Өтініштер

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Премьер-Министрінің орынбасары – Жасанды интеллект және цифрлық даму министрі

Категориялар

Кезең

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Амиржанова Эльмира

Мусин Б.Б.
16.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
87
№ 731317

уважаемый Багдат Баырбекович! обращаясь к вам , поясняю следующее 18 января 2022 года без моего ведома , некий сотрудник осуществил выдачу справки №10100559171611 о зарегистрированных правах на недвижимое имущество физическому лицу. Хотелось бы выяснить в каких целях преследовало это действие, на каком основании и законны ли его действия, так как информация сугубо конфиденциальная. Я возмущена тем фактом , что сотрудник ЦОНа без моего ведома выдал кому то мои персональные данные. Помогите разобраться в сложившейся ситуации, а именно в каком регионе и кому выдан данный документ. Могу ли я обратиться в правохранительные органы, так как считаю действия сотрудника не правомерны. ...

Толығырақ

Смирнов Дмитрий

Мусин Б.Б.
16.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Шағын және орта кәсіпкерлік ·
98
№ 731252

Добрый день, мы не можем нигде найти процедуру регистрации майнинг-фермы (майнинг-отеля). Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с процедурой оформления и получения необходимых лицензий и разрешений. Заранее благодарю! ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Смирнов Дмитрий! Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан (далее – Министерство) Ваше обращение рассмотрено. В соответствии с пунктом 3 Приказа Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан «Об утверждении Правил информирования о деятельности по осуществлению цифрового майнинга» от 13 октября 2020 года № 384/НҚ юридические лица, осуществляющие деятельность по цифровому майнингу, информируют в течение 30 (тридцать) календарных дней о планируемых мероприятиях (до проектирования) по строительству центров обработки данных в виде обращения на бумажном носителе либо в форме электронного документа в уполномоченный орган. Информация представляется о планируемом месторасположении, объеме потребляемой мощности в мегаваттах (МВт), потенциале расширения проектных электроэнергетических мощностей центров обработки данных, инвестициях в оборудование центров обработки данных и банковских реквизитах юридического лица. Вместе с тем, в соответствии с пунктом 9 статьи 33-1 Закона Республики Казахстан «Об информатизации» от 24 ноября 2015 года № 418-V лица, осуществляющие цифровой майнинг, информируют уполномоченный орган в сфере обеспечения информационной безопасности о деятельности по осуществлению цифрового майнинга. В силу статьи 10 Закона Республики Казахстан «О правовых актах» от 6 апреля 2016 года № 480-V Законы Республики Казахстан по иерархии выше нормативных правовых приказов министров Республики Казахстан и иных руководителей центральных государственных органов. Таким образом, лицам необходимо предоставлять информацию об осуществлении деятельности по цифровому майнингу в уполномоченный орган в сфере обеспечения информационной безопасности (Министерство). Следует отметить, что с 1 января 2022 года введена в действие плата за объем электрической энергии, потребленной при цифровом майнинге (1 тг. за 1 кВт/час) и деятельность в сфере цифрового майнинга является предпринимательской деятельностью. В этой связи, в целях легального функционирования майнинг фермы и своевременной уплаты налоговых обязательств рекомендуем физическим лицам осуществлять майнинговую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя. С уважением, Председатель комитета по информационной безопасности Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Руслан Абдикаликов.

Мусин Б.Б. 15.04.2022, 04:07

Аблизов Руфат

Мусин Б.Б.
15.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
91
№ 731171

Добрый день, уважаемый Асхат Оразбек! Спасибо за полный ответ на мое обращение под номером 726695. 1.Касательно минимальной скорости фиксированного интернета Вы ответили что Минимальная скорость должна составлять не менее 70% от скорости предусмотренного в тарифном плане. У нас подключен тариф "Зачетный интернет" скорость должно быть до 100Мб/С, то есть минимально скорость должно быть 70Мб/с, я правильно Вас понял? К сожалению, по факту дневное время скорость достигает до 20-25Мб/с, вечернее время не более 1-3Мб/с. Это могу подтвердить через программу Speedtest, так же сотрудники АО "Казахтелеком" сами приезжали по нашему адресу и проверяли и убедились в этом. (Фото прикрепляю). И вот уже с октября месяца 2021 года не можем добиться стабильного интернета. Сотрудники АО"Казахтелеком" звонят и говорят что сами не знают как решить эту проблему, просят не писать, не жаловаться, шум не создавать, но проблема не решается. Сотрудники АО "Казахтелеком" и ТОО "ML.NET" уже игнорируют нас и не отвечают на звонки и блокируют наши номера чтобы мы их не беспокоили. Я считаю что таких не добросовестных компаний нужно наказывать, причем жестко, в плоть до лишения лицензии! Так как это не первый год эти проблемы существуют. Поэтому, как закончиться работы по установке специализированного оборудования, при помощи которого в дальнейшем можно будет проверять качество фиксированного Интернета, прошу провести проверку качества интернета от провайдера АО "Казахтелеком" который подключил нас через Радиомост со своим партнером ТОО "ML.NET" по адресу Алматинская область, Илийский район, п Коянкус ул Гелдер 40. 2. Вы ответили что Межрегиональная инспекция связи по городу Алматы и Алматинской области вынуждена была провести проверку в отношении ТОО «Мобайл Телеком – Сервис». На сколько мне известно Мобайл Телеком – Сервис это операторы Теле 2 и Алтел, правильно? А остальные операторы связи? Как Вы подметили, я написал все операторы и уточнил что и помимо Теле2 и Алтел так же Актив, Ксел, Билайн очень плохо работает как связь и мобильный интернет. Поэтому, прошу ответить на этот пункт конкретно и провести проверку операторов Актив, Ксел, Билайн. 3. Мы живем в 5-7км от г Алматы и связь и интернет тут работает как будто в отдаленных аулах Казахстана. Поэтому я прощу Вас разработать закон или норматив/методику и сделать минимальный скорость интернета как в городе для близлежащих сельских местностей на расстояние до 20км, так как очень много населений которые живут в пригороде и приезжают в город и работают чтобы прокормить свои семье. Поэтому прошу услышать простой народ, и вникать в нашу проблему. ...

Толығырақ

Жауаптар

Добрый день, Руфат! Касательно фиксированного Интернета: На сегодняшний день Министерством внесены изменения в методику измерения технических параметров качества услуг связи. Тем самым Министерство может провести проверку относительно качества фиксированного Интернета. В соответствии с пп. 5 п.2 ст. 63 Административно процедурно-процессуального кодекса РК в обращении поданном в письменной форме либо в формате электронного документа, протоколе указывается подпись заявителя или его представителя. При этом в обращениях, поступивших посредством электронной системы «Открытый диалог», отсутствует электронно-цифровая подпись. Таким образом, для проведения проверки просим направить официальное обращение (не блог) с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, название оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку) в адрес Министерства или Межрегиональной инспекции связи по городу Алматы и Алматинской области (контакты в г.Алматы тел. 8(7272)775281, руководитель инспекции – 8 777 111 11 51). Касательно мобильных операторов АО «Кселл»,ТОО «Кар-Тел»: Ранее Межрегиональной инспекцией связи по городу Алматы и Алматинской области была проведена внеплановая проверка в отношении оператора АО «Кселл». В ходе внеплановой проверки выявлено нарушение показателей качества услуг связи. По результатом проверки возбуждено административное производство в соответствии с частью 2 статьи 637 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» и выдано Предписание об устранении выявленных нарушениях до 22 июня 2022 года. Относительно мобильного оператора ТОО «Кар-Тел» сообщаю, что Ваш населенный пункт не входит в лецензионные обязательства данного оператора. Дополнительно информирую, что сегодня в Казахстане есть сельские населенные пункты (далее-СНП), где вовсе отсутствует как мобильный, так и проводной интернет, поэтому для операторов связи в приоритете строительство сетей в этих населенных пунктах. Хотелось бы отметить, что Министерство со своей стороны предпринимает всевозможные действия для максимального охвата СНП услугами связи. Благодарю Вас за обращение! В случае дополнительных вопросов, Вы всегда можете обратиться в Министерство! С уважением, вице-министр Малик Олжабеков.

Мусин Б.Б. 30.03.2022, 05:36

Сарманов Владимир

Мусин Б.Б.
15.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
86
№ 731117

Заявление с пояснениями об ошибках обращений. ...

Толығырақ

Жауаптар

Здравствуйте, Владимир! Выбор необходимого адресата реализован как на общей панели поиска, так и по категориям «Министерства», «Акиматы», «Другие государственные органы». В связи с этим, при подаче обращения в административный орган в общей строке поиска либо в категории «Министерства» рекомендуем набрать ключевое слово (ниже приведен скрин ИС). Наряду с этим, направляем Вам подачу искового заявления в суд, для этого необходимо: 1. Перейти по ссылке https://eotinish.kz или в мобильном приложении: а) в Айту https://i2.app.link/eotinish_FAQ; б) eGov mobile https://egovmobile.page.link/eOtinish; 3. Авторизоваться; 4. Перейти в исполненное обращение/жалобу, на которое хотите подать иск; 5. В карточке обращения выбрать действие «Подать иск в суд»; 6. Выбрать судебный орган в списке; 7. Оплатить госпошлину и приложить чек либо приложить документ, освобождающий от оплаты госпошлины; 8. Описать суть иска, минимум 200 символов; 9. Прикрепить файлы, при необходимости (аудио и видео файлы, а также файлы, суммарно превышающие 80 мб не прилагаются); 10. Заполнить данные истца, ответчика. При необходимости добавить данные сторон Истца ил ответчика через кнопку «Добавить участника»; 11. Подписать посредством ЭЦП или Digital ID и отправить. По вопросам функционирования работы Судебного кабинета рекомендуем Вам обратиться в Верховный Суд. Благодарим Вас за обращение. Мы продолжаем работу по совершенствованию информационной системы «e-Otinish». С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Мусин Б.Б. 01.04.2022, 06:00

Якупов Бакытжан

Мусин Б.Б.
15.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
158
№ 731028

Здравствуйте. Я житель г.Алматы, Турксибский район, микрорайон Кайрат улица 6я. Вот уже на протяжении долгого времени мы все время обращаемся к мобильным операторам чтобы хоть как то улучшили качество связи и мобильного интернета. Алтел в 2019 году обещал установить дополнительную базовую станцию, но прошло 3 года ситуация не изменилась! Я недавно обращался в Алтел с заявлением о проблеме с сетью, обещали в течении 15 дней рассмотреть и дать ответ, но опять обещанного 3 года ждут. уже 2 месяца прошло. В Билайн обращались, жаловались нам дали обратный ответ что в этом году не рассматривается установка дополнительных базовых станций, для того чтобы элементарно позвонить приходится бегать искать внутри дома где тебя смогут услышать! а вот в центре мкр Кайрат есть место где на расстоянии 100-150 метров по улице ЖаяуМуса скорость интернета от Билайн зашкаливает до 100 мегабит! когда у нас дома скорость интернета дома в период с 3 до 6 утра еле поднимается до 3 мегабит при полной антенне 4G! Прошу Вас помочь нам в данной ситуации! от Кселл давно ушли так как там вообще еще хуже обстоят дела! Пожалуйста проведите проверку на нашему адресу г.Алматы мкр Кайрат 6я улица 37/2 на соответствие минимальных государственных стандартов связи всех мобильных операторов! скриншоты замера скорости Алтел и Билайн прилагаю. ...

Толығырақ

Бектурова Жанна

Мусин Б.Б.
14.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
97
№ 730971

Добрый день, Багдат Батырбекович! Я, Бектурова Жанна Газизовна, хочу довести до вашего сведения жалобу на обслуживание Алматинского ЦОНа. Я сдала документы (технический паспорт на квартиру и участок) на получение обновленной версии технического паспорта о перепланировки квартиры и гос.акта на участок в 30 стол. При диалоге со специалистом 30 стола, подошел специалист 31 стола и начала интересоваться на какую услугу я подаю документы. Я объяснила, что необходимо провести перепланировку квартиры,мои документы приняли и далее, мне специалист с 30 стола объяснила, что должно поступить сообщение о готовности документов в течение 5 рабочих дней. По истечении времени, на 5-й день в 10 утра поступает звонок (не сообщение) о готовности документов, звонил мужчина и и сообщил, что готов в сию минуту провести акт перепланировки за 35 000 тенге. и ждет меня в Алматинском ЦОНе. Я ответила, что я пока мне СМС не "пришел", о готовности документов, . Я уточнила его, вы работник БТИ или ЦОНа, на что он ответил, нет! Просто я знаю и я сам видел, что ваши документы готовы и вам нужна перепланировка. я спросила его фамилию, он ответил - все при встрече .Далее он мне звонит в 12 00 , кричит, что ждет меня и срочно нужно оформить акт. Я отвечаю не было сообщений о готовности документов. откуда вы знаете о моих документах. он отвечает, я сам лично видел, держал в руках. после обеда я проехала в ЦоН, подошла к столу 30 спросила, кому вы передали мои документы, звонит мужчина, кричит, требует, что необходимо оформить перепланировку и оплатить 35 000 тенге, девушки стали переглядываться (30 и 31 столы). МЫ НЕ ЗНАЕМ.. этот мужчина, как позже выяснилось Жанжолов Нуржан Жумабаевич 1975 года рождения директор ТОО "Baiterek proekt group 08", оказался мужем специалиста Мадины с 31 стола. Он находился в Цоне, звонил, искал меня. Я в шоке, что специалисты Алматинского ЦОНа раздают персональные данные граждан, в целях обогащения. Далее я, написала жалобу на имя директора ЦОНа, о том, что мои персональные данные предоставлены третьим лицам. На данный момент Жанжолов Нуржан и его супруга специалист Мадина (31 стол), звонят, угрожают., якобы он знает все мои данные ИИН, адрес проживания, мой статус, все сообщения его голосовые и письменные сохранены у меня в мобильнике. Звонят он и его супруга Мадина (31 стол), то ругаются, то уговаривают, чтоб я написала отзыв. Это происходит с 11 февраля 2022 года, с момента поступления жалобы на имя директораа ЦОНа (входящий номер 03-01-39-33/39 от 11.02.22 г.) . На сегодняшний день, ответ на мою жалобу так не поступил в официальном порядке. Сроки все вышли. Уважаемый, Багдат Батырбекович,, убедительная просьба разобраться в сложившейся ситуации,и принять меры, поскольку созданная ситуация нарушает мои права. Это недопустимая "услуга" - распространение персональных данных и разглашение информации. Неквалифицированность специалистов подрывает доверие центров обслуживания населения в целом!!! с уважением , Жанна Газизовна. ...

Толығырақ

АБДРЕИМОВ ЕРКИНКАЛИ

Мусин Б.Б.
14.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
215
№ 730921

Добрый день! Учебный центр Знание-безопасность просит Вас разъяснить по поводу работы сайта для подачи заявки по аттестации юридических лиц на право проведения работ в области промышленной безопасности. Письмо прилагается. ...

Толығырақ

Жауаптар

Здравствуйте, Еркинкали! В прошлом году Министерством по чрезвычайным ситуациям РК (далее - Министерство) был направлен запрос о необходимости временной приостановки подачи заявлений на аттестацию юридических лиц на право проведения работ в области промышленной безопасности с цель. Урегулирования сложившейся ситуации по подтверждению квалификации специалистов требованиям профессиональных стандартов. На сегодняшний день, по имеющейся информации Министерством разработан проект приказа по внесению соответствующих изменений в Требования, предъявляемых к юридическим лицам, аттестуемым на проведение работ в области промышленной безопасности в части исключения необходимости подтверждения квалификации специалистов требованиям профессиональных стандартов. Проект приказа прошел публичные и общественные обсуждения, антикоррупционную экспертизу и направлен на согласование в заинтересованные государственные органы. Таким образом, после внесения соответствующих изменений в Требования, процедура аттестации будет возобновлена. По возникающим вопросам рекомендуем обращаться по номеру 8 707 650 66 92. С уважением, вице-министр Аскар Жамбакин.

Мусин Б.Б. 28.03.2022, 10:18

Саякупова Айнур

Мусин Б.Б.
14.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
94
№ 730839

Сәлеметсіздер ме, Алматы облысы Талдықорған қаласынан хабарласып тұрмын. Арызым мобильді байланыс бойыша. Талдықорған қаласы Бірлік ықшам ауданында барлық операторлардың мобильді байланысы да, интернет желісіде нашар және Талдықорған қаласы Өтенай ауылы Нұрлыбастау көшесі бойында Билайн операторы байланыс желісі нашар, ал интернет желісі мүлдем ұстамайды. Мобильді байланыс сапасын тексеруді сұраймын. ...

Толығырақ

Жауаптар

Сәлеметсіз бе, Айнур! Егер Сізде мобильді интернеттің сапасына қатысты шағымдар болса, Министрлік операторға қатысты жоспардан тыс тексеру жүргізуі мүмкін, алайда ҚР Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 63-бабының 2-тармағы 5-тармақшасына сәйкес жазбаша нысанда не электрондық құжат нысанында берілген жолданымда, хаттамада арыз иесінің немесе оның өкілінің қолы көрсетіледі. Бұл ретте, «Ашық диалог» электрондық жүйе арқылы келіп түскен өтініштерде электрондық-цифрлық қолтаңба көрсетілмейді. Осылайша, тексеру жүргізу үшін бұзушылықтардың нақты фактілері (шағымның мәні, байланыс операторының атауы және өтініш берушінің тексеру жүргізу қажет нақты мекенжайы) көрсетілген ресми өтінішті Алматы қаласы және Алматы облысы бойынша өңіраралық байланыс инспекциясының мекенжайына жолдауды сұраймыз (Алматы қаласындағы байланыстар тел. 8(7272)775281, инспекция басшысы – 8 777 111 11 51). Құрметпен, вице-министр Мәлік Олжабеков.

Мусин Б.Б. 18.03.2022, 11:04

Суковатицын Владимир

Мусин Б.Б.
12.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
82
№ 730760

Здравствуйте, я проживаю по адресу, г. Алматы, ул. Желди 20. В настоящее время у меня возникли трудности с использованием услуг передачи данных компании Kcell. При измерении скорости через приложение Ookla speed test, скорость загрузки DL не более 2 Mbps. Неоднократно обращался в компанию Kcell, но все без результатов. Прошу вас провести проверку по предоставлению качества услуг мобильной связи. (Базовая станция находится в 300 метров от моего дома) ...

Толығырақ

Леонтьева Евгения

Мусин Б.Б.
12.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
90
№ 730742

Здравствуйте. Пишет вам жительница г.Сарани, Карагандинской области. Сегодня зашла на сайт EGOV и посмотрела в медицинские записи. Оказалось, что как-то 3 сентября прошлого года я лежала в стационаре "Многопрофильной областной больницы" коммунального государственного учреждения "Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области". Как такое вообще может быть не пойму? Прошу разобраться в данном вопросе, так как я не лежала в данном стационаре и не покидала Карагандинскую область уже несколько лет. ...

Толығырақ

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Премьер-Министрінің орынбасары – Жасанды интеллект және цифрлық даму министрі

Мәдиев Ж.Х.

(Мұрағат)

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Премьер-Министрінің орынбасары – Жасанды интеллект және цифрлық даму министрі

Амиржанова Эльмира

Жауаптар

Смирнов Дмитрий

Жауаптар

Аблизов Руфат

Жауаптар

Сарманов Владимир

Жауаптар

Якупов Бакытжан

Жауаптар

Бектурова Жанна

Жауаптар

АБДРЕИМОВ ЕРКИНКАЛИ

Жауаптар

Саякупова Айнур

Жауаптар

Суковатицын Владимир

Жауаптар

Леонтьева Евгения

Жауаптар

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Премьер-Министрінің орынбасары – Жасанды интеллект және цифрлық даму министрі

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Премьер-Министрінің орынбасары – Жасанды интеллект және цифрлық даму министрі

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Премьер-Министрінің орынбасары – Жасанды интеллект және цифрлық даму министрі

Амиржанова Эльмира

Жауаптар

Смирнов Дмитрий

Жауаптар

Аблизов Руфат

Жауаптар

Сарманов Владимир

Жауаптар

Якупов Бакытжан

Жауаптар

Бектурова Жанна

Жауаптар

АБДРЕИМОВ ЕРКИНКАЛИ

Жауаптар

Саякупова Айнур

Жауаптар

Суковатицын Владимир

Жауаптар

Леонтьева Евгения

Жауаптар

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Премьер-Министрінің орынбасары – Жасанды интеллект және цифрлық даму министрі

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Премьер-Министрінің орынбасары – Жасанды интеллект және цифрлық даму министрі

IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

Назарыңызға

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар