Өтініштер

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

Категориялар

Кезең

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Асқарова Ұлпан

Ажар Ғиният
18.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
79
№ 731738

Здравствуйте. В рамках обращения № 731239 хочу отметить, если ОСМС не покрывается прошу предоставить за счет поликлиники, есть наверное какой то выход, заключать договор с лабораториями. Мы до этого пережили смерть ребенка из за халатности врачей (сейчас рассматривается дело на уровне прокуратуры ) если поднимете обращения может тоже увидите , также не решали проблему просто отпиской закрыли + замершей беременности из за прощения необходимых обследований. На этот раз опять закрыть глаза не могу, прошу принять какие то меры и предоставить возможность сдать эти анализы бесплатно. Плюс на это в поликлинике из за отсутствия компетентных врачей придется на платной основе получать все услуги, хотя бы анализы прошу бесплатно предоставить. + к этим анализам со стороны генетика еще были добавлены анализы(прикрепила скан). Прошу решить проблему до конца, не просто отписаться. Предоставить сдать следующие анализы бесплатно.1.Флороценоз-1, супруг флороценоз NCMT 2.Кариотип супружеской пары. 3.гены фолатного метаболизма (MTHFR, MTR, MTRR) обоим супругам. 4гены свертывающей системы (F2, F5, F7, F13, FGB, ITGB3, ITGA2, PLANH) ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Ұлпан! Департамент организации медицинской помощи Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, в пределах своей компетенции сообщает следующее. Согласно пункта 2 статьи 196 Кодекса «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее – Кодекс) медицинская помощь, входящая в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи, оказывается на основе клинических протоколов медицинскими работниками, допущенными к клинической практике на территории Республики Казахстан. Клинический протокол – научно доказанные рекомендации по профилактике, диагностике, лечению, медицинской реабилитации и паллиативной медицинской помощи при определенном заболевании или состоянии пациента. В соответствии со статьей 12 Кодекса обеспечение доступности медицинской помощи осуществляется Управлениями здравоохранения областей и городов республиканского значения. Департаментом был направлен запрос в Управление общественного здоровья г. Алматы для рассмотрения и принятия мер. Кроме того, заключая договор с Фондом социального медицинского страхования (далее - Фонд), медицинская организация, оказывающая помощь по ГОБМП и ОСМС, берет на себя обязательства по обеспечению прикрепленного населения доступной, качественной и своевременной медицинской помощью. Консультативно-диагностическая помощь должна быть оказана в срок не более чем 10 рабочих дней. В ином случае вы всегда можете обратиться в службу поддержки пациентов при поликлинике или к заведующему по лечебной части, которые обладают правом проведения служебного расследования по качеству оказания медицинских услуг и принятия мер при нарушении прав пациента. По факту несвоевременного и некачественного оказания медицинской помощи с указанием медицинской организации, лечащего врача и подтверждающих документов Вы вправе обратится в филиал Фонда или территориальное подразделение Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения РК по месту жительства. В соответствии со статьей 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан в случае несогласия с принятым решением, Вы вправе обжаловать его в установленном законодательством порядке.

Ажар Ғиният 19.04.2022, 10:32

Кикенова Саркет

Ажар Ғиният
18.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
181
№ 731731

Здравствуйте! Я, Кикенова Саркет, работаю в ГЦФ (противотуберкулёзный диспансер) медсестрой эндоскопического отделения. ИИН 640514450278 Адрес: г. Нур-Султан ул.Куйши Дина д. 23к.2, квартира 78. 1 ноября 2021 года у меня был выявлен туберкулез легких, заболевание, которое я получила работая 5 лет в эндоскопическом отделении противотуберкулезного диспансера. Последние 5 месяцев нахожусь на амбулаторном лечении. За это время по больничному листу мне оплачивают всего 15 мрп (36.000 тенге), несмотря на то, что болезнь носит профессиональный характер. 17 января в устной форме я подала заявку в администрацию ГЦФ на подтверждение профессионального заболевания. Через две недели, 1 февраля, я написала письменное заявление на имя директора Цепке А.Б. по вопросу подтверждения моего заболевания как профессионального. К сожалению, результатов мое обращение не принесло ни в первый, ни во второй раз. Спустя более чем полтора месяца, на сегодняшний день, 18 марта, мой вопрос до сих пор не решен. Эпидемиологи больницы отправили мне только приказ от 20.12.2020 года Департамента санитарно-эпидемиологического контроля по городу Нур-Султан о том, что внесены изменения для подтверждения статуса проф.заболевания и что характеристика будет дана для работника после вступления в силу вышеуказанного приказа. А когда это произойдет неизвестно. Фото приказа прикрепляю к своему обращению как вложение. Что мне делать в этой ситуации? Ждать пока они это решат и выживать в это непростое время на 36 тысяч тенге? Я, средний мед.работник с 40-летним стажем, в конце своей трудовой деятельности заболела болезнью в том же лечебном учреждении, в котором помогала вылечить пациентов от этого же заболевания. Почему я должна проходить через столько инстанций и доказывать, что заболела на работе, когда это и так очевидно? Почему я к тому же должна пытаться выжить на 35 тысяч тенге? Первый вопрос: почему бюджетные организации при заболевании туберкулезом выплачивают своим сотрудниками 100% больничный лист? А нам, медицинским работникам, сотрудникам противотуберкулёзной больницы, при профессиональном заболевании оплачивают по больничному листу только 15 мрп? Оценивая экономическое положение в стране и мире, я считаю, что невозможно жить и обеспечивать себя на 15 мрп. И думаю, многие со мной согласятся. Второй вопрос: как я могу получить подтверждение о том, что мое заболевание является результатом моей профессиональной деятельности при таком халатном и безразличном отношении администрации ГЦФ к своему сотруднику, проходящему тяжёлое лечение? В конце концов, мною всего лишь было запрошено то, что я имею право получить. Прошу посодействовать в решении моей проблемы. 18.03.2022 Кикенова С.К. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Кикенова Саркет! Комитет санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее - Комитет) рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 11 марта 2022 года № ҚР ДСМ-23 (далее - Приказ) внесены изменения и дополнения в Правила экспертизы установления связи профессионального заболевания с выполнением трудовых (служебных) обязанностей, утвержденные приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 21 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-301/2020 (далее - Правила). При этом, в соответствии с пунктом 4 Приказа, с 27 марта 2022 года действуют нормы Правил по установлению профессионального заболевания у работников. В соответствии с пунктом 2 статьи 11 Закона Республики Казахстан от 6 апреля 2016 года «О правовых актах» для применения нормативных правовых актов, введенных в действие, не требуется каких-либо дополнительных указаний. Касательно выплаты социального пособия по временной нетрудоспособности поясняем, что в соответствии с пунктом 3 Постановления Правительства Республики Казахстан от 28 декабря 2015 года № 1103 «Обопределении размеров социального пособия по временнойнетрудоспособности» (далее – ППРК) размер пособия, выплачиваемого за один месяц, не может превышать пятнадцатикратной величины месячного расчетного показателя за соответствующий год, за исключением размеров пособий, выплачиваемых работникам в связи с трудовым увечьем или профессиональным заболеванием. С момента установления профессионального заболевания у работника, в соответствии с пунктом 5 ППРК, выплачивается пособие в размере сто процентов средней заработной платы.

Ажар Ғиният 05.04.2022, 03:05

ИРГЕБАЕВ РУСЛАН

Ажар Ғиният
18.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
108
№ 731729

Уважаемая Ажар Гиниятовна! Вызовы современности требуют ответственных и оперативных решений от всех ведомств, так или иначе задействованных в охране здоровья граждан, мира и благополучия страны. В условиях сложной мировой обстановки, как никогда возрастает роль своевременного оповещения оперативных сил об угрозах стратегическим объектам и возникновения различных экстремальных ситуаций, в том числе террористического и чрезвычайного характера. В целях оперативного реагирования на угрозы ТОО «Маяк-Broadcast» предлагает рассмотреть техническое решение по развитию систем мониторинга и оповещения на подведомственных Вам стратегических объектах. ...

