ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

Карабаев Аслан

Прошу вас дать разъяснения и(или) информацию почему меня не пропускает скоринговая система АО «Отбасы банк). Я открыл депозитный счет в Отбасы банке более 3 года назад. В октябре 2025 года я продал свою квартиру в г.Астана и положил денежные средства на этот депозит в Отбасы банке, чтобы купить через 6 месяцев по программе 50/50 % вторичное жилье, кстати квартиру, которую продал, была куплена мною в ипотеку через Банк ЦентрКредит. В феврале месяца текущего года я решил обратится в Отбасы банк для предварительного одобрения ипотечного займа. К большому сожалею менеджер мне отказал сказав, что скоринг не пропустил, и на мой вопрос почему, получил ответ что скоринговая система причину не выдает. Обращался в кол центр Первое кредитное бюро (ПКБ), получил выписку по кредитной истории с Государственного кредитного бюро, также кредитную историю с ПКБ посмотрел свой Скорбалл, который чуть ниже 800, что означает хороший показатель. Единственное что было в кредитной истории это просроченная задолженность более 90 дней, которая была еще 2015 году, но погасил эту задолженность в 2017 году, даже получил по нему справку что погасил, только в этой справке почему то указан 2020 год, но факт что закрыл более 5 лет назад. До Отбасы банк я получал ипотечные займы в Банк ЦентрКредит 2 раза в 2020 и 2022 годах и без проблем выдавали, получал товарные рассрочки и наличные займы в Каспи банке. На сегодняшний день у меня есть да товарный кредит и кредитная карта, но она никак не влияет на платежеспособность, так как сумма ежемесячного кредита не более 100 000 тенге а заработная плата свыше 600 000 тенге на руки – все официально со всеми налоговыми и пенсионными отчислениями. Неужели я не могу получить в Отбасы банк ипотечный займ? Что за скоринг программа у Отбасы банк такая, которая оценивает человека за ошибку 10-летней давности? Или это внутренняя политика банка? Может вы мне можете пояснить почему отказывает скоринг программа? Тогда я смогу исправить эту ошибку, на которую ссылается программа, а то пальцем в небо непонятно ничего. А старая плохая кредитная история — это моя догадка и догадка менеджеров банка. Эта ипотечная программа на покупку вторичного жилья единственная что мне по силу на сегодняшний день. В остальных банках сами понимаете ежемесячный платеж будет в 1,5 раза больше. Прошу рассмотреть такие единичные случаи как у меня и передавать на рассмотрения специалистом нежели роботизированной системе, которая не объясняет причину чтобы исправит её. ...

Толығырақ
Нурова Аимгуль

Здравствуйте Л.Е.Ибрагимова! Я Нурова Аимгуль Жолдыбаевна, обращаюсь к Вам по поводу одобрении ипотечного кредита,хочу получить одобрение в феврале на 20.000 000тг,так как уже начислено вознаграждение за февраль месяц,но мне одобрили 10 февраля только на 19.180 000 тг чем Я недовольна. Прошу Вас рассмотреть мои вопрос. ...

Толығырақ
Мекенов Ратмир

Прошу принять мое обращение о реструктуризации займа в связи с тяжелым финансовым положением№ Документы прилагаются ...

Толығырақ
Свистунова Валентина
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 09.02.2026
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 4
  • № 766091

аявление Я,Свистунова(Кондратова) Валентина Борисовна, состояла на учёте нуждающихся в жилье в категории дети-сироты с 08 декабря 2014 года. С 24 мая 2025 года функции по ведению очереди на жильё были переданы от Акимата в управление АО «Отбасы банк». С 15 декабря 2025 года в отношении очередников была проведена инвентаризация. По результатам инвентаризации было принято решение об отказе и снятии меня с очереди по причине наличия у моего супруга (Свистунов Александр Александрович 01.01.2001г.рождения)жилой недвижимости, приобретённой до вступления в брак, общей площадью 30,6 кв. м. С данным решением не согласна, поскольку: 1. Указанная квартира принадлежит исключительно моему супругу, получена им до брака, что подтверждается договором дарения. 2. Я не являюсь собственником, не имею доли в данном жилье и не внесена в правоустанавливающие документы. 3. В жилом помещении фактически проживает семья из трёх человек (я, супруг и несовершеннолетний ребёнок). 4. При общей площади 30,6 кв. м обеспеченность жильём составляет менее 15 кв. м на одного человека, что ниже учётной нормы, следовательно семья признаётся необеспеченной жильём. Считаю, что принятое решение ухудшает моё положение как лица из категории дети-сироты без законных оснований. На основании изложенного прошу: • пересмотреть решение, принятое по итогам инвентаризации; • восстановить меня в очереди в категории дети-сироты; • допустить к дальнейшему участию в распределении жилья. К обращению прилагаю: • договор дарения квартиры супругу (до брака); • свидетельство о браке; • удостоверение личности. Прошу направить мотивированный письменный ответ в установленный законом срок. 87083363284 ...

Толығырақ
Альтиева Меруерт
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 09.02.2026
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 18
  • № 766090

Я, Альтиева Меруерт Абаевна, состою в очереди на получение жилища из государственного жилищного фонда по категории социально-уязвимые слои населения (СУСН), подкатегория «неполные семьи». Вместе с тем, я воспитываю ребенка-инвалида с рождения, что подтверждается удостоверением инвалида моей дочери. На основании вышеизложенного, прошу изменить мою подкатегорию в очереди с «неполные семьи» на «семья, воспитывающая ребенка-инвалида». К заявлению прилагаю: 1. Копию удостоверения личности 2. Копию свидетельства о рождении ребенка 3. Копию удостоверения инвалида моего ребенка. ...

Толығырақ
Байташев Нұрболат

о программе "Наурыз-Жұмыскер" ...

Толығырақ
Темірханұлы Әлімхан

здраствуйте. вопрос концепция я инвалид 2гр непрошел. 117 стою. должна быть снисходительность т.к имею 3 несовершенолетних детей. прошу вас обратить на это внимание.робот роботом а человеческий фактор должен быть. как вы считаете ...

Толығырақ
Садвакасова Дина

О нарушении жилищных прав и принципа равенства при определении категории учета В 2015 году после смерти супруга я была поставлена на учет как нуждающаяся в жилье по категории «Социально-уязвимые слои населения — неполная семья (по потере кормильца)». С указанного времени я одна воспитывала двоих несовершеннолетних детей. В 2024 году у меня родилась дочь. В настоящее время я одна воспитываю троих несовершеннолетних детей. Отец младшего ребенка участия в воспитании не принимает, что подтверждает мой статус единственного родителя. Мы на протяжении многих лет проживаем в арендованной квартире площадью около 26 кв.м. В одной комнате совмещены кухня и спальные места. Дети растут, они разнополые, школьного возраста. Сегодня они просят уже не отдельную комнату — они просят просто собственную кровать. Я работаю и обеспечиваю семью самостоятельно, однако годы ожидания в таких условиях морально и физически истощают. Я не прошу привилегий или внеочередного предоставления жилья — прошу лишь справедливого учета моей очередности и соблюдения закона. С 2015 года я непрерывно состою в очереди на получение жилья. Однако при распределении жилья в последние годы квартиры были предоставлены заявителям по категории «вдовы», которые были поставлены на учет значительно позже меня (2016–2020 гг.). При этом мой супруг умер в 2015 году, и фактически я являюсь вдовой, потерявшей кормильца. Несмотря на это, я учтена в категории «неполная семья», что повлияло на мою очередность и продвижение в списке. Считаю, что в данной ситуации могли быть нарушены мои права, гарантированные действующим законодательством Республики Казахстан, а именно: — Статья 14 Конституции Республики Казахстан, устанавливающая принцип равенства всех перед законом и запрет дискриминации по социальному положению; — Статья 25 Конституции Республики Казахстан, закрепляющая право граждан на жилище; — Закон Республики Казахстан «О жилищных отношениях», регулирующий порядок учета граждан, нуждающихся в жилье, и предоставление жилья из государственного жилищного фонда; — Административный процедурно-процессуальный кодекс Республики Казахстан, обязывающий государственные органы действовать законно, обоснованно, справедливо и обеспечивать защиту прав граждан при принятии административных решений. Предоставление жилья лицам, вставшим на учет позже меня, при наличии у меня более ранней даты постановки (2015 год) и фактического статуса вдовы, требует правовой оценки на предмет соблюдения принципов законности и равного доступа к государственным мерам поддержки. На основании изложенного ПРОШУ: Провести служебную проверку законности определения моей категории учета с 2015 года. Дать письменное правовое разъяснение различий между категорией «неполная семья (по потере кормильца)» и категорией «вдовы», а также оснований их раздельного учета при распределении жилья. Сообщить, с какого момента введена отдельная категория «вдовы» и подлежали ли переводу в нее ранее поставленные на учет лица, потерявшие супругов. Проверить соблюдение принципа равенства при предоставлении жилья заявителям, вставшим на учет позже меня. В случае выявления ошибки — произвести корректировку моей категории и очередности с сохранением даты постановки на учет 2015 года. Предоставить мотивированный письменный ответ в установленный законом срок. В случае отсутствия правового обоснования оставляю за собой право на судебную защиту нарушенных прав в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан, а также на обращение в органы прокуратуры для дачи правовой оценки действиям должностных лиц. ВСЕ ДОКУМЕНТЫ есть : СВИДЕТЕЛЬСТВО о БРАКЕ . СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ МУЖА. СВИДЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ ДЕТЕЙ . С уважением, Садвакасова Дина Жасулановна ...

Толығырақ
Толбаева Гульнара

Прошу восстановить Толбаева Куаныша Абдувалиевича ИИН 770521301007 в список очередников Кербулакского района, так как за ним не числится жильё, он имел только долю моего арендного жилья и проходил как гарант в Банке. Это было моё жильё. ...

Толығырақ
Мырзаканов Ернар

Здравствуйте! Я сотрудник МВД точнее Департамента Полиции г. Алматы. Хотелось бы узнать как попасть в список Аскери Баспана. Хотелось приобрести квартиру в г.Алматы но ранее закрепленый сотрудник Департамента Полиции за жилищными вопросами говорит что меня нет в списке, прежний список был отправлен в октябре 2025 года. Подскажите пожалуйста будут ли какие нибудь дополнение (приказ) для сотрудников или обновление списка в этот год для сотрудников силовых структур чтоб попасть в список нуждающих в жилье. Заранее спасибо! ...

Толығырақ
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы