- Блогтар
- Мәдиев Ж.Х.
Мәдиев Ж.Х.
ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі
Сердалинова Карлыга
- Мусин Б.Б.
- 17.07.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 262
- № 696083
Добрый день! Наши группы-паблики в ВКонтакте, заблокировало Ваше ведомство, на территории РК, в Казнете. https://vk.com/sponsory_soderzhankikz https://vk.com/so4naiasodershanka_kz https://vk.com/spons_aty https://vk.com/sochnye_kz https://vk.com/mamkispons_kz https://vk.com/kzswingteam Тематика конечно неординарная и щепетильная, но испокон веков актуальная, для нашего Казахстанского менталлитета: Тоқал-содержанки и спонсоры. Правила сайта Вконтакте мы не нарушали https://vk.com/terms В правилах Сообщества KZ прописано следующее, во избежание нарушений Законодательства РК: интим услуги, мошенничество на предоплату фейкам, буллинг, и тп: =========================== ❗❎Ознакомьтесь с ПРАВИЛАМИ ХАЛЯВЫ)❗Доска объявлений, с НЕПОДТВЕРЖДЁННЫХ «женских» ПРОФИЛЕЙ. ✔ 👉: https://vk.com/topic-156645069_38640205 =========================== ❎Ознакомьтесь с ПРАВИЛАМИ Сообщества СПОНСОРЫ😎💰и СОДЕРЖАНКИ💋💃QAZAXISTAN | Қыздарики KZ🇰🇿🔞18+: https://vk.com/topic-156645069_37006924 Услуги и цены🚻KZ🇰🇿👁👉: https://vk.com/uslugi-156645069 ========= Никакого сводничества-сутенёрства, ни %, и какой-либо оплаты от #Coдеpжaнки_kz 💃🇰🇿 и тп. стереотипных СПЛЕТЕН🤣💤🐒💩🤡🤮от ПСЕВДО KZ мошенников и нищебродов 👉 https://vk.cc/a2aeR6 🇰🇿🚫УК РК: https://vk.cc/9ZRXAt =========================== ❎ В рамках Сообщества KZ🇰🇿 СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО, и влечёт за собой мгновенный БАН:🚫 ❌-нарушение ПРАВИЛ сайта ВКонтакте: https://vk.com/terms ❌-размещать объявления о предоплате, на карту, на киви, на баланс тел. «за встречу-на переезд-в долг-на еду-на квартиру-на такси-за фотки-на ногти-на ресницы и брови-на прокладки», и тп мошенничество с фейков и ботов ❌-размещать объявления о продаже-обмене фото-видео с порно-сайтов и соцсетей, интимного содержания ❌-шантаж-вымогательство, распространение конфиденциальной информации «фото, личной переписки», бу́ллинг https://ru.wikipedia.org/wiki/Травля ❌-размещать объявления связанные с оказанием интимных услуг, «продам-куплю» ❌-«Флудить». Смысл этого слова читаем тут https://ru.wikipedia.org/wiki/Флуд ========= ‼ВНИМАНИЕ⚠ ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ СООБЩЕСТВО, ЗНАЧИТ ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ! Все присылаемые объявления целиком принадлежат Авторам, и публикуются исключительно под ответственность Автора❗ Соответственно Администрация не несёт ответственность за ущерб репутации, нанесения вреда чести и достоинству и тп. Однако, принимая во внимание всё вышеизложенное, администрация приносит личные извинения каждому, чьи чувства будут прямо или косвенно задеты или оскорблены. ⚠ Администрация сообщества: Оставляем за собой отказать в публикации, без объяснения причин❗ Администрация группы не несёт ответственность за размещённые материалы, присланные подписчиками и виральными посетителями Сообщества KZ🇰🇿 Оставляем за собой право менять правила в удобный момент❗ Оставляем за администраторами и модераторами нарушать правила. ❗Пользуясь группой (пабликом) Вы соглашаетесь с данными условиями! Спасибо за внимание и понимание!) =========================== С 11 ноября 2017 года вели паблики Сообщества KZ ВКонтакте, публиковали объявления, с женских фейков бесплатно, для мужских фейков платные объявления, без каких-либо вмешательств в личный выбор подписчиков в Сети и тп, и всячески старались оградить наших Казахстанских пользователей ВК, от мошенничества на предоплату в сети, шантажа-вымогательств, буллинга-травли, и тп, от всевозможных мошенников в сети! И даже публикуем регулярно статьи, про лечение и профилактике ЗППП заболеваний передаваемых половым путём (последняя публикация https://vk.com/so4naiasodershanka_kz) Вели несколько пабликов, на случай блокировки со стороны ВК, и в нескольких пабликах установили возрастные ограничения 18+, чтобы оградить наших Казахстанских пользователей ВК, от контента! Запретили даже писать в объявлениях цифры, чтоб не писали интим услуги и тп, от мошенников на предоплату с женских фейков, и от алко и наркозависымых людей Казахстана. Регулярно блокировали неадекватных подписчиков, не "гонялись" за количеством подписчиков, и в каждой группе, по более 10 000 -12 000 заблокированных фейков! Нарушений старались не делать! Если только, не официальный доход, от публикаций платных объявлений с мужских фейков, но мы готовы зарегистрировать ИП и тп, и оплачивать налоги и тп выплаты в бюджет РК. Разблокируйте пожалуйста наши группы в ВК, тк было вложено очень много труда и усилий, чтобы вывести паблики на цивилизованный уровень, и оградить наших Казахстанцев, от мошенников ПСЕВДО Kазахстанских групп в тематике, которые на протяжении многих лет занимались мошенничеством в Казнете, предоплата фейкам с kz ник-нейм профилей в ВК, шантаж содержанок и привлечением через буллинг в Казнете, на их иностранные сайты мошенников, для оказания интим услуг: Кыздар нет https://kiz3dar47.xyz/ , и тп не Казахстанских иностранных сайтов. https://vk.com/wall-155257615_36206 И боимся, что сейчас, после блокировки вами наших пабликов, резко возрастёт преступность в сети, от этих ПСЕВДО KZ мошенников, от чего пострадают наши соотечественники! Разблокируйте пожалуйста наши группы KZ в ВК, если необходимо удалить какой-либо контент(фото, публикации и тп) безоговорочно удалим! Если будут ещё какие-либо требования к пабликам в ВК, выполним! Заранее, спасибо! ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте! Данный вопрос не относится к компетенции Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК. В связи с этим он был перенаправлен на блог Министра информации и общественного развития РК. Благодарим за обращение! Администрация блога.
Мусин Б.Б. 19.07.2021, 09:50Оразбаева Сабина
- Мусин Б.Б.
- 16.07.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 125
- № 695967
Прошу помочь в разрешении следующей проблемы. Дело в том, что в связи с положительным результатом ПЦР тестирования от 28.06.2021 года мне был присвоен Красный статус в мобильном приложении Ашык. По истечении 14 дней был сдан повторный ПЦР тест, который показал отрицательный результат (от 13.07.2021 года). Данный отрицательный результат также имеетсы в мобильном приложении егов-mobile. Однако в мобильном приложении Ашык Красный статус так и не меняется на зеленый на 72 часа, а по прежнему остается Красным, хотя прошло уже более 20 дней, и имеется отрицательный результат ПЦР тестирования. В телеграмм канале служба поддержки ответили, что в настоящее время не могут ответить на мой вопрос. Больничный лист уже закрыт 14.07.2021 года, уже приступила к работе. Однако в связи с некорректным статусом в приложении Ашык, ограничиваются мои права в передвижении в объекты, разрешенные работать по программе Ашык. Прошу оказать содействие и присвоить корректный мне статус согласно отрицательного результата ПЦР теста. (скрины все прилагаю) ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте Сабина! По информации Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее - Комитет), касательно отсутствия электронного паспорта вакцинации в мобильном приложении «еGov mobile», сообщает следующее. В целях установления сведений, проведен внутренний аудит информационных систем Министерства здравоохранения Республики Казахстан по наличию данных о полученной вакцинации. В результате проведенного аудита Ваши данные в модуле «Вакцинация» (далее – Модуль) отсутствует. В этой связи, согласно утвержденного алгоритма действий для внесения изменений и дополнений в Модуль Вам необходимо обратиться в Управление общественного здоровья города Алматы который направит запрос в РГП на ПХВ «Республиканский центр электронного здравоохранения» на корректировку необходимых данных о полученной вакцинации. Вместе с тем, справочно сообщаем, что Комитетом параллельно в целях выявления причин, внесенных некорректных данных в Модуль направлен запрос в Управление общественного здоровья ( Исх № 24-02-24/2025-И от 23.07.2021) и ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №8» города Алматы (Исх. № 24-02-24/2024-И от 23.07.2021) Хочется также отметить, что пандемия коронавируса повлияла не только на людей и общество, но и на сложившиеся практики управления. Благодаря Вашей гражданской активности мы с Вами сможем улучшить предоставления качественных услуг в области здравоохранения. С уважением, вице-министр Асет Турысов.
Мусин Б.Б. 18.08.2021, 03:50ТОБАТАЕВА ГАЛИЯ
- Мусин Б.Б.
- 16.07.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 115
- № 695965
Уважаемый Багдат Батырбекович! Просим рассмотреть нижеуказанные проблемы вопросы, в том числе касающихся лиц с инвалидностью в части имплементации программы «Цифровой Казахстан», автоматизации государственных услуг. «Важное значение имеет поддержка людей с особыми потребностями. Несмотря на то, что эти меры предприняты, они все же недостаточны для удовлетворения нужд людей с особыми потребностями. Ворох бумаг. Необходимо полностью оцифровать эти процессы». К. Токаев. ► В условиях пандемии достаточно высокой уязвимостью является получение государственных услуг он лайн. Призывы к получению с помощью удаленных альтернатив посредством ПЭП (портала е gov) не находят отклика, население не готово применять мобильные приложения, в том числе телеграмм-бот. ►Вызовы - Причины: Отсутствие современных гаджетов, ПК, интернета, оргтехники, знаний и навыков (компьютерной грамотности). Услуги интернета недоступны для многих инвалидов по причине его дороговизны. Так, была выявлена проблема получения ЭЦП по причине низкой скорости передачи данных, на уровне наличия гаджета со слабыми техническими параметрами (2 G), ограничивающего возможность использования мобильного интернета и исключающего применение мобильных приложений. Специальных мер, связанных с обеспечением доступа к информационно-коммуникационным технологиями в отношении инвалидов не предусмотрено. Вместе с тем принцип доступности предполагает устранение преград, препятствующих развитию форм оказания помощи и обеспечивающие им доступ к информации, технологиям, услугам и осуществлению инвалидами прав. Для людей с ограниченными возможностями интернет необходим для трудоустройства, в том числе дистанционного, для общения с внешним миром, с организациями инвалидов по обмену опытом, возможностью получения информации по законодательным актам и пр. В отличие от нас, Президент Д. Буш еще в 2001 году, подписал приказ, направленный на то, чтобы сделать интернет более доступным для людей с физическими недостатками. Государства-участники обязуются учитывать во всех стратегиях и программах защиту прав человека инвалидов, воздерживаться от любых действий или методов, которые не согласуются с Конвенцией, и обеспечивать, чтобы государственные органы и учреждения действовали в соответствии с Конвенцией. При участии гл. специалиста АДГС по г. Алматы Жанбыршиева М. и членов МВРГ ДАГС Мигая А. и Тобатаевой Г.Г. проведен объезд филиалов / Правительство для граждан на предмет обеспечения безбарьерной среды и доступности госуслуг для лиц с инвалидностью. Согласно законодательству система информационной поддержки должна быть обеспечена на всех путях движения и обеспечивать непрерывность информации, своевременное ориентирование и опознание объектов, предусматривать возможность получения информации о предоставляемых услугах. Во многих ЦОНах имеются нарушения закона РК о доступе к информации, в частности: стенды содержащие информацию о порядке оказании государственных услуг не адаптированы для людей с инвалидностью для незрячих и слабовидящих граждан. Принцип доступности имеет своей целью устранение всех преград, однако обеспечение безбарьерной среды зачастую воспринимаются на уровне отсутствия пандусов. Вместе с тем его необходимо рассматривать через призму ограничения доступа к информации, включая услуги интернета, оплаты сотовой связи и т.д. В соответствии со статьей 21 КПИ РК должна принять меры для снабжения инвалидов информацией в доступных форматах с использованием технологий, учитывающих разные формы инвалидности. Кроме того согласно Закону о государственных услугах услугодатели обязаны создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг, а также иметь навыки общения с инвалидами. В рамках мониторинга было выявлено, что лица с инвалидностью привязаны к получению услуг по месту регистрационного учета, т. е. отсутствует возможность обслуживания и получения государственных услуг вне зависимости от их нахождения, не реализован экстерриториальный принцип их оказания. Проект по оказанию помощи населению в получении электронных госуслуг цифровыми волонтерами не работает. Также были выявлены проблемы в части получения государственных услуг на дому. Их получателями являются инвалиды 1 и 2 групп, пожилые люди старше 65 лет, участники ВОВ, вместе с тем инвалиды 3 группы оказались вне оказания этой помощи. При этом необходимо понимание, что к этой категории относятся, в том числе лица, передвигающиеся на костылях. В этой связи необходимо принять к сведению этот факт, обеспечив их этой услугой наравне с другими категориями. Были нарекания в части снижения сроков её оказания. В настоящее время сотрудники госкорпорации должны выехать к услугополучателю не позднее 7 рабочих дней после получения заявки, однако сведения о наличии утвержденного стандарта, регламентирующего алгоритм действий, в том числе по срокам выезда к лицам с инвалидностью отсутствуют. ◙ В части цифровизации имеет смысл отдельно рассмотреть оказание государственной услуги «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям МИО», заявленной, как автоматизированной, фактически не реализованной, причём длительное время, несмотря на многократные обращения, в том числе в АО «НИТ», кроме того услуга не оказывается через НАО «Правительство для граждан». Между тем эту услугу обещают оптимизировать в течение нескольких лет, еще в период работы А. Жумагалиева. В стандарте прописано об её оказании через услугодателя, ПЭП (для инвалидов и лиц, имеющих социально значимые заболевания). Государственная услуга «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов», заявленная, как автоматизированная, на самом деле не работает, причём длительное время, несмотря на многократные обращения, в том числе в АО «НИТ». То есть проходит по статистике, по факту не реализована. Документы предоставляются на бумажных носителях, которые необходимо предварительно получить в ЦОНе, затем предоставить услугодателю, в том числе справку о доходах, которая и требуется при назначении жилищной помощи, АСП, ЕСП и выдается на бумажном носителе в филиалах НАО «Правительство для граждан». Стоит отметить отсутствие образца этой справки в приложениях в вышеуказанных услугах. ►Рекомендации: Для устранения прямого контакта услугополучателя с услугодателем, необходимо обеспечить оказание государственной услуги в электронном формате, охватить всё население, вывести вывести из бизнес – процесса её оказание через услугодателя, передав функционал полностью в Госкорпорацию в городах республиканского значения. Таким образом, увеличится доля электронных госуслуг в сфере социальной защиты населения. Кроме того данные коррективы упростят жизнедеятельность социально уязвимых слоев населения, в том числе пенсионеров До реализации фактического оказания услуги на портале в целях исключения в заблуждение удалить с портала е - гов возможность её предоставления посредством ПЭП. услугодателя, передав этой услуги в НАО. Ссылка на видео ► https://www.youtube.com/watch?v=MZ9v6SP-a2c Процедура завершается на уровне выбора вида помощи, далее идет возврат к исходной (изначальной) позиции ◙ ► Зачастую население предпочитает обращаться в ЦОНы по причине простоты получения услуг. Слабые стороны. Барьеры на пути получения услуг посредством портала: - Сложность получения услуг через портал, необходимость использования дополнительного программного обеспечения NCALayer. - Низкая активность государственных органов по популяризации и предоставлению государственных услуг. - Отсутствие проактивности предоставления госуслуг - Возможность использования цифровых «наворотов» ограничена по причине, в большей части у лиц с инвалидностью и пожилых людей, имеющих речевые и двигательные проблемы. Так, существуют проблемы получения ЭЦП на уровне он лайн в части сложности процедуры аутентификации лиц с двигательными нарушениями (проблемы со статической фиксацией видео, фокусировка, ДЦП, б-нь Паркинсона и др.), что усложняет процедуру идентификации. Как решение возможность снятия фото, вместо видео изображения. Относительно брони - есть вопросы, связанные со сложностью передвижения инв. 1 группы, которые привязаны к графику работы службы инватакси. - Необходимо нажать на кнопку «Виртуальный ассистент», после этого нужно нажать на кнопку «Видеозвонок». Вам позвонит оператор ЦОНа, попросит показать по 📹видеосвязи удостоверение личности, продиктовать ИИН, номер телефона и SMS-код. Каковы действия услугополучателей при отсутствии веб камеры, ПК, современных гаджетов в виде смартфонов с 4G, мобильного интернета, принтера, а также каких либо навыков у пожилых людей и инвалидов, в том числе получения ЭЦП в удаленном режиме? При покупке гаджета с низким разрешением матрицы, есть риск, что видео и фото будет замылено шумами, соответственно невысокого качества. Насколько будет корректной процедура аутентификации со стороны оператора? Вместе с тем есть инвалиды, у которых обезображено лицо, в том числе незрячие, сможет ли услугодатель распознать услугополучателя? Как пользоваться данным сервисом лицам с инвалидностью, в частности незрячим, ибо портал е - гов не адаптирован их потребностям? Кроме технической стороны актуальной проблемой является ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТЬ социально уязвимых слоев населения, как один из сдерживающих факторов реализации цифровизации. ► «На сегодня интегрировано всего 33% баз данных. МЦРИАП следует качественно и в срок завершить эту работу. Наши приоритеты массовое обучение граждан навыкам работы с Электронным Правительством. Нам нужны кардинальные изменения, следует перевести весь документооборот полностью в электронный формат. И не так, как сейчас, когда требуется готовить и сдавать документы и в электронном, и в бумажном виде. Бумажные версии должны быть запрещены. Это не только цифровое, а социальное неравенство». К. Токаев. Президент отметил, что цифровые государственные услуги должны быть понятны и доступны даже для непродвинутого пользователя. Кроме того, он указал на необходимость перед запуском тех или иных услуг использовать инструмент фокус-групп, состоящих из разных категорий граждан для изучения общественного мнения. Принимая призыв главы государства, учитывая вынужденную сегрегацию лиц с инвалидностью, приоритет по цифровизации должен быть ориентирован на эту категорию. ►Отсутствие полновесного доступа к ПЭП ограничивает права лиц с инвалидностью к электронным услугам, что предполагает необходимость пересмотра его архитектуры совместно с разработчиком и НИТ. Стоит отметить, что ООИ «Подранки» провело достаточный объем работы по совершенствованию государственных услуг, проводило мониторинг на системной основе с выработкой рекомендаций, то есть с сопровождением, в том числе с включением в этот процесс различных уполномоченных органов на уровне межведомственного взаимодействия. ►Рекомендации: Для интеграции социально незащищенных слоев населения в рамках имплементации проекта «Цифровой Казахстан» в целях реализации посыла главы государства необходимо рассмотреть эти проблемы с различных позиций. Принять во внимание вышеизложенные доводы, включая возможности возрастных категорий населения и лиц с инвалидностью, которые по состоянию здоровья не могут освоить и применить эти технологии в быту, а также их платежеспособность. Разработать механизм автоматизации операционных процедур в части исключения бумажных носителей, их упрощения на основе взаимодействия с другими государственными органами. Необходима координация в отношении получения и разработки государственных услуг со всеми заинтересованными госорганами, включая МЦРИАП, НАО «Правительство для граждан», АО «НИТ», проведение аудита НПА с учетом цифровизации. Для интеграции лиц с инвалидностью, а также в рамках имплементации проекта «Цифровой Казахстан» рассмотреть вопросы доступности услуг интернета в доступные, в том числе их предоставления на уровне льготных, включая услуги операторов связи. ►Для самостоятельной работы ЛИВ на портале необходима его адаптация к потребностям ЛИВ, что означает равный доступ к цифровому контенту - воспринимать, понимать, управлять, навигировать и взаимодействовать с информацией, предоставляемой электронным ресурсом, в том числе понятность. В соответствии с поручениями главы государства необходимо: ►Неукоснительное проведение правовой экспертизы на предмет их нарушений по законодательным актам, проектам нормативных актов всех ЦГО. Методология экспертизы должна обсуждаться с гражданским обществом в лице НПО инвалидов и регулярно пересматриваться. Председатель ООИ «Подранки (Шарасыздар)» Тобатаева Галия Габбасовна, Член МВРГ Департамента Агентства РК по делам государственной службы по г. Алматы Член КСО в области социальной защиты инвалидов при Правительстве РК Эксперт альтернативного доклада КПИ в ООН. Мигай А., Член МВРГ Департамента Агентства РК по делам государственной службы по г. Алматы P.S. Стоит отметить, что обращение за № 669460 размещено на блоге и не закрыто с 21. 02. 2021 года, сроки рассмотрения давно вышли, ответа по настоящее время нет. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, Галия! Изучил Ваше обращение и в первую очередь, хочу поблагодарить Вас за активное участие в развитии сферы оказания госуслуг. Ниже постараюсь ответить на вопросы, изложенные в обращении. Первое, касательно специальных условий по обеспечению интернета для лиц с ограниченными возможностями Согласно п. 2 ст. 35 Закона Республики Казахстан «О связи», услуги связи оказываются на равных условиях всем категориям пользователей (населению, бюджетным организациям, хозяйствующим субъектам) в соответствии с правилами предоставления услуг связи, с учетом льгот и преимуществ в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. При этом, в основном меры социальной поддержки, в том числе для возмещения расходов на жилищно-коммунальные услуги, предоставляются местным исполнительными органами (акиматами). В этой связи, полагаю необходимо рассмотреть данный вопрос с местным исполнительными органами. Вместе с тем, хочу отметить, совместно с Министерством труда и социальной защиты населения (далее – МТСЗН) рассматривается вопрос проведения анализа по населенным пунктам, где проживают лица, имеющие инвалидность для приоритетного обеспечения их качественным Интернетом. Второе, касательно обеспечения без барьерной среды и доступности госуслуг для лиц с ограниченными возможностями в зданиях ЦОН по г. Алматы На сегодняшний день, по г. Алматы функционируют 16 фронт-офисов, расположенных в 15-ти зданиях/помещениях. Пандусы имеются в 13 зданиях, в 2-х зданиях не требуется, так как уровень пола равен уровню земли (по строению здания). Автопарковочные места и кнопки вызова имеются во всех 15-и зданиях, вывески с указанием на языке Брайля – 14 зданиях. В каждом фронт-офисе предусмотрены рабочие места с доступом к системе surdoonline. Вместе с тем, на системной основе и в рамках предусмотренных средств, Государственной корпорацией проводятся обновление и приобретение атрибутов, таких как тактильные плитки, поручни для раковин и унитазов, авто парковочные знаки, кнопки вызова, таблички на языке Брайля, информационные стенды. Третье, касательно экстерриториального оказания услуг лицам, с ограниченными возможностями Совместно с МТСЗН проработан вопрос оказания услуг в социальной сфере по экстерриториальному принципу. Так, в рамках данного пилотного проекта услугополучатель может обращаться за оформлением пособий и других услуг социальной сферы независимо от места прописки из любой точки Казахстана. Следует также отметить еще один важный проект - перевод в проактивный формат процесса установления инвалидности, назначения пособий и выплат по инвалидности, а также предоставления технических средств реабилитации. В рамках данного решения, услугополучателю не потребуется лично обращаться в Медико-социальную экспертизу (далее - МСЭ) и ЦОН. МСЭ установит инвалидность самостоятельно на основании сведений, содержащихся в информационной системе здравоохранения, а акимат в свою очередь, включит в список нуждающихся в технических средствах реабилитации. Услугополучателю останется только выбрать требуемое средство на портале социальных услуг. Четвертое, касательно оказания госуслуг с выездом на дом Выезды на дом для оказания госуслуг лицам с ограниченными возможностями осуществляется в рамках внутреннего Регламента Государственной корпорации. Мобильная группа в течение 56 рабочих часов, предварительно созвонившись с заявителем, уточняет о готовности пакета документов для получения государственной услуги, выезжает на дом к заявителю для осуществления приема и выдачи документов. При этом, Государственной корпорацией прорабатывается вопрос включения инвалидов 3 группы, имеющих затруднение с передвижением, в круг лиц, нуждающихся в получении государственных услуг с выездом на дом. Пятое, касательно государственной услуги «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных исполнительных органов» Проведение работ по модификации услуги на портале «электронного правительства» (далее – Портал) запланировано в 3 квартале т.г. Что касается справки о размере получаемых пенсий и пособий (справка о доходах), то совместно с МТСЗН прорабатывается вопрос реализации данной справки в электронной форме на Портале. В целом, Ваши предложения и рекомендации приняты во внимание и будут учтены в дальнейшем. Кроме того, конкретные предложения по пересмотру архитектуры Портала Вы также можете направить в АО «Национальные информационные технологии», которое осуществляет непосредственное техническое сопровождение Портала. С уважением, Вице-министр Турысов А.Н.
Мусин Б.Б. 09.08.2021, 10:15Усенбаева Несибели
- Мусин Б.Б.
- 16.07.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Білім ·
- 123
- № 695750/1
Я, Усенбаева Несибели Серикбаевна, неоднократно пытаюсь подать заявку на зачисление своего ребенка, Рахым Жан-Султана Ермековича, 2015 г.р., на портале на E-gov в 1-ый класс. Подача электронной заявки на портале на E-gov обязательная процедура, в связи с чем ограничиваются мои права на сдачу оригиналов документов ребенка в приемную комиссию выбранной школы-лицея №60. Учитывая установленные сроки подачи документов на зачисление (до 1 августа т.г.), прошу принять меры, обеспечивающие работу портала на E-gov . О принятых мерах прошу информировать в установленные законом сроки. ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Несибели Серикбаевна! По итогам анализа, проведенного моими коллегами, действительно Ваша заявка не может быть обработана в связи с техническими проблемами на стороне информационных систем государственных органов, вовлеченных в процесс оказания государственной услуги. При подаче заявки портал «электронного правительства» отправляет запрос в информационную систему «Записи актов гражданского состояния» Министерства юстиции (далее – ИС ЗАГС) для получения сведений из свидетельства о рождении ребенка и о данных родителей ребенка. В Вашем случае при подаче заявки ИС ЗАГС возвращает ошибку, так как сведения о матери в актовой записи о рождении ребенка указаны некорректно (нету отметки состоит ли мать в браке). На основании вышеизложенного для корректировки сведений и дальнейшего получения государственных услуг рекомендуем обратиться в Отдел регистрации актов гражданского состояния аппарата акима района «Алматы» города Нур-Султан. Благодарим за обращение!
Мусин Б.Б. 26.07.2021, 04:46Молодовский Виктор
- Мусин Б.Б.
- 15.07.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 106
- № 695850
Здравствуйте! В 2017 году я получил гражданство РФ, но продолжаю жить и работать в Казахстане. Когда менял гражданство, мне в Управлении госдоходов города Степногорска поменяли мой старый ИИН (сказали, так надо) на новый ИИН нерезидента, которым я стал пользоваться с 8 января 2018 года. Но на портале электронного правительства, в моем личном кабинете, при новом ИИН, когда вносили мои персональные данные, допустили ошибку. И эта ошибка автоматически стала повторяться во всех электронных документах, при оказании мне любых госуслуг, когда базовые данные берутся из портала электронного правительства. Например, в моем паспорте здоровья или при получении электронных справок. Два месяца я обращался в различные инстанции, включая министерства, чтобы исправили ошибку. Наконец, в Министерстве внутренних дел РК мне сказали, что у меня два ИИН, и так быть не должно. Предложили скорректировать ИИН через ЦОН – восстановить старый, которым я пользовался до 2017 года, а новый ИИН, которым я пользовался с 8 января 2018 года по июнь 2021 года, как мне сказали, перестанет действовать автоматически. С июля 2021 года я пользуюсь актуализированным ИИН, которым пользовался до 2017 года. Да, там нет прежней ошибки. Но решение одной проблемы породило кучу новых. К восстановленному ИНН не привязаны данные ИИН, которым я пользовался с 2018 года. В ЦОНе я предложил соединить мои данные с двух ИИН в один, восстановленный и действующий с июля 2021 года. Мне, как ни старались, помочь не смогли. Более того, у меня опять два ИИНа – и восстановленный, которым я пользовался до 2017 года и которым пользуюсь теперь, с июля 2021 года, и тот, которым я пользовался с января 2018 года по июнь 2021 года, но этим ИИН я сейчас воспользоваться не могу (хотя в базах МВД он отражается как действующий). Большая просьба: поскольку на уровне миграционной полиции, на уровне городского и областного ЦОНа, на уровне Управления госдоходов города и области, на уровне поликлиники и облздрава мне помочь не смогли, прошу привязать к моему восстановленному ИИН, действовавшему до 2017 года и действующему с июля 2021 года, все данные (паспорт вакцинации, паспорт здоровья, налоги, пенсионные отчисления с января 2021 года, информацию о недвижимости (за это время поменялся адрес моего проживания) и прочее), которые вносились в портал электронного правительства обо мне в период действия нового ИИН, с января 2018 года по июнь 2021 года (а сам этот ИИН после переноса данных прошу удалить). Это не только моя личная проблема. Она рано или поздно возникнет у всех, кто менял гражданство и остался жить в Казахстане, так как всем этим людям создавали новый ИНН, при том что старый никуда не делся. С уважением, Виктор Молодовский ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, Виктор Александрович! Действительно, на сегодняшний день у Вас имеются два активных ИИН: первый – восстановленный в 2021 году и второй – выданный органами государственных доходов в 2018 году. Отмечу, что согласно действующему законодательству предусматривается наличие одного актуального ИИН. В этой связи, ИИН выданный в 2018 году подлежит аннулированию. Однако, до настоящего времени оба ИИН остаются актуальными в базе данных, для того чтобы Вы смогли перевести с ИИН 2018 года на ИИН восстановленный в 2021 году данные об имуществе, пенсионных отчислениях и другие сведения. Для этого, Комитетом миграционной службы рекомендовано обратиться в государственный орган, который непосредственно осуществляет видение соответствующей базы данных. К примеру, по пенсионным отчислениям и недвижимости – в Государственную корпорацию «Правительство для граждан», по налоговым отчислениям – в Управление государственных доходов ДГД Акмолинской области. В свою очередь, Вы можете отправить запросы в указанные организации посредством единой платформы приема и обработки обращений – E-otinish (на сайте eotinish.kz). Что касается, актуализации сведений по паспорту вакцинации, то Вам необходимо обновить раздел «Цифровые документы» в правом верхнем углу мобильного приложения EgovMobile. С уважением, вице-министр Асет Турысов.
Мусин Б.Б. 02.08.2021, 11:47Ефремов Игорь
- Мусин Б.Б.
- 15.07.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 89
- № 695812
Уважаемый Багдат Батырбекович! Разъясните, пожалуйста, почему в паспорте вакцинации, размещённом в личном кабинете на портале egov.kz, есть графы ИИН, дата рождения, номер паспорта, но они никак не заполнены? Почему нет QR кода? ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемый Игорь! Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан рассмотрев Ваше обращение, касательно отсутствия некоторых данных (ИИН, дата рождения, номер паспорта) и Qr-кода в паспорте вакцинации, сообщает следующее. Вся информация, отображаемая в сервисе «Цифровые документы» в мобильном приложения «egov Mobile» (далее - Сервис) и на портале «электронного правительства», в том числе и в «Паспорте вакцинации», подтягивается из базы данных государственных органов, в данном случае из Государственной базы данных «Физические лица» и базы Министерства здравоохранения Республики Казахстан. Указанные Вами данные так же подтягиваются из баз данных государственных органов, в случае их отсутствия рекомендуем Вам обновить сервис, нажав на знак «Обновить» в правом верхнем углу в мобильном приложения «egov Mobile». Благодарим Вас за обращение. С уважением, Вице-министр А. Н. Турысов
Мусин Б.Б. 28.07.2021, 10:38Мусаханов Елдар
- Мусин Б.Б.
- 15.07.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 112
- № 695797
Ассалаумағалейкум! Менің аты-жөнім Мусаханов Елдар Бахытханович 14.08.1987ж.т. ШҚО Абай ауданы Қарауыл ауылы, Әуезов көшесі 60 а үйдің тұрғынымын. Мен Азаматтарға арналған үкімет МК КЕ АҚ ШҚО филиалының Халыққа қызмет көрсету бойынша Абай ауданының бөлімінің басшысы қызметін 02.12.2020 ж дейін атқардым. Азаматтарға арналған үкімет МК КЕ АҚ ШҚО филиалының директоры Есембулов Азамат Хамидуллиевич мені 2020 жылдың қараша айының аяғында Өскемен қаласына еш себепсіз және негізсіз қызметтік іс-сапар шығынын төлеусіз шақырып алып, еш дәлел, негіз, себепсіз, ескертусіз өз өтінішіммен жұмыстан шығуымды талап етіп қорқытып қоқан-лоқы жасап мені жәбірлеп отырып өтініш жаздырырып алды. Жәнеде 2021 жылдың Наурыз айынан бастап өз қызметіңе қайтадан аламдеп уәде беріп сеніміме кіріп иландырды. Бір жағынан қорқытып бір жағынан уәде берген соң менің амалым таусылып өз еркіммен өтініш жазуға мәжбүрлегенсоң міжбүр болдым. Өтінішті мен 07.12.2020 ж бастап деп жазғам себебі 7 сі күні дүйсенбі бірінші жұмыс болғандықтан, 7-не дейін жұмыстарымды реттеп табыстап кету қажет болғандықтан және мен 7 не дейін жұмыста өз қызметімде болдым. Алайда мені жұмыста жүргеніме және өтініште қызметтен 07.12.2020ж бастап жазғаныма қарамастан 02.12.2020 ж бастап жұмыстан шығарып тастады. 1-ші ден мені жұмыстан заңсыз шығарып тастауына; 2-ші ден көрсетілген мерзімнен ерте жұмыстан тастауына, соңғы 4 күнге еңбекақы төлемей еңбек еткен күндеріме қарамай жұмыстан шығарып тастағаны үшін, менің арызым бойынша тексеру жүргізуді және соңғы 4 күн еңбекақымды төлетіп беруіңізді құқығы бұзылған тұлға ретінде сұраймын. 2017 ж желтоқсан айында мені бөлімінің басшысының орынбасары қызметінен 500 мың теңге ақша талап етіп алып бөлім басшысы қызметіне тағайындап, орынбасарлық орынды штатымен қоса алып алды. Көп балалы отбасымын өзімде әйелім де жұмыссыз. Мағандамкүн керу керек алған ақшамды қайтарып беруін сұраймын. 20 жасымнан бастап осы ЦОНда жұмыс істеп бүкіл жастық шағым өтті. Еңбегімнің жемісі аяғында жұмыссыз қалдым. Арыз иесі Мусаханов Елдар Бахытханович Байланыс телефоны 87751772479 ...
ТолығырақЖауаптар
Құрметті Елдар Бахытханович! Сізден өтінішті қараусыз қалдыру туралы сұранымның түсуіне байланысты, өтінішіңіз қараусыз қалдырылды. Алайда еңбек шартын бұзуға қатысты сұрақтарыңыз болған жағдайда, Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігіне жүгінуге болатынын қосымша хабарлаймын. Кері байланысыңыз үшін, рахмет! Құрметпен, Ә. Тұрысов.
Мусин Б.Б. 04.08.2021, 05:44Кудасова Гульнара
- Мусин Б.Б.
- 15.07.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 90
- № 695719
Министру цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Мусину Б.Б. от адвоката Коллегии адвокатов города Нур-Султана Кудасовой Г.А. г. Нур-Султан, пр. Сарыарка, 31/2 сот. тел. 87072079952 e-mail: Ahmetbekovna.777@mail.ru представителя по доверенности: Абай Алтынай Ж А Л О Б А 11.06.2021 г., за исх. № 05-13/жт-к 734, Департамент юстиции Акмолинской области, в связи с передачей функций по регистрации прав на недвижимое имущество в НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан", направил мой адвокатский запрос № 7 от 09.06.2021 года в филиал НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан" по Акмолинской области для рассмотрения по принадлежности и дачи ответа. В соответствии с п. 8 ст. 35 Закона Республики Казахстан "Об адвокатской деятельности и юридической помощи" (далее - Закон) государственные органы обязаны в течение десяти рабочих дней дать письменный ответ на запрос адвоката, связанный с оказанием им юридической помощи. Установленный законом срок истек, однако до настоящего времени мне не предоставлен письменный ответ на данный запрос. В связи с изложенным, руководствуясь ст.ст. 33, 35 Закона, П Р О Ш У: Принять необходимые меры по выполнению требований пункта 8 статьи 35 Закона и предоставлению в кратчайшие сроки запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках (Справка формы 2), расположенное по адресу: Акмолинская область, Целиноградский район, село Коянды, ул. Мустафы Шокай, дом 60, путем направления на адрес моей электронной почты: Ahmetbekovna.777@mail.ru Примечание: Уведомление о защите (представительстве) и копия служебного удостоверения приложены к адвокатскому запросу. Адвокат Кудасова Г.А. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте Гульнара. Согласно предоставленной информации НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Госкорпорация), 14.06.2021г. с Департамента юстиции Акмолинской области посредством СЭД в филиал Госкорпорации по Акмолинской области (далее - Филиал), поступил Ваш запрос за исх. №05-13/ЖТК-734 от 11.06.2021г. о предоставлении сведений о зарегистрированных правах (обременениях) и его технических характеристиках на объект недвижимости, расположенному по адресу: Акмолинская область, Целиноградский район Кояндинский сельский округ с.Коянды ул.Мустафы Шокай д.60. При этом способ доставки данного запроса был указан Портал электронного правительства (далее - ПЭП). Филиалом, в соответствии с п. 5.9.12 Правил документирования, управления документацией и использования СЭД Госкорпорации, утвержденных решением Правления Госкорпорации, за исх. №03-03-19-07/10716 от 14.06.2021г. на ПЭП были направлены сведения о зарегистрированных правах (обременениях) на объект недвижимости. Согласно сведениям СЭД ответ на запрос был доставлен на ПЭП (статус «Отправлен»). О том, что ответ не получен, Филиалу стало известно после Вашего обращения в Департамент юстиции Акмолинской области, после этого Управлением регистрации Филиала 03.07.2021г. был продублирован ответ на электронную почту. Приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим Вас за обращение! С уважением, Вице-министр А. Н. Турысов
Мусин Б.Б. 29.07.2021, 03:54Ауелбек Жанна
- Мусин Б.Б.
- 14.07.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 119
- № 695636
Здравствуйте. Нв а сегодняшний день 14.07.2021 городе Алматы невозможно заменить паспорта и удостоверения личности. При онлайн бронировании очереди, выдает запись, что нет свободных операторов до 26.07.2021. При личном обращении в ЦОН эту информацию подтвердили. Эта услуга платная, при этом должны быть услуги ускорения процедуры. Таким образом граждане, которым подошел срок замены удостоверения личности, автоматически становятся нарушителями и вынуждены будут оплачивать штраф. Добавьте специалистов на эту услугу и решите проблему с очередями. ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте Жанна! Во избежание распространения короновирусной инфекции главный санитарный врач г.Алматы постановил организовать работу центров по обслуживанию населения по предварительной записи и оказание государственных услуг в отделах производится только по предварительному бронированию. При этом, Постановление главного санитарного врача – это вынужденная мера, которая позволит защитить и клиентов и сотрудников от возможного заражения инфекцией. Сервис предварительного бронирования позволяет гражданам за ранее планировать посещение ЦОН в любое удобное время согласно графику работы. В свою очередь, по г.Алматы в операционном зале по всем отделам задействовано более 148 работников, а также 51 работников управления миграционной службы для оказания услуг по документированию. Также, имеется возможность замены паспорта и удостоверения личности посредством портала «электронного правительства» в случае обмена документа, удостоверяющего личность (т.е. дата выдачи удостоверения личности должна быть до 01.01.2015г.) и паспорта (т.е. дата выдачи паспорта должна быть до 01.01.2010г.) на документ нового образца. В остальных случаях (в том числе при истечении срока документа, оплата за ускорение, при смене фамилии, имени и отчества, при краже и утере, при дате выдачи удостоверения личности – 01.01.2015 и паспорта – 01.01.2010) услуга предоставляется в Отделах ЦОН. Благодарю Вас за обращение!
Мусин Б.Б. 26.07.2021, 04:45Воронкова Любовь
- Мусин Б.Б.
- 14.07.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 98
- № 695580
Господин министр! Убедительно прошу взять на контроль рассмотрение моего обращения и предоставить законное и обоснованное решение по решению моей проблемы в кратчайшие сроки ...
ТолығырақЖауаптар
Здравствуйте, Любовь Ивановна! Как сообщили коллеги с АО «Национальные информационные технологии», с Вами была осуществлена обратная связь. В ходе телефонного разговора, была предоставлена консультация касательно пароля ЭЦП, биометрической идентификации и другим интересующим вопросам. Так, было разъяснено, что в рамках информационной безопасности пароль к ключам ЭЦП не подлежит восстановлению и в данном случае необходимо получить ключи ЭЦП по новому. Что касается удалённого получения ЭЦП, то идентификация осуществляется путем сравнения биометрических данных с фото, которое содержится в «Государственной базе данных «Физические лица» (далее – ГБД ФЛ). В ходе телефонного разговора выяснилось, что имеющееся у Вас на руках удостоверение личности - старого образца. В этой связи, системе не удалось найти соответствия между фото с ГБД ФЛ и изображением, фиксируемой во время видеоидентификации. Вместе с тем, было установлено, что Вы успешно получили ЭЦП, обратившись в отдел по обслуживанию населения Государственной корпорации. Касательно штрафов, хотелось бы отметить, что на портале «электронного правительства» сведения об административных штрафах отображаются путем интеграции с системой «Шектеу» Комитета по правовой статистике и специальным учётам Генеральной прокуратуры (далее – КПСиСУ). В этой связи, за дальнейшими разъяснениями по данному вопросу рекомендуем обратиться в КПСиСУ. С уважением, вице-министр Асет Турысов.
Мусин Б.Б. 02.08.2021, 11:47