Толығырақ

ТАЖИКЕНОВ БЕКЕТ

Ажар Ғиният
18.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Шағын және орта кәсіпкерлік ·
135
№ 731724

Здравствуйте. Наше ТОО на протяжении 5 лет оказывает услуги по реабилитации и лечению зависимостей (наркотическая, алкогольная, игровая) людей, подвергшихся этим болезням. Имеются реабилитационные центры, где проводится комплекс мероприятии таких как: психообразование, психотерапия, индивидуальные и групповые консультации психологов, арт-терапия, трудо-терапия, тренинги, оздоровительные и спортивные занятия, группы самопомощи, психологическая коррекция, социальное сопровождение, досуговые мероприятия, формирование и поддержание модели здорового поведения. Также мы проводим работу с семьями зависимого человека: групповые занятия для родственников с психологом, индивидуальные консультации с психологом, семейные сессии. В штате у нас имеются врачи-психотерапевты, психологи, наркологи, социальные работники, медицинские работники. Кроме этого, мы проводим социальные мероприятие в виде профилактических лекции в образовательных учреждениях, спец. учреждениях, участие в социальных проектах таких как НАРКО-СТОП, закрашивание граффити, регулярно даем репортажи на телевидении. ТОО осуществляет вид основной деятельности с ОКЭД 86900 - Прочая деятельность по охране здоровья, вторичного вида деятельности нет. Имеется гос. лицензия на занятие Медицинской деятельностью (неотчуждаемая, класс 1). Виды деятельности, описанные в лицензии: Амбулаторно-поликлиническая помощь взрослому населению по специальностям: Первичная медико-санитарная помощь, Доврачебная, Консультативно-диагностическая помощь, Психиатрия, Психотерапия, Наркология. Опираясь на вышеизложенное, могут ли услуги, оказываемые нашей организацией, относиться к Медицинским Услугам в форме Медицинской Помощи? Каким нормативным документам мы должны следовать при осуществлении своей деятельности чтобы соответствовать организации, предоставляющей медицинские услуги? ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Тажикенов Бекет! Комитет медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее - Комитет), рассмотрев Ваше обращение в рамках компетенции, сообщает следующее. Согласно Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее - Кодекс) медицинские услуги – действия субъектов здравоохранения, имеющие профилактическую, диагностическую, лечебную, реабилитационную и паллиативную направленность по отношению к конкретному человеку. Медицинская помощь – комплекс медицинских услуг, направленных на сохранение и восстановление здоровья населения, включая лекарственное обеспечение. Оказание медико-социальной помощи, в том числе услуг по реабилитации и лечению алкогольной, наркотической, игровой зависимости регламентировано стандартом оказания медико-социальной помощи в области психического здоровья населению Республики Казахстан (приказ министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 ноября 2020 года №ҚР ДСМ-224/2020). Медицинская деятельность – профессиональная деятельность физических лиц, получивших техническое и профессиональное, послесреднее, высшее и (или) послевузовское медицинское образование, а также юридических лиц, направленная на охрану здоровья населения Республики Казахстан. Согласно статье 64 Кодекса медицинская деятельность включает следующие виды: медицинская помощь; лабораторная диагностика; патологоанатомическая диагностика; деятельность в сфере заготовки крови и ее компонентов; деятельность в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения; деятельность в сфере охраны общественного здоровья; образовательная и научная деятельность в области здравоохранения; экспертиза в области здравоохранения и иные виды деятельности. В соответствии с Кодексом медицинская деятельность подлежит лицензированию и подвиды медицинской деятельности, подлежащие лицензированию, определены Законом Республики Казахстан «О разрешениях и уведомлениях». В случае несогласия с принятым решением, Вы вправе обжаловать его в соответствии со статьей 91 Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан.

Ажар Ғиният 08.04.2022, 12:17

Воронцова Елена

Ажар Ғиният
18.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
179
№ 731620/1

Уважаемый министр! Прошу ответить на вопросы: 1.Имеет ли Казахстан намерение подписать пандемическое соглашение с ВОЗом? 2.Будет ли публичное обсуждение этого соглашения с привлечение СМИ? Требую провести референдум в Казахстане по вопросу принятия пандемического соглашения! Выражаю несогласие с участием Казахстана в пандемическом соглашении. Считаю это прямой угрозой суверенитету нашего государства! ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Елена! Комитет санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В связи с объявлением Всемирной организацией здравоохранения нового коронавируса COVID-19 пандемией, в целях защиты жизни и здоровья граждан Указом Президента Республики Казахстан от 15 марта 2020 года № 285 «О введении чрезвычайного положения в Республике Казахстан» в соответствии с законодательством Республики Казахстан на всей территории Республики Казахстан введено чрезвычайное положение на период с 08 часов 00 минут 16 марта 2020 года на срок до 07 часов 00 минут 15 апреля 2020 года. Всемирная ассамблея здравоохранения на своей спецсессии постановила создать межправительственный переговорный орган для подготовки и согласования проекта глобального «пандемического соглашения» - документа по предотвращению пандемий и принятию мер реагирования. Об этом говорится также на сайте ВОЗ. Вместе с тем, сообщаем, что Министерство здравоохранения Республики Казахстан не может комментировать решения принятые ВОЗ. Политика в сфере здравоохранения внутри каждой страны осуществляется самостоятельно и регламентирована соответствующими нормативными правовыми актами. Проект «Глобальное пандемическое соглашение» в Министерство здравоохранения Республики Казахстан официально не поступал, при поступлении будет рассмотрен в соответствии с законодательством Республики Казахстан. В случае неудовлетворения ответом, Вы имеете право на его обжалование в порядке, предусмотренном статьей 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI.

Ажар Ғиният 05.04.2022, 03:03

Долотбек Уулу Амангельды

Ажар Ғиният
18.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
162
№ 731688

Здравствуйте прошу ответить на мой вопрос не просто слова можно, нельзя и т.д, а ссылаясь на статьи законов, приказов и других НПА. Так же хочу отметить что ваш ответ буду считать официальным ответом Министерства здравоохранения и имеет юридическую силу. Суть вопроса следующее. Специалист врач. с сертификатом врача общего хирурга, врача общей практики может ли выполнять процедуру радиочастотная абляция геникулярных нервов (радиочастотная денервация коленного сустава) для лечения артроза коленного сустава . Если может то с каким именно сертификатом (общего хирурга или общего врача) и какой нужен дополнительное обучение, повышение квалификации,переподготовка и тд (повышение квалификации по интервенционной лечении боли, малоинвазивное лечение боли и т.д.). В клиническом протоколе лечения артроза Одобренной Объединенной комиссией По качеству медицинских услуг Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от «29» сентября 2016 года Протокол №12 и В протоколе лечения гонартроза (Рекомендоваци Экспертным советом РГП на ПХВ «Республиканский центр развития здравоохранения» Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от «20» ноября 2015 года Протокол №17) в списке пользователей указаны ревматологи, терапевты, врачи общей практики, врачи ортопеды.По логике специалист ВОП и общий хирург в одном лице после прохождения определенного курса повышения квалификации может лечить артроз коленного сустава в.у методом. Если не может, то укажите пожалуйста статьи из НПА запрещающий выполнение в.у процедуру врачу ВОП и общего хирурга в одном лице. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Амангельды! Департамент науки и человеческих ресурсов Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В соответствии с приказом Министра здравоохранения от 21 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-303/2020 «Об утверждении правил дополнительного и неформального образования специалистов в области здравоохранения, квалификационных требований к организациям, реализующим образовательные программы дополнительного и неформального образования в области здравоохранения, а также правил признания результатов обучения, полученных специалистами в области здравоохранения через дополнительное и неформальное образование» в целях получения дополнительных компетенций к имеющейся основной специальности необходимо пройти обучение на сертификационных курсах в объеме не менее 10 кредитов что составит 300 академических часов. Содержание и объем академических часов в рамках программ дополнительного образования, в том числе сертификационных курсов для врачей различных специальностей разрабатываются организацией образования и науки. Таким образом, учитывая вышеизложенное, для проведения процедуры радиочастотной абляции геникулярных нервов Вам необходимо пройти обучение по программам дополнительного образования.

Ажар Ғиният 05.04.2022, 03:04

Сұлтанбеков Ғалымжан

Ажар Ғиният
18.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
236
№ 731679

өтініш ...

Толығырақ

Пирманов Нуржан

Ажар Ғиният
18.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
103
№ 731669

Саламатсызба. Қызылорда облысы, Арал ауданы, Қамыстыбас елді мекені. Қамыстыбас ауылында тоқсан жолдың торабында тұрған, бірнеше көрші ауылдарға қызмет ете алатын аурухана болатын, 1920 жылы ашылған, соғыс уақытында жұмысын тоқтатпаған мекеме. Бір ғасыр жұмыс жасаған аурухана 2017 жылы жабылып қалды. Неліктен? Бұл жағдайды шешетін ешқандай құзырлы мекеме болмай тұр, жаңалықтанда берді, халық сұрап жатыр ешқандай нәтиже жоқ. Мемлекет қаржы бөлмейтін болыпты мыс. Бізде Арал ауданында жанымыз Арал теңізі, екінші жанымыз Байқоңыр. Ракетаның зардаптары туралы, халыққа қандай зияны бар екені белгілі. Осы жерде тұрғыны болғаннан кейін сезінетін болдық. Осы екі ортада өмір сүріп жатырған халықтың жағдайын ойлап көріңіз. "Қазіргі Арал өңірінде адамдардың денсаулығы күрт төмендеп кетті. Бүл өңірде соңғы мәліметтер бойынша туберкулез, буйрекке тас байлану, сарысу, өкпе-тыныс жолдарының қабынуы, жұқпалы аурулар республиканын басқа өңірімен салыстырғанда жоғары көрсеткішті беріп отыр." Біз осы аймақта өмір сүріп отырғасын көзімізбен көріп отырық. Жаппай аллергия болу себебі гептилдің қатысы бар ракетаға пайдаланатын. Қазір ауылда аурухана болмағандықтан үлкен ауырсада, бала ауырса, ауруханаға жатқызуға, Арал қаласына апару керек, 71 км жерге. Шақалақ баланы түсіретін УЗИ жоқ, керек болса направлениемен Қызылордаға бару керек сандалып. Ол жақта 3D узи жақсы түсіреді деп. Ауданда барлық аппараттарың шаршап тұр. Бұндай экологиялық аймақтың медицинасын дамытып, ауруханаларды әр ауылдан ашудың орнына, жауып жатыр. Бұл халыққа деген қастандық. Ойланып қарасаң, керек затыңды жақын адамыңа алдыру үшін 70 км жерден келіп тасып жүру керек екен. Ойланатын басшы болмай тұрғаныма, заңға сәйкес келмейді дейді аурахана туралы айтса. Заңды кім шығарып отыр қаңғырып емделсін деген? ...

Толығырақ

Жауаптар

Құрметті Нуржан! Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Медициналық көмекті ұйымдастыру департаменті Сіздің өтінішіңізді өз құзіреті шегінде қарап, мынаны хабарлайды. Өңірлерде медициналық ұйымдарды құру «Денсаулық сақтау ұйымдары желісінің мемлекеттік нормативін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің м.а. 2020 жылғы 15 қазандағы № ҚР ДСМ - 133/2020 бұйрығына сәйкес жүзеге асырылады. «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасы Кодекстің 12-бабы 2-тармағының 15) тармақшасына сәйкес халқының саны кемінде 5000 (бес мың) адам шалғай ауылдық елді мекендерде аудандық аурухана немесе ауданаралық аурухана бөлімшелері құрылады. Қызылорда облысының Денсаулық сақтау басқармасының мәліметіне сәйкес Қамыстыбас ауылында тіркелген халық саны 2 564 адам. Қазіргі таңда, Қамыстыбас ауылында 2014 жылы салынған типтік дәрігерлік амбулатория медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсетуде. Сонымен қатар, дәрігерлік амбулаторияға 50 км ара-қашықтықта орналасқан бұрынғы ауылдық аурухана ғимаратында 19 төсек-орынға арналған күндізгі стационар ауыл тұрғындарына медициналық көмек көрсетуде. Оған қоса, ауыл тұрғындарына 2021 жылы лизинг арқылы республикалық бюджет есебінен алынған қажеттілікке сәйкес, заманауи медициналық құрал-жабдықтармен (ЭКГ, флюорограф, УЗИ, офтальмоскоп, скиаскоп, периметр, биомикроскоп, реоофтальмограф) жабдықталған тарбуынды мамандары (кардиолог, хирург, акушер-гинеколог, офтальмолог, УЗИ-маманы, невропатолог) бар жылжымалы медициналық кешен арқылы медициналық қызмет көрсетеді. Сонымен қатар, ТМККК шеңберінде және МӘМС жүйесі бойынша көмек көрсететін медициналық ұйым міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру қорымен (бұдан әрі – Қор) шарт жасай отырып, тіркелген халықты қолжетімді, сапалы және уақтылы медициналық көмекпен қамтамасыз ету бойынша міндеттемелерді өзіне алады. Консультациялық-диагностикалық көмек 10 жұмыс күнінен аспайтын мерзімде көрсетілуі тиіс. Олай болмаған жағдайда Сіз әрдайым емхананың пациенттерді қолдау және ішкі аудит қызметіне немесе тұрғылықты жеріңіздің денсаулық сақтау басқармасына жүгіне аласыз. Медициналық көмекті уақтылы және сапасыз көрсету фактісі бойынша Сіз медициналық ұйымды, емдеуші дәрігерді және растайтын құжаттарды көрсете отырып, тұрғылықты жеріңіз бойынша Қордың филиалына немесе ҚР Денсаулық сақтау министрлігі Медициналық және фармацевтикалық бақылау комитетінің аумақтық бөлімшесіне жүгінуге құқылысыз. Бұдан басқа, Кодекстің 12-бабына сәйкес облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың және астананың жергілікті атқарушы органдары денсаулық сақтау ұйымдарының желісін салу және дамыту, оларды қаржылай және материалдық-техникалық қамтамасыз ету бойынша, оның ішінде дәріханалардың мемлекеттік желісін дамыту және дәріхана қоймаларын құру бойынша шаралар қабылдайтындығын хабарлаймыз. Берілген жауаппен келіспеген жағдайда Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 29 маусымдағы Әкімшілік рәсімдік-процестік Кодексінің 91-бабына сәйкес, әкімшілік актіге, әкімшілік актіні қабылдауға байланысты емес әкімшілік әрекетке (әрекетсіздікке) әкімшілік (сотқа дейінгі) тәртіппен шағым жасауға құқығыңыз бар.

Ажар Ғиният 21.06.2022, 11:47

Сегизбаева Софья

Ажар Ғиният
18.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
168
№ 731661

Хочу подать жалобу на поликлинику г.Алтай , подала документы на квоту ещё в январе, до сих пор на портал не поставили , мои вопросы игнорируют , объяснить нечего не могут ,нечего не умеют , даже элементарно отсканировать нормально документы не могут , скинули мне какую-то выписку на флешку нечего не объяснив сказали, что я должна сама всё заполнять , время идёт, срок анализов проходит , а они далеко не дешёвые , в поликлиники анализы и узи не принимают , узи только платно , а гормоны вообще нет возможности там сдать ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Софья! Ваше обращение для рассмотрения и принятия мер было направлено в межрайонную больницу г. Алтай. По информации администрации МРБ г. Алтай, проведено служебное расследование по обращению. По данным информационной системы, Вы обратилась к участковому гинекологу в феврале 2022г. с целью обследования и получения направления на ЭКО. При этом, Вы предъявили результаты лабораторно-диагностических обследований, которые прошли по рекомендации репродуктолога в медорганизациях негосударственного сектора. По результатам осмотра, результатов обследования, 16.02.22г., подробная выписка и ходатайство о включении Вас в список претендентов на ЭКО (регистрации) были направлены ответственному специалисту Управления здравоохранения ВКО для дальнейшего рассмотрения на комиссии. Заседание комиссии по направлению претендентов на ЭКО запланировано на март-апрель 2022г. Информация о направлении документов для включения в список претендентов и порядок их рассмотрения на заседании комиссии доведена до Вашего сведения врачом Ахмадиевой Ж.М. При Вашем повторном обращении 24.03.22г. к врачу, чтобы узнать очередность, врач Ахмадиева Ж.М. при Вас созвонилась со специалистом УЗ ВКО и был получен ответ, что комиссия УЗ ВКО еще не подтвердила выдачу направления. 25.03.2022г. с Вами связалась врач-эксперт Демидова Н.В. и дала разъяснения по всем вопросам. Также, 25.03.2022г. с Вами связалась участковая акушерка и пригласила на прием к заведующей отделением для получения разъяснений по дальнейшему обследованию, но 25.03.22г. Вы на прием не пришли. Вместе с тем информируем Вас, что в соответствии со статьей 12 Кодекса Республики Казахстан от 07.07.2020г. «О здоровье народа и системе здравоохранения», вопросы организации оказания медицинской помощи населению относятся к компетенции местных исполнительных органов. Соответственно, по вопросам организации оказанию медицинской помощи, рекомендуем обратиться к руководителю или заместителю руководителя поликлиники по месту прикрепления и наблюдения, которые обладают правом проведения служебного расследования и принятия мер по недопущению нарушения прав пациента. Также, в дальнейшем по вопросам оказания медицинской помощи, граждане могут обращаться в Управление здравоохранения акимата Восточно-Казахстанской области.

Ажар Ғиният 01.04.2022, 10:53

КОДИНЦЕВ РОМАН

Ажар Ғиният
18.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Әлеуметтік қамсыздандыру ·
144
№ 731625

Уважаемая Ажар Гиниятовна! Ввиду введённого ранее чрезвычайного положения, люди с нарушениями слуха столкнулись с проблемами получения информации. Преследуя цели внедрения цифровизации и получения доступа к информации наша Компания готова оказать содействие в переходе всех государственных структур на онлайн обслуживание. Обеспечение всех телемедицинских сервисов доступностью для предотвращения искажения информации и профилактики правильного поведения в режиме самоизоляции. Включая доступ к информации людям с нарушениями слуха, кому требуется переводчик жестового языка. Иностранные граждане и инвалиды по слуху, рискуют стать точками распространения COVID-19 в условиях режима изоляции (зачастую они даже не знают общих правил самоизоляции) и в большей мере в зоне риска люди с инвалидностью. Доступность можно обеспечить решением сервиса «SURDO- ONLINE», который может быть подключен (интегрирован) к любому контактному или телемедицинскому сервису в любом регионе РК и обеспечить доступность в режиме реального времени. Позиционирование проекта на рынке осуществляется с целью соблюдения стандартов доступа к информации, для реабилитации и адаптации глухонемых и слабослышащих людей. Проект «SURDO-ONLINE» обеспечивает предоставление дистанционных услуг сурдоперевода. Перевод происходит через дипломированных, квалифицированных, прошедших аттестацию специалистов жестового языка, посредством online-видеоконференции через компьютерную технику и мобильные гаджеты. С помощью проекта «SURDO-ONLINE» государственные организации смогут предоставить инвалидам по слуху доступ к информации который требуется в рамках закона и международной конвенции «О правах инвалидов». Воспользоваться сервисом можно не зависимо от места и времени обращения. Сервис SURDO ONLINE позволяет удаленно специалистам государственных структур через видео конференц-связь помогать в решение проблем обратившихся граждан. Производиться запись обращений с возможностью оценки качества предоставленной услуги. Для удобства использования внедрены QR коды (теперь специалист государственной структуры или сам инвалид через смартфон могут присоединиться к сервису и получить перевод в режиме онлайн). Такие QR коды могут быть установлены абсолютно везде, будь то магазин, аптека, государственная или частная структура. Сервис работает 24 часа в сутки. «SURDO-ONLINE» победитель конкурса, в рамках Республиканской выставки «Лучшие социальные проекты, реализуемые в Казахстане в 2016 году». 28 декабря 2016 года проект «SURDO-ONLINE» был поддержан фракцией НУР ОТАН. Агентство стратегических инициатив при Президенте Российской Федераций провело конкурс инновационных проектов для внедрения, в котором проект «SURDO-ONLINE» стал лучшим проектом в России , в 2017 году на Международном форуме «Открытые Инновации» среди 90 стран участников проект занял первое место. 16 июля 2019 АО «Институт экономических исследований» в рамках Политического Форума Высокого Уровня ООН в г. Нью-Йорк Казахстан представил первый добровольный Национальный обзор по достижению Целей устойчивого развития где представил платформу «SURDO ONLINE» в качестве успешного казахстанского кейса в социальной сфере. Так же проект «SURDO ONLINE» включен в Национальный план по обеспечению прав и улучшению качества жизни лиц с инвалидностью в Республике Казахстан до 2025 года. Готовы в кратчайшие сроки внедрить нашу казахстанскую онлайн систему, что поможет всем инвалидам по слуху, кому требуется перевод с жестового языка, возможность получать своевременно информацию и консультации в онлайн режиме 24 часа в сутки. А также предлагаем телемедицинские сервисы и горячие линии (местные и региональные) обеспечить доступностью для иностранных граждан и инвалидов по слуху через нашу онлайн Систему. Сервис «SURDO ONLINE» много лет успешно работает на территории Российской Федерации, Республики Узбекистан, но к глубоком сожалению, на территории Республики Казахстан не можем его масштабировать. В связи с вышеизложенным, просим Вас оказать содействие в внедрении столь значимого проекта в государственных структурах Республики Казахстан, что поможет спасти и улучшить качество жизни людей. ...

Толығырақ

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

Асқарова Ұлпан

Жауаптар

Кикенова Саркет

Жауаптар

ИРГЕБАЕВ РУСЛАН

Жауаптар

ТАЖИКЕНОВ БЕКЕТ

Жауаптар

Воронцова Елена

Жауаптар

Долотбек Уулу Амангельды

Жауаптар

Сұлтанбеков Ғалымжан

Жауаптар

Пирманов Нуржан

Жауаптар

Сегизбаева Софья

Жауаптар

КОДИНЦЕВ РОМАН

Жауаптар

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

Асқарова Ұлпан

Жауаптар

Кикенова Саркет

Жауаптар

ИРГЕБАЕВ РУСЛАН

Жауаптар

ТАЖИКЕНОВ БЕКЕТ

Жауаптар

Воронцова Елена

Жауаптар

Долотбек Уулу Амангельды

Жауаптар

Сұлтанбеков Ғалымжан

Жауаптар

Пирманов Нуржан

Жауаптар

Сегизбаева Софья

Жауаптар

КОДИНЦЕВ РОМАН

Жауаптар

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

Назарыңызға

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар