Мәдиев Ж.Х.
ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі
Ремесник Фёдор
- Мусин Б.Б.
- 10.06.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 117
- № 743277
Добрый день. Обращаюсь к Вам за помощью в вопросе правомерности действий мобильного оператора, и правильности трактовки мной требований НПА по данному вопросу. Во вложении моя переписка с оператором сотовой связи, к сожалению ответы оператора не в полной мере смогли дать мне необходимую информацию и разъяснения. Дело в том-что 07.06.2022 буду изменены условия моего тарифного плана, о чем я получил соответствующее уведомление, однако, по моему мнению, эти изменения являются нарушением следующих требований НПА: Тарифный план изменяется в случаях: изменение условий тарифных планов (улучшение качества услуг сотовой связи) при этом, не меняя себестоимости самого тарифного плана. увеличение уровня тарифа на основе обоснованных затрат, (введение новых технологий в эксплуатацию); В моем случае происходит уменьшение объема предоставляемых услуг, при этом с увеличением стоимости услуг. Текущий объем интернет трафика 20Гб (10 дневной,10 ночной)- будет изменен на 16ГБ общего интернет трафика Текущий объем минут 1490 на всех операторов 300 минут внутри сети - будет изменен на безлимит внутри сети и 300 минут на всех операторов Текущий объем СМС-700- будет изменен на 100 СМС, при этом стоимость увеличивается с 2390тг на 2990тг. Прошу Вас помочь разобраться в данном вопросе, заранее спасибо. ...
ТолығырақТерещенко Татьяна
- Мусин Б.Б.
- 09.06.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 88
- № 743209
7 июня 2022 г. Я пришла в ЦОН Алмалинского района города Алматы для подачи документов для получения паспорта моему 1-месячному ребёнку. Обязательной процедурой является фотографирование. Ребёнок такого возраста голову ещё НЕ ДЕРЖИТ. Сотрудница ЦОНа (ФИО мне неизвестно) не позволила держать ребёнка мне самостоятельно. Она взяла мою дочь, и просто задергала из стороны в сторону, чтобы зафиксировать голову. Ещё раз напоминаю - ребёнок не держит голову ещё, мал для этого. Сотрудница неправильно держала ребёнка, вполне вероятно она может навредить таким маленьким детям своим обращением. Люди за таким издевательством, другим словом это даже не назвать, стоят наблюдают. Я нервничаю, ещё и я должна была щелкнуть кнопку, чтобы сфотографировать. Лучше бы я сама держала своего ребёнка, а она выполняла свою работу. К тому же она торопилась, так как в 14:00 она собиралась выйти на обед. В общей сложности она дергала моего ребёнка 15 минут. Почему для таких маленьких граждан РК не предусмотрено фотографирование лёжа или возможность принести фотографию самим?? Почему инвалиды и пенсионеры пропускаются без очереди, а мамы с маленькими детьми должны стоять в очереди?? К тому же помещение ЦОНа не проветривалось, кондиционеры не работали, если они конечно вообще имеются. Прошу принять во внимание данную ситуацию и рассмотреть возможность фотографирования лёжа, провести беседы с сотрудниками ЦОНов касательно обращения с маленькими детьми и их должностных обязанностей. ...
ТолығырақКасымбеков Азамат
- Мусин Б.Б.
- 09.06.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 91
- № 743089
Добрый вечер! Прошу принять меры в отношении Казахтелекома за предоставление некачественной услуги, а именно постоянных обрывов интернета (включая ID TV), низкой скорости от заявленной на сайте, более того мы оплачиваем за 8 мбит/сек, но не получаем и 2 мбит/сек по результатам замеров на speedtest.kz. Интернет на номере +7 727 382 91 51 в города Алматы, Медеуский район, микрорайон Думан-й, ул Акжайык 32/31 (Алатау 31). Обращаюсь к Вам, потому что уже больше недели, ежедневно обрывается интернет на 2-3 часа, а контакт центр не дозвониться, т.к. они работают не круглосуточно. Отказаться тоже не можем, т.к. подписали 3 летний контракт и в случае досрочного расторжения будем оплачивать неустойку, самое обидное, за некачественные услуги. Альтернативы нет, мобильный интернет не превышает 7,46 мбит в сек. На 2022 год наш микрорайон в Алматы по плану предоставления скоростного интернета остался без возможности подключения оптоволоконного интернета. Я ранее писал во все инстанции, но мне сказали что не будут проводить из-за дороговизны, но мы живем в Алматы и страдаем от низкого качества интернета в 21 веке. Ранее я отправлял жалобу на низкое качество интернета, пришел техник Казахтелекома во вторник в 11 утра и сделал замер, практически когда все линии пустовали, а по вечерам после 16:00 мы практически без интернета, на предложение сделать замер вечером он отказался. Вот сейчас полночь с 8 на 9 июня, 2 часа не было интернета, и так уже больше недели, а дозвониться нельзя до них. Теле2 ранее отключил связь почти на 6 дней, не было ни интернета ни связи, куда только не писал, в итоге через 6 дней восстановив интернет, только тогда мне ответили, что проблем нет. Напомню, живем в Алматы, в Медеуском районе, в микрорайоне Думан-1. Прошу решить вопрос с проведение оптоволокна от конкурентов дабы был выбор для жителей микрорайона в 21 веке, Казахтелеком как монополист просто не реагирует на жалобы. Мобильный интернет от них же оставляет желать лучшего (теле2, кселл, алтел все принадлежит им), скорость еле еле до 4 мбит/сек, хотел купить их мобильный вайфай, но мне после теста на скорость в Думане-1, сами Теле2 сказали что бесполезно и скорости выше 7,46 мбит в сек не получим. Надеемся только на Вас!!! После жалобы которую рекламировали по всем новостям на качество интернета реакции ноль, сами операторы связи тоже никак не реагируют неделями отправляя лишь формальные отписки, в акимате отшили сказав, что не их компетенция, хотя развитие и цифровизация города именно их компетенция. ...
ТолығырақБакбергенов Мурат
- Мусин Б.Б.
- 06.06.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 78
- № 742749
Құриетті Министр.Сізге Казактелекомен болган Арызым бар.Мен Казтелекоммен Келісім шартқа. тұрғам 17.04.2021 Бүгін интернетке көіңліміз қонбағдықтан шартты бұзбақшы болсам 21000 тенге штраф толейсің дейді.Осы монополистік әрекетіне тусау салуыңызды өтінемін ...
ТолығырақЕсов Асланбек
- Мусин Б.Б.
- 06.06.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 108
- № 742733
Добрый день. Я планирую привезти для себя авто из ОАЭ. Именно для себя - ни для продажи. Ссылаясь на пункт 4 Правил реализации расширенных обязательств производителей (импортёров), которым устанавливается, что «расширенные обязательства производителей (импортёров) возникают …у импортёров с момента перемещения через Государственную границу Республики Казахстан продукции, подлежащей реализации на территории Республики Казахстан, согласно подтверждающим документам, указанным в пунктах 15, 16, 17, 19 и 28 настоящих правил». Если строго следовать этому пункту правил, получается, что «расширенные обязательства» (т. е. необходимость уплачивать утильсбор) возникают только за продукцию, в нашем случае автомобили, «подлежащую реализации на территории Республики Казахстан». А понятие «реализация» во всех источниках толкуется не иначе как «продажа». То есть, пригоняя машину для собственных нужд, казахстанцы, по идее, могут вообще не платить утильсбор? То есть я могу не платить утильсбор и поставить машину на учет? ...
ТолығырақТемиргалиев Нурлан
- Мусин Б.Б.
- 04.06.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Білім ·
- 120
- № 742564
Тема: Может ли Научно-технический совет вместе с Вами восстановить, что называется, Конституционный порядок в Науке в высших в ней Казахских достижениях, все же Вы рядом с Президентом Токаевым, который действительно хочет поднять Образование и Науку, но огражден от того, что есть готовое решение в Реформах №2 и №4, попадая под организационные перестройки по советским лекалам, но только по внешним признакам в условиях близкого к нулю Казахского научного содержания (что подтвердят 1 и 2 Құжаты-Документы Реформы №2), с неизбежным финалом «Как бы ни садились, в музыканты не годитесь». ...
ТолығырақСабанбаев Нурбек
- Мусин Б.Б.
- 04.06.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 96
- № 742549
Құрметті Мусин мырза! kezekte.kz платформасы арқылы көп балалы отбасы ретінде кезекке тұруға өтініш бере алмай отырмыз, себебі отбасы мүшелері туралы мәліметтер қосайын десем пайдаланушы МАБ-та тіркелмеген деп шығады. 1414 ке хабарлассам 16 ға толмағандарға пайдаланушы МАБқа тіркелмейтіні туралы айтты. info@kezekte.kz почтасы жұмыс жасамайды, телеграммда жауап жазбайды. Осы мәселенің тез арада шешімін табуға көмектессеңіз. 20.06.2022 жылдан Бақытты отбасы бойынша өтініш қабылданады. kezekte.kz платформасы өтінішті 15 күн ішінде қарастырады дейді. Тез арада мәселе шешілмесе Бақытты отбасы бағдарламасына өтініш бере алмай қалатын түріміз бар. Тағы бір мәселе kezekte.kz қазақ тілін таңдасақта жартылай орысша. ...
ТолығырақТемиргалиев Нурлан
- Мусин Б.Б.
- 04.06.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Білім ·
- 109
- № 742494
Сюжет 995В, 02.06.2022, Сюжет 980, 1.11.2021: Президенту РК Қ-Ж.Токаеву, Уполномоченным лицам по темам Обращений с рассылкой по 1500 «интеллектуальным» адресам. Тема: Решающую роль Внутреннего аудита Проректоров, Деканов и Зав.Кафедрами на качество ВУЗа можно увидеть на примере не только полной бесполезности, но и разрушительных последствий для Математики и Компьютерных наук в Актюбинском региональном университете имени К.Жубанова (АРУ), Конференции от «нашар қазақтар», работавшей с 24 по 28 мая 2022 года. Вот эти «нашар қазақтар» полностью обосновалось в КазНУ, КазНПУ, ЮКГУ и ЕНУ, теперь, пользуясь Юбилеем руководителя их Актюбинского филиала, обосновалась в АРУ. Материалы Конференции в 789 страниц текста показывают полную Дематематизацию Казахстана, что еще раз вызывает необходимость реализации Реформ №2 и №4 сегодня-сейчас, ибо нет насоса, способного перекачать все высокоинтеллектуальное в Реформе №2, 3 Құжат-Документ в мозги казахов-казахстанцев, - только ежедневный тягостный труд с редкими крупинками радости где-то лет 15-20, но затем с ощущением мощи в мире интеллекта и полноты жизни без ограничения по возрастам! В системе Здравоохранения если врач сильно навредит, то он подвергается Уголовному преследованию, в Образовании положение еще хуже – если ошибку врача еще можно исправить, то в образовании, особенно в Математике, где обучение идет мельчайшими шашками от первого класса до окончания ВУЗа и высоко квалифицированный специалист как единичное особое изделие складывается в течение 10-15 лет после окончания школы. Даже один искаженно внедренный в подсознание урок представляет большую опасность для будущего и, накапливаясь, фактически превращает человека в интеллектуального инвалида. Поэтому и со стороны Государства, и со стороны Народа Казахстана должна быть создана атмосфера бескомпромиссной нетерпимости даже к малейшим нарушениям в Образовании и Науке, с неотвратимым наказанием по статьям «Государственная измена», - біреудің мәпелеп өсірген ұрпағының бүкіл болашағын құрту емес пе? ...
ТолығырақАкмышев Самат
- Мусин Б.Б.
- 03.06.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 98
- № 742372
Здравствуйте, государственная услуга ВЫДАЧА ПАСПОРТА И (ИЛИ) УДОСТОВЕРЕНИЯ ЛИЧНОСТИ ГРАЖДАНИНА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН на электронном портале egov.kz не работает. Не смог ей воспользоваться 2 раза. 1 случай 29 декабря 2020. 2 случай 26 апреля 2022 года, при этом обе услуги мной были оплачены в полном объеме. Звонки на 1414 не дали результатов. Примите меры.... ...
ТолығырақБекжигитов Ильяс
- Мусин Б.Б.
- 03.06.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 168
- № 742359
Уважаемый Багдат Батырбекович! Прошу Вас обратить внимание на платформу kezekte.kz, дело в том что хотели встать на очередь за жильем на сайте, и когда забиваешь членов семьи (детей) он запрашивает разрешение у них, вот...теперь как дети смогут предоставить доступ к ГБД ФЛ, и выводит что дети не зарегистрированы в базе мобильных граждан??? Но как это? Как дети смогут согласие на обработку данных, для этого же есть родители??? Хотели связаться с разработчиками ТОО "Concordia Group" но нигде нет информации, и на сайте kezekte.kz нет контактных данных или тех поддержки. Хотели отправить письмо на адрес info@kezekte.kz, но почта не работает...! Прошу Вас содействовать на эту проблему... ...
Толығырақ
