Әлназарова А.Ш.
ҚР Денсаулық сақтау министрі
Щербина Вероника
- Ажар Ғиният
- 15.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 100
- № 739380
02.04.2022 проходила скрининговый медосмотр в ТОО "VIAMEDIS" города Степногорска Акмолинской области. В ходе медосмотра у меня было выявлено повышенное внутриглазное давление. Комментарий осматривавшей медсестры: "Вам следует попасть на прием к окулисту. Ожидайте, ваш терапевт Вам позвонит и сообщит дату и время приема окулистом". Со дня медосмотра прошло 6 недель: до сей поры нет никаких вестей ни от терапевта, ни от представителей ТОО "VIAMEDIS" в принципе. Мой повторный визит в поликлинику и обращение к той же медсестре спустя 2 недели увенчались комментарием: "Ждите, я же сказала, Вам перезвонят". Надо отметить, что на скрининговые медосмотры нас "загоняют" каждые полгода, оказывая на нас сильнейшее моральное давление (вопреки принципу добровольности подобных осмотров). Так, предшествующий был осенью 2021 года. Работодатель вынужден подчиняться прессингу со стороны руководства и даже освобождать работников от работы в указанный день, сохраняя за нами заработную плату. Отмечу, что плановые ежегодные медосмотры мы при этом проходим регулярно. Складывается всеобщее справдливое общественное мнение: осуществляя принудительные скрининговые медосмотры, ТОО "VIAMEDIS" отрабатывает государственные деньги и не портит медицинскую статистику по Казахстану скудной явкой осматриваемых, действуя через акимат на руководителей учреждений и предприятий. Однако, как все мы знаем, основная цель подобных мероприятий - профилактирование ряда заболеваний среди населения и оказание медицинской помощи на ранних этапах развития заболеваний во избежание их усугубления. ВОПРОСЫ: 1) Как реально попасть к окулисту, если терапевт в любой из моих визитов в поликлинику (или в данном случае) намеренно игнорирует мои жалобы, очевидно, убергая коллегу-окулиста от его непосредственной работы? 2) Является ли скрининговый медосмотр принудительным мероприятием? Могу ли я впредь отказываться от его прохождения без риска давления сверху и принуждения со стороны работодателя и вышестоящего руководства? 3) Как вообще посредством телефонной записи попасть на прием даже к терапевту, если ВСЕ телефоны регистратуры, службы поддержки клиентов НИКОГДА не отвечают? В то же время, будучи работающим человеком, я не всегда могу прийти в поликлинику в течение рабочего дня с одной целью - записаться на прием. Мое обращение в Акмолинскую областную службу поддержки пациентов результат также не принесло: цитат-ответ: "Мы ничем не можем помочь. Вот если бы вы обратились по вопросу лечения туберкулезных больных..." В чем связь??? Зачем вообще тогда нужны все эти многочисленные структуры, кормящие дармоедов от медицины??? Очень много вопросов и неудовлетворенности по поводу работы, имитируемой структурой ТОО "VIAMEDIS" г.Степногорск. Выражаю не только личное мнение, но также общественное мнение жителей города, вынужденных систематически обращаться за платной медицинской помощью в частные медицинские кабинеты города, где, кстати, в свободное от основной работы время подрабатывают все те же врачи ТОО "VIAMEDIS", к которым невероятно попасть на прием в поликлинике. Так, в духе капиталистического подхода поощряется развитие платной медицины в Казахстане и маскируется упадок государственной. С прискорбием, Щербина Вероника Александровна. 87759476045 ...
