Мәдиев Ж.Х.
ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі
Муталиев Бауыржан
- Мусин Б.Б.
- 10.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 101
- № 699993
Мені «Наркологиялық науқастардың электрондық тіркелімі» ақпараттық жүйесінен тез арада шығарып тастауларыңызды сұраймын ...
ТолығырақАлтынбеков Ермахан
- Мусин Б.Б.
- 10.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Жер мәселелері ·
- 88
- № 699942
Уважаемый Министр! Мной ранее 04.08.2021 г. подавалось обращение касательно земельных вопросов. В настоящее время данное недрозумение устранено и мне выдали документы. Прошу ранее поданное мое обращение не рассматривать и оставить без внимания. ...
ТолығырақТрикина Юлия
- Мусин Б.Б.
- 10.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 84
- № 699913
Здравствуйте! Прошу исправить в Egov номер моего паспорта - указан не полностью. Верный: 6318540006. У меня не отображается паспорт вакцинации, и в приложениях Ashyq/Kaspi статус нейтральный после прохождения полного курса вакцинации. Обновление цифровых документов и обновление самого приложения не дают изменений. Думаю, что по причине ошибки в номере моего российского паспорта: в egov указан тольно частично 540006, а при вакцинации записали полностью 6318540006 (в российских паспортах указывается серия+номер). Ещё при вакцинации указали только номер паспорта и не указали мой ИИН: 950320001264. Пожалуйста, помогите оперативно решить эту проблему, чтобы паспорт вакцинации отобразился. Он нужен очень срочно для пересечения границы. Мой телефон для связи +7 775 754 4806. Приложение: скрины с приложения Egov,паспорт, ИИН, Справка о вакцинации. С уважением, Трикина Юлия Константиновна. ...
ТолығырақФролов Николай
- Мусин Б.Б.
- 10.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ұлттық компаниялар ·
- 89
- № 699908
Здравствуйте пишу по поводу Казпочты устал подавать жалобы на 1499 посылки доставляют не по индексу 020000 а в другое отделение за две автобусные остановки. Прошу Вас помочь ...
ТолығырақТаскимбаева Шайза
- Мусин Б.Б.
- 10.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Әлеуметтік қамсыздандыру ·
- 88
- № 699838
Добрый день. 8 июля 2020 года умерла мама. несовершеннолетнему сыну было назначено пособие по потере кормильца, которое он получал до мая 2021 года включительно в размере около 90 тыс.тенге. 2 июля 2021 года сыну исполнилось 18 лет, но он является студентом очного отделения в высшем учебном заведении. он подал необходимые документы в цон. 10 августа 2021 года получил пособие в размере 58 тыс тг. Вопрос- почему изменилась сумма и почему не выплатили пособие за июнь месяц? 10.08.2021 г. звонили в МЕЖВЕДОМСТВЕННЫЙ РАСЧЁТНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ (МРЦСВ) в Нур-Султане по номеру +7(7172) 55-26-05, однако нам не дали разъяснение. ...
ТолығырақБосяков Иван
- Мусин Б.Б.
- 09.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 98
- № 699791
26 июля 2021 года мы с моим отцом договорились с потенциальным покупателем о продаже автомобильного прицепа, принадлежащего отцу и моторной лодки, принадлежащей мне. Между нами и покупателем были заключены письменные договора купли продажи. С момента начала документального оформления смены прав собственности через ресурс egov.kz НАО ГК "Правительство для граждан" началась череда наших неприятностей и проблем, часть из которых на данный момент не имеет решения. Все началось с попытки переоформления автомобильного прицепа через портал №10100521671916 – Государственная регистрация транспортных средств, которая закончилась отказом. Причины отказа небыли мотивированы и оглашены. Мы обратились в местный ЦОН, где только со второй попытки удалось выяснить, что возможной причиной для отказа является несовпадение информации в базах данных МВД и НАО ГК "Правительство для граждан". Исправить учётную запись можно только в процессинговых центрах региональных департаментов полиции, имеющих прямой доступ к базе данных МВД РК. Путем самостоятельного поиска контактов в сети интернет удалось найти номер телефона в Управлении дорожной полиции ВКО и выяснить, что в одной из баз данных не внесен VIN код прицепа. Для корректировки нужно явиться лично с техническим паспортом в Управление дорожной полиции и произвести корректировку. На все мероприятия по поиску причин отказа в госуслуге у нас ушло два рабочих дня. Служба поддержки 1414 совершенно не имеет никакой ценности при разрешении подобных ситуаций. Многократные обращения на телефон службы поддержки лишь пустая трата времени. На то, чтобы дождаться очереди на ответ оператора уходит в среднем около 15 минут. Разговор с оператором не приносит пользы. Теперь еще отцу нужно взять отгул на работе и съездить за 200 километров, а это около двух с поливной часов в один конец, в областной центр для внесения корректировок. Далее взять письмо в ЦОНе о том, что услуга была оплачена но не предоставлена, вернуть через Комитет государственных доходов уплаченные суммы и наконец вновь попытать счастье на egov.kz Все это впустую потраченные нервы, время и деньги. В истории с автомобильным прицепом есть хоть какая-то надежда на успешное разрешение сложившейся ситуации, в отличии от проблем с переоформлением моторной лодки. Все начиналось в общем не плохо. Через портал egov.kz НАО ГК "Правительство для граждан" я подал заявление и получил справку об исключении судна из государственного судового реестра из ттерриториального органа Комитета транспорта Министерства индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан РГУ «Инспекция транспортного контроля по Восточно-Казахстанской области». На этом нормальная работа портала egov.kz и НАО ГК "Правительство для граждан" закончилась. Мы с покупателем подали заявку на государственную регистрацию маломерных судов и прав на них. После заполнения всех необходимых данных о моторной лодке система перешла к процедуре оплаты. Что и было сделано. Нужная сумма была списана с Kaspi кошелька и все… История изменения статусов №10100522068503 – Государственная регистрация, перерегистрация и снятие с государственной регистрации маломерных судов и выдача дубликатов документов, подтверждающих их государственную регистрацию, застыла в состоянии «Ожидание оплаты». В тоже время в разделе «Налоги, финансы и платежи • 20:53, 8 августа 2021» имеется запись: «Статус оплаты за услугу через банки РК По проведенной оплате за "Регистрационный сбор, зачисляемый в местный бюджет" с зарегистрированным номером "B1021584199073" в банке "АО KASPI BANK" в размере 8751.00 тенге статус: «Оплата произведена». Деле смена статуса заявки не производится, какие-либо кнопки на статусной странице не работают. С этим вопросом я шесть раз с трудом, но дозванивался до 1414, меня неоднократно отправляли в ЦОН, Инспекцию транспортного контроля, Комитет государственных доходов т.д. Все эти звонки, кроме пустой траты времени и нервов результатов не принесли. В последнем разговоре с оператором удалось получить телефон службы технической поддержки. Туда я тоже с большим трудом, но смог дозвониться. Оператор записала описание моих проблем, но в конце разговора добавила, что согласно регламенту службе технической поддержки отводится на работу с заявкой двадцать один день (!!!). На текущий момент я не располагаю даже малейшей информацией о причинах сложившейся ситуации и тем более о способах ее разрешения. Прошу рассмотреть мое обращение и устранить причины, мешающие оказанию государственных услуг. В заключение, хочется задать несколько вопросов касательно НАО ГК "Правительство для граждан" и других государственных органов и структур, чьи функции в нее интегрированы: 1. Когда уже наконец закончится бардак и разгильдяйство в работе баз данных различных государственных органов? 2. Можно ли ожидать в обозримом будущем уважительного отношения со стороны государственных органов и их сотрудников к личному времени граждан, которое тратиться в огромных количествах на получение государственных услуг? 3. Возможна ли работа, ориентированная на самостоятельный поиск проблем в информационных системах их разработчиками и службами технической поддержки, а не перекладывание всех проблем, поисков путей их решения на граждан? 4. Когда уже будет закреплена на законодательном уровне административная и желательно уголовная ответственность за отвратительное и халатное отношение к данным, чья актуальность, доступность и точность жизненно важны для ведения финансово-хозяйственной деятельности и осуществлении прав граждан, закрепленных и гарантированных конституцией Республики Казахстан? ...
ТолығырақДемесинова Жулдыз
- Мусин Б.Б.
- 09.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 187
- № 699790
Уважаемый министр! 29 июля 2021 года я обратилась на 1414 с просьбой добавить мои личные данные в паспорте вакцинации, так как в обновленном формате паспорта вакцинации не указаны мои ФИО, дата рождения, номер документа удостоверяющего мою личность, также не указаны даты получения 2-х компонентов вакцины, 1-ый компонент я получила 07.05.2021 года, а 2-ой компонент получила 28.05.2021 года. В первом варианте паспорта были указаны все данные, но на 3-х отдельных листах, теперь когда все виды объединены в 1 паспорт вакцинации на 3-х языках, мои данные отсутствуют. В 1414 мне посоветовали обратиться в ASHYQ службу технической поддержки в Телеграм, в тот же день, то есть 29 июля 2021 года я оформила заявку в онлайн-чате, бот ответил, что обязательно свяжется и мне следует ожидать, я ожидаю до настоящего времени, сегодня 09 августа 2021 года. я неоднократно писала в чат, но мне так и не ответили. Приношу сои извинения, что обращаюсь на прямую на ваш блог, но я не знаю куда мне теперь обратиться, а паспорт вакцинации мне нужен для того чтобы предоставить по месту работы, по месту обучения моих детей. Прошу вас посодействовать в решении данного вопроса. Заранее благодарю. ...
ТолығырақСаденов Аскар
- Мусин Б.Б.
- 09.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 190
- № 699645/1
Министерство информации и общественного развития Республики Казахстан Балаевой А.Г. улица Мангилик Ел, 8, Дом Министерств», 15 подъезд. Нур-Султан, 010000, Республика Казахстан Уважаемая Аида Галымовна! В рамках работы по экономии бюджетных средств и упрощения взаимодействия между государственными органами Республики Казахстан и потребителями их услуг еще в феврале 2019 года бывшим министром информации и телекоммуникации Абаевым Д. было заявлено о создании единого сайта для всех госорганов и соответственно о закрытии всех иных ранее использовавшихся сайтов. В единый сайт должны были войти порталы центральных госорганов и порталы региональных акиматов - gov.kz. Проведенным мониторингом интернет порталов в данной области было установлено, что не все государственные органы на данный момент используют единый портал. В этой связи в соответствии с «Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан» прошу Вас ответить на следующие вопросы: 1. Разрешено ли местным исполнительным органам содержать и использовать за счет бюджетных средств собственный интернет портал 2. Каким правовым документом регулируются отношения по использованию единого интернет сайта и иного своего собственного интернет портала местными исполнительными органами. ...
ТолығырақКанахин Николай
- Мусин Б.Б.
- 09.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 92
- № 699649
ВОЛЕИЗЪЯВЛЕНИЕ МОЕЙ ВОЛИ : Человек, Суверен ,Выгодоприобретатель ,Николай Васильевич Канахин (далее – Заявитель) согласно Волеизъявления в форме Декларации от 14.01.2021 г. является бенефициаром (учредителем и выгодоприобретателем) бланка паспорта физического лица КАНАХИНА НИКОЛАЯ ВАСИЛЬЕВИЧА (записи в информационных и правовых системах РК). Убыткоприобретатель это государство которое обязаны с ресурсов и недр обеспечивать человека если он заявил о себе ,о своих правах . Я Николай Васильевич Канахин своей волей на каком основании везде ставять Ашык ,если миллионы людей были против .До сих пор нам не предоставили документ с печатью и подписью кто дал указание на установку Ашык ,от кого это исходит? В общем Ашык не сможет опрделит больных болеюших вирусом, так как вируса не существуют и его не выявила ни одна лаборатория. На каком основании их ставять ? Где документы на то чтобы из ставить ? Нужно на Мусина завести уголовное дело за Ашык и 5 G. 09.08.2021 года Николай Васильевич Канахин. ...
ТолығырақСулейменова Асемгуль
- Мусин Б.Б.
- 09.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Әлеуметтік қамсыздандыру ·
- 133
- № 699409/1
Добрый вечер! Меня зовут Сулейменова Асемгуль Сарсенбаевна, я житель города Алматы. Прошу Вашей помощи в устранении ошибок в моем личном кабинете на портале Egov, а именно: Ппризываю Вас к оказанию помощи наболевшего для меня вопроса! Я мама двух разнополых детей, которая развелась 3 года назад и живу на съемных квартирах, фактически в браке не состою уже более 5 лет. В ноябре настоящего года планировала постановку в очередь на получение жилья, для которой требуется постоянная прописка в в регионе 5 лет и расторжение брака 3 года. Начав собирать документы, выясняется, что данные о моей прописке утеряны,то есть 31.10.2016 года я прописалась в дом к своей родной маме по адресу г. Алматы, Жетысуский район, ул. Дарвина 2/16 ( во вложении адресные справки , подтверждающие о прописке меня и моих детей). В связи с тем, что не было необходимости и в принципе услуга «Выдача адресной справки», я пропустила момент, когда данная запись исчезла. Выписывают ведь собственники, а мама этого не делала. При обращении в ЦОН Жетысуского района, мне отказали во внесении корректировок и предложили заново прописаться, а это еще 5 лет ожиданий!!!!!! Прошу Вас о помощи в внесении корректировок и вернуть бесперерывную прописку по данному адресу. Поймите правильно, я не претендую на получение бесплатного жилья, встав в очередь, а встаю в очередь, для участия в ипотечных государственных программах для социально уязвимых слоев населения. Мне 43 года, работаю, все налоги за меня оплачиваются вовремя, на руках имею 2-х несовершеннолетних детей, живя на съемных квартирах. Я не прошу иной помощи, кроме как восстановление прописки в доме мамы. ...
Толығырақ
