Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" тақырыбы бойынша СИМ интернет-конференциясы. Пайдаланушылардың сұрақтарына ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы талдау және мониторинг басқармасы басшысының міндетін атқарушы Нұрбол Маманұлы Жұматов жауап береді.
- Сұрақтар: 14
- Жауаптар: 14
- 7877
- 26.05.2021, 14:00
- 26.05.2021, 18:30
- ҚР Сауда және интеграция министрлігі
Султанова Нурия 26.05.2021, 18:25 Сұрақ нөмірі: 10462
Планируется ли принять поправки ужесточающие ответственность продавцов? Какие меры наказания сейчас существуют для нарушителей прав покупателей?
Жауаптар (1) Түсініктемелер (0)ДАЙРАБАЕВ ЖИГУЛИ 26.05.2021, 17:18 Сұрақ нөмірі: 10461
На селекторном заседании Правительства 28 апреля 2020 года под председательством Премьер-Министра РК Мамина А.У. рассмотрены вопросы обеспечения продовольственной безопасности и создания Оптово-распределительных центров (далее – ОРЦ). Для стимулирования повышения объемов собственного производства необходимо наладить и расширить рынки сбыта внутри страны без посредников. Следует отметить, что в настоящее время многие наши фермеры научились производить качественную и по доступной цене продукцию для населения. Однако, у фермера самая главная проблема - это сбыт произведенной продукции без посредников. В этом вопросе, оптово-распределительные центры должны дать возможность отечественным фермерским хозяйствам гарантированный сбыт произведенной продукции без посредников. Практика показывает, самые низкие розничные и оптовые цены предлагает сам сельхозтоваропроизводитель. Однако, недавно открывшийся в Караганде первый в Казахстане ОРЦ «Global city» работает не по назначению. Торговые площади павильонов практически полностью заняты арендаторами. В настоящее время создалась такая ситуация, когда сельхозтоваропроизводители Карагандинской и других областей, которые могли бы стать потенциальными поставщиками сельхоз продукции и не имеют доступа к ОРЦ ««Global city». В этой связи, Министерство торговли и интеграции когда представить возможность отечественному товаропроизводителю по выгодной цене сдать оптом готовую сельхозпродукцию в данный ОРЦ.
Жауаптар (1) Түсініктемелер (0)Альмуханова Гульнар 26.05.2021, 16:37 Сұрақ нөмірі: 10460
хочу внести предложения по совершенствованию платформы e-tutynushy: На рассмотрении у ответственного государственного органа, чтобы стоял ФИО ответственного сотрудника и контактный номер для консультации. Хотелось чтобы через данный портал можно было отправить свою претензию где стояла бы отметка с подписью продавца о получении. Также параллельно надзорный орган "видел" ответ -решение продавца и соответственно сроки получения и ответное письмо находилось бы "на контроле". Также в случае не разрешения спора, на данном этапе надзорный орган мог бы регулировать отношения между продавцом и потребителем, что значительно сократило бы время и другие затраты.
Жауаптар (1) Түсініктемелер (0)Бекмухамедова Дания 26.05.2021, 16:35 Сұрақ нөмірі: 10459
Как происходит возврат денег если я расплачивалась в магазине картой и потом хочу вернуть товар обратно? Можно ли получить деньги наличными?
Жауаптар (1) Түсініктемелер (0)Бекмухамедова Дания 26.05.2021, 16:34 Сұрақ нөмірі: 10458
Заказала по интернет-каталогу одежду для мужа. Кое-что не подошло ему по размеру, и через неделю после получения товара я позвонила в этот магазин, чтобы спросить, как вернуть товар и получить назад деньги. Мне сказали, что срок на возврат я уже пропустила. Говорят при интернет-покупке он составляет не две недели, а одну. Это действительно так?
Жауаптар (1) Түсініктемелер (0)
