- Блогтар
- Мәдиев Ж.Х.
Мәдиев Ж.Х.
ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі
Каримова Айнура
- Мусин Б.Б.
- 27.01.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 227
- № 724063
Уважаемые коллеги! Хочу выразить огромнейшую благодарность за консультацию оператора горячей линии филиала НАО Правительство для граждан по Кызылординской области по имени Балтабай Жанасыл, полученную посредством звонка через городской телефон 90-69-09! Я получила всю необходимую информацию по работе системы Е-обращение! Прекрасный, вежливый, компетентный сотрудник помог мне и моим коллегам из филиала! Так же, благодарю за возможность получить необходимую консультацию через телефон, это очень удобно! Побольше таких сотрудников. Хотелось бы отметить старания сотрудника горячей линии вознаграждением за его прекрасную работу. Спасибо, за хорошую работу! ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте! Благодарю Вас за то, что нашли время и описали ситуацию! Мы ценим обратную связь и стремимся быть лучшими для вас. С уважением, администрация блога.
Мусин Б.Б. 28.01.2022, 03:54Оралов Ержан
- Мусин Б.Б.
- 12.01.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 204
- № 721634/1
Добрый день, выражаю Вам свое почтение и желаю дальнейших успехов в профессиональной деятельности. Настоящим я как юрист и человек с активной гражданской позицией прошу Вас рассмотреть возможность добавить в список открытое правительство руководство КНБ РК. О результатах рассмотрения ответить установленный законом срок. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте! Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан (далее - Министерство) является владельцем портала "Открытый диалог" (далее - Портал), который обеспечивает возможность направления пользователями запросов посредством блог-платформы первых руководителей центральных государственных и местных исполнительных органов, а также субъектов квазигосударственного сектора. В настоящее время на Портале уже созданы блоги по 75 ЦГО (с учетом комитетов), 17 МИО и 522 субъектов квазигосударственного сектора. Что касается отсутствующего блога руководства Комитета национальной безопасности Республики Казахстан (далее - КНБ РК), то в их адрес был направлен соответствующий запрос. По предварительной информации, до конца текущего месяца КНБ РК будет принято решение по созданию блога. В случае предоставления информации для его наполнения, Министерством будут проведены все необходимые технические работы. С уважением, вице-министр Асет Турысов.
Мусин Б.Б. 21.01.2022, 05:33Дулатов Нурлан
- Мусин Б.Б.
- 10.11.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 269
- № 713818
добрый день! я использую услугу связи Tele2kz с тарифным планом "Меняй все" за 2590 тенге, в этом месяце они подняли тариф на 3090 тенге. Оператор имеет право менять тариф без моего согласия? куда обращаться мне? ...
ТолығырақЖауаптар
Добрый день, Нурлан! Необходимо отметить, что в соответствии с Предпринимательским кодексом в целях развития конкуренции с 1 января 2017 года отменено государственное регулирование тарифов на услуги связи. Кроме этого, в соответствии со статьей 20 Закона Республики Казахстан «О связи», тарифы на услуги связи устанавливаются операторами связи самостоятельно на основе обоснованных затрат. Необходимо отметить, что согласно пункта 26 Правил оказания услуг связи, утвержденных приказом и.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года 171, Оператор сотовой связи формирует тарифные планы, которые предлагаются абонентам. Перечень тарифных планов, включенные в них основные и дополнительные услуги сотовой связи и тарифы на них, условия их использования, срок действия, периодичность взимания абонентской платы, объем включенных услуг определяются оператором самостоятельно и доводятся до сведения абонентов доступными оператору способами. Вместе с тем, для детального рассмотрения Вашего обращения, направлен запрос в ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (далее - Оператор связи) о предоставлении соответствующей информации по данному вопросу. Для более детального рассмотрения Вашего обращения, Оператор связи просит предоставить информацию об абонентском номере. В связи с этим, Вы можете предоставить данные в Министерство либо непосредственно к Оператору связи. С уважением, вице-министр Малик Олжабеков.
Мусин Б.Б. 26.11.2021, 05:47Сералиев Ернар
- Мусин Б.Б.
- 26.10.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 304
- № 711375
Добрый день! Прошу отозвать заявку через сайт https://egov.kz №10100536179555 так как заявка от 04.10.2021 находится в обработке, просим аннулировать/отказать в обработке данную заявку, так как уже с этим же названием открыли новое ТОО по консультации оператова 1414. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте! В связи с Вашим обращением под №711375 от 26.10.2021 года, рассмотрение Вашего обращения под №710332 от 19.10.20121 г. будет прекращено и останется без рассмотрения по существу. Мы рады, что Ваш вопрос решился положительно. Благодарим за обращение! С уважением, администрация блога.
Мусин Б.Б. 27.10.2021, 10:16ОРУДЖОВ РАДЖАБ
- Мусин Б.Б.
- 25.10.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
- 332
- № 711070/1
Акиму города Нур-Султан Кульгинову А.С. Руководителю ГУ «Управление контроля и качества городской среды города Нур-Султан» Доскулову Д.Б. Главному директору по информационным технологиям АО «Казахтелеком» Абдилдабекову М.М. Уважаемые руководители! Пользуясь возможностью, выражаю вам свое почтение. ТОО «Управляющая компания «АБАТ»», являясь органом управления жилого дома «ЭкоДом», находящегося по адресу - г. Нур-Султан, район Есиль, улица Е-11, дом №10 просит Вас оказать активное содействие в подключении жильцов 8 и 9 подъездов ЖК (6-тиэтажный блок) к телекоммуникационным сетям, а именно к глобальной сети INTERNET, телевидению и городской связи. В настоящий момент с 2020 года в условиях республиканского карантина в связи с пандемией многие граждане были вынуждены перейти на online работу, среди жителей не мало учащихся высшего и среднего образования. Имеющийся в наличии у граждан мобильная интернет связь не достаточно для работы и онлайн обучения. В связи с чем, жильцы неоднократно обращались в АО «Казахтелеком» о подключении 6ти этажного блока к телекоммуникации. В связи, с чем был со стороны АО «Казахтелеком» был проложен телекоммуникационный кабель по этажам, но на этом работа в данном направлении приостановилась. Отсутствие INTERNET связи, которая предполагает качественную работу мессенджеров для online работающих и учащихся негативно сказывается на эмоциональном состоянии граждан- жителей ЖК, которые и так были ранее обманутыми дольщиками со стороны Застройщика. В связи с чем, просим Вашего активного содействия в решении вопросов жителей ЖК. К настоящему письмо прикладываем копию самостоятельного обращения жильцов ЖК. С уважением, Директор ТОО « Управляющая компания «АБАТ»» Фаттахова В.М.___________ Тел + 7 775 6645875 e-mail: abat-astana@rambler.ru ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемый Раджаб! В соответствии со статьей 29 Закона Республики Казахстан «О связи», операторы связи самостоятельно планируют и осуществляют развитие сетей связи. По информации АО «Казахтелеком» строительство волоконно- оптических линий связи в подъездах №8 и 9 в доме №10 по улице Е-11 планируется до конца 2021 года. По мере сдачи сетей в коммерческую эксплуатацию жители будут извещены дополнительно. С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.
Мусин Б.Б. 05.11.2021, 11:51Азикенов Бекжан
- Мусин Б.Б.
- 25.10.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 280
- № 711201
С какого года оказывается государственная услуга "Корректировка ошибочных сведений объектов недвижимости в информационной системе "Государственная база данных "Регистр недвижимости"? Существует ли определенная правила оказания указанной государственной услуги? Кем утвержден правила оказания указанной государственной услуги? По какой причине данная услуга до сих пор не включена в Реестр государственных услуг, утвержденный приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК от 31 января 2020 года №39/НҚ? ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, Бекжан! Корректировка ошибочных сведений объектов недвижимости в информационной системе «Государственная база данных «Регистр недвижимости» не является государственной услугой и соответственно не включена в Реестр государственных услуг. Для ведения учета и мониторинга проведенных корректировок Государственной корпорацией «Правительство для граждан» (далее – Госкорпорация) разработана и утверждена Инструкция по исправлению ошибочных сведений в ГБД РН посредством интегрированной информационной системы центров обслуживания населения. Кроме того, 9 июля 2020 года для удобства населения сервис по корректировке ошибочных сведений объекта недвижимости в ГБД РН реализован на портале «электронного правительства». В настоящее время ведутся работы по реализации данного сервиса на платформе в мобильных приложениях «egov mobile» и «telegram-bоt». Вопрос необходимости включения данной услуги в Реестр государственных услуг будет дополнительно проработан совместно с уполномоченным органом по реализации государственной политики в сфере государственной регистрации прав на недвижимое имущество - Министерством юстиции Республики Казахстан. Благодарю за обращение! С уважением, вице-министр Асет Турысов.
Мусин Б.Б. 08.11.2021, 06:12ЛУКМАНОВ АРМАН
- Мусин Б.Б.
- 15.10.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 359
- № 710025
Уважаемый Багдат Батырбекович! Учитывая, что внедрение электронного документооборота позволяет упростить многие процессы внутри предприятия, а именно сократить временные и материальные издержки, Товарищество заинтересованы в переходе на ведение электронного журнала предсменного медицинского осмотра. Также, при оказании медицинских услуг Товарищество использует автоматизированные системы предсменных медицинских осмотров, которые в значительной мере сокращают время медицинского освидетельствования работников. Вместе с тем, по итогам проведения осмотра каждый работник обязан собственноручно расписаться в журнале или подтвердить прохождение осмотра с помощью электронной цифровой подписи. Однако, технические возможности не позволяют интегрировать автоматизированную систему предсменных медицинских осмотров с электронно-цифровой подписью физических лиц. Руководствуясь вышеизложенным, просим Вас дать разъяснение по вопросу правомерности применения подписи и/или факсимиле работника, сделанной на бумаге, планшете и сохраненной на электронных носителях для дальнейшего ежедневного подписания и подтверждения прохождения осмотра на автоматизированной системе медицинского осмотра? А также будет ли иметь юридическую силу подпись в документе, сделанная на планшете? ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте! Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан, рассмотрев Ваше письмо сообщает следующее. Согласно пункту 12 статьи 1 Закона Республики Казахстан от 7 января 2003 года №370 «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» (далее – Закон), электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи (далее – ЭЦП). Вместе с этим, согласно статье 10 Закона, ЭЦП равнозначна собственноручной подписи подписывающего лица и влечет одинаковые юридические последствия при выполнении следующих условий: 1) удостоверена подлинность электронной цифровой подписи при помощи открытого ключа, имеющего регистрационное свидетельство; 2) лицо, подписавшее электронный документ, правомерно владеет закрытым ключом электронной цифровой подписи; 3) электронная цифровая подпись используется в соответствии со сведениями, указанными в регистрационном свидетельстве; 4) электронная цифровая подпись создана и регистрационное свидетельство выдано аккредитованным удостоверяющим центром Республики Казахстан или иностранным удостоверяющим центром, зарегистрированным в доверенной третьей стороне Республики Казахстан. В этой связи, использование ключей ЭЦП в электронных документах, должно реализовываться в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Так, в случае если подписание документа производится от имени юридического лица, должно исполняться требование использования ключей ЭЦП в соответствии со сведениями, указанными в регистрационном свидетельстве. А именно, в рамках работы юридического лица (исполнение должностных обязанностей, ознакомление с инструкциями, политиками и т.д.), необходимо использовать ключи ЭЦП выпущенные на сотрудников по шаблонам юридического лица. Также, согласно пункту 1 статьи 7 Закона, электронный документ, соответствующий требованиям настоящего Закона и удостоверенный посредством ЭЦП лица, имеющего полномочия на его подписание, равнозначен подписанному документу на бумажном носителе. Вместе с этим, касательно юридической силы подписи сделанной на планшете, сообщаем что проставление рукописной подписи с дальнейшей его оцифровкой на документе не защищает документ от подделки и искажения информации, в связи с чем, не может подтвердить его принадлежность и неизменность содержания. С уважением, вице-министр Асет Турысов.
Мусин Б.Б. 02.11.2021, 05:35Бриншинова Индира
- Мусин Б.Б.
- 08.10.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 296
- № 708975
Здравствуйте, меня зовут Индира Бриншинова иин 870904450433 я с 06.10.2021 неоднократно пыталась пройти регистрацию в приложении егов и ашык но смс мне не доходят по сей день, хотя номер (87013131307) есть в базе мобильных граждан, не так давно 25 сентября я сменила оператора связи (был актив, изменила на билайн) помогите пожалуйста исправить эту ситуацию, и наладить получение смс сообщений, все остальные смс от банков и т.д. доходят как положено. ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Индира! Рассмотрев Ваш запрос, касательно регистрации в приложениях egov.kz и Ashyq, сообщает, что сейчас услуга работает в штатном режиме. 11 октября 2021 года были проведены необходимые мероприятия по устранению технических неполадок в части отправки SMS от Единого контакт центра 1414. При этом установлено, что Вы уже зарегистрированы в вышеуказанных приложениях. С уважением, вице-министр Асет Турысов.
Мусин Б.Б. 13.10.2021, 04:10Баженов Кайрат
- Мусин Б.Б.
- 06.10.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Көлік ·
- 431
- № 707929/1
Добрый день, Анар Нуралиевна! 08.09.2021 г. при снятии своего автомобиля с учета, я оставил ГНРЗ 299 BXB 02 на хранение (имеется расписка о принятии данных ГРНЗ на хранении от 08.09.2021 г. оператором Босаткан Алишером, столик №10 спеццон г. Алматы, мкр. Саялы, ул. Аккайнар 1.), который должен был через курьера передать данные ГРНЗ на хранение в специальный отдел по хранению ГРНЗ. 20.09. 2021 г. при постановке на учет (регистрации ТС) я получил техпаспорт и обратился в отдел выдачи, где должны были ХРАНИТЬСЯ (!!!) ГРНЗ 299 BXB 02, к своему удивлению, данных номеров не оказалось на хранении и не оказалось среди утилизированных. Мне пришлось потратить дополнительно 3 часа (при заполнении данных в систему сотрудник Муратов Досымхан ввел не корректный номер ВИН кода, вследствие чего я получил отказ в выдаче уже нового техпаспорта с новым госномером) своего времени, нерв, средств и ожиданий, чтобы получить новые ГРНЗ и заменить техпаспорт. Прошу Вас провести служебное расследование, выяснить местонахождение ГРНЗ 299 BXB 02, восстановление ГРНЗ 299 BXB 02 и привлечь виновных лиц, допустивших халатность по отношению к своим прямым обязанностям вплоть до увольнения. Вам заранее спасибо за содействие! ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте. Кайрат! По Вашему обращению касательно уничтожения государственного регистрационного номерного знака оставленного на хранение, проведено служебное расследование. Указанные Вами факты нашли свое подверждение. Материалы в отношении работника отдела по приему документов Босаткан А. и специалиста накопительного сектора Мадиярбекова И. направлены на рассмотрение в дисциплинарную комиссию, для принятия мер дисциплинарного характера. В ходе телефонного разговора установлено, что государственный номер восстановлен Вами самостоятельно. Приносим извинения за предоставленные неудобства! С уважением, вице-министр Асет Турысов.
Мусин Б.Б. 27.10.2021, 06:15Омарбеков Руслан
- Мусин Б.Б.
- 16.09.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 207
- № 705797
Уважаемый Багдат Батырбекович! У меня жалоба на неудовлетворительную работу информационной системы «Е-лицензирование», а именно функция по регистрации ИП (уведомление о начале деятельности), данная функция не работает, а именно не отображается значение «Область/город/район» в связи с этим регистрация ИП невозможна поскольку система далее не пропускает. Я обратился по номеру 1414 указанному в «Е-лицензирование», где оператор сказала что по самой программе они не консультируют и рекомендовала написать обращение на эл. адрес «sd@nitec.kz» служба подержки, в связи с чем я написал обращение по вопросу не фунцинирования сервиса «Е-лицензирование» и направил на на эл. адрес «sd@nitec.kz» и приложил скрин в котором отображается ОШИБКА СИСТЕМЫ. Примерно через 5 минут с данного эл. адрес «sd@nitec.kz» поступил ответ слеудующего характера: «Учитывая изложенное, просим Вас связаться с оператором ЕКЦ по короткому номеру 1414 или оставить обращение посредством телеграм бота @Kenes1414Bot» Специалист службы подержки даже не удосужился изучить ситуацию а всего навсего предоставил отписку. Багдат Батырбекович прошу обратить внимание что на самой странице «Е-лицензирование», в контактах этот указан эл. адрес «sd@nitec.kz» там же указывается что по данному адресу можно направить обращения по вопросу работы системы. Для чего это указывается? Чтоб вот такие специалисты отравляли очередные отписки? Далее я повторно обратился на номер 1414 однако оператор не смогла мне ответить сказав что это системное нарушение и что мне надо проехать в отделение НАО. Вся переписка с операторами 1414 и службой поддержки «sd@nitec.kz» у меня сохранена. Отправлял на службу поддержки с этой эл. почты zhumakulm@internet.ru. По настоящее время из - за того что не работает система и Ваши подчиненные занимаются отписками я не могу зарегистрировать ИП. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. ...
ТолығырақЖауаптар
Добрый день! По результатам проведенного анализа установлено, что государственная услуга «Уведомление о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя» в отмеченный Вами период оказывалась бесперебойно, каких-либо технических проблем в работе государственной базы данных разрешений и уведомлений зафиксировано не было. В то же время, с учетом Вашего обращения, выражаем готовность сопроводить процесс подачи и обработки Вашей заявки в базе данных, для чего предлагаем обратиться к выделенному специалисту технической поддержки АО «Национальные информационные технологии» Елеуову Еркину по телефону +7 77172 74-11-10. Наряду с этим, наше Министерство солидарно с Вами в оценках работы отдельных операторов Единого контакт-центра, чьи действия не позволили своевременно разрешить сложившуюся ситуацию. В то же время, заверяем Вас в проведении на постоянной основе системной работы, направленной на повышение квалификации и расширение знаний операторов ЕКЦ. Приносим извинения за предоставленные неудобства! С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.
Мусин Б.Б. 30.09.2021, 11:34