Жауаптар

Уважаемая Галия Габбасовна! Департамент лекарственного обеспечения и стандартизации Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно информации РГП на ПХВ «Республиканский центр развития здравоохранения» Министерства здравоохранения Республики Казахстан, представленной письмом от 17 июля 2019 года № 1358, к веб-сайту Казахстанского национального лекарственного формуляра (далее – КНФ) можно пройти по ссылке: http://www.knf.kz/index.php/ru/. В случае возникновения вопросов, связанных с лекарственными средствами, представленными в КНФ, необходимо обратиться по номеру: +7 (7172) 700-950 (внутренний 1086) (режим работы в будние дни: с 09.00 до 18.00 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов).

Жауаптар

Уважаемая Галия Габбасовна! Департамент организации медицинской помощи Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно действующих приказов пациенты с терминальной почечной недостаточностью, получающие лечение программным гемодиализом, имеют право выбора гемодиализного центра/отделения независимо от формы собственности. При некачественном оказании медицинских услуг пациент имеет право перейти в другой гемодиализный центр/отделение. Обьем услуг одной процедуры/сеанса гемодиализа регламентирован приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 декабря 2013 года № 765 «Об утверждении стандарта организации оказания нефрологической помощи населению в Республике Казахстан» (далее – Стандарт), где вопрос питания и транспортировки пациентов не предусмотрен. В настоящее время создана рабочая группа по внесению изменений и дополнений в Стандарт. Учитывая потребности пациентов вопрос питания и транспортировки пациентов, находящихся на программном гемодиализе будет рассматриваться. Вместе с тем, для территориальной доступности гемодиализных услуг в проекте Стандарта предусмотрено создание межрайонных нефрологических/гемодиализных центров на базе государственных медицинских организаций.

Жауаптар

ҚР Денсаулық сақтау министрлігі Тауарлар мен көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қауіпсіздігін бақылау комитеті (бұдан әрі - Комитет), Алматы қаласы №2 балалар ауруханасында көрсетілген медициналық көмек сапасына бойынша Сіздің өтінішіңізді қарап, көрсетілген деректер бойынша жоспардан тыс тексеру жүргізуге болатынын хабарлайды.

Қолданыстағы заңнаманың нормаларына сәйкес медициналық көмектің сапасына қатысты жеке тұлғалардың өтініштері бойынша денсаулық сақтау ұйымдарының әрекетін тексеру Қазақстан Республикасы Бас прокуратурасының Құқықтық статистика және арнайы есепке алу комитетінде тіркелуі тиіс.

Тіркеу үшін «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының Заңы талаптарына сәйкес жеке тұлғаның өтiнiшiнде – оның тегi, аты, сондай-ақ қалауы бойынша әкесiнiң аты, жеке сәйкестендіру нөмірі, пошталық мекенжайы, заңды тұлғаның өтiнiшiнде оның атауы, пошталық мекенжайы, бизнес-сәйкестендіру нөмірі көрсетiледi. Өтiнiшке жеке тұлға немесе заңды тұлғаның өкілі қол қоюға тиiс, сонымен қатар, шағым жасалған кезде iс-әрекетiне шағым жасалып отырған субъектiнiң атауы немесе лауазымды тұлғалардың лауазымы, тегi және аты-жөнi, өтiнiш жасау себептерi мен талаптары көрсетiледi.

Осыған байланысты, Алматы қаласы, Жібек жолы көшесі 5 мекенжайында орналасқан Комитеттің Алматы қаласы Тауарлар мен көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қауіпсіздігін бақылау департаментіне (байланыс телефондары: 8-727-382-35-56, 382-35-69) барлық құжаттарыңызды қоса отырып, жазбаша өтініш беруге құқылысыз.

Жауаптар

Уважаемый Аслан Аскарович! Департамент организации медицинской помощи Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, в пределах своей компетенции сообщает следующее. В соответствии с нормативно-правовыми актами в области здравоохранения Республики Казахстан в психиатрической организации наблюдаются лица с психическими расстройствами, т.е. в психиатрической организации состоят на учете лица, имеющие диагноз психического заболевания. Диагноз «эпилепсия» в таких случаях ставится как сопутствующее заболевание. Согласно п. 3 ст. 124 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» решение вопроса о необходимости прекращения динамического наблюдения принимается комиссией врачей-психиатров, организации, оказывающей амбулаторную психиатрическую помощь. Таким образом для решения вопроса о снятии с динамического наблюдения (учета), необходимо обратиться в организацию здравоохранения оказывающую амбулаторную психиатрическую помощь по месту жительства.

Жауаптар

Уважаемая Лейла Биржановна! Комитет контроля качества и безопасности товаров и услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан на Ваш запрос касательно получения санитарно-эпидемиологического заключения, сообщает. Порядок оказания государственной услуги по выдаче санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии (несоответствии) объекта высокой эпидемической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и гигиеническим нормативам (далее – государственная услуга) установлен в Стандартах государственных услуг в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, утвержденными приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 28 апреля 2017 года № 217 (приложение № 2). Срок оказания государственной услуги с момента сдачи пакета документов через портал – 10 (десять) рабочих дней. Если в течении 10 рабочих дней Вам не была оказана государственная услуга, Вы можете обжаловать дейстсвия (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц. Жалоба подается на имя руководителя услугодателя в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию услугодателя. Срок рассмотрения жалобы в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

Жауаптар

Уважаемая Мария Михайловна! Министерство здравоохранения Республики Казахстан в ответ на Ваше обращение касательно государственной услуги «Запись на приём к врачу», сообщает следующее. Касательно графика работы, действительно, зеленым цветом – высвечивается свободное время, занятое время в рабочие дни, выходные, отпускные дни – красным цветом. Вместе с тем, в графике профильных специалистов имеется отведенное время для профилактического осмотра спортсменов, без указания конкретной фамилии, что и отображается в программе «зеленым цветом». В этой связи, направлено обращение к разработчикам программы «Даму Мед» о необходимости доработки системы с включением опции «бронирование» для исключения конфликтных ситуации с пациентами. Согласно нашим данным Ваш ребенок Ярушев Давид был записан на 08:00 часов 17 июля 2019 года к врачу Шукеевой С.

Жауаптар

Уважаемый Асилбек Акилбекович! Департамент организации медицинской помощи Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В соответствии с Правилами проведения медико-социальной экспертизы, утвержденных Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44 основанием для проведения медико-социальной экспертизы (далее – МСЭ) с целью установления группы инвалидности или с консультативной целью является направление врачебно-консультативной комиссии (далее – ВКК) медицинской организации. Медицинские организации после проведения комплекса диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм и дефектами направляют на МСЭ лиц не раннее четырех месяцев с момента наступления временной нетрудоспособности или установления диагноза, за исключением лиц с анатомическими дефектами и неизлечимых больных со значительными или резко выраженными нарушениями функций организма и отсутствием реабилитационного потенциала. Следовательно, изначально рекомендуем Вам со всеми интересующими вопросами обратиться к лечащему врачу в медицинской организации где Ваш сын находится на стационарном лечении или состоит на диспансерном учете. Кроме того, сообщаем, что в соответствии со статьей 9 Кодекса Республики Казахстан от 18.09.2009г. «О здоровье народа и системе здравоохранения», организация медицинской помощи населению относится к компетенции местных исполнительных органов, соответственно, рекомендуем обращаться при появлении вопросов к руководителю/заместителю конкретной медицинской организации по месту прикрепления или управление здравоохранения акимата г. Шымкент.

Жауаптар

Уважаемая Зауре! Поднимаемый Вами вопрос входит в компетенцию Министерства образования и науки РК. В этой связи, просим обратиться в вышеуказанный государственный орган.

Жауаптар

Уважаемый Бекрик Кенесович! Комитет контроля качества и безопасности товаров и услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан на Ваше обращение в пределах компетенции, сообщает следующее. Для установления фактов, указанных в обращении и принятия мер необходимо провести проверку, которая осуществляется Департаментом контроля качества и безопасности товаров и услуг Западно-Казахстанской области, после регистрации ее в территориальных подразделениях Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной Прокуратуры Республики Казахстан. В этой связи, для регистрации проверки, Вам необходимо направить обращение в Департамент.

Жауаптар

Құрметті Перизат! Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігі Ғылым және адами ресурстар департаменті Сіздің хатыңызды қарастыру үшін, Абзалбек Гулзаттың білім туралы құжаттарының көшірмесін ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің мекен-жайына жіберуіңізді сұраймыз.