Мәдиев Ж.Х.
ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі
Кусаинов Айдос
- Мусин Б.Б.
- 17.08.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ұлттық компаниялар ·
- 97
- № 751167
Уважаемый, Багдат Батырбекович. Обращаюсь к Вам касательно оказания услуг интернета АО "Казахтелеком" (оператор связи). В целом я прекрасно понимаю, что качество оказания услуг доступа к интернету в Казахстане намного выше и лучше, чем в других странах и хотелось бы чтобы рост цифровизации у нас развивался. Однако, есть нюансы в работе оператора связи, которые приводят к бюрократичным ситуациям. Глава Государства в своем недавнем выступлении заявлял о дебюрократизации. Суть самого обращения заключается в том, что оператором связи не законно начислялась сумма по номеру телефону не предусмотренного и не зарегистрированного на меня (с марта 2021 года по настоящее время), по которому я производил оплату по настоящее время (узнал об этом при установке Приложения оператора связи в июне 2022 года). Обращался непосредственно оператору услуг 26.06.2022 года и повторно 26.07.2022 года. Однако ответа от оператора услуг по настоящее время не получил. Кроме того, скорость заявленного интернета не соответствует заявленному. При обращении к оператору проводятся консультации в части перезагрузки модема (маршрутизатора). Однако перезагрузка не приводит к увеличению скорости интернета и достижению 500 мб/с (указанного в тарифе). ...
ТолығырақОспанова Майя
- Мусин Б.Б.
- 17.08.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 75
- № 751138
Здравствуйте, надеюсь, мой вопрос в области Вашей компетенции. Мы проживаем в г. Алматы и подали заявку в Казахтелеком на перенос номера городского телефона и тарифа в связи с переездом из одного района города в другой. Нам ответили, что подобное невозможно, так как станции в разных районах разные и номер "забрать с собой", как говорится, нельзя. Хорошо, мы согласились с этим, но затем нам заявили следующее - свободных портов нет и не предвидится, это в Алатауском районе г Алматы. Вопрос мой таков - каким образом выходит так, что в южной столице нет возможности подключить городской телефон с интернетом? На ваш возможный ответ, что имеется альтернатива в виде модем-роутера и спутниковых тарелок, отвечу, что абонплата роутера с безлимитным интернетом составляет порядка 9 тыс тенге, а за ТВ - 3300-3500 т. итого порядка 13 000 тенге вместо 6500 т за безлимитный "силвер" от Казахтелекома, установленный у нас в данное время по старому адресу. То есть, в два раза дороже, не говоря о затратах на монтаж оборудования, которые очень даже не маленькие. можете как-то посодействовать в положительном решении данного вопроса? Впереди учебный год, в семье два школьника, не считая родителей, которым так же необходим интернет. Мобильный по новому адресу ловит отвратительно, к тому же расходуется бешено, по 2 Гб в день и это только ватсап ...
ТолығырақКОЙШИБАЕВ ЕРМЕК
- Мусин Б.Б.
- 16.08.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Көлік ·
- 79
- № 751022
ПО "Костанайская Ассоциация Автошкол" отзывает свое обращение за № 750504 от 11 августа 2022 г. в связи с решением данного вопроса. ...
ТолығырақМамбетова Гульназ
- Мусин Б.Б.
- 16.08.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 82
- № 750996
Мне с 1414 было направлено сообщение, что 13.08.2022г.в 20.49 час. я могу получить госуслугу, но я не заказывала никакую госуслугу. Прошу вас разобраться с данным инцидентом, привлечь к ответственности лиц, допустивших такой факт когда кто-то обращается за услугой от имени другого физ.лица. Я как только получила сообщение, пыталась выяснить позвонив на 1414, но оператор сказала что тех.сбой, прошу вас разобраться и не допускать впредь таких фактов обращения. ...
ТолығырақУспанова Лаура
- Мусин Б.Б.
- 16.08.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Мәдениет, ақпарат және экология ·
- 78
- № 750934
В целях эффективного и качественного исполнения бюджетного и информационного законодательства ГУ «Управление культуры акимата Костанайской области» просит разъяснить соответствует ли информационная система artsport.edu.kz , на которой на сегодняшний день реализуется государственный творческий заказ и работают местные исполнительные органы регионов Казахстана всем требованиям действующего законодательства, а именно согласно пункта 16 Приказа Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 28 апреля 2021 года № 122 «Об утверждении Правил размещения государственного творческого заказа в творческих кружках для детей и юношества и их функционирования»: Оператор осуществляет хранение сведений, накапливаемых в ходе исполнения процедур государственного заказа, на серверах информационной системы и на носителях информации, физически находящихся внутри периметра единой транспортной среды государственных органов Республики Казахстан. Компоненты информационной системы, осуществляющие задачи государственного заказа: 1) взаимодействуют с пользователями сети Интернет через внешний шлюз "электронного правительства"; 2) получают акт об успешном результате испытаний на информационную безопасность в уполномоченном органе в сфере обеспечения информационной безопасности на соответствие требованиям, предъявляемым к объектам информатизации не ниже второго уровня, согласно Единых требований в области информационно-коммуникационных технологий и обеспечения информационной безопасности, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 декабря 2016 года № 832; 3) интегрируют с информационной системой уполномоченного органа в области образования для осуществления информационного обмена и сверки информации по детям, состоящим в очереди на получение и получающих государственный образовательный заказы, поставщиках и их сотрудниках, участвующих в этом процессе, а также получение сведений об организации среднего образования, которую посещает ребенок, сведений о его опекунах и попечителях, данных о его текущей успеваемости; 4) интегрируют с информационной системой уполномоченного органа в области здравоохранения для получения в электронном виде сведений о состоянии здоровья ребенка и справки об анализе эпидемиологического окружения ребенка; 5) резервируют накапливаемые данные для возможности быстрого восстановления работоспособности в случае сбоев. Данная Платформа подушевого нормативного финансирования государственного спортивного и творческого заказов artsport.edu.kz согласно свидетельства о внесений сведений в государственный реестр прав на объекты, охраняемые авторским правом находится в собственности ведении Алабугина Сергей Геннадьевича переданного согласно договора о предоставлений полной (исключительной) лицензии на совместное использование объекта авторский правом ТОО «SoftDeCo» (БИН 020740004308) . Вместе с тем согласно вышеназванных Правил «Комплектование контингента детей осуществляется информационной системой уполномоченного органа в сфере цифровизации (далее – информационная система) автоматически на основании поданных электронных заявлений законных представителей ребенка под определенным поставщиком. При комплектовании контингента детей информационная система распределяет места в творческие кружки для детей и юношества (далее – творческие кружки), руководствуясь очередностью, предусмотренной пунктами 11 и 12 настоящих Правил». В связи с вышеизложенным также просим пояснить, как данная система связана с вашим ведомством и в связи со сжатыми сроками убедительно просим предоставить информацию в кратчайшие сроки. Приложение документы юридического лица. ...
ТолығырақМанбатыров Рустам
- Мусин Б.Б.
- 15.08.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 67
- № 750880
Здравствуйте! Сегодня мне было отказано в кассовом обслуживании (внесении денег на свой счёт) при предоставлении цифрового документа (удостоверение личности) в Банке Центр Кредит города Актобе, ссылаясь на то, что якобы имеется требование о необходимости предоставления «физического» удостоверения личности клиентами банка. При этом терминалы такую же услугу оказывают без необходимости предъявления документов удостоверяющих личность. Однако терминалы в тот момент не работали (из 6 терминалы работал лишь один и то не выдавал квитанцию о приеме денег). Вопрос, Закон регламентирующий порядок применения цифровых документов действует на всей территории Республики Казахстан и в отношении всех лиц (физических и юридических)? Или на банки второго уровня, в частности Банк Центр Кредит, требования и нормы данного Закона не распространяются? Внутренние приказы/инструкции и т.п. документы банка стоят выше Закона Республики Казахстан? ...
ТолығырақЕсенгулов Нурлан
- Мусин Б.Б.
- 15.08.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 70
- № 750876
Доброго времени суток Вам господин Министр !!! Сообщаю Вам для сведения и возможного исправления. На Сайте Egov.kz(Егов кз) в разделе "Обращение граждан" в разделе "ПОЛУЧАТЕЛЬ" указаны не все государственные учреждения по г.Актобе. По крайней мере в разделе "Получатель" не смог найти и отсутствует "Департамент по делам обороны Актюбинской области", "Управление по делам обороны г.Актобе", "Объединенное управление по делам обороны районов Аста и Алматы города Актобе", что будет создавать определенные неудобства при отправлении обращений в указанные государственные (воинские) учреждения. Уверен и надеюсь на устранение. ...
ТолығырақБекбулат Аманат
- Мусин Б.Б.
- 15.08.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 82
- № 750863
Қайырлы күн! Есімім Аманат, Elefanto IT компаниясының business developer қызметкерімін. Жаңа Қазақстанды құру жолында елімізді цифрландыру үрдісі барысына біздің компанияның қызметін және көмегін ұсынғым келеді. Медицина, қорғаныс, еңбек министрліктерінің шиеленісті мәселелерін білсек, түйінді мәселенің шешімін ұсына аламыз. Ізгі ниетпен, Аманат Business Developer Elefanto.kz ...
ТолығырақМукашева Асем
- Мусин Б.Б.
- 12.08.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Білім ·
- 69
- № 750699
Добрый вечер! При подаче документов через портал eGov в Астанинский медицинский вуз в графе "Алтын белгі" у моей дочери возникли проблемы, у нас есть знак "Алтын белгі", но данные по порталу eGov показывают будто его нету. В конкурсе грант нам уже одобрили. Обратилась в школу, они только и говорят что проблема не в них. Обратилась в вуз где подавали на конкурс гранта документы, следом они мне говорят что в корешке справки о праве участия в конкурсе они мне отметили, что у дочери есть наличие знака. Теперь не знаю как изменить в eGov портале эти данные,так как наличие знака "Алтын белгі" будет влиять на получение стипендий. Прошу Вас помочь что бы мы успели подать документы в вуз до окончание срока. ...
ТолығырақЖанкалов Жаксылык
- Мусин Б.Б.
- 12.08.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 76
- № 750593
Уважаемый Министр Я купил квартиру в декабре 2021 года и переоформил услуги связи с АО «Казахтелеком» с января 2022 года. В июне 2022 года мне пришло сообщение, что я задолжал АО «Казахтелеком» 31000 тенге, при этом, как выяснилось, задолженность образовалось в 2019 и 2021 годах, когда квартира принадлежала другому лицу. Однако, АО «Казахтелеком» отказывается понимать это, объясняя тем, что задолженность образовалась не у физического лица, а на лицевом счете физического лица. Конечно АО «Казахтелеком» легче прописать задолженность на лицевой счет, чем искать физическое лицо, которое задолжало, хотя все контакты и данные этого физического лица есть. На основании изложенного прошу разъяснить - законны ли действия АО «Казахтелеком» изыскивать задолженность у физического лица, который в момент образования задолженности отношения к АО «Казахтелеком», лицевому счету и квартире не имел? ...
Толығырақ
