Мәдиев Ж.Х.
ҚР Премьер-Министрінің орынбасары – Жасанды интеллект және цифрлық даму министрі
Кузнецов Владимир
- Мусин Б.Б.
- 19.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Жер мәселелері ·
- 84
- № 685768/1
от Кузнецова Владимира Максимовича, ИИН 401113300774 г.Усть-Каменогорск, ул.Космическая, 15-28 тел. +7 (777) 735-77-22 advokats@outlook.com Жалоба Мне уже 80 лет, а меня гоняют по кругу бюрократии. Мной, через портал Egov.kz было подано заявление об изготовлении и выдаче акта на земельный участок, площадью 0,0494 Га, находящийся в моей частной собственности, расположенный по адресу: ВКО, Зыряновский р-н, п.Н.Бухтарма, учетный квартал 05-070-062, строение 1522/1, кадастровый № 05-070-062-1522 в связи с заменой акта на земельный участок, выданного в соответствии с ранее действовавшим законодательством РК, подвид услуги: (участок) «Предоставленный физ.лицам для ведения садоводства и дачного строительства, индивидуального жилищного строительства, ведения личного подсобного хозяйства, строительства и эксплуатации гаража». При этом, замечу, что отсутствуют какие-либо изменения правоустанавливающих документов и идентификационных характеристик земельного участка. Данное заявление было зарегистрировано системой портала Egov.kz за № 10100493928194 от 09.04.21г. В ходе подачи заявления, мной через систему портала Egov.kz, была оплачена предлагаемая системой и неизменяемая пользователем сумма 6 579,82 тенге. Мое заявление было отвергнуто гос.органом - услугодателем с поясненимем: «Услуга не может быть оказана, так как Вами произведена не полная оплата Стоимость работ по изготовлению идентификационного документа на зем.участок на 2021 год, предоставленный юр.лицам или субъектам малого предпринимательства, в соответствии с "Ценами на товары (работы, услуги), производимые и (или) реализуемые Гос.Корпорацией "Правительство для граждан ", утвержденные приказом и.о. Министра по инвестициям и развитию РК от 26.01.2016 года № 87, составляет 11081,80 тг.» Пояснения отказа гос.органа-услугодателя противоречат требованию законодательства РК, а именно таб.68 параграфа 28 указанного Приказа и.о. Министра …, откуда следует, что мной, как физическим лицом, должна быть произведена оплата в размере 190% МРП, тогда как гос.орган-услугодатель в своем отказе предлагает мне произвести оплату как юр.лицу в размере 320% МРП. Как сообщил сотрудник гос.органа-услугодателя Управления зем.отношений ВК области, поскольку целевое назначение моего земельного участка «Для размещения домика отдыха», не указано в таб.68 Приказа, то необходимо производить оплату как юр.лицу. Однако, в данной таблице для юр.лиц, тоже нет подходящего целевого назначения земельного участка. То, исходя из логики сотрудника Управления зем.отношений ВК области, поскольку целевое назначение моего земельного участка не предусмотрено таб.68, то, соответственно и платить за изготовление акта на земельный участок нет необходимости. На основании изложенного, прошу решение гос.органа об отказе в изготовлении и выдаче мне акта на земельный участок отменить; обязать гос.орган изготовить и выдать мне акт на земельный участок на основании заявления № 10100493928194 от 09.04.21г. поданного через портал Egov.kz. Кузнецов В.М. ...
ТолығырақСаткимбаев Есен
- Мусин Б.Б.
- 18.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 133
- № 685655
Министру цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности . Республики Казахстан Мусину Багдату Батырбековичу От жителя города Алматы Саткимбаева Есена г. Алматы ул.Зейн Шашкина 9Б кв 5 +7 701 224 1691 +7 701 801 4545 s.yessen@gmail.com Уважаемый Мусину Багдату Батырбековичу! Прошу Вас помочь в разрешении вопроса по качеству интернета, предоставляемого компанией ALMA-TV, на протяжении двух лет обращаемся в данную компанию по низкому качеству интернета, были выезды специалистов данной компании, но качество интернета не улучшилась, оплату за предоставляемые услуги производим стабильно 18.05.2021г. Саткимбаев Е.T. ...
ТолығырақКАСЕНОВ ТУЛЕГЕН
- Мусин Б.Б.
- 18.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 152
- № 685595
Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Мусину Б.Б. Уважаемый Багдат Батырбекович! ТОО "АстанаПетроАльянс" 13 мая 2021 г. приобрело сим-карту "Билайн.кз" ТОО "Кар-Тел" в центр оказания услуг данного сотового оператора по адресу: г.Нур-Султан, пр.Республика д.16. При этом был согласован тарифный план "Яркий за 3290" и директор ТОО "АстанаПетроАльянс" Касенов Т.А. со своей личной банковской карты банка "Каспиголд" оплатил сумму в 600 тенге и 2800 тенге. После того как был приобретен смартфон, сим-карта "Билайн.кз" с номером +7 7777015737, однако вышкеуказанный тарифный план не установился так, как было указано недостаточно средств на балансе номера, при этом 500 тенге на баланс загрузились, а 2800 тенге не были загружены. Все попытки выяснить ситуацию у данного сотового оператора Билайн.кз. с 15 мая 2021 г. по сегодняшний день не увенчались успехов. При этом Мы потребители услуг терпим неудобства из-за халатного отношения со стороны сотового оператора Билайн.кз. В связи с этим просим разобраться с данной проблемой и решить скорейшим образом нашу проблемы и предоставить ответ. Приложение: 1) Копия квитанции об оплате; 2) Копия выписки из Каспибанк. Директор Т.Касенов Т.87015182226 ...
ТолығырақОспанов Марат
- Мусин Б.Б.
- 18.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 113
- № 685573
Согласно пп.7) ст. 1 Закона Республики Казахстан от 7 января 2003 года N 370 «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» (далее – Закон) электронная копия документа – документ, полностью воспроизводящий вид и информацию (данные) подлинного документа в электронно-цифровой форме. Согласно п.1 ст.6 Гражданского Кодекса РК нормы гражданского законодательства должны толковаться в соответствии с буквальным значением их словесного выражения. Согласно размещенных в сети интернет (http://tolkslovar.ru/p10292.html) толковых словарей русского языка слово «Подлинный» означает: - Значение слова Подлинный по Ефремовой: Подлинный - 1. Являющийся оригиналом; не скопированный. - Значение слова Подлинный по Ожегову: Подлинный - Настоящий, оригинальный, не скопированный - Значение слова Подлинный по словарю Ушакова: ПОДЛИННЫЙ подлинная, подлинное; подлиннен, подлинна, Подлинно. 1. настоящий, не скопированный, являющийся оригиналом. - Значение слова Подлинный по словарю Даля: Подлинный (от подле, подлег? Вос.), истинный, настоящий, сущий, самый тот, оригинальный. Просим дать разъяснение на вопрос: является ли электронная копия документа, сделанная с копии бумажного документа (без нотариального заверения), документом, соответствующим понятию, установленному пп.7) ст.1 Закона и можно ли его считать электронной копией документа? ...
ТолығырақАбильдинов Даулет
- Мусин Б.Б.
- 18.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 98
- № 685568
Здравствуйте, Багдат Батырбекович! Прошу решить проблему со связью Алтел АО "Казахтелеком" в городе Аксу Павлодарской области. Дело в том, что я заключил 3 летний контракт с АО "Казахтелеком" по тарифу Ультра. На постоянной основе проблемы со звонками по Алтел, не исходящих, не входящие принять не могу. Приписали мне какую то дополнительную услугу по приложению Тв+. Еще плату за него попросили. Я вообще не просил подключать доп услугу по ТВ+,Чтобы расторнуть еще плату попросят. Что хотят то и творят монополисты. Качество связи не соответствует нашей оплате. Прошу решить проблему. Тел 87086747048 ...
ТолығырақКасымов Эрнис
- Мусин Б.Б.
- 18.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 130
- № 685551
Добрый день уважаемый министр, прошу вас посодействовать в решении технической проблемы (скрин во вложении в виде файла) на портале https://elicense.kz/, при звонке на номер 1414 робот всегда соединяет с оператором консультантом которые не могут решать техническое вопросы, для решения технических вопросов существует только электронная почта, при отправлении сообщения отсутствует обратная связь и статус обращения. ...
ТолығырақКильтаева Тамара
- Мусин Б.Б.
- 18.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 98
- № 685534
Уважаемый министр! Обращаюсь к Вам с жалобой на руководителя ЦОНа в г. Тобыл Костанайского района, Костанайской области, который при обращении к нему не принял должных мер, в следствии чего теперь я не могу зарегистрировать недвижимое имущество. Пояснение: в апреле 2019 года я после многих лет ожидания очереди получила от гос-ва участок для строительства ИЖС, с 2019 по 2020 мы искали деньги на строительство, осенью 2020 года приступили к строительству и к зиме 2021 года дом был практически готов для введения в пользование, однако мы не успели осенью завершить некоторые перегородки и не произвели электропроводку, в следствии чего весной 2021 в спешке завершали эти работы, попутно находя дополнительное финансирование, оплачивая двойные тарифы строителей за работу (к примеру электропроводку нам сделали за 2 дня, а не за неделю). И вот 15 апреля мы с сыном готовы были к подписанию акта ввода, обратились в акимат, но по новым правилам акт ввода нужно регистрировать в ЦОНе, мы забронировали очередь на 19 апреля (ранее не было записи) и в этот день явились в ЦОН, начали заполнять акт, сотрудники не знали сколько страниц, какие формы, и как следует заполнять, не могли объяснить где и что вписать, не могли пояснить каким образом в промежуток в пол сантиметра можно вписать описание характеристик жилого дома… Осознав то, что нам требуется консультация мы обратились к руководителю данного органа – начальнику ЦОНа, попросили направить нас на консультацию к уполномоченному консультанту, просили позвонить в управление архитектуры, или другие инстанции, просили помощи, но начальник не слушал наши доводы, отказывался предоставлять консультации, отказался направить нас в другое место для консультации, отказался даже по нашей просьбе зафиксировать сам факт того, что у нас сложности с формой акта ввода дабы в дальнейшем направить в уполномоченный орган для корректировки. Также он не назвал ни один ресурс , который бы давал разъяснения о том, что и каким образом нужно заполнять в нашей ситуации. Каким образом мы можем знать сами того, чего не знает начальник ЦОНа? Обращаться в частные структуры? Мы бы и рады были заплатить и не возиться, но у нас поджимали сроки, нам нужно было зарегистрировать акт до 22 апреля 2021 года, а обратившись в фирму мы бы не успели это сделать оперативно. Поэтому мы сидели в кабинета руководителя ЦОНа, сын зафикисровал на видео сам факт обращения к нему, просили помощи… ее мы не получили, только нервы потрепали себе, - человек вообще не понимает или не желает понимать, что от него хотят чтобы он сделал свою работу – он возглавляет орган который принимает данный документ, если у него нет знающего консультанта, или его орган не обязан консультировать, то ввиду нашего обращения он должен был найти нам источник для ознакомления со всеми формами и правилами, или же направить нас в другой, уполномоченный на консультации, орган. Однако он нам отказал, талдычил что можно втиснуть текст, и что все разделы мы сами обязаны знать как заполнять без консультаций, а все наши страхи о том, что документ могут не принять и тем самым мы потеряем время отверг. Тогда мой сын заявил начальнику ЦОНа, что в его структуре нам не оказали помощь и если документ не пройдет и мы потеряем время – это будет его вина. Мы сдали заполненный нами самостоятельно акт на регистрацию, а через неделю должны были получить результаты. Вместе в выходным прошло около 10 дней и мы узнали, что нам отказали в регистрации акта ввода ввиду некоторых несоответствий, чего мы опасались и предвидели. Получив отказ мы уже лично направились в отдел архитектуры за ответом о причине потому что в ЦОНе не могли получить доступ к ответу (N.B.! – когда мы просили нас направить в архитектуру для консультации они отказали и сказали, что и архитектура отказывается тоже, зато когда в цоне не могли посмотреть причину отказа сразу же нас направили самостоятельно узнавать причину). В отделе архитектуры и градостроительства мы говорили со специалистом, выяснили наши ошибки, говорили с руководителем – узнали о сайте adilet.kz на котором есть те самые пресловутые формы корректные. Заполнили заново, принесли лично на проверку в отдел архитектуры, после чего направились снова в цон, чтобы вновь зарегистрировать наш акт ввода жилого дома. После отправив документы мы вновь ждали положенное время, получили положительный ответ, НО(!) разрешение выдали на адрес моей регистрации (прописки), а не адрес вводимого объекта. Вот такую ошибку допустил отдел архитектуры… Это также стоило нам времени. Через неделю мы явились в ЦОН и там нас ждал исправленный документ – листок с указанием корректного адреса… Мы оплатили за слугу и сделали «внесение» . Через день оплатили за еще одну регистрацию… И тут через пару дней нам звонят и сообщают, что наш акт на участок просрочен и госорган не может зарегистрировать наш акт ввода…. Нам теперь по словам сотрудника ЦОНа необходимо отозвать документы, и начать заново процесс получения документов на участок… заново аким должен решение выписать, приказ, новый договор аренды, новый акт на землю, и т.д. и т.п. Почему так? Почему мы должны страдать? Почему никто не отвечает за свою лень, халатность, за свои ошибки??? Почему госорганы не учитывают того, что по их вине мы потеряли время, а потом строго с нас требуют точность абсолютную несмотря на все факторы. Почему я глухая (нет слуха) пенсионер , которая продала свой дом и прочее имущество и все вложила в стройку, должна вновь бегать с проблемами, рисковать здоровьем в период пандемии, искать деньги на документы повторно, а молодые начальники ЦОНов не хотят поднять трубку и позвонить в отдел архитектуры лично? Нам, моему сыну, два года все говорили что мы должны только лишь успеть ввести дом , а именно сдать акт ввода, до 22 апреля 2021 года. И мы успели! Нам было трудно, я глухая, сын у меня вообще на дипломата учился и никак со стройкой не связан был, но мы построили дом , причем по всем нормам, готовились к комиссии, даже не смогли заранее зарегистрировать акт ввиду того, что пару перегородок возводили и электропроводку делали. Никто нам не говорил ни про сроки ни про то, какие действия и в каком порядке необходимо делать. В цонах сотрудники конечно не грубят, но и не рассказывают ничего, такое ощущение что людей за стадо баранов принимают – все время гонят вперед, говорят придете завтра или через 3-7 дней и тд, и тогда мол узнаете, и не объясняют что будет далее вообще, не объясняют в какие сроки нужно успеть с тем или иным документом. Нет ни памяток, ни стендов, ни сайтов с описанием всех правил и требований. Может быть и существуют такие сайты – но сотрудники ЦОНов о них не знают или не желают делиться ими. На все отмахиваются, все говорят мол нормально, а потом перед фактом ставят! В пятницу в полдень нам сообщили, мой сын сказал, что в первый раз мы акт сдали 19 апреля, от этой даты пусть и считают, но сегодня уже понедельник прошел, по регистрации пришел отказ, а начальник ЦОНа не решил никак этот вопрос… Правильно, ведь он только отмахиваться умеет, а проблемы решать нет. Да и не желает. И исправлять то, что по его вине – также не считает себя обязанным… Прошу разобраться в сложившейся проблеме и решить ее таким образом чтобы мне не пришлось заново оформлять документы на участок при уже построенном доме – например можно принять акт к регистрации от 19 апреля 2021 года (можно ведь было специалисту архитектуры не отказывать, а просто направить на доработку сохранив входящий от 19 апреля и не затягивать на 10 дней). Прошу учесть также мой возраст и состояние здоровья – в данный момент у меня обострение остеопороза и я не могу много ходить. Также если ситуация не будет исправлена прошу сообщить на какой орган мне подать иск в суд в связи с дополнительными затратами и рисками заражения ковид. У меня претензия и к ЦОНу, и к отделу архитектуры. P.S. Касаемо того, почему мы так боимся проходить снова процедуру оформления документов на участок – в прошлом при оформлении участков было множество ошибок от цона и других госорганов, к примеру мне выдавали разрешения и согласования в связи со строительством или делением на адреса не относящиеся ко мне совсем… А еще раньше при продаже дома выяснилось, на сколько я помню, что по данным в системе у нас не три комнаты в доме, а десять – мы тогда бросили покупателя у нотариуса и бегали исправлять… в ЦОН… но затянулось… тем не менее продали, но и покупатель еще намучился с ошибками госорганов… Я не только деньги и время потеряю от повторного оформления, но и получу большой стресс. P.P.S. Ранее я обращалась в блог министра Атамкулова с жалобой на ошибку отдела архитектуры, мне представлен ответ в блоге акима Костанайской области, согласно которому сотрудник занимавшийся нашим делом уволен. Но сын слышал что парень – сотрудник и сам увольнялся уже в те числа, а позднее он сам по телефону подтвердил, что уволился и сказал, что ошибка была допущена уже в его отсутствие другим сотрудником – девушкой... Вообще у меня складывается впечатление, что против меня идет заговор и создаются все эти проблемы злонамеренно. Между прочим в ответе говорится о том, что положительный ответ , имеется ввиду исправленный, был мне представлен в ЦОНе на бумажном носителе 4 мая, но никто меня об этом не уведомил. Отмахнулись. Спустя лишь время мы узнали сами, что документ исправленный нас ожидает в ЦОНе у сотрудника. И кстати в ответе не было слов извинений или сожалений. Зато сослались, почему то, на то, что работа организована через цон дабы избежать коррупционные риски… Они что намекают, что нам теперь в отдел архитектуры или подобные органы заходить нельзя? А где тогда нам получать ответы на вопросы? В цонах даже начальники ничего не знают… ...
ТолығырақРогушев Дмитрий
- Мусин Б.Б.
- 18.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 121
- № 685525
Здравствуйте! В Актобе с населением более 500.000 тыс. человек отсутствует качественный интернет(переулок Касиподак 5-9). В наличии от Казактелекома интернет через дом. телефон(10 мб/сек) это технология прошлого века. На неоднократные обращения провести оптико-волоконное интернет соединение отказываются ссылаясь на рентабельность и отсутствие тех.возможностей, и это в центре города, что говорить за поселки, хотя выступали первые лица гос-ва и заявляли что кач. интернет есть и возможен. В нашем районе 2 этажные дома проживают в основном пенсионеры,многодетные,инвалиды(я сам инв. 2 группы), но это не означает что мы не имеем право на качественный интернет. Прошу Вас провести проверку на факт законности действий руководства Казактелекома ...
ТолығырақКонирова Нагима
- Мусин Б.Б.
- 17.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 200
- № 685453
Құрметті Бағдат Батырбекұлы! Мен Алматы облысы, Панфилов ауданы, Сарыбел ауылы, Қожақан Шакенұлы көшесі 6 үйдің тұрғынымын. Осы аталған мекен-жайда тұрып жатқаныма 1 жылдай болды. Осы мерзім ішінде Билайн, Теле2 операторлары байланыстары өте нашар! Отбасымызбен бірге 20-30 дан астам интернет желісінің өте нашар жұмыс істеуі бойынша өтініш қалдырғымыз келеді. Ғаламтор жүйесі 3G, LTE болсын, өз дәрежесіне сай жұмыс істемейді. Кейбір көшелерде байланыс бар кейбірінде жоқ… Қарапайым Whatsapp желісі арқылы 1 хабарламаны жіберу үшін 10 секунд күтеміз. Өзіңізге мәлім қазіргі кезде оқушылардың тең жартысы онлайн форматта білім алып жатыр. Осындай өте нашар ғаламтор жүйесімен білім сапасы қалай болып жатыр деп ойлайсыз? Әрине төменгі деңгейде. Қазақтелеком желісі арқылы үйге ғаламтор орналастырайық деп едік, кабельдің жүргізілмегеніне әлі таң қаламын. 21 ғасырда ғаламторға қол жетімсіздік өте күлкілі емес пе. Өте нашар байланыс! Өтінішімді қанағаттандыруды сұраймын. Рахмет! ... Өтінішімді бей-жай қалдырмауларыңызды сұраймын!!! ...
ТолығырақЗкирова Толкын
- Мусин Б.Б.
- 17.05.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Көлік ·
- 138
- № 685437
Мына қызметті алу мүмкін емес. 10 сағат болды әлі мемлекеттік қызметті ала алмай отырмын. Цифрлық Қазақстан деген осы ма? ...
Толығырақ
