Жауаптар

Здравствуйте! Ваш вопрос не входит в компетенцию Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК. В связи с этим он был перенаправлен на блог Министра труда и социальной защиты населения РК. Администратор блога.

Жауаптар

Уважаемая, Сана!   Если у Вас имеются жалобы на качество мобильного Интернета, Министерство может провести внеплановую проверку в отношении оператора, однако в соответствии с пп. 5 п.2 ст. 63 Административно процедурно-процессуального кодекса РК в обращении поданном в письменной форме либо в формате электронного документа, протоколе указывается подпись заявителя или его представителя. При этом в обращениях, поступивших посредством электронной системы «Открытый диалог», отсутствует электронно-цифровая подпись.   Таким образом, для проведения проверки просим направить официальное обращение с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, название оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку) в адрес Межрегиональной инспекции связи по городу Алматы и Алматинской области (контакты в г.Алматы тел. 8(7272)775281, руководитель инспекции – 8 777 111 11 51). С уважением, вице-министр Малик Олжабеков.

Уважаемая, Сана!   Если у Вас имеются жалобы на качество мобильного Интернета, Министерство может провести внеплановую проверку в отношении оператора, однако в соответствии с пп. 5 п.2 ст. 63 Административно процедурно-процессуального кодекса РК в обращении поданном в письменной форме либо в формате электронного документа, протоколе указывается подпись заявителя или его представителя. При этом в обращениях, поступивших посредством электронной системы «Открытый диалог», отсутствует электронно-цифровая подпись.   Таким образом, для проведения проверки просим направить официальное обращение с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, название оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку) в адрес Межрегиональной инспекции связи по городу Алматы и Алматинской области (контакты в г.Алматы тел. 8(7272)775281, руководитель инспекции – 8 777 111 11 51). С уважением, вице-министр Малик Олжабеков.

Жауаптар

Құрметті, Нұртаза Ермек! «Патент құнын есептеу (911.00-нысан) салық есептілігін жасау қағидалары» Қаржы министрінің 2018 жылғы 12 ақпандағы № 166 бұйрығымен бекітілгенін атап өтемін. Патент негізіндегі арнайы салық режимін қолдану үшін патент құнын есептеу орналасқан жері бойынша салық органына ұсынылады. Аталған патент құнын есептеу электрондық нысанда тек қана «салық төлеушінің кабинеті» (cabinet.salyk.kz) порталы арқылы тапсыру мүмкіншілік әзірленген. Атап айтқанда, «салық төлеушінің кабинеті» порталының иесі – Қаржы министрлігінің Мемлекеттік кірістер комитеті болып табылады. Осыған байланысты, Министрлік аталған порталға техникалық түзетулер енгізуге уәкілетті емес. Баяндалғанның негізінде, Сіздің сұрақтарыңыз бойынша уәкілетті орган – Мемлекеттік кірістер комитетіне жүгінуіңіз қажет. Сонымен қоса, аталған портал бойынша бағдарламалық қамтылымды пайдаланушыларға арналған қолдау қызметі бар sonosd@kgd.minfin.gov.kz екенін қосымша хабарлаймын. Өтінішіңіз үшін рахмет! Құрметпен, вице-министр Әсет Тұрысов.

Жауаптар

Здравствуйте Олжас! В ходе проверки действительно выявлены технические проблемы, связанные со скоплением в информационной системе «Е-өтініш» в очереди ответов государственных органов с вложениями файлов, по причине которых может возникать задержка поступления приложенных файлов в личный кабинет. Вместе с тем, статус «исполнено» системой присвоен корректно. В настоящее время совместно с разработчиками системы ведется работа по устранению вышеуказанной ошибки, в том числе во взаимодействии с Вами. До их решения готовы, на Ваше усмотрение, предоставить ответ по обращению № ЖТ-2021-00946554 на бумажном носителе либо направить сканированную копию на электронную почту. Вместе с тем, с ответственными исполнителями проведена разъяснительная работа. Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за временные неудобства. С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Жауаптар

Здравствуйте, Раукен Бигаликызы! Согласно данным правового кадастра, объект недвижимости, расположенный по адресу: Акмолинская область, г. Кокшетау, ул. Шалкар, д. 6А не зарегистрирован за Вами. Все указанные сведения в базе данных правового кадастра соответствуют архивным данным и с Вами была установлена обратная связь для разъяснения. Благодарю за обращение! С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Жауаптар

Добрый день! Cогласно пункту 1 статьи 29 закона «О связи» операторы самостоятельно планируют и осуществляют развитие сетей связи. По информации АО «Казахтелеком», на сегодняшний день согласно условиям Публичного Договора на оказание услуг телекоммуникаций для физических лиц, опубликованного на общедоступном сайте www.telecom.kz, Абонент обязан немедленно сообщать Оператору о неисправностях, возникших при пользовании Услугами. Оператор обязан гарантировать качество и пропускную способность услуги Интернет по технологии FTTH по локальному соединению к сети. С июня текущего года от абонента не поступало обращений в Центр первой линии технической поддержки клиентов по номеру "165" относительно качества оказания услуги Интернет. По обращению от 21.05.2021 выявлено, что при локальном подключении скорость соответствует тарифному плану (до 100 Мбит/сек), для обеспечения стабильной скорости подключения по Wi-Fi, с нескольких устройств одновременно, было рекомендовано установить дополнительное оборудование (маршрутизатор). Дополнительно сообщаем, что доступ посредством Wi-Fi на терминалах "ONT", установленных на сети, является дополнительным интерфейсом подключения к сети Интернет без гарантии качества и скорости передачи данных. 06.12.2021 Абильдаеву Д.А. предоставлена консультация по телефону относительно скорости передачи данных. С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.

Жауаптар

Добрый день! Согласно Приказу Первого заместителя Премьер-Министра РК – Министра финансов РК, товары, относящиеся к категориям (согласно классификатора объектов информатизации) программного обеспечения и продукции электронной промышленности, включенные в Реестр, включены в Перечень товаров, работ, услуг, по которым способ осуществления государственных закупок определен в виде конкурса с предварительным квалификационным отбором (далее – ПКО). Согласно приказу Министра оборонной и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 28 марта 2018 года № 53/НҚ утверждены Правила формирования и ведения Реестра. Данный Реестр согласно подпункту 52-1) статьи 1 Закона РК «Об информатизации» представляет собой перечень программного обеспечения и продукции электронной промышленности, соответствующих требованиям информационной безопасности, созданный для целей обеспечения обороны страны и безопасности государства. На основании вышеизложенного, Ваша организация также имеет возможность подачи Заявки на включение своей продукции в Реестр, в случае предоставления исходных документов и соответствия критериям предусмотренных Правилами формирования и ведения Реестра. С уважением, вице-министр Малик Олжабеков.

Жауаптар

Здравствуйте, Болат!   Если у Вас имеются жалобы на качество мобильного Интернета, Министерство может провести внеплановую проверку в отношении оператора, однако в соответствии с пп. 5 п.2 ст. 63 Административно процедурно-процессуального кодекса РК в обращении поданном в письменной форме либо в формате электронного документа, протоколе указывается подпись заявителя или его представителя. При этом в обращениях, поступивших посредством «Открытый диалог», отсутствует электронно-цифровая подпись.   Таким образом, для проведения проверки просим направить официальное обращение с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, название оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку) в адрес Межрегиональной инспекции связи по городу Алматы и Алматинской области (контакты в г.Алматы тел. 8(7272)775281, руководитель инспекции – 8 777 111 11 51). С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.

Жауаптар

: Здравствуйте, Людмила!   По информации АО «Казахтелеком», по результатам служебной проверки установлено, что Интернет-ресурс https://client.kazynashylyk.kz:10443/tc/auth не блокировался, проблем со стороны АО «Казахтелеком» не выявлены.   Оператор также сообщает по Вашей заявке на отсутствие доступа к данному сайту, вопрос разрешался без участия специалистов АО «Казахтелеком».   Посредством телефонного звонка Вы сообщили, что в течение недели после подачи обращения в Комитет сайт https://client.kazynashylyk.kz:10443/tc/auth доступен. С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.

Жауаптар

Сәлеметсіз бе, Жәнібек Тілеубекұлы! Қазақстан Республикасының цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі (бұдан әрі – Министрлік) Сізді қызықтыратын мәселелерге қатысты Сіздің өтінішіңізді қарастырып, келесіні хабарлайды. 1. Қандай да бір саланың цифрландыру саясатын Қазақстан Респубюликасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес мемлекеттік органдар қалыптастыратынын хабарлаймыз. Цифрландыру бойынша функцины іске асыру үшін Министрлік Қазақстан Республикасы Үкіметітің 2017 жылғы 12 желтоқсандағы № 827 қаулысымен бекітілген «Цифрлық Қазақстан» мемлекеттік бағдарламасын әзірледі (бұдан әрі – Мембағдарлама) және 2018 жылдан бастап іске асыруда. Мемлекеттік бағдарламаны іске асыру нәтижесі бойынша 2018-2020 жылдар кезеңінде 51,2 млрд. теңге игерілді. Ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган ретінде министрлік 2020 жылы мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерін құруға және сүйемелдеуге 24 млрд. теңгеден астам қолдау көрсетті, және ағымдағы жылда 28 млрд. теңгеден астам қолдау көрсетілген. Сондай-ақ Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2021 жылы 12 қазандағы № 727 қаулысымен «Цифрландыру, ғылым және инновациялар есебінен технологиялық серпіліс» ұлттық жобасы (бұдан әрі – Ұлттық жоба), ол 2 блоктан тұрады: цифрлық трансформация және ғылымды дамыту. Цифрлық трансформация блогы 184 іс-шараны қамтиды, оларды іске асыруға республикалық бюджеттен 614,5 млрд. теңге көзделген, сондай-ақ басқа көздерден Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынбаған өзге де қаражат. Ұлттық жобаның іске асыру мерзімі 2021-2025 жылдар. 2. Аталған мәселе Қазақстан Республикасының Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің (Сыбайлас жемқорлыққа қарсы қызмет) құзыретіне кіретіндіктен, бұл ақпаратты ұсыну мүмкін болып табылмайды. 3. Елде экономиканың барлық салалары белсенді бағаланады, бұл еңбек өндірісінің артуына және капиталдандырудың өсуіне әкеледі. Ел экономикасын цифрландыру, атап айтқанда, құрылыс саласына, өнеркәсіпті, энергетиканы және электрондық үкіметті бағалауға әсер етті, серпін оң бағытта жүріп жатыр, қандай да бір салада баяу бағалау әлі байқалмайды. 4. 2020 жылдың қорытындысы бойынша Қазақстан Электрондық үкіметтің даму деңгейі бойынша БҰҰ рейтингінде 193 елдің ішінде 29-орынды иеленді, Бельгия (41), Қытай (45), Малайзия (47) сияқты елдерді басып озды, сондай-ақ ТМД елдері арасында Қазақстан Ресейді (36), Молдованы (79), Өзбекстанды (87) басып озды. Сонымен қатар , Қазақстанның адами капиталының индексі 1-ден 0,63-ке тең және БҰҰ-ның 2019 жылғы рейтингіне сәйкес Қазақстан цифрлық сауаттылық деңгейі бойынша (базалық) 51-орында тұр (80% - дан астам). Сондай-ақ, 2015 жылдан бастап Нұр-Сұлтан және Алматы қалалары «Ақылды» қалалардың 3 жаһандық рейтингіне кірді: – Thinknow, Innovation Cities Index 2019 – Алматы 414 орын; Нұр-сұлтан 467 орын; – IDC Smart City Index 202 – Нұр-Сұлтан, Алматы; – Mercer, Quality of living city ranking 2019 – Алматы 177 орын. 2018 жылдан бастап Нұр-сұлтан, Алматы, сондай-ақ Ақтау қалалары «Ақылды» қалалардың 2 жаңа жаһандық рейтингіне кірді: – Local Online Service Index 2018 – Алматы, 25 орын; – Mercer, Global Mobility Coverage 2018 – Ақтау, Алматы, Нұр-Сұлтан. 5. Қазіргі уақытта ақпараттық-коммуникациялық технологияларды және цифрлық саланы дамыту Тұжырымдамасы әзірленді (бұдан әрі – Тұжырымдама), оның түрі клиентке бағдарланған инновациялық мемлекеттік басқару болып табылады, оның шешімдері тиімділігі жоғары мамандардың қол жетімді деректері негізінде қауіпсіз инфрақұрылыммен қамтамасыз етіледі. Тұжырымдаманың мақсаты: – Мемлекет пен азаматтықтың өзара іс-қимылының адаморталық моделі; «Еститін мемлекет» қағидаты; – Мемлекеттік басқарудың жаңа моделі; – Қауіпсіз және тұрақты Инфрақұрылым; – Цифрлық экономикаға бейімделуге арналған интеграцияланған экожүйе; Тұжырымдама 6 бағытқа бөлінген: – Болашақ қоғамы (Government-to-Consumer, G2C); – Цифрлық трансформация есебінен экономикалық бәсекеге қабілеттілікті арттыру; – Сандық басқару (Government-to-Government, G2G) ; – Аумақтық даму (SmartCity); – Деректерді басқару (DataManagement); – Сенімді және қауіпсіз сандық инфрақұрылым (АКТ). Осы Тұжырымдаманы іске асыру мақсатында Ұлттық жоба әзірленді, оның мақсаты Қазақстанды цифрлық трансформация есебінен тиімді мемлекеттік басқаруы бар, шынайы деректер негізінде шешімдер қабылдайтын, сондай-ақ цифрлық дәуірде инфрақұрылымды тиімді және қауіпсіз пайдалануды қамтамасыз ететін, іске асыру мерзімі 2021-2025 жылдарды құрайтын елдің әлеуметтік-экономикалық дамуына ғылымның үлесін ұлғайтатын қазіргі заманғы елге айналдыру болып табылады. Бұл ретте, технологиялар бір орында тұрмайтынын атап өту қажет, жыл сайын технологиялар стандарттары жаңартылып отырады, цифрлық технологиялардың даму серпіні барған сайын артып келеді, бұның бәрі Қазақстандағы цифрландыруды жеделдетуге ықпал етеді.