міндеттемені орындау мерзімін өткізіп алудың туындау себептері, кірістер және басқа да расталған мән-жайлар (фактілер) туралы мәліметтерді қамтитын жазбаша нысанда өтініш не банктік қарыз шартында көзделген тәсілмен ұсынуға құқылы.
Банк қарыз алушы – жеке тұлғаның өтінішін алған күннен кейін күнтізбелік он бес күн ішінде банктік қарыз шартының талаптарына ұсынылған өзгерістерді қарайды және қарыз алушы-жеке тұлғаға:
1) банктік қарыз шартының талаптарына ұсынылған өзгерістермен келісетіні;
2) банктік қарыз шартының талаптарын өзгерту бойынша өзінің ұсыныстары;
3) банктік қарыз шартының талаптарын өзгертуден бас тарту себептерінің уәжді негіздемесін көрсете отырып, осындай бас тарту туралы жазбаша нысанда не банктік қарыз шартында көзделген тәсілмен хабарлайды.
Сонымен бірге өтініш беруші Басқарманың жауабымен келіспеген жағдайда оған шағымдануға құқылы екендігін хабарлаймыз.
[1] Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі
[2] «Қазақстан Республикасындағы банктер және банк қызметі туралы» Қазақстан Республикасының Заңы
Абилгазы Калназаров, Шымкент қ. өңірлік өкілдер Басқармасының бастығы 21.01.2022, 04:07
Сәлеметсіз бе, құрметті Утенова Нагима!
Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 76-бабының 1-бөлігіне сәйкес, егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, жолданым негізінде қозғалған әкімшілік рәсімнің мерзімі жолданым келіп түскен күннен бастап он бес жұмыс күнін құрайды.
Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 99-бабына сәйкес шағымды қарау мерзімі шағым келіп түскен күннен бастап жиырма жұмыс күнін құрайды.
Осыған байланысты Сіздің өтінішіңізге жауап заңнамада белгіленген мерзімде жіберілетін болады.
Әбілқасымова М.Е. 13.01.2022, 03:29Беков Еркебулан
- Әбілқасымова М.Е.
- 13.01.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 94
- № 721964
Здраствуйте Председатель Агенства РК по регулированию и развитию финансового рынка Абылкасымова М.Е. Поводом моего обращения стало сложности по ежемесячной выплате кредита в различных банках и МФО. Дела в том что на меня оформлены кредиты в Каспий банк, ЦентрКредит банк, Хоумкредит банк И в трех МФО. Раньше по обьему заработной платы у меня хватало на выплаты, нос 2021 года из за смены место работы у меня не хватает для выплаты по кредитам. Из за этих сложностей у меня часто арестовывают или блокируют банки или коллекторские организации банковские карты. Прошу Вас обьединить все кредиты в одно, и чтобы я мог платить одним платежом не более пятьдесят процентов от суммы заработной платы. Прошу содействовать этому вопросу.Зранее благодарен. Беков Еркебулан Жумашевич , ИИН 700301350277 ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемый Беков Еркебулан!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 13.01.2022, 03:14
Здравствуйте, уважаемый Беков Еркебулан!
Управление региональных представителей в г. Нур-Султан (далее - Управление) Агентства[1], рассмотрев в рамках главы 12 АППК[2] (упрощенной административной процедуры) Ваш запрос (вх. № ФЛ-Б-174 от 13.01.2022г.), касательно снижения долговой нагрузки по займам, полученных в банках второго уровня и микрофинансовых организациях, сообщает следующее.
Согласно пункту 1 статьи 33 Закона о банках[3], отношения между банками и их клиентами осуществляются на основании договора, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
В соответствии с пунктом 1 статьи 727 ГК РК, по договору банковского займа займодатель обязуется передать взаймы деньги заемщику на условиях платности, срочности, возвратности.
В соответствии с пунктом 8 статьи 34 Закона о банках банковские заемные операции осуществляются в соответствии с Правилами о внутренней кредитной политике, утверждаемыми органом управления банка. В Правилах банками самостоятельно определяются условия предоставления кредитов физическим и юридическим лицам, а также иные условия кредитования.
Таким образом, при рассмотрении вопросов введения банками второго уровня поддерживающих мер в отношении заемщиков, испытывающих затруднения в погашении займов, банки принимают решения в соответствии с их внутренней политикой в зависимости от каждого конкретного случая с применением индивидуального подхода к каждому заемщику.
В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Закона о банках государственные органы и их должностные лица не вправе вмешиваться в деятельность банков, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Информируем, что с 1 октября 2021 года введен единый обязательный для банков и микрофинансовых организаций порядок урегулирования просроченной задолженности граждан по кредитам, предусматривающий проведение кредитором работы по рассмотрению заявления заемщика на реструктуризацию займа исходя из текущей платежеспособности заемщика.
Статьей 36 Закона о банках и статьей 9-2 Закона о МФД[4] предусмотрены условия и порядок урегулирования задолженности и меры, применяемые в отношении неплатежеспособного заемщика.
Согласно данному порядку, заемщик-физическое лицо в течение тридцати календарных дней с даты наступления просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа/договору о предоставлении микрокредита, вправе посетить банк/микрофинансовую организацию и представить в письменной форме либо способом, предусмотренным договором банковского займа/договором о предоставлении микрокредита, заявление, содержащее сведения о причинах возникновения просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа/договора о предоставлении микрокредита, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают его заявление о внесении изменений в условия договора банковского займа/договора о предоставлении микрокредита.
Банк/микрофинансовая организация в течение пятнадцати календарных дней после дня получения заявления заемщика - физического лица рассматривает предложенные изменения в условия договора банковского займа/договора о предоставлении микрокредита и в письменной форме либо способом, предусмотренным договором банковского займа/договором о предоставлении микрокредита, сообщает о (об):
1) согласии с предложенными изменениями в условия договора банковского займа/договора о предоставлении микрокредита;
2) своих предложениях по изменению условий договора банковского займа/договора о предоставлении микрокредита;
3) отказе в изменении условий договора банковского займа/договора о предоставлении микрокредита с указанием мотивированного обоснования причин такого отказа.
Заемщик - физическое лицо в течение пятнадцати календарных дней с даты получения решения банка/микрофинансовой организации, или при недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий договора банковского займа/договора о предоставлении микрокредита, вправе обратиться в Агентство с предоставлением доказательств обращения в банк/микрофинансовую организацию и недостижения с ними взаимоприемлемого решения. Ваше обращение Агентством будет рассмотрено в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
В связи с чем, по Вашему вопросу рекомендуем Вам обратиться с заявлениями непосредственно к кредиторам.
При несогласии с настоящим ответом, сообщаем о праве на обжалование принятого решения (настоящего ответа) в соответствии с частью 2 статьи 89 АППК.
[1] Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка;
[2] Административный Процедурно-процессуальный Кодекс Республики Казахстан;
[3] Закон Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» от 31 августа 1995 года № 2444;
[4] Закон Республики Казахстан от 26 ноября 2012 года № 56-V «О микрофинансовых организациях».
Рустам Габдулкафеев, Нур-Султан қ. өңірлік өкілдер басқармасының бастығы 02.02.2022, 06:38Рахимжан Нуржан
- Әбілқасымова М.Е.
- 13.01.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 101
- № 721951
-Добрый день, уважаемая госпожа председатель, обращаюсь к Вам с просьбой, вынести нормативно-правовой акт, в виде указа для банков второго уровня, в связи с последними событиями и надвигающегося локдауном, из-за Ковида. Предмет указа, предоставить отсрочку по выплатам кредитов, без начисление пени, штрафов, на определенный срок, не менее 90(девяносто) календарных дней. Мой бизнес пострадал косвенно, так как мои клиенты пока отказывается приобретать мои товары и услуги, в связи по несением убытков во время ЧП в г. Алматы и не ясности. Моя кредитная история на сегодняшнюю дату скорбалл 702, класс риска: CR10 статус "Зеленый". С 2005 года добросовестно своевременно оплачиваю все кредиты. Данная просьба касается дисциплинированных заемщиков с хорошей кредитной историй и тех кто действительно пострадал во время форс-мажорных обстоятельств в нашей стране, в независимости от кредитного рейтинга. Искренне прошу, отнестись с пониманием данного вопроса. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемый Рахимжан Нуржан!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 13.01.2022, 03:09
Здравствуйте, уважаемый Рахимжан Нуржан!
Управление региональных представителей в г. Алматы (далее – Управление) Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство), рассмотрев Ваши обращения вх.№ ФЛ-Р-172/1 от 17.01.2022 г., перенаправленное Администрацией Президента Республики Казахстан, в том числе вх. № ФЛ-Р-172/1 от 13.01.2022 г., поступившее на блог Председателя Агентства (блог № 721951), касательно предоставления отсрочки по основному долгу и вознаграждению сроком на 3 календарных месяца по займам в банках второго уровня, в пределах своей компетенции сообщает следующее.
В соответствии с Приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство) от 10.01.2022 г. №8 утвержден Порядок предоставления отсрочки платежей по займам физических и юридических лиц, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения (далее – Порядок).
Порядок распространяется на банковские займы и микрокредиты, выданные кредитными организациями до 5 января 2022 года физическим и юридическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям (далее – заемщики).
20.01.2022 года в Порядок внесены изменения, согласно которым кредитная организация предоставляет отсрочку платежей по кредиту с 5 января 2022 года заемщикам на период с 5 января 2022 года по 5 апреля 2022 год. По взаимному согласию заемщика и кредитной организации может быть установлен иной срок отсрочки.
Отсрочка платежей по кредиту предоставляется на основании заявления заемщика, составленного в произвольной форме, содержащего причину отсрочки платежей по кредиту, с приложением документов, подтверждающих ухудшение финансового состояния. Заявление может быть подано в кредитную организацию
до 4 апреля 2022 года (включительно).
На период отсрочки платежей по кредиту кредитная организация:
не начисляет и не требует уплаты неустойки (штрафов, пени) по договорам банковского займа и (или) микрокредита заемщика;
не осуществляет капитализацию (суммирование) начисленного и просроченного вознаграждения, неустойки (штрафа, пени) к сумме основного долга по договорам банковского займа и (или) микрокредита.
Вместе с тем, сообщаем о том, что вопрос освобождения от выплат обязательных пенсионных взносов, социальных отчислений, отчислений за обязательное социальное медицинское страхование без начисления штрафов, пени выходит за пределы компетенции Агентства. В связи с чем, с данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в Департамент государственных доходов по городу Алматы.
Алмат Омиржанов, Алматы қ. өңірлік өкілдер басқармасының бастығы 01.02.2022, 03:43Таттыкулов Нусипжан
- Әбілқасымова М.Е.
- 12.01.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Шағын және орта кәсіпкерлік ·
- 91
- № 721905
Саламатсыз, сұрақ? Еліміздегі жағыдайға байланысты жеке тұлғалардың кредиттері болған жағыдайда , осы қаңтар айының 19- на дейін төлемдер ұзартылады және штраф пен пеня қосылмайды деп Абылкасымова М.Е. ханым айтқан еді , енді банктегілер звандап ертерек төлеңіз, пеня және штраф болек , олар қосылмайды, ал ПРОЦЕНТ қосылады деп отыр, бұны қалай түсінуе болады? ...
ТолығырақЖауаптар
Сәлеметсіз бе, құрметті Таттыкулов Нусипжан!
Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 76-бабының 1-бөлігіне сәйкес, егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, жолданым негізінде қозғалған әкімшілік рәсімнің мерзімі жолданым келіп түскен күннен бастап он бес жұмыс күнін құрайды.
Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 99-бабына сәйкес шағымды қарау мерзімі шағым келіп түскен күннен бастап жиырма жұмыс күнін құрайды.
Осыған байланысты Сіздің өтінішіңізге жауап заңнамада белгіленген мерзімде жіберілетін болады.
Әбілқасымова М.Е. 13.01.2022, 02:58
Сәлеметсіз бе, құрметті Таттыкулов Нусипжан!
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің Тараз қ. Өңірлік өкілдер басқармасы (бұдан әрі – Агенттік, Басқарма) Сіздің еліміздегі төтенше жағдайдың енгізілуі нәтижесінде азаматтарға (қарызгерлерге) қарыздары бойынша төлемдерді кейінге қалдыру шарттарына қатысты 13.01.2022ж. №ФЛ-Т-170 өтінішіңізді өз құзыреті шегінде қарап, келесіні хабарлайды.
