Жауаптар

Уважаемый Саят Департамент организации медицинской помощи рассмотрев Ваше обращение в рамках компетенции, сообщает следующее. Пациенты обеспечиваются лекарственными средствами и медицинскими изделиями на амбулаторном уровне в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи согласно приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 августа 2021 года № ҚР ДСМ – 75 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и медицинских изделий для бесплатного и (или) льготного амбулаторного обеспечения отдельных категорий граждан Республики Казахстан с определенными заболеваниями (состояниями)». Вместе с тем, согласно п 1 пп 5) статьи 12 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI ЗРК «О здоровье народа и системе здравоохранения» местные представительные органы областей, городов республиканского значения и столицы принимают решение о дополнительном предоставлении гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе лекарственных средств, специализированных лечебных продуктов, медицинских изделий, отдельным категориям граждан Республики Казахстан при амбулаторном лечении бесплатно и (или) на льготных условиях.

Жауаптар

Уважаемый Саят Департамент лекарственной политики Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – Департамент), рассмотрев Ваше обращение, поступившее на блог Министра здравоохранения А. Гиният, сообщает следующее. Нормативными правовыми актами Республики Казахстан не запрещается обеспечение пациентов лекарственными средствами, приобретенными за счет собственных средств медицинской организации. В соответствии с подпунктом 1) пункта 4 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее – Кодекс), обеспечение лекарственными средствами, медицинскими изделиями, специализированными лечебными продуктами, иммунобиологическими лекарственными препаратами в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи осуществляется при оказании скорой помощи, а также специализированной помощи, в том числе высокотехнологичных медицинских услуг, в стационарных и стационарозамещающих условиях в соответствии с лекарственными формулярами организаций здравоохранения. В соответствии с первым абзацем пункта 5 статьи 196 Кодекса, при предоставлении гарантированного объема бесплатной медицинской помощи субъектами здравоохранения используются лекарственные средства, медицинские изделия и специализированные лечебные продукты, зарегистрированные в Республике Казахстан. Лекарственные средства должны быть включены в Казахстанский национальный лекарственный формуляр. Под Казахстанским национальным лекарственным формуляром понимается, перечень лекарственных средств с доказанной клинической безопасностью и эффективностью, а также орфанных (редких) лекарственных препаратов, являющийся обязательной основой для разработки лекарственных формуляров медицинских организаций и формирования списков закупа лекарственных средств в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее – ГОБМП) и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования (далее – ОСМС) согласно подпункта 136) пункта 1 статьи 1 Кодекса. Вместе с тем, лекарственные средства и медицинские изделия, предназначенные для использования в рамках ГОБМП и (или) в системе (далее – ОСМС) закупаются в соответствии с Правилами организации и проведения закупа лекарственных средств, медицинских изделий и специализированных лечебных продуктов в рамках ГОБМП, дополнительного объема медицинской помощи для лиц, содержащихся в следственных изоляторах и учреждениях уголовно-исполнительной (пенитенциарной) системы, за счет бюджетных средств и (или) в системе ОСМС, фармацевтических услуг, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 4 июня 2021 года № 375 (далее – Правила). Согласно пункта 4 Правил, в целях оптимального и эффективного расходования бюджетных средств, выделяемых для закупа лекарственных средств и медицинских изделий в рамках ГОБМП, и средств ОСМС лекарственные средства и медицинские изделия закупаются по ценам, не превышающим установленных уполномоченным органом в области здравоохранения, за исключением незарегистрированных лекарственных средств и медицинских изделий, ввезенных на территорию Республики Казахстан на основании заключения (разрешительного документа), выданного уполномоченным органом в области здравоохранения.. Таким образом, допускается обеспечение пациентов лекарственными средствами, входящие в лекарственный формуляр и закупленные за счет собственных средств медицинской организации, без возмещения пациентом затрат за оказание медицинской помощи в рамках ГОБМП и (или) системе ОСМС.

Жауаптар

Уважаемый Бахаутдинов Шухрат! Комитет медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Для рассмотрения доводов указанных в обращении необходимо проведение внеплановой проверки. Согласно пункта 1 статьи 144 Предпринимательского кодекса Республики Казахстан внеплановой проверкой является проверка, назначаемая органом контроля и надзора по конкретным фактам и обстоятельствам, послужившим основанием для назначения проверки в отношении конкретного проверяемого субъекта (объекта), с целью предупреждения и (или) устранения непосредственной угрозы жизни и здоровью человека, окружающей среде, законным интересам физических и юридических лиц, государства. Проверка деятельности субъектов здравоохранения по обращению физических лиц, относительно качества оказания медицинской помощи, согласно нормам действующего законодательства, должна регистрироваться в Комитете по правовой статистике и специальным учетам Генеральной Прокуратуры Республики Казахстан. В соответствии со статьей 63 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее - Кодекс) в обращении физического лица указываются его фамилия, имя, а также по желанию отчество, индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес, юридического лица – его наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер. Обращение должно быть подписано физическим лицом или представителем юридического лица. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования. Вместе с тем, согласно статьи 68 Кодекса, обращение может вноситься через представителя физического или юридического лица. Оформление представительства производится в порядке, установленном гражданским законодательством Республики Казахстан. В этой связи, для проведения внеплановой проверки в медицинской организации, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением и соблюдением требований вышеуказанных норм в территориальный департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Вашему региону.

Жауаптар

Уважаемый Дастан Толегенович! Департамент организации медицинской помощи Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, в пределах своей компетенции сообщает следующее. Согласно п.4 пп. 1) приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 24 марта 2022 года «Об утверждении Стандарта оказания медицинской помощи в стационарных условиях в Республике Казахстан» (далее - Стандарт), госпитализация пациента в организацию здравоохранения в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС осуществляется в плановом порядке – по направлению специалистов первичной медико-санитарной помощи (далее – ПМСП) или организации здравоохранения. Вместе с тем, согласно п. 12 приказа, при определении даты плановой госпитализации ответственный специалист организации здравоохранения регистрирует направление на плановую госпитализацию в расположенном на Портале листе ожидания по форме согласно приложению 1 к Стандарту и выдает пациенту талон плановой госпитализации по форме согласно приложению 2 к Стандарту Организация ПМСП информирует пациента о дате госпитализации в стационар и необходимости обязательной явки в установленную дату плановой госпитализации путем устного или электронного оповещения. По вопросам оказания медицинской помощи ребенку Вы можете обратиться в поликлинику по месту жительства, а также в Управление общественного здравоохранения города Нур-Султан по номеру телефона: 8 (7172) 55-68-23, 55-68-24. В случае несогласия с настоящим ответом, Вы можете обжаловать его в порядке, установленном статьей 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан.

Жауаптар

Уважаемая Ирина! Департамент координации обязательного социального медицинского страхования Министерства здравоохранения Республики Казахстан рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Вопрос касательно расчета социальных выплат участников активных мер занятости населения (молодежная практика, общественные работы, контракт поколения и т.д) входит в компетенцию Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан. В этой связи, рекомендуем Вам обратиться с официальным письмом в Министерство труда, социальной защиты населения Республики Казахстан (письменно, на блог Министра или на официальный сайт МТСЗН РК). В случае несогласия с ответом вы вправе обжаловать его в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан (статья 91 Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года).

Жауаптар

Құрметті Мерекеева Назгул! Сіздің өтінішіңіз Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігіне қайта жолданды, себебі Сіз көтерген сұрақ осы мемлекеттік органның құзыретіне кіреді.

