Ибрагимова Л.Е.
«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы
Кабыкенова Маржан
- Ибрагимова Л.Е.
- 17.03.2026
- · Өтініш қабылданды·
- · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
- 21
- № 766146
Прошу Вас дать разъяснение может ли очередник, который состоит в очереди на получение жилье, не проходив инвентаризацию через свой личный кабинет сможет ли получит арендное жилье. Если очередник не прошел инвентаризацию может ли получит СМС от Отбасы банка на приглашение на арендное жилье? ...
ТолығырақАяш Ербол
- Ибрагимова Л.Е.
- 15.03.2026
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 15
- № 766143
Здравствуйте как вернуть денежные средства пациенты перечисленные с енпф на счет ип (клиники) ...
ТолығырақТурсумбаева Бахытгуль
- Ибрагимова Л.Е.
- 12.03.2026
- · Өтініш қабылданды·
- · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
- 14
- № 766142
C 11.06.2016 г. моя мама Ешмухамбетова С. состояла в очереди по категории "Ветераны приравненные к ВОВ", после ее смерти районный ЖКХ снял ее с очереди. В 2025 г. я как родная дочь решением суда восстановлена в очереди вместо умершей матери по категории "Ветераны приравненные к ВОВ". Инвентаризацию прошла успешно. Однако до сегодняшнего дня не было смс-сообщения на распределение арендного жилья. Хотя наша категория является первоочередным. Из списков распределенных арендных жилищ видно, что получают квартиры очередники ставшие в очередь 2020-2025 г.г. Где же справедливость? Почему при распределения жилья банк не придерживается установленных правил, т.е. распределение должны происходить строго по дате постановки в очереди, тогда как я состою в очереди с 2016 г., но получают 2020-2025 гг. И сколько лет я буду еще стоять в очереди, ожидая смс-сообщения. Также я два раза писала обращение через сайт Отбасы банк, но так ответа не получила. Прошу разъяснить. ...
ТолығырақСулейменова Замзагул
- Ибрагимова Л.Е.
- 12.03.2026
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 16
- № 766141
О предоставлении официального разъяснения условий ипотечного кредитования. Я планирую оформить ипотечный заем в АО «Отбасы Банк» по программе кредитования с соотношением 50/50, при которой предполагается использование собственных накоплений и заемных средств банка. Предварительно рассматривается сделка на сумму 26 000 000 (двадцать шесть миллионов) тенге, из которых: - 13 000 000 тенге — мои собственные накопления, размещенные на депозитном счете; - 13 000 000 тенге — заемные средства банка. В связи с вышеизложенным прошу предоставить письменное официальное разъяснение по следующим вопросам: 1. На каком правовом основании и в соответствии с какими внутренними правилами банка или нормативными актами при оформлении указанного ипотечного займа процентное вознаграждение начисляется на всю сумму сделки (26 000 000 тенге), включая собственные накопления вкладчика, которые фактически не являются заемными средствами банка? 2. По какой причине залоговое обеспечение по ипотечному займу должно покрывать полную стоимость приобретаемого объекта недвижимости (26 000 000 тенге), тогда как фактический размер заемных средств банка составляет 13 000 000 тенге? В соответствии с законодательством Республики Казахстан о рассмотрении обращений физических лиц, прошу предоставить мотивированный письменный ответ с указанием: • нормативных правовых актов Республики Казахстан; • внутренних правил и методик АО «Отбасы Банк», регулирующих указанные условия кредитования. Ответ прошу предоставить в установленные законодательством сроки. ...
ТолығырақСерикова Азиза
- Ибрагимова Л.Е.
- 12.03.2026
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 7
- № 766140
Добрый день Мне сегодня пришел ответ то что я говорю что меня нет в списке очередников и инвентаризация отказом приходит. Последняя была от 27.02.2026года. В ответе сказали , что моя дочь в январе этого года встала на очередь на жилье, но такой ответ приходил и ранее. Моя дочь уже подала заявку о снятии с учета нуждающихся в жилье 02.02.2026года. Ее сняли с учета на очередь на жилье. Что еще надо сделать? После заявки на сгнятие с учета через несколько дней я провела инвентаризацию все равно приходит отказ. И в списке очередников меня нет . Почему так? Проблема в вашей программе Я все не могу понять дочка подала заявление на снятие с учета 02.02.2026г. и за целый месяц февраль я получаю в инвентаризации отказ. ВАша программа неправильно работает либо же кто то вручную нагло отказывает мне в проведении инвентаризации. ...
ТолығырақНагашыбай Нуржайна
- Ибрагимова Л.Е.
- 11.03.2026
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 13
- № 766138
Саламатсызба, Отбасы банк Ақ басқарма төрағасы Ибрагимова Л.Е.Мен 2017жылдан үй кезегіндегін.Жолдасымның эцп қол қою керек екен.Бірақ жолдасым сотталып кеткен.Сол себебті түндеуден өте алмайотырмын.Заң аясында шешіп берсеңіз.Мен каз жалғыз басты анамын.Үш баланы асырап отырмын.Осы үйді 10жыл күттім.2ай бұрын өтініш жазып едім.Жауап ала алмадым.Қарастырып беруіңізді сұраймын ...
ТолығырақБалабек Аяулым
- Ибрагимова Л.Е.
- 11.03.2026
- · Өтініш қабылданды·
- · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
- 21
- № 766137
Уважаемая Ляззат Еркеновна! Обращаюсь к Вам с официальной жалобой на нарушение моих прав при распределении жилья по программе «Концепция» в городе Астана. Я отношусь к социально уязвимой категории населения — «Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей». Вследствие технической ошибки в базе данных мой статус изначально отображался как «без категории». По данному факту мной было подано обращение, и 20 февраля 2026 года банк официально актуализировал мою категорию с 30 января 2026 года (задним числом). Однако результаты конкурса по программе «Концепция», опубликованные 6 февраля 2026 года, были сформированы без учета моего приоритетного статуса. В списке я была указана как участник «без категории». Суть претензии: Согласно моим расчетам, при наличии корректного статуса на дату подведения итогов (с учетом актуализации от 30.01.2026), я должна была занять первое место в резервном списке. Это дало бы мне гарантированную возможность перейти в основной список и получить жилье в случае отказа или неподтверждения доходов другими участниками. На данный момент участники основного списка уже приступают к подтверждению доходов, и я фактически лишена законного права на получение квартиры из-за несвоевременной синхронизации баз данных банка. В городе Астана возможность участия в подобных программах открывается крайне редко, и данная ошибка имеет для меня фатальные последствия. На основании вышеизложенного, ПРОШУ: Признать результаты конкурса от 6 февраля 2026 года в отношении меня некорректными в связи с официально подтвержденной актуализацией статуса с 30.01.2026 года. Произвести перерасчет моего места в рейтинге участников программы «Концепция» с учетом категории «Дети-сироты». Включить меня в основной список или на соответствующее место в резерве, обеспечив реализацию моего права на жилье в текущем пуле. В случае невозможности изменения текущего списка, прошу предоставить альтернативное решение по выделению жилья из имеющегося резервного фонда банка в Астане. Приложение: Документ/скриншот, подтверждающий актуализацию категории «Дети-сироты» с 30.01.2026. Скриншот обращения из e-Otinish № ЖТ-2026-00836271. Скриншот участия в пуле ...
ТолығырақБитибай Сағадат
- Ибрагимова Л.Е.
- 11.03.2026
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 17
- № 766136
мне поставили обя.соц.мед. страхование "Задолженность по отчислениям и (или) взносам на обязательное социальное медицинское страхование" на сумму 110.75тг и так как я являюсь студентом очной формы я не могу его оплачевать ...
ТолығырақБапанова Гулбаршын
- Ибрагимова Л.Е.
- 10.03.2026
- · Өтініш қабылданды·
- · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
- 15
- № 766135
«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы Ибрагимова Л.Е.ханымға Өтініш Маған «Тұрғын үй кезегінде тұрғандар» арасында үй бөлінетіні туралы хабарлама келді. Мен оны 01.03.2026 жылы оқыдым. Хабарламада 02.03.2026 жылға дейін «Отбасы банкке» заявка беріңіздер деп тұр. 01.03.2026 жылы, кешігіп қаламын екен деп, өзімнің ЭЦП-мен кіріп заявка бере алмадым, содан соң қызым Жеңіс Диана атымен заявка беріп едім, заявка қабылданды. Енді 06.03.2026 жылы «Отбасы банкке» барып тексертсем, сізге үйден отказ келіп тұр, себебі сіздің жолдасыңызбен екеуіңіздің атағыңызда үй бар екен дейді. Мен бұл уйге кезекке екі мүгедек бала үшін тұрғанмын( ол кезде кезекке мүгедек балаларсыз тұру мүмкін де емес еді). 2008 жылы олар 7 жаста болатын, сондықтан арыз менің атағымнан берілді. Ал қазір ол балалар 24 жаста, енді ол үй сол мүгедек балаларға берілуі керек деп есептеймін. 01.03.2026 жылы Жеңіс Диана атағына берілген заявка, жаңа заявка болып, 2026 жылмен тіркеліпті( осыны ескеруіңізді өтінемін) Осы жағдайларды баяндай келіп, мен сізден: 1. 2008 жылдан бері тұрған мүгедек балалардың кезегінің дұрыс рәсімделуіне, үй кезегінің Жеңіс Диана атағына рәсімделіп, сол мүгедек балаларға берілуіне көмектесуіңізді өтінемін. 2. Төмендегі қосымшада ол очередтің сол балалар үшін жасақталғаны көрсетілген, яғни бұл үй, бұл кезек маған емес, сол балаларға тиесілі. 3. Мен өткенде акиматқа барғанда, олар бізде ешқандай база жоқ, бәрі қазір Отбасы банкте деп қайтарып жіберді. Енді қосымшадағы құжат арқылы немесе сол құжатта көрсетіліп тұрғандай(арыз тек мүгедек балалар үшін қабылданғанын) растайтын менің арызымды(қолмен жазылған) қарау арқылы үй кезегінің Жеңіс Диана атағына рәсімделуін және сол мүгедек азаматшаға берілуін талап етемін. Арыз иесі Бапанова Гулбаршын ...
ТолығырақМакашев Жомарт
- Ибрагимова Л.Е.
- 10.03.2026
- · Өтініш қабылданды·
- · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
- 60
- № 766134
Менің өтініш беру себебім, жұбайым Нуркан Асановна (ЖСН:830521000333) Т.Рысқұлов ауданы бойынша тұрғын үй кезегіне «4 және одан да көп кәмелетке толмаған балалары бар көп балалы отбасылар» санатымен 2019 жылы 26 сәуірде тіркелген. Жұбайым 2020 жылы 31 желтоқсанда қайтыс болып, екі ұлы мен екі қызым менің қарауымда. Бір қызым үшінші топтағы мүгедек. Басымызда баспана жоқ. Қазақстан Республикасының 1997 жылғы 16 сәуiрдегi «Тұрғын үй қатынастары туралы» Заңының 73-бабы 2-ші тармақшасына сәйкес есепте тұрған азамат тұрақты тұруға басқа жаққа қоныс аударған не ол қайтыс болған жағдайда, егер бұл орайда отбасының онымен бiрге есепке тұрған мүшелерiн тұрғынжайға мұқтаж деп тану үшiн негiздер жойылмаса, олардың кезегi сақталады делінген. Осыған орай, Сізден жұбайымның кезегін менің атыма ауыстыруға ықпал етуіңізді өтініп сұраймын. ...
Толығырақ
