Жауаптар

---

Уважаемый, Ержан! Министерство может провести внеплановую проверку в отношении оператора, однако в соответствии с пп. 5 п.2 ст. 63 Административно процедурно-процессуального кодекса РК в обращении поданном в письменной форме либо в формате электронного документа, протоколе указывается подпись заявителя или его представителя. При этом в обращениях, поступивших посредством электронной системы «Открытый диалог», отсутствует отображение электронно-цифровой подписи. Таким образом, для проведения проверки просим направить официальное обращение (посредством «Портал Электронного Правительства», системы подачи обращений «e-Оtinish», либо в бумажном виде), с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, название оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку) в адрес Министерства или Межрегиональной инспекции связи Вашей области. С уважением, Вице-министр А. Оразбек

Мусин Б.Б. 05.10.2022, 11:22

---

Жауаптар

---

Уважаемый, Орал!   Необходимо отметить, что в соответствии с Предпринимательским кодексом Республики Казахстан (далее - Кодекс) в целях развития конкуренции с 1 января 2017 года отменено государственное регулирование тарифов на услуги связи.   В соответствии с пунктом 1 статьи 116 Кодекса, цены и тарифы на товары, работы, услуги определяются субъектами предпринимательства самостоятельно.   Кроме этого, в соответствии со статьей 20 Закона Республики Казахстан «О связи», тарифы на услуги связи устанавливаются операторами связи самостоятельно на основе обоснованных затрат.   Согласно подпункта 29) пункта 22 Правил оказания услуг связи, утвержденных приказом и. о.Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 171 (далее – Правила), оператор сотовой связи изменяет или упраздняет тарифный план, известив абонента об этом посредством короткого текстового сообщения не менее чем за тридцать календарных дней до внесения изменений или упразднения тарифного плана.   Также, согласно пункта 26 Правил, оператор сотовой связи самостоятельно формирует тарифные планы, а также включенные в них основные и дополнительные услуги сотовой связи и тарифы на них, условия их использования, срок действия, периодичность взимания абонентской платы, объем включенных услуг, и доводит до сведения абонентов доступными ему способами.   В соответствии с пункта 26-1 Правил подключение абонентов к базовому тарифному плану осуществляется при определенных условиях, одним из которых является упразднение тарифного плана.   Согласно подпункта 11 пункта 22 Правил, оператор сотовой связи, изменяет условия тарифных планов с согласия абонента, путем массовых рассылок коротких текстовых сообщений не позднее, чем за тридцать календарных дней до введения их в действие.   Тарифный план изменяется в случаях:   - изменения условий тарифных планов (улучшение качества услуг сотовой связи) при этом, не меняя себестоимости самого тарифного плана;   - увеличения уровня тарифа на основе обоснованных затрат, (введение новых технологий в эксплуатацию).   При этом отмечаем, данная норма, при котором Оператор связи изменяет условия тарифа на услуги связи с согласия абонента, известив его об этом не позднее, чем за тридцать календарных дней, где согласием является отсутствие в течение указанного срока заявления абонента об отказе от изменения тарифа, применима при оказании услуг телефонной связи и услуг доступа к Интернету. При оказания услуг сотовой связи данная норма отсутствует.   Вместе с тем, для детального рассмотрения вашего обращения Министерством направлен запрос в АО «Кселл», (далее - Оператор связи) о предоставлении соответствующей информации.   Кроме того, надо отметить, что согласно пункту 9 Правил, услуги сотовой связи, предусмотренные тем или иным тарифным планом, оказываются на равных условиях всем категориям пользователей.   По информации Оператора связи, изменение абонентской платы – вынужденная мера. Для того, чтобы поддерживать соответствующее качество услуг связи и интернета при растущей нагрузке на сеть и расширения покрытия, необходимы существенные инвестиции. Абонентам, не согласным с изменениями, Оператор связи предоставляет возможность перехода на любой другой доступный к подключению тарифный план. С перечнем действующих тарифных планов и условиями их использования можно ознакомиться на сайте Оператора связи.   Кроме того, Вы можете воспользоваться MNP (Mobile Number Portability) и перейти к другому оператору связи. Услуга MNP-это возможность целиком сохранить свой телефонный номер, включая префикс, после смены поставщика услуг связи. Вице-министр Оразбек А. Е.

Мусин Б.Б. 13.10.2022, 12:20

---

Уважаемый, Орал!   Необходимо отметить, что в соответствии с Предпринимательским кодексом Республики Казахстан (далее - Кодекс) в целях развития конкуренции с 1 января 2017 года отменено государственное регулирование тарифов на услуги связи.   В соответствии с пунктом 1 статьи 116 Кодекса, цены и тарифы на товары, работы, услуги определяются субъектами предпринимательства самостоятельно.   Кроме этого, в соответствии со статьей 20 Закона Республики Казахстан «О связи», тарифы на услуги связи устанавливаются операторами связи самостоятельно на основе обоснованных затрат.   Согласно подпункта 29) пункта 22 Правил оказания услуг связи, утвержденных приказом и. о.Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 171 (далее – Правила), оператор сотовой связи изменяет или упраздняет тарифный план, известив абонента об этом посредством короткого текстового сообщения не менее чем за тридцать календарных дней до внесения изменений или упразднения тарифного плана.   Также, согласно пункта 26 Правил, оператор сотовой связи самостоятельно формирует тарифные планы, а также включенные в них основные и дополнительные услуги сотовой связи и тарифы на них, условия их использования, срок действия, периодичность взимания абонентской платы, объем включенных услуг, и доводит до сведения абонентов доступными ему способами.   В соответствии с пункта 26-1 Правил подключение абонентов к базовому тарифному плану осуществляется при определенных условиях, одним из которых является упразднение тарифного плана.   Согласно подпункта 11 пункта 22 Правил, оператор сотовой связи, изменяет условия тарифных планов с согласия абонента, путем массовых рассылок коротких текстовых сообщений не позднее, чем за тридцать календарных дней до введения их в действие.   Тарифный план изменяется в случаях:   - изменения условий тарифных планов (улучшение качества услуг сотовой связи) при этом, не меняя себестоимости самого тарифного плана;   - увеличения уровня тарифа на основе обоснованных затрат, (введение новых технологий в эксплуатацию).   При этом отмечаем, данная норма, при котором Оператор связи изменяет условия тарифа на услуги связи с согласия абонента, известив его об этом не позднее, чем за тридцать календарных дней, где согласием является отсутствие в течение указанного срока заявления абонента об отказе от изменения тарифа, применима при оказании услуг телефонной связи и услуг доступа к Интернету. При оказания услуг сотовой связи данная норма отсутствует.   Вместе с тем, для детального рассмотрения вашего обращения Министерством направлен запрос в АО «Кселл», (далее - Оператор связи) о предоставлении соответствующей информации.   Кроме того, надо отметить, что согласно пункту 9 Правил, услуги сотовой связи, предусмотренные тем или иным тарифным планом, оказываются на равных условиях всем категориям пользователей.   По информации Оператора связи, изменение абонентской платы – вынужденная мера. Для того, чтобы поддерживать соответствующее качество услуг связи и интернета при растущей нагрузке на сеть и расширения покрытия, необходимы существенные инвестиции. Абонентам, не согласным с изменениями, Оператор связи предоставляет возможность перехода на любой другой доступный к подключению тарифный план. С перечнем действующих тарифных планов и условиями их использования можно ознакомиться на сайте Оператора связи.   Кроме того, Вы можете воспользоваться MNP (Mobile Number Portability) и перейти к другому оператору связи. Услуга MNP-это возможность целиком сохранить свой телефонный номер, включая префикс, после смены поставщика услуг связи. Вице-министр Оразбек А. Е.

Мусин Б.Б. 13.10.2022, 12:21

---

Уважаемый, Орал!   Необходимо отметить, что в соответствии с Предпринимательским кодексом Республики Казахстан (далее - Кодекс) в целях развития конкуренции с 1 января 2017 года отменено государственное регулирование тарифов на услуги связи.   В соответствии с пунктом 1 статьи 116 Кодекса, цены и тарифы на товары, работы, услуги определяются субъектами предпринимательства самостоятельно.   Кроме этого, в соответствии со статьей 20 Закона Республики Казахстан «О связи», тарифы на услуги связи устанавливаются операторами связи самостоятельно на основе обоснованных затрат.   Согласно подпункта 29) пункта 22 Правил оказания услуг связи, утвержденных приказом и. о.Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 171 (далее – Правила), оператор сотовой связи изменяет или упраздняет тарифный план, известив абонента об этом посредством короткого текстового сообщения не менее чем за тридцать календарных дней до внесения изменений или упразднения тарифного плана.   Также, согласно пункта 26 Правил, оператор сотовой связи самостоятельно формирует тарифные планы, а также включенные в них основные и дополнительные услуги сотовой связи и тарифы на них, условия их использования, срок действия, периодичность взимания абонентской платы, объем включенных услуг, и доводит до сведения абонентов доступными ему способами.   В соответствии с пункта 26-1 Правил подключение абонентов к базовому тарифному плану осуществляется при определенных условиях, одним из которых является упразднение тарифного плана.   Согласно подпункта 11 пункта 22 Правил, оператор сотовой связи, изменяет условия тарифных планов с согласия абонента, путем массовых рассылок коротких текстовых сообщений не позднее, чем за тридцать календарных дней до введения их в действие.   Тарифный план изменяется в случаях:   - изменения условий тарифных планов (улучшение качества услуг сотовой связи) при этом, не меняя себестоимости самого тарифного плана;   - увеличения уровня тарифа на основе обоснованных затрат, (введение новых технологий в эксплуатацию).   При этом отмечаем, данная норма, при котором Оператор связи изменяет условия тарифа на услуги связи с согласия абонента, известив его об этом не позднее, чем за тридцать календарных дней, где согласием является отсутствие в течение указанного срока заявления абонента об отказе от изменения тарифа, применима при оказании услуг телефонной связи и услуг доступа к Интернету. При оказания услуг сотовой связи данная норма отсутствует.   Вместе с тем, для детального рассмотрения вашего обращения Министерством направлен запрос в АО «Кселл», (далее - Оператор связи) о предоставлении соответствующей информации.   Кроме того, надо отметить, что согласно пункту 9 Правил, услуги сотовой связи, предусмотренные тем или иным тарифным планом, оказываются на равных условиях всем категориям пользователей.   По информации Оператора связи, изменение абонентской платы – вынужденная мера. Для того, чтобы поддерживать соответствующее качество услуг связи и интернета при растущей нагрузке на сеть и расширения покрытия, необходимы существенные инвестиции. Абонентам, не согласным с изменениями, Оператор связи предоставляет возможность перехода на любой другой доступный к подключению тарифный план. С перечнем действующих тарифных планов и условиями их использования можно ознакомиться на сайте Оператора связи.   Кроме того, Вы можете воспользоваться MNP (Mobile Number Portability) и перейти к другому оператору связи. Услуга MNP-это возможность целиком сохранить свой телефонный номер, включая префикс, после смены поставщика услуг связи. Вице-министр Оразбек А. Е.

Мусин Б.Б. 13.10.2022, 12:21

---

Жауаптар

---

Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі (бұдан әрі – Министрлік) сіздің «Мобайл Телеком-Сервис» ЖШС қызметіне қатысты, өтінішіңізге келесіні хабарлайды. Қазақстан Республикасының Кәсіпкерлік кодексіне сәйкес бәсекелестікті дамыту мақсатында 2017 жылдың 1 қаңтарынан бастап байланыс қызметтері тарифтері мемлекеттікпен реттелмейтінін атап өткен жөн. Қазақстан Республикасының Кәсіпкерлік кодекісінің 116-бабы 1-тармағына сәйкес тауарларға тариф және баға, жұмыстар, қызметтер кәсіпкерлік субъектілерімен дербес айқындалады. «Байланыс туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 20-бабына сәйкес егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, байланыс операторлары байланыс қызметтеріне арналған тарифтерді негізделген шығындарды негізге ала отырып дербес белгілейді. Бұған қоса, Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің 2015 жылғы 24 ақпандағы № 171, бұйрығымен бекітілген Байланыс қызметтерін көрсету қағидасының (бұдан әрі - Қағида) 26-тармағына сәйкес ұялы байланыс операторы тарифтік жоспарлардың тізбесін, оларға қосылған ұялы байланыстың негізгі және қосымша қызметтерін және олардың тарифтерін, оларды пайдалану шарттарын, қолданыс мерзімін, абоненттік төлемді өндіріп алу кезеңділігін, енгізілген қызметтердің көлемін оператор дербес айқындайды және операторға қолжетімді тәсілдермен абоненттердің назарына жеткізіледі. Сонымен қатар, Қағиданың 22-тармағы 29)-тармақшасына сәйкес ұялы байланыс қызметтерін көрсету кезінде ұялы байланыс операторы тарифтік жоспарға өзгерістерді енгізгенге немесе оны жойғанға дейін кемінде күнтізбелік отыз күн бұрын қысқаша мәтіндік хабарлама арқылы абонентті бұл туралы ескерте отырып, тарифтік жоспарды өзгертеді немесе жояды. Бұл талаптар бұған қоса абонент қосылатын жария Келісім-шарттың 3.2-тармағының 2)-тармақшасына сай келеді. Қағиданың 22-тармағы 11)-тармақшасына сәйкес ұялы байланыс операторлары абоненттің келісімімен қысқа мәтіндік хабарламаларды қолданысқа енгізгенге дейін күнтізбелік отыз күннен кешіктірмей жаппай тарату жолымен тарифтік жоспарлардың талаптарын өзгертеді. Тарифтік жоспар мынадай жағдайларда өзгереді: - тарифтік жоспарлардың шарттарын өзгерту (ұялы байланыс қызметтерінің сапасын жақсарту), бұл ретте тарифтік жоспардың өзіндік құны өзгермейді. - негізделген шығындар негізінде тариф деңгейін арттыру (жаңа технологияларды пайдалануға енгізу). Бұл ретте, байланыс операторы бұл туралы күнтізбелік отыз күннен кешіктірмей хабарлай отырып, абоненттің келісімімен байланыс қызметтеріне тарифтің шарттарын өзгертетін осы норманы атап өтеміз, мұнда телефон байланысы қызметтерін және Интернетке қол жеткізу қызметтерін көрсету кезінде қолданылады көрсетілген мерзім ішінде абоненттің тарифті өзгертуден бас тарту туралы өтінішінің болмауы келісім болып табылады. Бұл норма ұялы байланыс қызметтерін көрсету кезінде қарастырылмаған. Дегенмен Министрлік сіздің сұрағыңызды егжей-тегжей қарастырып тиісті ақпарат ұсыну жөнінде «Мобайл Телеком-Сервис» ЖШС (бұдан әрі – Байланыс операторы) сұрау хат жолдады. Байланыс операторының ақпараты бойынша Сіздің +7 707*** 47** абоненттік нөміріңізге алдын ала 2022 жылдың 16 қыркүйегінде алдын ала тарифтік жоспар құнының өзгеруі туралы SMS хабарлама жіберілгені. Сізге хабарлама Қағиданың 22-тармағы 11)-тармақшасына сай белгіленген уақытта жолданған. Жаңа тарифтер талабымен келіспеген жағдайда абонентер ұсынылатын кез келген басқа тарифке көшулеріне болатынын Оператор атап өтеді. Қолданыстағы тарифтер жоспары тізбесі және талаптарымен Оператордың www.tele2.kz сайтында танысуға болады. Сонымен қатар Қағиданың 9-тармағына сәйкес ұялы байланыс қызметінде қарастырылған басқада тарифтік жоспарлар барлық санаттағы пайдаланушылар үшін тең жағдайда көрсетілетінін атап өтеміз. Байланыс операторының ақпараты бойынша абонентік жоспарларды өзгерту бұл амалсыз шара. Бұл байланыс сапасын тиісті деңгейде ұстап тұру үшін, интернет желісінде пайдаланушыларды көбейту және қамту аумағын өсіру үшін инвестиция қажет болғандықтан. Сонымен қатар, Сіз MNP (Mobile Number Portability) қызметін пайдалануға және басқа байланыс операторына ауысу мүмкіндігін пайдалана аласыз. MNP қызметі-бұл байланыс қызметін ұсынушыны ауыстырғанда префиксті қоса алғанда өз телефон нөмеріңізді толық сақтау мүмкіндігі. құрметпен, А. Оразбек

Мусин Б.Б. 12.10.2022, 12:25

---

Жауаптар

---

Уважаемый Руслан!   В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона «О связи» операторы самостоятельно планируют и осуществляют развитие сетей связи.   Также в соответствии со статьей 18 «Предпринимательского кодекса» не допускается незаконное вмешательство государства в дела субъектов предпринимательства.   В соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными приказом исполняющего обязанности министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 171, договор об оказании услуг заключается при наличии технической возможности.   По информации АО «Казахтелеком» план развития на 2022 год утвержден, строительство проводных сетей связи не запланировано. В связи с ограниченным бюджетом на этот год, вопрос подключения услуг будет рассмотрен в последующие годы.   Кроме того, строительно - монтажные работы по прокладке сетей связи могут проводиться за счет средств заявителей путем заключения договора подряда со специализированным подрядчиком с получением технических условий от операторов связи.   Дополнительно сообщаем, что имеется возможность подключения услуги телефонии по беспроводной технологии LTE 4G и доступа к сети интернет. Информация по тарифным планам услуги LTE 4G размещена на сайте www.telecom.kz .   Необходимо отметить, что город Уральск обеспечен всеми видами сотовой связи по технологиям 3G / 4G.   Таким образом, в настоящее время можно пользоваться интернетом по мобильным технологиям через сети 3G/4G.   Если у Вас есть претензии к качеству мобильного интернета, Министерство может провести внеплановую проверку в отношении оператора. Для проведения проверки необходимо направить официальное обращение с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, наименование оператора связи и фактический адрес заявителя, по которому необходимо проведение проверки) в адрес Министерства или в Межрегиональную инспекцию связи по Западно-Казахстанской области. Вице-министр Оразбек А. Е.

Мусин Б.Б. 13.10.2022, 12:16

---

Уважаемый Руслан!   В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона «О связи» операторы самостоятельно планируют и осуществляют развитие сетей связи.   Также в соответствии со статьей 18 «Предпринимательского кодекса» не допускается незаконное вмешательство государства в дела субъектов предпринимательства.   В соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными приказом исполняющего обязанности министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 171, договор об оказании услуг заключается при наличии технической возможности.   По информации АО «Казахтелеком» план развития на 2022 год утвержден, строительство проводных сетей связи не запланировано. В связи с ограниченным бюджетом на этот год, вопрос подключения услуг будет рассмотрен в последующие годы.   Кроме того, строительно - монтажные работы по прокладке сетей связи могут проводиться за счет средств заявителей путем заключения договора подряда со специализированным подрядчиком с получением технических условий от операторов связи.   Дополнительно сообщаем, что имеется возможность подключения услуги телефонии по беспроводной технологии LTE 4G и доступа к сети интернет. Информация по тарифным планам услуги LTE 4G размещена на сайте www.telecom.kz .   Необходимо отметить, что город Уральск обеспечен всеми видами сотовой связи по технологиям 3G / 4G.   Таким образом, в настоящее время можно пользоваться интернетом по мобильным технологиям через сети 3G/4G.   Если у Вас есть претензии к качеству мобильного интернета, Министерство может провести внеплановую проверку в отношении оператора. Для проведения проверки необходимо направить официальное обращение с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, наименование оператора связи и фактический адрес заявителя, по которому необходимо проведение проверки) в адрес Министерства или в Межрегиональную инспекцию связи по Западно-Казахстанской области. Вице-министр Оразбек А. Е.

Мусин Б.Б. 13.10.2022, 12:16

---

Уважаемый Руслан!   В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона «О связи» операторы самостоятельно планируют и осуществляют развитие сетей связи.   Также в соответствии со статьей 18 «Предпринимательского кодекса» не допускается незаконное вмешательство государства в дела субъектов предпринимательства.   В соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными приказом исполняющего обязанности министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 171, договор об оказании услуг заключается при наличии технической возможности.   По информации АО «Казахтелеком» план развития на 2022 год утвержден, строительство проводных сетей связи не запланировано. В связи с ограниченным бюджетом на этот год, вопрос подключения услуг будет рассмотрен в последующие годы.   Кроме того, строительно - монтажные работы по прокладке сетей связи могут проводиться за счет средств заявителей путем заключения договора подряда со специализированным подрядчиком с получением технических условий от операторов связи.   Дополнительно сообщаем, что имеется возможность подключения услуги телефонии по беспроводной технологии LTE 4G и доступа к сети интернет. Информация по тарифным планам услуги LTE 4G размещена на сайте www.telecom.kz .   Необходимо отметить, что город Уральск обеспечен всеми видами сотовой связи по технологиям 3G / 4G.   Таким образом, в настоящее время можно пользоваться интернетом по мобильным технологиям через сети 3G/4G.   Если у Вас есть претензии к качеству мобильного интернета, Министерство может провести внеплановую проверку в отношении оператора. Для проведения проверки необходимо направить официальное обращение с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, наименование оператора связи и фактический адрес заявителя, по которому необходимо проведение проверки) в адрес Министерства или в Межрегиональную инспекцию связи по Западно-Казахстанской области. Вице-министр Оразбек А. Е.

Мусин Б.Б. 13.10.2022, 12:17

---

Жауаптар

---

Уважаемый Максим Шиманский! Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан (далее – Министерство) рассмотрев Ваше обращение в рамках своей компетенции, сообщает следующее. Министерством совместно с Посольством Республики Казахстан в Японии и Посольством Республики Казахстан в Соединенных Штатах Америки на постоянной основе ведется работа по взаимодействию с представителями компании Sony Interactive Entertainment в целях обсуждения вопроса по обеспечению доступа к кабинету PlayStation Network пользователям Республики Казахстан, а также возможности проведения оплаты через банковские карты и платежные системы Казахстана. На сегодняшний день, Посольством Республики Казахстан в Соединенных Штатах Америки прорабатывается вопрос организации встречи с компанией Sony Enteractive Entertainment (SIE LLC) в Калифорнии. Также, Посольством Республики Казахстан в Японии направлено письмо в компанию Sony Enteractive Entertainment (SIE Inc.) в Токио. В связи с этим, Министерство ожидает ответа от вышеуказанных организаций для дальнейшей проработки вопроса. Вице-министр А. Оразбек

Мусин Б.Б. 26.10.2022, 06:28

---

Жауаптар

---

Уважаемая, Дамира!   В ходе рассмотрения Вашего обращения, направлен запрос в адрес НАО «государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Госкорпорация).   По предоставленной информации, Вами документы подавались на государственную услугу «Государственная регистрация прав (обременений) на недвижимое имущество».   По информации предоставленной Управлением регистрации Филиала Госкорпорации по городу Астана, экспертом была приостановлена процедура регистрации в связи с имеющимися ошибками в наименовании объекта недвижимости.   В соответствии с п.1 ст. 73 Административного процедурно-процессуального кодекса, 22 сентября проведена процедура заслушивания, в ходе которого Вам пояснили по факту приостановления.   В ходе установления с Вами обратной связи, установлено, что на сегодняшний день услуга Вами получена и нарекании в адрес Госкорпорации не имеется.   Благодарим Вас за обратную связь! Всего доброго! Вице-министр Турысов А.Н.

Мусин Б.Б. 11.10.2022, 05:18

---

Жауаптар

---

Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение касательно отсутствия лицензиара, сообщает, что Государственное учреждение «Департамент полиции области Абай Министерства внутренних дел Республики Казахстан» будет доступно в ГБД «Е-лицензирование» с 9 октября текущего года. Вице-министр Турысов А. Н.

Мусин Б.Б. 04.10.2022, 11:46

---

Жауаптар

---

НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Для сведения: Алтурееву Т. Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан в соответствии с пунктом 1 статьи 65 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан перенаправляет обращение Алтуреев Т. по компетенции. По итогам просим направить ответ заявителю в установленные сроки. Второму адресату сообщается для сведения. Вице-министр А. Турысов исп. Д.Мамырқұл тел. 649-118

Мусин Б.Б. 29.09.2022, 09:24

---

Жауаптар

---

Уважаемая Галия!   Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан (далее - Министерство), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.   В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона «О связи» операторы самостоятельно планируют и осуществляют развитие сетей связи.   Также в соответствии со статьей 18 «Предпринимательского кодекса» не допускается незаконное вмешательство государства в дела субъектов предпринимательства.   В соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными приказом исполняющего обязанности министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 171, договор об оказании услуг заключается при наличии технической возможности.   По информации АО «Казахтелеком», строительство проводных сетей связи по вышеуказанной улице не предусмотрено.   Вместе с тем, строительно - монтажные работы по прокладке сетей связи могут проводиться за счет средств заявителей путем заключения договора подряда со специализированным подрядчиком с получением технических условий от операторов связи.   Дополнительно сообщаем, что в Вашем районе имеется возможность подключения услуги телефонии по беспроводной технологии LTE 4G и доступа к сети интернет. Информация по тарифным планам услуги LTE 4G размещена на сайте www.telecom.kz.   По данным операторов связи, вышеуказанный адрес обеспечен всеми видами сотовой связи по технологиям 3G / 4G.   Таким образом, в настоящее время можно пользоваться интернетом по мобильным технологиям через сети 3G/4G. Если у Вас есть претензии к качеству мобильного интернета, Министерство может провести внеплановую проверку в отношении оператора. Для проведения проверки необходимо направить официальное обращение с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, наименование оператора связи и фактический адрес заявителя, по которому необходимо проведение проверки) в адрес Министерства или в Межрегиональную инспекцию связи по Алматинской области. Вице-министр Оразбек А. Е.

Мусин Б.Б. 11.10.2022, 01:33

---

Жауаптар

---

По Вашему вопросу поручено НАО ГК «Правительство для граждан» (далее - Госкорпорация) провести анализ и разобраться в Вашей ситуации. Ваш вопрос заключался о некорректном отображении земельного участка в личном кабинете «портала электронного правительства», а именно отображения парковочного места №29 в разделе «земельные участки». Так, согласно информации Госкорпорации, по указанным обращениям предоставлены ответы согласно базе знаний и направлены запросы в техническую поддержку портала «электронного правительства» (далее – Портал) для выяснения причины. Вам было рекомендовано обновить раздел «досье» в личном кабинете Портала, поскольку данные в личном кабинете «подтягиваются» с других информационных систем государственных органов. В частности раздел «земельные участки» в личном кабинете Портала реализован путем интеграции с информационной системой «Автоматизированная информационная система государственного земельного кадастра» (далее – АИС ГЗК). Вместе с тем, согласно предоставленному ответу технической поддержки Портала, «данные указанные с кадастровым номером (21:320:068:1021) тянутся» с АИС ГЗК и было рекомендовано обратиться в Госкорпорацию для корректировки данных. Наряду с этим, для решения Вашего вопроса, Единым контакт-центром был отправлен запрос в Департамент земельного кадастра Госкорпорации и получен ответ, что данные в АИС ГЗК скорректированы. В этой связи, сотрудником Министерства был осуществлен звонок с целью осуществления консультации по обновлению личного кабинета Портала и после обновления парковочное место № 29 в разделе «земельные участки» скорректировано. Благодарю за обращение! с уважением, А. Турысов

Мусин Б.Б. 08.10.2022, 12:01

---