Өтініштер

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

Категориялар

Кезең

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Арыстанбекова Салтанат

Ажар Ғиният
31.01.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
213
№ 724511

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!! Хотелось бы поздравить Вас с вашим назначением и надеемся, что вы всегда к народу будите доступны, будите слышать народ и лично разбираться по жалобам, ЖЕЛАЮ УСПЕХОВ И ПОДНЯТИЯ МЕДИЦИНЫ НА МЕЖДУНАРОДНЫЙ УРОВЕНЬ! Прошу Вас принять жесткие меры в отношении врача заведующего урологического отделения 7 ГКБ г. Алматы-Ибрагимова Руслана, который нарушил всю этику врача, публично оскорбил меня! По факту хочется пояснить, что внутри проживающего дома есть чат жителей, где его супруга подняла вопрос на счет охранника по имени Тимур, оскорбив его, обозвав наркоманом, но данный охранник, в настоящее время пытается встать на путь исправления, бросил пить, дебоширить, пытается работать и жить спокойно как все, наладить новую жизнь! Я заступилась за данного охранника, но супруга врача Ибрагимова продолжила просто полоскать человека, я объяснила в чате, что я убийственно не защищаю человека, но людям надо давать шанс на исправление и протягивать руку помощи, а ни топить его в то болото, откуда он хочет вылезти и тем более, если бы он был таков, я никогда не заступлюсь за человека, тем более ранее мы также просто "воевали" с Тимуром, но раз человек пришел и попросил прощения и пытается быть положительным, почему я должна унижать человека! На то, что супруга врача Ибрагимова не могла успокоится, я указала поверхностно, что у нас в доме многие обкуриваются и есть некоторые люди, которые обкуривались вместе с данным охранником Тимуром, распивали спиртные напитки, дрались, а теперь резко стали идеальными и обливают грязью того человека, который пытается встать на путь исправления и если сами люди осуждающие сами не лучше. Голосовое было сказано поверхностно не указывая о ком идет речь, но после мне позвонил на телефон данный врач Ибрагимов Руслан, просто разнес меня в грубейшей нецензурной форме, угрожал, что уничтожит меня, угрожал моему ребенку, что я одиночка и чтобы теперь жить боялась, чтобы я и моя дочь теперь должны оглядываться везде, что со мной разберется какая-то братва, убьют, нецензурно "Вы...." , также он может сделать так, что я жить не захочу и сама сдохну от его угроз, одним словом, много чего, я услышала от данного врача. На его угрозы, я указала, что поеду к главврачу и там будем разбираться, на что он мне сказал, что : " Е..... ть, я хотел в рот тебя и твоего главного врача, я его сам этого главного врача вы.... и тебя также вые..... там же!". Я удалила с чата голосовые о том, что было сказано поверхностно, чтобы дальше не накалять обстановку в чате, указав, что удалила голосовые и пожелала спокойно ночи!. Но, супруга Ибрагимова не успокаивалась, нагрубила, оскорбила : одинокая, злая и т.д., соответственно она получила ответ на свое хамство, что ее муж лично обкуривался с Тимуром, и что она сама лично писала заявление на своего мужа Ибрагимова, что он наркоман, избивает ее и они обращались ко мне о помощи в данном скандале! После этого врач Ибрагимов Руслан, выпускает 6 видеозаписи, где публично оскорбил меня, обозвав сотрудников полиции "Чертями в погонах", самое главное официально заявил о поддержании митинга и бунта народа Казахстана!"