Жауаптар

Здравствуйте, Омирхан! Суть этого Вашего вопроса совпадает с другим Вашим обращением под № 546496, ответ на который был предоставлен 24 апреля 2019 года. Благодарим за обращение. С уважением, администрация блога.

Жауаптар

Құрметті Қаппаров Нұрсұлтан! Қазіргі уақытта, Министрлік еліміздің барлық аумағын сапалы ұялы байланыспен қамтамасыз ету шараларын іске асыруда. Сонымен бірге, азаматтардан келіп түскен шағымдардың негізінде, ұялы байланыс желілерімен қамтуда проблемалық аймақтарды анықтау бойынша жоспардан тыс тексерулер жүргізіліп жатқанын айтқым келеді. Ал, ауылдық елді мекендердегі ұялы байланыс мәселесіне келер болсақ, бүгінгі күні 4G стандартты ұялы байланыс қызметімен 50 000 және одан да көп тұрғыны бар елді мекендер және аудан орталықтары қамтамасыз етілсе, 10 000-нан астам тұрғыны барлық елді мекендер 3G стандартты, 1000-нан астам тұрғыны бар елді мекендер 2G ұялы байланыс қызметімен қамтылған. Елді мекендерді ұялы байланыс қызметімен қамту жұмыстары бұдан әрі жалғасуда, атап айтқанда, ҚР Радиожиіліктер жөніндегі вемоствоаралық комиссиясының 2015 жылғы 7 желтоқсандағы шешімі бойынша, байланыс операторларына 2016 жылдың басында 500 және одан да көп халқы бар елді мекендерді, сондай-ақ республикалық және облыстық маңызы бар барлық автомобиль мен темір жолдарды 2020 жылғы 31 желтоқсанға дейін ұялы байланыспен қамтамасыз ету жөнінде міндеттемелер берілген болатын. Енді Сіздің барлық ұялы операторлардың қызметін «Қазақтелеком» АҚ арқылы ұйымдастыру туралы ұсынысыңызға келер болсам, ҚР Кәсіпкерлік Кодексіне сәйкес, 2017 жылғы 1 қаңтардан бастап ұялы байланыс тарифтері мемлекеттік реттеуден шығарылды. Сондай-ақ, «Байланыс туралы» ҚР Заңының 20-бабының 1-тармағына сәйкес, байланыс операторлары байланыс қызметтеріне арналған тарифтерді, шығындарды негізге ала отырып, дербес белгілейді және аталған заңның 29-бабына сәйкес, байланыс операторлары байланыс желілерін дамытуды дербес жоспарлайды және жүзеге асырады. Егер Сізде «Кселл» АҚ (Activ) ұялы байланысы ұсынған «Комфорт М» тарифіне қатысты нақты мәселе туындаған болса, мәселені егжей-тегжейлі қарастыру үшін тұрғылықты жеріңіз бен абоненттік нөміріңізді көрсете отырып, Телекоммуникациялар комитетінің Өңіраралық байланыс инспекциясына ресми түрде өтінім беруіңізге болады. Инспекция өз кезегінде «Кселл» АҚ (Activ) операторының байланыс қызметтерін көрсету сапасына қатысты туындаған мәселені шешуге көмектесетін болады.

Жауаптар

Здравствуйте! Благодарю Вас за обращение и приношу свои извинения за доставленные неудобства. Прочитав Ваше обращение, я поручил коллегам оперативно разобраться в произошедшем. В результате, мне сообщили, что вы не могли подать заявку на получение услуги по регистрации траспортного средства по г. Шымкент в связи с изменением кода налогового органа по Каратаускому району г. Шымкент. Поручил в кратчайшие сроки устранить данную неполадку. В настоящее время услуга работает в штатном режиме на веб-портале «электронного правительства».

Жауаптар

Здравствуйте! Благодарю за вопрос. Локальная сеть государственного органа (ГО), отнесенная к внутреннему контуру телекоммуникационной сети ГО, имеет соединение с единой транспортной средой государственных органов. Удаленное управление извне рабочими станциями, которые находятся в данной сети, невозможно. Оно допускается лишь в случаях, прямо предусмотренных в правовом акте ГО или местных исполнительных органов. Существует также локальная сеть внешнего контура телекоммуникационной сети ГО. Это локальная сеть ГО, отнесенная к внешнему контуру телекоммуникационной сети ГО, имеющая соединение с Интернетом, доступ к которому для ГО предоставляется операторами связи только через единый шлюз доступа к Интернету. Мы считаем, что удаленное обслуживание клиентов К2. erp возможно при нахождении рабочих станции в локальной сети внешнего контура ГО и МИО.

Жауаптар

Здравствуйте! Благодарю Вас за обращение и приношу свои извинения за доставленные неудобства. Я поручил коллегам разобраться в сложившейся ситуации по указанным Вами фактам. Согласно Закону РК от 12 января 2007 года «О национальных реестрах идентификационных номеров», информационной системой, предназначенной для учета и хранения сведений о созданных и прекративших деятельность юридических лицах (филиалах и представительствах), формирования и хранения сведений о присвоенных бизнес-идентификационных номерах, является Национальный реестр бизнес-идентификационных номеров. Ведение национального реестра идентификационных номеров обеспечивается Государственной базой данных «Юридические лица» (далее - ГБД ЮЛ). Вместе с тем сведения, необходимые для оказания электронных услуг, в том числе и имеющиеся в «личном кабинете» пользователя, портал «электронного правительства» egov.kz получает их путем интеграции с информационными системами государственных органов, в частности, сведения о юридических лицах передаются из ГБД ЮЛ Министерства юстиции Республики Казахстан. Так, согласно сведениям из ГБД ЮЛ, ТОО «Алмалы-Сервис +» БИН 071040020752 прошло государственную перерегистрацию 26 марта 2019 года в связи с изменением состава участников. Информация о перерегистрации юридического лица в ИНИС направлена в этот же день. 27 марта 2019 года из ИНИС получен ответ об успешной обработке сообщения. В настоящее время информация по ТОО «Алмалы-Сервис +» в ГБД ЮЛ и ИНИС идентичны. За актуализацией сведений, содержащихся в интегрированной налоговой информационной системе рекомендую Вам обратиться к ее владельцу в лице Министерства финансов Республики Казахстан. В свою очередь, мои коллеги направили запрос в адрес Министерства финансов Республики Казахстан о необходимости актуализации сведений в ведомственной информационной системе. С уважением, Аскар Жумагалиев.

Жауаптар

Сәлеметсіз бе Эльмира Рұстамқызы! Бүгінгі күні, атын, әкесінің атын және тегін ауыстыру мәселелері Қазақстан Республикасы Әділет министрінің 2015 жылғы 17 сәуірдегі № 219 бұйрығымен бекітілген «Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу» мемлекеттік көрсетілетін қызметтің (бұдан әрі - Қызмет) стандартына сәйкес жүзеге асырылады. Қызметті аталған стандартқа сәйкес өңірлік жергілікті атқарушы органдар (бұдан әрі – Қызмет берушілер), яғни әкімдіктер көрсетеді. Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - ХҚКО) тек Қызмет бойынша өтініштерді қабылдау мен қызмет көрсету нәтижесін беруді жүзеге асырады, яғни ХҚКО сізден құжаттарды қабылдап, оны орындауға қызметті берушілерге жіберіп, одан келген нәтижені Сізге береді. Бұл ретте, өтініштерді қабылдау мен қызмет көрсету нәтижесін беру тек ХҚКО арқылы ғана емес, баламалы негізде қызметті берушілер де (әкімдіктер) жүзеге асырады. Нақты айтқанда, Сіз осы қызмет бойынша ХҚКО-ға жүгінбей-ақ, бірден қызмет алу мен құжаттарды тапсыру үшін тұрғылықты мекенжайыңыздағы қызметті берушіге (әкімдікке) жүгіне аласыз. Сонымен бірге, қызмет бойынша құжаттарды тапсыру электрондық-цифрлық қолтаңбамен «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы да жүзеге асырылады. Жоғарыда көрсетілген қызмет стандартының 9-тармағына сәйкес тегін ауыстыруды мемлекеттік тіркеу үшін мынадай құжаттар талап етілетінін атап өтеміз: 1. белгіленген нысандағы өтініш; 2. жеке басын куәландыратын құжат; 3. туу туралы куәліктің түпнұсқасы мен көшірмесі (егер акт жазбасы Қазақстан Республикасының аумағында 2008 жылдан кейін тіркелген болса, куәліктің көшірмесі ұсынылмайды); 4. некені (ерлі-зайыптылықты) қию туралы куәліктің көшірмесі (егер акт жазбасы Қазақстан Республикасының аумағында 2008 жылдан кейін тіркелген болса, куәліктің көшірмесі ұсынылмайды); 5. кәмелетке толмаған балалар болса, баланың туу туралы куәлігінің көшірмесі (егер акт жазбасы Қазақстан Республикасының аумағында 2008 жылдан кейін тіркелген болса, куәліктің көшірмесі ұсынылмайды); 6. асырап алынған бала болған жағдайда, бала асырап алуды не әке болуды анықтау туралы куәліктің көшірмесі, егер оларды тіркеу органдары тіркесе (егер акт жазбасы Қазақстан Республикасының аумағында 2008 жылдан кейін тіркелген болса, куәліктің көшірмесі ұсынылмайды); 7. көрсетілетін қызметті алушының 3*4 см. көлеміндегі екі фотосуреті; 8. электрондық үкіметтің төлем шлюзі арқылы төлеу жағдайларын қоспағанда, мемлекеттік баждың бюджетке төленгенін растайтын құжат. Бұл ретте, қажет болған жағдайда қызметті берушінің (әкімдіктің) қызметкері жоғарыда көрсетілген стандартқа сәйкес азаматтардан атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруға байланысты себептерді растайтын қосымша құжаттарды талап етуі мүмкін. Бұдан басқа, неке қиюды тіркеу Қазақстан Республикасында емес, Өзбекстан Республикасында жүзеге асырылған жағдайда, қызмет беруші (әкімдік) тағы да қосымша құжаттарды талап етуі мүмкін екенін атап өтемін.

