Әлназарова А.Ш.
ҚР Денсаулық сақтау министрі
Алимжанов Саят
- Цой А.В.
- 20.02.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 64
- № 669415
Уважаемый Алексей Владимирович В связи с режимом ЧП и ЧС в настоящее время у работников медицинских учреждений, задействованных в борьбе с пандемией, есть выплата за риск заболевания Ковид-19. В данном случае прошу рассмотреть мою ситуацию. Я нахожусь в разводе ежемесячно, выплачиваю выплаты, по алиментам 40 000 тенге, так у меня есть ребенок 2015 года рождения от первого брака и одеваю его по сезонно. После развода я остался без квартиры. В настоящее время, устроившись в модульный центр по уходу за больными Ковид 19, решил рискнуть своим здоровьем и жизнью, чтобы заработать первоначальный взнос на квартиру. Однако бухгалтерия стала удерживать алименты с заработной платы, и помимо этого с доплат к заработной платы 850 000 тенге, ссылаясь как общий доход. «Закон Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» пункт 7 статья 98 предусматривает, денежные суммы, на которые не может быть обращено взыскание : компенсационные выплаты за работу во вредных или экстремальных условиях, а также денежные суммы, выплачиваемые гражданам, пострадавшим от экологического бедствия или радиационного воздействия при ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Обращаюсь к Вам с просьбой пояснить каким видам выплат относятся данная доплата к заработной плате в сумме 850 000 тенге. Если надбавка к заработной оплате труда, по чему она не отражается в среднем учете заработной оплаты труда и ни как не влияет на оплату отпускных и санитарно курортных пособий, выделяемых на лечение работника. Хорошо пусть она не будет влиять не на отпускное пособие, не на пособие на лечение, но при заболевании работника на рабочем месте Ковид 19, почему не влияет на размер оплаты больничного листа. На месте, то есть в регионе, где я проживаю, этого пояснить не могут. Пусть министерство, то есть Вы дадите ответ, как Вы скажите так и будет, это абсурд полнейший. В данном случае работники Вашего ведомства застрахованы как-нибудь, при заболевании или смерти. ...
ТолығырақСагимбаева Алия
- Цой А.В.
- 20.02.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 88
- № 669409
Жалоба Прошу Вас рассмотреть мою жалобу и дать ответ по следующим вопросам. Моя жалоба составлена на событиях приема у врача поликлиники Сункар 19 февраля 2021 года по адерсу: г. Алматы, микрорайон Аксай-2, 44 А, у детского гинеколога Лигай Ольги Ивановны, кабинет 406 Моему ребенку 10 лет, 17 марта исполнится 11 лет. Мой статус – одинокая мать. Я сама работаю главным бухгалтером в частном медицинском Центре. Мой рабочий день с 9-00- до 18-00 с понедельника по пятницу. Две недели назад у ребенка- девочки, начались боли в животе. Наблюдая за состоянием, боль- была не острая, а больше тянущая, я не предприняла никаких обращений в поликлинику Посоветовавшись с коллегами на работе, предположили, что скорее всего – это половое созревание. Но через неделю ребенок мне позвонила из автобуса и пожаловалась на сильную боль. Так как я находилась на работе, сказала ей звонить мне и сообщать каждый час о состоянии. И в пн 15.02.2021 года я пыталась дозвониться в колл центр поликлиники 55 на базе клиник Сункар по телефону +7 776 777 73 37. Звонила с периодичностью 10 минут, но линия все время была занята (попробуйте дозвонитесь в пн). Я так до 17 вечера и не дозвонилась. У меня был телефон главного врача поликлиники – Лауры Кенжебековны, но оказалось, что она в данный период находится в отпуске. И по переадресации я попала к нашему врачу терапевту-педиатру Вердиной Ксении Владимировне. Она предложила мне прийти к 8 ми утра и в порядке очереди попасть к ней. У нас получилось, получили ее рекомендации и чтобы исключить все ранее заболевания ( в сентябре лежала с острым тубулоинтерстициальным нефритом и заболеванием ЖКТ (застой желчи был сильный летом), направила нас на консультацию к детскому гинекологу. За что я ей очень благодарна, за ее отзывчивость, за умение найти компромисс, за ее профессиональную этику. Во вторник я также не могла дозвониться в колл центр, чтобы записаться на приём к гинекологу. Но девушки с колл-центра перезвонили в итоге сами. На мои возмущения, что невозможно дозвониться, они сообщили, что в пн, всегда такая загруженность и попросили извинения. При выборе времени к детскому гинекологу мне сказали, что ближайшая запись в пятницу 19.02.2021 на 16-30. Я сказала, что к сожалению мой работодатель не отпускает с работы в рабочее время и практически вынес мне ультиматум: работа или здоровье ребенка. В ближайшее время я для себя поставила задачу – сменить работу, потому что выбор очевиден. Это твой ребенок. Но в колл-центре мне сказали, что к сожалению, по поликлинике время приема врача, даже на другую дату только с 14 до 16-30. Также в это время у нас начался конъюнктивит и по прошлому визиту к окулисту прописано лечение и рекомендации наблюдаться у окулиста. Я записалась на приём к гинекологу Лигай О.И. на 16-30 и далее на 17-00 к окулисту. Отпросила ребенка у классного руководителя (хотя сейчас начались СОРы), поставила перед фактом директора, что я уйду в 15-30 с работы, но это время отработаю сегодня 20.02.2021 в субботу. Мы приехали в поликлинику в 16-17, зашли по процедуре в 109 кабинет, чтоб мед.сестра отметила в своей базе. На направлениях написала номера кабинетов, когда я спросила, а в каком кабинет гинеколог, она ответила я вам написала. В лестничном пролете, в котором нет искусственного освещения, я посмотрела и увидела 408 кабинет. Поднялись мы, я заглянула в кабинет и увидела доктора с пациентом, села в коридорчике с ребенком и стала ждать. Но посмотрев на часы на мобильном увидела, что уже 16-35 и снова заглянула к доктору. Она сказала, что не видит в графике нашу запись, и выяснилось, что гинеколог принимает в 406 кабинете. Так как коридор один, мы тут же постучались и заглянули в кабинет гинеколога, там тоже сидел пациент-девушка. Я извинилась и сказала, что мы к Вам на приём на 16-30. На что услышала ответ доктора: выйдите, вы опоздали. Сначала, я закрыла дверь и стала ждать, затем я снова заглянула и сказала, что у нас следующая запись к окулисту к 17 часам, успеет ли она нас принять, или может мы тогда сходим к окулисту и потом к ней. На что она резко ответила – я заканчиваю работу в 17. Тогда я спросила: сколько у вас положено времени на приём одного пациента, и услышала ответ – 30 минут. Время было уже 16-45. Я говорю, но мы пришли по записи и сейчас именно идут наши 30 минут, когда же вы собираетесь нас принять. На что доктор начала проявлять агрессию и сказала: идите сдайте свои деньги за приём, я вас принимать не буду. И всё – моё терпение лопнуло, и начала требовать, чтобы девушка, сидящая – вышла, и чтобы она нас приняла, и потом уже, приняла того пациента. Сказала, что мы по записи с поликлиники, что я тоже отпросилась с работы и требовала приёма. На что она ответила, что в кресле женщина с кровотечением, я вас все равно не смогу принять. Я объяснила, что нам не нужно кресло, нам всего лишь нужна консультация ребенку. В итоге доктор закрыла дверь на ключ, до консультировала ту пациентку, вывела ее и пошла осматривать женщину в кресле. Я доведенная от ее хамского обращения, поднялась к администратору Бахыт Талапбековне, пытаясь привлечь ее спустится, на что она сказала пройдите в кабинет, но так как ребенок осталась внизу и оставалось 5 минут до 17 часов, я снова спустилась, чтобы попасть еще на приём. В итоге заглянув в кабинет, увидела, что доктор сидит меряет давление, мед.