., полоскал меня в видеообращении жителям дома, как мог, унизил и самое главное выложил в чаты! Далее Ибрагимов Руслан пишет на меня заявление в полицию, вместе с нашими некоторыми лицами, которые разносят интриги и сплетни среди жителей, сталкивая всех между собой! Хотелось уточнить, что в нашем доме живет взрослая женщина, которая разделила дом на своих и чужих, пытаясь захватить власть правления дома и которая подстрекает жителей и в данное время ни сама пишет в чат, а руками супруги Ибрагимова, которая пошла на поводу ее интриг. Да, ранее с вышеуказанным человеком Тимуром были стычки, но раз человек исправляется, почему его нужно топить! Также Ибрагимов Руслан оскорбил другого охранника по имени Дильшат, который также мешает пожилой женщине дома, которая пытается прибрать все себе и делает руками других! ХОТЯ, ОХРАННИК ТИМУР ПРОРАБОТАЛ УЖЕ 2 месяца, тем более в дни террористических событий в Казахстане, данный Тимур и Дильшат не сбежали, как другие охранники в соседних домах, а охраняли наше покой и безопасность. Так, вот, Тимур проработал 2 месяца, Ибрагимов Руслан его лично видел, с ним здоровался, я неоднократно видела в паркинге, как и другие, как они разговаривали, а здесь пошел на поводу у своей супруги, которая также пошла на поводу жительницы Джамили тате! ЕСЛИ МУЖЧИНА СЧИТАЕТ СЕБЯ МУЖЧИНОЙ, ОН НЕ БУДЕТ ВМЕШИВАТЬСЯ МЕЖДУ ЖЕНЩИНАМИ И СКЛОКАМИ, ТЕМ БОЛЕЕ ОН ГОССЛУЖАЩИЙ, ЗАВЕДУЮЩИЙ УРОГОЛОГИЧЕСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ 7 ГКБ, НАРУШИВ ВСЮ ЭТИКУ ВРАЧА И ГОССЛУЖАЩЕГО, КАК ВООБЩЕ МОЖНО ТАКОГО ВРАЧА НА ДОЛЖНОСТИ ВРАЧА, ЗАВТРА ЕГО ПАЦИЕНТ ОБЗОВЕТ, ОН ЕГО ТАКЖЕ ЕМУ БУДЕТ МАТЕРИТЬ, УГРОЖАТЬ, ЧТО НАТРАВИТ НА НЕГО ЛЮДЕЙ, ПОДЕРЕТСЯ С НИМ И Т.Д. и, ПОТОМ, ЧЕМ У ВАС ЗАНИМАЮТСЯ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ВРАЧИ, СНИМАЮТ ВИДЕОБРАЩЕНИЕ С ПУБЛИЧНЫМ ОСКАРБЛЕНИЕМ ИЛИ ВСЕ ТАКИ СПАСАЮТ ЛЮДЕЙ И ЛЕЧАТ ЛЮДЕЙ, СКОРЕЕ ВСЕГО НЕ ЛЕЧАТ, А КОЛЕЧАТ, И ТАК ОЧЕНЬ МНОГО ЖАЛОБ ПО РАБОТЕ НАШЕЙ МЕДИЦИНЫ, ОТНОШЕНИЯ МЕДРАБОТНИКОВ К ПАЦИЕНТАМ!!! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД, ЗНАЧИТ ВАШ УВАЖАЕМЫЙ ВРАЧ ИБРАГИМОВ РУСЛАН, ЧЕТКО ПОКАЗАЛ ПО ВИДЕО, КАК ОН РАБОТАЕТ! ТАКЖЕ ХОТЕЛОСЬ УТОЧНИТЬ, РАНЕЕ РАБОТАЛО МНОГО ОХРАННИКОВ, КОТОРЫЕ БЫЛИ РАНЕЕ СУДИМЫ ПО КРАЖЕ, ГРАБЕЖАМ, КОТОРЫЕ СОБИРАЛИ НЕ ИЗВЕСТНЫХ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ, КОТОРЫЕ ВСЕ ВЫСМАТРИВАЛИ ВО ДВОРЕ, А ПОСЛЕДНИЙ ОХРАННИК БЕРИК, ТАКЖЕ СОБИРАЛ СВОИХ ДРУЗЕЙ ДЕБОШИРОВ И КАЖДУЮ СМЕНУ РАСПИВАЛИ С ДРУЗЬЯМИ, КОТОРЫЕ ТАКЖЕ МОГЛИ СОВЕРШИТЬ КРАЖУ, ГРАБЕЖ, ПОДЖЕЧЬ ЧТО-ЛИБО, НО ПОЧЕМУ-ТО СУПРУГА ИБРАГИМОВА, ЭТО НЕ ХОТЕЛА ЗАМЕЧАТЬ И ВИДЕТЬ НЕ ХОТЕЛА, ОНА ЗАМЕТИЛА ТОЛЬКО ТИМУРА, КОТОРЫЙ РАНЕЕ ОТЛИЧНО ОБЩАЛСЯ С ЕЕ МУЖЕМ. ПОЧЕМУ ОНА НЕ ВИДЕЛА КАК ОБВОРОВЫВАЮТ НАШ ДОМ, КАК ЗАДЕРЖИВАЮТСЯ ВОРЫ, ЕГО СУПРУГА ЭТО НИЧЕГО НЕ ВИДИЛА И ЗАНТЬ НЕ ХОТЕЛА, А МЫ ВЫЛАВЛИВАЛИ САМИ ВОРОВ ПО КРАЖЕ, КОГДА ОНА НЕ ХОТЕЛА НИЧЕГО ЗНАТЬ О ПРОИСХОДЯЩЕМ! А, ТО ЧТО РУСЛАН ГОВОРИТ, ЧТО Я РУГАЮСЬ С ПОЖИЛЫМ ЧЕЛОВЕКОМ, ОБМАТЕРАЛА, ТАК ЭТА ЕСЛИ ЭТА ПОЖИЛАЯ ЖЕНЩИНА СЕБЯ УВАЖАЛА, ОНА БЫ НЕ НАПАЛА С ДОЧЕРЬЮ НА ЖЕНЩИНУ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ И НЕ ТОСКАЛА ЕЕ У ВСЕХ НА ГЛАЗАХ, ВО ДВОРЕ ЗА ВОЛОСЫ ПО ЗЕМЛЕ НА ГЛАЗАХ У МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ, ДРАКА НАЧАЛАСЬ ИЗ ТОГО, ЧТО МАЛЕНЬКИЕ ДЕТИ ЧТО-ТО НЕ ПОДЕЛИЛИ! ЭТО УРОВЕНЬ ПОЖИЛОГО ЧЕЛОВЕКА. КАК РУСЛАН ДУМАЕТ, ЧТО Я ТАКАЯ САПЛЯЧКА, ТО МНЕ УЖЕ БЕЗ ПЯТИ МИНУТ 50 ЛЕТ И ТО ЧТО, СЕБЕ ПОЗВОЛЯЕТ ЖЕНЩИНА, КОТОРАЯ СТАРШЕ МЕНЯ БУКВАЛЬНО НИ НА МНОГО, Я ТЕРПЕТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ! НАСТОЯЩИЙ МУЖЧИНА НЕ ПОЙДЕТ НА ИНРИГИ ЖЕНЫ И ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ, НО КОГДА ЭТО НЕ МУЖЧИНА, ТО ВОТ ТАКОЕ НИЗКОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОТНОШЕНИИ ЖЕНЩИНЫ И В СРАВНЕНИИ С ПОЖИЛОЙ ЖЕНЩИНОЙ ИНТРИГАНТКИ, Я В ТАКОЙ ЖЕ РАЗНИЦЕ ВОЗРАСТА С НИМ И ОН МЛАДШЕ МЕНЯ НА МНОГО, НО ПОЧЕМУ-ТО ОН СЕБЕ ДОЗВОЛЯЕТ, ТАК УГРОЖАТЬ, МАТЕРИТЬ МЕНЯ, ПУБЛИЧНО ОСКОРБЛЯТЬ! Я 25 ЛЕТ ОТСЛУЖИЛА В ПОЛИЦИИ И ЯВЛЯЮСЬ ПЕНСИОНЕРОМ МВД И ОБЗЫВАТЬ ТАКЖЕ, МЕНЯ ДИСПЕТЧЕРОМ, А КОГДА У НЕГО НЕОДНОКРАТНО БЫЛИ ПРОБЛЕМЫ С ПОЛИЦИЕЙ, ТО ПОЧЕМУ -ТО ОН ЗВОНИЛ МНЕ-ДИСПЕТЧЕРУ, БОЯСЬ, ЧТОБЫ НА РАБОТЕ ЭТО НЕ УЗНАЛИ! Я , БЫЛА СТАРШИМ ДЕЖУРНЫМ ГОРОДА И УПРАВЛЯЛА ВСЕМИ СРЕДСТАВМИ И СИЛАМИ ГОРОДА, В СРАНЕНИИ С ТЕМИ, КОТОРЫЕ СПЛЕТНИ СЛУШАЮТ И ПУБЛИЧНО УНИЖАЮТ СОТРУДНИКОВ ПОЛИЦИИ!! И ТО ЧТО, ОН МЕНЯ УПРЕКАЕТ ТЕМ, ЧТО Я К НЕМУ ОБРАТИЛАСЬ ЗА ПОМОЩЬ, КОГДА У МОЕЙ ДОЧЕРИ ОБНАРУЖИЛИ ОПУХОЛЬ, Я ЕГО ПОПРОСИЛА СДЕЛАТЬ ОБСЛЕДОВАНИЕ БЕСПЛАТНО ИЛИ ХОТЯ БЫ С ХОРОШЕЙ СКИДКОЙ, ТАК КАК У МЕНЯ БЫЛИ МАТЕРИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, НО В 7 ГКБ ТО, ЧТО РУСЛАН ЯКОБЫ МНЕ ПОМОГ В МРТ И КТ, Я НА РУКИ ЗАПЛАТИЛА ВРАЧАМ ЕГО, МИНУЯ КАССЫ, КАК ГОВОРИТСЯ РАХМЕТ НА РУКИ, НО ЭТОТ РАХМЕТ БЫЛ НА 2 ТЫС. ТГ ДЕШЕВЛЕ ТОЙ ЦЕНЫ ОФИЦИАЛЬНОЙ ПО ПРЕЙСКУРАТНУ 7 ГКБ И Я ЕМУ СКАЗАЛА: "ТЫ МНЕ НЕ БЕСПЛАТНО СДЕЛАЛ И ТЕМ БОЛЕЕ ВАШИ СДЕЛАЛИ ЛЕВЫЕ ДЕНЬГИ ЛИЧНО СЕБЕ В КАРМАН, ТАК ЧТО МЕНЯ УПРЕКАТЬ ТАКОЙ ПОМОЩИ, КОГДА Я ДУМАЛА, БЕСПЛАТНО ПОМОЖЕТ, НО Я ЗАПЛАТИЛА 26 ТЫС. ТЕНГЕ ЭТО БЫЛО 4-5 ЛЕТ НАЗАД. У МЕНЯ ЕСТЬ КТ И МРТ СНИМКИ, ПО ДАТЕ МОЖНО ТОЧНО УТОЧНИТЬ! И РАЗБЕРИТЕСЬ В ТОМ, ЧТО ТАКОЙ ВРАЧ, В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ БЕГАЕТ И ПИШЕТ ВЕЗДЕ ЗАЯВЛЕНИЯ В ПОЛИЦИЮ, СОБИРАЕТ САМ ЛИЧНО ПОДПИСИ ЖИТЕЛЕЙ, ПОДСТРЕКАЯ, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД О ДАННОМ СОТРУДНИКЕ И КАК ВООБЩЕМ КАК О ПОВЕДЕНИИ, КОТОРОЕ НЕ НАЗОВЕШЬ МУЖСКИМ!! ПОЭТОМУ, Я НАДЕЮСЬ, ЧТО ВЫ КАК МИНИСТР И ЖЕНЩИНА, МЕНЯ ДОЛЖНЫ ПОНЯТЬ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ, ТАК ЖЕ Я БУДУ ПИСАТЬ ПРЕЗИДЕНТУ СТРАНЫ И ТАКОМ ПОВЕДЕНИИ ВРАЧА И ГОССЛУЖАЩЕГО, КАК ДОВЕРЯТЬ СВОЕ ЗДОРОВЬЕ ТАКИМ, КАК ПОКУПАЮТСЯ ДИПЛОМЫ И СООТВЕТСТВИЕ ВРАЧЕБНОЙ ЭТИКЕ И АДЕКВАТНОСТИ!!! ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЕ ВЫ.... (вы поняли) нецензура) ГЛАВНОГО ВРАЧА ПРИ МНЕ, ТО ПРО МЕНЯ ДАЖЕ РЕЧИ НЕТ! Хотелось приложить видео оскробление, но файл не рассчитан на прикрепление! Покажу лично главному врачу! Или укажите почту, куда могу выложить вам лично все видео врача Ибрагимова или отправлю USB носителем по почте!! И, если он требует возбуждения уголовного дела за клевету, то я буду требовать за публичное оскорбление, выкрики о том, что он поддерживает бунт народа Казахстана и обзывает сотрудников полиции !! ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Арыстанбекова Салтанат! Комитет медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее - Комитет), рассмотрев Ваше обращение, в пределах своей компетенции сообщает следующее. К компетенции Комитета медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК относится проведение государственного контроля в сфере оказания медицинских услуг (помощи), обращения лекарственных средств и медицинских изделий. В отношении субъектов (объектов) государственного контроля в сфере оказания медицинских услуг (помощи) контроль осуществляется в форме внеплановой проверки и профилактического контроля в соответствии с Предпринимательским кодексом Республики Казахстан. Согласно пункта 1 статьи 144 Предпринимательского кодекса Республики Казахстан внеплановой проверкой является проверка, назначаемая органом контроля и надзора по конкретным фактам и обстоятельствам, послужившим основанием для назначения проверки в отношении конкретного проверяемого субъекта (объекта), с целью предупреждения и (или) устранения непосредственной угрозы жизни и здоровью человека, окружающей среде, законным интересам физических и юридических лиц, государства. Проверка деятельности субъектов здравоохранения по обращению физических лиц, относительно качества оказания медицинской помощи, согласно нормам действующего законодательства должна регистрироваться в Комитете по правовой статистике и специальным учетам Генеральной Прокуратуры Республики Казахстан. В Вашем обращении не указаны вопросы качества оказания медицинских услуг (помощи), обстоятельства изложенные в Вашем обращении рассматриваются в гражданско-правовой форме.

Ажар Ғиният 07.02.2022, 06:16

Узакбаева Турсынаи

Ажар Ғиният
31.01.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
236
№ 724508

Сәлеметсіздер ме, менің 724015 номердегі 27.01.2022 жылы берілген өтінішіме жауап бергеніңізге рахмет. Өтінішім толық қаралды. Жергілікті медбиекемнің арқасында дәрігеріме қаралдым ...

Толығырақ

Бекбаганбетова Айнур

Ажар Ғиният
31.01.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
84
№ 724501

Здравствуйте, пишу Вам по просьбе своей свекрови, Абишевой Акалтын, по поводу болезни ее родного брата Абишева Онталапа 13.07.1963г.р. На данный момент он проживает в г.Актобе, Актюбинской обл. В сентябре 2021 года ему поставили диагноз инфильтративное заболевание нижней трети пищевода. Прошел курс химиотерапии, в начале декабря должны были делать операцию, но, по словам свекрови, его сестры, сделали лапароскопию, операцию делать не стали, поставили трубку. От госпитализации он отказался. Сейчас находится дома у племянника, за ним ухаживают его старшие сестры и племянник. В последнюю неделю он очень ослаб, с постели не встает, и сестры не знают что делать, и куда еще обратиться. Свекровь говорит, что на месте где выходит трубка бинт гноится, а перевязку делать не знают куда обращаться: участковый врач посылает к онкологу, онколог к участковому. Несколько раз вызывали скорую чтобы сделать перевязку... Все понимают, что это последняя стадия, но сестрам тяжело смотреть на это, и они в панике, просили написать Вам, может есть какие-нибудь службы, которые могли бы прийти домой, сделать перевязку, успокоить родных... Я пишу из другого города (из Атырау), поэтому оставляю телефоны сестер: Абишева Асыл (она сидит с братом): 8 705 675 6560 Абишева Акалтын: 8 702 748 5343 ...

Толығырақ

Маслер Нина

Ажар Ғиният
31.01.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
256
№ 724469

Здравствуйте. Меня зовут Нина. Я нахожусь в г.Павлодар. с 25.01.2022г у меня положительный тест пцр на covid 19. 26.01.вызвала с поликлиники номер 4 г.Павлодар мобильную группу, каждый день я им звоню, говорят ждать. По сей день никто так и не приехал. Лечение не назначено, лекарства не выдано. Подскажите пожалуйста чем лечиться то? Куда обратиться, что бы ко мне наконец то приехали врачи? За что плачу мед.страховку? ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Нина! Ваше обращение было направлено в филиал Фонда социального медицинского страхования по Павлодарской области и в администрацию поликлиники №4 г. Павлодар (далее – ГП№4), для детального рассмотрения и принятия срочных мер по указанной Вами ситуации. По информации администрации ГП№4, по вопросам, указанным в обращении проведено служебное расследование, в результате которого установлено: К сожалению, из-за напряженной эпидемиологической обстановки в городе, медицинский персонал работает с увеличенной нагрузкой, в связи с этим мобильная бригада не успела выехать к Вам своевременно. Вас обслужили 01.02.2022., лечение назначено, выдан парацетамол №10, даны рекомендации. Администрация ГП № 4 приносит свои извинения за длительность ожидания услуг мобильной бригады. Кроме того сообщаем, что в соответствии со статьей 12 и 13 Кодекса Республики Казахстан от 07 июля 2020 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» в компетенцию местных исполнительных органов и органов государственного управления здравоохранением областей, городов республиканского значения и столицы входит: - организация оказания населению медицинской помощи, в том числе принятия мер по повышению качества медицинских услуг; - в пределах своей компетенции осуществление государственного контроля в области здравоохранения. Соответственно, по вопросам качества, доступности, своевременности оказания медицинских услуг можете незамедлительно обращаться в медицинскую организацию к руководителю/заместителю руководителя или в службу поддержки пациента и внутренней экспертизы, которые обладают правом проведения служебного расследования и принятия мер по недопущению нарушений прав пациента. Также, в случае не разрешения вопросов в медицинской организации Вы можете обращаться в Управление здравоохранения акимата Павлодарской области.

Ажар Ғиният 04.02.2022, 04:06

Рыстин Казбек

Ажар Ғиният
31.01.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
230
№ 724464

Добрый день, уважаемая Ажар Гиният. К вам обращается с предложением житель г.Актобе Рыстин Казбек Айтмагамбетович по поводу улучшения качества предоставления медицинских услуг. Предлагаю исключить выдачу направлений к узким специалистам через ВОП, т.к. это создает определенные трудности для больных пришедших впервые на прием. То они не могут попасть на прием к ВОП, т.к. запись на прием по приложению переполнена. С уважением, врач анестезиолог-реаниматолог Рыстин К.А. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Казбек! Департамент организации медицинской помощи Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев Ваше предложение, благодарит вас за активную гражданскую позицию. Согласно пункту 1 статьи 200 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее - Кодекс) (Медицинская помощь в системе обязательного социального медицинского страхования), прием и консультация пациентов профильными специалистами осуществляется по направлению врачей первичной медико-санитарной помощи (далее - ПМСП). Таким образом, запись к профильным специалистам осуществляется после осмотра участкового врача, в последующем при наличии показаний, пациент направляется к профильному специалисту. В соответствии с пунктом 3) статьи 117 Кодекса плановая медицинская помощь оказывается при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, а также при проведении профилактических мероприятий. Вместе с тем, в настоящее время разработан проект приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан «Об утверждении правил оказания специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях», в котором предусмотрено оказание специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС без направления специалистов первичного и вторичного уровня оказания медицинской помощи в следующих случаях: 1) при неотложных состояниях и травмах, в том числе офтальмологической, оториноларингологической и других травм; 2) при обращении пациента по поводу оказания экстренной и плановой стоматологической помощи; 3) при обращении пациента к профильному специалисту по поводу заболеваний дерматовенерологического профиля; 4) при обращении пациента к акушер-гинекологу и психологу по месту прикрепления; 5) при обращении пациента к профильному специалисту по поводу подозрения на заболевание онкологического и гематологического профиля; 6) при обращении пациента (самообращение) в молодежные центры здоровья; 7) при обращении пациента к профильному специалисту в организацию здравоохранения по профилю заболевания динамического наблюдения; 8) при повторном приеме к профильному специалисту в рамках одного случая обращения по поводу заболевания, а также при подозрении на новообразование; 9) при оказании услуг передвижными медицинскими комплексами и медицинскими поездами; 10) при оказании иногородним пациентам в случае обращения в национальные центры и научно- исследовательские институты в рамках догоспитального обследования или верификации диагноза. В рамках одного обращения для верификации диагноза профильный специалист первичного, вторичного, третьичного уровня создает направление на дополнительные лабораторно-инструментальные исследования и консультации других профильных специалистов с внесением данных в медицинскую информационную систему. В случае обращения по поводу заболевания профильный специалист проводит процедуры и манипуляции, в том числе при оказании стоматологической помощи, согласно клинических протоколов и вносит данные в медицинскую информационную систему. Субъекты здравоохранения оказывающие специализированные медицинские услуги в амбулаторных условиях в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС, вносят график приема профильных специалистов в медицинскую информационную систему, интегрированную с информационными системами Министерства здравоохранения, с открытой датой не менее 14 календарных дней, и обеспечивают актуализацию данных в случае изменения графика. В случае необходимости планового обращения к профильному специалисту, не требующего направления специалистов первичного уровня, запись на прием формируется при: непосредственном обращении пациента в медицинскую организацию по месту прикрепления или субъект здравоохранения базы поставщиков медицинских услуг в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС; оформлении записи на прием к врачу посредством телефонной связи, мобильных приложений медицинских информационных систем. Запись вносится в медицинскую информационную систему «Предварительная запись на прием к врачу», где предоставляется ответ с указанием свободного времени и даты приема врача, в соответствии с графиком приема врача; обращении пациента через портал электронного правительства и запрос на оказание государственной услуги «Запись на прием к врачу» с поступлением уведомлением в виде статуса электронной заявки в «Личный кабинет».

Ажар Ғиният 07.02.2022, 06:14

Канатова Алтынай

Ажар Ғиният
31.01.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
214
№ 724462

Здравствуйте , в г.Актобе , по участку мы прикреплены к медицинскому центру Мир Женщины, находящийся по адресу мкр Батыс, 2, 4 Д. к ним невозможно дозвониться, ни на городской , ни на сотовый телефон, чтобы вызвать участкового врача на дом к ребенку с температурой, нужно туда ехать и оставлять заявку в регистратуре. Сколько жаловались у них на месте, никакого сдвига, как не берут телефон, так и не берут. Сейчас хочу узнать насчет ревакцинации, звоню уже целый час на все телефоны не могу дозвониться, придется отпрашиваться с работы ехать туда, чтобы задать вопрос поступила вакцина или нет. Прошу принять меры. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Алтынай! Ваше обращение было направлено в ТОО «Мир женщины» г.Актобе для рассмотрения и принятия мер по указанной Вами ситуации. Согласно информации, представленной администрацией ТОО «Мир женщины», действительно стационарный городской телефон не работал. По заявке поликлиники был вызов сотрудников «Казахтелекома» для ремонта и восстановления телефонной связи. В настоящее время телефонная связь восстановлена. По поводу прививок Вы можете обращаться по телефону 8-778-626-66-80. Администрация ТОО "Мир женщины" приносит извинения за доставленные неудобства. Вместе с тем, сообщаем, что в соответствии со статьей 12 Кодекса Республики Казахстан от 07 июля 2020 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» вопросы организации оказания медицинской помощи населению относятся к компетенции местных исполнительных органов. Соответственно, по вопросам организации оказания медицинской помощи рекомендуем обращаться к руководителю или в службу поддержки пациента медицинской организации, которые обладают правом проведения служебного расследования и принятия мер с целью недопущения нарушения прав пациента. Также, Вы можете обратиться в Управление здравоохранения Акимата Актюбинской области по адресу: г.Актобе, пр.Абылхайыр хана, 40; (контактные телефоны: 8713 2 565344, 564992, 563055) и/или в Филиал Фонда социального медицинского страхования по Актюбинской области (телефон: +77132 70-39-73).

Ажар Ғиният 07.02.2022, 12:25

Ташпулатова Майя

Ажар Ғиният
31.01.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
150
№ 724457

Жалоба на сотрудников мед.учреждений ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Ташпулатова Майя! Департамент лекарственной политики Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. При входе в детское отделение ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №7» города Шымкент, рядом с пандусом имеется звонок на двери для вызова регистратора и указатели на звонок. С медицинским персоналом детского отделения проведена разьяснительная работа по недопущению подобных инцидентов. По информации Управления здравоохранения города Шымкент, 7 февраля 2022 года Вы были обеспечены лекарственным средством Линаглиптин (Торговое наименование Тражента), таблетки 5 мг № 30 – 1 уп. При возникновения дополнительных вопросов по лекарственному обеспечению Вам необходимо обратиться в адрес Управления здравоохранения акимата Костанайской области. В случае отсутствия лекарственного препарата или медицинского изделия в поликлинике Вам необходимо обратиться в Call-центр Единого дистрибьютора ТОО «СК-Фармация» по номеру телефона 1439.

Ажар Ғиният 18.02.2022, 11:22

Арестов Олег

Ажар Ғиният
31.01.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
136
№ 724447

Здравствуйте. Просьба на основании Закона РК «О доступе к информации» ответить на вопрос - Действуют ли в РК или применимы в РК Правила по устройству и эксплуатации помещений патологоанатомических отделений и моргов (патогистологических и судебно-гистологических лабораторий) лечебно-профилактических и судебно-медицинских учреждений, институтов и учебных заведений. Утв. Минздравом СССР 20.03.1964 N 468-64. С уважением Арестов Олег. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Арестов Олег! Министерство здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение по вопросу «Действуют ли в РК или применимы в РК Правила по устройству и эксплуатации помещений патологоанатомических отделений и моргов (патогистологических и судебно-гистологических лабораторий) лечебно-профилактических и судебно-медицинских учреждений, институтов и учебных заведений. Утв. Минздравом СССР 20.03.1964 N 468-64.», сообщает следующее. С обретением независимости Казахстаном приняты нормативные правовые акты Республики Казахстан, в том числе основной закон – Конституция Республики Казахстан и законы, регулирующие деятельность в области здравоохранения. Так, согласно статей 2, 7 Конституции Республики Казахстан от 28 янваpя 1993 года (утратила силу в связи с принятием новой конституции от 30 августа 1995 г.) в день вступления в силу Конституции Республики Казахстан прекращается действие Конституции (Основного Закона) Казахской ССР 1978 года с ее последующими изменениями и дополнениями, за исключением ст.ст. 98, 100, 104, 105, 110, 113 Конституции Казахской ССР, которые действуют до истечения срока полномочий Верховного Совета Республики Казахстан двенадцатого созыва. Законы и иные нормативные акты СССР применяются на территории Республики Казахстан впредь до принятия соответствующих законов и иных нормативных актов республики и лишь в той части, в какой они не противоречат настоящей Конституции и законам Республики Казахстан. По вопросам здравоохранения 10 янваpя 1992 года был принят Закон Республики Казахстан «Об охpане здоpовья наpода в Республике Казахстан» (утратил силу в связи с принятием Закона РК от 19 мая 1997 года «Об охране здоровья граждан в Республике Казахстан»), прекративший действие нормативных правовых актов СССР в области здравоохранения. Кроме того, в соответствии с действующими на сегодняшний день Конституцией РК (статья 4), Кодексом РК «О здоровье народа и системе здравоохранения» (статья 3), Законом РК «О правовых актах» (статья 4) действующим правом в Республике Казахстан являются нормы Конституции, соответствующих ей законов, иных нормативных правовых актов, международных договорных и иных обязательств Республики, а также нормативных постановлений Конституционного Совета и Верховного Суда Республики. Законодательство Республики Казахстан в области здравоохранения основывается на Конституции Республики Казахстан и состоит из Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения» и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан. Также, оказание патологоанатомической диагностики в Республике Казахстан регулируется приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 14 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-259/2020, приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 11 августа 2020 года № ҚР ДСМ -96/2020 «Об утверждении Санитарных правил «Санитарно-эпидемиологические требования к объектам здравоохранения» и другими Учитывая вышеизложенное сообщаем, что нормативные правовые акты СССР по вопросам здравоохранения в настоящее время не действуют на территории Республики Казахстан. Дополнительно информируем, что: 1) вы как участник административной процедуры имеете права, предусмотренные статьей 22 Административного процедурно-процессуального кодекса РК; 2) в случае несогласия с данным ответом Вы, вправе в соответствии со статьей 91 Административного процедурно-процессуального кодекса РК, обжаловать его в суд, так как у Министерства отсутствует вышестоящий административный орган.

Ажар Ғиният 21.02.2022, 06:43

Арестов Олег

Ажар Ғиният
31.01.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
246
№ 724445

Здравствуйте. Просьба на основании Закона «О доступе к информации» ответить на вопрос - 14 апреля 2021 года утратили силу Санитарные правила «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям хранения и срокам реализации скоропортящихся пищевых продуктов» утвержденные приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 24 сентября 2010 года № 755 Что применять вместо них? С уважением Арестов Олег. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Арестов Олег! Комитет санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан рассмотрев Ваше обращение, поступившее на блог Министра здравоохранения Республики Казахстан касательно нормативного регулирования сроков годности и условий хранения пищевой продукции на территории РК, в пределах компетенции сообщает следующее. В соответствии с Договором о Евразийском экономическом Союзе (далее – Союз) от 29 мая 2014 года на территории Союза установлены единые для государств – членов Союза обязательные требования в сфере безопасности пищевой продукции. Требования к пищевой продукции и связанных с требованиями к ней процессам производства (изготовления), хранения, перевозки (транспортирования), реализации, утилизации и маркировки установлены техническими регламентами Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции» (ТРТС 021/2011) (далее – ТРТС 021/2011), «Пищевая продукция в части маркировки» (ТР ТС 022/2011), также другими техническими регламентами Союза, устанавливающими обязательные требования к отдельным видам пищевой продукции. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 ТРТС 021/2011 сроки годности и условия хранения пищевой продукции устанавливаются изготовителем. Значит, правом Союза установление сроков годности пищевой продукции отнесено к компетенции изготовителя и при этом не предусмотрено согласование сроков годности с уполномоченными органами государств-членов Союза. Изготовители пищевой продукции, имея индивидуальные условия для производства пищевых продуктов, применяя различные технологические приемы переработки сырья (пастеризация, стерилизация, ультравысокотемпературная обработка и др.), используя способы упаковки (вакуумная, парогазонепроницаемая и др.), внося пищевые добавки (консерванты, антиокислители, стабилизаторы и др.), ужесточая требования к используемому сырью, устанавливают различные сроки годности. Пищевая продукция, обращаемая на территории Союза, должна сопровождаться информацией об условиях хранения, сроке годности данной продукции. Предприятия торговли обязаны соблюдать установленные изготовителем условий хранения и сроков годности пищевой продукции. С учетом вышеизложенного, требования к установлению сроков годности и условий хранения пищевой продукции регламентированы ТРТС 021/2011.

Ажар Ғиният 04.02.2022, 12:48

Арестов Олег

Ажар Ғиният
31.01.2022
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
144
№ 724444

Здравствуйте, Уважаемая госпожа министр. Ранее мы направляли Вам вопросы по Правилам государственной регистрации, перерегистрации лекарственного средства или медицинского изделия, внесения изменений в регистрационное досье лекарственного средства или медицинского изделия, утвержденных Приказом Министра здравоохранения РК от 09.02.2021 года № ҚР ДСМ-16 (далее – «Правила»), на которые к сожалению мы не получили ответов по существу. В этой связи мы повторно направляем вопрос и просим Вас ответить на него: Компания А производит и ввозит на территорию РК лекарственные средства и медицинские изделия (далее «ЛС/МИ»). Пунктами 14 и 15 Правил предусмотрено, что: - в случае перерегистрации или внесения изменений в регистрационное досье только по маркировке и по упаковке лекарственного средства или медицинского изделия, ранее зарегистрированная упаковка действительна в течение шести месяцев после перерегистрации или внесения изменений в регистрационное досье. - в случае же внесения изменений в инструкцию по медицинскому применению лекарственного средства, медицинского изделия (листок-вкладыш) и общую характеристику лекарственного средства, ранее зарегистрированная инструкция по медицинскому применению, действительна в течение шести месяцев после внесения соответствующих изменений. При этом держатель регистрационного удостоверения путем направления официального уведомления (в произвольной форме) извещает субъектов фармацевтического рынка и медицинские организации о внесенных изменениях, содержащихся во вновь зарегистрированной инструкции по медицинскому применению (листке-вкладыше) и общей характеристике лекарственного средства. Таким образом, адаптация изменений по маркировке/упаковке, а также в инструкцию по медицинскому применению (ИМП) ЛС/МИ требуют перенастройки производственных и логистических процессов, и соответственно определенного времени. В этой связи, в целях корректного понимания и применения Правил, просим ответить следующий вопрос: 1. В случае перерегистрации/внесения изменений в регистрационное досье только по маркировке и упаковке ЛС /МИ, а также внесения изменений в ИМП ЛС/МИ (листок-вкладыш) и общую характеристику ЛС, может ли производитель и импортер, в течение шести месяцев после даты выхода приказа МЗ РК о перерегистрации/внесений изменений (пока идет адаптация процессов по новой упаковке или ИМП), производить и ввозить ЛС/ИМ в ранее зарегистрированной упаковке/ИМП на территорию РК? Просьба ответить на вопрос по существу. Ответ прошу выслать на основании ст.11 п.10 Закона «О доступе к информации». С уважением Арестов Олег. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Арестов Олег! Комитет медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – Комитет), рассмотрев Ваше письмо, сообщает следующее. Согласно пунктов 14 и 15 главы 2 Приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 9 февраля 2021 года №ҚР ДСМ-16 «Об утверждении правил государственной регистрации, перерегистрации лекарственного средства или медицинского изделия, внесения изменений в регистрационное досье лекарственного средства или медицинского изделия» (далее- Приказ) в случае перерегистрации или внесения изменений в регистрационное досье только по маркировке и по упаковке лекарственного средства или медицинского изделия (далее – ЛС и МИ), ранее зарегистрированная упаковка действительна в течение шести месяцев после перерегистрации или внесения изменений в регистрационное досье. А также , в случае внесения изменений в инструкцию по медицинскому применению лекарственного средства, медицинского изделия (листок-вкладыш) и общую характеристику лекарственного средства, ранее зарегистрированная инструкция по медицинскому применению, действительна в течение шести месяцев после внесения соответствующих изменений. В связи с этим, ранее зарегистрированная упаковка и инструкция по медицинскому применению действует в течение шести месяцев после внесения соответствующих изменений в случае перерегистрации или внесения изменений в регистрационное досье по маркировке и по упаковке, и в случае внесения изменений в инструкцию по медицинскому применению лекарственного средства, медицинского изделия (листок-вкладыш) и общую характеристику ЛС. В случае несогласия с принятым решением, Вы вправе обжаловать его в соответствии со статьей 91 Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.

Ажар Ғиният 21.02.2022, 06:35

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

Арыстанбекова Салтанат

Жауаптар

Узакбаева Турсынаи

Жауаптар

Бекбаганбетова Айнур

Жауаптар

Маслер Нина

Жауаптар

Рыстин Казбек

Жауаптар

Канатова Алтынай

Жауаптар

Ташпулатова Майя

Жауаптар

Арестов Олег

Жауаптар

Арестов Олег

Жауаптар

Арестов Олег

Жауаптар

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

Арыстанбекова Салтанат

Жауаптар

Узакбаева Турсынаи

Жауаптар

Бекбаганбетова Айнур

Жауаптар

Маслер Нина

Жауаптар

Рыстин Казбек

Жауаптар

Канатова Алтынай

Жауаптар

Ташпулатова Майя

Жауаптар

Арестов Олег

Жауаптар

Арестов Олег

Жауаптар

Арестов Олег

Жауаптар

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

Әлназарова А.Ш.

ҚР Денсаулық сақтау министрі

IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

Назарыңызға

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар