Ибрагимова Л.Е.
«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрайымы
Жанпейсова Акбота
- Ибрагимова Л.Е.
- 02.06.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 12
- № 764202
Прошу предоставить ответ на мое обращение № 764152, в который раз пишу ?? Во вложении к письму ничего нет. Как вы отправляете не знаю. прикрепите обычным файлом в формате PDF ...
ТолығырақЖанпейсова Акбота
- Ибрагимова Л.Е.
- 31.05.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 17
- № 764191
Уважаемые исполнители где ответ на мое обращение №764152 ???? Странно как то получается вы отправляете пустой ответ гражданам на почту. Почему тогда не ответить на обращение на открытом правительстве сразу же под вопросом ??? ...
ТолығырақИсатаева Айша
- Ибрагимова Л.Е.
- 26.05.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 16
- № 764179
Здравствуйте! 24.05.2022 года мной была приобретена квартира через ипотечную программу "Умай" в АО "Отбасы банк". При этом ежемесячная оплата по договору составляет - 270 тыс тенге (аннуитетный). В связи с планируемым выходом на декретный отпуск с 01.06.2023 года и как следствие потерей части дохода, прошу Вас рассмотреть возможность внесения изменений в действующий договор на снижение ежемесячной оплаты до 200 тыс тенге с увеличением срока действия договора. Благодарю за уделенное время! ...
ТолығырақАлибаев Рустам
- Ибрагимова Л.Е.
- 23.05.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 26
- № 764168
Добрый день! У меня имеется действующий жилищный заем в Отбасы банк. И в соответствии с п.1. статьи 349 Налогового кодекса я подавал заявление прежнему Работодателю на применение налогового вычета по расходам на оплату вознаграждения по ипотечным жилищным займам. Все выплаты получал своевременно. В сентябре 2022 года я был уволен и зарегистрировался в качестве безработного в Центре занятости населения в г.Алматы с 03.10.2022 года. Мне было назначено пособие по безработице по потере работы на 6 месяцев. В период нахождения в статусе безработного на протяжении 8 месяцев (сентябрь 2022 г.-апрель 2023 г.)) я оплачивал ипотечный займ в соответствии с графиком платежей в полном объеме. На основании вышеизложенного, прошу дать разъяснение на следующий вопрос: Как я могу получить возмещение по расходам на оплату вознаграждения по ипотечным жилищным займам за период нахождения в статусе безработного? ...
ТолығырақКожахметов Абай
- Ибрагимова Л.Е.
- 23.05.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 20
- № 764166
Уважаемая Ляззат Еркеновна, меня зовут Кожахметов Абай Зарлыкович, ИИН 810612350131. Я подал заявку в Отбасы Банк на получение промежуточного займа. Выкупил депозиты, получил предодобрение, предоставил пояснение касательно снижения доходов ИП за второе полугодие 2022, а также выписку со счета за 6 месяцев, но, подав заявку мне пришел отказ от КК. В связи с тем, что я являюсь Индивидуальным предпринимателем, дата открытия ИП март 2022г., мною были сданы декларации за 2022год и первый квартал 2023 года. Но, Отбасы Банк не принимает мои доходы, хотя по условиям программы я соответствую. ИП должно действовать не менее одного года, платёжеспособность прохожу. У меня положительная кредитная история, как в вашем банке, так и в других. 50% первоначального взноса имеется, выкуп депозита произведен. При выкупе депозита я оплатил комиссию. Хотелось получить пояснение касательно отказа, в связи с чем и почему, если по условиям кредитования мое ИП подходит, декларации сданы согласно законодательства, платежеспособность пройдена?! С уважением, Кожахметов Абай, 87003911481 ...
ТолығырақДуйсенбаева Аигуль
- Ибрагимова Л.Е.
- 22.05.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 39
- № 764162
Ляззат Еркенқызы салемасізба мен Дүйсенбаев Айгуль көпбалалы ана, ерекше бала тәрбиелеп отырған анамын маған «Бақытты отбасы» бағдарламасы үміткерлерінің НЕГІЗГІ тізіміне кірдіңіз! деген жаналык естигенде төбем көке бір ел жетпей калып еді. БЖЗҚ 1,5 жыл болды үзбей акша салып жүрдім№ 2023 жылдан бастап бугхалтер кварталына бір рет салып жур екен соның салдарынан Құжаттар кабылдамай жатыр сізден менің құжатымды карап қабылдануына көмегіңіз керек. ...
ТолығырақАмангелді Әйгерім
- Ибрагимова Л.Е.
- 22.05.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 8
- № 764157
Уважаемая, Ляззат Еркеновна! Вынуждена обратиться к вам с жалобами на сотрудников Вашего банка. С 20 апреля не могу оформить кредит по жил.займу, так как кредитные менеджера дают некорректные данные, а отдел рассматривающий оценку залога одобряют заявки несмотря на ошибки, и клиент сталкивается с ними уже при подписании договора. Менеджера Мубараков Аслан, при консультации зная о залоге нежилого помещения (есть скриншот с переписки) не уведомил о расчете 40%. При оформлении сообщил об одобренной сумме 24 млн, хотя знал что наша сумма займа 39 млн. Часами сидя на телефоне соединил с начальником Дүйсенді Әлия Жұмаханқызы, которая также повторила эту информацию (как считать сумму залога нигде на сайте не указано) и сказала что расчет знают только сотрудники и он должен был уведомить. Из за халатности Мубаракова А. мы потеряли неделю времени, так как база ЕГОВ не работала и мы не могли вытащить Форму 2 для оценки второго имущества. Менеджер просто мог бы изначально все рассчитать и запросить 2 залога и тогда бы я могла два залога одновременно отправить на рассмотрения. 16.05.23 получила пред.одобрение в банке, менеджер Байбулов Султан проверил все документы, необходимые документы запросил и записал к кредитному менеджеру. 19 мая уже кредитный менеджер Джиксембаева Махаббат начала запрашивать заявления заверенное нотариусом, письмо от застройщика по другому шаблону и выяснились некорректные данные в залоговом документе. Соответственно0, я носилась по всему городу в этот день, хотя могла бы привести в соответствие до посещения банка. Первое, почему Байбулов С. не дает полный список документов и не смотрит правильность оформления документов? Второе, почему банк одобряет залог, видя несоответствия (причем уже второй раз). 19 мая до вечера все необходимые документы исправила, оценку в том числе. Но 22 мая Джиксембаева Махаббат наотрез отказывалась принимать оценку, так как она 19 мая просила принести на бумажном носителе с исправленными данными. Но как я выше писала, 19 мая уже оценка с правильными данными была одобрена банком. Сколько бы ей не повторяли, она твердила свое, хотя могла бы просто открыть базу и удостовериться в наших словах. Слова к сожалению были услышаны после того, как мы обратились к начальнику Дарие Рымхановне. В этой связи, вынуждена просит помочь с оформлением займа в ближайшее врем. Пожалуйста проведите беседу с сотрудниками, помогите решить вопрос. С уважением, Амангелді Әйгерім ...
ТолығырақБоранкулов Акылбек
- Ибрагимова Л.Е.
- 22.05.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 13
- № 764156
Құрметті Ляззат Еркенқызы! 2021 жылдың наурыз айында «БЖЗҚ» зейнетақы қорынан Отбасы банк АҚ-на 1 222 000 теңге артық қаражатымды аударған болатын. Нысаналы мақсаты Отбасы банк арқылы тұрғын үй алу болып табылады. Алайда, бүгінгі күнге дейін мемлекеттік бағдарлама аясында өткізілген тұрғын үйлерге қол жеткізу мүмкін болған жоқ. Негізгі басты себептерінің бірі- Банктің логикалық түсінікке сыйымсыз шарттары мен тиімсіз ұйымдастырылған жұмыстарының нәтижесі деп білемін. Бұл проблемалар туралы бірнеше рет Ұлттық экономика министрілігіне жазған болатынмын. Өкінішке орай аталған мәселе бойынша тиімді шешімдер қабылданған емес. Осы орайда, Отбасы банк АҚ-да жиналған қаражаттарымды шешіп алуға мәжбүр болдым. Бүгінгі күні Банкте зейнетақының 1 222 000 теңге қаражаты ғана бар. Осы орайда, аталған зейнетақының қаражаттарын жеке тұрғын үй құрылысы үшін (ИЖС) арналған 8 соттық жер телімін сатып алудың мүмкіндігі туралы ақпарат беруіңізді сұраймын. Бұл ретте, шектеулер болған жағдайда жеке тұрғын үй құрылысы үшін арналған жер учаскесін кімдерден (туыстық қарым-қатынас және т.б.) сатып ала алмайтындығым жөнінде түсіндірме беруіңіз сұралады. ...
ТолығырақЖанпейсова Акбота
- Ибрагимова Л.Е.
- 19.05.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 21
- № 764152
Добрый день!! Меня зовут Жанпейсова Акбота. Скажите пожалуйста как в вашем банке формируется списки по программе "Бакытты Отбасы". Я как СУСН "Не полная семья" стояла в очереди с 15.09.2020 года так же являюсь многодетной мамой и воспитываю ребенка инвалида. После встречи с Акимом города Алматы и начальником Управления жилья мне сказали поменять очередь на многодетную в октябре 2022г. В 2021году подала заявку на участие в программе "Бакытты Отбасы" пришло смс о том, что я прошла в резервный список. Естественно с банка никого звонка не было после. 23.06.2022 году снова подаю заявку № 516250 по "Бакытты Отбасы" но в этот раз я вовсе не прошла. Задаюсь вопросом как ? Кто если не я, ведь я подхожу по 3 категориям СУСН. Неоднократно обращалась в Отбасы банк и Управления жилья города Алматы. Внятного ответа естественно не получила. на требование чтоб, мне дали письменный ответ меня просто игнорировали. Что в банке, что в управлении жилья в один голос говорили "Скоро стартует программа Шанырак там участвуйте" . Хорошо ждали как мантру небесную программу Шанырак, а вот только 1 комнатные квартиры. Как многодетная семья, воспитывающая ребенка с ментальными нарушениями и стереотипным поведением может жить в 37кв.м. ???? Как же санитарные нормы 15кв.м. на человека? Ведь я ничего бесплатно не прошу, а лишь возможность прибрести жилье по льготной программе. ...
ТолығырақАхимбаева Нургуль
- Ибрагимова Л.Е.
- 19.05.2023
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 16
- № 764149
Сәлеметсіз бе! 19.05.2023 жылғы №09/1-19-00/3303 хатын маған НЕ МАҚСАТПЕН жібердіңіз? Щаблоды жауап беруді қашан қоясыздар? Сіздерген жіберген жауап мені қанағаттандырмайды. 1414 нөмірінен смс келіп тұр, оны Отбасы банктің қызметкері Шыңғыс Мирхатович банктің техникалық қызметкерлерімен тексерген, барлық отбасы мүшесіне келеді смс. Барлық проблема Отбасы банктің сайтында немесе системасында. Жауап жіберілмейді. Мені мазақ етіп, шаблонды жауап жіберудің доғарыңыздар! Сіз жіберген ақпаратты мен сізден артық жақсы білемін. Менің сұрағым мүлдем басқа болған! Менің мәселемді тезірек шешіңіздер немесе банктің бөлімшесінде менен өтініш қабылдаңыздар! ...
Толығырақ