ТолығырақАбдиев Ермек
- Ажар Ғиният
- 14.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 89
- № 739360
Доброго времени суток, уважаемый Министр Здравоохранения. Пишет Вам мама Абдиева Ермека Султановича, который является инвалидом 2 группы и сам не в состоянии обратиться за помощью в силу своего состояния. После ЧМТ в 2012 году он потерял слух на левое ухо, и ему была рекомендована КИ. К сожалению имплант не прижился и его после неоднократной имплантации, пришлось реимплантировать. В данное время он абсолютно не слышит, зрение -8, стоит на учете в ЦПЗ. Прошу Вас обеспечить моему сыну гарантированную медицинскую помощь и своевременное назначение всех необходимых обследований, стационарное лечение и реабилитации, так ему не дают направление на плановую госпитализацию в неврологическое отделение и на кохлеарную имплантацию. Абдиев Ермек Султанович 28.12.1983 г.р Диагнозы: Другие органические расстройства личности и поведения, обусловленные болезнью, травмой и дисфункцией головного мозга F07.8 (эпилепсия, алкогольная зависимость, ЧМТ) Другие органические расстройства личности и поведения смешанного генеза F07.88 Другие уточненные поражения головного мозга G93.8 Дисциркуляторная энцефалопатия смешанного генеза I67.8 Хронический двухсторонний постравматический кохлеоневрит Двухсторонняя сенсоневральная тугоухость 4 степени. 01.07. 2012 года попал в ГКБ № 7 с тяжелейшей открытой черепно-мозговой травмой, (ушиб головного мозга тяжелой степени, переломы крыла клиновидной кости слева, перелом левой височной кости с переходом на основание черепа, пластинчатое кровоизлияние полюса левой височной доли, отек головного мозга, закрытый краевой перелом левой подвздошной кости и множественные ушибы и ссадины головы. туловища, конечностей) С 23.10.2013 года по12.12.2013 года проходил лечение в ЦПЗ с диагнозом «Другие органические расстройства личности и поведения в связи со смешанными заболеваниями (судорожный синдром в анамнезе) После травмы потерял слух на левое ухо, правое ухо не слышит с 1999 года, потерял также после ЧМТ. Регулярно проходили обследование и лечение у невропотолога и Лор-врача. После безуспешных попыток восстановить слух при помощи слухового аппарата, была рекомендована кохлеарная имплантация. Дата постановки на лист ожидания ВСМП «Кохлеарная имплантация» в ГКБ № 5 от 23.02.2016 года Дата размещения в стационар на подготовку к операции 05.12.2016 года 11.12.2016 года произведена кохлеарная имплантация, операцию производил Кузовков Владислав Евгеньевич, ассистент Ауелбаев М.Ж. Объем операции: Имплантация системы КИ, справа имплант Sonata ti 100. После операционный период: долгое заживление раны, так как в отделении было допущено воспаление раны. В связи с долгим заживлением раны его не выписывали, но 28.12.2016 года отпустили на Новый год на 3-4 дня. 02.01.2017 года вернулся в больницу, но его отправили обратно домой, мотивируя тем что нет мест и нужно будет ежедневно ездить на перевязки. До 12.01.2016 года он ездил сперва на обработку раны в ГКБ № 5, потом во 2 поликлинику. 13.01.2017 года участковый врач отправил его в ГКБ № 5, так как рана не заживала, и его сразу после осмотра профессором Буркитбаевой положили в стационар, где он и лежал там до приезда Хасана Диаба. 28.01.207 года, в связи с жалобами на долгое незаживание раны, осмотрен зав. отделением и профессором доктором Диаб Хасаном г. Москва. (ФГМУ), рекомендовано провести ревизию послеоперационной раны. Объем операции: ревизия ложа импланта, эксплантация Sonata ti100, ревизия барабанной полости; реимплантация на левое ухо. Выписан 15.02.2017 года(выписной эпикриз 1072/188) В первой выписке было указано что нас выписали якобы 18.12.2016, (выписной эпикриз №13215/2131), когда я возмутилась почему так написали, перепечатали выписку от 30.12.2016 года (выписной эпикриз опять же № 13215/2131) и потребовали вернуть выписку от 18.12.2016 года. У нас возник спор с сотрудниками относительно тактики ведения лечения, неполноты обследований и оказания квалифицированной помощи медперсоналом ГКБ № 5, и самое главное за то сына отправили домой с недолеченной раной вследствии чего он сильно простыл когда ездил на перевязки и у него вдобавок развился правосторонний гнойный гайморит. 18.03.2017 года мы вызвали скорую помощь и нас доставили в ГКБ № 5, где после обследования провели эндозональное вскрытие гайморовой пазухи справа. Выписан с больницы 24.03.2017 года(выписной эпикриз № 3668/591) Так как продолжает болеть ухо, шея, голова, мы вновь обращаемся в больницу. Выписан 04.08.2017(выписной эпикриз № 8178/1131) 01.09.2017 вновь госпитализирован в 1 лор отделение в связи с воспалительным процессом. 25.09.2017 следует повторное обращение с жалобой на непрерывную боль в области импланта и головы, резко ухудшилось общее состояние, стали отмечаться психические расстройства. После осмотра принято решение о эксплантации слева. Дата проведения операции 29.09.2017 года. Выписан 09.10.2017 года. Количество черепно-мозговых травм (когда в каких условиях получил, лечение) 1.1995 год-избиение, не лечился, узнали спустя несколько месяцев после травмы из его рассказов. 2. 1996 год-во время соревнований по боксу-не лечился, тренер скрыл факт нокаута, спустя некоторое время начались приступы эпилепсии. 3. 1999 год-уличная драка-не лечился 4. 2002 год-уличная драка-не лечился 5. 2007 год-избили братья жены-лечились в областной больнице, записи утеряны. 6. 2008 год-уличная драка-не лечился, после данной травмы у него прекратились приступы эпилепсии которые возникли в 1996 году. 7. 2012 год- упал с балкона, обстоятельства травмы неизвестны-лечился в нейрохирургическом отделении в 1 ГКБ. Другие заболевания и операции. Хронический пиелонефрит В 2008 году произведена операция в связи с проникающим колото-резанного ранения брюшной полости с повреждением толстой кишки мышц передней брюшной стенки, внутреннее кровотечение, гемоперитонеум, постгеморрагическая анемия 1 степени. Высокая степень миопсии, зрение -8, проведено лазерное укрепление сетчатки. В данное время отмечается тахикардия, подъем АД, отдышка при физнагрузках, снижение толерантности к физическим и эмоциональным нагрузкам, постоянное ощущение усталости. Периодически беспокоят боли в правом и левом подреберье и области эпигастрии. ...
ТолығырақТОБАТАЕВА ГАЛИЯ
- Ажар Ғиният
- 14.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 127
- № 739348
Уважаемая Ажар Гиниятовна! Ранее задавалась вопросом: Обеспечиваются ли пациенты в условиях получения лечения в СТАЦИОНАРАХ калоприемниками/ мочеприемниками, а также памперсами на бесплатной основе в рамках ГОБМП/ОСМС? Из ответа следует: «Полагаем, что калоприемники и мочеприемники являются ИМН. Подгузники/памперсы к ИМН не относятся». Разъяснения размытые, на уровне предположений. 1. Поэтому прошу уточнить – выдаются ли вышеперечисленные изделия на бесплатной основе? 2. И следующий вопрос: Согласно ст. 65 Кодекса о здоровье следует: «Развитие инфраструктуры здравоохранения основывается на принципах доступности медицинской помощи, в том числе адаптации объектов медицинского назначения для инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями». В этой связи прошу уточнить, есть ли подзаконные НПА МЗРК, регламентирующие оснащение медицинских организаций вспомогательными приспособлениями (диагностического оборудования, гинекологических кресел и рентген аппаратов), адаптированных для лиц с инвалидностью, обеспечение стационаров палатами целевой категории, включая процентное соотношение соответствующего оборудования к количеству палат, отделений и пр.? Председатель ООИ «Подранки (Шарасыздар)» Тобатаева Галия Габбасовна, Член КСО в области социальной защиты инвалидов при Правительстве РК ...
ТолығырақАндросов Василий
- Ажар Ғиният
- 14.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 132
- № 739332
Добрый день. Прошу прояснить ситуацию. Водитель автобуса (автобус для персонала компании) проходит предсменное освидетельствование до начала работы, когда он должен проходить послесменное освидетельствование, до поездки, когда предстоит везти людей домой и сам едет домой или после того как он всех развез по домам? ...
ТолығырақДанайбаева Ардак
- Ажар Ғиният
- 14.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 102
- № 739329
Здравствуйте, я Данайбаева Ардак, мама Данайбаева Батырхана, 2008 г.р., проживаем в г.Алматы, обращаюсь к Вам за содействием и помощью в сложишейся ситуации. Мой сын имеет инвалидность 2ой группы с декабря 2021 года, диагноз Злокачественное новообразование длинных костей нижних конечностей (С40.2) Прошли лечение с 04.08.2021 по 11.04.2022 года в НЦПиДХ г.Алматы, в т.ч. 8 высокодозных химиотерапий и 1 операция. По окончании лечния в начале мая 2022 года мы должны были пройти ПЭТ КТ, чтобы увидеть результаты лечения и отсутствие раковых клеток, в случание обнаружения таковых вовремя продолжить лечение. В районной поликлинике № 29 г.Алматы, по месту жительства, дали направление на ПЭТ КТ в рамках гарантированной бесплатной медицинской помощи в мед.центр Орхун для прохождения ПЭТ КТ (кстати единственный центр в городе, который проводит ПЭТ КТ детям) Мед.центр Орхун поставил нас в очередь на 19.09.2022 года, обращения в центр ускорить прохождение обследования не дали результатов, вплоть до жесткого ответа: "...не наши проблемы, если так надо проходите платно" Вопрос: почему в рамках ГАРАНТИРОВАННОЙ БЕСПЛАТНОЙ медицинской помощи ребенок-инвалид с диагнозом рак кости не может пройти ПЭТ КТ вовремя? Прошу Вашего содействия в прохождении ПЭТ КТ в назначенное лечащим врачом время, т.е. в мае Прошу в моей просьбе не отказать ...
ТолығырақМитрофаненко Ирина
- Ажар Ғиният
- 14.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 96
- № 739319
Здравствуйте Ажар Гиният. Прошу Вас примите пожалуйста какие-нибудь меры. Мой муж Шалабаев Тимур Сакенович поступил 6.05.2022 в ТОО "Медицинский Центр Жезказган", поступил с аллергией , отеком лица, горла. Лежит уже 9 дней толком диагноз не говорят , лечат от чего не понятно. Ставят уколы, системы . Муж уже год страдает аллергией , тело покрывается красными пятнами, опухают ладони, ступни, лицо, становится трудно дышать. В мед центре у мужа отдельный стол , соблюдает диету. И все равно периодически появляются пятна. Анализы на аллергены так и не взяли , на паразиты отправили его сдавать в Олимп. Прошу Вас посодействуйте пожалуйста если врачи Мед Центра не могут лечить пусть дают направление в Караганду или в Нур-Султан. ...
ТолығырақКункубаева Лязат
- Ажар Ғиният
- 14.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Тұрғындарды жұмыспен қамту ·
- 107
- № 739294
добрый день. Ранее обращался в органы государственных доходов с вопросом: "Здравствуйте. Пенсионеры по выслуге лет, такие как пенсионеры МО, МВД, не платят пенсионные отчисления и отчисления в ФСМС. В этой связи у меня вопрос обязаны ли эта категория людей оплачивать ежемесячно вышеуказанные отчисления (пенсионные и медицинские), если являются ИП (без привлечения рабочей силы). Если да, то согласно какой статьи Налогового кодекса? Если нет, то согласно какой статьи Налогового кодекса? Кункубаева Лязат Малый и средний бизнес 06.05.2022 14 Номер обращения 738431 Ответы (1) Алтынбаев А.С. 12.05.2022, 01:33 получила ответ следующего содержания: "Здравствуйте! Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан (далее – КГД МФ РК) рассмотрев Ваш вопрос, поступивший на блог Председателя КГД МФ РК в пределах компетенции сообщает следующее. Согласно постановлению Правительства Республики Казахстан от 18 февраля 2017 года №81 «О некоторых вопросах Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан» формирование государственной политики в области труда, занятости, миграции и социальной защиты населения, социального обеспечения, в том числе пенсионного обеспечения и обязательного социального страхования относятся к компетенции Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан. В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 17 февраля 2017 года №71 «О некоторых вопросах министерств здравоохранения и национальной экономики Республики Казахстан» формирование и реализация государственной политики в области здравоохранения, в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и охраны общественного здоровья, в том числе медицинского страхования, в том числе исчисления и уплаты взносов и отчислений на обязательное социальное медицинское страхование, относится к компетенции Министерства здравоохранения Республики Казахстан. В связи с чем, по вопросам, касающимся социальных платежей, необходимо обратиться в указанные министерства. Вместе с тем, в соответствии подпунктом 3) пункта 2 статьи 19 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс) органы государственных доходов обязаны предоставлять налогоплательщику (налоговому агенту) информацию о действующих налогах и платежах в бюджет, об изменениях в налоговом законодательстве Республики Казахстан, разъяснять вопросы по применению налогового законодательства Республики Казахстан." В этой связи прошу предоставить ответ в установленные законом сроки. ...
ТолығырақОшакбаев Бакытжан
- Ажар Ғиният
- 13.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 88
- № 739265
Сәлеметсізбе. Менің сұрайын дегенім төмендегіше: мен бірнеше жылдардан бері қант ауыруымен сырқаттанып есепте тұрамын. Алғашқы кезде дәрі ғана қабылдайтынмын, инсулинді қабылдайтынмын бірақ оған тәуелді емес едім. Пандемия кезінде өте қатты ауырдым, содан бері күннен күнге инсулинге тәуелді болып барамын. Диета сақтап инсулин және дәрі қабылдағаныма қарамастан Қант деңгейім жоғары болып тұрады. Былтыр бірнеше рет аяғым жара болып тіпті хирургия бөліміне жатып емделіп шықтым. Жылда 2-3 рет күндізгі стационарда ем қабылдаймын. Басқада күтінетін шараларды қолдан келгенше жасаудамын, бірақ жұмыс істеуге жарамсыз болып, үмытшықтық, ашуланушылық, әлсіздікпен жалпы денемнің нашарлауы күшейіп келеді. Былтырғы 2021 жылдан облыстық эндокринология ауруханасына (Шымкент қаласы Қатын көпір) талпынсамда порталға қойыла алмай келемін. мені емдейтін мен тіркелген поликлиника докторларына кінәм жоқ, олардың айтуы бойынша жатуға орын аз ал адамдар өте көп екен. Бірақ ҚР науқас адамның ауруханаға жатып ем дом қабылдауға құқығы бар емеспе? Мен осы саланың мамандары топтастырылған арнайы ауруханасында жатып ем қабылдағым келеді. Себебін жаңа айтылғандай денсаулығымның нашарлап жатқандығы. маған түсіндірілген білгендігім әр ауданның куратор докторлары болады екен, солар шешеді екен жату жатпауды.Мұндай тәртіп дұрыс емес әрі бармақ басты көз қысты әрекеттерге апаратын бірден бір жол деп есептеймін. Менің білетіндігім облыстық эндокринологиялық ауруханада (Шымкент қаласы Қатын көпір)портал арқылы емделу бөлімшесі өте аз, палаталарда адамдарды көп жатқызу мақсатында санитарлық талаптарға қайшы етіп көп адам жатқызады. Себебі аурулар күннен күнге көбейіп келеді, жатып ем алуға ниеттенушілер көп. Ал осы ауруханаға тиесілі ақылы емдеу ауруханасыда бар, ол жерге орын бірден табылады қомақты ақша төлесеңіз болғаны. Мұндай жағдайды денсаулық сақтау басқармасымен аурухана басшыларының мен әдейі қасақана пайда табу үшін, және коррупциялық жағдайға келтіру үшін жасалып отыр деп тұжырымдаймын. Әйтпесе осы күнге дейін үлкен жаңа аурухана салуға немесе үлкен ғимаратты жалға алып адамдарға ем дом жасауға жағдай жасауға болар еді емеспе? Бұл кімге тиімді? Қазіргі таңда Түркістан қаласында аурухана салынып жатыр екен, оның құрылысы қашан бітеді қашан пайдалануға беріледі бір құдай ғана біледі. Қорыта айтарым қант ауруы бар сырқаттардың порталға кезекке тұрып ем қабылдау бір бизнеске айналып кеткен сыңайлы, себебі онда жату жатпауыңды аурухана басшылары шешеді. Көрсетілген мән-жағдайлар бойынша Сізден менің порталға қойылмай кедергі болған жағдайлар бойынша қызметтік тексеру жүргізуді,ауруханаға жатып сапалы ем дом қабылдауыма жәрдем етуді сұраймын. Облыстық эндокринологиялық (Шымкент қаласы Қатын көпір) қызметін тексеру үшін комиссия құруды, ақылы бөлімшені жауып немесе азайтып, тегін ем қабылдау бөлімшесін ұлғайтуды сұранамыз. Облыстық эндокринологиялық ауруханада (Шымкент қаласы Қатын көпір)портал бойынша жатқызылған адамдардың қалай қандай жолмен жатқандығын тексеруді талап етеміз. Менің арызым БАҚ нада жолданатын болады. ...
ТолығырақКазбаева Эльмира
- Ажар Ғиният
- 13.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 115
- № 739263
В Министерство здравоохранения Республики Казахстан от Казбаевой Эльмиры Габиденовны, ИИН 880827401588 прож. по адресу: г. Нур-Султан, пр. Улы Дала 27/1, кв. 70 моб. тел.: +7 702 414 28 56 Обращение с жалобой за оказанные медицинские услуги Я, Казбаева Э.Г обращаюсь к вам с жалобой на действия администрации городской поликлиники № 9 акимата города Нур-Султан (далее - ГКП на ПХВ ГП№ 9, поликлиника), по существу сообщаю следующее. 06 мая 2022 года около 10.30 часов утра, я обратилась в травпункт ГМБ№1, где оказали первую медицинскую помощь и диагностировали диагноз «перелом правой лодыжки без смещения». В частности, мне был наложен гипс по колено и даны рекомендации для обеспечения полного покоя переломанной ноге - держать ногу на возвышенности; ходьба только с дополнительной опорой (на костылях) без опоры на поврежденную ногу. Другими словами, в случае любых активных движений с поврежденной ногой, я девушка пышных форм, возникает угроза для смещения кости и хирургического вмешательства. Кроме того, рекомендовано обратится к травматологу для последующего наблюдения и проведения диагностических процедур по отслеживанию «сращивания» кости ноги. Учитывая вышеизложенные рекомендации и факт проживания в районе «Есиль» города Нур-Султан, в том числе обстоятельство о возможных серьезных хирургических последствиях излишней активности с ногой, я обратилась в ближайшую государственную поликлинику, расположенную в этом районе, т.е. ГКП на ПХВ ГП№ 9. Добавим, такой выбор был не случайным. Ранее справочная служба поликлиники информировала о том, что согласно адресу моей прописки и проживанию, это входит в их сферу обслуживания. Для сведения: из предварительной информации в справочной службе, адрес прописки и проживания входит в компетенцию Центра семейного здоровья «Аманат» (ул. А. Бокейхана, 21а), где находятся участковый врач и медсестра, НО узкие специалисты, расположены в их поликлинике. Между тем, 06 мая – это пятница, а еще и предпраздничный день по случаю празднования государственного праздника «День защиты Отечества!», в том числе ввиду оперативного реагирования на результат травмы и возможного сокращенного дня, я, минуя участкового врача, непосредственно обратилась в ГКП на ПХВ ГП№ 9, после травпункта, для открытия больничного листа и постановки под наблюдение травматолога. 06 мая т.г. ориентировочно в 12.20 часов, в сопровождении (сестра), т.к самостоятельно передвигаться не могу, обратились в регистратуру поликлиники за закреплением в сферу их обслуживания по факту проживания и прописки для открытия больничного листа. В регистратуре поликлиники, перепроверив адрес прописки, подтвердили зону покрытия обслуживания, но предупредили, что регистрация займет 3 календарных дня. Вместе с тем, видя экстренную ситуацию, я со «свежим» гипсом, рентгеном и документами из травмпункта, а также необходимостью открытия больничного листа оказали содействие в проведении перерегистрации медицинских учреждений и для оперативности одобрения процедуры перерегистрации предоставили контакты участкового врача (Раджанова Маххаббат Шакировна) и медсестры (Тлеугазыкызы Наркыз) (участок 4 ЦСЗ «Аманат»). Однако в тот день контакты вышеуказанных субъектов были недоступны, хотя неоднократно звонила, телефон не поднимали (напоминаю, 6 мая почти в обед, предпраздничный день). В последствие регистратура дала талончик на прием к травматологу (Батырканов Е.Б.) для открытия больничного листа от 06 мая. На приеме у врача, объяснив ему всю ситуацию по прикреплению к поликлинике, т.к. мне сообщили компетентные лица ГКП на ПХВ ГП№ 9, был открыт больничный лист и назначен повторный прием на 11 мая 2022 года с учетом подтверждения регистрации в медицинском учреждении. Между тем, до конца рабочего дня (до 18 часов) 6 мая номера телефонов участкового врача и медсестры не отвечал (не поднимали трубку телефона) и сообщения игнорированы (без ответа). Далее, 11 мая 2022 года, первый рабочий день после праздников, понимая то, что с 13.30 часов у меня запись к травмотологу (Батырканов Е.Б.) на повторный прием. Я с 08.00 часов (начало рабочего времени) повторно начала звонить на свой участок № 4 чтоб узнать по поводу прикрепления к ГКП на ПХВ ГП № 9. Дозвонившись до регистратуры ЦСЗ «Аманат» меня ставят перед фактом в отказе о прикреплении, т.к. мой адрес не подпадает под их зону обслуживания. Притом ссылаются на приказ 194 МЗРК (мне такое не известно). Данный отказ, повлиял на отмену повторного приема у врача травматолога, т.к. без прикрепления к поликлинике дальнейшего осмотра и лечения у специалиста не будет. Вместе с тем, ГКП на ПХВ ГП№ 9 ошибку при проведении сверки адреса с зоной обслуживания полностью признают (имеются голосовые сообщения и переписка по средствам What’s up). В свое оправдание и халатное отношение обосновывают «праздновали праздник и внимательно не отнеслись ко мне». Получив такой невнятный ответ и отказ в дальнейшем лечении, я обратилась в службы 109 и 1406, а также в службу поддержки пациентов ГКП на ПХВ ГП№ 9. Всем службам, я сообщила о допущенной ошибке поликлиники при первом обращении, которое повлияло на отказ в дальнейшем лечении! Также пояснила о ситуации и ограничении движении в связи с полученной травмой, а также возможной угрозе, НЕОДНОКРАТНО говорила и просила, чтоб ГКП на ПХВ ГП№ 9 (признали свою вину) продолжили лечение и наблюдения до полного выздоровления. После я бы закрепилась по адресу прописки. По результату моих обращений в службы, со мной связались представители ГКП на ПХВ ГП № 9 (телефоны сотрудников 87015122619, 87477082191) и заверили меня в том, что моя просьба услышана, врач примет меня на повторный прием для последующего лечение до полного выздоровления. 11 мая в 13:30 часов, в назначенное время на повторный прием к врачу травматологу, без сопровождения на такси добралась до ГКП на ПХВ ГП № 9. В регистратуре взяла талончик на повторный прием к врачу, прождав очередь согласно номеру талона, врач Батырканов Е.Б. сообщает мне, что приема не будет и рекомендовал обратиться к врачу по месту жительства. Для сведения: до обращения в ГКП на ПХВ ГП№ 9 я была закреплена за ГКП на ПХВ «Городская поликлиника № 1» акимата города Нур-Султан (ул. Сейфуллина, д. 28). В настоящее время выходит Центр семейного здоровья «Shipager Uly Dala», ул. Кабанбай батыр 48/1. Отмечаю, что согласно Интернет источникам, у ЦСЗ «Shipager Uly Dala» по городу сеть кабинетов, что в моем случае затруднителен и финансово затрачен учитывая то, что на костылях мне минимум месяц передвигаться. А именно, участковый врач находится по адресу пр. Улы Дала, д. 25/2; травмотолог на ул. Сауран, рентгенснимок делать на ул. Хусейн бен Талал и это только очевидные маршруты!!! Понимая всю сложность предполагаемого маршрута (т.е. я должна взять талон пойти в терапевту по м/ж в одной части города взять направление к травматологу - записаться на прием к нему и потом ехать к нему в другую часть, который повторно откроет больничный лист), а также время ожидания на одобрение в регистрации «рекомендованного» ГКП на ПХВ ГП № 9 медицинское учреждение (ЦСЗ «Shipager Uly Dala»). Следовательно, из-за ошибки поликлиники от 06 мая, меня заставляют «бегать» по городу на костылях, а мне тяжело передвигаться и ждать своей очереди, а уж тем более открытия нового больничного листа. С данным решением врача я была не согласна и обращаю внимание, что мое возражение о необоснованном закрытии больничного листа, по вине поликлиники, поддержано, как мне представились, Аубакировой А. (заведующий отделением травматологии) и Мария Сыздыковной (+77776332318) (заведующая ГКП на ПХВ ГП № 9), которые повторно заверили!!! о принятии меня и продолжении наблюдения у травматолога. С их слов, от меня требуется только прикрепиться к поликлинике по месту жительства для получения направления с «прикрепленной» поликлиники и рентгеном ноги. Данную заявку о регистрации к медицинскому учреждению по месту жительства, они помогли мне это оформить и сделать повторный ренген снимок. 11 мая в 16.30 часов (спустя 2 часа с момента записи на прием!!!) врач травматолог Батырканов Е.Б. принял меня на повторный прием, на котором закрыл больничный лист и по результату повторного снимка рекомендовал мне обратится к участковому травмотологу за направлением для оказания консультации стационарного травматолога МГБ №2, в связи с подозрением на необходимость хирургического вмешательства. Добавлю, что по регламенту, попасть на прием к стационарному травматологу за консультацией могу только по направлению участкового травматолога, направление к которому выдает участковый врач по месту жительства, а меня буквально при нем подали заявку на регистрацию в медицинское учреждение по месту жительства – ЦСЗ «Shipager Uly Dala». В последствие врач Батырканов Е.Б. в грубой форме выпроводил меня из кабинета. Мои попытки дозвонится до Аубакировой А. и Марии Сыздыковны игнорированы, а абонент по +77776332318 - отправил мой номер в «блок». Созвонившись, около 17 часов того же дня, со своим «потенциальным» участковым врачом ЦСЗ «Shipager Uly Dala» Садырбаевной Меруерт Бериковна, в состоянии слез от усталости (ужасно оттекла и болела нога) и от шока закрытого больничного листа, хамского отношения администрации вместе с врачом ГКП на ПХВ ГП № 9 и повторного снимка (возможна операция на ногу), она пошла мне на уступки и отправила направление, хотя на тот момент прикрепления еще нее было. Однако данное направление позволило попасть на прием к врачу травматологу МГБ№2 Кузнецову Андрей Павлович за консультацией, замене гипса и даче рекомендаций во избежание операбельных мер. Сейчас Я не знаю, что будет дальше с ногой и операцией, т.к. наблюдаем еще. По вине ГКП на ПХВ ГП № 9 остается риск операции и возможной временной потери трудоспособность на срок от 1,5 месяца и более месяцев. На основании всего вышеизложенного, прошу Вас: 1) Привлечь к дисциплинарной ответственности врача Батырканова Е.Б., администрацию ГКП на ПХВ ГП № 9 в лице Аубакировой А. и Марии Сыздыковны за халатные действия, хамское отношение к больному человеку временно ограниченному в движениях («не наш район», «иди отсюда» и т.д.). 2) Запретить организацию и чествование праздничных мероприятий в организациях здравоохранения, работающих с населением в рабочие время и приемные часы (вина ГКП на ПХВ ГП № 9 в ом, что они не знают свой район, т.к. им поздравлять мужчин было важнее, чем консультировать пациента). 3) Предусмотреть правки в нормативных правовых актах по сокращению времени на рассмотрение и одобрения заявки на регистрацию в поликлинике по месту жительства (с 3 дней до 1 дня), а также предусмотреть экстренные случаи для автоматической регистрации и доведения лечения в случае выявления ошибочной регистрации. Вместе с тем, прошу Вас применить меры поощрения, выражая огромную признательность и благодарность, в отношении участкового врача ЦСЗ «Shipager Uly Dala» Садырбаевной Меруерт Бериковна и врача траматолога МГБ №2 Кузнецову Андрей Павлович за оперативное реагирование на сложившуюся ситуацию, профессиональную медицинскую помощь и высокое качество оказанной мне услуги. Вношу на рассмотрение и принятие решения. Прошу сообщить результат моего обращения. Казбаева Э.Г. /13.05.2022 г. ...
ТолығырақЖеткербаев Мирас
- Ажар Ғиният
- 13.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 87
- № 739123/1
Қайырлы күн, Асхат Қанатұлы. Осы жылы "общ.здравоохранение" мамандығына түсейін деп едім, өзім медколледж бітіргенмын 2015 жыл, сол жылдан бастап жедел жәрдемде қызмет етіп келем. Әрі қарай жоғарғы оқу орнына түскым келеды ол жерде қысқартылған оқу орнына мены қабылдамай қойды, мамандығым сай келмейды деп,ҰБТ тапсырдым проходной балл жинай алмадым,акылы тұрде болсын оқимын деген ойым болды.Сізден сұрарым сол қысқартылған оқу тұріне мен сиякты жандарға мүмкіндык берсеніздер өттініш,ақылы түрде болсада,осы жылы тағы қалып қойсам оқу жылы тағы көтеріліп жатыр дит және оқу ақысы да өтініш жауабын берсеныз.рахмет асыға күтем. ...
Толығырақ
