• Электрондық үкімет
  • Ашық үкімет
  • Қазақстан Республикасының үкіметі
  • Сайттың мобильді нұсқасы
  • Нашар көретіндерге арналған нұсқа
ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
Логотип портала Открытый диалог
  • Портал туралы
    • Талдау
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Трансляциялау жазбалары

Сервистер

Бойынша сұрыптау

Өтініш нөмері

Ұйым басшыларының блогтары

Категориялар

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Мемлекеттік орган

Интернет-конференция статусы

Мемлекеттік орган

Категориялар

Қарастырылу мәртебесі

Кезең

С По
меню
  • Портал туралы
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Компоненты ОП
    • Открытые данные
    • Открытые бюджеты
    • Открытые НПА
    • Оценка эффективности деятельности ГО
  • Пайдаланушалырға көмек
  • Блогтар
  • Барлық жазбалар
  • Өзекті өтініштер
  • Барлық өтініштер
  • Мұрағат
  • Блогтар
  • Ибрагимова Л.Е.
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

  • Жазбалар
  • Өмірбаян
  • Өзекті өтініштер
  • Өтініштер
Юсупбекова Айнур
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 23.05.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 17
  • № 765558

Доброго времени суток, у меня в справке об отсутствие недвижимости указано , право собственности общая совместная вместо долевая, так как квартира продана в 10.12.2024г, в цоне не делают корректировку, помогите пожалуйста внести корректировку, а то мою заявку на ипотеку как очереднику акимата не принимают, я не была собствеником, очень прошу помогите! ... Подробнее ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Айнур!

Ваше обращение принято Банком в работу и находится на рассмотрении. Согласно правил, ответ на Ваше обращение будет предоставлен не позднее 15 календарных дней в рамках обращения №765559.

Ибрагимова Л.Е. 26.05.2025, 10:43
Юсупбекова Айнур
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 23.05.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 17
  • № 765557

Доброго времени суток, у меня в справке об отсутствие недвижимости указано , право собственности общая совместная вместо долевая, так как квартира продана в 10.12.2024г, в цоне не делают корректировку, помогите пожалуйста внести корректировку, а то мою заявку на ипотеку как очереднику акимата не принимают, я не была собствеником, очень прошу помогите! ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Айнур!

Ваше обращение принято Банком в работу и находится на рассмотрении. Согласно правил, ответ на Ваше обращение будет предоставлен не позднее 15 календарных дней в рамках обращения №765559.

Ибрагимова Л.Е. 26.05.2025, 10:43
Аубакиров Ауэз
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 20.05.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Денсаулық сақтау ·
  • 3
  • № 765551

Здравствуйте, я подал заявку на лечение зубов из ЕНПФ, но к сожалению ваши не компетентные сотрудники уже второй раз направляют на доработку договора ссылаясь на новые правела и просят внесите план лечения((( Я заезжал ваш отделения и мне сказали что у меня договор и план все порядке! Так почему же я не могу получить свои заработанные же деньги? Прошу Вас разобраться и ускорить мое заявление!!! Я думаю этот вопрос не у меня одного!!! В противном случи я буду вынужден обратится в уполномоченный орган на Ваше компетентность! Заявка№ 4025337 ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Ауэз!

На ваше обращение №765551 направлен ответ на указанную вами личную почту.

Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 28.05.2025, 05:04
Шамсивалиева Кунсулу
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 20.05.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Қаржы ·
  • 133
  • № 765550

В мае текущего года я решила воспользоваться возможностью использования пенсионных накоплений и создала заявку на платформе https://enpf-otbasy.kz/ № 4014438 и отправила её в банк 11 мая, исполнитель закончила проверять мою заявку 15 мая, НО после этого прошло 3 (три !!!) рабочих дня и по настоящее время деньги продавцу не перечислены!!! Банк ссылается на приказ Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года № 24 , что сроки перечисления денег указаны в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты предоставления документов. При этом предлог «в течение» обозначает временной промежуток. То есть в промежутке от 1-го до 10-и рабочих дней – это означает «в течение», но должностными лицами Отбасы банка, этот предлог «в течение» почему-то подразумевается, что они имеют право рассматривать максимальное возможное время. Хотя специалисты банковской сферы в социальных сетях отмечали, что эти сроки сильно завышены и достаточно не более 3-х рабочих дней. Поэтому при покупке недвижимости сложилась патовая ситуация – я не могу освободить квартиру купившему её новому хозяину, так как владелец квартиры, которую купил уже я, не освобождает её, так как ему не перечислили мои пенсионные накопления из Отбасы банка. А в это время государственный Отбасы-банк рассматривает мою заявку максимальное время. Прошу ускорить перечисление денег и привлечь к дисциплинарной ответственности за затягивание сроков исполнителя моей заявки! ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Кунсулу!

На ваше обращение №765550 направлен ответ на указанную вами личную почту.

Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 23.05.2025, 05:16
ЧУЛАГОВ БИНАЛИ
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 20.05.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Денсаулық сақтау ·
  • 10
  • № 765548

Здравствуйте Уважаемая Ляззат Еркеновна, я директор медицинского центра ТОО "Шипагер" у меня к вам огромная просьба, в связи с изменением приказа №33 от 27.04.2025 года мы выдаем договор на оказание стоматологических услуг, а наш договор отклоняют так как требуют ДОГОВОР утверждённой формы, где его взять мы не можем найти если есть возможность дайте образец. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ!!! ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Бинали!

На ваше обращение №765548 направлен ответ на указанную вами личную почту.

Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 27.05.2025, 06:16
Медетов Кулбек
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 19.05.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 3
  • № 765547

Сәламатсыз ба,Ляззат Еркенқызы!Менің аты жөнім-Медетов Кулбек Бишимбайулы (ЖСН 611027300364),Маңғыстау облысының тумасымын.2024жылы желтоқсан айында жеке зейнетақы қорымдағы жиналған қаржыдан 4 400 000 теңге Отбасы банкісінде ашылған ұлымның (Медетов Жантілек Құлбекұлы ЖСН-970201350058) шотына аударғанмын.Ұлымның құнтсыздығынан ол сомма өзінің депозит шотына аударылмай қалған.Күні бүгінге дейін ол сомма менің зейнетақы қорыма қайтарылмай,болмаса ұлымның депозит шотына түспей тұр.Ол мәселені Ақтау қаласындағы сіздің банкі менеджерлері де,бас офистегі техникалық қолдау қызметкерлері де шеше алмауда.Құрметті Ляззат Еркенқызы,осы мәселені өз бақылауыңызға алып тез арада шешіпберуге ықпал етуіңізді сұраймын. Рахмет! ...

Толығырақ

Жауаптар


Құрметті Кулбек!

Сіздің №765547 жолдауыңызға жауап өзіңіз көрсеткен жеке поштаңызға жіберілді.

Байланысқаныңыз үшін рахмет!

Ибрагимова Л.Е. 28.05.2025, 05:03
Нурсеитова Анара
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 19.05.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Білім ·
  • 3
  • № 765546

Я, Нурсеитова А.Е., являюсь матерью ребенка Нурсеит Султан Нурлыбекұлы, 09.08.2019 года рождения. В декабре 2024 года я открыла своему ребенку депозит «Акыл» в АО «Отбасы банк» (KZ399725242207F06NHN). На момент открытия депозита моему ребенку исполнилось 5 лет и 4 месяца, однако в предоставлении стартового капитала было отказано. Как мне пояснили сотрудники банка, стартовый капитал начисляется только детям, родившимся с 2020 года и позже. Прошу Вас разъяснить, на каком основании ребенку 2019 года рождения, при условии соответствия возрастному критерию (до 6 лет), не предоставляется стартовый капитал. Почему дети, родившиеся в 2019 году и находящиеся в равных условиях с детьми 2020 года рождения, исключаются из данной меры государственной поддержки? Прошу предоставить официальный ответ и, при возможности, рассмотреть вопрос о пересмотре условий предоставления стартового капитала детям, родившимся до 2020 года, но не достигшим 6-летнего возраста на момент открытия счета. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Анара!

На ваше обращение №765546 направлен ответ на указанную вами личную почту.

Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 28.05.2025, 05:00
ОМАРОВА ГАУХАР
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 17.05.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 3
  • № 765545

Мы обращаемся к Вам с просьбой, смягчить обстоятельства граждан из категории социально уязвимых слоев населения и сделать для них исключение; 1. Рассмотреть варианты получения квартиры по обычной программе, где не будет учитываться наличие квартиры, но при этом первоначальный взнос будет не 50/50, а 10 или 20% от суммы покупки квартиры, процентная ставка займа под 4 - 6%. Уверены, что благодаря решению Правления «Отбасы банка», многие граждане из социально уязвимых слоев населения облегчат свои ситуации и обретут долгожданное жилье. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Гаухар!

На ваше обращение №765545 направлен ответ на указанную вами личную почту.

Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 28.05.2025, 04:59
Жаналтай Айгерим
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 16.05.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 26
  • № 765544

добрый день. я недавно приобрела квратиру у застройщика по ДДУ в рассрочку на 5 лет, сдача в 2026 году. ежемесячная оплату не такая большая, но раз в год я должна вонсить крупную сумму. эта оплата как раз совпадает с временем выдачи акт ввода, и я хочу использовать пенсионные накопления. могу ли я это сделать? ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Айгерим!

На ваше обращение №765544 направлен ответ на указанную вами личную почту.

Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 23.05.2025, 05:19
Жақсылық Жайна
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 15.05.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 29
  • № 765542

Уважаемый председатель правления АО «Отбасы банк» Прошу разъяснить следующий вопрос, связанный с условиями начисления процентов по ипотечному займу в рамках программы «Наурыз». Согласно предоставленной информации, проценты по ипотеке начисляются на всю сумму займа, включая часть, эквивалентную моим собственным сбережениям, использованным в качестве первоначального взноса (20% от общей стоимости жилья). Прошу пояснить, на основании каких нормативных правовых актов, внутренних правил банка, условий программы «Наурыз» или иных документов применяется такой порядок расчёта. Буду признателен(а) за ссылку на конкретные положения документа, подтверждающего, что начисление процентов осуществляется на всю сумму займа, независимо от того, что часть этих средств изначально внесена заёмщиком. С уважением, ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Жайна!

На ваше обращение №765542 направлен ответ на указанную вами личную почту.

Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 22.05.2025, 05:25
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    • Жазбалар
    • Өмірбаян
    • Өзекті өтініштер
    • Өтініштер

    IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

    Назарыңызға

    Заңнаманың өзгеруіне байланысты (https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z2200000177) және өтініштерді қабылдаудың бірыңғай терезесі ретінде «Е–otinish» ақпараттық жүйесін институттандырумен байланысты мемлекеттік органдардың бірінші басшыларына барлық  «Е-otinish» арқылы жүгіне аласыз.  

    Маңыздысы – «Е-otinish»-ке келіп түскен барлық өтініштерді мемлекеттік органда, Бас прокуратурада қатаң есепте және бақылауда болады.

    Платформа өтініш берген азаматттың өз өтінішін қарау барысын бақылауға және өзі бақылауға мүмкіндік береді. «Е-otinish» жүйесі арқылы шағым немесе арыз берген кезде түпкілікті шешім қабылданғанға дейін мемлекеттік орган Сізге алдын ала шешімге өз ұстанымын білдіруге мүмкіндік беруге құқылы.

    Мемлекеттік органның соңғы жауабын алғаннан кейін Сіз оның қаншалықты қанағаттанғанын бағалай аласыз.

    Е-өтінішке өту

    Біз туралы

  • Портал туралы
  • АКТ саласын дамыту жөніндегі басшы
  • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар
  • Тұрақты даму мақсаттары
  • Экран дикторы
  • Құпиялылық саясаты
  • © Ашық диалог

    Ашық диалог

  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
  • Жазылымдар
  • Байланыстар

    Мекен-жай: Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 55/15 ғимарат

    Бірыңғай байланыс орталығы: 1414, +7-7172-906-984

    E-mail: support@goscorp.kz

    Яндекс.Метрика