Мемлекет басшысының жарлығымен " Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы" Қазақстан Республикасының Заңына қол қойылды .

Бұл тұтынушылардың құқықтарын қорғау құралдарындағы өзгерістер күшіне енгенін білдіреді. Өткен жылдың ішінде біз Сауда және интеграция министрлігінде тұтынушылар құқығын нығайту және ТҚҚ арқылы жоғары сауда мәдениетін құру стратегиясын жүзеге асырып, көптеген жұмыс жасадық. Менің ойымша, сауатты тұтынушы адал кәсіпкерді қалыптастырады. Ал сауатты тұтынушы сатып алынатын тауарлар мен көрсетілетін қызметтердің жоғары сапасын талап еткен кезде болады. Біз сауда-саттықта қарапайым заттардың экономикасын қолдаудың тексерілген, пәрменді құралдарының бірі ретінде техникалық реттеуді күшейту және іс жүзінде жосықсыз импорттан бөгеп, протекционистік шара ретінде жұмыс істейміз. Бірақ сапасыз отандық өндіріс пен сапасыз қызметтерге тыйым тек тұтынушылардың өздері, кең қоғамдық бақылаудың көмегімен мүмкін болады.

Заңға енгізілген өзгертулермен біз тұтынушылардың құқықтарын қорғау құралдарын кеңейтіп қана қоймай, сонымен қатар ТҚҚ бойынша қоғамдық ұйымдарды кәсіпкерлердің этикалық нормалардың сақталуын бақылаудың белсенді процесімен байланыстырамыз. Шағымдарды өңдеудің үш сатылы моделі Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы ҚР заңында тұтынушының атынан сотқа дейінгі келіссөздерді жүргізуге мүмкіндік береді: бірінші деңгейде сатушыға шағымды өз бетінше немесе сотқа дейінгі дауларды шешу субъектілерінің (ТҚҚ бойынша ҮЕҰ) қызметіне жүгіну арқылы қарау мүмкіндігі қарастырылған. Мемлекеттік уәкілетті орган процеске екінші кезеңде ғана араласа алады. Оның үстіне, ол жосықсыз сатушыларды жауапқа тартуға құқылы болады. Осы екі қадамда да тұтынушылық мүдделерге басымдық беріледі!

Сот-шағымдарды қараудың ең соңғы кезеңі (өкінішке орай, қажетті кезеңі) болып табылады. Біраз даулар сотқа дейін жетпейтініне үміттенемін.

Мен барлық Қазақстан тұрғындарын әл-ауқатының өсуінің кезекті қадамына айналған жаңа заңмен құттықтаймын. Шынында да сапалы және қауіпсіз өнімді тұтыну біздің азаматтарымыздың ажырамас құқығы болып табылады. Мемлекет қазақстандықтардың қауіпсіздігі мен жайлылығын қамтамасыз ету үшін бар күшін салуда.

• 26.06.2020
• 375