2022 жылдың 10 қаңтарында азаматтарға және бизнес субъектілеріне қолдау көрсету мақсатында Агенттік Төтенше жағдайды енгізу нәтижесінде зардап шеккен жеке және заңды тұлғалардың қарыздары бойынша төлемдерді кейінге қалдыру тәртібін[1] (бұдан әрі - Тәртіп) қабылдады.
Тәртіпте төтенше жағдайды енгізу нәтижесінде зардап шеккен азаматтарға және бизнес субъектілеріне, оның ішінде дара кәсіпкерлерге берілген, банктердің және микроқаржы ұйымдарының кредиттерінің барлық түрлері бойынша төлемдерді 3 айға кейінге қалдыру мүмкіндігі көзделеді.
Ақы төлеу мерзімін кейінге қалдыру үшін қарыз алушы кредиттік ұйымға 2022 жылғы 4 сәуірге дейінгі (қоса алғанда) мерзімде өтінішпен жүгінуі қажет.
Кредиттік ұйым төтенше жағдай кезеңінде қарыз алушының қаржылық жағдайының нашарлауы немесе келтірілген зиян туралы ақпарат болған кезде қарыз алушының кредиті бойынша төлемдерді кейінге қалдыру мүмкіндігін береді.
Қарыз алушының таңдауына қарыз бойынша кейінге қалдырылған төлемдерді өтеудің 3 балама кестесі беріледі:
1) қарыз мерзімінің соңына дейін кейінге қалдырылған төлемдерді тепе-тең бөлу;
2) төлем мерзімін кейінге қалдыру кезеңіне қарыз мерзімін ұлғайту түрінде;
3) қарыз/микрокредит шартында немесе қарыз алушының өтінішінде көрсетілген өтеудің өзге тәсілі.
Төтенше жағдай және кредит бойынша төлемдерді кейінге қалдыру қолданыста болған кезеңде кредиттік ұйымға:
– қарыз (микрокредит) шарттары бойынша айыпақы (айыппұлдар, өсімпұлдар) есептеуге және талап етуге;
– есептелген және мерзімі өткен сыйақыны, айыпақыны (айыппұлды, өсімпұлды) негізгі борыш сомасына қосуына тыйым салынады.
Тәртіпке сәйкес қарызды қолданылған мерзімге Кредиттік ұйымдарға сыйақы есептеуге тыйым салу көзделмеген.
Қазақстан Республикасының Азаматтық Кодексінің 718 бабына сәйкес қарыз нысанасын пайдаланғаны үшiн қарыз алушы шартта айқындалған мөлшерде қарыз берушiге сыйақы төлейдi.
Тәртіпке сәйкес төлем мерзімін кейінге қалдыру (2022 жылғы 5 қаңтардан – 5 сәуірге дейін) қарызгерлерге белгіленген аралықта төлемдерді жүргізбеуге мүмкіндік береді және қиын жағдайдан кейін міндеттемелерді орындауды көздейді.
Бұл ретте, негізді қарызды қайтару және сыйақы төлеу бойынша қарызгердің міндеттемелері сақталады.
Төлем мерзімін кейінге қалдыру кезеңінде кредиттік ұйымдар қарыз алушы бойынша шағым-талап жұмысын жүргізбейді және мерзімі өткен берешекті өтеу қажеттілігі туралы хабарламайды.
Төлем мерзімін кейінге қалдыру мүмкіндігін алу қарыз алушының кредиттік тарихын нашарлату және кредиттік бюроға қарыз алушы туралы жағымсыз ақпарат беру үшін негіз болып табылмайды.
Қазақстан Республикасы Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 92-бабының 1) тармағына сәйкес, Сіз лауазымды тұлғалардың іс-әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) не Сіздің өтінішіңіз бойынша қабылданған шешімге жоғары тұрған лауазымды адам осы жазбаша жауапты алған күннен бастап 3 ай ішінде шағым жасауға құқылы.
[1] «Төтенше жағдайды енгізу нәтижесінде зардап шеккен жеке және заңды тұлғаларға қолдау көрсету шаралары туралы» Агенттік Төрағасының 2022 жылғы 10 қаңтардағы № 8 бұйрығы
Даурен Тулепбергенов, Тараз қ. өңірлік өкілдер басқармасының бастығы 02.02.2022, 06:21Ондаханов Айдос
- Әбілқасымова М.Е.
- 12.01.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 84
- № 721779
Обращение касается вопросу жилья, так как именно это является главной причиной массовых беспорядков! Жилье как всегда дорожает, богатые становятся еще богаче, не оставляя не единого шанса для бедного и бедные становятся еще беднее! С начало объясню коротко, с моей точки зрения, как сложилось обстоятельство в стране! Есть уже несколько десятков строительные компании, есть обманутые дольщики, есть дольщики, приближенные к хозяевам которые за год увеличивает в 2-3 раза свои капиталы и есть бедные люди - квартиранты. Последние вынуждены купить квартиры в 2 -3 раза дороже от первоначальной стоимости, или им придется арендовать у этих же олигархов те же квартиры до конца своих жизни! В итоге при первой же возможности, в любом беспорядке, люди готовы грабить супермаркеты и другие прочие торговые точки! Предлагаю решение Первым делом надо убрать, любой ценой – перекупщиков. Это те богатые люди, которые вкладывают свои активы только на недвижимость. Можно запустить закон, что купленные квартиры в новостройках нельзя будет продать в течение 5 или 10 лет. Например, кто то покупает 10 -20 квартир по 10 млн. тенге, оформив родственникам или знакомым, и год дожидается, потом перепродает уже по 20 млн. Нельзя перепродать по уступке доли в еще недостроенном доме. То есть они перепродают даже недостроенные дома, имея 50-60% дохода, буквально за 2-3 месяца. Во вторых необходимо запустить доступные ипотечные программы именно для квартирантов. Есть почти идеальная ипотечная программа 7-20-25, но по ней не проходит большинство квартирантов Алматы, так как у многих имеется недвижимость в других городах, которые они не могут продать по каким то причинам. Но они вынуждены жить в Алмате, по причине, что могут устроиться на работу только в больших городах. И еще хотелось бы отметить, что многие новостройки не участвуют в программе 7-20-25. Подозреваю, что есть монополист, который взял эту программу под себя! Куда смотрит антимонопольный комитет? Желательно необходимо пересмотреть ипотечную программу 7-20-25. Необходимо запустить еще одну ипотечную программу, которую не требует первоначального взноса. Сейчас чтобы купить жилье в ипотеку, бедному квартиранту требуется накопить 5-6 млн. тенге для первоначального взноса. При зарплате 100-150 тыс. тенге, ему даже 500 тыс. собрать невозможно, тем более, если он еще снимает квартиру! ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемый Ондаханов Айдос!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 13.01.2022, 02:53
Здравствуйте, уважаемый Ондаханов Айдос!
Касательно ответа на сообщение
Управление[1], рассмотрев в пределах своей компетенции Ваше сообщение (вх. Агентства[2] от 13.01.2022 г. № ФЛ-О-168) касательно вопросов жилья, сообщает следующее.
Касательно действий перекупщиков
Вопрос регулирования рынка недвижимости и перекупщиков не входит в компетенцию Агентства.
Касательно программы 7-20-25 «Новые возможности приобретения жилья для каждой семьи» и разработки новых ипотечных программ кредитования
Программа 7-20-25 «Новые возможности приобретения жилья для каждой семьи» (далее - Программа) утверждена постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан № 107 от 31.05.2018 г.
Таким образом разработчиком Программы является Национальный Банк Республики Казахстан. В этой связи пересмотром условий Программы вправе заниматься только Национальный Банк Республики Казахстан.
Дополнительно отмечаем, что на основании постановления Правительства Республики Казахстан от 16 апреля 2003 года № 364 в целях совершенствования и повышения эффективности долгосрочного финансирования жилищного строительства и развития системы жилищных строительных сбережений было создано Акционерное общество «Жилищный строительный сберегательный банк Казахстана» (ныне АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк») (далее - Банк) со 100% участием государства в уставном капитале.
Учредителем и Акционером Банка стали Правительство Республики Казахстан в лице Комитета государственного имущества и приватизации Министерства финансов Республики Казахстан.
Банк является единственным банком в стране, реализующим систему жилищных строительных сбережений через различные программы. Система жилищных строительных сбережений направлена на улучшение жилищных условий населения через привлечение денег вкладчиков в жилищные строительные депозиты и предоставления им жилищных займов.
Также сообщаем, что в соответствии с главой 13 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан Вы вправе обжаловать настоящий ответ.
[1] Управление региональных представителей в г. Талдыкоргане Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
[2] Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
Баглан Диханчинов, Талдыкорган қ. өңірлік өкілдер басқармасының бастығы 02.02.2022, 06:32Исақ Бақытжан
- Әбілқасымова М.Е.
- 11.01.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 97
- № 721633
Добрый день! Полтора месяца назад начали звонить с коллекторского агентства Эксперт Казахстан требуя оплаты задолженность. При этом сотрудники неадекватно разговаривает, не объясняет толком почему же я должен им оплачивать. Несколько раз просил предоставить договор переуступки права, но они проигнорировали и продолжили звонить по непонятному мне вопросу! Перед новым годом мне написала на ватсапп некий Конушпаева Арай сотрудник Эксперт К, так же требуя оплаты долга. В случае неуплаты угрожала оповести об этом моих близких и коллег. Я со своей стороны написал заявление в Коллекторское агентство в целях выяснение вопроса. В ответном письме они указали что этот номер не принадлежит и не зарегистрирован коллекторскому компанию. Если это так, то почему мои конфиденциальные информации попали в третьим лицам? Прошу оказать содействие в решении данного вопроса. Прилагаю письмо и архив переписки. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемый Исақ Бақытжан!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 13.01.2022, 12:51
Здравствуйте, уважаемый Бақытжан Бауыржанұлы!
Управление региональных представителей в городе Алматы Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, рассмотрев Ваше обращение вх. № ФЛ-И-167 (блог № 721633) от 13 января 2022 года, поступившее на Блог Председателя Агентства, сообщает о том, что ответ направлен на указанный Вами при регистрации электронную почту.
Алмат Омиржанов, Алматы қ. өңірлік өкілдер басқармасының бастығы 03.02.2022, 05:22Ахметова Жанара
- Әбілқасымова М.Е.
- 30.12.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 73
- № 721287
Добрый день! В Агенство по регулированию финансового рынка от гражданки РК Ахметовой Ж.О., проживающей по адресу г.Алматы,ул.Клочкова 21-20, тел.+7 7772898204 Я ,Ахметова Жанара Орынбасаровна, ИИН :641212402378,взяла кредит по Договору банковского займа №RWO-240621-004375 (ГЭСВ27%) в 2019г., весь период платила без просрочек, в июне 2021г-провела рефинансирование. За это период 2019-2021г-я прошла три операции и 8 месяцев химиотерапии, у меня онкология. В этом году у меня опять растет три образования-сейчас я прохожу обследования, чтоб понять статус этих опухолей, в связи с этим я не смогла работать в полном объеме, моя загруженность рабочая сейчас 50%. У меня платежи 12 числа каждого месяца. 11 ноября 2021г я обратилась в банк о предоставлении отсрочки(приложение 1) 12 ноября 2021г-я сделала платеж. Весь месяц я ходила-по возможности в банк, мне говорили «ждите». 12 декабрпя 2021г-я уже не смогла сделать платеж. 14 декабря2021г.-меня пригласили в банк вместе с супругом,у него запросили выписку с пенсионного счета и копиюУД, а меня опять попросили написать заявление (приложение 2).Весь период мне звонили из банка и не очень притятно говорили со мной,приходили СМСс «угрозами о санкциях»,уже шла просрочка. Я ходила в банк-говорили «ждите» 23декабря 2021г.-я получила ответ-мне отказано т(приложение 3) Вчера 25 декабря 2021г.-я собрала необходимую сумму,но когда зашла в приложение выяснила,что мне необходимо заплатить еще пени за эти дни просрочки и заплатила на 11 000тенге больше платежа. Мне сейчас сложно платить, не знаю как я буду платить дальше. Очень боюсь просрочек. Считаю, что банк нарушил этические и законодательные нормы, срокам ответа(40 дней), по которым у меня, как пишет СМИ, «высокий уровень защиты моих интересов как заемщика». Банк не предложил другие варианты смягчения долговой нагрузки, сказали, что у них этого нет. Вместе с тем вчера моему супругу пришло СМС о том,что в Альфа бавнке на него оформляется заем и коды. У него нет займов и только туда(в банк) давали информацию о пенсионных отчислениях. Прошу оказать содействие и осветить мне варианты выхода из сложившейся ситуации. С уважение АхметоваЖ.О. 27 декабря 2021г. P.S. Ранее я подавала к вам обращение ,но упустила медсправку в приложении. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемая Ахметова Жанара! Ваше аналогичное обращение ранее уже было зарегистрировано блог №720628. Дополнительное приложение добавлено.
Әбілқасымова М.Е. 11.01.2022, 10:28Есенбекова Мейиз
- Әбілқасымова М.Е.
- 30.12.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 110
- № 721267
Обращение о разъяснении законодательства об уполномоченных покупателях стрессовых активов. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемая Есенбекова Мейиз!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 11.01.2022, 10:16
Здравствуйте, уважаемая Есенбекова Мейиз!
Управление региональных представителей в г. Нур-Султан (далее - Управление) Агентства[1], рассмотрев в рамках главы 12 АППК[2] (упрощенной административной процедуры) Ваш запрос (вх. № ФЛ-Е-60 от 11.01.2022г.) по вопросам развития стрессовых активов, сообщает следующее.
Посланием Главы государства Касым-Жомарта Токаева народу Казахстана «Единство народа и системные реформы – прочная основа процветания страны» от 1 сентября 2021 года (далее - Послание) перед Правительством Казахстана поставлена задача разработать законодательную базу в целях снижения уровня стрессовых активов путем возврата замороженных активов в экономический оборот, но исключительно на рыночной основе.
В соответствии с Национальным планом развития Республики до 2025 года, утвержденным Указом Президента РК в 2018 году, а также в целях реализации поручения Главы государства в рамках Общенационального плана мероприятий по реализации Послания, Правительству совместно с Агентством поручено до конца 2021 года внести законопроект в Парламент страны.
Постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 декабря 2021 года № 933 на рассмотрение Мажилиса Парламента Республики Казахстан вынесен проект Закона Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития рынка стрессовых активов» (далее - Закон).
На сегодняшний день проект Закона находится на рассмотрении в Мажилисе Парламента Республики Казахстан.
В свою очередь Вы можете самостоятельно ознакомиться с проектом Закона на официальном сайте Агентства www.finreg.kz в разделе «Публикации» либо на сайте информационно-правовой системы нормативных правовых актов Республики Казахстан www.adilet.zan.kz
Одновременно сообщаем о Вашем праве обжалования решения, принятого по результатам рассмотрения Вашего обращения в порядке, установленном законодательством.
[1] Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка;
[2] Административный Процедурно-процессуальный Кодекс Республики Казахстан.
Рустам Габдулкафеев, Нур-Султан қ. өңірлік өкілдер басқармасының бастығы 02.02.2022, 06:27Каражигитова Гулсим
- Әбілқасымова М.Е.
- 29.12.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Шағын және орта кәсіпкерлік ·
- 103
- № 721149
Уважаемая Мадина Ерасыловна! Наше ТОО является недропользователем, резидентом. Участник-материнская компания, зарегистрированная на площадке МФЦА г. Астана (имеет ОКЭД 64200 - деятельность холдинговых компаний и 70221 - консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления), выкупила 100% долю в уставном капитале нашего ТОО у нерезидента - иностранной компании. При этом, предыдущим иностранным участником, был предоставлен нам процентный займ на финансовые потребности, сроком до 2024 года. При продаже 100% доли в уставном капитале, в 2021 году между предыдущим иностранным участником и настоящим участником, и нами (как заемщиком), было заключено трехстороннее соглашение об уступке права требования кредитора, то есть смена иностранного участника, на нового участника-резидента. Остальные условия процентного возвратного займа, для нашего ТОО - недропользователя, оставлены без изменения. Для приобретения 100% доли в уставном капитале нашего ТОО, настоящий участник открыл кредитную линию в банке второго уровня РК. В соответствии с п. 2.1. ст. 715 ГК РК , юридическое лицо может предоставить займ своему участнику. Пунктом 1 статьи 718 ГК РК предусмотрено, что "если иное не предусмотрено законодательными актами Республики Казахстан или договором, за пользование предметом займа заемщик выплачивает вознаграждение заимодателю в размерах, определенных договором". В этой связи, прошу Вас разъяснить может ли наше ТОО -недропользователь, имеющий неисполненные обязательства по контракту на недропользование перед Министерством энергетики РК (как стороны контракта), предоставить займ своему участнику/материнской компании - резиденту, зарегистрированному на площадке МФЦА г. Астана, для погашения своих обязательств по банковскому кредиту? и может ли данный займ быть процентным, то есть предоставлен за вознаграждение? Либо данные заемные операции могут быть осуществлены лишь банками и микрофинансовыми организациями, имеющие для этого лицензии? Допустимо ли, совпадение и "заемщика" по первоначальному соглашению по уступке права требования, и "займодателя", в одном лице, в рассматриваемом случае , в нашем ТОО - недропользователе? Какие налоговые обязательства возникают при предоставлении процентного займа у обеих сторон займа? Какой вид экономической деятельности при этом должны быть как у участника/материнской компании, так и у нашего ТОО при предоставлении процентного займа (ОКЭД)? В случае запрета на предоставление процентного займа для нашего ТОО-недропользователя и для нашего участника/материнской компании, возможно ли предоставление беспроцентной финансовой помощи нашим ТОО для своего участника/материнской компании на погашение ею банковского кредита/займа? ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, уважаемая Каражигитова Гулсим!
В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.
В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.
Әбілқасымова М.Е. 11.01.2022, 09:32
Здравствуйте, уважаемая Каражигитова Гулсим!
Управление региональных представителей в г. Актау (далее - Управление) Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство), рассмотрев Ваше обращение от 29.12.2021г. (вх.ФЛ-К-57 от 11.01.2022г.), сообщает следующее.
Статьей 9 Закона о государственной регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций определены функции и полномочия уполномоченного органа.
Согласно Законом №262-VI Закон Республики Казахстан от 03.07.2019г. №262-VI «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам регулирования и развития финансового рынка, микрофинансовой деятельности и налогообложения» статья 715 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) дополнена пунктом 2-1, в соответствии с которым индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам запрещается предоставление денег в виде займа гражданам и такие договоры являются ничтожными. Данный запрет не распространяется на случаи, предусмотренные пунктом 2 данной статьи, а также на случаи предоставления денег в виде банковских займов и микрокредитов в соответствии с законами Республики Казахстан, займа работодателем своему работнику, пенсионеру, ранее состоявшему в трудовых отношениях с данным работодателем, а также займа юридическим лицом своему учредителю (акционеру, участнику). Указанная норма вводится в действие с 01.07.2020г.
Данное разъяснение не является официальным толкованием норм законодательства, а ответом по сути обращения в рамках норм Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан.
Касательно вопросов ТОО - недропользователя, имеющего неисполненные обязательства по контракту на недропользование перед Министерством энергетики Республики Казахстан (как стороны контракта), предоставить займ своему участнику/материнской компании - резиденту, зарегистрированному на площадке МФЦА г. Астана, для погашения своих обязательств по банковскому кредиту, какие налоговые обязательства возникают при предоставлении процентного займа у обеих сторон займа, какой вид экономической деятельности при этом должны быть как у участника/материнской компании, так и у нашего ТОО при предоставлении процентного займа (ОКЭД).
Как указано выше пунктом 2-1 статьи 715 ГК РК, предусмотрено, что юридическим лицом возможно предоставление займа своему учредителю (акционеру, участнику), вместе с тем вопросы недропользователя, имеющего неисполненные обязательства по контракту на недропользование перед Министерством энергетики, возникновения налоговых обязательств, вида экономической деятельности не относятся к компетенции Агентства.
По вышеуказанным вопросам необходимо обращаться в соответствующие государственные органы.
Пунктом 1 статьи 718 ГК РК установлено, что если иное не предусмотрено законодательными актами Республики Казахстан или договором, за пользование предметом займа заемщик выплачивает вознаграждение заимодателю в размерах, определенных договором.
Таким образом вознаграждение будет предусмотрено договора займа заключенного между займодателем и заемщиком.
Доводим до Вашего сведения, что заемщик и заимодатель не могут являться одним и тем же лицом, поскольку данная сделка может быть оспоримой и может признана мнимой соответствующими государственными органами.
Согласно пункту 1 статьи 92 Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан, Вы вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц либо решение, принятое по обращению.
Нуртас Машанов, Ақтау қ. өңірлік өкілдер басқармасының бастығы 01.02.2022, 03:46