Қазақстан банктері инклюзивтік бөлімшелер құруда

Халықтың қаржылық сауаттылығын арттырудың 2020-2024 жылдарға арналған тұжырымдамасының іс-шаралар жоспарын іске асыру шеңберінде Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі мүгедектігі бар адамдар үшін қаржылық қызметтердің нақты қолжетімділігін арттыруға бағытталған шараларды әзірледі.

Қаржылық инклюзияны қамтамасыз ету үшін 2020 жылы Қайрат Иманәлиев атындағы Мүгедектердің құқықтары жөніндегі комиссиямен бірлесіп Агенттік жанынан арнайы Жұмыс тобы құрылды.

Жұмыс тобының ұсыныстары негізінде Қаржылық қызметтердің қолжетімділігін қамтамасыз ету және мүгедектігі бар адамдар үшін кедергісіз орта құру жөніндегі әдістемелік ұсынымдар қабылданды. Жұмыс тобының ұсынымдарын орындау үшін банктер бөлімшелердің техникалық инфрақұрылымын жаңғырту, сайттар мен мобильдік қосымшаларды бейімдеу, осы санаттағы адамдармен жұмыс істеу бойынша білікті қызметкерлерді даярлау жөніндегі жеке жоспарларды іске асыруда. Мүгедектігі бар адамдар үшін инфрақұрылым ішінара қамтамасыз етілген республикалық маңызы бар Астана, Алматы, Шымкент қалаларында банктердің 204 бөлімшесінің «Қолжетімділік картасы» жасалды.

Нақты қолжетімділікті қамтамасыз ету және кедергісіз орта құру жөніндегі шараларды күшейту үшін Агенттік инфрақұрылымы мүгедектігі бар адамдар үшін барынша бейімделген банктер бөлімшелеріне мониторинг жүргізді. Екінші деңгейдегі үш банктегі мониторинг нәтижелері бойынша инфрақұрылым мүгедектігі бар барлық адамдар санаттарының қажеттіліктеріне жауап береді.

2024 жылға Агенттік Қазақстанның барлық өңірлерінде мүгедектігі бар адамдардың әрбір санатының қажеттіліктеріне сәйкес банктердің мамандандырылған бөлімшелерін құруды көздейтін қаржылық инклюзияны ілгерілету бойынша қосымша шаралар қабылдауды жоспарлап отыр.

Сонымен қатар, Агенттік 2024 жылы Сауда және интеграция министрлігі жанындағы  Қазақстан стандарттау және метрология институтымен бірлесіп  мүгедектігі бар адамдар үшін қаржылық қызметтердің нақты және ақпараттық қолжетімділігі бойынша бірыңғай талаптарды қамтамасыз ететін Әлеуметтік стандартты әзірлеуді жоспарлауда. 2022 жылғы қазанда Агенттіктің стандартты әзірлеуге берген өтінімін Қазақстан стандарттау және метрология институты қабылдады.

2022 жылы мүгедектігі бар адамдар мен қарт адамдарды алаяқтық операциялардан қорғау мақсатында Агенттік қаржы ұйымдары үшін қызметті қашықтан алу кезінде қаржылық шығындар тәуекелдерін азайтуға бағытталған әдістемелік ұсынымдар әзірледі.

• 20.01.2023
• 316