Жауаптар

Уважаемый Замятин Евгений! Департамент лекарственной политики Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, поясняет следующее. Лекарственный препарат Гамманорм (Международное непатентованное наименование – Иммуноглобулин человеческий нормальный, для внесосудистого введения не закуплен на 2022 год по причине низкой предельной цены, установленной приказом Министра здравоохранения от 5 августа 2021 года № ҚР ДСМ -77. Справочно: Регистрация цены и перерегистрация зарегистрированной цены на торговое наименование ЛС, подлежащих оптово-розничной реализации и предназначенных для оказания ГОБМП и в системе ОСМС, проводится государственной экспертной организацией в порядке, определенном Правилами регулирования, формирования предельных цен и наценки на лекарственные средства, а также медицинские изделия в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования, утвержденными приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан № ҚР ДСМ-247/2020 от 11 декабря 2020 года (далее – Правила). В соответствии с п.61 Правил государственная экспертная организация осуществляет формирование проекта предельных цен на торговое наименование ЛС в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС на основании зарегистрированных цен в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС в соответствии с заявлениями о регистрации цены или перерегистрации зарегистрированной цены в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС, поданными не позднее 31 декабря, включенных в Казахстанский национальный лекарственный формуляр и (или) в перечень лекарственных средств и медицинских изделий для бесплатного и (или) льготного амбулаторного обеспечения отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями). Для регистрации цены или перерегистрации зарегистрированной цены в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС на торговое наименование ЛС в Республике Казахстан заявитель предоставляет в государственную экспертную организацию заявление о регистрации цены или перерегистрации зарегистрированной цены в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС по форме, согласно приложению 6 к настоящим Правилам. Сведения о ЛС в заявлении указываются в соответствии с действующим регистрационным удостоверением на ЛС. Государственная экспертная организация осуществляет формирование проекта предельных цен на торговое наименование ЛС в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС на основании зарегистрированных цен в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС в соответствии с заявлениями о регистрации цены или перерегистрации зарегистрированной цены в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС, поданными не позднее 31 декабря, включенных в Казахстанский национальный лекарственный формуляр и (или) в перечень лекарственных средств и медицинских изделий для бесплатного и (или) льготного амбулаторного обеспечения отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями). Предельная цена на международное непатентованное наименование (МНН) для ЛС не должна превышать максимального значения трех минимальных предельных цен на торговое наименование ЛС в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС. По информации РГП на ПХВ «Национальный центр экспертизы лекарственных средств и медицинских изделий» Комитета медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК, на основании заявления (0000001045RM от 19.12.2019) Представительства «Октафарма АГ» в Республике Казахстан о перерегистрации зарегистрированной цены в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС для лекарственного препарата Гамманорм, раствор для инъекций, 165 мг/мл, 10 мл, №1, производство Октафарма АБ, Швеция/ РК-ЛС-5№018320 (далее – Гамманорм) государственной экспертной организацией ранее сформирован проект предельных цен на торговое наименование ЛС в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС в соответствии с Правилами (утвержден приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 июня 2020 года № ҚР ДСМ-62/2020, ныне утратил силу). Заявления на перерегистрацию предельных цен Гамманорм заявителем больше не подавались, в связи с этим данный лекарственный препарат не включен проект изменения предельных цен на торговое наименование ЛС в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС. Министерством здравоохранения Республики Казахстан внесены изменения предельных цен на международное непатентованное наименование лекарственного средства или техническую характеристику медицинского изделия в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе в части повышения предельной цены на международное непатентованное наименование лекарственного препарата «Иммуноглобулин, человеческий нормальный для внесосудистого введения». Вместе с тем, согласно второму абзацу пункта 7 статьи 245 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» не допускаются закуп и сооплата зарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств и медицинских изделий без предельной цены на торговое наименование лекарственного средства или медицинского изделия в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования. В этой связи закуп препарата Иммуноглобулин человеческий нормальный, раствор для внесосудистого введения под торговым названием Гамманорм станет возможным после перерегистрации цены проиводителем препарата и изменения предельной цены. После внесения соответствующих изменений Единым дистрибьютором будут осуществлены процедуры закупа в соответствии с Правилами организации и проведения закупа лекарственных средств, медицинских изделий и специализированных лечебных продуктов в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования, фармацевтических услуг, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 13 мая 2022 года № 294.

