Өтініштер

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі

Категориялар

Кезең

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Зайнагабденова Нагима

Мусин Б.Б.
24.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
48
№ 732046

Здравствуйте. Я Зайнагабденова Н. 24 марта 2022 года пришла со своим ребенком Нәсіпбек Азиз в ЦОН №2 Есильского района г. Нур-Султан по ул. Туран 37/9 для оформления загран паспорта для ребенка. В оформлении паспорта нам отказали и предложили проехать в Акимат района Алматы, чтобы там исправили ошибку в свидетельстве о рождении моего ребенка. Дело в том, что в 2019 году отец ребенка менял фамилию и в том же 2019 году оформили новое свидетельство о рождении для ребенка, чтобы данные в графе "Отец" были верные, с новой фамилией. В новом свидетельстве о рождении от 18.03.2019 №6233797 все данные были правильные. Но, как оказалось, это новое свидетельство о рождении не отражалось в ЦОН, а отражалось старое, которое выдали еще в 2011 году при рождении. Я проехала в Акимат района Алматы, там мне сказали, у нас в системе какой-то сбой, вы - не первые с такой проблемой, езжайте опять в ЦОН и перевыпустите свидетельство о рождении. Опять вернулась в ЦОН, написала заявление на перевыпуск свидетельства, оплатила гос пошлину. У меня вопрос - вина не моя, в 2019 году мы перевыпустили свидетельство. На каком основании с меня взяли оплату, за исправление чужих ошибок? Так же срывается поездка и оформление визы, т.к. я сначала жду 3 рабочих дня для нового свидетельства и потом только подаю документы за загранпаспорт. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, установить причину ошибки и вернуть мне оплаченную госпошлину. Во вложении свидетельство о рождении от 18.03.2019, которое не отражалось в системе ЦОН для оформления паспорта(хотя в электронных документов в егов-мобайл оно отражается корректно). контактный телефон 8 702 244 8023 ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Нагима! Для обьективного рассмотрения Вашего обращения по моему поручению были направлены соответствующие запросы в Министерство юстиции, Акимат г.Нур-Султан и в АО Национальные информационные технологии (далее –АО «НИТ»). По информации предоставленной Акиматом г.Нур-Султан Вами подано заявление о выдаче повторного свидетельства о рождении ребенка Нәсіпбек А.Д. через ЦОН. На основании заявления, было выдано повторное свидетельство о рождении № 7699994 от 29.03.2022 г. Вместе с тем, на портале электронного правительства с 2018 года реализована услуга "Актуализация сведений ИС ЗАГС", данная услуга также доступна и через ЦОН. Полагаем, что работники РАГС и работники документирования к которым Вы обратились должны были дать Вам разъяснение по получению данной услуги и актуализации данных свидетельства о рождении. Согласно информации АО «НИТ» на текущий момент в информационных системах государственной базы данных физических лиц и Интегрированной информационной системе «Центров обслуживания населения» отображается актуальный номер свидетельства о рождении № 7699994. По вопросу возврата госпошлины Вам необходимо обратиться к услугодателю в Министерство юстиции. Благодарим за обратную связь! С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Мусин Б.Б. 21.04.2022, 03:58

Туралиев Махамбет

Мусин Б.Б.
24.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
79
№ 732037

Уважаемый Багдат Батырбекович! 26.01.2022 Я обратился в специализированный центр обслуживания населения для автомобилистов расположенный по адресу г. Алматы Кульджиский тракт 9 К (далее — Спец. Цон), по вопросу снятия с учета и постановки на учет на себя ТС c ГРНЗ 081KEB02 купленного мной с аукциона по реализаций арестованного имущества (etp.adilet.gov.kz), однако получил отказ. Работники Спец. Цона сослались на истечения срока документов удостоверяющих личность прошлого собственника. Однако согласно Закону «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» Ст. 83. По результатам аукциона после оплаты стоимости приобретенного имущества заключается договор купли-продажи между судебным исполнителем и покупателем имущества на аукционе. Указанный договор является основанием для регистрации покупателем права собственности (перехода права собственности) на полученное им имущество в государственных органах. Оплата внесена мною полностью, договор купли-продажи и акт приема-передачи подписан, аресты отсутствуют, но полноценно владеть и использовать выше указанное ТС я не могу. В связи с чем прошу Вас обратить внимание на сложившуюся ситуацию. Ранее я обращался по данному вопросу однако решение найдено не было. ...