сестры ей дают стакан воды, но моё состояние никто не учитывает. Спустилась Бахыт, и пыталась встать на сторону доктора, не понимая в чем проблем, от возмущения я повышала голос, спросила, как зовут доктора, но она переключала внимание на пациента в кресле, не представляясь, тогда я сказала, пусть напишет мне, что она отказывается принимать моего ребенка, доктор отказалась давать письменное заявление, администратор предложила мне пройти на приём к окулисту, чтоб мы не пропустили, и затем поднялась к ней для принятия решения. Мы так и сделали, немного успокоившись, после приёма к окулисту, мы поднялись к администратору. Администратор сообщила, что доктора зовут Лигай Ольга Ивановна, что это единственный специалист по детской гинекологии, и что не может переписать к другому доктору, и что она в основном ведет платные приемы на базе центров Сункар. Пыталась оправдать ее поведение усталостью. На что я ответила, что я тоже устала за рабочую неделю, каких трудов мне стоило отпроситься с работы, что у меня тоже был сложный день, но все правила как попасть к врачу я соблюла. Разве это моя проблема, что в клинике Сункар такой бардак. Бахыт Талапбековна предложила мне снова перезаписаться К Лигай О.И., при этом утверждая, что на приёме врач обязан посадить ребенка во взрослое гинекологическое кресло!!!!! Я сказала, что я против такого приёма и в условиях сложившегося конфликта я не доверяю данному доктору, и у меня нет возможности отпрашиваться с работы во время рабочего дня, и сообщила, что напишу жалобу на клинику и доктора. Описываю, всё подробно, чтобы не искажали информацию. Также ранее 06.01.2021 мой ребенок заболел гнойной ангиной, температурила 2 дня, вызвала скорую, так как Сункар не предоставляет вызов врача на дом, и по их рекомендации была вызвана скорая. Фельдшер осмотрел и показал горло полностью в гное и сказал, что необходимо проколоть антибиотик, а для этого я должна обратиться к врачу за назначением, у него нет таких полномочий делать назначения. Я дозвонилась напрямую к врачу Пачхановой Ильмире Бабахановне, она согласилась принять нас без записи, до этого фельдшер сделал жаропонижающий укол, и сбив температуру я на такси повезла ребенка. В порядке живой очереди мы попали на приём, доктор назначила уколы, но сказала сделать пробу в процедурном кабинете. Я купила препарат и шприцы в аптеке и прошла в процедурный, на что один из мед.братьев сказал: идите сначала оплатите. Я сообщила, что ребенок прикреплен к поликлинике, и мы в экстренном состоянии привезли к врачу. Тут же к спору присоединилась мед.сестра, которая периодически не была в 8-00 утра на работе и всегда задерживала процесс оформления бланков анализов. Знаю, что один из мед.братьев - Мурат, всегда вежливый и профессиональный, сказал, ну ладно тогда сделаю сам. А второй, не помню, как зовут, требовал оплату и сказал, что бесплатно процедурный обслуживает только до 16 х. Меня тогда еще возмутило отношения персонала клиники, я сказала, что буду жаловаться, но так и оставила этот вопрос, и вот сегодня решила сообщить о всех правонарушениях поликлиники № 55 на базе частных центров Сункар. Проверьте по моему ИИН сколько я уже оплатила ОСМС и ВОСМС за период введения данных отчислений и взносов. К Сункар я прикрепилась по рекомендации знакомого доктора трансфузиолога, который сказал, что на сегодняшний день это одни из самых оборудованных центров. Вначале всё работало отлично. Ко всем узким специалистам отправляли в головной Сункар. Я была довольна и рекомендовала другим сотрудникам прикрепиться к Сункар. Но сейчас, возникло очень много проблем. К примеру по назначению педиатра от 16.02.2021 ребенку назначены анализы: общий анализ крови и мочи. Но мед.сестра сказала, что сейчас сдать анализы невозможно, так как очередь, и мы лишь можем только позвонить 25.02.2021 г и встать в очередь на сдачу анализов, либо если не хотим ждать прийти и сдать платно. На основании вышеизложенного прошу дать ответы на мои вопросы: Как в Казахстане обслуживаются дети? На каком основании учредители Сункар открыли поликлинику, где нет специалистов? Как государственный бюджет распределяет в такие частные поликлиники средства? Почему нарушаются мои законные права гражданина, ущемляются права попасть в поликлинику только в рабочее время? Практически все узкие специалисты в поликлинике назначают время приёма с 14 до 17, мотивируя тем, что удобный график посещения с 8 утра, до рабочего времени отведено для платных пациентов. Где разграничения, что пользуясь бюджетными средствами и средствами фонда обязательного социального страхования и приоритетом платных пациентов ущемляются мои права и права ребенка? Если доктор Лигай Ольга Ивановна – позиционирует себя как детский гинеколог и единственный специалист – ведет в отведенное рабочее время приём платных взрослых пациентов, ведет себя неподабающе высокомерно, унижая моё достоинство и отказываясь принимать, в чем моя вина? Если доктор работает возможно в трёх (условно) центрах частных и зарабатывает деньги, почему должны страдать такие граждане как я? Получается я в ее лице получила отказ от медицинской помощи, и никто в центре мне ее не предложил. Если руководство поликлиники Сункар, не может замотивировать своих докторов на такое же лояльное отношение к пациентам, которые обслуживаются за счёт государства (ребенка), а также моих взносов и отчислений, либо недоплачивает таким специалистам, а даёт им в нагрузку, то почему должна страдать я? Учитывая тот факт, что я одинокая мать, вынуждена зарабатывать одна и обеспечивать своего ребенка, то мне очень сложно в таких условиях со стороны работодателя и поликлиники, решить данное уравнение. Конечно же я вынуждена сейчас обратится к платному гинекологу, и потратить свои деньги на то чтобы исключить и понять, что же с ребёнком не так. Прошу Вас дать ответы на эти вопросы, а именно проверить бюджет выделяемый центру Сункар, поликлинике № 55, как расходуются выделенные денежные средства. Провести профилактические беседы с докторами клиник на их профессиональную этику и поведение. Мы – люди, и не надо с нами как со скотом. Почему чтобы сдать самые простые анализы мочи и крови, мы должны ждать три недели? Кто ответит за последствия того, что если будет что-то серьезное, что могла привести бюрократия и непрофессиональная организация руководителей Сункар. Почему на базе поликлиники приоритет отдаётся платным пациентам? Многие доктора мне нравятся, не могу сказать, что все плохо в их отношении, прошу Вас искать виновных не среди докторов-администраторов, а начать с высшего руководства клиник Сункар. Вчера мне даже никто не принёс своих извинений. А также прошу принять меры в отношении поведения доктора Лигай Ольги Ивановны и ее отказ принять ребенка на консультацию, которая была по записи, и сообщить мне о принятых мерах. Это очень важный вопрос в ущемлении прав детей. Мой ребенок вчера испытала такой стресс, ей было неловко, что я вышла из себя и требовала приёма. Она даже сказала, мама я бы село в это кресло, зачем ты споришь? Но когда я обьяснила, что это за процедура, ребенок был ошарашен. Я намерена адресовать данную жалобу в комитет по правам и защите детей. Чья вина и где прорехи в организации приёма детей, учитывая то, что родители не могут бесконечно отпрашиваться с работы. Кто ответственен за контроль работы поликлиник на дотации государства? Данной жалобой хочу поднять вопрос который задевает мои права как гражданина РК, и прав детей. Прошу дать мне ответ в установленные законом сроки. Сагимбаева Алия ...
ТолығырақШикорская Ирина
- Цой А.В.
- 20.02.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 63
- № 669407
Добрый день! Моя бабушка Покалюк Галина Федоровна 05.05.1942 гр, является инвалидом 2 группы уже длительное время! из хронический болезней мерцательная аритмия, дефибриляция предсердий, системное заболевание крови и перенесенный инсульт, судорожная активность. На проятжении всей жизни ей жизненно необходим препарат ксарелто, который на протяжении длительного времени мы покупали а сами а потом он вошел в список жизненно необходимых препаратов и закупался ГЦПМСП, соттветсвенно его стали выдавать в поликлинике. В декабре препарат исчез, и нам приходилось покупать его самим, так вот сейчас нам объявили что этого препарата не будет и его заменили казахстанским аналогом, который не подходит бабушке. Прошу разобраться в данной ситуации о обеспечить инвалида 2 группы данным препаратом. Просьба дать ответ в ближайшее время. ...
