"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" заңға енгізілген жаңалықтар – халық игілігі үшін

25 маусымда сауда және интеграция вице-министрі Ержан Қазанбаевтың төрағалығымен тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі ведомствоаралық кеңес өтті. Іс-шараға министрліктер мен ведомстволардың басшылары, Мәжіліс депутаттары, "Атамекен" ҰКП, тұтынушылардың қоғамдық бірлестіктерінің өкілдері қатысты.

Кеңес отырысында тұтынушылық құқықтарды қорғау жүйесін жаңғырту мәселелері талқыланды. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау Комитетінің Төрағасы АсқарТынысбеков баяндама жасап, жыл сайын тауарлар мен қызметтердің төмен сапасына халықтың шағымдарының саны өсіп жатқанын атап өтті.

Комитет азаматтардың мүдделерін қорғап, мақсатты саясат жүргізеді. 2020 жылы "тұтынушылардың құқықтарын қорғаутуралы "Қазақстан Республикасының Заңына түзетулердің 1-топтамасы қабылданды. Өзгерістердің арқасында шағымдарды қараудың 3 сатылы тетігі енгізілді (сатушы және/немесе сотқадейінгі реттеу субъектілері – мемлекеттік органдар – сот), тұтынушылық дауларды сотқадейін реттеу институты заңнамалық түрде бекітілді, Қазақстан Республикасы Үкіметінің жанынан тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі ведомствоаралық кеңес құрылды.

Комитет басшысы сонымен қатар 2021 жылы заңға түзетулердің 2-ші пакетін әзірлеу басталғанын айтты. Тұжырымдама жобасы құқық қолдану практикасында әртүрлі түсіндірмесі бар құқықтық олқылықтарды, анық емес нормаларды жоюға бағытталған. Атап айтқанда, салалық реттеуді және тиісті мемлекеттік органдардың құзыретін сақтай отырып, Заңның базалық қағидаттарын қызметтердің барлық салаларына тарату ұсынылады. Электрондық саудада тұтынушылардың құқықтарын қорғауды күшейту және тағыбасқалар бойынша бөлім көзделген.

Кеңесте Қазақстант ұтынушыларының ұлттық қауымдастығын құру мәселесі талқыланды.

"Қоғамдық ұйымдарды бірқауымдастыққа шоғырландыру бірлестіктер институтын"саннан сапаға" қағидаты бойынша қайта форматтауға мүмкіндік береді. – Деп Түсіндірді Асқар Тынысбеков. – "Бұлбарлық ҮЕҰ үшін тең мүмкіндіктерді, оның ішінде ауылдық жерлер де орналасқандарды қамтамасыз етеді, әділетті азаматтық қоғам қалыптастырады. Сауда, қаржы, медицина, туризм жәнет.б. салалардағы ҮЕҰ қызметіндегі тар бейінді бағыттардың дамуы басталады, тұтынушылық дауларды шешуге мемлекеттің қатысуы барынша азайтылады", - депа тап өтті ведомство басшысы.

Қорытындылай келе, ол тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі Омбудсмен институты қоғамдық бірлестіктерді және олардың топтасуын күшейте алатынын айтты. Оның негізгі қызметі ұйымның өкілдік функциялары мен, кез келген алаңдар да азаматтық қоғам атынан апелляциямен байланысты болады. Омбудсмен институты тұтынушыларды олардың құқықтарын бұзудан және бизнес субъектілері тарапынан жасалатын қиянаттан қорғауға ғана емес, сонымен қатар тұтынушылардың өтініштерін қарау кезінде мемлекеттік органдардың әрекетсіздігінің жолын кесуге де мүмкіндік береді.

Заңжобасын қабылдау 2022 жылға жоспарланып отыр.

• 02.07.2021
• 194