Әлназарова А.Ш.
ҚР Денсаулық сақтау министрі
Шлапакова Елена
- Цой А.В.
- 29.11.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 288
- № 716941
Здравствуйте, уважаемый Алексей Владимирович! Хотелось бы обратить Ваше внимание на неподобающее облуживания населения в детской поликлиники № 1 по адресу улица Потанина 4 г. Усть-Каменогорска.Постностью отсутствует система выдачи направления к узким специалистам, и после прима у специалиста получения направлений для дальнейшего обследования. Почему для того, чтобы получить готовое направление необходимо простоять в очереди 2 -3 часа. Поликлиники сейчас переполнены, к врачу записи нет. Да и зачем записываться к врачу, когда направление выдает медсестра. Люди отпрашиваются с работы, тратят сове время, чтобы получить готовую бумажку. Почему медсестра заранее не может подготовить направление и выдать его пациенту. Как, например, это делают в г. Нур – Султан. Мне необходимо было получить направление моему ребенку на нейросонографию после приема у неврапотога. Я простояла в очереди около 1 часа, вместе с больными, после чего мне ответили, чтобы получить направление я должна переждать всю очередь., также, ак на прием. Зачем мне запись к врачу? В прошлый раз направление не дали, так как не работал принтер. Дозвониться в регистратуру невозможно, персонал очень грубый. 2 недели ждали запись к невропатологу, в итоге, когда пришли на прием оказалось, что мы записаны на прием к врачу в другой поликлиники, на другом конце города, никто не предупреждает , что узкие специалисты другой поликлиники. С маленьким ребёнком бегаешь по всему городу. Заведующая из 37 кабинета ответила, по –поводу моего обращения, что ей нужно высказывать мой негатив. А кому я его должна высказывать, если такое хамское отношение к людям и элементарно не могут отладить бумажный процесс. В прошлый раз накричали, чтобы карточку ребенка не оставляли в регистратуре, так как они ее потеряют. А для чего тогда регистратура? Действительно, была утеряна форма 063, нам пришлось ее восстанавливать. В целом получение услуг в данной поликлиники, сопровождается массой проблем, потерей времени и сплошным негативом. Спасибо. ...
ТолығырақӘдепбай Каменка
- Цой А.В.
- 28.11.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 209
- № 716879
ЯАдепбаи Каменка пенсионер МВД с 12 октября 2021 год триждя закозным письмом обращялся главному врачу ЦРБ с.Кулан Т.Рыскуловского раиона Жамбылской области ответа не. В заявления я писал о рассмотрении вопроса о назначении инвалидности я.с2009 года состою на учете в УРБ гипортоноческая болезн.,саэлрный диаюет, перенес инфаркт и инсульт, у мнея сморшивание почек 3 стадии. Прошу помоч в рассмотрении моего заявления.И наказать за вроркиту виновных ...
ТолығырақБотенкова Ольга
- Цой А.В.
- 28.11.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 235
- № 716872
Здравствуйте, уважаемый Алексей Владимирович! Меня зовут Ботенкова Ольга Сергеевна, обращаюсь к Вам по поводу, халатного отношения со стороны врачей и медицинского персонала Национального Центра нейрохирургии г. Нур-Султан к здоровью моего мужа. Ему сделали две операции по удалению грыж позвонков. Одна повторная. Состояние после операции ухудшается с каждым днем симптомы после операции только усиливаются: ежедневная высокая температура, жжение в ногах, частые позывы к мочеиспусканию и онемение. О всех жалобах и изменениях состояния здоровья муж сообщает мед персоналу и лечащему врачу. На что никаких действий для улучшения состояния не выполняется. Элементарно не сбивают температуру. В пятницу 26 ноября мужу сообщили, что его выпишут в понедельник 29 ноября, говорят, что нет мест, у них все расписано, хотя улучшений никаких нет. Мотивируют тем, что это не их квалификация. Алексей Владимирович, неужели это допустимо - фактически выгонять человека из медцентра после операции с новыми симптомами, которых не было до операции, аргументируя нехваткой мест и отсутствием специалистов? Как поясняют специалисты, если срочно не предпринимать мер, то он в 23 года может стать инвалидом, разве такое безразличие медперсонала допустимо в Национальном медицинском центре ...
ТолығырақКапитанова Ирина
- Цой А.В.
- 28.11.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 270
- № 716869
Наболевший вопрос. Почему здравоохранение в Казахстане на уровне только в крупных городах??? Моя мама живет в городе Алтай ВКО, больше месяца назад ее госпитализировали, и за все это время ей не поставили точного диагноза и не вылечили! Месяц продержали в больнице и выписали в еще более худшем состоянии чем при госпитализации. Потому что медицина в Алтае на нуле! Поехать в Усть-Каменогорск сама она не может, так как практически не ходит. И что вы можете порекомендовать в этой ситуации? Умирать дома? Потому что врачи Алтая не в состоянии вылечить. Прошу принять меры, дать рекомендации что делать и помочь человеку! ...
ТолығырақБеззубова Валентина
- Цой А.В.
- 28.11.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 168
- № 716861
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как получить письменное разрешение на присутствие мужа на родах? В больницах говорят нельзя . Он вакцинирован, почему нельзя? Что нужно сделать чтоб разрешили ...
ТолығырақИШМУХАМЕДОВ ТАЛГАТ
- Цой А.В.
- 27.11.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Жер мәселелері ·
- 183
- № 716830
Добрый день, Подскажите, пожалуйста, предусматривается ли установление санитарно-защитных зон в границах оптового склада продовольственных/непродовольственных товаров и пищевых продуктов при условии, что указанные товары не производятся на территории склада, то есть, предполагается лишь изолированное хранение товаров категории: бытовая химия (чистящие и моющие средства и тд), а также пищевой продукции категории: кондитерские изделия, кофе. Иными словами, является оптовый склад продовольственных/непродовольственных товаров и пищевых продуктов объектом негативного воздействия на окружающую среду, в связи с чем, для него необходимо установление СЗЗ согласно действующему законодательству? Если ответ положительный, подскажите, пожалуйста, в каких границах предусматривается установление СЗЗ? Заранее спасибо. ...
ТолығырақМухаметова Светлана
- Цой А.В.
- 27.11.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 191
- № 716809
Здравствуйте! В нашем городе есть поликлиника Viamedis Stepnogorsk. Очень стало проблематично попасть к нужному врачу. Для того, чтобы попасть к узкому специалисту, нужно сначала предварительно записаться к участковому терапевту (чаще всего запись идёт минимум за неделю), если посчастливилось, то даже при записи на определенное время, нужно ждать не менее часа (я работаю и время ограничено). Я попадаю на приём к участковому, для того чтобы меня записали на приём к окулисту!!!! Талоны к узким специалистам ограничены, было так, что терапевт мне просто сказал чтобы я пришла ещё через неделю, возможно талоны будут. Т.е. это нужно будет опять записаться к участковому через неделю и может быть будут талоны к нужному врачу. В поликлинике объясняют, что эта маршрутизация установлена законом. У нас конечно очень мало специалистов нужных, но и к тем кто есть практически не возможно попасть. До колл центра дозвониться тяжело. Врачи на дом не приходят, ни к детям, ни к взрослым, просят, чтобы сбивали температуру и приходили сами на приём, где в живой очереди нужно простоять не один час. Я понимаю что сейчас все силы брошены на борьбу с пандемией, но ведь жизнь обычная тоже продолжается и люди болеют и другими болезнями. У меня, да и не только у меня, огромная просьба пересмотреть маршрутизацию пациентов. Спасибо ...
ТолығырақАлдамжарова Сауле
- Цой А.В.
- 27.11.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Жер мәселелері ·
- 196
- № 716778
Добрый день, уважаемый Алексей Владимирович! Просим Вас оказать содействие в правильном толковании и применении норм СП «Санитарно-эпидемиологические требования по установлению санитарно-защитной зоны производственных объектов» №237 от 20.30.2015г., по вопросу следующего характера. Компания рассматривает вариант реализации части земельного участка (без строений), принадлежащего ей на праве собственности. Земельный участок располагается в городе Нур-Султан, район Алматы, Промзона. Целевое назначение земельного участка - для эксплуатации производственных и служебных помещений. На территории земельного участка располагается установка по производству бетона (объект IV класса опасности, с СЗЗ – 100 м) с жд тупиком, также принадлежащая Компании на праве собственности. Потенциальным покупателем является юридическое лицо (ТОО), субъект МСП, которое планирует использовать выкупленную часть земельного участка под строительство склада класса «А» для хранения пищевой продукции, находящейся в упаковке. Строительство склада, Компания - покупатель намерена реализовать по проекту с применением самых современных инновационных технологии строительства, призванных обеспечить наилучшие условия хранения любых типов продукции. К слову, как Компания - продавец, так и Компания - покупатель, в целях минимизации негативного воздействия на окружающую среду, руководствуются принципами бережливого производства, в связи с чем, в своей деятельности, на системной основе, занимаются инвестированием в улучшение экологических характеристик бизнеса, реализацию инновационных проектов и рационального использования природных ресурсов. Так, с целью продажи части земельного участка, Компания - продавец, руководствуясь требованиями п.3 ст. 51 Земельного Кодекса РК, планирует предварительно выделить реализуемую часть в самостоятельный земельный участок путем сегментации всего земельного участка на 2 самостоятельных участка, с оформлением актов на землю с разными кадастровыми номерами, соответственно. При этом, на этапе согласования проектных решений по размещению планируемого склада на местности, для уменьшения/исключения воздействия существующей бетонной установки на проектируемый склад пищевой продукции, будет выбран оптимальный вариант сегментации земельного участка с расчетом размещения склада пищевой продукции за границами СЗЗ бетонной установки Компании - продавца. При таких обстоятельствах смеем предположить, что отсегментированная и находящейся за границами СЗЗ, часть земельного участка, в результате смены собственника, образует отдельную самостоятельную территорию, в связи с чем, перестает подпадать под ограничения по размещению объектов, предусмотренные п. 56 главы 5 СП, а именно, • выкупленная часть земельного участка территориально перестает относиться к собственности Компании – продавца; • склад, проектируемый на выкупленной части земельного участка не будет размещаться в границах СЗЗ бетонной установки Компании – продавца. Мы понимаем, что основанием для строительства на данном земельном участке возможно только в рамках выданного уполномоченным органом архитектурно-планировочного задания, а также разработанной в соответствии с заданием на проектирование проектной документацией, утвержденной в соответствии с требованиями государственными нормативными документами, однако, в случае, если реализация проекта не представляется возможной в силу несоответствия санитарно-эпидемиологическим требованиям, в целях рационального использования инвестиционных средств Компании - покупателя, просим Вас подтвердить возможность использования потенциальным покупателем выкупленной части земельного участка, относящегося к промышленной зоне (коммерческой) для целей проектирования и строительства склада для хранения пищевой продукции в упаковке. Заранее благодарю за Ваш ответ, с уважением, Сауле Алдамжарова. ...
ТолығырақЦой Роман
- Цой А.В.
- 27.11.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 221
- № 716773
Уважаемый Алексей Владимирович!!! Прошу Вашей помощи и разъяснения по ряду вопросов, возникнувших 26 ноября 2021 года после обращения в организации здравоохранения по вопросу экстренной медицинской помощи. Утром, 26 ноября 2021 года, находясь на работе, мне позвонила моя мама и сообщила что у неё (39 градусов), а так же у моей дочери (38,5 градусов) повысилась температура тела, появилась слабость, боли в мышцах, заложенность носа, боль в горле. После чего мама обратилась по телефонному номеру 103 в Станцию скорой медицинской помощи города Темиртау (далее - ССМП). Диспетчер ССМП пояснила, что при подозрениям на COVID-19 следует обратиться в поликлинику по месту прикрепления для выезда мобильной группы. После этого моя мама обратилась в call-центр поликлиники №1 города Темиртау по телефону +7 (7213) 44-85-44, диспетчер call-центра записав данные моей мамы и моей дочери, сообщила что мобильная группа приедет в ближайшее время. Спустя некоторое время к нам домой приехал представитель мобильной группы. После осмотра моих мамы и дочери, написал на кусочке бумаги список препаратов для моей дочери, а именно: Анаферон,Протаргол, Лорофлю. Моей же матери он ничего не назначил. В связи с вышеизложенным логично возникает вопрос: почему представитель мобильной группы не взял мазок для ПЦР-теста у моих матери и дочери, входящих в группы риска?!! Ведь моей маме 65 лет, а дочери всего 3 года. Неужели вышеуказанных симптомов недостаточно для забора мазка в целях проведения ПЦР-тестов?!! Это просто возмутительно! После того как я узнал о произошедшем, я позвонил в ССМП и спросил у диспетчера, почему сотрудники ССМП не могут взять мазок на ПЦР-тест, на что оператор ответила мне, что Скорая помощь этим не занимается то есть не берут мазки для проведения ПЦР-тестов в принципе. Я попросил их приехать к нам домой и осмотреть мою маму и дочь. В результате вызова скорой помощи моей маме было назначено: Фурацилин, Лорофлю, Граммидин, Аквамарис, моей же дочери ничего назначено не было. Так же не были взяты мазки для ПЦР-тестов. Понимая безысходность ситуации, я попытался дозвониться в call-центр Поликлиники №1 города Темиртау, не дозвонившись, я приехал в поликлинику №1 города Темиртау за разъяснением по поводу ПЦР-тестов, ведь моим маме и ребёнку не становилось лучше. Объяснив ситуацию сотруднице поликлиники находившейся на ресепшене, она сказала мне что ПЦР-тесты отменили постановлением Главного санитарного врача Республики Казахстан. Я в свою очередь, знаю что её слова не соответствуют действительности, попросил назвать номер и дату постановления для ознакомления в открытых источниках. После чего она посредством личного абонентского устройства сети сотовой связи связалась с некой Тамарой Николаевной, работающей в этой же поликлинике, после чего передала мне мобильных телефон для разговора с ней. Тамара Николаевна сообщила мне что якобы ПЦР-тесты отменены неким постановлением. Я в свою очередь, вновь понимая, что информация не соответствует действительности, попросил Тамару Николаевну назвать номер и дату постановления для личного ознакомления, на что получил отказ, после чего она сказала что перезвонит. Спустя около 5-10 минут Тамара Николаевна перезвонила на мобильный телефон вышеупомянутой сотрудницы поликлиники, после чего сотрудница со словами "На, держи" передала мне телефон, что полностью нарушает Кодекс служебной этики гражданских служащих № 342 от 28 августа 2020 года. Я, взяв мобильный телефон сотрудницы поликлиники, услышал от Тамары Васильевны следующие фразы: "Вы сами должны заботиться о своей здоровье", "ПЦР-тесты отменены внутренним приказом поликлиники", "Забор мазка для ПЦР-теста никогда и ничем не регламентировался", "Мы не обязаны брать у вас мазок", "Все ПЦР-тесты сделанные раннее в нашей поликлинике были сделаны по инициативе самих сотрудников за личные средства" и тому подобные несвязанные фразы. Не желая эскалировать конфликт по телефону и понимая что это не приведёт, я вернул телефон сотруднице поликлиники и покинул здание. На основании вышеизложенного Прошу Вас провести служебную проверку КГП "Поликлиника №1 города Темиртау" и КГП "Станция скорой медицинской помощи города Темиртау" на предмет нарушений, связанных с забором мазков для проведения ПЦР-тестов, а так же на предмет коррупционных рисков, ведь логично складывается мнение, что сотрудники организаций здравоохранения действуют в интересах частных лобораторий для ПЦР-тестирования. Так же прошу Вас привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников КГП "Поликлиника №1 города Темиртау", а именно представителя мобильной группы выезжавшего к нам домой, и не взявшего мазки для ПЦР-тестов и моей пожилой мамы и малолетней дочери, сотрудницу call-центра, находившуюся за ресепшеном за предоставление ложной информации и нарушения этического Кодекса гражданских служащих, а так же некую Тамару Николаевну за предоставление ложной информации. С уважением, Цой Р.В. ...
Толығырақ