ТолығырақЖолмурзаева Карина
- Цой А.В.
- 20.02.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 59
- № 669403
Уважаемый Цой А.В. .Я Жолмурзаева Карина Сериковна 6.03.1997 года рождения .Я студентка Филиал "Восход МАИ"(Московского авициационного института) , обучающаяся в институте с 2018 года .Я подала заявку на сайте egov.kz на получение и обработку услуги "Регистрация студентов, обучающихся за рубежом" 9 февраля 2021 года . Обработка данной заявки - 10 дней .Номер заявки №10100480977784. 10 февраля в истории получении услуг статус заявки был изменен на получено, а 11 февраля статус заявки сначала был изменен на утверждено , а затем на завершено . Вчера 19 февраля 2021 года прошло десять дней с подачи заявки, но статус обязательного медицинского страхования также остался незастрахован .Прошу вас рассмотреть мое обращение и застраховать меня для получения бесплатных медицинских услуг на весь период обучения до 31.07.2022 года. Справку для регистрации в системе обязательного медицинского страхования предоставлена в прикприпленных файлах.Мой ИИН 970306401316. Я проживаю по адресу город Байконур Кызылординской области .Мой номер +77059063746, электронная почта karinazholm@mail.ru. ...
ТолығырақЖолмурзаева Карина
- Цой А.В.
- 20.02.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 68
- № 669402
Уважаемый Аймагамбетов А.К. .Я Жолмурзаева Карина Сериковна 6.03.1997 года рождения .Я студентка Филиал "Восход МАИ"(Московского авициационного института) , обучающаяся в институте с 2018 года .Я подала заявку на сайте egov.kz на получение и обработку услуги "Регистрация студентов, обучающихся за рубежом" 9 февраля 2021 года . Обработка данной заявки - 10 дней .Номер заявки №10100480977784. 10 февраля в истории получении услуг статус заявки был изменен на получено, а 11 февраля статус заявки сначала был изменен на утверждено , а затем на завершено . Вчера 19 февраля 2021 года прошло десять дней с подачи заявки, но статус обязательного медицинского страхования также остался незастрахован .Прошу вас рассмотреть мое обращение и застраховать меня для получения бесплатных медицинских услуг на весь период обучения до 31.07.2022 года. Справку для регистрации в системе обязательного медицинского страхования предоставлена в прикприпленных файлах.Мой ИИН 970306401316. Я проживаю по адресу город Байконур Кызылординской области .Мой номер +77059063746, электронная почта karinazholm@mail.ru. ...
ТолығырақЕргазиева Эльмира
- Цой А.В.
- 20.02.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 71
- № 669396
СәлеметсізбеІ Денсаулық сақтау министрі. Мен Жамбыл ауданындағы ауруханада жұмыс істеймін. Мен 2009 жылдан бастап жұмыс істеймін. Декретке шыққан уақытым 2019 жылдың қазан айы, жұмысқа 2021 жылы ақпанның 1-інен шықтым. Стажым 10 жыл. Менің сізге хат жазу себебім. Мен бала күтуімен декретте болған кезде, жоғары біліктілік санатын беру куәлігін онлайын арқылы тапсырып 21.09.2020 ж. алдым. Осы ақпан айының 1-інен бастап жұмысқа шықтым. Менің осы біліктілік куәлігімді отдел кадр қабылдамай жатыр, оның айтуы бойынша декретте отырған адам категорияға тапсыра алмайды дейді. Осы жолдаған хатыма құқықтық жауап беруіңізді сұраймын. ...
ТолығырақЖолмурзаева Карина
- Цой А.В.
- 20.02.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 75
- № 669393
Уважаемый Цой А.В. .Я Жолмурзаева Карина Сериковна 6.03.1997 года рождения .Я студентка МАИ(Московского авиациационного института) , обучающаяся в институте с 2018 года .Я подала заявку на сайте egov.kz на получение и обработку услуги "Регистрация студентов, обучающихся за рубежом" 9 февраля 2021 года . Обработка данной заявки - 10 дней .Номер заявки №10100480977784. 10 февраля в истории получении услуг статус заявки был изменен на получено, а 11 февраля статус заявки сначала был изменен на утверждено , а затем на завершено . Вчера 19 февраля 2021 года прошло десять дней с подачи заявки, но статус обязательного медицинского страхования также остался не застрахован .Прошу вас рассмотреть мое обращение и застраховать меня для получения бесплатных медицинских услуг на весь период обучения до 31.07.2022 года. Справку для регистрации в системе обязательного медицинского страхования и удостоверение личности предоставлены в прикрепленных файлах.Мой ИИН 970306401316. ...
ТолығырақБалгабаева Айгуль
- Цой А.В.
- 20.02.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 66
- № 669389
Господин министр Прошу ВАС обратить внимание 19,02,2021 года я вызвала скорую медицинскую помощь,Приехала бригада 7/32хотела выразить блогодарность за внимательность .По больше бы таких фельшеров.Как БАТЫРБЕК НУРЛАН,КУРЫНБАЙ Д,Хочу пожелать успеха и карерного роста.Но НА старшую смену Бултирикову жалоба очень грубая не адекватная. А ребятом огромное большое СПАСИБО ...
ТолығырақМухин Алексей
- Цой А.В.
- 20.02.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
- 69
- № 669371
ЗКО, г. Уральск. Мы наткнулись на интересную публикацию в Инстаграм https://www.instagram.com/p/CLZjRUYluWx/?igshid=184jtt4y64sbb Думаем эта информация должна быть проверена самым серьёзным образом компетентными органами и дана оценка безопасности строительство на данном участке. Материалы фото по ссылке: https://vk.com/wall-170444201_3047 ...
ТолығырақКарлова Галина
- Цой А.В.
- 20.02.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 96
- № 669368
ЗДРАВСТВУЙТЕ! 23 декабря 2020 года (обращения с номером "658635" )." 7 августа 2019 года. Онкологический Цетр г.Нур-Султан обратился в акимат о выделении денег на приобретение лекарства Висмодегб/ Эриведж для лечения онкологического заболевания с редкой формой локализации(№ обращения 6х4792). 24 октября 2019 г. №106-05-19 из Управления здравоохранения пришла отписка. Я вынуждена была обратиться на блог министра Биртанова Е.А. Он ответил, что согласно кодексу РК »О здоровье народа» лечение относится к компетенции местных исполнительных органов и лекарство я могу получать в стационаре. И я снова отнесла письмо в Управление здравоохранения и там обещали выделить деньги для стационара. Но так ничего не сделали. Прошёл год и вот снова в столичном Онкологическом центре собралась медицинская комиссия и приняла решение вновь обратиться в Управление здравоохранения о выделении денег для приобретения лекарства Висмодегиб/Эриведж для получения лечения в условиях стационара. Прошло более трёх месяцев, а деньги так и не выделили. После ожидания в почти полтора года рак медленно меня сьедает, появилась опухоль в левом глазу размером 30 см кубических. Глаз от сдавления ослеп и закатился вверх. Нижнего века уже нет, чуть-чуть и будет видна лицевая кость. Прошу вмешаться и помочь. Ответа не было месяц и я вновь обратилась в блог 22 января 2021 года (обращение с номером "663383) И вот через месяц 18 февраля 2021 года администратор опубликовал ответ. но в нем говорится о какой-то другой проблеме женщины, живущей в ВКО и имеющей сына инвалида. Я живу в Нур-Султане и никогда не имела сына. Прошу решить, именно, МОЮ проблему. Прошло полтора года и рак медленно меня доедает. Опухоль в глазу уже 35 кубических сантиметров. Глаз начал выкатываться из орбиты наружу(см. фото). А лекарство так и не поступило в стационар. Прошу помочь по существу. т.8(7172)635575, 8(705)3085416 ...
Толығырақ
