Жауаптар

---

Здравствуйте, уважаемый Жемурзинов Сергей!

Управление региональных представителей в г. Астана Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство), рассмотрев в рамках главы 12 АППК (упрощенной административной процедуры) Ваше сообщение (вх.ЖТ-2022-02676265 от 14.11.2022г.), касательно урегулирования задолженности по займам, полученным в АО «Kaspi Bank», АО «Альянс Банк» (правопреемник АО «Forte Bank», далее – Банки).

С 1 октября 2021 года введен единый обязательный для банков и микрофинансовых организаций порядок урегулирования просроченной задолженности граждан по кредитам, предусматривающий проведение кредитором работы по рассмотрению заявления заемщика на реструктуризацию займа исходя из текущей платежеспособности заемщика.

Статьей 9-2 Закона о МФД и статьей 36 Закона о банках предусмотрены условия и порядок урегулирования задолженности и меры, применяемые в отношении неплатежеспособного заемщика.

Согласно данному порядку, заемщик-физическое лицо в течение тридцати календарных дней с даты наступления просрочки исполнения обязательства по договору о предоставлении микрокредита, вправе посетить микрофинансовую организацию и представить в письменной форме либо способом, предусмотренным договором о предоставлении микрокредита, заявление, содержащее сведения о причинах возникновения просрочки исполнения обязательства по договору о предоставлении микрокредита, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают его заявление о внесении изменений в условия договора о предоставлении микрокредита.

Финансовые организации в течение пятнадцати календарных дней после дня получения заявления заемщика - физического лица рассматривает предложенные изменения в условия договора о предоставлении микрокредита и в письменной форме либо способом, предусмотренным договором о предоставлении микрокредита, сообщает о (об):

1) согласии с предложенными изменениями в условия договора о предоставлении микрокредита;

2) своих предложениях по изменению условий договора о предоставлении микрокредита;

3) отказе в изменении условий договора о предоставлении микрокредита с указанием мотивированного обоснования причин такого отказа.

Кроме этого, при представлении заемщиком неполных сведений и документов, финансовые организации запрашивают их.

Заемщик предоставляет запрашиваемые документы в течение 5 (пяти) рабочих дней.

Заемщик - физическое лицо в течение пятнадцати календарных дней с даты получения решения микрофинансовой организации, или при недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий договора о предоставлении микрокредита, вправе обратиться в Агентство с предоставлением доказательств обращения в микрофинансовую организацию и недостижения микрофинансовой организацией взаимоприемлемого решения.

При принятии решений финансовые организации руководствуются своей внутренней кредитной политикой, принимают во внимание социальное и финансовое положение заявителей и самостоятельно определяют условия снижения долговой нагрузки по выданному микрокредиту/банковскому займу, в том числе в части полного списания задолженности.

При несогласии с настоящим ответом, сообщаем о праве на обжалование принятого решения (настоящего ответа) в соответствии с АППК.

Габдулкафеев Р.Ф. 07.12.2022, 09:50

---

Здравствуйте, уважаемый Жемурзинов Сергей!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 14.11.2022, 06:52

---

Жауаптар

---

Здравствуйте, уважаемая Маканалина Асель!

Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, рассмотрев Ваше обращение (№ ЖТ-2022-02663760 от 12.11.2022г.) касательно пересмотра порядка расчета тарифов АО «Центральный депозитарий ценных бумаг» за ведение субсчетов клиентов депонентов (далее – Обращение), сообщает следующее.

Согласно пункту 9 статьи 11 Закона Республики Казахстан «О доступе к информации» (далее – Закон) запросы, поступившие по общедоступным информационным системам и соответствующие требованиям законодательства Республики Казахстан об электронном документе и электронной цифровой подписи, подлежат рассмотрению в порядке, установленном данным Законом.

При этом в соответствии с частью второй пункта 10 статьи 11 Закона в случаях, когда запрашиваемая информация входит в компетенцию нескольких обладателей информации и при ответе на письменный запрос требуется получение информации от иных обладателей информации, срок рассмотрения может быть однократно продлен руководителем обладателя информации не более чем на пятнадцать календарных дней, о чем пользователю информации сообщается в течение трех рабочих дней с момента продления срока рассмотрения.

На основании изложенного, сообщаем, что срок рассмотрения Обращения был продлен.

Также сообщаем, что результаты рассмотрения данного Обращения будут предоставлены в ближайшее время.

Дәулетбақ А 28.11.2022, 07:27

---

Здравствуйте, уважаемая Маканалина Асель!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 12.11.2022, 02:39

---

Здравствуйте, уважаемая Маканалина Асель!

Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, рассмотрев Ваше обращение касательно пересмотра порядка расчета тарифов АО «Центральный депозитарий ценных бумаг» (далее – Центральный депозитарий) за ведение субсчетов клиентов депонентов, рассмотрев обращение от 11.11.2022 года (№ЖТ-2022-02663760) рассмотрев Ваше заявление (№ 04-2-21/289/ЖТ-2022-02663760 от 01.12.2022 ) года сообщает, что ответ на Ваше заявление Агентство направлено в электронную почту.

Хаджиева М 13.12.2022, 12:33

---

Жауаптар

---

Здравствуйте, уважаемая Полякова Анастасия!

Управление региональных представителей в городе Актобе РГУ «Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка» (далее - Агентство), рассмотрев в рамках своей компетенции Ваше заявление (вх. № ЖТ-2022-02668036 от 12.11.2022 года) касательно списания займа(ов), снижения долговой нагрузки, сообщает следующее.

Согласно Указу Президента Республики Казахстана от 26 июня 2019 года №34 «О мерах по снижению долговой нагрузки граждан Республики Казахстан» (далее – Указ) была реализована единоразовая амнистия по снижению долговой нагрузки по потребительским, беззалоговым займам. На сегодняшний день мероприятия по исполнению Указа завершены.

24 мая 2021 года принят Закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам регулирования банковской, микрофинансовой и коллекторской деятельности в Республике Казахстан», которым с 1 октября 2021 года в соответствии со статьей 36 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан», статьей 9-2 Закона Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности» введен единый обязательный для банков и микрофинансовых организаций (далее - кредитор) порядок урегулирования просроченной задолженности граждан по займам и микрокредитам.

Согласно данному порядку, если у Вас имеется просроченная задолженность по займу (микрокредиту), Вам необходимо в течение 30 дней с даты наступления просрочки обратиться кредитору для реструктуризации займа (микрокредита) с письменным заявлением или иным способом, который предусмотрен договором займа (микрокредита).

Условия реструктуризации займа (микрокредита) могут быть в виде: снижения ставки вознаграждения; отсрочки платежа; изменения метода погашения; увеличения срока займа (микрокредита); прощение просроченного основного долга и (или) вознаграждения, отмена неустойки (штрафа, пени), комиссий и иных платежей, связанных с обслуживанием займа (микрокредита); самостоятельной реализации недвижимого имущества, являющегося предметом ипотеки, или представлением отступного путем передачи залогового имущества кредитору, реализации недвижимого имущества, с передачей обязательства покупателю.

Кредитор в течение 15 календарных дней после дня получения заявления заемщика рассматривает предложенные изменения в условия договора займа (микрокредита), всесторонне анализирует Ваше финансовое, социальное положение и в письменной форме или иным способом, который прописан в договоре, сообщает о (об):

1) согласии с предложенными изменениями в условия договора;

2) своих предложениях по изменению условий договора;

3) отказе в изменении условий договора с указанием мотивированного обоснования причин такого отказа.

В случае недостижения с кредитором взаимоприемлемого решения по реструктуризации займа (микрокредита), Вы вправе обратиться в Агентство, с одновременным уведомлением кредитора.

В период рассмотрения Агентством обращения от заемщика, относящегося к социально уязвимым слоям населения, по ипотечному жилищному займу, не связанному с осуществлением предпринимательской деятельности, не допускается обращение взыскания на заложенное имущество путем подачи иска в суд либо во внесудебном порядке.

На основании вышеизложенного сообщаем, что по вопросам внесения изменений в условия действующего договора займа (микрокредита), в том числе по списанию задолженности (ее части), предоставлению отсрочки и/или установления размера ежемесячного платежа и иных условий, Вам необходимо обратиться к кредитору с письменным заявлением и указать свои предложения по изменению условий кредитования с приложением требуемых документов для принятия решения уполномоченным органом финансовой организаций.

В случае несогласия с действиями финансовых организаций, Вы за защитой своих прав и интересов в соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Республики Казахстан вправе самостоятельно обратиться в суд.

В случае несогласия с данным ответом, Вы вправе обжаловать его в установленном законом порядке.

Айтбай Ж. 28.11.2022, 06:53

---

Здравствуйте, уважаемая Полякова Анастасия!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 12.11.2022, 02:36

---

Жауаптар

---

Здравствуйте, уважаемый Рамазанов Теймуджин!

Управление региональных представителей в городе Астана Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Управление), рассмотрев в рамках главы 12 АППК (упрощенной административной процедуры) запрос Рамазанова Т.З., (далее – Заявитель) (вх. №ЖТ-2022-02668034 от 14.11.2022г.), касательно урегулирования задолженностей по займам, полученным в микрофинансовых организациях (далее – МФО), сообщает следующее.

В своем заявлении Заявитель указывает, что испытывает определенные трудности в погашении займов, в том числе имеются обязательства по иным кредитам.

В этой связи полагаем, что МФО при сложившихся условиях в целях минимизации риска невозврата микрокредита должен принимать меры, способствующие исполнению заемщиком своих обязательств.

В связи с вышеизложенным, учитывая наличие объективных причин ухудшения финансового состояния Заявителя, а также количество непогашенных микрокредитов, просим МФО рассмотреть вопрос об уменьшении задолженности по микрокредитам, о предоставлении Заявителю оптимального графика погашения, либо рассмотреть иные приемлемые варианты урегулирования задолженности по микрокредиту, с учетом финансового положения Заявителя и обстоятельств, изложенных в сообщении.

При принятии решения следует провести всесторонний анализ, исключив формальный подход.

О проведенной работе необходимо информировать Агентство и Заявителя с приложением копии принятого решения (при наличии).

Информацию необходимо направить на электронный адрес: Assel.Kenzheguzinova@finreg.kz с дублированием почтовой связью либо нарочно.

Габдулкафеев Р.Ф. 29.11.2022, 06:45

---

Здравствуйте, уважаемый Рамазанов Теймуджин!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 12.11.2022, 02:33

---

Жауаптар

---

Сәлеметсіз бе, құрметті Аманкелдіқызы Надира!

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 76-бабының 1-бөлігіне сәйкес, егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, жолданым негізінде қозғалған әкімшілік рәсімнің мерзімі жолданым келіп түскен күннен бастап он бес жұмыс күнін құрайды.

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 99-бабына сәйкес шағымды қарау мерзімі шағым келіп түскен күннен бастап жиырма жұмыс күнін құрайды.

Осыған байланысты Сіздің өтінішіңізге жауап заңнамада белгіленген мерзімде жіберілетін болады.

Әбілқасымова М.Е. 12.11.2022, 02:28

---

Сәлеметсіз бе, құрметті Надира!

Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің (бұдан әрі - Агенттік) Қызылорда қаласындағы өңірлік өкілдер басқармасы (бұдан әрі - Басқарма) өз құзыреті шеңберінде Сіздің қарыздарды есептен шығаруға, борыш жүктемесін азайтуға қатысты хабарламаңызды (12.11.2022 жылғы кіріс № ЖТ-2022-02668033) қарап, келесіні хабарлайды.

«Қазақстан Республикасы азаматтарының борыш жүктемесін азайту шаралары туралы» Қазақстан Республикасы Президентінің 2019 жылғы 26 маусымдағы №34 Жарлығына (бұдан әрі – Жарлық) сәйкес тұтынушылық, кепілсіз қарыздар бойынша борыш жүктемесін азайту бойынша бір реттік рақымшылық жасау іске асырылды. Бүгінгі күні Жарлықты орындау бойынша іс-шаралар аяқталды.

2021 жылғы 24 мамырда «Қазақстан Республикасында банктік, микроқаржы және коллекторлық қызметті реттеу мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» Заң қабылданды және «Банктер және банк қызметі туралы» Заңның 36-бабына, «Микроқаржы қызмет туралы» Заңның 9-2-бабына сәйкес 2021 жылғы 1 қазаннан бастап банктер және микроқаржылық ұйымдар (бұдан әрі – кредитор) үшін қарыздар мен микрокредиттер бойынша азаматтардың мерзімі өткен берешегін реттеудің бірыңғай міндетті тәртібі енгізілді.

Осы тәртіпке сәйкес, егер сізде қарыз (микрокредит) бойынша мерзімі өткен берешек болса, Сізге мерзімі өткен күннен бастап 30 күн ішінде кредитті қайта құрылымдау үшін жазбаша өтінішпен немесе шартта көрсетілген өзге тәсілмен кредиторға жүгіну қажет.

Қарызды (микрокредит) қайта құрылымдау тәсілдері: сыйақы мөлшерлемесін төмендету жағына қарай өзгерту, төлемді кейінге қалдыру, шарттың қолданылу мерзімін, өтеу әдісін өзгерту, мерзімі өткен негізгі борышты және (немесе) сыйақыны кешіру, айыпақыны (айыппұлдарды, өсімпұлдарды) жою, кепіл берушінің ипотека нысанасы болып табылатын жылжымайтын мүлікті өзі дербес өткізуі немесе міндеттемені орындаудың орнына кредиторға кепіл мүлкін беру арқылы бас тарту төлемін ұсыну, сатып алушыға міндеттемені бере отырып жылжымайтын мүлікті өткізу болуы мүмкін.

Кредитор қарыз алушының өтінішін алған күннен кейін күнтізбелік 15 күн ішінде қарыз (микрокредит) шартының талаптарына ұсынылған өзгерістерді қарайды, сіздің қаржылық, әлеуметтік жағдайыңызды жан-жақты талдайды және жазбаша нысанда немесе шартта жазылған өзге де тәсілмен:

1) шарттың талаптарына ұсынылған өзгерістермен келісетіні;

2) шарт талаптарын өзгерту бойынша өз ұсыныстары;

3) мұндай бас тарту себептерінің дәлелді негіздемесін көрсете отырып, шарт талаптарын өзгертуден бас тартылатыны туралы хабарлайды.

Қарызды (микрокредитті) қайта қаржыландыру бойынша кредитормен өзара қолайлы шешімге қол жеткізбеген жағдайда, Сіз бір мезгілде кредиторды хабардар ете отырып, Агенттікке өтініш жасауға құқылысыз.

Агенттік халықтың әлеуметтік осал топтарына жататын қарыз алушының кәсіпкерлік қызметті жүзеге асырумен байланысты емес тұрғын үй болып табылатын жылжымайтын мүлік ипотекасымен қамтамасыз етілген қарыздар бойынша өтінішін қарау кезеңінде сотқа талап арыз беру арқылы немесе сотқа дейінгі тәртіппен кепілге берілген мүлікке өндіріп алуды қолдануға жол берілмейді.

Жеке тұлғаның банкроттық нормаларына қатысты әзірлеушісі Қазақстан Республикасының Қаржы министрлігі болып табылатын «Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне Қазақстан Республикасы азаматтарының төлем қабілеттілігін қалпына келтіру және банкроттығы мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» Заң жобасы қазіргі уақытта ҚР Парламенті Мәжілісінің қарауына берілгенін атап өтеміз.

Жоғарыда жазылғанның негізінде қолданыстағы қарыз (микрокредит) шартының талаптарына өзгерістер енгізу, оның ішінде берешекті (оның бөлігін) кешіру, мерзімді кейінге қалдыруды ұсыну және/немесе ай сайынғы төлем мөлшерін және өзге де талаптарды белгілеу мәселелерін қарау кезінде Сіз қаржы ұйымының уәкілетті органы шешім қабылдау үшін қажетті құжаттарды қоса бере отырып, кредит беру талаптарын өзгерту бойынша өз ұсыныстарыңызды көрсете отырып, кредиторға жазбаша өтінішпен жүгінуге қажет екендігіңізді хабарлаймыз.

Сонымен қатар, хабарламаңыздың қарау нәтижелері бойынша қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда, Сіз Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 91 бабында қаралған тәртіпте шағымдануыңызға құқылы екеніңізді қосымша хабарлаймыз.

Мен Сізге Агенттікке жүгінгеніңіз үшін ризашылығымды білдіремін және менің жауабым сізге пайдалы болды деп сенемін.

Темирова Л 22.11.2022, 06:22

---

Жауаптар

---

Здравствуйте, уважаемый Асланбек Амангельдиевич!

Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство), рассмотрело Ваше сообщение, поступившее на блок Председателя Агентства (блог №758805), также поступившее посредством портала www.eotinish.gov.kz (вх. №ЖТ-2022-02668026), с жалобой на действия/бездействия Управления региональных представителей в г.Актобе Агентства (далее – Управление), и с жалобой на действия/бездействия АО «Страховая компания «Евразия» (далее – Компания), сообщает следующее.

Согласно второму абзацу статьи 14 Закона РК «О государственном регулировании и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» работники Агентства несут ответственность за разглашение сведений, полученных в ходе осуществления ими надзорных функций, составляющих служебную, коммерческую, банковскую или иную охраняемую законом тайну в соответствии с законами Республики Казахстан.

Принимая во внимание вышеизложенное, ответ с соответствующими разъяснениями, Агентство направит Вам в личном письменном сообщении на указанную при регистрации электронную почту.

Терентьев А 29.11.2022, 06:36

---

Сәлеметсіз бе, құрметті Есов Асланбек!

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 76-бабының 1-бөлігіне сәйкес, егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, жолданым негізінде қозғалған әкімшілік рәсімнің мерзімі жолданым келіп түскен күннен бастап он бес жұмыс күнін құрайды.

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 99-бабына сәйкес шағымды қарау мерзімі шағым келіп түскен күннен бастап жиырма жұмыс күнін құрайды.

Осыған байланысты Сіздің өтінішіңізге жауап заңнамада белгіленген мерзімде жіберілетін болады.

Әбілқасымова М.Е. 12.11.2022, 02:24

---

Жауаптар

---

Сәлеметсіз бе, құрметті Каббулова Эльмира!

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 76-бабының 1-бөлігіне сәйкес, егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, жолданым негізінде қозғалған әкімшілік рәсімнің мерзімі жолданым келіп түскен күннен бастап он бес жұмыс күнін құрайды.

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 99-бабына сәйкес шағымды қарау мерзімі шағым келіп түскен күннен бастап жиырма жұмыс күнін құрайды.

Осыған байланысты Сіздің өтінішіңізге жауап заңнамада белгіленген мерзімде жіберілетін болады.

Әбілқасымова М.Е. 12.11.2022, 02:21

---

Сәлеметсіз бе, құрметті Каббулова Эльмира!

«Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі» РММ (бұдан әрі – Агенттік) Атырау қаласындағы өңірлік өкілдер басқармасы (бұдан әрі – Басқарма) Сіздің 2022 жылғы 12 қарашадағы (2022ж. 14.11. кіріс № ЖТ-2022-02668018, № ЖТ-2022-02668024, № ЖТ-2022-02651685) сұрау салуларыңыз бойынша келесіні хабарлайды.

2021 жылғы 24 мамырда «Қазақстан Республикасында банктік, микроқаржы және коллекторлық қызметті реттеу мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» Заң қабылданды және «Банктер және банк қызметі туралы» Заңның 36-бабына, «Микроқаржы қызмет туралы» Заңның 9-2-бабына сәйкес 2021 жылғы 1 қазаннан бастап банктер және микроқаржылық ұйымдар (бұдан әрі – кредитор) үшін қарыздар мен микрокредиттер бойынша азаматтардың мерзімі өткен берешегін реттеудің бірыңғай міндетті тәртібі енгізілді.

Осы тәртіпке сәйкес, егер Сізде қарыз (микрокредит) бойынша мерзімі өткен берешек болса, Сізге мерзімі өткен күннен бастап 30 күн ішінде қарыз шартының талаптарына өзгерістер енгізу үшін жазбаша өтінішпен немесе шартта көрсетілген өзге тәсілмен кредиторға жүгіну қажет.

Қарызды (микрокредит) қайта құрылымдау тәсілдері: сыйақы мөлшерлемесін төмендету жағына қарай өзгерту, төлемді кейінге қалдыру, шарттың қолданылу мерзімін, өтеу әдісін өзгерту, мерзімі өткен негізгі борышты және (немесе) сыйақыны кешіру, айыпақыны (айыппұлдарды, өсімпұлдарды) жою, кепіл берушінің ипотека нысанасы болып табылатын жылжымайтын мүлікті өзі дербес өткізуі немесе міндеттемені орындаудың орнына кредиторға кепіл мүлкін беру арқылы бас тарту төлемін ұсыну, сатып алушыға міндеттемені бере отырып жылжымайтын мүлікті өткізу болуы мүмкін.

Кредитор қарыз алушының өтінішін алған күннен кейін күнтізбелік 15 күн ішінде қарыз (микрокредит) шартының талаптарына ұсынылған өзгерістерді қарайды, сіздің қаржылық, әлеуметтік жағдайыңызды жан-жақты талдайды және жазбаша нысанда немесе шартта жазылған өзге де тәсілмен:

1) шарттың талаптарына ұсынылған өзгерістермен келісетіні;

2) шарт талаптарын өзгерту бойынша өз ұсыныстары;

3) мұндай бас тарту себептерінің дәлелді негіздемесін көрсете отырып, шарт талаптарын өзгертуден бас тартылатыны туралы хабарлайды.

Қарызды (микрокредитті) қайта қаржыландыру бойынша кредитормен өзара қолайлы шешімге қол жеткізбеген жағдайда, Сіз бір мезгілде кредиторды хабардар ете отырып, Басқармаға өтініш жасауға құқылысыз.

Басқарма халықтың әлеуметтік осал топтарына жататын қарыз алушының кәсіпкерлік қызметті жүзеге асырумен байланысты емес тұрғын үй болып табылатын жылжымайтын мүлік ипотекасымен қамтамасыз етілген қарыздар бойынша өтінішін қарау кезеңінде сотқа талап арыз беру арқылы немесе сотқа дейінгі тәртіппен кепілге берілген мүлікке өндіріп алуды қолдануға жол берілмейді.

Жоғарыда жазылғанның негізінде қолданыстағы қарыз (микрокредит) шартының талаптарына өзгерістер енгізу, оның ішінде берешекті (оның бөлігін) кешіру, мерзімді кейінге қалдыруды ұсыну және/немесе ай сайынғы төлем мөлшерін және өзге де талаптарды белгілеу мәселелерін қарау кезінде Сіз қаржы ұйымының уәкілетті органы шешім қабылдау үшін қажетті құжаттарды қоса бере отырып, кредит беру талаптарын өзгерту бойынша өз ұсыныстарыңызды көрсете отырып, кредиторға жазбаша өтінішпен жүгінуге қажет екендігіңізді хабарлаймыз.

Сонымен қатар «Қаржы нарығы мен қаржы ұйымдарын мемлекеттік реттеу, бақылау және қадағалау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 9-бабында Агенттіктің функциялары мен өкілеттіктері айқындалған.

Алайда, қорқыту фактілерін анықтау жөніндегі іс-әрекеттер Агенттіктің құзыреті шеңберінен шығып, құқық қорғау органдарының талқылауының нысанасы болып табылады.

Осылайша, қорқыту фактісі бойынша Сіз Банктің орналасқан жері бойынша құқық қорғау органдарына немесе сотқа жүгінуіңіз кажет.

Банктің іс-әрекеттерімен келіспеген жағдайда, Азаматтық Кодекстің 9-бабына сәйкес Сіз өз құқығыңыз бен мүдделеріңізді қорғау үшін жауапкердің (Банктің) орналасқан жері бойынша сотқа жүгінуіңізге құқығыңыз бар.

Сондай-ақ, Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 13-тарауына сәйкес, Сіздің әкімшілік (сотқа дейінгі) тәртіппен әкімшілік актіні қабылдауға байланысты емес әкімшілік актіге, әкімшілік әрекетке (әрекетсіздікке) шағым жасауыңызға құқығыңыз бар.

Әбілқасымова М.Е. 24.11.2022, 02:16

---

Жауаптар

---

Сәлеметсіз бе, құрметті Каббулова Эльмира!

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 76-бабының 1-бөлігіне сәйкес, егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, жолданым негізінде қозғалған әкімшілік рәсімнің мерзімі жолданым келіп түскен күннен бастап он бес жұмыс күнін құрайды.

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 99-бабына сәйкес шағымды қарау мерзімі шағым келіп түскен күннен бастап жиырма жұмыс күнін құрайды.

Осыған байланысты Сіздің өтінішіңізге жауап заңнамада белгіленген мерзімде жіберілетін болады.

Әбілқасымова М.Е. 12.11.2022, 02:16

---

Сәлеметсіз бе, құрметті Каббулова Эльмира!

«Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі» РММ (бұдан әрі – Агенттік) Атырау қаласындағы өңірлік өкілдер басқармасы (бұдан әрі – Басқарма) Сіздің 2022 жылғы 12 қарашадағы (2022ж. 14.11. кіріс № ЖТ-2022-02668018, № ЖТ-2022-02668024, № ЖТ-2022-02651685) сұрау салуларыңыз бойынша келесіні хабарлайды.

2021 жылғы 24 мамырда «Қазақстан Республикасында банктік, микроқаржы және коллекторлық қызметті реттеу мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» Заң қабылданды және «Банктер және банк қызметі туралы» Заңның 36-бабына, «Микроқаржы қызмет туралы» Заңның 9-2-бабына сәйкес 2021 жылғы 1 қазаннан бастап банктер және микроқаржылық ұйымдар (бұдан әрі – кредитор) үшін қарыздар мен микрокредиттер бойынша азаматтардың мерзімі өткен берешегін реттеудің бірыңғай міндетті тәртібі енгізілді.

Осы тәртіпке сәйкес, егер Сізде қарыз (микрокредит) бойынша мерзімі өткен берешек болса, Сізге мерзімі өткен күннен бастап 30 күн ішінде қарыз шартының талаптарына өзгерістер енгізу үшін жазбаша өтінішпен немесе шартта көрсетілген өзге тәсілмен кредиторға жүгіну қажет.

Қарызды (микрокредит) қайта құрылымдау тәсілдері: сыйақы мөлшерлемесін төмендету жағына қарай өзгерту, төлемді кейінге қалдыру, шарттың қолданылу мерзімін, өтеу әдісін өзгерту, мерзімі өткен негізгі борышты және (немесе) сыйақыны кешіру, айыпақыны (айыппұлдарды, өсімпұлдарды) жою, кепіл берушінің ипотека нысанасы болып табылатын жылжымайтын мүлікті өзі дербес өткізуі немесе міндеттемені орындаудың орнына кредиторға кепіл мүлкін беру арқылы бас тарту төлемін ұсыну, сатып алушыға міндеттемені бере отырып жылжымайтын мүлікті өткізу болуы мүмкін.

Кредитор қарыз алушының өтінішін алған күннен кейін күнтізбелік 15 күн ішінде қарыз (микрокредит) шартының талаптарына ұсынылған өзгерістерді қарайды, сіздің қаржылық, әлеуметтік жағдайыңызды жан-жақты талдайды және жазбаша нысанда немесе шартта жазылған өзге де тәсілмен:

1) шарттың талаптарына ұсынылған өзгерістермен келісетіні;

2) шарт талаптарын өзгерту бойынша өз ұсыныстары;

3) мұндай бас тарту себептерінің дәлелді негіздемесін көрсете отырып, шарт талаптарын өзгертуден бас тартылатыны туралы хабарлайды.

Қарызды (микрокредитті) қайта қаржыландыру бойынша кредитормен өзара қолайлы шешімге қол жеткізбеген жағдайда, Сіз бір мезгілде кредиторды хабардар ете отырып, Басқармаға өтініш жасауға құқылысыз.

Басқарма халықтың әлеуметтік осал топтарына жататын қарыз алушының кәсіпкерлік қызметті жүзеге асырумен байланысты емес тұрғын үй болып табылатын жылжымайтын мүлік ипотекасымен қамтамасыз етілген қарыздар бойынша өтінішін қарау кезеңінде сотқа талап арыз беру арқылы немесе сотқа дейінгі тәртіппен кепілге берілген мүлікке өндіріп алуды қолдануға жол берілмейді.

Жоғарыда жазылғанның негізінде қолданыстағы қарыз (микрокредит) шартының талаптарына өзгерістер енгізу, оның ішінде берешекті (оның бөлігін) кешіру, мерзімді кейінге қалдыруды ұсыну және/немесе ай сайынғы төлем мөлшерін және өзге де талаптарды белгілеу мәселелерін қарау кезінде Сіз қаржы ұйымының уәкілетті органы шешім қабылдау үшін қажетті құжаттарды қоса бере отырып, кредит беру талаптарын өзгерту бойынша өз ұсыныстарыңызды көрсете отырып, кредиторға жазбаша өтінішпен жүгінуге қажет екендігіңізді хабарлаймыз.

Сонымен қатар «Қаржы нарығы мен қаржы ұйымдарын мемлекеттік реттеу, бақылау және қадағалау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 9-бабында Агенттіктің функциялары мен өкілеттіктері айқындалған.

Алайда, қорқыту фактілерін анықтау жөніндегі іс-әрекеттер Агенттіктің құзыреті шеңберінен шығып, құқық қорғау органдарының талқылауының нысанасы болып табылады.

Осылайша, қорқыту фактісі бойынша Сіз Банктің орналасқан жері бойынша құқық қорғау органдарына немесе сотқа жүгінуіңіз кажет.

Банктің іс-әрекеттерімен келіспеген жағдайда, Азаматтық Кодекстің 9-бабына сәйкес Сіз өз құқығыңыз бен мүдделеріңізді қорғау үшін жауапкердің (Банктің) орналасқан жері бойынша сотқа жүгінуіңізге құқығыңыз бар.

Сондай-ақ, Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 13-тарауына сәйкес, Сіздің әкімшілік (сотқа дейінгі) тәртіппен әкімшілік актіні қабылдауға байланысты емес әкімшілік актіге, әкімшілік әрекетке (әрекетсіздікке) шағым жасауыңызға құқығыңыз бар.

Ажигалиев А 24.11.2022, 02:20

---

Жауаптар

---

Сәлеметсіз бе, құрметті Калиев Каиыргали!

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 76-бабының 1-бөлігіне сәйкес, егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, жолданым негізінде қозғалған әкімшілік рәсімнің мерзімі жолданым келіп түскен күннен бастап он бес жұмыс күнін құрайды.

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 99-бабына сәйкес шағымды қарау мерзімі шағым келіп түскен күннен бастап жиырма жұмыс күнін құрайды.

Осыған байланысты Сіздің өтінішіңізге жауап заңнамада белгіленген мерзімде жіберілетін болады.

Әбілқасымова М.Е. 12.11.2022, 02:11

---

Сәлеметсіз бе, құрметті Калиев Каиыргали!

«Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі» РММ Атырау қаласындағы өңірлік өкілдер басқармасы Сіздің сұрау салуыңызды (2022ж.12.11. кіріс № ЖТ-2022-02668012) қарап, мыналарды хабарлайды.

Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің (бұдан әрі – Кодекс) 393-бабының 1-тармағына сәйкес, тараптар арасында шарттың барлық елеулi ережелерi бойынша тиiстi жағдайларда талап етiлетiн нысанда келісімге қол жеткен кезде шарт жасалды деп есептеледi.

Соған қоса, Кодекстің 386-бабының 1-тармағының негізінде, шарт оны жасасқан кезден бастап күшiне енедi және тараптар үшiн мiндеттi болып табылады. Осыған орай, егерде тараптармен шартқа қол қойылса, онда шарт тараптардың өзара келісімі бойынша жасалған деп танылады. Сондай-ақ, Кодекстің 722-бабының 1-тармағына сәйкес, қарыз алушы шартта көзделген тәртiппен және мерзiмде несиені қайтаруға мiндеттi.

«Микроқаржылық қызмет туралы» Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі – Микроқаржылық қызмет туралы Заң) 9-бабы 2-тармағының 1)-тармақшасына сәйкес, қарыз алушы микрокредит беру туралы шартта белгiленген мерзiмдерде және тәртiппен алынған микрокредиттi қайтаруға және ол бойынша сыйақыны төлеуге мiндеттi.

Заңның 3-1-тармағының 3)-тармақшасына сәйкес, жеке тұлғамен күнтізбелік қырық бес күнге дейінгі мерзімге жасалған, республикалық бюджет туралы заңда тиісті қаржы жылына белгіленген айлық есептік көрсеткіштің елу еселенген мөлшерінен аспайтын мөлшерде микрокредит беру туралы шарт бойынша микрокредит нысанасын қоспағанда, қарыз алушының микрокредит беру туралы шарт бойынша барлық төлемдері, микрокредит беру туралы шартта көзделген сыйақы мен тұрақсыздық айыбының (айыппұлдың, өсімпұлдың) сомасын қоса алғанда, жиынтығында микрокредит беру туралы шарт қолданылатын бүкіл кезеңде берілген микрокредит сомасынан аспайды (редакция - 2022ж.12.09. дейін).

2022 жылғы 12 шілдедегі Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне сақтандыру нарығын және бағалы қағаздар нарығын реттеу мен дамыту, банк қызметі мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы Қазақстан Республикасының Заңымен Микроқаржылық қызмет туралы Заңның 4-бабының 3-1-тармағына өзгерістер енгізілді және осы тармақ мынадай редакцияда жазылды:

«3-1. Жеке тұлғамен күнтізбелік қырық бес күнге дейінгі мерзімге жасалған, республикалық бюджет туралы заңда тиісті қаржы жылына белгіленген айлық есептік көрсеткіштің елу еселенген мөлшерінен аспайтын мөлшерде микрокредит беру туралы шарт бойынша осы Заңның 5-бабының 1-тармағында белгіленген талап шарт мынадай талаптарға сәйкес келген кезде:

1) микрокредит беру туралы шарт бойынша сыйақы уәкiлеттi органның нормативтiк құқықтық актiсiнде белгіленген шекті мәннен аспаса;

2) микрокредит беру туралы шарт бойынша микрокредит сомасын қайтару және (немесе) сыйақыны төлеу жөніндегі міндеттемені бұзғаны үшін тұрақсыздық айыбының (айыппұлдың, өсімпұлдың) мөлшері мерзімін өткізіп алған әрбір күн үшін орындалмаған міндеттеме сомасының 0,5 пайызынан аспаса;

3) микрокредит нысанасын қоспағанда, қарыз алушының микрокредит беру туралы шарт бойынша барлық төлемдері, микрокредит беру туралы шартта көзделген сыйақы мен тұрақсыздық айыбының (айыппұлдың, өсімпұлдың) сомасын қоса алғанда, жиынтығында микрокредит беру туралы шарт қолданылатын бүкіл кезеңде берілген микрокредит сомасының жартысынан аспаса;

4) шартта микрокредит сомасын ұлғайтуға тыйым салу қамтылса;

5) микрокредит беру туралы шарттың қолданылу мерзімі тараптардың келісімі бойынша қолданыстағы немесе жақсартатын жағдайларда ұлғайтылуы мүмкін болса;

6) микрокредит беру туралы шарт бойынша міндеттемені орындау мерзімін өткізіп алған жағдайда, микроқаржы ұйымы ұсынған жақсартатын жағдайларда микрокредит беру туралы шарттың қолданылу мерзімін ұлғайту арқылы төлемді кейінге қалдыру қарыз алушының өтініші бойынша міндетті түрде жүргізілсе, қолданылмайды. Бұл ретте, микрокредит беру туралы шарттың қолданылу мерзімін ұлғайту жүзеге асырылатын жалпы мерзім күнтізбелік қырық бес күннен аспауға тиіс.»

Осы тармақтың редакциясы 2022 жылғы 12 қыркүйектен бастап қолданысқа енгізілгенін және бұрын жасалған шарттарға қолданылмайтынын атап өткен жөн.

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 13-тарауына сәйкес, Сіздің әкімшілік (сотқа дейінгі) тәртіппен әкімшілік актіні қабылдауға байланысты емес әкімшілік актіге, әкімшілік әрекетке (әрекетсіздікке) шағым жасауыңызға құқығыңыз бар.

Ажигалиев А 14.11.2022, 06:10

---

Жауаптар

---

Сәлеметсіз бе, құрметті Умаргазиева Зульфия!

«Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі» РММ (бұдан әрі – Агенттік) Түркістан қаласындағы өңірлік өкілдер басқармасы (бұдан әрі – Басқарма) Сіздің (2022 жылғы 12 қарашадағы № ЖТ-2022-02668005) өтінішіңізге жауап ретінде төмендегіні хабарлайды:

Агенттік өз құзыреті шегінде, «Қазақстан Республикасындағы банктер және банк қызметі туралы» 1995 жылдың 31 тамызындағы № 2444 Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі – Банктер туралы Заң) 7-бабының, 3-тармағына сәйкес, банктер өздерінің кредиттік саясатын өздері белгілейді, сондықтан қарыз алушылардың қарызын қайта құрылымдау мәселелері бойынша қаржы ұйымдарының қызметіне Қазақстан Республикасының заңдарында тiкелей көзделгеннен басқа реттерде мемлекеттiк органдардың және олардың лауазымды адамдарының кез келген түрде банктердің қызметіне тікелей араласа алмайтынын жеткіземіз.

Банктер туралы заңның 33-бабына сәйкес, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, банктер мен олардың клиенттері арасындағы қатынастар шарттар негізінде жүзеге асырылады және тараптар өздеріне қабылдаған міндеттемелерді тиісінше орындауға тиіс.

«Қазақстан Республикасы азаматтарының борыш жүктемесін азайту шаралары туралы» Қазақстан Республикасы Президентінің 2019 жылғы 26 маусымдағы №34 Жарлығына (бұдан әрі – Жарлық) сәйкес тұтынушылық, кепілсіз қарыздар бойынша борыш жүктемесін азайту бойынша бір реттік рақымшылық жасау іске асырылғанын хабарлаймыз.

Бүгінгі күні Жарлықты орындау бойынша іс-шаралар аяқталды.

2021 жылдың 1 қазанынан бастап банктер және микроқаржы ұйымдары үшін кредитордың қарыз алушының ағымдағы төлем қабілеттілігіне орай қарызды қайта құрылымдауға арналған өтінішін қарау бойынша жұмыс жүргізуді көздейтін кредиттер бойынша азаматтардың мерзімі өткен берешегін реттеудің бірыңғай міндетті тәртібі енгізілді.

Банктер туралы Заңның 34-бабында банктік қарыз операциялары, банктің басқару органы бекіткен ішкі кредит саясаты туралы Ережелерге сәйкес жүзеге асырылатыны белгіленген. Банктер қарыз операцияларын жүзеге асыру кезінде тәуекелді азайту мақсатында ережелерді дербес әзірлейді және жеке/заңды тұлғаларға кредиттер беру шарттарын айқындайды.

Сондай-ақ, берешекті реттеудің шарттары мен тәртібін және төлемге қабілетсіз қарыз алушыға қатысты қолданылатын шараларды Банк, «Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі» Басқармасының 2021 жылдың 16 шілдесіндегі № 84 қаулысын, «Қаржы ұйымдарының банк операцияларының жекелеген түрлерін және басқа да операцияларды жүргізуіне шектеулер енгізу туралы» Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкі Басқармасының 2013 жылдың 25 желтоқсанындағы № 292 қаулысын және банктер туралы Заңның 36-бабын ескере отырып жұмыс жүргізетіндігін түсіндіреміз.

Осы тәртіпке сәйкес қарыз алушы жеке тұлға қарыз шарты бойынша міндеттемелерді орындауды кешіктіру басталған күннен бастап күнтізбелік отыз күннің ішінде банкке баруға және банктік қарыз шартының талаптарына өткізуге байланысты өзгерістер енгізу туралы өтінішін негіздейтін банктік қарыз шарты бойынша міндеттемені орындау мерзімін өткізіп алудың туындау себептері, кірістер және басқа да расталған мән-жайлар (фактілер) туралы мәліметтерді қамтитын жазбаша нысанда өтініш не банктік қарыз шартында көзделген тәсілмен ұсынуға құқылы.

Банк қарыз алушы – жеке тұлғаның өтінішін алған күннен кейін күнтізбелік он бес күн ішінде банктік қарыз шартының талаптарына ұсынылған өзгерістерді қарайды және қарыз алушы-жеке тұлғаға:

1) банктік қарыз шартының талаптарына ұсынылған өзгерістермен келісетіні;

2) банктік қарыз шартының талаптарын өзгерту бойынша өзінің ұсыныстары;

3) банктік қарыз шартының талаптарын өзгертуден бас тарту себептерінің уәжді негіздемесін көрсете отырып, осындай бас тарту туралы жазбаша нысанда не банктік қарыз шартында көзделген тәсілмен хабарлайды.

Қарыз алушы-жеке тұлға банктің шешімін алған күннен бастап күнтізбелік он бес күн ішінде немесе банктік қарыз шартының талаптарын өзгерту туралы өзара қолайлы шешімге қол жеткізбеген кезде банкке өтініш жасағанының және банкпен өзара тиімді шешімге қол жеткізбегенінің дәлелдерін ұсына отырып, Агенттікке жүгінуге құқылы.

Басқарма Сіздің өтінішіңізді Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен қарайтын болады. Басқарма өз құзыреті шегінде «Микроқаржы қызметі туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 9-2-бабына сәйкес берешекті реттеу шарттары мен тәртібін және төлемге қабілетсіз қарыз алушыға қатысты қолданылатын шараларды ескере отырып жұмыс жүргізетіндігін түсіндіреміз.

Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің Басқармасы Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Басқармасының 2019 жылғы 28 қарашадағы № 215 «Микрокредит беру туралы шарт талаптарының өзгерістерін қарау қағидаларын бекіту туралы» 2021 жылғы 16 шілдедегі № 82 қаулысын және Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Басқармасының 2019 жылғы 28 қарашадағы № 215 «Микроқаржы қызметін жүзеге асыратын ұйымның қарыз алушысының борыштық жүктеме коэффициентін есептеу қағидаларын және оның шекті мәнін бекіту туралы» қаулысын ескере отырып жұмыс жүргізеді.

Сондықтан, несиені өтеуде қиындықтар туындаған жағдайда, несие шартын рәсімдеген қаржы ұйымына, Сіздің қаржылық жағдайыңызды растайтын құжаттарыңызды қоса беру арқылы, өтінішпен жүгінуіңізді сұраймыз. Қаржылық ұйымға құжаттарды ұсынбаған жағдайда қарызды өтеу мәселесін қарау мүмкіндігі болмайтындығын ескертеміз.

Сондай-ақ «Қазақстан Республикасы азаматтарының төлем қабілеттілігін қалпына келтіру және банкроттығы туралы» (бұдан әрі – Заң жобасы) Заң жобасы қазіргі уақытта Қазақстан Республикасының Парламенті Мәжілісінің Қаржы және бюджет комитетінің талқылауында, сәйкесінше аталған Заң жобасы әлі заңды күшіне енген жоқ.

Басқарманың жауабымен келіспеген жағдайда, Сіз Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процесстік Кодексінің 89 және 91-баптарының талаптарына сәйкес, шағымдануға құқылы екеніңізді назарыңызға жеткіземіз.

Қазақстан Республикасы Азаматтық Кодексінің 9-бабының нормаларына сәйкес азаматтық құқықтарды қорғауды сот жүзеге асырады.

Сондай-ақ, Қазақстан Республикасы Азаматтық Кодексінің 9-бабының 2-тармағына сәйкес, бұзылған құқықты қорғау үшін билік немесе басқару органына жүгіну, егер заң актілерінде өзгеше көзделмесе, құқықты қорғау туралы талап-арызбен сотқа жүгінуге кедергі келтірмейді.

Байдуанов С.С. 28.11.2022, 07:14

---

Сәлеметсіз бе, құрметті Умаргазиева Зульфия!

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 76-бабының 1-бөлігіне сәйкес, егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, жолданым негізінде қозғалған әкімшілік рәсімнің мерзімі жолданым келіп түскен күннен бастап он бес жұмыс күнін құрайды.

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 99-бабына сәйкес шағымды қарау мерзімі шағым келіп түскен күннен бастап жиырма жұмыс күнін құрайды.

Осыған байланысты Сіздің өтінішіңізге жауап заңнамада белгіленген мерзімде жіберілетін болады.

Әбілқасымова М.Е. 12.11.2022, 02:07

---