Толығырақ

Жауаптар

Здравствуйте Махамбет! Рассмотрев Ваше обращения, по изложенной ситуации сообщаем, что в соответствии с п.2 статьи 20 Закона «О государственных услугах», работник Государственной корпорации «Правительство для граждан» обязан принять заявление услугополучателя при наличии у него полного пакета документов согласно перечню, предусмотренному подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок оказания государственной услуги. В случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок оказания государственной услуги, а также документов с истекшим сроком действия работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления. Из смысла Вашего обращения, услугополучателем в данной ситуации выступаете Вы сами, соответственно основания для отказа в приеме от Вас заявления отсутствуют. В этой связи, в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» направлено соответствующее поручение о необходимости организации приема документов в соответствии с законодательством. Вместе с тем, отмечаем, что уполномоченным органом в сфере регистрации транспортных средств является – Министерство внутренних дел (далее – МВД), услугодателям оказывающими государственную услугу - территориальные подразделения полиции Министерства внутренних дел РК. В случае возникновения дополнительных вопросов по порядку оказания государственной услуги разъясняем Ваше право, в соответствии со статьей 10 Закона, на получения соответствующих разъяснений от уполномоченного органа – МВД. Приносим извинения за доставленные неудобства. В целом, вопросы отраженные Вашем обращении приняты во внимание и будут проработаны в рамках принимаемых мер по совершенствованию сферы оказания государственных услуг. Благодарим за обратную связь. С уважением, вице-министр Асет Турысов.

Мусин Б.Б. 15.04.2022, 05:31

Жалғасұлы Алмас

Мусин Б.Б.
24.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
83
№ 732036

Здравствуйте, в Алматинской области, Карасайском районе, Умтылский сельский округ, поселке Колди очень низкое качество сотовой связи и интернет сети. Оператор Теле2 функционирует более менее, тоесть совершать звонки с перебоями возможно. Но пользоваться интернетом от Теле2 уже практически не возможно. А про других операторов связи если говорить, то Билайн вообще показывает "х-сети". Актив еще не тестировал. Хотя поселок находится близко к г.Алматы. Получается позвонить в экстренные службы очень тяжело, порой не удается вообще, также записаться к врачам на приемы сейчас необходимо через мед.приложении, а если нету сети интернет тогда записаться к врачам по месту жительства не получится, соответственно получить мед.услугу не сможем. Как нам быть в данной ситуации? ...

Толығырақ

Жауаптар

Здравствуйте, Алмас! Если у Вас имеются жалобы на качество мобильного Интернета, Министерство может провести внеплановую проверку в отношении оператора, однако в соответствии с пп. 5 п.2 ст. 63 Административно процедурно-процессуального кодекса РК в обращении поданном в письменной форме либо в формате электронного документа, протоколе указывается подпись заявителя или его представителя. При этом в обращениях, поступивших посредством электронной системы «Открытый диалог», отсутствует электронно-цифровая подпись. Таким образом, для проведения проверки просим направить официальное обращение с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, название оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку) в адрес Министерства или Межрегиональной инспекции связи по городу Алматы и Алматинской области (контакты в г.Алматы тел. 8(7272)775281, руководитель инспекции – 8 777 111 11 51). С уважением, вице-министр Малик Олжабеков.

Мусин Б.Б. 07.04.2022, 06:22

Тургамбеков Азамат

Мусин Б.Б.
24.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
102
№ 731992

Добрый день ! на портале "Электронное лицензирование" в разделе "информация о заявлении", графа "уведомление о приёме " не работает ! Просим помочь в данном вопросе. ...

Толығырақ

Кучербаев Рустембек

Мусин Б.Б.
24.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
103
№ 731977

Добрый день уважаемые, повторно просим Вас оказать содействие в пресечении незаконной установки сотовой вышки непосредственно перед жилым домом по адресу г.Алматы, Алмалинский район, ул.Аносова 34, на установку данной сотовой вышки жильцы дома Аносова 34 разрешения не давали, наоборот все возмущены, прошу предпринять соответствующие меры и наказать виновных лиц - ТОО " LC Commerce" БИН020440018733, ТОО "Проект Телефон Строй Казахстан". В приложении копии документов подтверждающие установки сотовой вышки. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Кучербаев Рустембек, рассмотрев Ваш запрос касательно установки сотовой вышки в ул. Аносова 34, Алмалинский район г. Алматы сообщаем следующее. По информации ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (Торговая марка Теле-2) по вышеуказанному адресу проведены работы по установке оборудования связи оператора. Вместе с тем, ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» сообщает, что подключение оборудования будет произведено после прохождения обязательной сертификации и будет отвечать всем требованиям санитарных норм и не представлять угрозы здоровью жителей. Для всех без исключения станций, которые строятся и вводятся в эксплуатацию, выполняются расчеты санитарных зон по размещению оборудования, подтверждающих соблюдение «Санитарно – эпидемиологических требований к радиотехническим объектам в РК» от 28 февраля 2022 года, за приказом № ҚР ДСМ-19. Для получения более подробной информации, Вам необходимо обратиться к оператору связи ТОО «Мобайл Телеком-Сервис». Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Республики Казахстан «О связи» от 5 июля 2004 года операторы связи самостоятельно планируют и осуществляют развитие сетей связи. С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.

Мусин Б.Б. 21.04.2022, 04:02

Арғынбай Сындарқұл

Мусин Б.Б.
24.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Өңірлері ·
226
№ 731975

Қостерек елдімекеніндегі ұялы телефон байланысы туралы ...

Толығырақ

Жауаптар

Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі (бұдан әрі – Министрлік) Түркістан облысының Отырар ауданы, Маяқұм ауыл округіне қарасты Қостерек ауылын интернетпен қамтамасыз етуге қатысты келесіні хабарлайды. Түркістан облысы әкімдігінің 2020 жылғы мәліметіне сәйкес Қостерек ауылының халық саны 39 адамды құраған. Осыған байланысты аталған ауыл Қазақстан Республикасының халық саны 250 және одан көп ауылдық елді мекендерін Интернетке мобильді кең жолақты қолжетімділікпен қамтамасыз ету бойынша жобаға кірмеген. 2021 жылы нақтыланған халық саны 662 адамды құрап отыр. «КаР-Тел» ЖШС (Билайн сауда маркасы) ақпаратына сәйкес Қостерек ауылы 2G ұялы байланысымен 7 км жерде орналасқан базалық станция тарапынан қамтылғанын хабарлайды. «Мобайл Телеком-Сервис» ЖШС (Алтел, Теле2 сауда маркалары) Көстерек ауылы бұрын маңдағы Маяқұм елді мекенінде орналасқан базалық станция тарапынан 2G технологиясымен қамтамасыз етілген, бірақ қазіргі уақытта құрылымның құлап кетуіне байланысты байланыстың үзілгенін хабарлайды. Жоғарыда айтылғандарға сәйкес, сонымен қатар Қостерек ауылының халық санының нақтылануына байланысты Министрлікпен байланыс операторларымен бірлесіп аталған ауылды сапалы байланыс және мобильді интернетпен қамтамасыз ету мәселесі қайта қаралатын болады. Құрметпен, вице-министр Асхат Оразбек.

Мусин Б.Б. 19.04.2022, 04:47

Сайфуллин Тахир

Мусин Б.Б.
24.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
168
№ 731942

Уважаемый Багдат Батырбекович! Обращаюсь от имени жильцов ЖК "4 You" (г.Алматы, ул.Розыбакиева, дома 310, 320), к сожалению после переезда в новый дом у все жильцы столкнулись с крайне неприятной ситуацией, а именно качеством мобильной связи. Абсолютно любой оператор связи, считай в центре города Алматы, в активно развивающемся районе, не способен обеспечить хотя бы базовый уровень связи. Отсутствие сетей LTE мало того, что уже привычно, но внутри зданий там даже значка не появляется. Еще хуже дела обстоят с голосовой связью в принципе, дозвонится до жильцов практически невозможно, это превращается в своего рода квест. В счастливых случаях если ты или до тебя дозвонились, качество голосовой связи все равно не позволяет вести разговор (собеседников либо вовсе не слышно, либо с слышно большими помехами). К сожалению функции, которая могла бы хоть как то помочь - WIFI calling (VoWIFI) ни одни оператор в Казахстане не реализовал. Побочным негативным эффектом является так же ускоренный разряд и деградация аккумулятора сотового телефона (за ночь телефон разряжается на 30-40 процентов!). Прошу Вас принять меры к сотовым операторам (Мобайл-телеком сервис, Алтел, Кар-Тел, Кселл) для улучшения качества связи, и соответственно, удовлетворения базовых потребностей жильцов. Дополнительно хотелось бы поднять вопрос доступа операторов "домашнего" широкополосного интернета, в настоящее время выбор провайдера ограничен только интернетом Билайн от Кар-тел. Хотелось бы все таки, чтоб при строительстве жилых комплексов у всех операторов был равный доступ, а у потребителей выбор провайдера (для многих, учитывая уроки пандемии и удаленного формата работы, скорость, надежность, пинг интернета и возможность резервирования стали критически важными), а у билайна скорость ограничена только 100Мбит/сек. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый, Тахир! В соответствии с пунктом 4-2 статьи 29 Закона Республики Казахстан «О связи» (далее – Закон), собственники зданий и сооружений либо их доверенные лица обязаны на равных условиях предоставлять площади операторам связи на основании договора для размещения ими телекоммуникационного оборудования в целях предоставления услуг связи. Собственники квартир, нежилых помещений многоквартирного жилого дома принимают на собрании решение о предоставлении операторам связи на равных условиях имущества общего пользования объекта кондоминиума для размещения ими телекоммуникационного оборудования в целях предоставления услуг связи. Допуск операторов связи на территорию зданий и сооружений будет возможен после оформления соответствующего протокола собрания жильцов о допуске. После получения разрешения, и если на территории жилого дома осуществляет деятельность другой оператор связи, собственники помещений обязуются предоставлять им равные права и возможности. На основании вышеизложенного, оператору связи для предоставления своих услуг на территории жилого дома необходимо получить одобрение 2/3 собственников квартир, а после получения одобрения, собственники квартир обязуются предоставить равные условия всем операторам, получивших разрешение. Дополнительно сообщаю, что если у Вас имеются жалобы на качество мобильного Интернета, Министерство может провести внеплановую проверку в отношении оператора, однако в соответствии с пп. 5 п.2 ст. 63 Административно процедурно-процессуального кодекса РК в обращении поданном в письменной форме либо в формате электронного документа, протоколе указывается подпись заявителя или его представителя. При этом в обращениях, поступивших посредством электронной системы «Открытый диалог», отсутствует электронно-цифровая подпись. Таким образом, для проведения проверки просим направить официальное обращение с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, название оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку) в адрес Министерства или Межрегиональной инспекции связи по городу Алматы и Алматинской области (контакты в г.Алматы тел. 8(7272)775281, руководитель инспекции – 8 777 111 11 51). С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.

Мусин Б.Б. 05.04.2022, 05:44

Әбдіқұл Берік

Мусин Б.Б.
24.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
99
№ 731936

Құрметті , Багдат Батырбекович! Еліміздің Президенті Қасым-Жомарт Тоқаев 2 қыркүйек 2019 жылдың «Cындарлы қоғамдық диалог – Қазақстанның тұрақтылығы мен өркендеуінің негізі» атты халыққа Жолдауында «Қоғамдық диалог, ашықтық, адамдардың мұң-мұқтажына жедел назар аудару мемлекеттік органдар қызметінің негізгі басымдықтары саналады. Жергілікті билік тұрғындар үшін әрдайым ашық болуы тиіс» деп баса айтқан болатын. Бұл міндетті орындаудың бір құралы ретінде «Жергілікті бюджеттердің ашықтық индексі» жүзеге асырылып, онда облыстар, астана және республикалық маңызы бар қалалар деңгейінде бюджет жүйесінің ашықтығы, айқындығы мен есеп беру деңгейі өлшенуде. Зерттеудің мақсаты – жергілікті деңгейде бюджет процесінің ашықтық деңгейін анықтау, сондай-ақ жұртшылықтың бюджет туралы ақпаратқа қол жеткізуін арттыру. Қазақстан Республикасының сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл Агенттігінің бастамасымен, Нидерланды Корольдігінің Қазақстандағы елшілігінің қолдауымен енгізілген «Ашық бюджеттердің интерактивті картасы» жобасы жасалынып, арнайы сайт жасақталған болатын. Келесі ссылка бойынша https://publicbudget.kz/ru Ашық бюджеттердің интерактивті картасында Қазақстан Республикасының мемлекеттік ұйымдары бюджеттерінің атқарылуы жарияланады. Сондай-ақ, интерактивті карта – азаматтардан түскен өтініштерді қабылдау және өңдеуге арналған алаң болып табылады. Ал картаның әлеуеті сыбайлас жемқорлыққа қарсы стратегияның міндеттеріне тиімді қол жеткізу мақсатында жүйенің жаңа мүмкіндіктерін әзірлеуді және енгізуді жоспарлауға мүмкіндік берді. Жалпы, "Ашық бюджеттердің интерактивті картасы" (Publicbudget.kz) – қоғамдық ақпаратқа қол жеткізуді жеңілдету, билік пен азаматтық қоғам арасындағы өзара іс-қимылдың тиімді диалог платформасын құру үшін құрылған ЕурАзЭҚ және ТМД елдері арасындағы бірегей жоба. «Ашық бюджеттердің интерактивті картасы» әркім үшін түсінікті етіп жасалған. Бұрын бөлінген қаражат және жүргізілетін жұмыстардың техникалық сипаты, аяқталу мерзімі туралы ақпаратқа қол жеткізу қиын болса, енді мұның бәрі осы картада көрсетілген болатын. Республикада барлық жергілікті атқарушы органдарында интерактивті картамен жұмыс істеу бойынша жауапты тұлғалар тағайындалып, карта жүйесінің деректер базасында барлық мемлекеттік мекемелер мен олардың ведомстволық бағынысты ұйымдары тіркелген болатын. Ендігі мәселе неліктен 2022 жылдың басынан бері бұл ресурс https://publicbudget.kz/ru өзінің жұмысын дұрыс атқармай келеді. Ашық бюджеттер интерективті картасына кірген азамат бюджеттерді көре алмайды сосын. Ресурс сайты https://publicbudget.kz/ru ішіндегі ақпарат ескірген. Бұл жоба неліктен өзінің актуальностьтын жоғалтып алды. Біздің қоғамға бұл жоба - «Ашық бюджеттердің интерактивті картасы» - керек. Қоғамға бюджеттердің қалай жұмсалып жатқаны жөнінде ақпарат қажет. Осы ресурстық сайт «Ашық бюджеттердің интерактивті картасы» неге дұрыс жасап жатқан жоқ? Қателер (404) шығып жатыр. ...

Толығырақ

Кобеев Данияр

Мусин Б.Б.
23.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Ерікті тақырыбы ·
89
№ 731903

Уважаемый Багдат Батырбекович! Меня зовут Кобеев Данияр, ранее писал в direct в инстаграм Меня перенаправили сюда. У меня есть несколько проектов, закрепленные инновационными патентами с которыми хотел бы поделиться именно с Вами Ранее обращался во многие инстанции, но не нашел подтверждения, или же просто перенаправляли другому сотруднику. Просьба обратить внимание на мое обращение и дать возможность презентовать сою идею перед Вами Идеи касаются по очистке воздушного воздуха г. Алматы и возможность экономии питьевой воды в жилых домах. Прошу Вашей аудиенции Спасибо! ...

Толығырақ

Тойганбаев Галым

Мусин Б.Б.
21.03.2022
· Өтініш қабылданды·
· Жер мәселелері ·
90
№ 731853

Здравствуйте господин министр! Я, Тойганбаев Галым, ИИН 811209301303, житель города Шымкент, номер телефона 8 7079905861. У меня проблема в egov, в личном кабинете у меня висит земельный участок который я не владелец. Прошу убрать с моего личного кабинета эти данные. Даже если Ваше министерство не может убрать эти данные пожалуйста перенаправьте мое обращение в соответствующий орган. Данные прикрепляю фото с моего личного кабинета в egov. Спасибо заранее! ...

Толығырақ

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі

Мәдиев Ж.Х.

(Мұрағат)

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі

Зайнагабденова Нагима

Жауаптар

Туралиев Махамбет

Жауаптар

Жалғасұлы Алмас

Жауаптар

Тургамбеков Азамат

Жауаптар

Кучербаев Рустембек

Жауаптар

Арғынбай Сындарқұл

Жауаптар

Сайфуллин Тахир

Жауаптар

Әбдіқұл Берік

Жауаптар

Кобеев Данияр

Жауаптар

Тойганбаев Галым

Жауаптар

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі

Зайнагабденова Нагима

Жауаптар

Туралиев Махамбет

Жауаптар

Жалғасұлы Алмас

Жауаптар

Тургамбеков Азамат

Жауаптар

Кучербаев Рустембек

Жауаптар

Арғынбай Сындарқұл

Жауаптар

Сайфуллин Тахир

Жауаптар

Әбдіқұл Берік

Жауаптар

Кобеев Данияр

Жауаптар

Тойганбаев Галым

Жауаптар

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі

Мәдиев Ж.Х.

ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі

IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

Назарыңызға

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар