- Блогтар
- Ибрагимова Л.Е.
Ибрагимова Л.Е.
«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы
Юсупбекова Айнур
- Ибрагимова Л.Е.
- 23.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 17
- № 765558
Доброго времени суток, у меня в справке об отсутствие недвижимости указано , право собственности общая совместная вместо долевая, так как квартира продана в 10.12.2024г, в цоне не делают корректировку, помогите пожалуйста внести корректировку, а то мою заявку на ипотеку как очереднику акимата не принимают, я не была собствеником, очень прошу помогите! ... Подробнее ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Айнур!
Ваше обращение принято Банком в работу и находится на рассмотрении. Согласно правил, ответ на Ваше обращение будет предоставлен не позднее 15 календарных дней в рамках обращения №765559.
Ибрагимова Л.Е. 26.05.2025, 10:43Юсупбекова Айнур
- Ибрагимова Л.Е.
- 23.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 17
- № 765557
Доброго времени суток, у меня в справке об отсутствие недвижимости указано , право собственности общая совместная вместо долевая, так как квартира продана в 10.12.2024г, в цоне не делают корректировку, помогите пожалуйста внести корректировку, а то мою заявку на ипотеку как очереднику акимата не принимают, я не была собствеником, очень прошу помогите! ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Айнур!
Ваше обращение принято Банком в работу и находится на рассмотрении. Согласно правил, ответ на Ваше обращение будет предоставлен не позднее 15 календарных дней в рамках обращения №765559.
Ибрагимова Л.Е. 26.05.2025, 10:43Аубакиров Ауэз
- Ибрагимова Л.Е.
- 20.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 3
- № 765551
Здравствуйте, я подал заявку на лечение зубов из ЕНПФ, но к сожалению ваши не компетентные сотрудники уже второй раз направляют на доработку договора ссылаясь на новые правела и просят внесите план лечения((( Я заезжал ваш отделения и мне сказали что у меня договор и план все порядке! Так почему же я не могу получить свои заработанные же деньги? Прошу Вас разобраться и ускорить мое заявление!!! Я думаю этот вопрос не у меня одного!!! В противном случи я буду вынужден обратится в уполномоченный орган на Ваше компетентность! Заявка№ 4025337 ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемый Ауэз!
На ваше обращение №765551 направлен ответ на указанную вами личную почту.
Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 28.05.2025, 05:04Шамсивалиева Кунсулу
- Ибрагимова Л.Е.
- 20.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 133
- № 765550
В мае текущего года я решила воспользоваться возможностью использования пенсионных накоплений и создала заявку на платформе https://enpf-otbasy.kz/ № 4014438 и отправила её в банк 11 мая, исполнитель закончила проверять мою заявку 15 мая, НО после этого прошло 3 (три !!!) рабочих дня и по настоящее время деньги продавцу не перечислены!!! Банк ссылается на приказ Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года № 24 , что сроки перечисления денег указаны в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты предоставления документов. При этом предлог «в течение» обозначает временной промежуток. То есть в промежутке от 1-го до 10-и рабочих дней – это означает «в течение», но должностными лицами Отбасы банка, этот предлог «в течение» почему-то подразумевается, что они имеют право рассматривать максимальное возможное время. Хотя специалисты банковской сферы в социальных сетях отмечали, что эти сроки сильно завышены и достаточно не более 3-х рабочих дней. Поэтому при покупке недвижимости сложилась патовая ситуация – я не могу освободить квартиру купившему её новому хозяину, так как владелец квартиры, которую купил уже я, не освобождает её, так как ему не перечислили мои пенсионные накопления из Отбасы банка. А в это время государственный Отбасы-банк рассматривает мою заявку максимальное время. Прошу ускорить перечисление денег и привлечь к дисциплинарной ответственности за затягивание сроков исполнителя моей заявки! ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Кунсулу!
На ваше обращение №765550 направлен ответ на указанную вами личную почту.
Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 23.05.2025, 05:16ЧУЛАГОВ БИНАЛИ
- Ибрагимова Л.Е.
- 20.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 10
- № 765548
Здравствуйте Уважаемая Ляззат Еркеновна, я директор медицинского центра ТОО "Шипагер" у меня к вам огромная просьба, в связи с изменением приказа №33 от 27.04.2025 года мы выдаем договор на оказание стоматологических услуг, а наш договор отклоняют так как требуют ДОГОВОР утверждённой формы, где его взять мы не можем найти если есть возможность дайте образец. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ!!! ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемый Бинали!
На ваше обращение №765548 направлен ответ на указанную вами личную почту.
Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 27.05.2025, 06:16Медетов Кулбек
- Ибрагимова Л.Е.
- 19.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 3
- № 765547
Сәламатсыз ба,Ляззат Еркенқызы!Менің аты жөнім-Медетов Кулбек Бишимбайулы (ЖСН 611027300364),Маңғыстау облысының тумасымын.2024жылы желтоқсан айында жеке зейнетақы қорымдағы жиналған қаржыдан 4 400 000 теңге Отбасы банкісінде ашылған ұлымның (Медетов Жантілек Құлбекұлы ЖСН-970201350058) шотына аударғанмын.Ұлымның құнтсыздығынан ол сомма өзінің депозит шотына аударылмай қалған.Күні бүгінге дейін ол сомма менің зейнетақы қорыма қайтарылмай,болмаса ұлымның депозит шотына түспей тұр.Ол мәселені Ақтау қаласындағы сіздің банкі менеджерлері де,бас офистегі техникалық қолдау қызметкерлері де шеше алмауда.Құрметті Ляззат Еркенқызы,осы мәселені өз бақылауыңызға алып тез арада шешіпберуге ықпал етуіңізді сұраймын. Рахмет! ...
ТолығырақЖауаптар
Құрметті Кулбек!
Сіздің №765547 жолдауыңызға жауап өзіңіз көрсеткен жеке поштаңызға жіберілді.
Байланысқаныңыз үшін рахмет!
Ибрагимова Л.Е. 28.05.2025, 05:03Нурсеитова Анара
- Ибрагимова Л.Е.
- 19.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Білім ·
- 3
- № 765546
Я, Нурсеитова А.Е., являюсь матерью ребенка Нурсеит Султан Нурлыбекұлы, 09.08.2019 года рождения. В декабре 2024 года я открыла своему ребенку депозит «Акыл» в АО «Отбасы банк» (KZ399725242207F06NHN). На момент открытия депозита моему ребенку исполнилось 5 лет и 4 месяца, однако в предоставлении стартового капитала было отказано. Как мне пояснили сотрудники банка, стартовый капитал начисляется только детям, родившимся с 2020 года и позже. Прошу Вас разъяснить, на каком основании ребенку 2019 года рождения, при условии соответствия возрастному критерию (до 6 лет), не предоставляется стартовый капитал. Почему дети, родившиеся в 2019 году и находящиеся в равных условиях с детьми 2020 года рождения, исключаются из данной меры государственной поддержки? Прошу предоставить официальный ответ и, при возможности, рассмотреть вопрос о пересмотре условий предоставления стартового капитала детям, родившимся до 2020 года, но не достигшим 6-летнего возраста на момент открытия счета. ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Анара!
На ваше обращение №765546 направлен ответ на указанную вами личную почту.
Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 28.05.2025, 05:00ОМАРОВА ГАУХАР
- Ибрагимова Л.Е.
- 17.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 3
- № 765545
Мы обращаемся к Вам с просьбой, смягчить обстоятельства граждан из категории социально уязвимых слоев населения и сделать для них исключение; 1. Рассмотреть варианты получения квартиры по обычной программе, где не будет учитываться наличие квартиры, но при этом первоначальный взнос будет не 50/50, а 10 или 20% от суммы покупки квартиры, процентная ставка займа под 4 - 6%. Уверены, что благодаря решению Правления «Отбасы банка», многие граждане из социально уязвимых слоев населения облегчат свои ситуации и обретут долгожданное жилье. ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Гаухар!
На ваше обращение №765545 направлен ответ на указанную вами личную почту.
Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 28.05.2025, 04:59Жаналтай Айгерим
- Ибрагимова Л.Е.
- 16.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
- 26
- № 765544
добрый день. я недавно приобрела квратиру у застройщика по ДДУ в рассрочку на 5 лет, сдача в 2026 году. ежемесячная оплату не такая большая, но раз в год я должна вонсить крупную сумму. эта оплата как раз совпадает с временем выдачи акт ввода, и я хочу использовать пенсионные накопления. могу ли я это сделать? ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Айгерим!
На ваше обращение №765544 направлен ответ на указанную вами личную почту.
Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 23.05.2025, 05:19Жақсылық Жайна
- Ибрагимова Л.Е.
- 15.05.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 29
- № 765542
Уважаемый председатель правления АО «Отбасы банк» Прошу разъяснить следующий вопрос, связанный с условиями начисления процентов по ипотечному займу в рамках программы «Наурыз». Согласно предоставленной информации, проценты по ипотеке начисляются на всю сумму займа, включая часть, эквивалентную моим собственным сбережениям, использованным в качестве первоначального взноса (20% от общей стоимости жилья). Прошу пояснить, на основании каких нормативных правовых актов, внутренних правил банка, условий программы «Наурыз» или иных документов применяется такой порядок расчёта. Буду признателен(а) за ссылку на конкретные положения документа, подтверждающего, что начисление процентов осуществляется на всю сумму займа, независимо от того, что часть этих средств изначально внесена заёмщиком. С уважением, ...
ТолығырақЖауаптар
Уважаемая Жайна!
На ваше обращение №765542 направлен ответ на указанную вами личную почту.
Благодарю за обращение!
Ибрагимова Л.Е. 22.05.2025, 05:25