Жауаптар

Здравствуйте, Денис! Дело в том, что в соответствии с Законом РК «О связи», планирование, развитие и модернизация сетей связи осуществляется операторами самостоятельно.   На сегодняшний день АО «Казахтелеком» ограничена в возможности предоставления услуг по адресу: Атырау ул. Таумана Амандосова 55. В связи с необходимостью изыскания дополнительных источников финансирования, строительство сетей в планах развития АО «Казахтелеком» 2021-2022 год не предусмотрено.   По информации оператора, строительно-монтажные работы по прокладке сетей связи могут проводиться за счет средств заявителей с получением технических условий в АО «Казахтелеком», путем заключения договора подряда со специализированным подрядчиком.   В качестве альтернативы использования проводного доступа к сети Интернет сообщаем о возможности использования беспроводного мобильного Интернета, так как на сегодня скорость и качество мобильного интернета сопоставима с проводным доступом к сети. Если у Вас имеются жалобы на качество мобильного Интернета, Министерство может провести внеплановую проверку в отношении оператора. Однако в своей жалобе Вам необходимо указать наименование оператора связи, по которому имеются нарекания, так как в соответствии с Предпринимательским кодексом Республики Казахстан, поводом для открытия проверки в отношении субъекта предпринимательства может послужить обращение физического или юридического лица, в котором указывается конкретный субъект предпринимательства, на которого у заявителя имеется жалоба. Таким образом, для проведения проверки просим направить официальное обращение в адрес Межрегиональной инспекции связи по Актюбинской, Западно-Казахстанской, Мангистауской, Атырауской областям (контакт руководителя инспекции – 8 707 520 77 07). С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.

Жауаптар

Уважаевмый, Мади!   В соответствии с Предпринимательским кодексом Республики Казахстан в целях развития конкуренции с 1 января 2017 года отменено государственное регулирование тарифов на услуги связи.   Кроме этого, в соответствии со статьей 20 Закона Республики Казахстан «О связи», тарифы на услуги связи устанавливаются операторами связи самостоятельно на основе обоснованных затрат, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.   Дополнительно сообщаем, что если у Вас имеются жалобы на качество мобильного Интернета, Министерство может провести внеплановую проверку в отношении оператора.   Таким образом, для проведения проверки просим направить официальное обращение (не блог) с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, название оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку) в адрес Межрегиональной инспекции или Комитета. С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.

Жауаптар

Здравствуйте, Ирина! В соответствии с пунктом 1 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» (далее – Закон), сбор, обработка персональных данных осуществляются собственником и (или) оператором, а также третьим лицом с согласия субъекта или его законного представителя за исключением случаев, предусмотренных статьей 9 Закона. Наряду с этим Вы также имеете право отозвать свое согласие на сбор, обработку персональных данных, что, в свою очередь, означает их последующее уничтожение. Вместе с тем в соответствии со статьей 14 Закона использование персональных данных должно осуществляться собственником, оператором и третьим лицом только для ранее заявленных целей их сбора. При этом блокирование персональных данных, относящиеся к субъекту, осуществляется собственником и (или) оператором в случае наличия информации о нарушении условий сбора, обработки персональных данных (подпунктом 3) пункта 1 статьи 24 Закона). Таким образом, в случае выявления факта незаконного сбора и обработки Ваших персональных данных, а также наличия информации о нарушении условий их сбора и обработки, просим Вас обратиться в Комитет информационной безопасности Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности с соответствующим обращением, указав конкретные источники, из которых происходит незаконный сбор и обработка. По вопросу сбора биометрических данных сообщаем, что в соответствии с пунктом 3 статьи 27 Закона Республики Казахстан «Об информатизации» биометрическая аутентификация и одноразовые пароли используются для получения государственных и иных услуг в электронной форме посредством веб-портала «электронного правительства» и абонентского устройства сотовой связи. При этом согласно Правил сбора, обработки и хранения биометрических данных физических лиц для их биометрической аутентификации при оказании государственных услуг (приказ МЦРИАП от 27.10.2021года № 406/НҚ) сбор и обработка биометрических данных для аутентификации при оказании государственных услуг, производится на добровольной основе. В этой связи сообщаем, что у Вас имеется право самостоятельного выбора получения госуслуг без предоставления биометрических данных. Что касается аудита на предмет соответствия информационной безопасности, отмечаем, что согласно действующему законодательству Республики Казахстан об информатизации, при создании и развитии систем обязательным условием является их испытание на соответствие требованиям информационной безопасности. Таким образом, исключается возможность сбора и обработки данных в незащищенных государственных информсистемах. Наряду с вышеизложенным отмечаем, что переход к цифровой экономике является ключевым инструментом достижения национальной конкурентоспособности и неизбежным этапом современного мира. С уважением, вице-министр Аскар Жамбакин.

Жауаптар

Здравствуйте! Данный вопрос не относится к компетенции Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК. В связи с этим он был перенаправлен на блог Министра юстиции РК Благодарим за обращение! Администрация блога.

Жауаптар

Здравствуйте, Лариса Лионельевна! По информации АО «Национальные информационные технологии», сопровождающее техническую часть компонентов портала «электронного правительства», проект Концепции развития образования в Республике Казахстан до 2025 года (уникальный номер 12336355) был удален с портала «Открытые НПА» 21 октября текущего года по запросу органа-разработчика в лице Министерства образования и науки Республики Казахстан в связи с необходимостью дополнительного обсуждения проекта с Общественным советом. Благодарю за обращение! С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Жауаптар

Здравствуйте, Болат. Благодарю Вас за обращение! По Вашему обращению, Государственной корпорации было поручено разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры (за № 29-1-29/887-БС от 21.10.2021 года). Ответ по результатам рассмотрения обращения будет направлен Вам непосредственно Государственной корпорацией. С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Жауаптар

Здравствуйте, Марат! Государственная услуга «Регистрационный учет лица, занимающегося частной практикой» оказывается посредством интеграционного взаимодействия портала «электронного правительства» (далее - Портал) с Интегрированной налоговой информационной системой» Комитета государственных доходов Министерства финансов (далее – ИС ИНИС КГД МФ) (то есть через Портал лишь направляется заявка, отображается результат услуги. Обработка заявки услугодателем осуществляется в ИС ИНИС КГД МФ. Ваш запрос с уникальным номером 101000463700268 от 23 ноября 2020 года не был обработан из-за технических проблем в ИС ИНИС КГД МФ, Для получения дополнительной информации по данной заявке рекомендуем обратиться в уполномоченный орган в лице Комитета государственных доходов Министерства финансов. Кроме того, сообщаем, что услуга «Уведомление о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя» посредством портала «электронного лицензирования» с НИКАД KZ57UWQ02232007 от 30 ноября 2020 года, подписана Вашей электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) (Срок действия с 04.02.2020 года по 03.02.2021 года). В талоне о приеме уведомления № KZ90UWM00002677 указано о начале осуществления нотариальной деятельности. В соответствии с талоном №KZ88TWQ01270617 УГД по г.Павлодар Вас зарегистрировали в качестве индивидуального предпринимателя. Стоит отметить, что положительное решение об оказании или отказе в оказании услуг принимается услугодателем, в данном случае управлением государственных доходов. В соответствии с Законом «О государственных услугах» если Вы не удовлетворены качеством оказанной государственной услуги, Вы вправе обратиться в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – Агентство по делам государственной службы с соответствующим заявлением. Благодарим за обращение! С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Жауаптар

Құрметті Ердос!   Егер сізде байланыс сапасына қатысты шағым болса, министрлік операторға қатысты жоспардан тыс тексеру жүргізуі мүмкін. Қазақстан Республикасының Кәсіпкерлік кодексінің талаптарына сәйкес прокуратура органдарында тіркелген байланыс сапасы бойынша ресми тексеру тек ресми өтініш болған жағдайда ғана жүргізілуі мүмкін.   Осылайша, тексеру жүргізу үшін Министрліктің немесе оның құрылымдық бөлімшелерінің атына ресми өтінішті «Электрондық үкімет» порталы арқылы немесе қағаз түрінде, орын алған проблеманы егжей-тегжейлі сипаттай отырып, контактілерді, қызметтерді пайдаланатын нақты мекенжайды (ұялы байланысты жабу аймағы) және байланыс операторын көрсете отырып жолдауды сұраймыз. Құрметпен, вице-министр Асхат Оразбек.

Жауаптар

Сәлеметсіз бе! Сіздің өтінішіңізде көрсетілген мәселе Министрліктің құзіретіне кірмегендіктен, Сіздің өтінішіңіз ҚР Индустрия және инфрақұрылымдық даму Министрінің блогына жолданды. Құрметпен, Блог әкімшілігі.

Жауаптар

Здравствуйте, Маргарита!   Для всестороннего рассмотрения Вашего обращения и полноты представляемого ответа, я поручил своим коллегам направить запрос в уполномоченный орган в сфере защиты здоровья граждан Министерство здравоохранения.   После получения информации, Вам будет предоставлен ответ. С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Здравствуйте, Маргарита!   Рассмотрев Ваше обращение касательно прикрепления Вашей несовершеннолетней дочери в Саркандскую поликлинику сообщаю следующее.   По предоставленной Министерством здравоохранения информации, на сегодняшний день имеется вступившее в законную силу решение Талдыкорганского городского суда Алматинской области от 23 апреля 2020 года, которым рассмотрен спор по тому же предмету и по тем же основаниям.   Согласно статье 1 Конституционного Закона «О судебной системе и статусе судей Республики Казахстан» «Правосудие в Республике Казахстан осуществляется только судом и обращения, заявления и жалобы, подлежащие рассмотрению в порядке судопроизводства, не могут быть рассмотрены или взяты на контроль никакими другими органами, должностными или иными лицами».   Учитывая изложенного сообщаем, что рассмотрение Вашего обращения не представляется возможным.   Всего Вам доброго! С уважением, вице-министр Асет Турысов.