ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

Мұсырманқұлов Азамат
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 14.01.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Әлеуметтік қамсыздандыру ·
  • 8
  • № 765324

Құрметті Ұлттық экономика министрі! Мен дипломмен ауылға бағдарламасы бойынша қатысу үшін сол елді мекенге арнайы көшіп баруым керек па? Мен 2012 жылы алматы қаласында оқып келдім қазір қайтадын өз ауылыма қайтып барып жұмыс жасап жатырмын маған Дипломмен ауылға бағдарламасына қатысуға болады ма? Яғни жас шектеуі немесе сол ауылдың тұрғыны деген шектеулер бар ма? ...

Толығырақ
Беисова Айнагуль

Председателю Правления АО «Отбасы банк» Ибрагимовой Ляззат Еркеновне от Беисовой Толганай Бигасимовны г. Алматы, ул. Шашкина, 30а, кв. 40 тел. +7 707 357 78 48 Жалоба на действия сотрудника банка и просьба о рассмотрении кредитного вопроса Уважаемая Ляззат Еркеновна, В связи с возникшей проблемой по кредиту заемщика Аканова Ж.А., находящемуся в проблемном портфеле вашего банка, обращаюсь с жалобой на действия сотрудника банка Серикбола (исполнитель по данному кредиту) и прошу рассмотреть мой вопрос в рамках законодательства и принципов добросовестности. Сотрудник отказался принять мое письменное обращение, ссылаясь на инструкции, что противоречит нормам Закона РК «О банках и банковской деятельности» (статья 34), где указано, что банк обязан работать с заявлениями клиентов, в том числе связанных сторон. Взаимодействие с банком строится на уважении и добросовестности сторон. Однако вместо содействия в решении проблемы, создаются дополнительные барьеры, что нарушает права залогодателя, защищенные статьей 272 Гражданского кодекса РК. На основании изложенного, ПРОШУ: 1. Рассмотреть мое письменное заявление по кредиту заемщика Аканова Ж.А. о перезалоге на долю Аканова в доме по адресу С. Нурмагамбетова, 252, либо о полном погашении основного долга без начисления штрафных санкций и пеней. 2. Принять меры в отношении сотрудника Серикбола за отказ в приеме письменного обращения и некорректное поведение. 3. Направить мотивированный ответ на мое заявление в установленный законом срок (в течение 15 рабочих дней, в соответствии со статьей 8 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»). Заявление составлено на основании следующих законодательных актов: • Гражданский кодекс РК (статья 322): устанавливает обязательства по добросовестному выполнению договорных обязательств. • Закон РК «О банках и банковской деятельности» (статья 34): обязывает банки взаимодействовать с клиентами, включая стороны, косвенно связанные с кредитными договорами. • Инструкция Национального Банка РК по работе с проблемными активами: регулирует порядок работы с проблемными кредитами, включая обязательство банка рассматривать предложения по реструктуризации. Прошу вас лично проконтролировать решение моего вопроса, учитывая мою добросовестность как залогодателя, готового урегулировать конфликт в рамках закона. С уважением, Беисова Толганай Бигасимовна Дата: 11.01.2025 ...

Толығырақ
Кужекенова Нургуль

Добрый день. Прошу рассмотреть возможность погашения кредита по программе Жеңіл-2 через приложение Отбасы. Ранее оставляла несколько раз обращения, но до сих пор данный вопрос не решен. Все ипотечные программы можно погашать через приложение, но вот именно по программе Жеңіл-2 не предоставляется возможным. Однако первый платеж прошел успешно через приложение. В этой связи прошу Вас оказать в содействие по решению данного вопроса. ...

Толығырақ
Булгакбаева Инкар

Здравствуйте. У меня имеется ипотека в Отбасы банке с 2022 года. На сегодняшний день, я узнала что имеются налоговые льготы согласно статье 349 Налогового кодекса. Перечень необходимых документов я нашла на сайте. Такой вопрос, если до этого работала на другой работе, а именно период с 2022 по 2024 гг. то как мне получить налоговую компенсацию? Сейчас работаю в другой компании. С предыдущей компанией трудовые отношения расторгнуты. Что делать в таком случае? Есть ли вероятность и возможность вернуть ранее уплаченный налог (ранее ударженный налог)? ...

Толығырақ
Абикенова Лаура

Добрый день, пишу по поводу отсутствия получения выписки по займу. Раньше данную выписку я получала через мобильное приложение, где можно посмотреть оплату основного долга и проценты по кредиту, так как на сайте https://baspana.otbasybank.kz/ выписка формируется пустая (см. выписку от 6.01.2025), то выходит уведомление о незавершенной заявке (хотя никакую заявку я не подавала) ошибку до сих пор не исправили. Сейчас старое мобильное приложение уже не работает, в новом приложении также выходит сообщение о незавершенной заявке (см. скрин). По этой причине придется ежемесячно писать Вам обращение, мне необходима выписка за январь месяц 2025 года на примера выписки за декабрь 2024 года со старого мобильного приложения, пример прилагается (Выписка по займу со старого моб. приложения). Также прошу исправить ошибку формирования данной выписки на сайте и в новом мобильном приложении. ...

Толығырақ
Кудайбергенов Нурлан

Платформе по использование пенсионных накоплений Заявление № 3438026. Срок рассмотрения по цели "уступка" до 3 рабочих дней, по целям улучшения жилищных условий до 10 рабочих дней, по целям лечения до 5 рабочих дней. У меня цель лечения, заявление должно было рассмотрено до 5 рабочих дней. Мое Заявление рассматривается уже 30 дней. Причина долгого рассмотрения , если иное не предусмотрено законодательством. ...

Толығырақ
Байтуреева Клара

Мне отказали в изменении способа погашения жилищного займа с ануитента на погашение равными долями. Прошу Вас представить нормативное обоснование отказу. При оформлении ипотеки НЕ ДАЛИ выбрать способ погашения ...

Толығырақ
Акишев Женис

Здравствуйте! На моем счете действует арест судебным исполнителем (KZ119729722207F04E5D). На данном счете 26 сентября 2024 года были изъяты денежные средства в размере 737 497,66 тенге (в описании указано: На основании п.2 ст.55 Закона РК "Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей" №261 от 02.04.2010г. и ст.35 Закона РК "О платежах и платежных системах" №11VI от 26.07.2016г). В этой связи, прошу вас в кратчайшие сроки предоставить мне справку с указанием даты, номеры транзакции и адресат получателя моих средств. Акишев Женис Бекенович +77011118836 г. Астана, ул. Чингиза Айтматова, 36, кв. 121 ...

Толығырақ
Мектепбергенов Берик

Салеметсиз бе, менде отбасы банкте ипотекам бар, просрочка болып тур. Авариядан кейин толеу киынга сокканнан кейин сизге отинишим, БЖЗК корымен ипотекамды толеуиме руксат берсениз ...

Толығырақ
Волков Роман

18 декабря 2024 года мною подано Заявление № 3517797 Стоматологические услуги - Другие банки, по информации указанной на сайте банка срок рассмотрения до 5 рабочих дней. 25 декабря 2024 года указанный срок, 5 рабочих дней, истек. на данный момент обратной связи от сотрудников банка не получено. при обращении к оператору Call центра получить ответы на вопрос не представилось возможным по причине некомпетентности оператора. прошу принять меры к работникам исполняющих свои обязанности не надлежащим образом. ...

Толығырақ
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы