Жауаптар

Здравствуйте!  Вы можете подписывать документы своим ключом ЭЦП за доверителя, в соответствии с полномочиями определенными нотариальной доверенностью, за исключением случаев, закрепленных законодательством РК. При этом у получателя электронного документа должна быть возможность проверить легитимность Вашей доверенности (в случае прикрепления копии нотариальной доверенности). C уважением, вице-министр Аблайхан Оспанов

Жауаптар

Уважаемый Айбек! Как вы, наверное, знаете по Закону РК «О связи» операторы связи самостоятельно планируют и осуществляют развитие телекоммуникационных сетей. Данный рынок находится в конкурентной среде. Поэтому за подключением услуги Вы можете обратиться к любому из операторов связи, которые оказывают услуги по вашему адресу, имея на это техническую возможность. Чтобы дать Вам более подробную информацию о том, какие операторы осуществляют оказание услуг по Вашему адресу, прошу Вас предоставить дополнительную информацию, которую мы направим всем операторам связи, представляющим услуги доступа к Интернету на территории города Алматы. С уважением, Аскар Жумагалиев.

Жауаптар

Сәлеметсіз бе, Мырзантай Қожабайұлы! Министрдің іссапарда болуына орай, Сізге ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі вице-министрінің жауабын ұсынамыз. Сіздің өтінішіңізде көтерілген мәселені жан-жақты қарастыру үшін «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының (бұдан әрі – Мемлекеттік корпорация) басшылығына тапсырма берілген болатын. Мемлекеттік корпорацияның ақпаратына сәйкес 2019 жылдың 1-ші жарты жылдығында Асықата ауылының тұрғыны – кәсіпкер Ш. Ормановтан Халыққа қызмет көрсету орталығын (бұдан әрі – ХҚКО) Әл-Фараби көшесі, 49 үй мекенжайындағы жаңа 2-қабатты ғимаратқа көшіріп, 10 жыл бойы тегін пайдалану туралы ұсыныс келіп түскен. Мемлекеттік корпорация қаражатты үнемдеу мақсатында бұл ұсынысты оң қарастырып, ғимаратты алдын-ала тексеру үшін Асықата ауылына Мемлекеттік корпорацияның Өңірлік даму департаментінің директорын іссапарға жіберген. Тексеру барысында ғимараттың орналасқан жері сол ауылдың ішінде және халыққа да қолайлы екенін анықтаған. Мүмкіндігі шектеулі тұлғаларға арнайы көтергіш орнатылып, ғимараттың ішінде азаматтар мен ХҚКО қызметкерлері үшін барлық қолайлы жағдайлар жасалған. Жаңа ғимаратқа көшкеннен кейін үнемделетін қаражатты ХҚКО қызметкерлерінің жұмыс стансаларын жаңартуға (компьютерлер мен столдар), өз бетінше қызмет алатын терминалдарды орнатуға және одан қалған қаражаттың бөлігін ХҚКО-лардағы азаматтардың топталу себептерін азайту мақсатындағы жаңа жобаларға, оның ішінде мемлекеттік қызметтерді алыстан алу жобаларын қаржыландыруға жоспарлап отыр. Бұл ретте, қазіргі таңда Мемлекеттік корпорацияның алдында өте үлкен тапсырмалар мен міндеттер қойылған, соларға қол жеткізу үшін Мемлекеттік корпорация үнемдеу аясында үлкен жұмыстар атқаруда, түрлі пилоттық жобалар іске асырылуда, Цифрлық және Көші-қон ХҚКО бөлімдері ашылуда, халық саны көп шоғырланған мега қалаларда және елді мекендерде жаңа ХҚКО мен мамандандырылған ХҚКО бөлімдерін, оның ішінде автодромдар ашуда. Осының бәріне Мемлекеттік корпорация оңтайландыру мен үнемдеу жұмыстары есебінен қол жеткізуде. Бүгінде мемлекеттік қызметтердің 71,7% электрондық форматта қолжетімді екенін айтып өткім келеді. Сондай-ақ, биылғы жылдың соңына дейін 80%-ға дейін, ал 2020 жылы 90% ұлғайту жоспарлануда. Құрметпен, Абылайхан Оспанов.

Жауаптар

Уважаемый Минибаев Тулеген! Я поручил коллегам разобраться в описанной ситуации. В АО «Казахтелеком» направлен запрос. По информации оператора связи, по Вашему адресу проживания изыскана техническая возможность подключения услуг доступа к Интернету и телевещания. В мае текущего года подключение услуг было отложено Вами. Произвести подключение услуг в июне и июле текущего года не представилось возможным ввиду несоответствия параметров абонентской линии для предоставления услуг передачи данных, а также дефицита абонентского оборудования «STB» (ресивер цифрового телевидения), о чем Вас уведомили по контактному телефону. В настоящее время Вами был отозван запрос на подключение услуг.    Вышеуказанная информация предоставлена Вам оператором связи, а также принесены извинения в связи с временным отказом в удовлетворении просьбы. С уважением, Аскар Жумагалиев.

Жауаптар

Здравствуйте, Сабина Асылбековна! По Вашему обращению, я поручил коллегам разобраться в сложившейся ситуации. В результате проверки установлено, что воспользоваться государственной услугой «Выдача паспорта, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан» (далее – госуслуга) посредством веб-портала «электронного правительства» возможно только в случае обмена документа, удостоверяющего личность на документ нового образца, согласно спецификации требований к программному обеспечению, утвержденный Министерством внутренних дел Республики Казахстан (далее – МВД РК). Вместе с тем, данные Вами предложения будут учтены при проработке вопроса улучшения качества оказания госуслуги. По вопросу отзыва электронно-цифровой подписи сообщаем, что на основании подпункта 2-1) пункта 1 статьи 18 Закона Республики Казахстан «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» (далее – Закон), Национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан (далее – НУЦ РК) произвел автоматический отзыв регистрационных свидетельств физического лица после внесения соответствующих изменений в Государственную базу данных «Физические лица» (далее – ГБД ФЛ) Министерства юстиции Республики Казахстан. Так, согласно пункту 3 статьи 18 Закона, при аннулировании регистрационного свидетельства удостоверяющий центр обязан уведомить владельца регистрационного свидетельства и внести изменения в регистр регистрационных свидетельств, в срок не менее одного дня с момента получения соответствующей информации. Уведомление об отзыве регистрационных свидетельств направляется в случае, если Пользователь указывает электронный адрес почты в заявке на получение ЭЦП. Таким образом, 22 июля 2019 года НУЦ РК произвел отзыв Ваших регистрационных свидетельств после получения соответствующей информации из ГБД ФЛ, в порядке и сроки, установленные Законом. Однако, в связи с тем, что при выпуске регистрационных свидетельств Вы не заполнили сведения об электронной почте, дополнительное уведомление об успешном отзыве и его причине не было отправлено. При этом следует отметить, что вся информация о статусе регистрационных свидетельств доступна в личном кабинете НУЦ РК. С уважением, Аскар Жумагалиев.

Жауаптар

Здравствуйте, Нургуль! Благодарю Вас за информацию. По моему поручению АО «Национальные информационные технологии» 18 августа 2019 года были проведены соответствующие работы по устранению возникшей проблемы, при получении государственной услуги «Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям». На данный момент государственная услуга работает в штатном режиме на веб-портале «электронного правительства». Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Аскар Жумагалиев.

Жауаптар

Здравствуйте, Бахыт! Я поручил коллегам разобраться в данном инциденте.  Мне сообщили, что действительно Вы получили электронную цифровую подпись 24 мая 2019 года. В Государственной корпорации «Правительство для граждан» мне пояснили, что ЭЦП была записана на Вашем носителе, а также был установлен пароль доступа (8 латинских символов) в целях защиты персональных данных. Меня также проинформировали о том, что АО «Национальные информационные технологии» провели анализ по Вашему обращению, передав информацию об IP – адресах, с которых осуществлялась прописка незнакомых Вам лиц в Вашей квартире, в Комитет миграционной службы МВД РК. Комитет зарегистрировал данный факт в ЕРДР (КУИ №190000030002601 от 03.08.2019 года) для принятия процессуального решения. Во избежание подобных инцидентов, рекомендую Вам перевыпустить электронную подпись, отозвав предыдущую версию своей ЭЦП, а также изменить пароль со стандартного на более сложный через сайт pki.gov.kz, после получения новой ЭЦП.

С уважением, Аскар Жумагалиев.

Жауаптар

Сәлеметсіз бе, Қайрат! Қазіргі уақытта ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі кезекті еңбек демалысында болуына орай, сізге вице-министрдің берген жауабын ұсынамыз. Біріншіден, ұсыныс білдіргеніңіз үшін рахмет! Қолданыстағы «Қазақстан Республикасының Ұлттық куәландыру орталығының тіркеу куәлігін беру және қайтарып алу» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына сәйкес (Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің 2015 жылғы 24 сәуірдегі № 491 бұйрығымен бекітілген) «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы» КеАҚ-дан (бұдан әрі – Мемкорпорация) электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі-ЭЦҚ) алу үшін «Заңды тұлға – бірінші басшы» үлгісі бойынша заңды тұлғаның бірінші басшысы лауазымына тағайындалғанын растайтын құжатты немесе жұмыс орнынан анықтама ұсыну міндетті. Алайда, бүгінгі күні жоғарыда аталған қызмет стандартына ұйымның бірінші басшыларынан лауазымға тағайындалғанын растайтын құжатты сұратуды, сондай-ақ заңды тұлғаның қызметкерлеріне сенімхат ұсынуды алып тастау және т.б. өзгерістер енгізілген нормативтік құқықтық акт әзірленді. Бұл құжатты 2019 жылдың соңына дейін қабылдау жоспарланған. Құрметпен, Аблайхан Оспанов.

Жауаптар

Здравствуйте, Чингиз! В связи с тем, что в настоящее время Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности находится в трудовом отпуске, вам отвечает вице-министр. Благодарю за информацию. Я поручил коллегам разобраться в произошедшей ситуации. Как мне сообщили, по результатам проведенной проверки, лицевой счет № 8344083 расформирован, перерасчет ошибочных начислений в сумме 24055,24 тенге будет произведен в текущем месяце. Данный вопрос взят на контроль. С уважением, Аблайхан Оспанов.

Жауаптар

Здравствуйте! Я рад, что Ваш вопрос решился положительно. Благодарю за обращение. С уважением, Аскар Жумагалиев.