Мәдиев Ж.Х.
ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі
Оразова Карлгаш
- Мусин Б.Б.
- 16.09.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Әлеуметтік қамсыздандыру ·
- 109
- № 705763
Құрметті Оразова Карлгаш! Сіздің Батыс Қазақстан облысы Ақжайық ауданы Базаршолпан ауылында Билайн байланыс операторының антенна-діңгек құрылысын орнатуға қатысты өтінішіңіз бойынша әріптестеріме байланыс операторларына тиісті сұраныстар жолдауды тапсырдым. Байланыс операторларының ақпараты бойынша Базаршолпан ауылы (халқы – 1319 адам) сымсыз байланыстың мынадай түрлерімен қамтамасыз етілген: 2G/3G/4G –Теле2/Altel, 2G - Kcell/Activ және Beeline. Сонымен қатар, «Kcell» АҚ операторының ақпараты бойынша (сауда маркалары: Kcell және Activ), Базаршолпан ауылында 2021 жылдың соңына дейін 3G технологиясы бойынша Интернетке кең жолақты қолжетімділікті (бұдан әрі - КЖҚ) қамтамасыз ету жоспарлануда. Сондай-ақ, «Кар–Тел» ЖШС (Beeline - сауда маркасы) ұсынған мәліметтерге сәйкес, 2021 жылы ауылды Интернетке КЖҚ-мен қамтамасыз ету үшін антенна-діңгек құрылысы орнатылады. Құрметпен, вице-министр Асхат Оразбек. Мусин Б.Б. 31.03.2021, 06:23 Салеметсіз бе! Құрметті министр мырза осылай жоғарыда көрсетілгендей наурыз айының 31 күні жауап жолдаған болатынсыз. Алайда жылдың соңы болды, салқын түсті дегендей ешқандай қозғалыс болмады. Нақты жауап күтемін. Президент әкімшілігіне немесе басқа да органға жазуға мәжбүрміз. ...
ТолығырақЕсмагамбетов Айтбай
- Мусин Б.Б.
- 16.09.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 124
- № 705748
Добрый день! Жалоба: Национальный АО "Казахтелеком" бездействие живу в старом центре столицы адрес ул. Кенесары д 69. в доме есть оптика, проверка на техническую возможность показала, что моя квартира может быть подключена к услугам оператора Написал заявку на подключение услуг от 04.09.2021 за #3920464. Менеджер Сагындык М.Б, закрыл объяснением, что не "дозвонился", ну бывает, человеческий фактор все-таки, либо я набирая свой номер телефона в заявке ошибся цифрой, может у человека столько работы что он набрал мой номер и не услышав долгожданные гудки повесил трубку, мы же живем в эпоху цифровизации тяжело в это время дозвониться до нового потенциального абонента. Ну, а дальше, что я же не гордый, подаю еще одну заявку #39361255 от 06.09.2021 при этом скурпулезно проверяю введенный нмоер телефона, по ней менеджер Муратбекова Ж.К. думаю более твердо стоящая на своем пути и на моем к получению соединения к всемирной паутине вероятно до сих пор звонит ко мне изо-всех сил, но к сожалению в течении последних 10дней у нее это не удается, какая же все таки беда приключается с моим телефоном. Если бы не дети, и работа которая требует подключения к всемирной сети я бы наверное уже давно бы смирился с тем, что не судьба мне пользоваться такими редкими благами цивилизации, Но я иду на опрометчивый щаг и пишу в группу поддержки посредством watsapp и после того как робот своим цифровым мозго сединил меня с оператором "Алилуйя" мне даже зарегистрировлаи лицевой счет за #10649863, приняли заявление на подключение это было дайте пожалуйста вспомнить память то уже не так к сожалению, а вот она чудодейственная заявка с #48206465 от 07.09.2021, я в порывах радости и счастья жду 5 дней, ведь надеялся же, ждал. Регламент то наверное есть. ан нет. Сейчас уже 9й день, я схоронил надежду, и даже может быть, я выпью рюмку. за упокой, своей заявки. это все преамбула, я понимаю, у Национального оператора просто нет времени на меня думаю там техвозможность проверяют по 1 см в день. Надеюсь до конца месяца подключат. ...
ТолығырақЕсмагамбетов Айтбай
- Мусин Б.Б.
- 16.09.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 116
- № 705747
мне звонит оператор выясняет, что как зачем почему, затраты времени - а оно очень дорого предлагаю на сайте при регистрации будущему абоненту предлагать указать домашний адрес/ФИО и в этот момент проверять техвозможность. 2. В информации о статусе заявки добавить номер телефона + ФИО указанное в заявке т.к. есть человеческий фактор и возможно будущий абонент реально ошибся при вводе номера телефона 3. При вводе ошибочных данных, либо дать на редактирование, либо дать возможность абоненту отменить для создания новой 4. Со стороны министерства создать регламент на сроки подключения при существующей технической возможности 3-5дней. т.к. 10 дней как с моей заявкой а я уверен, что я не единственный это нонсенс в текущих реалиях. 5. В информации о статусе менять инфомацию о проходящих бизнес-процессах и указывать ФИО, за номером #48206465 с 07.09.2021 написано сухо "в обработке" если абонент видит изменения в статусах то будет видно что процесс идет медленно, но чтото происходит и не будет отрицательной реакции 6. Исключить из списка требуемых документов договор купли продажи недвижимости думаю все-таки это пережиток советского прошлого. P.S. ответ на вопрос: А почему бы не воспользоваться услугами конкурентов Национального оператора? 1. в доме нет подключения других операторов 2. интернет по сотовой связи оставляет желать лучшего, вечером при загрузке сети еле еле дотягивает до 2мб в течении дня дети даже в zoom не могут обучаться (классы перевели на удаленку) постоянно сбои с подключением. ...
ТолығырақАманжолов Досан
- Мусин Б.Б.
- 15.09.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 101
- № 705676
Добрый день, Багдат Батырбекович! 15 сентября 2021 года при обращении за услугой Получение ЭЦП для 16-летнего гражданина через портал EGOV.KZ на сайте did.gov.kz вышла ошибка о том, что "Вам не исполнилось 18 лет Одному из родителей нужно пройти регистрацию и добавить данные вашего ИИН, тогда вы сможете пройти регистрацию". Далее обратились за помощью к операторам 1414 через онлайн-чат, ответил Оператор2 Алтыншаш. Ей был задан вопрос о том может ли она пошагово объяснить процедуру получения ЭЦП и есть ли пошаговые инструкции для получения вышеуказанной услуги, чей номер вводить на сайте did.gov.kz и куда добавлять ИИН ребенка. На что был получен ответ: «мы не сопровождаем заполнение». Отсюда вопрос: кто сопровождает данную услугу, имеется какая-то другая единая служба обращений? Как получить эту услугу при отсутствии соответствующих инструкций? Так же был получен ответ что должны обратиться к налоговому оператору, переключение операторов не предусмотрено? ...
ТолығырақМамедова Мария
- Мусин Б.Б.
- 15.09.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 115
- № 705655
Здравствуйте Меня зовут Мария . Проблема в том ,что в базе egov,в личном кабинете в разделе сведения о детях - я не могу прикрепить свою несовершеннолетнюю дочь и из за этого не могу ее прикрепить ,ни в поликлинику ,ни в школу . Была несколько раз в ЦОНе ,вместе с работниками пытались прикрепить ,но увы результата никокого . У ребёнка свидетельство о рождении другого государства,была в ЗАГСе ,была и там где открывали ИИН ребёнку они проверяют у них по базе она есть ,а вот именно в egov нету . Помогите пожалуйста устранить проблему ...
ТолығырақТұнғышбайұлы Кендебай
- Мусин Б.Б.
- 15.09.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 106
- № 705577/1
Здравствуйте. Извините почему egov работа не отработана не могу свидетельство/справка заказать ...
ТолығырақСтавецкая Эльвира
- Мусин Б.Б.
- 15.09.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 108
- № 705602
Здравствуйте. В июне 2021 г. через ЦОН № 2 г. Усть-Каменогорска, руководитель Нигмеджанова А.С., я подала по доверенности документы на присвоение моей маме статуса труженика тыла. Работники ЦОНа № 2 приняли документы, не выдав мне никакой расписки, однако передали в отдел труда и соцзащиты населения г. Усть-Каменогорска для работы. В августе 2021 г. работники отдела труда и соцзащиты населения г. Усть-Каменогорска сообщили мне, что маме присвоен статус труженика тыла. 14 сентября 2021 г. я обратилась в этот же ЦОН для получения каких-либо подтверждающих документов статуса труженика тыла. Поскольку девушки в справочном затруднились с ответом, к кому мне занимать очередь, я обратилась с этим вопросом напрямую к руководителю ЦОНа № 2 г. Усть-Каменогорска Нигмеджановой А.С. Однако столкнулась с хамством и грубостью в свой адрес. Нигмеджанова А.С. утверждала, что работники ее ЦОНа никогда не принимали и не принимают документы для оформления статуса труженика тыла, фактически она обвинила меня во лжи в грубой форме и довела до слез! Она знала и не хотела помочь даже советом, а ведь мне нужен был только ответ, где получить подтверждающий документ о присвоении статуса труженика тыла! В результате работники этого ЦОНа сжалились надо мной, распечатали справку и направили меня в ГЦВП, где в пенсионной книжке маме сделали запись о присвоении статуса. Если об этом знают ее сотрудники, значит знает и Нигмеджанова А.С. Однако она не захотела мне помочь! Разве может такой человек возглавлять филиал НАО ГК Правительство для граждан? Она является лицом правительства перед нами, гражданами, а фактически Нигмеджанова А.С. против граждан! ...
ТолығырақБАЛАБАЕВ БАУРЖАН
- Мусин Б.Б.
- 15.09.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 93
- № 705578
добрый день с сайта elicense.kz не могу скачать справку, но документ скачать можно прошу помочь в решении данной проблемы пытался с не скольких компьютеров ...
ТолығырақМантров Дмитрий
- Мусин Б.Б.
- 15.09.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 98
- № 705572
Прошу привлечь к ответственности компанию Билайн - "Интернет дома" за некачественный домашний интернет. Мой логин 0010376321 (Мантров Дмитрий Александрович, мобильный телефон 87012927748). В вечернее время падает скорость на внешние ресурсы интернета (сервера России, Европы). ...
ТолығырақЕламанов Куандык
- Мусин Б.Б.
- 15.09.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 97
- № 705569
«15» сентября 2021 года Министру цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан Мусину Б.Б г.Нур-Султан, пр. Мәңгілік ел, 8, Дом министерств, 2 подъезд Уважаемый Багдат Батырбекович, Недавно из открытых источников узнал, что на данный момент ведётся работа над проектом внесении изменений в Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», связи с чем искал данный проект изменении в закон на сайте министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан, а также на сайте открытые нпа egov. Но к сожалению, данный проект изменений не нашел в средствах массовой информации (интернет ресурсе – https://legalacts.egov.kz/ , https://www.gov.kz/memleket/entities/mdai?lang=ru) Пожалуйста подтвердите, что сейчас есть такой проект внесении изменении, более того если он существуют пожалуйста подскажите, где его найти. С уважением, Еламанов К.С. ...
Толығырақ
