Ибрагимова Л.Е.
«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы
Қалемова Жазира
- Ибрагимова Л.Е.
- 15.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 8
- № 765726/1
Қайырлы күн! Емделу үшін біржолғы зейнетақы төлемдерін пайдалану қағидаларын бекіту туралы Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2021 жылғы 15 ақпандағы № ҚР ДСМ-18 бұйрығының 1-қосымшасына сәйкес Біржолғы зейнетақы төлемдері есебінен төленетін медициналық қызметтерге "Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан медициналық ұйымдарда көрсетілетін стоматологиялық қызметтер (тістерді протездеу, импланттау)" қызметтері кіреді делінген, сонымен қатар, enpf-otbasy.kz порталында "27.04.2025 жылдан бастап кәмелетке толмаған балаларды емдеуге біржолғы зейнетақы төлемдерін пайдалануға жол беріледі." деп жазылған. Алайда қазіргі уақытта емханамыздағы врачтары ДКК қорытындысын беруден бас тартып отыр, себебі жоғарыда көрсетілген бұйрықта емдеу көрсетілмеген тек имплатация, протезирование жасалса беріледі деп. Осы бойынша түсіндіріп берсеңіздер. ...
ТолығырақҚалемова Жазира
- Ибрагимова Л.Е.
- 15.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 7
- № 765725/1
Қайырлы күн! Емделу үшін біржолғы зейнетақы төлемдерін пайдалану қағидаларын бекіту туралы Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2021 жылғы 15 ақпандағы № ҚР ДСМ-18 бұйрығының 1-қосымшасына сәйкес Біржолғы зейнетақы төлемдері есебінен төленетін медициналық қызметтерге "Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан медициналық ұйымдарда көрсетілетін стоматологиялық қызметтер (тістерді протездеу, импланттау)" қызметтері кіреді делінген, сонымен қатар, enpf-otbasy.kz порталында "27.04.2025 жылдан бастап кәмелетке толмаған балаларды емдеуге біржолғы зейнетақы төлемдерін пайдалануға жол беріледі." деп жазылған. Алайда қазіргі уақытта емханамыздағы врачтары ДКК қорытындысын беруден бас тартып отыр, себебі жоғарыда көрсетілген бұйрықта емдеу көрсетілмеген тек имплатация, протезирование жасалса беріледі деп. Осы бойынша түсіндіріп берсеңіздер. ...
ТолығырақҚалемова Жазира
- Ибрагимова Л.Е.
- 15.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 7
- № 765724/1
Қайырлы күн! Емделу үшін біржолғы зейнетақы төлемдерін пайдалану қағидаларын бекіту туралы Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2021 жылғы 15 ақпандағы № ҚР ДСМ-18 бұйрығының 1-қосымшасына сәйкес Біржолғы зейнетақы төлемдері есебінен төленетін медициналық қызметтерге "Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан медициналық ұйымдарда көрсетілетін стоматологиялық қызметтер (тістерді протездеу, импланттау)" қызметтері кіреді делінген, сонымен қатар, enpf-otbasy.kz порталында "27.04.2025 жылдан бастап кәмелетке толмаған балаларды емдеуге біржолғы зейнетақы төлемдерін пайдалануға жол беріледі." деп жазылған. Алайда қазіргі уақытта емханамыздағы врачтары ДКК қорытындысын беруден бас тартып отыр, себебі жоғарыда көрсетілген бұйрықта емдеу көрсетілмеген тек имплатация, протезирование жасалса беріледі деп. Осы бойынша түсіндіріп берсеңіздер. ...
ТолығырақАжкеев Нурлыбек
- Ибрагимова Л.Е.
- 12.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 24
- № 765721
"Заемшылас" деп аталатын азамаша Бакытжанова Эльмира Бакытжановнаны алып тастау туралы ...
ТолығырақАбдирова Жадыра
- Ибрагимова Л.Е.
- 11.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
- 9
- № 765717
Мен Абдирова Жадыра Молдалиевна өтініш жазу себесім; басқа қалаға қоңыс аударуыма байланысты.Мені бірыңғай Республикалық деректер базасында үй кезектен алып тастауыңызды сұраймын! ...
ТолығырақОрынбасарұлы Айбас
- Ибрагимова Л.Е.
- 11.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 13
- № 765716
Мною 1 августа 2025 года была подана заявка для перечисления денежных средств в размере 650000 тенге, зачисленных на мой счет в АО "Отбасыбанк" с ЕНПФ, стоматологической клинике "Дентко для получения стоматологических услуг. Срок рассмотрения заявки в данном случае не более 5-ти рабочих дней. Однако, сегодня 11 августа 2025 года данная заявка всё ещё находится на рассмотрении и денежные средства с моего счета в АО "Отбасыбанк" не перечислены. Следовательно, я не могу получить лечение, в котором срочно нуждаюсь. Прошу рассмотреть мою заявку и перечислить денежные средства согласно предоставленным документам стоматологической клинике. ...
ТолығырақЖиенгазина Асия
- Ибрагимова Л.Е.
- 11.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 12
- № 765713
Здравствуйте! Обращаюсь по поводу платформы enpf-otbasy.kz. Я подала 1 августа заявку на "Внесение первоначального взноса для получения ипотечного жилищного займа на приобретение жилища" у меня было две заявки **17628 и **55840 (вторая заявка отправлена была позже, это видно даже по номеру заявки), Вопрос почему вторая заявка отправленная позже, рассмотрелась намного раньше первой, по ней уже пришел ответ, а завявка поданная раннее до сих пор на рассмотрении, больше недели. Каждый раз ответ от вашего call-центра один и тот же, они не знаю почему заявки поданые позже обрабатываются быстрее, а те ранее поданные до сих пор не открыли и нет ответа. Уже оставляла обращение, пришел автоответ, что принято, но ответа так и нет. Через колл центр никакой помощи, кое как дознишься. И говорят что в головном офисе, если поехать все равно не помогут. Как так получается, что я свои собственные средства не могу внести для покупки жилья. ...
ТолығырақЖиенгазина Асия
- Ибрагимова Л.Е.
- 11.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 6
- № 765712
Здравствуйте! Обращаюсь по поводу платформы enpf-otbasy.kz. Я подала 1 августа заявку на "Внесение первоначального взноса для получения ипотечного жилищного займа на приобретение жилища" у меня было две заявки **17628 и **55840 (вторая заявка отправлена была позже, это видно даже по номеру заявки), Вопрос почему вторая заявка отправленная позже, рассмотрелась намного раньше первой, по ней уже пришел ответ, а завявка поданная раннее до сих пор на рассмотрении, больше недели. Каждый раз ответ от вашего call-центра один и тот же, они не знаю почему заявки поданые позже обрабатываются быстрее, а те ранее поданные до сих пор не открыли и нет ответа. Уже оставляла обращение, пришел автоответ, что принято, но ответа так и нет. Через колл центр никакой помощи, кое как дознишься. И говорят что в головном офисе, если поехать все равно не помогут. Как так получается, что я свои собственные средства не могу внести для покупки жилья. ...
ТолығырақҚанат Нұрлыбек
- Ибрагимова Л.Е.
- 10.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 6
- № 765711
Председателю правления АО «Отбасы банк» Ибрагимовой Л.Е. от Қанат Нұрлыбек Қанатұлы, проживающего по адресу: г. Астана, ул. Ғ.Мустафина, д.21/7, кв.1, моб. 8-778-784-09-08 Уважаемая Ляззат Еркеновна! Я, пенсионер Вооружённых сил Республики Казахстан (далее – ВС РК), вышел на пенсию по выслуге лет в январе 2025 года, уволен в запас 21 января 2025 года, с тех пор я не военнослужащий, отношения к воинской службе не имею, заслуженный пенсионер. В связи с увольнением в запас, в марте 2025 года на мой специальный счет в Отбасы банке государство перечислило компенсационные выплаты за выслугу лет в размере ___________ тенге. Когда я захотел получить данные денежные средства, сотрудники филиала Отбасы банка по адресу: г. Астана, ул.Р.Кошкарбаева, 26 сказали мне, что согласно Правилам я сначала должен перевести их на отдельно открытый депозитный счет и спустя месяц смогу получить наличные деньги. Я согласился на эти требования сотрудников банка и открыв в апреле 2025 года дополнительный депозитный счет № KZ96*******2***F***TS Вашем банке, перевел туда все свои денежные средства. Однако, когда через месяц, в июне 2025 года, я обратился в филиал Отбасы банка по адресу: г. Астана, ул.Р.Кошкарбаева, 26 для получения денег, сотрудники банка начали придумывать разные причины для отказа в их выдаче (что мне не положено, надо ждать 15 дней для получения наличных денег и другие отговорки), в итоге так протянулось до июля 2025 года. За эти три месяца, я заслуженный пенсионер Вооруженных Сил Республики Казахстан, потерял столько времени, сил, здоровья, морально унижен Вашими сотрудниками, они не помогают в решении моей ситуации, в результате я не могу ни получить законно выплаченные мне государством денежные средства, ни приобрести на них квартиру. Документы, а именно приказ об увольнении и письмо с бывшего места службы я предоставил, они имеются и лежат в филиале Отбасы банка по адресу: г. Астана, ул. Р.Кошкарбаева, 26. Теперь же ваши сотрудники банка ссылаются на последние изменения и неправильно истолковывают нормы Закона о «Жилищных отношениях» с изменениями на 1 июля 2025 года, в то время как они применимы для действующих военнослужащих, которые находятся на воинской службе по состоянию на 1 июля 2025 года и не могут ухудшать положение уволенных или находящихся в запасе, то есть бывших военнослужащих, уволенных до указанной даты, к которым отношусь и я. Ранее я свою ипотеку в Отбасы банке, которую я брал полностью погасил до получения компенсационных выплат в марте 2025 года, т.е. на момент их получения у меня не было задолженности перед банком. В настоящее время, в связи с вступившими в силу вышеупомянутыми изменениями в Закон о «Жилищных отношениях», я уже хотел купить другую квартиру на указанные денежные средства, находящиеся на депозите. Однако и на совершение подобной сделки счет заблокирован, так как сотрудники ссылаются на различные непонятные, причины не давать мне мой же средства. При этом квартиру я хочу приобрести не в ипотеку, а путем полной выплаты потенциальному Продавцу. Кроме того, сотрудники филиала Отбасы банка ошибочно указывают, что я получатель жилищных выплат и отношусь к этой категории, но я не получатель. Фактически я не получатель жилищных выплат, а гражданское лицо и пенсионер, который хочет приобрести квартиру на свои законно полученные от государства за выслугу лет денежные средства и находящиеся на депозите в Отбасы банке. Прошу разрешить мою проблему в кратчайшие сроки и о результатах рассмотрения моего обращения меня уведомить. Приложение: выписка из приказа об увольнении из ВС РК; письмо с воинской части. С уважением! Н. Қанат ...
ТолығырақНұрмаханова Аружан
- Ибрагимова Л.Е.
- 10.08.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 3
- № 765710
Уважаемое руководство АО «Отбасы банка»! Настоящим прошу рассмотреть возможность продления срока действия моей предварительно одобренной ипотечной заявки по программе «Наурыз Жұмыскер», срок действия которой истекает в ближайшее время (16.09.2025). На сегодняшний день завершить оформление квартиры не представляется возможным по причине отсутствия финансирования со стороны АО «Отбасы банк». Между тем, мною уже был внесён авансовый платёж в размере 1 000 000 тенге в адрес застройщика. Приобретаемая мной квартира реализуется в чистовой отделке. По информации от застройщика, ремонтные работы временно приостановлены до момента поступления финансирования, поскольку работы по чистовой отделке будут производиться за счёт средств, поступающих от клиентов, приобретающих квартиры в черновом варианте. Важно отметить, что даже после поступления финансирования, для завершения всех ремонтных и отделочных работ потребуется не менее 1–1,5 месяцев. В связи с вышеизложенным, прошу продлить срок действия моей ипотечной заявки на 2 месяца с момента начала финансирования, чтобы обеспечить возможность завершения ремонта и оформления жилья. Дополнительно прошу вынести мой вопрос на рассмотрение уполномоченных органов банка: Правления, Кредитного комитета либо иного компетентного органа, для принятия решения о продлении срока действия заявки в индивидуальном порядке. Заранее благодарю за понимание, а также за внимание к моей ситуации. Надеюсь на положительное решение и поддержку со стороны банка. В приложении Договор с застройщиком. ...
Толығырақ