Жауаптар

Здравствуйте, Ардак! Вы совершенно правы. В данной ситуации работник Государственной корпорации «Правительства для граждан» Вас неверно проконсультировал. Согласно Закону Республики Казахстан «О правах ребенка в Республики Казахстан», Вы являетесь законным представителем ребенка и имеете право представлять его интересы без специального полномочия на основании свидетельства о рождении, паспорта родителя, удостоверения личности опекуна.    Я дал поручение Госкорпорции провести разъяснительную работу среди сотрудников с целью предотвращения повторения ситуации. С уважением, Аскар Жумагалиев.

Жауаптар

Здравствуйте! Благодарю вас за информацию. Комитет по государственным материальным резервам предоставил мне разъяснение по данной ситуации: «При создании объекта продажи наименование и описание товара вносится на государственном и русском языках. По лоту №120164 в написании на государственном языке произошла опечатка текста в наименовании марки. 28 марта 2019 года, в связи с обнаруженной опечаткой в наименовании товара («Аккумуляторные батареи 6 СТ-90А»), в лот №120164 были внесены корректировки, не влияющие на общую стоимость товара. До начала торгов данного объекта, 2 апреля 2019 года, единым оператором были внесены соответствующие изменения. Кроме того, всем потенциальным покупателям, зарегистрировавшимся и внесшим обеспечение на выставляемый лот, направлено автоматические уведомления. Таким образом, к началу указанного торга (4 апреля 2019 года) наименование лота №120164 содержало актуальную информацию». В свою очередь, сообщаю вам, что торги по аккумуляторным батареям марки 6 СТ-75А состоятся 25 апреля 2019 года. Конечно, в связи с данной ситуацией, поручил провести разъяснительную работу с сотрудниками Комитета по государственным материальным резервам в части недопущения подобных ситуации.

Жауаптар

Здравствуйте, Дина! Я поручил Комитету телекоммуникаций разобраться в Вашей ситуации. Однако, нам потребуется от Вас дополнительная информация. Дело в том, что в соответствии со статьей 36 Закона РК «О связи», получение от оператора связи служебной информации допускается только с согласия абонента и в случаях, предусмотренных данным Законом и законами РК «Об оперативно-розыскной деятельности», «О контрразведывательной деятельности». Поэтому для всестороннего рассмотрения Вашей жалобы, чтобы полностью разобраться было ли нарушение со стороны оператора, прошу Вас направить согласие на предоставление служебной информации Комитету телекоммуникаций Министерства письменно либо через портал электронного правительства, в форме электронного документа, заверенного электронной цифровой подписью.

Жауаптар

Здравствуйте, Зиннат! В соответствии с пунктом 2 статьи 21 Закона Республики Казахстан «О почте» (далее – Закон) возврат почтового отправления, изменение и исправление адреса осуществляются при дополнительной оплате отправителем. Согласно пункту 65 Правил предоставления услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 29 июля 2016 г. № 65 (далее – Правила), почтовое отправление, почтовый перевод денег принадлежат отправителю до момента доставки и (или) вручения их оператором почты адресату. Подпунктами 2) и 4) пункта 125 Правил предусмотрено, что неврученные почтовые отправления возвращаются по указанным на отправлениях обратным адресам при отказе адресата от получения почтового отправления, почтового перевода денег и в случае отсутствия или смерти адресата. В целях избежания ситуаций, возникающих при отказе отправителя оплачивать возвращенные почтовые отправления, Правилами предусмотрен подпункт 9) пункта 68, где отправитель подает в письменном виде распоряжение оператору почты о необходимости принятия мер в отношении почтового отправления в случае невозможности доставки и (или) вручения его адресату. Получив такое распоряжение оператор почты поступает согласно заявленному требованию отправителя, т.е. возвращает обратно либо в случае отказа уничтожает такое отправление согласно Правил. Согласно пункта 127 Правил, который предусматривает, что за возвращение и отправление по новому адресу (досылу) регистрируемых почтовых отправлений взимается плата по утвержденным тарифам, действующим на момент возврата или досыла, с отправителя или адресата, а в случае специального указания в заявлении отправителя плата за досылку может быть взыскана с адресата. На основании изложенного оператором почты осуществляется возврат почтовых отправлений обратно к отправителю при невозможности их вручения адресату, при указании об обязательном возврате в письменном распоряжении от самого отправителя, а также и при отсутствии такого распоряжения. Возвращенные почтовые отправления выдаются отправителю при условии оплаты возврата отправителем.

С уважением, Аскар Жумагалиев.