Мәдиев Ж.Х.
ҚР Премьер-Министрінің орынбасары – Жасанды интеллект және цифрлық даму министрі
Воронкова Любовь
- Мусин Б.Б.
- 05.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 153
- № 738371
Господин министр! Прошу обосновать законность смены тарифов 790 тенге "Беседа +" на тариф 1290 тенге "Беседа архивный " сотовой связи актив без согласия клиента. С со ссылкой , что старый тариф не актуален.Интересно до кого? Я пенсионерка и меня вполне устраивал тариф 790 тенге. На каком основании операторы решают за клиентов, какой тариф им актуален? Считаю, что такие действия относятся к мошенническим, так как я не давала согласия на смену тарифа при их предложении его поменять. Принять меры к соблюдению прав потребителей и конституционных прав граждан Республики. Уведомив меня о принятом решении по данному вопросу. ...
ТолығырақКим Роман
- Мусин Б.Б.
- 05.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 110
- № 738351
Здравствуйте, Багдат Батырбекович. Обратиться к Вам меня вынудило бездействие оператора связи Tele2. В магазине Sulpak я приобрел сим карты Tele2 с тарифом SP 150 GB/Tele-2. По условиям акции первые 10Гб предоставляются сразу! Остальные 140Гб будут начислены по 10Гб при каждом единовременном пополнении счёта на сумму не менее 700 тенге без учёта комиссии, сроком действия 30 дней с момента последнего начисления. Внесенные средства не являются абон. платой и могут быть использованы для оплаты услуг Tele2. Бонусные Гб суммируются. Акция действует 3 месяца и отключается при смене тарифа. Я уже пользовался таким тарифом и оператор соблюдал все условия. Но на этот раз в личном кабинете я обнаружил, что дополнительно подключен тариф «Единый» за 1790. По условиям тарифа «Единый» за 1790 первые 3 месяца предоставляется скидка на абонентскую плату в размере 50%. С 4 месяца оплата 100%. Я активировал сим карту 08.04.2022 г. Мне начислили 10 GB интернета, затем я пополнил баланс на 700 тг и получил следующие 10 GB интернета, затем пополнил еще на 700 тг и получил еще 10 GB интернета, но тариф единый со скидкой 50% не активировался. Оператор Call-центра сообщил, что для подключения тарифа «Единый» за 1790 недостаточно средств. Я предпринял попытку разобраться почему мне не предоставили скидку 50%, как обещано по условиям тарифа. Была составлена заявка №32073663 с запросом о непредоставлении скидки. Хочу обратить Ваше внимание на то, что тариф «Единый» за 1790 является архивным и подключение к нему закрыто, но каким-то образом у меня он подключился автоматически при активации сим карты. Мне он не нужен, тем более за полную стоимость. В ответ на мое обращение мне разъяснили, что тариф «Единый» за 1790 был подключен к этой сим карте 09.12.2021 г. и льготный период по тарифу закончился 10.03.2022 г., т. е. почти за месяц до того, как я активировал сим карту. Получается, что «Единый» за 1790 активировался сам собой задолго до активации сим карты и льготный период закончился до того, как я успел им воспользоваться. Я не хочу активировать этот тариф за полную стоимость, поэтому не вношу очередной платеж по тарифу SP 150 GB/Tele-2. Обратился с просьбой об отключении тарифа «Единый» за 1790, но срок рассмотрения растянулся с обещанных 3-х дней до 15. Поскольку мне нужен интернет в большом объеме я вынужден был активировать вторую сим карту 28.04.2022 г. с тарифом SP 150 GB/Tele-2. В личном кабинете я снова увидел, что дополнительно подключен архивный тариф «Единый» за 1790. 05.05.2022 г. я обратился в Call-центр с вопросом о том на каких условиях мне предоставлен этот дополнительный архивный тариф «Единый» за 1790. Выяснилось, что льготный период по нему был с 09.12.2021 г. по 10.03.2022 г. Я приобретал сим карты, на которых написано SP 150 GB/Tele-2. Ни о тарифе «Единый» за 1790 или каком-либо другом при покупке речи не шло. На каком основании оператор самовольно подключает и навязывает не нужные абоненту тарифы? Сам устанавливает льготный период на не активированной сим карте? Поскольку я не могу добиться от оператора Tele2 внятного ответа прошу Вас вмешаться и понудить оператора выполнять условия тарифа «Единый» за 1790 с момента активации сим карты либо вообще убрать этот тариф. Надеюсь на быстрое решение моего вопроса. ...
ТолығырақКөпбосынов Қалмамбет
- Мусин Б.Б.
- 04.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Әлеуметтік қамсыздандыру ·
- 103
- № 738241
Құрметті басшылық сіздерге өтініш жазу себебім, біз Азаматтарға арналған үкемет Мемлекеттік корпорация әлеуметтік саласындағы қызметкерлердің өтінішін осы хатпен жеткізгелі отырмын. Сіздерден біздің жұмыс уақытымызды қайта қарауларыңызды сұраймын себебі біз 1 жарым сағат түскі үзіліске қарсымыз және кешкі сағат 6:30 ға дейін жұмыс біз үшін қолайсыздық тудырады айта кететін жайт балабақша уақыты біздің жұмыс уақытымыздан ерте бітеді балаларымыз жалғыз қалып қоятын жайттар кездесіп жатады соны ескеріп жұмыс уақытын таңғы сағат 9:00 ден 18:00 ауыстырсаныздар біз үшін 1 жарым сағат түскі үзіліс өте көп тамақтанып алып жұмысқа кірісіпте кетеміз, осы өтінішімді жауапсыз қалдырмай тез арада қарастырады деген сенімдемін ...
ТолығырақЖусипов Канатбек
- Мусин Б.Б.
- 04.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 107
- № 738147
Здравствуйте уважаемый министр. Мое обращение-заявление которое я написал на Ваше имя 28.04.2022 году прошу оставить без рассмотрения, так как вопрос решился в рабочем порядке. Желаю Вам всего самого наилучшего. ...
ТолығырақКебеева Назгүл
- Мусин Б.Б.
- 03.05.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 103
- № 737826/1
Сәлеметсіз бе! Алма сити 5, Абай шағын ауданының тұрғынымын. Интернет мәселі шешілсе дейміз. Байланыс өте нашар ұстайды. 125 көп қабатты тұрғын үйдің тұрғындарының шағымы бұл. Қалаға жақын орналасқанымен, ауылдағыдай өмір сүруге мәжбүрміз.Байланыс орнап, интернет мәселесі шешімін табады деп үміттенеміз.Оңды шешімдер болатынына, сеніміміз мол! ...
ТолығырақТретьяков Владимир
- Мусин Б.Б.
- 30.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 93
- № 737807
ЗДРАВСТВУЙТЕ РЕЧЬ ИДЕТ О САЙТЕ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ СПУТНИКОВОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ ZARGAZUM.NET-САЙТ ПРОПАЛ И ПРОПАЛИ МОИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТУ ЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ИХ ВЕРНУТЬ КОГДА И БЫЛ САЙТ ДО ЛИЧНОГО КАБИНЕТА НЕ ДОСТУЧИШСЯ ДЕНЬГИ СНИМАЮТ КАНАЛЫ ПРОПАДАЮТ И НЕ ОТВЕЧАЮТ СЕЙЧАС ЭТО УЖЕ НЕВАЖНО МНЕ НУЖНО ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ А ВКОЛЛИЧЕСТВЕ 10 ДОЛЛАРОВ ПОМОГЗДРАВСТВУЙТЕ РЕЧЬ ИДЕТ О САЙТЕ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ СПУТНИКОВОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ ZARGAZUM.NET-САЙТ ПРОПАЛ И ПРОПАЛИ МОИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТУ ЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ИХ ВЕРНУТЬ КОГДА И БЫЛ САЙТ ДО ЛИЧНОГО КАБИНЕТА НЕ ДОСТУЧИШСЯ ДЕНЬГИ СНИМАЮТ КАНАЛЫ ПРОПАДАЮТ И НЕ ОТВЕЧАЮТ СЕЙЧАС ЭТО УЖЕ НЕВАЖНО МНЕ НУЖНО ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ А ВКОЛЛИЧЕСТВЕ 10 ДОЛЛАРОВ ПОМОГИТЕ ЕСЛИ МОЖНО НИЖЕ ВЫЛОЖУ СКРИНШОТ МОИХ ДАҢЫХ В СЕРВЕРЕИТЕ ЕСЛИ МОЖНО НИЖЕ ВЫЛОЖУ СКРИНШОТ МОИХ ДАҢЫХ В СЕРВЕРЕ ...
ТолығырақШкольник Василий
- Мусин Б.Б.
- 30.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 105
- № 737799
Обращение Добрый день. В связи со скоротечностью развития информационных технологий и законодательства, связанных с ними обращаюсь к Вам как к уполномоченному органу за разъяснением и консультацией. В 2012-2016 годах больница управления делами Президента РК приобрела и использовала комплексную медицинскую систему «qMS». Далее в силу обстоятельств данная система была передана другому государственному учреждению для дальнейшей эксплуатации. Система является российских компаний и не разрабатывалась в Казахстане. Эксклюзивные права дистрибьютера принадлежат одной из ТОО Казахстана. Данная система приемлема и соответствует потребности и условиям эксплуатации. При планировании бюджета специалисты бюджетной комиссии из числа МЦРИАП истребовали акт о вводе в промышленную эксплуатацию данной системы, который отсутствует или не составлялся и не поддержали расходы. Данная система была зарегистрирована с реестре информационных ресурсов и информационных систем от 30 октября 20132 года № 970 (Комитет связи и информации Министерства транспорта и коммуникаций). Изучая текущее законодательство в области информатизации я не нашел достаточные, полные и объективные обозначенные процессы действий: 1. Требуется ли акты ввода в (промышленную, опытную) эксплуатацию на информатизационные системы, которые зарегистрированы с реестре информационных ресурсов и информационных систем от 30 октября 2013 года № 970 (Комитет связи информации Министерства транспорта и коммуникаций) разработчиками и обслуживающими которой являются зарубежные компании и которые не создавались по заказу госорганов, а являлись адаптацией с казахстанскому сегменту, данная система является закрытой и взаимодействует лишь с фондом ОСМС. Вопрос актуальный связанный с планированием бюджетных затрат на содержание, техподдержку, развитию и эксплуатации информатизационной системы. 2. Требуется ли переоформление регистрационных данных в реестре, при смене собственника системы? ...
ТолығырақСарманов Владимир
- Мусин Б.Б.
- 29.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 110
- № 737755
Доказательства манипулирования информацией для изменения общественного мнения среди граждан РК, представляющую угрозу интересам РК, как члена ЕАЭС и ОДКБ. Владимир Сарманов, 29 апреля 2022 года.. ...
ТолығырақАрестов Олег
- Мусин Б.Б.
- 29.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 106
- № 737712
Здравствуйте, Уважаемый господин министр. Просьба Вас разъяснить - где можно ознакомиться с регламентом по размещению адресных табличек с использованием QR-кодов, которые присваиваются КОФ АО "Казпочта". Данная информация упоминается в https://www.ng.kz/modules/news/article.php?storyid=32649. С уважением Арестов Олег. ...
ТолығырақЖумадильдин Оразалы
- Мусин Б.Б.
- 28.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Көлік ·
- 76
- № 737348/1
Здравствуйте!!! Чтобы сдать тестирования на права категорий Е Сижу по три часа в Карагандинском Цоне Отсылаются на Астану типа они там долго проверяют Пртмите какие нибуть меру ...
Толығырақ
