Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" тақырыбы бойынша СИМ интернет-конференциясы. Пайдаланушылардың сұрақтарына ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы талдау және мониторинг басқармасы басшысының міндетін атқарушы Нұрбол Маманұлы Жұматов жауап береді.
- Сұрақтар: 14
- Жауаптар: 14
- 7878
- 26.05.2021, 14:00
- 26.05.2021, 18:30
- ҚР Сауда және интеграция министрлігі
Бекмухамедова Дания 26.05.2021, 16:32 Сұрақ нөмірі: 10457
Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику. Покупки нам обычно доставляют домой курьеры. Должны ли они выдавать нам кассовые чеки или достаточно копии квитанции об оплате? Если нет чека, можно ли предъявлять претензии к товару?
Жауаптар (1) Түсініктемелер (0)Бекмухамедова Дания 26.05.2021, 16:31 Сұрақ нөмірі: 10456
В нынешнее время многие товары и услуги можно получить онлайн. На сколько Закон распространяется для таких услуг? К примеру, очень много различных марафонов, вебинаров, и образовательных курсов проводятся в онлайн формате, и не всегда эти услуги имеют должный сертификат или право на предоставление этих услуг. Как будут привлекаться к ответственности онлайн поставщики ТРУ в случае нарушений? К кому обращаться в первую очередь? Каков механизм действии?
Жауаптар (1) Түсініктемелер (0)Бекмухамедова Дания 26.05.2021, 16:31 Сұрақ нөмірі: 10455
куда обращаться и что делать, если продавец отказывается ремонтировать холодильник, утверждая, что это не гарантийный случай?
Жауаптар (1) Түсініктемелер (0)Бекмухамедова Дания 26.05.2021, 16:30 Сұрақ нөмірі: 10454
Здравствуйте! В магазине отказали в возврате денег за некачественный товар в связи с отсутствием чека о покупке. Прав ли продавец в этом случае?
Жауаптар (1) Түсініктемелер (0)Альмуханова Айнур 26.05.2021, 15:21 Сұрақ нөмірі: 10453
Если задержали рейс, что нужно делать, чтобы правильно предъявить требования авиакомпании? И какие доказательства подтвердят факт задержки рейса, если придется судиться?
Жауаптар (1) Түсініктемелер (0)
