Жауаптар

Құрметті Олжас!

«Отбасы банк» тұрғын үй құрылыс жинақ банкi» АҚ (әрі қарай – Банк) тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесіне сенім білдіріп, қызығушылық танытқаныңыз үшін алғыс айтады.

Заемшыласты алып тастау заемшы мен  заемшыластың (бірнеше заешылас болған кезде) табысы жеткілікті болған жағдайда жүргізіледі.

Заемшыласты алып тастау үшін заемды өтеудің оң тәртібі фактісі және сақтандыру шартының өзектілігі тексеріледі, заемшының, заемшыластың (тағы біреуі болған жағдайда) төлем қабілеттілігіне талдау жүргізіледі. Зеамшының, заемшыластың(тағы біреуі болған кезде)  төлем қабілеттілігін талдау кірістер мен шығыстар жөніндегі құжаттардың, Бірінші кредиттік бюроның есебінің деректері (БКБ-дан кредиттік тарих туралы анықтама) негізінде жүргізіледі. Табыстар жөніндегі құжат ретінде өтініш берген кездегі соңғы қатарынан 7-13 айдан кем емес кезең үшін жалақы туралы анықтама және зейнетақы аударымдары туралы үзінді қабылданады.

Заемшының төлем қабілеттілігін есептеу Банк бөлімшесінде жүзеге асырылады. Заемшыласты алып тастау туралы өтінішті қарау 15 (он бес) күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылады.

Заемшыласты алып тастау үшін комиссия несиелік берешек қалдығының 1% мөлшерінде алынады (мин/макс 5 000 теңге).

Заемшылаты алып тастау туралы өтініш  банктің өңірлік бөлімшесінің сүйемелдеу және посткредиттік қызмет көрсету басқармасында жұмыс күндері Нұр-сұлтан қ. уақыты бойынша 09.00-ден 16.00-ге дейін қабылданады.

Өтінішті рәсімдеу үшін өзіңізбен бірге жеке куәлігіңіз бен табысыңыз жөніндегі құжаттарыңыз, заемшы мен заемшыластың (тағы біреуі болған жағдайда) БКБ-дан кредиттік тарихыңыз туралы анықтамаңыз болуы қажет. Банк қосымша құжаттарды сұрата алатынын қосымша хабарлаймыз

Карантин режимі кезінде Банк бөлімшелерінде клиенттерге қызмет көрсету тек Банктің сайты арқылы алдын ала жазылу арқылы жүзеге асырылады (тікелей сілтеме).

Қосымша ақпаратты Банктің WhatsApp мессенджеріндегі +77059251301 нөмірі (тікелей сілтеме) немесе telegram мессенджеріндегі «Отбасы Банк» Quanysh арнасы (тікелей сілтеме) арқылы ала аласыз.

Банкке хабарласқаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз!

Жауаптар

Уважаемая Гулнар!

АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение и сообщает следующее.

В соответствии с пунктом 5 Правил использования единовременных пенсионных выплат, утвержденные Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года (далее – Правила), единовременные пенсионные выплаты (далее - ЕПВ) допускается использовать для внесения первоначального взноса для получения ипотечного жилищного займа на приобретение жилища и (или) жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа, частичного или полного погашения задолженности по ипотечному жилищному займу на приобретение жилища и (или) жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа, рефинансирования ипотечного жилищного займа.

Касательно оформления займа на приобретение жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа:

Вы можете оформить ипотечный жилищный заем на приобретение жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа в Банке.

Жилищный заем, выдается при обязательном условии накопления минимальной необходимой суммы в размере не менее 50%, соблюдения срока накопления (не менее 3-х лет), достижения минимального значения оценочного показателя – 16. Жилищный заем выдается по процентной ставке от 3,5% до 5% годовых (годовая эффективная ставка годовая – от 4%) сроком от 6 месяцев до 25 лет в зависимости от значения оценочного показателя.

Если Вы нуждаетесь в скорейшем получении займа на улучшение жилищных условий, Банк предлагает воспользоваться промежуточным займом.

Промежуточный заем выдается при условии досрочного накопления или единовременного внесения минимально необходимой суммы (не менее 50% от договорной суммы), с последующим кредитованием в пределах договорной суммы. Максимальная сумма займа промежуточного жилищного займа – 100 млн тенге. Срок кредитования от 6 месяцев до 25 лет.

Ставка вознаграждения по займу от 7 до 8,5% годовых с последующим снижением до 5% годовых.

Вы можете получить кредит только при наличии дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности.

Для подтверждения платежеспособности принимаются дополнительные доходы, в случае недостаточности дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности. Если ваших доходов не будет достаточно для оформления займа, вы можете привлечь до двух созаемщиков.

Надо отметить, что выдача займов осуществляется в строгом соответствии с требованиями Закона, нормативных правовых документов Банка. При этом, основными условиями предоставления Банком займов является предоставление залогового обеспечения по займу и подтверждение платежеспособности вкладчика в соответствии с установленными требованиями Банка.

Таким образом, кредитная заявка на улучшение жилищных условий на рынке принимается при наличии на сберегательном счете не менее 50% от договорной суммы, подтверждения платежеспособности и предоставления залогового обеспечения.

С целью осуществления самостоятельных расчетов по кредиту Вы можете воспользоваться кредитным калькулятором, представленный на сайте Банка hcsbk.kz (прямая ссылка). А также есть возможность осуществить предварительную квалификацию онлайн через Видеобанк, прямая ссылка.

Перечень необходимых документов для получения займа Вы можете посмотреть на сайте Банка www.hcsbk.kz (прямая ссылка).

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим за обращение

Жауаптар

Уважаемая Лейла!

 На ваше обращение №713050 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Жауаптар

Уважаемая Наталья!

АО " Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк"" (далее – Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений.

Одним из основных приоритетов Банка является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на улучшение сервиса и качества оказываемых услуг. 
Благодарим Вас за обращение! 

Жауаптар

Уважаемая Наталья!

АО " Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк"" (далее – Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение вх №712720, сообщает следующее. 
На текущую дату Ваш вопрос урегулирован.

Одним из основных приоритетов Банка является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на улучшение сервиса и качества оказываемых услуг. Банком будут приняты необходимые меры в целях недопущения аналогичных случаев в дальнейшем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение и надеемся на понимание.

Жауаптар

Уважаемая Лариса!

АО " Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк"" (далее – Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений.

Одним из основных приоритетов Банка является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на улучшение сервиса и качества оказываемых услуг.

Благодарим Вас за обращение!

Жауаптар

Уважаемая Лариса!

АО " Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк"" (далее – Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение вх. №712305, сообщает следующее. 
На текущую дату Ваш вопрос урегулирован.

Одним из основных приоритетов Банка является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на улучшение сервиса и качества оказываемых услуг. Банком будут приняты необходимые меры в целях недопущения аналогичных случаев в дальнейшем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение и надеемся на понимание.

Жауаптар

Уважаемая Айгерим!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

На данный момент, в связи с проведением технических работ, в Интернет-банкинге/приложении «Отбасы Банк» приостановлены следующие операции:

1. Расторжение депозита;
2. Деление депозита;
3. Перевод с текущего счета в другой Банк.

Данные операции доступны только через отделение Банка.

Во время режима карантина обслуживание клиентов в отделениях Банка осуществляется только по предварительной записи через сайт Банка hcsbk.kz.

В случае внесении изменений информация будет опубликована на официальных источниках Банка.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим за обращение!

Жауаптар

Уважаемый Юрий!

АО " Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк"" (далее – Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение вх. №712299, сообщает следующее.

На текущую дату Ваш вопрос урегулирован.

Одним из основных приоритетов Банка является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на улучшение сервиса и качества оказываемых услуг. Банком будут приняты необходимые меры в целях недопущения аналогичных случаев в дальнейшем.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Благодарим Вас за обращение и надеемся на понимание.

Жауаптар

Уважаемая Баян!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

На текущий момент Банк работает только с жилыми комплексами строительной компании Nova City.

Новая совместная программа Nova City и Отбасы Банк позволяет приобрести жилье со сниженным первоначальным взносом в 36% под 7% годовых (ГЭСВ от 7,4%) с дальнейшим понижением ставки без предоставления дополнительного залога. 

Максимальная сумма кредита на приобретение жилья по новой программе составляет 100 млн тенге, срок кредитования - от 6 месяцев до 25 лет. 

Жилье по новой ипотеке можно приобрести только в жилых комплексах Nova City, имеющих гарантию АО «КЖК». Согласно договору о долевом участии залогом будет выступать приобретаемая квартира.

          На сегодняшний день по данной программе доступные объекты имеются только по городам Нур-Султан и Алматы. В случае подписания соглашения о сотрудничестве с Nova City по г.Талдыкорган, информация будет опубликована на официальных источниках Банка.  Просим следить за новостями.

Информацию по жилым комплексам участвующих в программе и цен на жилье можете узнать в отделах продаж Nova City, а также по номеру 340.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1300 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение!