ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Әбілқасымова М.Е.

ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

Бекмуратов Ерлан

Уважаемая Мадина Ерасыловна. Прошу вас дать пояснение по моему обращению https://dialog.egov.kz/questioncontroller/view?id=708520. Мое обращение находится у вас на рассмотрении. Почему Банки позволяют себе вводить в заблуждение меня, как клиента, при этом с ущербом для меня, как гражданина РК. Если за это банк не должен нести какую-либо ответственность, и вы никак не защищаете мои права, зачем необходимо агенство, как государственный орган? ...

Толығырақ
Жарлыгасинова Шолпан

Здравствуйте! 18 октября я оплачивала кредит в Альфа банк в сумме 50 800 тенге через приложение Альфа Банк Казахстан, с помощью карты Халық банк дочери. Деньги по сей день не поступили на счет в Альфа банк. 20 октября неоднократно звонила на номер 2051, для того чтобы оставить обращение. Еле дозвонилась в Колл центр. Мое обращение приняли, создали инцидент, оператор сказал что минимум в течении 3 дней , максимум в течении 5 дней данные средства поступят на счет в АО Альфа банк. Сегодня 26 число, денег все еще нет, а Альфа банк еще и имеет совесть выставлять платежное поручение, я согласна с тем, что моя вина что я вовремя не погасила 12 числа кредит. Но есть и ошибка со стороны Альфа банка. У меня имеется референс номер операции от Халық банка. Все это я предоставила в Альфа. Сегодня мне звонили с номера 8771 936 20 51 представились работником Альфа банк. Принесли свои извинения, за сбои в программе, сказали что средства поступят. Сегодня. До конца дня. Чтобы убедиться в этом, а также чтобы предъявить претензии по поводу ПТП, я снова набрала 2051. Оператор, взявший трубку, выслушал и сказал что проверит и бросил трубку. Со второй попытки все же я дозвонилась после 20 минут ожидания. Оператор мне сказал что нет такого, что в течении 5 дней средства поступят и кто вам это сказал. У меня есть запись разговора, так как каждый оператор отвечал по разному. Я возмущена таким отношением к клиентам банка. Я зашла в инстаграм, чтобы посмотреть, были ли сбои действительно. Там под их постом есть комментарий одного человека, что он так же оплатил кредит неделю назад за 2 месяца сразу и средств все же нет. Значит, не я одна такая. Я прошу разобраться, ведь мне обещали на момент создания инцидента что приостановят начисление пени и прочего. Но наперекор этому,. выставили ПТП. Мало того, что не вернули мои оплаченные деньги мне на счет, так еще и на зарплате хотят наживиться. ...

Толығырақ
Куттубаев Мухтар

жалоба на незаконные действия сотрудников Хоум кредит банка ...

Толығырақ
Киябаева Ардак

На мое обращение №ФЛ-К-11120 от 08.09.2021г до сих пор не предоставлен ответ, прошу в срочном порядке принять меры ...

Толығырақ
Медеубаева Сабила

Здравствуйте. Я застраховала свою жизнь и имею полис НСЖ. В соответствии с пунктом 1 статьи 341 НК из доходов физического лица, подлежащих налогообложению, исключаются следующие виды доходов (далее - корректировка дохода): ……………………… Пункт 53) вступает в действие с 2018 года 53) страховые премии (страховые взносы - в случае, если договором предусмотрена уплата страховых премий в рассрочку) в пределах 320-кратного размера месячного расчетного показателя, установленного законом о республиканском бюджете и действующего на 1 января соответствующего финансового года, оплаченные в течение календарного года физическим лицом-резидентом по договору накопительного страхования, заключенному на срок три года и более. В целях части первой настоящего подпункта корректировка дохода применяется в том налоговом периоде, на который приходится дата уплаты страховой премии (страхового взноса), и подтверждающими документами для применения такой корректировки являются: заявление о применении налогового вычета; договор накопительного страхования ; график уплаты страховых взносов (при наличии); документ, подтверждающий уплату страховой премии (страховых взносов); Бухгалтер отказывается применять вычет, требует договор заключенный между физ.лицом и Страховой компанией, т.к. считает Полис это не договор и не может применять вычет по предоставленному Полису. Согласно Статьи 825 Гражданского кодекса РК полис можно считать как договор. Правомерно ли действие бухгалтера? Статья 825. Форма договора страхования 1. Договор страхования заключается в письменной форме путем: 1) составления сторонами договора страхования; 2) присоединения страхователя к типовым условиям страхования, предусмотренным законодательными актами Республики Казахстан, либо правилам страхования, разработанным страховщиком в одностороннем порядке (договор присоединения), и оформления страховщиком страхователю страхового полиса. С разъяснением я обращалась к председателю МГД РК Алтынбаеву А.С. 26.10.21г получила ответ и прикладываю в это обращение. Вот текст ответа: Здравствуйте! Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан (далее – КГД МФ РК) рассмотрев Ваш вопрос, поступивший на блог Председателя КГД МФ РК сообщает следующее. Действительно, из доходов физического лица, подлежащих обложению индивидуальным подоходным налогом, исключаются, в том числе страховые премии (страховые взносы – в случае, если договором предусмотрена уплата страховых премий в рассрочку) в пределах 320-кратного размера месячного расчетного показателя, установленного законом о республиканском бюджете и действующего на 1 января соответствующего финансового года, оплаченные в течение календарного года физическим лицом-резидентом по договору накопительного страхования, заключенному на срок три года и более. В целях части первой настоящего подпункта корректировка дохода применяется в том налоговом периоде, на который приходится дата уплаты страховой премии (страхового взноса), и подтверждающими документами для применения такой корректировки являются: заявление о применении налогового вычета; договор накопительного страхования; график уплаты страховых взносов (при наличии); документ, подтверждающий уплату страховой премии (страховых взносов) (подпункт 53) пункта 1 статьи 341 Налогового кодекса в редакции статьи 33 Закона о введении). При этом по вопросу правомерности приравнивания страхового полиса к договору накопительного страхования в качестве подтверждающего документа направляем позицию Департамента страхового рынка и актуарных расчетов Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка от 22.10.2021 года №03-1-09/1000 (прилагается). Приложение: на 2 листах. Алтынбаев А.С. 26.10.2021, 12:07 Прошу Вашего содействия в решении данного вопорса. ...

Толығырақ
Калилаева Айдана

Исковое заявление о признании сделки недействительной Между мною и ТОО МФО «Робокэш.кз» заключен договор займа: Номер договора займа № №RC-963897 Дата заключения 22.07.2021 Сумма основного долга 145000 тенге Сумма погашения 205000 тенге. Погашенная сумма 105000 В соответствии с п. 4 ст. 8 ГК РК, граждане и юридические лица, должны действовать при осуществлении принадлежащих им прав добросовестно, разумно и справедливо, соблюдая содержащиеся в законодательстве требования, нравственные принципы общества, а предприниматели - также правила деловой этики. Эта обязанность не может быть исключена или ограничена договором. Добросовестность, разумность и справедливость действий участников гражданских правоотношений предполагаются. Согласно ст. 272 ГК РК, обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно требованиям ч.2 ст.718 ГК, защита прав заемщиков банков, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, микрофинансовых организаций и кредитных товариществ обеспечивается путём установления предельного размера годовой эффективной ставки вознаграждения, включающей вознаграждение, все виды комиссий и иные платежи, взимаемые заимодателем в связи с выдачей и обслуживанием займа, и рассчитываемой в порядке, определенном законодательством Республики Казахстан. При этом в соответствии с п.1 Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 декабря 2012 года № 377, утверждена предельная годовая эффективная ставка вознаграждения (ГЭСВ) по банковским займам, микрокредитам, кредитам, предоставляемым банками второго уровня, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, микрофинансовыми и микрокредитными организациями и кредитными товариществами, в размере 56 %. Но согласно приложенному договору займа ГЭСВ -2333,9% ставка за использования займа за 30 дней указана что в десяти кратном размере увеличивает размер годовой ставки, установленным в законодательных актах. В связи с тем, что в стране продлили карантинный режим не было возможности в 30 дневный срок закрыть займ. Но я оплатила частично которое подтверждается чеком . Я писала досудебная заявление и отправила через почту.Но ответчик не пошел на встречу и принял данные обстоятельства форс-мажорными и не принял меры по предоставлению отсрочки. Также нарушены правила предоставления займа в соответствии с п.1 Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 декабря 2012 года № 377, утверждена предельная годовая эффективная ставка вознаграждения (ГЭСВ) по банковским займам, микрокредитам, кредитам, предоставляемым банками второго уровня, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, микрофинансовыми и микрокредитными организациями и кредитными товариществами, в размере 56 %. В соответствии с п. 4 ст. 8 ГК РК, граждане и юридические лица, должны действовать при осуществлении принадлежащих им прав добросовестно, разумно и справедливо, соблюдая содержащиеся в законодательстве требования, нравственные принципы общества, а предприниматели - также правила деловой этики. Эта обязанность не может быть исключена или ограничена договором. Добросовестность, разумность и справедливость действий участников гражданских правоотношений предполагаются. В силу ч.2 ст.13 Конституции Республики Казахстан каждый имеет право на судебную защиту своих прав и свобод. В соответствии с ч.1 ст.8 ГПК РК каждый вправе в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Но согласно разделу договора касательно «ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ» стороны обязуются принимать разумные меры к тому, что любые спорные вопросы, разногласия, либо претензии, возникающие по мере исполнения обязательств по настоящему Договору, были урегулированы путем переговоров между Сторонами. Но ответчик не пошел на встречу и не дал отсрочки и не убрал неустойки на момент форс мажорных обстоятельств в стране. Нарушены требования договора касательно разрешения споров между сторонами. Предоставление ответчиком в нарушение требований законодательства свидетельствует о ничтожности заключенных сделок. При этом, сообщаем, что как истец не отказываюсь от возврата суммы основного долга. ПРОШУ: Прошу рассмотреть данное дело в порядке упрощенного производства. Признать недействительным договор займа (оферты) и привести сторон в первоначальное положение: Номер договора займа №№RC-963897 Дата заключения 22..07.2021 ...

Толығырақ
Утепов Мухит

Здравствуйте, уважаемая Мадина Ерасыловна! В этом году я погасил свой 15-летний ипотечный кредит в ФортеБанк и неожиданно узнал, что Банк требует с меня еще почти 7 миллионов просроченного вознаграждения. Банк отказывается выдать мне подробную информацию на каком основани, в какие сроки она возникла, как они ее посчитали, какие дни были учтены, ставка процента и пеня, каким законом они руководствовались. Я категорически не согласен, никакого соглашения я не подписывал, и не был извещен должным образом. за все эти годы я уже оплатил им в десять раз больше и снова возникает просрочка. Я знаю, что с 1 января 2016 года в Казахстане введена норма в виде запрета для банков требовать выплаты вознаграждения и неустойки по ипотечному жилищному займу, которые были начислены после 180 последовательных дней нахождения заемщика на просрочке. Считаю это требование банка незаконным и прошу вашей защиты от действий Фортебанка. Спасибо ...

Толығырақ
Беккожаев Данияр

Прошу дать разъяснение по следующему вопросу. Согласно ст. 32 Закона "О платежах и платежных системах" для взыскания просроченной задолженности по займу в соответствии с заключенным договором займа допускается использование банками платежного требования. Платежное требование предъявляется банками в банк отправителя денег на основании документа, содержащего согласие отправителя денег на изъятие денег с его банковского счета. Вместе с тем, прошу разъяснить наделана ли ликвидационная комиссия ликвидируемого банка (банковская деятельность которого прекращена и сам банк находится на стадии принудительной ликвидации) правом на выставления платежного требования для взыскания просроченной задолженности по займу в соответствии с заключенным договором займа Банка. При этом прошу обратить внимание, что указанное право предоставлено только банкам и другим организациям, перечисленным в статье 32 Закона. Банк - юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, которое в соответствии с настоящим Законом правомочно осуществлять банковскую деятельность. Банк, лишенный лицензии на проведение всех банковских операций, не вправе осуществлять банковскую или иную деятельность. Таким образом, поскольку Ликвидационная комиссия в указанном перечне отсутствует и не правомочно осуществлять банковскую деятельность, полагаю, что ликвидационная комиссия указанного Банка не наделена полномочиями по выставлению платежного требования согласно ст.32 Закона о платежах и платежной системе. ...

Толығырақ
Пирманов Азат

Каспий банк тарапынан жасалынып отырған заң бұзушылық ...

Толығырақ
Арестов Олег
  • Әбілқасымова М.Е.
  • 22.10.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 71
  • № 710875

Здравствуйте Уважаемая госпожа Мадина Ерасыловна. Просьба на основании Закона РК «О доступе к информации» предоставить для ознакомления текст - постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от «19» июля 2019 года № 122. Ответ прошу выслать в установленные законом сроки. p/s Нац. банк ссылается на Вас, ответ НБ РК прилагается. С уважением Арестов Олег ...

Толығырақ
    Әбілқасымова М.Е.

    ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

    Әбілқасымова М.Е.
    (Мұрағат)

    ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы