Өтініштер

Әбілқасымова М.Е.

ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

Категориялар

Кезең

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Осанова Гульшат

Әбілқасымова М.Е.
30.03.2021
· Өтініш қабылданды·
· Қаржы ·
52
№ 675927

заявление ...

Толығырақ

Кожанова Зинаида

Әбілқасымова М.Е.
29.03.2021
· Өтініш қабылданды·
· Қаржы ·
96
№ 675900

Маңғыстау облысы, Жаңаөзен қаласы, станция Вокзал, 6 үй, 14 пәтер тұрғыны Кожанова Зинаида Курбанбаевнадан ЖСН: 710722450764 Байланыс нөмірі: 87025306646 Эл. почта: z_kozhanova@mail.ru Арыз Мен, Кожанова Зинаида Курбанбаевна осы күнге дейін көптеген микро қаржы ұйымдардан кредит алып, кейбіреулерін уақытынан кешігіп төлеп, қазіргі таңда кредиттік тарихым бұзылған. Алайда, қазіргі таңда барлығы төленіп, жабылған. Бүгінде ешқайсы банк маған кредиттік тарихыңыз бұзылған деп кредит бермейді. Өзім үйдің жалғыз асыраушысымын, кәмелет жасына толмаған бір ұлым бар. Пәтер жалдап тұрамын. Жалақым жеткілікті болғанымен кредиттік тарихым нашар болуына байланысты ипотекамен үй ала алмай отырмын. Кредиттік тарихымды жаңартып беруіңізді сұраймын. Қажеттілік болған жағдайда қосымша құжаттарды ұсынамын. 29.03.2021 жыл ...

Толығырақ

Жауаптар

Сәлеметсіз бе, Құрметті Зинаида. «Қазақстан Республикасының қаржы нарығын реттеу және дамыту Агенттігі» Ақтау қаласы өңірлік өкілдер басқармасы (бұдан әрі – Басқарма), Банктер кредиттерді бермеу қатысты (31.03.2021ж. №ФЛ-К-4103) арызыңызды қарап, төмендегі жайды хабарлайды. Қазақстан Республикасының «Қазақстан Республикасындағы банктер және банк қызметі туралы» Заңының (бұдан әрі – Банктер туралы Заң) 33-бабына сәйкес Банктер арасындағы, сондай-ақ банктер мен олардың клиенттерi арасындағы қатынастар, егер Қазақстан Республикасының Заңдарында өзгеше көзделмесе, шарттар негiзiнде жүзеге асырылады. Банктер туралы Заңның 7-бабының 3-тармағына сәйкес Қазақстан Республикасының заңдарында тiкелей көзделгеннен басқа реттерде мемлекеттік органдардың және олардың лауазымды адамдарының кез келген түрде банкiлердiң қызметiне араласуына тыйым салынады. Қазақстан Республикасының 2004 жылғы 6 шілдедегі №573 Заңы «Қазақстан Республикасындағы кредиттік бюролар және кредиттік тарихты қалыптастыру туралы» (бұдан әрi - Кредиттік бюролар туралы Заңы) орнатылған тәртіп бойынша, несие тарихы БКБ-ның несие тарихының дерек қорына ақпарат беруішлердің, яғни банктер және басқа да несиелік ұйымдар (ары қарай -Ақпарат беруші) ақпарат беруінің негізінде қалыптастырылады. Кредиттік бюролар туралы Заңы 19 бап 4 тармағына сәйкес, Ақпарат берушілер ақпаратты несие тарих субъектісі бойынша бар мәліметпен, дәлме-дәл сәйкес ақпаратты ұсыну туралы шарт жасасқан кредиттік бюpoғa ұcынуға міндетті. Ақпараттың шынайлығы бойынша жауапкершілік Ақпарат берушілерге жуктелген, демек, БКБ несие тарихы субъекпісінің өтініші негізінде несие тарихындағы ақпаратты енгізуге/түзетүге/өшіруге құқылы емес. Барлық керсетілген әрекеттер тікелей Ақпарат беpyшілердің ездері, Қазақстан Республикасы заңнамасымен қарастырылған негіздері бойынша орынадалады. Бұл ретте, кредиттік бюро несие тарихының субъектісіне қатысты ол жайлы соңгы акпаратты алу (жаңарту) мерзімінен кейін 10 жыл бойы несие тарихы субъектісі ретінде ақпаратты сақтауды қамтамассыз етеді. Бұл жағдайда әp6ip жеке келісім-шарт жайлы емес, несие тарихындағы кез-келген ақпараттын, жаңартылуы жайлы айтылған. Бұл ретте, Кредиттік бюролар туралы Заңда, дерек қордың 10 жыл өткеннен кейін жаңартылуы/өшірілуі қарастырылмаған. Сонымен қатар, Қазақстан Республикасы қаржы нарығын реттеу және дамыту Агенттігі Басқармасының 2020 жылғы 22 наурыздағы №19 Қаулысының 2-тармағына сәйкес, «Қазақстан Республикасының қаржы нарығын реттеу мәселелері бойынша кейбір нормативтік құқықтық актілерінің жекелеген нормаларының қолданылуын тоқтата тұру және «Ақпарат берушiлердiң кредиттiк бюроларға ақпарат беру тәртiбiнiң шарттары мен ең төмен талаптарын, Кредиттiк тарих субъектiлерiнiң өздерi туралы ақпаратты кредиттiк бюроларға (мемлекет қатысатын кредиттік бюроны қоспағанда) беруге келiсiмiн ресiмдеу, кредиттік бюродан кредиттiк есептi беруге келiсiмiн ресімдеу қағидаларын, сондай-ақ Кредиттiк есептi берудiң қағидалары мен шарттарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкі Басқармасының 2017 жылғы 27 наурыздағы № 53 қаулысына (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 15115 тіркелген, 2017 жылғы 6 маусымда Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкінде жарияланған) мынадай өзгеріс енгізілсін: көрсетілген қаулымен бекітілген Кредиттiк есептi берудiң қағидалары мен шарттарында: 2-тармақ мынадай редакцияда жазылсын: «2. Заңның 24-бабында көрсетілген ақпарат қамтылатын кредиттік есепті кредиттік бюро Заңның 29-бабының 1-тармағында көзделген негіздер бойынша оны алуға құқығы бар алушыға осы қаулымен бекітілген Кредиттік тарих субъектілерінің өздері туралы ақпаратты кредиттік бюроларға (мемлекет қатысатын кредиттік бюроны қоспағанда) беруге келісімін ресімдеу, кредиттік бюродан кредиттік есепті беруге келісімін ресімдеу қағидаларының 8-тармағына сәйкес ресімделген кредиттік тарих субъектісінің кредиттік бюродан кредиттік есепті беруге келісімі болғанда электрондық немесе қағаз тасымалдағышта береді. Кредиттік бюро кредиттік есепте кредитке «оңалтылған» мәртебесін көрсетуді қамтамасыз етеді, ол күнтізбелік тоқсан күн ішінде мерзімі өткен берешегі бар (рұқсат етілген) кредитке мынадай жағдайларда беріледі: 1) кредит бойынша берешекті өтегеннен кейін күнтізбелік он екі ай өткеннен кейін; 2) кредиттік тарих субъектісі қайта құрылымдау немесе қайта қаржыландыру күніне берешек сомасының елу пайызынан астамын төледі және қатарынан күнтізбелік он екі ай ішінде кредитті қайта құрылымдаудан немесе қайта қаржыландырғаннан кейін күнтізбелік отыз күннен астам мерзімге мерзімін кешіктіруге жол бермеді; 3) мерзімі тоқсан күнтізбелік күннен асып кеткен берешекті өтегеннен кейін, кредиттік тарих субъектісі қатарынан соңғы он екі күнтізбелік айдың ішінде күнтізбелік отыз күннен асатын мерзімге мерзімін кешіктіруге жол бермеді. Кредитке «оңалтылған» мәртебесін берген кезде кредиттік бюро кредит есебінде кредит бойынша мерзімі кешіктірілген күндер саны туралы мынадай ақпараттың болуын қамтамасыз етеді: 1) кредитті қайта құрылымдау немесе қайта қаржыландыру кезінде – кредитті қайта құрылымдау немесе қайта қаржыландыру күнінен кейін туындаған мерзімі өткен күндердің саны; 2) өзге жағдайларда – нөль мөлшерінде. Осы тармақтың мақсаттары үшін кредит деп банктік қарыздар мен микрокредиттер түсініледі.».

Нуртас Машанов, Нұртас Машанов, өңірлік өкілдер басқармасының бастығы 12.04.2021, 05:25

Мирзакулов Хабибула

Әбілқасымова М.Е.
29.03.2021
· Өтініш қабылданды·
· Қаржы ·
50
№ 675744

Уважаемая Мадина Ерасыловна! поводом обращения к Вам стало своеобразная трактовка Приказа Председателя Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка от 26 марта 2020 года №167 «Об утверждении Порядка приостановления выплат сумм основного долга и вознаграждения по займам населения, малого и среднего бизнеса, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения» (далее – Приказ). В данном приказе четко прописано Кредитные организации на период с 16 марта до 15 июня 2020 года с согласия заемщика осуществляют приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам банковского займа. Так несмотря на указание в приказе о приостановлении выплат вознаграждения АО Каспий Банк "якобы" оплачивал самому себе вознаграждение в период отсрочки называя это овердрафтом в результате за предоставленную отсрочку за три месяца по 122 817*3месяца =368 451 тенге я вынужден переплачивать 422 423 тенге или 116% от суммы отсрочки, что показывает обман по объявленным отсрочкам как говорится ПИР ВО ВРЕМЯ ЧУМЫ. в ходе судебных разбирательств длящихся в течении 4 месяцев представители банка в лице юристов банка доказывают зак5онность их действии ссылаясь на ст718 ГК РК. Только непонятно для чего правительство страны объявляло об отсрочке если по итогам приходится переплачивать двойную сумму отсрочки. Теперь фактически половина населения страны должны оплачивать дополнительные прибыли банков. Получается что руководство страны издавая данный приказ помогало не народу Казахстана, а создавало условия дополнительного заработка банкам. Хотелось бы получить ответ на моё обращение прежде чем опубликовать данные факты в электронных средствах массовой информации и мессенджерах (ватсап, теллеграмм инстаграмм) кто все таки обманул жителей Казахстана когда с высоких трибун объявляли об отсрочках и отсутствиях штрафных санкции в результате поверив в эти приказы мы вынуждены оплачивать двойную сумму предоставленной отсрочки ...

Толығырақ

Жауаптар

Здравствуйте, уважаемый Мирзакулов Хабибула!

Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство), рассмотрело Ваше обращение (вх.№ФЛ-М-4102 от 31.03.2021г.) касательно несогласия с размером задолженности по займу.

В целях проверки фактов, изложенных в Вашем обращении, в отношении банка второго уровня была проведена документальная проверка, с истребованием информации и подтверждающих документов.

Ответ Агентства содержит сведения, относящиеся согласно статье 50 Закона РК «О банках и банковской деятельности» к банковской тайне.

Согласно второму абзацу статьи 14 Закона РК «О государственном регулировании и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» работники Агентства несут ответственность за разглашение сведений, полученных в ходе осуществления ими надзорных функций, составляющих служебную, коммерческую, банковскую или иную охраняемую законом тайну в соответствии с законами Республики Казахстан.

Принимая во внимание вышеизложенное, Агентство направило Вам ответ в личном письменном сообщении на указанную при регистрации электронную почту.

Александр Терентьев, қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау Департаментінің директоры 01.05.2021, 02:15

Здравствуйте, уважаемый Хабибула!

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона об обращениях Закон Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.

Согласно части первой пункта 2 статьи 8 Закона об обращениях, обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.

Александр Терентьев, қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментінің директоры 21.04.2021, 08:12

Жуматаева Шынар

Әбілқасымова М.Е.
25.03.2021
· Өтініш қабылданды·
· Қаржы ·
78
№ 675181

Уважаемая Мадина Ерасыловна !! Вынуждена обратиться к Вам по следующему поводу. 07 декабря 2020 года на мое имя оформлен кредит на сумму 60000 (шестьдесят тысяч) тенге сроком на 30 календарных дней в микрокредитной организации ТОО «Микрофинансовая организация «Creditum», (именуемое в дальнейшем МФО 1). 08 декабря 2020 года на мое имя оформлен кредит на сумму 60000 (шестьдесят тысяч) тенге сроком на 30 календарных дней в микрокредитной организации ТОО «Микрофинансовая организация «Sofi Finance», (именуемое в дальнейшем МФО 2). По данному микрокредиту мне не было прислано ни лично ни на электронную почту ни договора, ни документов об оплате. 20 декабря 2020 года на мое имя в ТОО «МФО Квику» был оформлен кредит на сумму 15000 (пятнадцать тысяч) тенге сроком на 60 дней. Я не подписывала никаких договоров лично не подписывала, ни посредством ЭЦП. На сегодня задолженность по трем кредитам составляет около 270000 тенге. Мне звонят угрожают, говорят что я должна в три раза больше основного займа, представляются ЧСИ, что считаю незаконным. По личному расследованию установила данные компании, изъяла якобы мои договора с ними, выяснила афиллированность МФО с совместными реквизитами. Данные МФО указывают «Годовая эффективная ставка вознаграждения составляет: 1081.20 (одна тысяча восемьдесят одна целый две десятых). Значение годовой эффективной ставки вознаграждения рассчитано в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан в годовом исчислении» , что на мой взгляд завышена значительно является существенным нарушением законодательства Республики Казахстан . О микрофинансовой деятельности Закон Республики Казахстан от 26 ноября 2012 года № 56-V. размер неустойки (штрафа, пени) за нарушение обязательства по возврату суммы микрокредита и (или) уплате вознаграждения по договору о предоставлении микрокредита не может превышать 0,5 процента от суммы неисполненного обязательства за каждый день просрочки; 3) все платежи заемщика по договору о предоставлении микрокредита, включая сумму вознаграждения и неустойки (штрафа, пени), предусмотренных договором о предоставлении микрокредита, за исключением предмета микрокредита, в совокупности не могут превышать сумму выданного микрокредита за весь период действия договора о предоставлении микрокредита Указанные МФО нарушают данный Закон У меня к Вам вопросы; 1) Мониторите ли вы деятельность МФО Казахстана в части «Годовая эффективная ставка вознаграждения» и какова она должна быть? законны ли завышенные пени и штрафы за просрочки? 2) Отзываете ли вы лицензии МФО в случае нарушения «Годовая эффективная ставка вознаграждения» ,за завышенные пени и штрафы за просрочки? а также незаконного интернет кредитования 3) Следует ли мне обратиться в полицию по данному факту интернет мошенничества-кредитованию по завышенным ставкам вознаграждения?завышенные пени и штрафы за просрочки? Либо вы сами пресечете их деятельность на законодательном уровне в связи с обостренной социальной напряженностью, невозможностью населения погашать "необоснованные и грабительские" кредитования? 4) Законна ли деятельность заключения договоров кредитования МФО посредством СМС уведомлений, без физического и ЭЦП подписания договора кредитования? 5) Прошу дать подробный ответ для предоставления информации в правоохранительные, судебные органы РК ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Жуматаева Шынар! Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство), рассмотрев в рамках компетенции Ваше обращение (вх.№ФЛ-Ж-3879 от 25.03.2021 года), касательно мошеннических действий, сообщает следующее. Согласно подпункту 1) пункта 15 Положения об Агентстве Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка Агентство осуществляет в пределах своей компетенции государственное регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций, в том числе организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность. В соответствии с подпунктом 5) статьи 1 Закона Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности» (далее-Закон о МФД) организация, осуществляющая микрофинансовую деятельность – микрофинансовая организация, кредитное товарищество, ломбард, осуществляющие деятельность по предоставлению микрокредитов. Указанные в Вашем обращении ТОО «Микрофинансовая организация «Creditum», ТОО «Микрофинансовая организация «Sofi Finance» (СОФИ ФИНАНС), ТОО «МФО «Квику» (далее-МФО) значатся в списках микрофинансовых организаций. Таким образом, вышеуказанные МФО вправе осуществлять деятельность по предоставлению микрокредитов, в соответствии с Законом о МФД, деятельность которых регулируется Агентством. В соответствии с пунктом 3-1 статьи 3 Закона о МФД организации, осуществляющие микрофинансовую деятельность, вправе предоставлять микрокредиты электронным способом в порядке, определяемом уполномоченным органом. Согласно пункту 10 Правил №217 (Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28.11.2019 года №217 «об утверждении Правил предоставления микрокредитов электронным способом») (далее-Правила №217) заключение договора о предоставлении микрокредита электронным способом между организацией, осуществляющей микрофинансовую деятельность, и клиентом, осуществляется посредством электронной цифровой подписи клиента и (или) многофакторной аутентификации. В соответствии с пунктом 7 Правил №217 для идентификации и аутентификации клиента используются следующие способы: 1) электронная цифровая подпись; 2) средства биометрической идентификации; 3) уникальный идентификатор, установленный организацией, осуществляющей микрофинансовую деятельность, в комбинации с установленным клиентом или динамически сгенерированным паролем, представляющие собой комбинацию букв, цифр или символов. Допускается использование одного или в совокупности нескольких из способов идентификации и аутентификации клиента, определенных в части первой пункта 7 Правил №217. Способы идентификации и аутентификации клиента определяются внутренними процедурами безопасности и защиты информации от несанкционированного доступа организации, осуществляющей микрофинансовую деятельность. Предоставление микрокредита электронным способом осуществляется путем перевода денежных средств с банковского счета организации, осуществляющей микрофинансовую деятельность, на банковский счет (платежную карточку) клиента, а также посредством выдачи клиенту наличных денег через терминал. В соответствии с требованием пункта 1 статьи 5 Закона о МФД размер годовой эффективной ставки вознаграждения по микрокредиту не должен превышать предельный размер, определенный нормативным правовым актом уполномоченного органа, т.е. Постановлению Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 декабря 2012 года № 377 (далее-Правила №377). В соответствии с пунктом 3-1 статьи 4 Закона о МФД по договору о предоставлении микрокредита, заключенному с физическим лицом на срок до сорока пяти календарных дней, в размере, не превышающем пятидесятикратного размера месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, требование, установленное пунктом 1 статьи 5 Закона о МФД, не применяется при соответствии договора следующим условиям: 1) вознаграждение по договору о предоставлении микрокредита не превышает предельное значение, установленное нормативным правовым актом уполномоченного органа; 2) размер неустойки (штрафа, пени) за нарушение обязательства по возврату суммы микрокредита и (или) уплате вознаграждения по договору о предоставлении микрокредита не может превышать 0,5 процента от суммы неисполненного обязательства за каждый день просрочки; 3) все платежи заемщика по договору о предоставлении микрокредита, включая сумму вознаграждения и неустойки (штрафа, пени), предусмотренных договором о предоставлении микрокредита, за исключением предмета микрокредита, в совокупности не могут превышать сумму выданного микрокредита за весь период действия договора о предоставлении микрокредита; 4) договор содержит запрет на увеличение суммы микрокредита; 5) по соглашению сторон возможно увеличение срока действия договора о предоставлении микрокредита на действующих или улучшающих условиях. Постановлением №209 (Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 26.11.2019 года №209 «Об установлении предельного значения вознаграждения по договору о предоставлении кредита») установлено предельное значение вознаграждения по договору о предоставлении микрокредита, заключенному с физическим лицом, в размере 30% от суммы выданного микрокредита по договору, предусмотренному пунктом 3-1 статьи 4 Закона о МФД. В этой связи, в случае предоставления микрокредита на условиях, предусмотренных пунктом 3-1 статьи 4 Закона о МФД размер ГЭСВ может превышать установленный Правилами №377 предел (56%). Размер ГЭСВ по микрокредитам, не соответствующим требованиям пункта 3-1 статьи 4 Закона о МФД, не должен превышать установленный Правилами №377 предел (56%). Для выяснения обстоятельств дела, затронутых в обращении, Агентством в отношении ТОО «Микрофинансовая организация «Creditum», ТОО «Микрофинансовая организация «Sofi Finance» (СОФИ ФИНАНС), ТОО «МФО «Квику» (далее-МФО) назначены документальные проверки с истребованием необходимых материалов. Согласно второму абзацу статьи 14 Закона о государственном регулировании и надзоре финансового рынка и финансовых организаций работники Агентства несут ответственность за разглашение сведений, полученных в ходе осуществления ими надзорных функций, составляющих служебную, коммерческую, банковскую или иную охраняемую законом тайну в соответствии с законами Республики Казахстан. Запрашиваемая у МФО информация будет содержать сведения, составляющие в соответствии со статьей 21 Закона о МФД тайну предоставления микрокредита, а также Ваши персональные данные. В этой связи, Агентством по итогам завершения документальной проверки Вам будет предоставлен соответствующий письменный ответ на электронную почту, указанную при регистрации в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан. Необходимо отметить, что установление мошеннических действий, за которые предусмотрена уголовная ответственность в соответствии с Уголовным кодексом Республики Казахстан, относятся к компетенции правоохранительных органов. В этой связи, по вопросу мошеннических действий третьих лиц, Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в территориальные правоохранительные органы. Также в соответствии со статьей 9 ГК РК, за защитой своих прав Вы вправе обратиться в суд с соответствующим заявлением.

Александр Терентьев 09.04.2021, 05:27

Шурина Гульмира

Әбілқасымова М.Е.
23.03.2021
· Өтініш қабылданды·
· Ипотека ·
65
№ 674940

Добрый день! При обращении в БВУ, Халык банк реализовал в приложении Хоум банк подачу заявки на снятие ЕНПФ денег с моего счета в счет погашения ипотеки с сокращением суммы займа, когда сокращение срока является для меня выгоднее. Например: При сокращении срока займа, экономия при общей перелпате 4,1 млн тг, при сокращении суммы лишь 1, 9 млн тг. Прошу дать разъяснения, каким образом БВУ трактуют эту норму, когда согласно Приказа МИИР РК от 21 января 2021 года № 24 "Об утверждении Правил использования единовременных пенсионных выплат для улучшения жилищных условий в соответствии с законодательством Республики Казахстан" четко прописаноы цели "2) внесения первоначального взноса для получения ипотечного жилищного займа на приобретение жилища и (или) жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа, частичного или полного погашения задолженности по ипотечному жилищному займу на приобретение жилища и (или) жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа, рефинансирования ипотечного жилищного займа;" И НЕ ЗНАЧИТСЯ ЧТО банк Самостоятельно может придумывать выгодные условия для БВУ, а не для плательщика, коим я являюсь. Так как данная трактовка выгодная БВУ является полной дикредитацией поручения Главы государства, а ваше профильное министерство не контролирует процессы которые происходят в БВУ, таким образом подрывается национальная безопасность граждан, идет целенаправленный срыв реформ Главы государства и подрыв доверия. Прошу принять во внимание и сообщить ответ. Спасибо! ..26/02/2021 начальником отдела Терентьевым мне был дан промежуточный ответ о начале проверки по изложенным фактам по моей проблеме. По состоянию на 23.03.2021г. ответ мне не поступил. Прошу связаться со мной по номеру 8 775 614 74 54 gulmira_shurina@mail.ru shurina_g@ezdrav.kz .26.02.2021года на мой официальный запрос в Халык банк, ответили что руководствуются нормами внутренней политики банка. По данному факту прошу предостаивть также пояснение. Почему допускаете нарушение сроков исполнения обращений? ...

Толығырақ

Жауаптар

Здравствуйте, уважаемая Шурина Гульмира! Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство), рассмотрев Ваше обращение (вх. №ФЛ- Ш-3878 от 25.03.2021г.) касательно действий АО «Народный Банк Казахстана» (далее – Банк), сообщает, что ранее в соответствии с Вашим аналогичным обращением, Агентством в целях выяснения обстоятельств дела, затронутых в обращении, в отношении Банка была назначена документальная проверка с истребованием необходимых материалов. По результатам проведенной Агентством документальной проверки, письмом №05-1-07/795/ФЛ-Ш-2214 от 17.03.2021г. Вам был предоставлен ответ с соответствующими разъяснениями, содержащий сведения, относящиеся к охраняемой законодательством банковской тайне и Ваши персональные данные, в связи с чем, ответ направлен посредством электронного портала Правительства РК. При этом в целях рассмотрения данного вопроса, в адрес Банка направлено соответствующее письмо о рассмотрении вопроса по сокращению срока Вашего займа, с учетом частичного досрочного погашения.

Александр Терентьев 09.04.2021, 12:03

Канахин Николай

Әбілқасымова М.Е.
22.03.2021
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
74
№ 674845

ИЗЪЯВЛЕНИЕ : Человек, Суверен ,Выгодоприобретатель ,Николай Васильевич Канахин (далее – Заявитель) согласно Волеизъявления в форме Декларации от 14.01.2021 г. является бенефициаром (учредителем и выгодоприобретателем) бланка паспорта физического лица КАНАХИНА НИКОЛАЯ ВАСИЛЬЕВИЧА (записи в информационных и правовых системах РК). Убыткоприобретатель это государство которое обязаны с ресурсов и недр обеспечивать человека если он заявил о себе ,о своих правах . Но права Человека в Казахстане нарушают преступники депутаты и чиновники . Также отправляют мне не законное распоряжение медицинского страхования .На каком основании я должен платить медицинское страхования ?Если весь Минздрав это преступная организация которые нарушают статьи 190 УК РК мошенничество и 194 УК РК вымогательство ,также геноцид статья 168 УК РК и.т.д. Все аптеках 97% продают лекарств которые убивают человека а не лечат. Так за что я должен платить ,за то что вы меня убьете или искалечите . Все вакцины и прививки убивают иммунитет, делают детей калеками . Сначала оплатите мне ущерб нанесенной преступной властью в уничтожения мне 2 бизнесов ,нанесли огромный ущерб . Долг с Токаева и с Министерства финансов 120 000 000 тенге .Также за геноцид и террор министерство финансов обязаны оплатить 500 000 000 долларов . Также с ресурсов за 30 лет где процент ? Преступная власть ничего не оплатили так и нечего с меня требовать ясно . Вот когда все вернете тогда и пи поговорим . Также все распоряжения не законны и не имеют юридическую силу . Распоряжение о приостановлении расходных операций по кассе плательщика отчислений и (или) взносов «18» марта 2021 года № 196531 В соответствии с пунктом 3 статьи 31 Закона Республики Казахстан от 16 ноября 2015 года "Об обязательном социальном медицинском страховании", Республиканское государственное учреждение “Управление государственных доходов по Алматинскому району Департамента государственных доходов по городу Нур-Султану Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан” (наименование органа государственных доходов) приостанавливает все расходные операции по кассе плательщика ИП "INSTALLER" (фамилия, имя, отчество (егер ол жеке басын куәландыратын құжатта көрсетілсе) или полное наименование плательщика, 770127350797, Казахстан, Акмолинская обл., г. Нур-Султан, ул. ПРОСПЕКТ Т?УЕЛСІЗДІК, д. 14/2, кв. (офис) 29 индивидуальный идентификационный номер/бизнес-идентификационный номер (ИИН/БИН), юридический адрес) Плательщиком с момента получения настоящего распоряжения все поступающие наличные деньги подлежат зачислению в Фонд социального медицинского страхования не позднее одного рабочего дня, следующего за днем их поступления. В случае невыполнения законных требований органов государственных доходов и их должностных лиц к Вам будут применены меры административного взыскания в соответствии со статьей 92-1 Кодекса Республики Казахстан от 5 июля 2014 года "Об административных правонарушениях". Руководитель (заместитель руководителя) органа государственных доходов Амангелди Г.Т. (фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), подпись, печать) Распоряжение получил (фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), или наименование плательщика/должностного лица плательщика, подпись, печать (при наличии), дата) Распоряжение вручено плательщику (фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), должностного лица органа государственных доходов, подпись, дата) Распоряжение отправлено плательщику 18.03.2021 (документ, подтверждающий факт отправки и (или) получения) Аударымдарды және (немесе) жарналарды төлеушінің кассасы бойынша шығыс операцияларын тоқтата тұру туралы өкім 2021 жылғы «18» наурыздан № 196531 "Міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру туралы" 2015 жылғы 16 қарашадағы Қазақстан Республикасы Заңының 31-бабы 3-тармағына сәйкес «Қазақстан Республикасының Қаржы министрлігі Мемлекеттік кірістер комитетінің Нұр-Сұлтан қаласы бойынша Мемлекеттік кірістер департаментінің Алматы ауданы бойынша Мемлекеттік кірістер басқармасы» республикалық мемлекеттік мекемесі (мемлекеттік кірістер органының атауы) ИП "INSTALLER" (төлеушінің тегі, аты, әкесінің аты (егер ол жеке басын куәландыратын құжатта көрсетілсе) немесе толық атауы, 770127350797, Қазақстан , Ақмола обл., Нұр-Сұлтан қ., ПРОСПЕКТ ТӘУЕЛСІЗДІК көшесі, 14/2 үй, 29 Пәтер (Кеңсе) жеке сәйкестендіру нөмірі/бизнес-сәйкестендіру нөмірі (ЖСН/БСН), заңды мекен жайы) төлеушінің кассасы бойынша барлық шығыс операцияларын тоқтата тұрады. Осы өкімді алған кезден бастап төлеуші келіп түсетін барлық қолма-қол ақшаны, олар келіп түскен күнінен кейінгі бір жұмыс күнінен кешіктірмей Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорына есепке алуға тиіс. Мемлекеттік кірістер органдары мен олардың лауазымды тұлғаларының заңды талаптары орындалмаған жағдайда, Сізге 2014 жылғы 5 шілдедегі «Әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 92-1-бабына сәйкес әкімшілік жазаға тарту шаралары қолданылады. Мемлекеттік кірістер органның басшысы (басшының орынбасары) Амангелди Г.Т. (тегі, аты, әкесінің аты (егер ол жеке басын куәландыратын құжатта көрсетілсе), қолы, мөрі) Өкімді алдым (төлеушінің /төлеушінің лауазымды тұлғасының атауы немесе тегі, аты, әкесінің аты (егер ол жеке басын куәландыратын құжатта көрсетілсе), қолы, мөрі (болған жағдайда), күні) Өкім төлеушіге табыс етілді (мемлекетік кірістер органының лауазымды тұлғасының тегі, аты, әкесінің аты (егер ол жеке басын куәландыратын құжатта көрсетілсе), қолы, күні) Өкім төлеушіге жіберілді 18.03.2021 (жіберу және (немесе) алу фактісін растайтын құжат) ...

Толығырақ

Жауаптар

Здравствуйте, уважаемый Канахин Николай! Агентство¹, рассмотрев Ваши обращения (вх.№ ФЛ-К-3859 от 25.03.2021г., №ФЛ-К-4323 от 05.04.2021г.), касательно несогласия с системой обязательного медицинского социального страхования, сообщает следующее. В соответствии с Законом о государственном регулировании², Агентство является единым уполномоченным органом, осуществляющим регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций. Отмечаем, что основная цель, задачи, функции и полномочия Агентства регламентированы главой 2 Положения об Агентстве³. В частности, подпунктом 1) пункта 15 главы 2 Положения установлено, Агентство осуществляет в соответствии с Законом и иными законами Республики Казахстан в пределах своей компетенции государственное регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций (за исключением юридических лиц, осуществляющих деятельность исключительно через обменные пункты на основании лицензии Национального Банка Республики Казахстан на обменные операции с наличной иностранной валютой, и юридических лиц, исключительной деятельностью которых является инкассация банкнот, монет и ценностей), их филиалов и аффилированных лиц, филиалов банков-нерезидентов Республики Казахстан, филиалов страховых (перестраховочных) организаций-нерезидентов Республики Казахстан, филиалов страховых брокеров-нерезидентов Республики Казахстан, Банка Развития Казахстан, юридических лиц, осуществляющих деятельность на рынке ценных бумаг, иных субъектов рынка ценных бумаг, эмитентов ценных бумаг, кредитных бюро, банковских холдингов, банковских конгломератов, крупных участников банков, страховых холдингов, страховых групп, крупных участников страховых (перестраховочных) организаций, организации, гарантирующей осуществление страховых выплат, актуариев, имеющих лицензию на осуществление актуарной деятельности на страховом рынке, специальных финансовых компаний, исламских специальных финансовых компаний, инвестиционных фондов, крупных участников управляющих инвестиционным портфелем, лиц, обладающих признаками крупного участника банка, страховой (перестраховочной) организации, управляющего инвестиционным портфелем, банковского холдинга, страхового холдинга, профессиональных организаций, коллекторских агентств, временных администраций (временных администраторов), ликвидационных комиссий банков, страховых (перестраховочных) организаций и ликвидационных комиссий филиалов банков-нерезидентов Республики Казахстан, филиалов страховых (перестраховочных) организаций-нерезидентов Республики Казахстан; Учитывая вышеизложенное, поставленные в Ваших обращениях вопросы выходят за рамки компетенции Агентства. В соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса, Вы за защитой своих прав и интересов вправе самостоятельно обратиться в суд.

___________________________________________________________________

[1] Управление региональных представителей в г. Нур-Султан Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка.

[2] Закон Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций».

[3] Указ Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года № 203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан».

Рустам Габдулкафеев 09.04.2021, 06:00

Джанасбаев Вячеслав

Әбілқасымова М.Е.
19.03.2021
· Өтініш қабылданды·
· Қаржы ·
37
№ 674721

меня не устраивает политика банков и то что пострадавшими от их политики оказываются инвалиды если по мнению банкиров инвалиды не платёжеспособные виноваты в этом те кто обеспечивает инвалидов а именно ваше правительство которое решило что инвалидам брать кредиты незачем или просто жадное и я называю это дискриминация инвалидов правительством казахстан ваше правительство просто морит инвалидов не давая им жить полноценной жизнью вы ссылаетесь на законы значит законы неверные и их надо менять или менять вас на тех кто может менять законы и ваши отговорки здесь не нужны ...

Толығырақ

Жауаптар

Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство), рассмотрев Ваше обращение (вх.№ фл-д-3856 от 25.03.2021г.) касательно несогласия с тем, что банки не дают кредиты инвалидам, сообщает следующее. Ранее Агентством Вам были разъяснены условия предоставления займов банками второго уровня. Акцентируем Ваш внимание на том, что социальный статус потенциального заемщика, наличие у него инвалидности не влияет на принятие финансовыми организациями решения о выдаче/отказе в выдаче кредита. Социальная защита инвалидов в Республике Казахстан регулируется Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан. Для обеспечения занятости инвалидов местные исполнительные органы (акиматы) устанавливают квоту рабочих мест для инвалидов в размере от двух до четырех процентов от численности рабочих мест без учета рабочих мест на тяжелых работах, работах с вредными, опасными условиями труда в соответствии с законодательством Республики Казахстан о занятости населения; создают дополнительные рабочие места для инвалидов через развитие индивидуального предпринимательства, малого и среднего бизнеса; создают специальные, а также социальные рабочие места для трудоустройства инвалидов в соответствии с законодательством Республики Казахстан; организуют профессиональное обучение инвалидов. Законодательством гарантированы права инвалидов в части трудовых отношений. Предусмотрено, что отказ в заключении трудового договора либо в продвижении по службе, увольнение по инициативе работодателя, перевод инвалида на другую работу без его согласия по мотивам инвалидности не допускаются, за исключением случаев, когда по заключению территориального подразделения уполномоченного органа в области социальной защиты населения состояние его здоровья препятствует выполнению профессиональных обязанностей либо угрожает здоровью и безопасности труда других лиц. Отмечаем, что наше законодательство не предусматривает запретов на выдачу кредитов гражданам, имеющим инвалидность. Вопросы предоставления кредита решаются банками второго уровня самостоятельно, исходя из возможностей заемщика и кредитной политики банка.

Александр Терентьев 09.04.2021, 05:38

Кузбакова Флора

Әбілқасымова М.Е.
18.03.2021
· Өтініш қабылданды·
· Қаржы ·
43
№ 674385

Уважаемый Александр Леонидович! Мой вопрос решен положительно, в связи с чем благодарим заместителя директора А.Тансыкбаеву и главного менеджера Центра розничного бизнеса Б.Жандабергенова. Актюбинского ОФ. АО "Народный банк Казахстана". ...

Толығырақ

Аскарбаева Зухра

Әбілқасымова М.Е.
17.03.2021
· Өтініш қабылданды·
· Қаржы ·
61
№ 674111

Здравствуйте! Я Аскарбаева Зухра Думановна, прошу рассмотреть мое обращение (жалобу) в отношении Альфа Банка. 04.04.2020г. мне на телефон пришло смс сообщение о возможной отсрочки кредита, на что я ответила согласием через тех поддержку WhatsApp, на следующий день 05.04.2020 я передумала ( так как сумма была не большой 8896,25) и там же в поддержке через приложение WhatsApp написала запрос от отмены отсрочки, мне написали, что моя заявка на отмену отсрочки принята. Далее я продолжила оплачивать кредит согласно графику по договору №POS-040220-676449 от 04.02.2020г., было пару просрочек в несколько дней о чем я получала смс напоминание и оплачивала в тот же день, всегда и неизменно через терминал находящийся при филиале Альфа Банка по адресу проспект Кабанбай батыра 13/2 04.01.2021 оплатив очередной платеж, банкомат не выдал чек (меня уверил сотрудник что все в порядке и платеж зачислен), спустя пару дней мне позвонил менеджер банка и сказал что кредит не оплачен, придя в банк я написала заявление и спустя две недели деньги нашлись и были зачислены на мой счет, там же я узнаю по распечатки остатка, что мне нужно оплачивать кредит до 05.05.2021 года, что мне была предоставлена отсрочка. На письменное заявление о том что я писала отказ об предоставлении мне отсрочки и продолжала платить мне ответили отказом, я принесла чеки но так как они из терминала и имеют форму и печать (на подобие фискального чека) краска выцвела и нет возможности просмотреть дату и сумму оплаты. Несколько раз менеджеры банка предоставляли распечатку моих платежей, которые не соответствовали друг другу (в первых, якобы я не оплачивала 05 и 06 месяцы 2020 года, затем мне распечатали что я не оплачивала 07 и 08 месяцы этого же года, на устный вопрос менеджеру, почему такие расхождения, был дан ответ: Мы запутались! Мною так же было написано официальное обращение в отделение Альфа банка о просьбе поднять архив оплат с терминала либо архив видеозаписей, пока ситуация та же. Так как я вижу безысходность своей ситуации и не желание со стороны сотрудников Альфа банка в содействии, помощи и разбирательств. Прошу Вас как гаранта и надежности банковской системы Республики Казахстан, защитить мои права и посодействовать адекватному разбирательству. P.S. Ведь если бы я не оплачивала какой то период, мне бы приходили звонки и напоминания с банка, как то все не логично. Почему они отодвинули отсрочку на 07 и 08 месяцы 2020 года? моя электронная почта Zukhraduman@bk.ru сотовый телефон +77751195107 Заранее спасибо за помощь. ...

Толығырақ

Акшалов Бауржан

Әбілқасымова М.Е.
16.03.2021
· Өтініш қабылданды·
· Қаржы ·
90
№ 674042

Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка 050040, Республика Казахстан, г.Алматы, мкрн. «Коктем-3», д.21 Заявление Законом Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности» (далее – Закон) урегулированы общественные отношения, связанные с осуществлением деятельности по предоставлению микрокредитов, устанавливает особенности создания организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность, правового положения, деятельности организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность, а также определяет особенности государственного регулирования организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность, контроля и надзора за их деятельностью. Согласно подпункта 5) статьи 1 Закона, микрофинансовой организацией является организация, осуществляющая микрофинансовую деятельность. В соответствии со статьей 14 Закона, микрофинансовая деятельность является лицензируемым видом деятельности и соответственно деятельность организации, планирующая заниматься микрофинансовой деятельностью должна соответствовать требованиям законодательства Республики Казахстан. Данная обязанность по соблюдению микрофинансовыми организациями требований, установленных Законом и иным законодательством Республики Казахстан предусмотрена подпунктом 12) пункта 2 статьи 7 Закона. Пунктом 1 статьи 4 Закона установлено, что договор о предоставлении микрокредита заключается с учетом требований гражданского законодательства Республики Казахстан к письменной форме сделки. При этом, в соответствии с пунктом 3 статьи 4 Закона уполномоченным органом, осуществляющим государственное регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций утвержден Порядок заключения договора о предоставлении микрокредита, в том числе требования к содержанию, оформлению, обязательным условиям договора о предоставлении микрокредита, форма графика погашения микрокредита (Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 ноября 2019 года № 232, далее – Порядок). Так, согласно подпункта 5) пункта 5 Порядка, договор о предоставлении микрокредита должен содержать помимо размера ставки вознаграждения в процентах годовых или значение вознаграждения, а также размер годовой эффективной ставки вознаграждения, рассчитанной согласно пункту 1 статьи 5 Закона, на дату заключения договора. В целях реализации пункта 1 статьи 5 Закона, уполномоченным органом (Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 декабря 2012 года № 377, далее – постановление) утвержден предельный размер годовой эффективной ставки вознаграждения, и согласно пункта 1 указанного постановления утвержден пр дельный размер годовой эффективной ставки вознаграждения по банковским займам, предоставляемым банками второго уровня, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, и микрокредитам, предоставляемым организациями, осуществляющими микрофинансовую деятельность - 56 (пятьдесят шесть) процентов. Так, ТОО «Микрофинансовая организация «SOFI FINANCE» (СОФИ ФИНАНС), она же осуществляя свою деятельность в рамках сайта www.tengo.kz (согласно пункта 2 Правил предоставления микрокредитов ТОО «Микрофинансовая организация «SOFI FINANCE» (СОФИ ФИНАНС), размещенных на сайте организации https://www.tengo.kz/documents), при наличии ее в реестре микрофинансовых организаций за № 05.19.013 от 11.12.2019г. осуществляя свою деятельность нарушает действующее законодательство о микрофинансовой деятельности. Так, в размещенном на сайте проекта договора (копия с сайта прилагается) на предоставление микрокредита, несмотря на требование пункта 1 и 3 статьи 4, а также пункта 1 статьи 5 Закона, а также подпункта 5) пункта 5 Порядка, отсутствует и не указан размер годовой эффективной ставки вознаграждения. В этой связи, важно отметить, что согласно доводов ТОО «Микрофинансовая организация «SOFI FINANCE» (Софи Финанс) она же осуществляя деятельность посредством интернет скоринга «Tengo kz», заявило о заключении путем информационных сетей между ТОО «Микрофинансовая организация «SOFI FINANCE» (Софи Финанс) и истцом Акшаловым Б.С. договора о предоставлении микрокредита от 15.07.2020г. №010504001 (далее – Договор, копия заключенного договора прилагается). При этом, в пункте 1.5 Договора, а также в графе 5 основных условий к Договору, годовая эффективная ставка вознаграждения указана «1081.20 (одна тысяча восемьдесят один запятая два) %», тем самым размер годовая эффективная ставка вознаграждения значительно завышен предельно установленного размера Постановлением. В соответствии с частью 5 статьи 211 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях (далее – КоАП РК), предусмотрена административная ответственность за нарушение в виде неуказания микрофинансовыми организациями по договору о предоставлении микрокредита, в договорах о предоставлении микрокредита, заключаемых с клиентами, размера годовой эффективной ставки вознаграждения, рассчитанной в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, а равно превышение микрофинансовой организацией по договору о предоставлении микрокредита, предельного размера годовой эффективной ставки вознаграждения, определенного нормативным правовым актом Национального Банка Республики Казахстан. В этой связи, мной посредством электронной почты 24 февраля 2021 года было направлено уведомление о нарушения законодательства в сфере деятельности коллекторский агенств и микрокредитных организаций как со стороны ТОО «Коллекторское агентство «М.Б.А. Финансы», так и со стороны микрокредитной организацией «Tengo kz» (осуществляя деятельность в качестве ТОО «Микрофинансовая организация «SOFI FINANCE» (Софи Финанс). Данный факт носит будоражущий население характер о безнаказанности действий коллекторских организаций в Казахстане, и как отметил Главой Государства Токаев К.К., ранее 1 июля 2020 года при заслушивании отчета Председателя Национального Банка Республики Казахстан о необходимости проведения работы по повышению прозрачности деятельности в финансовом секторе, что является особенно актуальным в связи с активизацией мошеннических действий со стороны псевдоломбардных и микрофинансовых организаций (источник: http://www.akorda.kz/ru/events/akorda_news/meetings_and_sittings/glava-gosudarstva-prinyal-otchet-nacionalnogo-banka). Уже, в рамках данного поручения, 9 ноября 2020 года по итогам проведенных Агентством совместно с Генеральной прокуратурой Республики Казахстан (далее – ГП РК) проверок микрофинансовых и других организаций, осуществляющих финансовые операции, а также ломбарды, а также организации, характеризующиеся в качестве финансовых пирамид, в отношении недобросовестных организаций возбуждено 910 дел об административных правонарушениях с наложением штрафа на сумму свыше 70 млн тенге. Агентством внесено 150 предписаний, по которым заемщикам возвращено более 130 млн тенге. (Источник: https://www.kt.kz/rus/society/posle_proverki_lombardov_i_mfo_ zaemschikam_vozvratili_bolee_1377907558.html). При этом, несмотря на принимаемые меры со стороны уполномоченных государственных органов, по информации ГП РК, порядка 17 тыс. граждан Казахстана пострадали от неправомерных действий со стороны отдельных финансовых организаций, в том числе и случай указанный мною в заявлении. Таким образом, принимая во внимание компетенцию уполномоченного органа по проверке деятельности микрофинансовых организаций, предусмотренную подпунктом 6) статьи 27 Закона, а также компетенцию уполномоченного органа по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций по рассмотрению дел об административных правонарушениях (предусмотренную статьей 724-1 КоАП РК), Прошу Вас принять меры административного характера по защите прав заемщиков от деятельности ТОО «Микрофинансовая организация «SOFI FINANCE» (СОФИ ФИНАНС), она же осуществляя свою деятельность в рамках сайта www.tengo.kz за нарушение: 1) пункта 5 статьи 211 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях (неуказание микрофинансовыми организациями по договору о предоставлении микрокредита, в договорах о предоставлении микрокредита, заключаемых с клиентами, размера годовой эффективной ставки вознаграждения, рассчитанной в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, а равно превышение микрофинансовой организацией по договору о предоставлении микрокредита, предельного размера годовой эффективной ставки вознаграждения, определенного нормативным правовым актом Национального Банка Республики Казахстан). Приложение на 3 листах: 1) проект Договора на предоставление микрокредита, размещенный на сайте ТОО «Микрофинансовая организация «SOFI FINANCE» (СОФИ ФИНАНС), она же осуществляя свою деятельность в рамках сайта www.tengo.kz (размещенных на сайте организации https://www.tengo.kz/documents); 2) Договор на предоставление микрокредита между ТОО «Микрофинансовая организация «SOFI FINANCE» (Софи Финанс) и Акшаловым Б.С. от 15.07.2020г. №010504001; 3 переписка посредством электронной почты на 1 листе. Акшалов Б.С. 16.03.2021г. ...

Толығырақ

Әбілқасымова М.Е.

ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

Әбілқасымова М.Е.

(Мұрағат)

Әбілқасымова М.Е.

ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

Осанова Гульшат

Жауаптар

Кожанова Зинаида

Жауаптар

Мирзакулов Хабибула

Жауаптар

Жуматаева Шынар

Жауаптар

Шурина Гульмира

Жауаптар

Канахин Николай

Жауаптар

Джанасбаев Вячеслав

Жауаптар

Кузбакова Флора

Жауаптар

Аскарбаева Зухра

Жауаптар

Акшалов Бауржан

Жауаптар

Әбілқасымова М.Е.

ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

Әбілқасымова М.Е.

ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар

Әбілқасымова М.Е.

ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

Осанова Гульшат

Жауаптар

Кожанова Зинаида

Жауаптар

Мирзакулов Хабибула

Жауаптар

Жуматаева Шынар

Жауаптар

Шурина Гульмира

Жауаптар

Канахин Николай

Жауаптар

Джанасбаев Вячеслав

Жауаптар

Кузбакова Флора

Жауаптар

Аскарбаева Зухра

Жауаптар

Акшалов Бауржан

Жауаптар

Әбілқасымова М.Е.

ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

Әбілқасымова М.Е.

ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

Назарыңызға

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар