Жауаптар

Уважаемый Аскар!   17-18 июня 2021 года территории села Айыртауское произведены измерения технических параметров качества сигнала сотовой связи.   В связи с тем, что село обеспечивается услугами связи 2G и 3G ТОО «Кар-Тел» (Beeline) с ближайшей базовой станции, расположенной в 8 километрах от села Айыртауское, анализ измерений показал небольшие отклонения от утвержденных показателей.   В соответствии с приложением к лицензии операторов сотовой связи «Лицензиат обязан обеспечить сотовой связью стандарта GSM-900 и DCS-1800 (голосовая связь) населенные пункты с численностью населения от 1000 человек и более. Стандарта UMTS/WCDMA - (3G) районные центры и населенные пункты с численностью населения от 10 тысяч и более)». В связи с этим, не представляется возможным привлечь оператора к ответственности за имеющиеся отклонения показателей качества связи.   Согласно текущему порядку и требованиям Закона Республики Казахстан «О связи» операторы связи самостоятельно планируют и развивают свои сети, и строительство сетей связи производится исходя из технических возможностей операторов и экономической целесообразности с учетом территориальных особенностей страны с огромной площадью и низкой плотностью населения.   Списки сельских населенных пунктов (далее – СНП) для подключения к мобильному широкополосному доступу к Интернет (далее – МШПД) формируются на основе данных акиматов областей. Так, в прошлом году, операторами за счет своих средств проведена работа по подключению к МШПД в СНП с численностью населения 250 и более жителей. Однако село Айыртауское отсутствовал в предложенном списке СНП, так как по данным акимата численность населения села составляет 121 жителей.   В текущем году операторами планируется продолжить работу по подключению к МШПД сел с численностью населения менее 250 человек. При этом список данных сел предоставлен Министерством национальной экономики Республики Казахстан (далее – МНЭ РК), который определялся согласно их методике по определению потенциала развития. К сожалению, село Айыртауское по методике МНЭ РК не включен в список СНП, которые имеют потенциал развития.   В дальнейшем положительное решение об обеспечении Вашего села высокоскоростным Интернетом может быть принято в случае предоставления соответствующего предложения со стороны акимата Вашей области с подтверждением МНЭ РК наличия потенциала развития данного села. С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.

Жауаптар

Здравствуйте! Данный вопрос не относится к компетенции Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК. В связи с этим он был перенаправлен на блог Министра финансов РК. Благодарим за обращение! Администрация блога.

Жауаптар

Здравствуйте Садваккас!   В сервисе «Бронирование очереди в ЦОН» (далее – Сервис), получаемой через портала «электронного правительства», реализована возможность бронирование на несколько услуг. Для этого, в Сервисе, разделе «Цель посещения» необходимо выбрать пункт «Оптовая подача».   Вместе с тем, как мне сообщили коллеги, с Вами уже связались работники Государственной корпорации и оказали консультационную помощь по данному вопросу.   Благодарю Вас за обращение! С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Жауаптар

Уважаемая Назым!   Из предоставленной НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» информации следует, что на момент Вашего обращения в секторе велись технические работы по устранению поломки принтера, из за чего вам пришлось обратиться в коммерческий пункт.   Дополнительно сообщаем, что Отдел Илийского района по обслуживанию населения арендует здание у ИП «Жанар» находящееся по адресу: п. Отеген-батыр, ул. Жансугурова 2А, в том же здании рядом находятся коммерческие пункты, которые оказывают платные услуги.   Вместе с тем, в ходе рассмотрения Вашего обращения, касательно жалобы от Вас поступило заявление об оставлении обращения без рассмотрения.   Приносим извинения за предоставленные неудобства! С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Жауаптар

Здравствуйте! Данный вопрос не относится к компетенции Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК. В связи с этим он был перенаправлен на блог Министра внутренних дел РК. Благодарим за обращение! Администрация блога.

Жауаптар

Құрметті Шыңғыс!   Шұбар ауылы аумағындағы ұялы байланыс сапасы мәселесі бойынша келесіні хабарлаймыз.   ҚР «Байланыс туралы» Заңына сәйкес байланыс желілерін жоспарлау, дамыту және жаңғырту байланыс операторларымен дербес жүзеге асырылады.   Қазақстан Республикасының Кәсіпкерлік кодексінің талаптарына сәйкес, прокуратура органдарында тіркелген байланыс сапасы бойынша ресми тексеруді бар проблемалар туралы толық ақпаратты және абонент қызметтерін пайдаланатын байланыс операторын көрсете отырып, ресми өтініш болған кезде ғана жүргізуге болатындығын қосымша хабарлаймыз. Мұның бәрі аспаптық өлшеулер жүргізу және байланыс операторына қатысты тиісті шаралар қабылдау үшін қажет.   Жоғарыда баяндалғанның негізінде Сіз Министрліктің атына немесе Алматы қаласы және Алматы облысы бойынша өңіраралық байланыс инспекциясына электрондық үкімет порталы арқылы немесе қағаз түрінде ресми өтініш жолдай аласыз. Құрметпен, вице-министр Асхат Оразбек.

Жауаптар

Уважаемая Кулдирай Капсултановна! Хочу отметить, что портал «электронного правительства» (далее – Портал) является единым окном доступа к электронным государственным услугам. При этом, оказание услуг осуществляется путем интеграционного взаимодействия с информационными системами государственных органов. По государственной услуге «Государственная регистрация юридических лиц, учетная регистрация их филиалов и представительств с учетом открытия банковского счета и обязательного страхования работника от несчастных случаев при исполнении им трудовых (служебных) обязанностей» при подаче заявления посредством Портала осуществляется проверка сведений в Государственной базе данных «Юридические лица» (далее – ГБД ЮЛ), которая в свою очередь осуществляет проверку по онлайн заявлениям и направляет запрос в Государственную базу данных «Физические лица», ГБД «Регистр недвижимости» и в информационную систему «Регистр движимого имущества» (далее – ИС РДИ) в целях проверки достоверности представленных в заявлении сведений. Так, при отправке запроса с уникальным номером № 10100505826092 в вышеуказанные системы не получен ответ от ИС РДИ, в связи с чем на Портале не изменился статус заявления в автоматическом режиме. В этой связи, 04.06.2021 года администраторами ГБД ЮЛ запрос был перенаправлен на Портал. Так, Ваше заявление обработано 04.06.2021 года и получен отрицательный ответ от ГБД ЮЛ о том, что имеется совпадение наименования юридического лица с наименованием зарегистрированного хозяйствующего субъекта. В этой связи, рекомендую Вам повторно оформить заявку с другим наименованием субъекта. Благодарю за обращение! С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Жауаптар

По Вашему обращению, касательно установки проводных услуг в поселке Еламан Талгарского района Алматинской области, поручил коллегам направить соответствующие запросы оператору связи. Согласно представленной информации АО «Транстелеком», в рамках заключенного Договора о дилерском сотрудничестве с ТОО «AMC Technoligiesв, в поселке Еламан начнутся подключения абонентов к услугам связи, в том числе услугам Интернет в июле 2021 года. Также по информации операторов сотовой связи, поселк Еламан обеспечен всеми видами мобильной связи по технологиям 3G, (Kcell/Activ, Beeline, Теле2/Altel), 4G(Теле2/Altel). По вопросу о качестве мобильной связи сообщаем, что согласно требованиям Предпринимательского кодекса Республики Казахстан официальную проверку по качеству связи, зарегистрированную в органах прокуратуры, возможно провести только при наличии официального обращения, с указанием подробной информации об имеющихся проблемах и оператора связи, услугами которого пользуется абонент. Все это необходимо для проведения инструментальных замеров и принятия соответствующих мер в отношении оператора связи. На основании вышеизложенного Вы можете направить официальное обращение в адрес Министерства либо Межрегиональной инспекции связи по городу Алматы и Алматинской области (ул.Жумалиева, дом 108, 412 офис, телефон 8 7272 77 52 99) посредством Портала электронного правительства, либо в бумажном виде, с детальным описанием имеющейся проблемы, указанием контактов, точного адреса и оператора связи. Благодарю Вас за обращение. При возникновении дополнительных вопросов, всегда готов на них ответить. С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.

Жауаптар

Уважаемый Адилет!   В ходе рассмотрения Вашего обращения касательно действий сотрудника ЦОН Алмалинского района установлено, что 19 мая 2021 года специалистом по приему Байгазиной А. при приеме документов заявка оформлена ненадлежащим образом, а именно некорректно выбран статус юридического лица.   Из-за чего 2 июня документы были возвращены от уполномоченного органа без исполнения.   Согласно предоставленной информации НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», 3 июня повторно оформлена заявка на получение государственной услуги, и на 10 июня Вами результат услуги получен.   Дополнительно сообщаю, что специалист Байгазина А. в своем пояснении вину признала и пояснила, что допустила ошибку.   Вместе с тем материалы в отношении специалиста Байгазиной А. направлены на рассмотрение в дисциплинарную комиссию, которая будет рассматривать вопрос о ее наказании.   Приношу свои извинения за предоставленные неудобства! С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Жауаптар

Уважаемый Талгат Бахытбекович! По итогам анализа, проведенного моими коллегами, установлено, что услуга «Выдача справок об отношении гражданина к воинской службе» 27 мая 2021 года получена посредством мобильного приложения «EgovMobile» с использованием одноразового пароля, на прикрепленный номер телефона – 8-701-***-**-27. Отмечаем, что на сегодняшний день в базе мобильных граждан данный номер телефона зарегистрирован на Ваше имя. В случае если Вы полагаете, что третьи лица воспользовались Вашими данными, во избежание повторных инцидентов рекомендуем сменить пароль доступа к приложению со стандартного на более сложный либо использовать биометрическую идентификацию для входа. С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Уважаемый Талгат Бахытбекович! По итогам анализа, проведенного моими коллегами, установлено, что услуга «Выдача справок об отношении гражданина к воинской службе» 27 мая 2021 года получена посредством мобильного приложения «EgovMobile» с использованием одноразового пароля, на прикрепленный номер телефона – 8-701-***-**-27. Отмечаем, что на сегодняшний день в базе мобильных граждан данный номер телефона зарегистрирован на Ваше имя. В случае если Вы полагаете, что третьи лица воспользовались Вашими данными, во избежание повторных инцидентов рекомендуем сменить пароль доступа к приложению со стандартного на более сложный либо использовать биометрическую идентификацию для входа. С уважением, вице-министр Асет Турысов.