В связи с изменением законодательства (https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z2200000177)  и институционализацией информационной системы «Е-otinish» в качестве единого окна приема  всех обращений, Вы можете обратиться к первым руководителям государственных органов посредством «Е-otinish». 

Важно – все обращения, поступающие в «Е-otinish», находятся на строгом учете и контроле как самого госоргана, так и Генеральной прокуратуры. 

Платформа позволяет гражданину отслеживать и самостоятельно контролировать ход рассмотрения своего обращения. При подаче жалобы или заявления через систему «Е-otinish», до принятия окончательного решения госорган вправе предоставить Вам возможность выразить свою позицию к предварительному решению.

Получив окончательный ответ госоргана, Вы сможете оценить, насколько удовлетворены им.