Мусин Б.Б.
ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі
Баханцев Владимир
- Мусин Б.Б.
- 13.01.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 116
- № 763479
Добрый день . Хотелось бы спросить когда в нашей стране гос органы , в вашем лице , уже начнут спрашивать с тех кому государство платит бюджетные деньги , или транжирить бюджет это для вас норма ? Это убогое дополнение в виде eotinish не работает в мобильной версии egov не первый день не подписывает обращения , жалобы и обжалование ответа , может вы как министр и руководитель начнете следить за тем что у вас под носом то происходит , может надо заставить этих барыг криворуких уже работать ? И еще 1414 , вы где таких находите ? Жалобы принимать отказываются , список собираемых персональных данных отсутствует , хотя согласно ваше му же ответу , "у каждой организации независимо от форм собственности , должен быть утвержденный список тех персональных данных которые необходим им для выполнения ими своей деятельности " , я попытался узнать на 1414 где я могу ознакомиться с таким списком для них , ведь они собирают персональные данные , вы знаете , по интонации я понял , что они о таком слышат впервые , но как такое возможно ???? Это что получается , что они не по закону работают ? Поясните пожалуйста . В продолжение темы криворукости ваших сотрудников на мое предыдущее обращение к вам №763260 мне пришло 14 сообщений о том что оно , обращение , зарегистрировано и это не первый раз , правда тогда было только 11 ответов от вас , это как так , как такое возможно , видимо совсет плохенькие программеры у вас работают , но по количеству отправлений растут , правда я опасаюсь темпов их роста , сколько в следующий раз мне придет сообщений 20, 30 , 50 ? Может вы все таки начнете работать , а не будете нам сказки рассказывать про то как все у вас в министерстве замечательно и осталось только по деревня интернет протянуть , в вашем министерстве при вас все еще хуже работает , интернет с сентября не можете в стране отладить , портал наполняете какими то левыми приложениями которые толком не работают , да и еще , почему операторы кол-центра 1414 не принимают жалобы на технические неполадки , что это чьи-то протеже , или они неприкосновенные , отправляют типа к разработчикам , я в телеграм, может стоит начать принимать что бы знать сколько жалоб на этих криворуких у населения , или это вам статистику попортит , пробовал найти этих разработчиков , по совету оператора 1414 , но там есть только eotinish help , но они открестились и сказали что не знают как в телеграм найти разработчиков , хотя меня туда отправила оператор , когда уже вы наведете порядок , или надо уже премьеру , президенту писать , что бы они вас заставляли выполнять свои обязанности , вы не дешево обходитесь налогоплательщикам , а отдачи от вас нет никакой .Надеюсь вы все таки начнете работать и не придется на вас жаловаться в вышестоящие инстанции ...
ТолығырақШАКУПОВ ЖУМАЖАН
- Мусин Б.Б.
- 13.01.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Көлік ·
- 104
- № 763463
Здравствуйте! Я вам обращаюсь с Курмангазинского района, Атырауской обласи Производственный кооператив "Каспий-Балык". Обращаюсь Вам с проблемой в портале EGOV, мы занимаемся выловом рыбы и переработкой, для этого рыбакам покупаем лодки с Российской Федерацией, и регистрируем в местном Транспортном органе. Для этого отправляем заявку на регистрация маломерного судна, и в течении месяца отправляю на портал запрос, но выходит ошибка по технический проблемам и не берет оплату на портал. Прошу Вас разрешить нашу проблему с электронном правительстве РК, так как через месяц у нас начнется весенняя путина и мы должны на все лодки получить разрешительные документы и получить разрешения на рыбаков. Прикрепляю Вам поэтапное оформления запроса. ...
ТолығырақКоруц Юлия
- Мусин Б.Б.
- 11.01.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 87
- № 763257/1
Добрый день. Моя проблема связана с предоставлением услуг ТОО Кар-Тел или Билайн. Еженедельно на начиная от нескольких часов в день доходя до суток, а в последние 4 дня буквально ежедневно в нашем доме по адресу г. Астана, ул. Петрова, 23 нет интернета, соответственно и телевидение тоже не работает. При этом Компания берет недешевую оплату за свои услуги, а перерасчеты не производит за не предоставленные услуги. Когда звонишь в колл-центр, то там отвечают, что ограничение временное, а сколько это продлиться неизвестно. Прошу Вас в помощи решения вопросов предоставления качественных услуг интернета и телекоммуникаций, соответственно заявляемым параметрам и стоимости. Спасибо ...
ТолығырақБуканова Гульмира
- Мусин Б.Б.
- 11.01.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 91
- № 763239/1
Меня зовут Буканова Гульмира Добыловна, я проживаю в г. Актобе по адресу Пр. Мира д.49 кв. 38, также имею жалобы на оказание компьютерных услуг, например при набирании текста, выходят без ошибок, в оригинале обращения выходят ошибки в написании. Также имею жалобы на услуги предоставляемы в ЦОНе г Актобе, где в отделе не имеются веб камеры, для того чтобы программа идентифицировала личность, нужно смотреть в камеру ноутбука, это кажется не соответсвующим услугам цифровой службы. ...
ТолығырақХасанова Татьяна
- Мусин Б.Б.
- 11.01.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 82
- № 763197/1
Доброе утро ! Я работаю бухгалтером , иногда приходится работать удаленно. Для этого я несколько лет назад подключила пакет от Актив Реальный безлимит S , хоть он и стоил дорого и часть пакета мной никогда не использовалась , для меня важен был именно безлимит по интеренету , я знала что в любой момент могу включить телефон в режиме роутера и заходить со своего ноутбука на рабочий комп и оперативно решать вопросы. При этом минуты по пакету не использовала даже на 20 % , никто мне не пересчитывал и деньги не возвращал. 20 декабря я заболела гриппом , болела очень тяжело , 2 недели держалась высокая температура , при этом приходилось удаленно работать , пользуясь связью от Актив. Но 6 января мне пришло СМС , что остаток составляет меньше 400 МВ и предлагалось проверить баланс . Я проверила баланс , пришло СМС о том , что у меня безлимит до 24.01 , никакой информации про остаток 400 МВ не было и я продолжила работать . Но через несколько часов меня отрубило от рабочего компьютера и пришло сообщение , что я использовала больше 50 Гб и теперь безлимит доступен только на сниженной скорости. Я позвонила в службу поддержки , где мне подтвердили , что сотовый оператор поменял условия моего пакета. Но насколько мне известно , оператор должен был за 30 дней выслать уведомление , я бы конечно поменяла оператора на более лояльного за это время. Думаю , уведомления не высылались специально , чтобы абоненты до последнего момента были не в курсе и не успели перейти к другим операторам . Я тоже сейчас не в том состоянии , чтобы ездить по офисам и искать другого оператора, продолжаю получать лечение и избегаю лишних контактов , чтобы не получить на ослабленный иммунитет новую инфекцию. Прошу разъяснить , законны ли действия Актив , имели ли они право фактически отключить мне мобильный интеренет , при условии пакета Безлимит. При сниженной скорости можно только погоду посмотреть и в ватсап написать . И имели ли они право втихую менять условия , не уведомляя меня ? Даже сейчас , в СМС о балансе , нет НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ В 50 МБ И СНИЖЕНИИ СКОРОСТИ ! Т.е.Актив продолжает скрывать это новшество от клиентов , чтобы они не разбежались заблаговременно ! Прошу принять меры и защитить права потребителей от нарушений сотового оператора . Скрины прилагаются. ...
ТолығырақТулеген Аида
- Мусин Б.Б.
- 11.01.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Көлік ·
- 82
- № 763275
С утра 8.01.2023 Жк Канада по адресу Ул. Анет баба,2 в городе Астана не работает Интернет дома от Билайн. Это был единственный способ связи в этом районе. Так как мобильной связи здесь нет, все звонки совершаются через интернет. На данный момент все дети в этом ЖК не могут присутствовать на дистанционных занятиях при погоде -43 по ощущениям. 11.01.2023 09:10 до сих пор нет интернета. Дети ловят интернет на улице для учебы в -29 градусов мороза. Почему нам не была предоставлена никак сотовая связь в районе за Хан Шатыром? Даже если жители против установки вышек, нужно было что нибудь придумать. Как нам быть в экстренных и чрезвычайных ситуациях? Если мы элементарно не можем выйти на связь? 109 ничем не может помочь Прошу отклика, третий день сидим без связи и естественно без интернета. ...
ТолығырақБаханцев Владимир
- Мусин Б.Б.
- 10.01.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 91
- № 763260
Отвратительно работают сервисы гос услуг , в мобильном приложении пытался подать жалобу на ответ , так не смог подписать из за какой там ошибки , в компьютерной версии вашего убогого eOtinish при попытке написать вам обращение , нет такого , ничего ни находит при запросе "Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК видимо что бы люди не писали жалобы ? Когда вы уже наведете порядок среди своих подчиненных , когда уже вы ваши сказки про цифровизацию и информатизацию начнете воплощать , вы как Руководитель по развитию сферы ИКТ может уже своих подчиненных из АО "Национальные информационные технологии" заставите работать , а не просто обдирать ВУЗы на деньги , ведь за доменное имя 3-го уровня ВУЗы ежемесячно платят , если мне не изменят память что то около 50 000 тг , а у коммерсантов то же самое стоит 0тг , заметили разницу , сколько ВУЗов по стране и каждый платит вашей конторе АО "Национальные информационные технологии" неплохой способ заработка , может надо в антикор обратиться что бы они проверили законность таких поборов , ведь 50 000 тг и 0 тг это в 50 000 раз больше у государства стоит услуга , чем у частников , но частники не могу проводить регистрацию в домене edu.kz , антимонопольщики думаю тоже могут такими действиями со стороны ваших подчиненных заинтересоваться . При обращении по номеру 1414 жалобы на отвратительную работу сервисов не принимают , это у вас такая политика , нет жалоб , значит все хорошо , Думаю по данному вопросу надо уже в аппарат президента обращаться , вот сегодня оператор Александр отказался принять от меня жалобу на невозможность подписать документ используя мобильное приложение egov , 7.01.2023 , так же оператор отказался принять жалобу на то что с номера 1414 приходит спам , для чего мне прислали сообщение 7.01.2023 о том что подписан закон о банкротстве , я что давал согласие на получение каких либо рассылок от 1414 ? Насколько я помню за спам у нас предусмотрена ответственность . А если я где то и когда то по недоразумению давал согласие на такие рассылки , то почему не приходят смс о подписании других законов ? Опять тогда вы нарушаете , Зачем вы так убиваете то что и так криво косо работает ? С сентября так и не заработал нормально интернет , ни у Билайна , ни у Казахтелекома , а вам видимо до этого дела нет , в министерстве видимо хорошая выделенка , защищенная от коллизий и бродкаста , но вот за пределами министерства все отвратительно работает , а вы даже про это не заикнулись ни разу , только сказки нам про широкополосный интернет рассказываете , нет нормального интернета в Казахстане , ну видимо за исключением министерства . Может уже пора начать работать и своих подчиненных заставлять работать , а не пиариться на публике красивыми обещаниями . Так отвратительно , как при вашем руководстве , это все не работало , может меньше было услуг , НО ОНИ РАБОТАЛИ , а при вас все сыпется. Ну а по поводу сбора денег и спама , я буду обращаться в соответствующие гос органы , а так же постараюсь достучаться до депутатов , пусть они вас об этом спросят . Вот еще что , эту жалобу я набираю второй раз , потому как ваш кривой ресурс выкинул меня после подписания ЭЦП и не отправил жалобу , это тоже такая фишка в вашем министерстве , что бы жалобы люди не могли отправить , как и в 1414 ? ...
ТолығырақАхметова Ардак
- Мусин Б.Б.
- 10.01.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 85
- № 763243
Сәлеметсізбе.Жәйрем кенті Халыққа қызмет көрсету орталығында компьютерлер дұрыс жұмыс жасамайды.Басшысы орнында отырмайды. Қызметкерлері еден жуады. Өз қызметін асыра пайдаланып отыр.10.01.2022 жылы сағ 17-05 те камерадан карасаңыз. Жоғары білімі жоқ. Батарей краскілейді.Басшысы өз қызметтік міндеттін асыра пайдаланып отыр. Орнында отырмайды. Неге Халыққа қызмет орталығында қызметкер еден жуады. ...
ТолығырақКАИРБАЕВ УТЕГЕН
- Мусин Б.Б.
- 10.01.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Білім ·
- 92
- № 763219
Маңғыстау облысы, Маңғыстау ауданы, Ақтау қаласындағы Мұрын жырау Сеңгірбекұлы атындағы жоғары педагогикалық колледжінің атауы өзгеруіне байланысты лицензияны қайта рәсімдей алмай отырмыз. Себебі бір мамандыққа байланысты қате шығарып, өткізбей тұр. Қосымшаға қате көрсетіліп тұрған беттер тіркелді (скрин). ...
ТолығырақБайұзақов Қанат
- Мусин Б.Б.
- 10.01.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 85
- № 763187
Құрметті Бағдат Мусин! Жол жүру куәлігін алу бойынша тестті 5-ші мәрте ғана тапсырғанда өте алдым. Бірақ 2-ші кезеңде Түркістан қаласындағы көлік айдау тапсырмасын өту барысы өте қиын болып тұр. Осы тапсырманы сәтті өту үшін, ақылы болса да, белгіленген жерді көлікпен үйрету туралы өзгеріс жасасаңыз жақсы болар еді. Әйтпесе, тура 2-ші кезеңдегідей үйренетін жол мүлдем жоқ. Бұл көптеген азаматтардың жемқорлық жасауына әкеліп соғатыны сөзсіз. ...
Толығырақ
