Жауаптар

Добрый день! Необходимо отметить, что в соответствии с Предпринимательским кодексом в целях развития конкуренции с 1 января 2017 года отменено государственное регулирование тарифов на услуги связи. В соответствии с пунктом 1 статьи 116 Предпринимательского кодекса РК, цены и тарифы на товары, работы, услуги определяются субъектами предпринимательства самостоятельно. Кроме этого, в соответствии со статьей 20 Закона Республики Казахстан «О связи», тарифы на услуги связи устанавливаются операторами связи самостоятельно на основе обоснованных затрат. Кроме того, согласно пункта 26 Правил оказания услуг сотовой связи, утвержденных приказом и. о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24.02.2015 года № 171 (далее – Правила), оператор сотовой связи самостоятельно формирует тарифные планы, а также включенные в них основные и дополнительные услуги сотовой связи и тарифы на них, условия их использования, срок действия, периодичность взимания абонентской платы, объем включенных услуг, и доводит до сведения абонентов доступными ему способами. Вместе с тем, для детального рассмотрения Вашего обращения Комитетом направлен запрос в ТОО «Кар-Тел» (далее - Оператор связи) о предоставлении соответствующей информации. Согласно подпункта 11 пункта 22 Правил, оператор сотовой связи, изменяет условия тарифных планов с согласия абонента, путем массовых рассылок коротких текстовых сообщений не позднее, чем за тридцать календарных дней до введения их в действие. Тарифный план изменяется в случаях: - изменения условий тарифных планов (улучшение качества услуг сотовой связи) при этом, не меняя себестоимости самого тарифного плана; - увеличения уровня тарифа на основе обоснованных затрат, (введение новых технологий в эксплуатацию). По информации Оператора связи, о предстоящих изменениях по указанному тарифному плану абоненты были уведомлены за тридцать календарных дней посредством СМС-рассылки в период с 31 марта по 3 апреля 2022 г. и размещением информации на сайте Оператора связи www.activ.kz. Условия тарифного плана «Реальный безлимит L» с 04 мая 2022 года, следующим образом: вместо текущего пакета 1000 минут на всех операторов по РК, появились безлимитные звонки на Kcell/activ и 500 минут на других мобильных по РК, безлимитный интернет на максимальной скорости доступен при потреблении 100 ГБ, с дальнейшим понижением до 1,5 Мбит/сек. Вам также было сделано альтернативное предложение в СМС-рассылке: С 4 мая 2022г. на Вашем тарифе звонки на Kcell/activ станут безлимитными + 500 мин на др. моб. по РК, абонплата 4790 тг/30 дней. Подробнее об изменениях: https://activ.kz/reprice_real_unlim_l. Хотите другой тариф? Jana за 3990 тг/30 дней: 25 ГБ, безлимитные звонки на Kcell/activ + 250 мин на др. моб. по РК. Подробнее о тарифе: https://activ.kz/tariffs/50 Подключить: *712*1# Оператор связи сообщает, что тариф «Реальный безлимит L» является архивным, подключение к нему закрыто с декабря 2020. С перечнем действующих тарифных планов и условиями их использовании можно ознакомиться на официальном сайте Оператора связи www.activ.kz Пересмотр условий на некоторых тарифах является вынужденной мерой для поддержания соответствующего качества услуг связи и интернета при растущей нагрузке на сеть и расширения покрытий Дополнительно сообщаем, в случае несогласия, в соответствии с частью 2 статьи 89 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, Вы вправе его обжаловать. С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.

Жауаптар

Здравствуйте! Ваш вопрос не входит в компетенцию Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК. В связи с этим он был перенаправлен на блог министра сельского хозяйства. Администратор блога.

Жауаптар

Добрый день! Поступление на государственную службу предусматривает прохождение определенных процедур и соответствие требованиям установленными законодательством о государственной службе. Так, в соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона Республики Казахстан «О государственной службе Республики Казахстан» занятие административной государственной должности осуществляется на конкурсной основе. Граждане, впервые поступающие на государственные должности корпуса «Б», проходят следующие этапы отбора: 1) тестирование в порядке, определенном уполномоченным органом по делам государственной службы; 2) оценку личных качеств с получением заключения в уполномоченном органе по делам государственной службы; 3) общий конкурс на занятие административной государственной должности корпуса «Б». На основании изложенного, для поступления на государственную службу в Министерство Вам необходимо отслеживать информацию об объявлении конкурсов на вакантные должности на интернет-ресурсах Министерства и Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы. С уважением, руководитель аппарата А. Кенжегалиев.

Жауаптар

Здравствуйте, Софья!   Для детального рассмотрения Вашего обращения был направлен запрос операторам.   Базовая станция, установленная по Вашему адресу, принадлежит ТОО «Кар-Тел».   По информации оператора, ранее между Объединением собственников имущества многоквартирного жилого дома «Manhattan-5» (далее-ОСИ) и Компанией, был заключен договор аренды на размещение телекоммуникационного контейнера для установки базовой станции.   Оператор также сообщает, что на данный момент от ОСИ ЖК «Manhattan-5» было получено Соглашение о расторжении договора на аренду базовой станции. Причиной тому послужила радиофобия среди жителей указанного жилого комплекса. В настоящее время идет процесс подписания документов, после чего будет произведен демонтаж оборудования.   Оператор дополнительно сообщает, что демонтаж базовой станции приведет за собой ухудшение качества услуг сотовой связи в ЖК «Manhattan-5» и близлежащих домов/районов. Кроме этого ТОО «Кар-Тел» отмечает, что в указанном районе сложно найти места для размещения оборудования, т.к. жители не дают согласия на установку базовой станции на крыше домов. С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.

Жауаптар

Здравствуйте, Александра!   В ходе рассмотрения Вашего обращения касательно поломки транспортного средства для сдачи практического экзамена в СЦОН по Северо-Казахстанской области установлено, что прием практического экзамена был приостановлен по причине установки работниками ТОО «Adrome Automation» нового оборудования на базе GPS технологий.   По информации НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» в настоящее время автодром в исправном состоянии, прием практического экзамена ведется с 20.05.2022 года.   Приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь! С уважением, вице-министр Аскар Жамбакин.

Жауаптар

Уважаемый Валентин! Рассмотрев Ваш запрос, сообщаем, что на портале «электронного правительства» выявлены технические ошибки при получении данной услуги. 4 июня 2022 года будут проведены плановые обновления и после чего Вы можете повторно подать заявку на получении данной услуги. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Жауаптар

Добрый день, Нурбол! Рассмотрев Ваш запрос, касательно изменения юридического адреса, сообщает, что в соответствии с пунктом 9 статьи 10 Закона РК «О государственных услугах», уполномоченный государственный орган принимает меры по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации. Т.е автоматизация данной услуги произведена на основании бизнес процесса, предоставленного Министерством юстиции Республики Казахстан - как уполномоченного органа (далее – МЮ РК). При этом в данном бизнес процессе не было предусмотрено получение данной услуги нерезидентами. На основании вышеизложенного для получения данной услуги Вам необходимо обратиться в МЮ РК. С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Жауаптар

Здравствуйте! Данный вопрос не относится к компетенции Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК. В связи с этим он был перенаправлен на блог акима Атырауской области. Благодарим за обращение! Администрация блога.

Здравствуйте! Данный вопрос не относится к компетенции Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК. В связи с этим он был перенаправлен на блог акима Атырауской области. Благодарим за обращение! Администрация блога.

Жауаптар

Здравствуйте, Михаил!   Если у Вас имеются жалобы на качество мобильного Интернета, Министерство может провести внеплановую проверку в отношении оператора, однако в соответствии с пп. 5 п.2 ст. 63 Административно процедурно-процессуального кодекса РК в обращении поданном в письменной форме либо в формате электронного документа, протоколе указывается подпись заявителя или его представителя. При этом в обращениях, поступивших посредством электронной системы «Открытый диалог», отсутствует отображение электронно-цифровой подписи.   Таким образом, для проведения проверки просим направить официальное обращение через систему «eotinish.gov.kz» или Портал «Электронное Правительство», с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, название оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку) в адрес Министерства или Межрегиональной инспекции связи по городу Алматы и Алматинской области (контакты в г.Алматы тел. 8(7272)775281). С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.

Жауаптар

Здравствуйте! В связи с отзывом, рассмотрение Вашего обращения под №736861 будет прекращено. Спасибо за обратную связь. С уважением, администрация блога.