Жауаптар

Уважаемый Адиль! Департамент координации обязательного социального медицинского страхования Министерства здравоохранения Республики Казахстан рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Касательно 1 вопроса статус застрахованности По данным информационной системы «Сактандыру» НАО «Фонд социального медицинского страхования» (далее – Фонд) Ваш статус «застрахован». В этой связи, в соответствии с Законом РК Закон Республики Казахстан от 16 ноября 2015 года «Об обязательном социальном медицинском страховании» при сохранении текущего статуса Вы имеете право на получение медицинской помощи в системе обязательного социального медицинского страхования (далее – ОСМС). Отмечаем, что основным из требований участия в системе ОСМС является обязательность поступлений взносов на ОСМС на ежемесячной основе, без образования задолженностей. Статус потребителя медицинских услуг в системе ОСМС в информационной системе Фонда не присваивается в случае, если лицо не производит уплату отчислений и (или) взносов в Фонд в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан. Вместе с тем, согласно Правилам уплаты, распределения и перечисления единого совокупного платежа (далее – ЕСП) в виде индивидуального подоходного налога и социальных платежей, а также их возврата, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 января 2019 года № 4, уплата ЕСП производится путем внесения ЕСП плательщиком наличными деньгами либо безналичным способом через банки и организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, на банковский счет Государственной корпорации. Государственная корпорация в течение трех операционных дней со дня поступления средств распределяет сумму ЕСП и перечисляет 40 процентов от размера ЕСП, в виде взносов на ОСМС в Фонд. В соответствии с пунктом 4 статьи 774 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс) физические лица признаются плательщиками единого совокупного платежа со дня, в котором произведена уплата такого платежа, до последнего дня месяца, за который производилась уплата единого совокупного платежа. При этом, единый совокупный платеж может уплачиваться за текущие и последующие месяцы календарного года. В этой связи, в целях недопущения случаев ожидания присвоения статуса застрахованности в системе ОСМС рекомендуем оплачивать ЕСП заблаговременно, т.е. за июнь - в конце мая, за июль - в конце июня и т.д. Касательно 2 вопроса Вашего сопутствующего заболевания Медико-социальная экспертиза (далее - МСЭ) с целью установления инвалидности проводится территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44 «Правила проведения медико-социальной экспертизы» (далее – Правила). Согласно Правилам, медицинские организации после проведения комплекса диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, приводящее к ограничению жизнедеятельности, обусловленное заболеваниями, последствиями травм и дефектами направляют на МСЭ лиц не ранее четырех месяцев с момента наступления временной нетрудоспособности или установления диагноза детям и неработающим лицам, за исключением лиц с анатомическими дефектами и неизлечимых больных со значительными или резко выраженными нарушениями функций организма и отсутствием реабилитационного потенциала. В соответствии со статьей 12 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 7 июля 2020 года, вопросы организации оказания медицинской помощи населению относятся к компетенции местных исполнительных органов. В связи с чем, со всеми интересующими вопросами Вы можете обратиться в поликлинику, где состоите на диспансерном учете, к председателю врачебно-консультативной комиссии, который осуществляет контроль над полнотой, объемом медицинского обследования и обоснованностью направления лиц на МСЭ или в территориальное управление здравоохранения. Касательно вопроса лекарственного обеспечения Согласно данным КГП на ПХВ «Шуская центральная районная больница», Вы состоите на диспансерном учете и обеспечены лекарственным средством Левотирон № 100 (международное непатентованное наименование – Левотироксин) 31 января 2022 года - 1 упаковка (рецепт №128667650) и 24 мая 2022 года - 1 упаковка (рецепт №135471287). Министерство здравоохранения РК в рамках своих контрольных функций, а также Фонд медицинского страхования осуществляют контроль и мониторинг качества и доступности оказанных медицинских услуг. В Кодексе Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» предусмотрены административная ответственность за несоблюдение порядка, стандартов и некачественное оказание медицинской помощи, а также за оказание медицинской помощи, входящей в ГОБМП и ОСМС, на платной основе. Рассмотрение таких административных правонарушений осуществляет Комитет медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения РК и его территориальные подразделения. В этой связи, Вы вправе обратится в филиал Фонда или территориальное подразделение Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения РК по месту жительства по факту несвоевременного и некачественного оказания медицинской помощи с указанием медицинской организации, лечащего врача и подтверждающих документов. Кроме того, сообщаем, что в медицинских организациях имеется служба поддержки пациентов и внутреннего аудита. При возникновении различных ситуаций, требующих разъяснения и для разрешения вопросов «здесь и сейчас» рекомендуем обращаться в данные службы, которые обладают правом проведения служебного расследования по качеству оказания медицинских услуг и принятия мер при нарушении прав пациента. Дополнительную информацию, в том числе по статусу застрахованности можно получить на сайте Фонда www.fms.kz или на телеграмм канале по ссылке https://t.me/ SaqtandyryBot, через мобильное приложение Qoldau 24/7, а также позвонив в Единый контакт-центр по номеру 1406. В случае несогласия с ответом вы вправе обжаловать его в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан (статья 91 Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года).

Жауаптар

Уважаемая Гулим Кабикеновна!

Департамент организации медицинской помощи Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев в пределах компетенции Ваше обращение, сообщает следующее.

В соответствии с информацией НАО «Фонд социального медицинского страхования» (далее - Фонд), по фактам, указанным в Вашем обращении, филиалом Фонда по городу Нур-Султан организован внеплановый мониторинг качества и объема оказанной медицинской помощи в ТОО «Салауатты Астана» (далее – Поликлиника).

По итогам мониторинга, Ваша жалоба признана обоснованной. За несоблюдение стандартов оказания медицинской помощи, выявленные дефекты оформления медицинской документации к Поликлинике приняты меры экономического воздействия.

В соответствии с информацией управления общественного здравоохранения города Нур-Султан, Поликлиника по субподряду может оказать услугу «Томография и сканирование печени» на базе ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» акимата города Нур-Султан.

Для получения направлений Вам необходимо обратиться к участковому врачу. Сменить участкового врача Вы можете по заявлению к руководителю Центра Семейного здоровья «Юго-Восток».

         В соответствии со статьей 12 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года «О здоровье народа и системе здравоохранения», вопросы   организации оказания медицинской помощи населению относятся к компетенции местных исполнительных органов.

Соответственно, для  получения разъяснений по различным ситуациям и разрешения их «здесь и сейчас» необходимо обращаться в службу поддержки пациента и внутреннего аудита, к медицинскому директору Поликлиники Жусуповой Айгуль Сабитовне (контактный номер 8 702 972 41 43), которые обладают правом проведения служебного расследования по качеству оказания медицинских услуг и принятия мер при нарушении прав пациента или в территориальное управление  здравоохранения.  

Жауаптар

Уважаемый Александр!

Департамент организации медицинской помощи Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, в рамках компетенции сообщает следующее.

В соответствии с информацией НАО «Фонд социального медицинского страхования» (далее - Фонд), по фактам, указанным в Вашем обращении, филиалом Фонда по городу Алматы проведен внеплановый мониторинг качества и объема оказанной медицинской помощи в КГП на ПХВ «Центр ПМСП Алмалинского района» УОЗ города Алматы (далее – Центр ПМСП).

17 мая 2022 года Вы были приняты врачом ВОП Центра ПМСП, выдано направление на консультацию хирурга Центра ПМСП, забронирована дата приема на 18 мая 2022 года. При этом, Вы на назначенную дату приема не явились.

23 мая 2022 года при разговоре с врачом ВОП Центра ПМСП,  Вы пояснили, что 18 мая 2022 года самостоятельно обратились в ТОО «Медицинский центр «Достар Мед» (далее – Медицинский центр), где проконсультированы врачом травматологом и была снята гипсовая повязка.

Согласно данным «Реестра субподрядчиков клинико-диагностических услуг» Фонда и ИС «Платежная система Министерства здравоохранения Республики Казахстан», Медицинский центр не оказывает услуги по консультации хирурга и травматолога неприкрепленному к ним населению.

Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от                               7 октября 2020 года №КР ДСМ - 116/2020 «Об утверждении Правил оказания медицинской реабилитации», Вам неоднократно предлагалось реабилитационное лечение как в отделение физиотерапии при Центре ПМСП, так и в другой медицинской организации на Ваше усмотрение, от которого Вы отказались. По данному обращению, для разъяснений вопросов дальнейшего предоставления консультативно-диагностических услуг и причины отказа направления в Медицинский центр, с 06 по 09 июня 2022 года Центр ПМСП предпринимал неоднократные попытки связаться с Вами по телефону, при этом на звонки и сообщения  Вы не отвечаете.

В соответствии со статьей 12 Кодекса Республики Казахстан  «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 7 июля 2020 года, вопросы   организации оказания медицинской помощи населению относятся к компетенции местных исполнительных органов.

Соответственно, для  получения разъяснений по различным ситуациям и разрешения их «здесь и сейчас» необходимо обращаться в службу поддержки пациента и внутренней экспертизы (контактный номер +7 (727) 379 69 63), к руководителю/заместителю Центра ПМСП,  которые обладают правом проведения служебного расследования и принятия мер по недопущению нарушения прав пациента или в территориальное управление здравоохранения.

 По факту несвоевременного и некачественного оказания медицинской помощи с указанием медицинской организации, лечащего врача и подтверждающих документов, Вы  вправе обратится в филиал Фонда или территориальное подразделение Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения РК по месту жительства.