• Электрондық үкімет
  • Ашық үкімет
  • Қазақстан Республикасының үкіметі
  • Сайттың мобильді нұсқасы
  • Нашар көретіндерге арналған нұсқа
ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
Логотип портала Открытый диалог
  • Портал туралы
    • Талдау
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Трансляциялау жазбалары

Сервистер

Бойынша сұрыптау

Өтініш нөмері

Ұйым басшыларының блогтары

Категориялар

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Мемлекеттік орган

Интернет-конференция статусы

Мемлекеттік орган

Категориялар

Қарастырылу мәртебесі

Кезең

С По
меню
  • Портал туралы
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Компоненты ОП
    • Открытые данные
    • Открытые бюджеты
    • Открытые НПА
    • Оценка эффективности деятельности ГО
  • Пайдаланушалырға көмек
  • Блогтар
  • Барлық жазбалар
  • Өзекті өтініштер
  • Барлық өтініштер
  • Мұрағат
  • Блогтар
  • Ибрагимова Л.Е.
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

  • Жазбалар
  • Өмірбаян
  • Өзекті өтініштер
  • Өтініштер
Омаргалиева Гульнара
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 12.01.2026
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 2
  • № 766030

Здравствуйте 26 декабря 2025 г. была подана заявка на ипотеку На текущую дату, 12 января 2026 г., заявка находится на рассмотрении Учитывая наличие на руках сертификата предквалификации мною был отдан задаток продавцу С учетом долгого рассмотрения моей заявки со стороны Отбасы Банк существует риск того что данный задаток сгорит Прошу принять меры В случае непринятия мер в ближайшее время мною будет подана жалоба в уполномоченные органы ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Омаргалиева Гульнара! На ваше обращение №766030 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 22.01.2026, 10:01
Нурмуханова Марал
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 06.01.2026
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 1
  • № 766009

Қайырлы таң! Неше күннен беру ипотеканы төлей алмай отырмыз. Менде бүгін соңғы күн төлемге. Отбасы банк қосымшасында техникалық реттеу деп уақытты көрсетеді, ол уақытта да кіре алмадық, таңнан кешке дейін сондай жазба, ең болмаса, әзірше істемейді жеп неге жазбайсыздар уақытымызда алмай?!!! Әне ашылады, міне ашылады деп 3 күн өтті. Каспи банк, Халық банк арқылы да төлем жүргізілмейді. Неге ресми парақшаға шығып түсінік бермейсіздер? Халық не істесе оны істесін деп отырсыздар ма? Чат-боттарыңыз сұрақты түсінбейді, 300 телефоны арқылы операторды қосу деген жоқ. Халық алдында ұят болды, түсінік берейік деп шығу жоқ па? Мүлдем беделдеріңізден айырылдыңыздар, банк үшін өте ұят нәрсе!!! Сіздер үшін өзіміз ұялып отырмыз. ...

Толығырақ

Жауаптар


Құрметті Нурмуханова Марал! Сіздің №766009 жолдауыңызға жауап өзіңіз көрсеткен жеке поштаңызға жіберілді. Байланысқаныңыз үшін рахмет!

Ибрагимова Л.Е. 22.01.2026, 11:29
Шокибаева Айгерим
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 05.01.2026
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 1
  • № 766008

Уважаемая Ляззат Еркеновна, Хотела бы уточнить сегодня 05.01.2026г., система в АО "Отбасы Банк" не работает, хотела осуществить погашение по займу согласно графика платежей, из за перебоев в системе Банка, будет ли начисляться пеня и списание вознаграждения со счетов клиента за этот день, где клиент не виноват. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Шокибаева Айгерим! На ваше обращение №766008 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 22.01.2026, 11:28
Мұхтаров Нұрсұлтан
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 05.01.2026
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 0
  • № 766007

Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет Отбасы банке! У меня сегодня ежемесячный платеж по ипотеке. Как мне быть? ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Мұхтаров Нұрсұлтан! На ваше обращение №766007 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 22.01.2026, 11:25
Жуматаев Жандос
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 05.01.2026
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 27
  • № 766006

Уважаемая Ляззат Еркеновна! Я обращался к Вам ( № ОБР-102707-2025 от 22.12.2025 г.) по поводу предоставления разрешения моему созаемщику подписать договора в филиале г. Астаны, так как он не может приехать в г. Алматы, мой родственник живет и работает в г. Астана. Но я до сих пор не получил ответа на свое обращение. Застройщик нас торопит, надо срочно оформлять квартиру, могли бы дать разрешение, пожалуйста? С уважением, Жуматаев Жандос ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Жуматаев Жандос! На ваше обращение №766006 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 13.01.2026, 10:28
Шарипова Диана
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 30.12.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 27
  • № 766001

Я, Шарипова Диана Рамазановна, состою в очереди на получение жилья из государственного жилищного фонда по категории «Государственные служащие» с 1 ноября 2013 года. 24 декабря 2025 года через портал orken.otbasy.kz мною было получено уведомление №I202512241911908 о непрохождении инвентаризации в связи с наличием зарегистрированного недвижимого имущества по адресу: г. Астана, Торайгырова, дом 3 квартира 41а. Считаю данное решение ошибочным по следующим основаниям: 1. История возникновения права собственности: На основании Договора приватизации №1877 от 21.09.1999 г. мне принадлежала 1/4 часть в родительской квартире (общежитие), общая площадь которой составляла 38,7 кв. м., жилая 31,0 кв.м. В 2019 году указанный объект был разделен на две квартиры: №41 (18 кв. м) и №41а (12 кв. м). Квартира №41 была продана моими родителями в 2021 году. 2. Фактическая площадь в собственности: на данный момент за мной числится лишь доля, эквивалентная 3 кв. метрам полезной площади (доля в кв. 41а). Данное право собственности возникло задолго до моей постановки в очередь (2013 г.). При прохождении предыдущих инвентаризаций (в том числе через портал kezekte.kz) данный факт не являлся препятствием для нахождения в очереди, так как жилье не соответствует установленным санитарным нормам. 3. Правовое обоснование: согласно ст. 75 Закона РК «О жилищных отношениях», жилье из государственного фонда предоставляется в размере не менее 15 кв. метров и не более 18 кв. метров полезной площади на человека. Имеющиеся у меня 3 кв. метра не обеспечивают минимальную норму проживания и не могут служить основанием для исключения из списка нуждающихся. 4. Социальный статус: Я являюсь единственным родителем несовершеннолетнего сына (Рахметов Тамирлан Азаматулы, 17.05.2010 г.р.) и имею статус «Лицо, потерявшее кормильца», что усиливает мою потребность в государственной поддержке. На основании вышеизложенного, ПРОШУ: Пересмотреть результаты инвентаризации в отношении меня. Сохранить за мной место в очереди нуждающихся в жилье, так как имеющаяся в собственности незначительная доля (3 кв. м) не соответствует нормам предоставления жилья, установленным законодательством РК. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Шарипова Диана! На ваше обращение №766001 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 14.01.2026, 07:21
Абдрахметова Айнаш
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 26.12.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 27
  • № 765999

Здравствуйте! Общеизвестно, что депозиты в Отбасы банке защищены от арестов. В действительности же, на депозит счет в Отбасы банке моей родной -УДП ДВД, приоритет:3 уведомление №140289/25-71-000000 от 07.12.2025г.) дочери Егембердиевой Меруерт Ержанқызы (ИИН 050930651722) ЧСИ - РГУ Департамента юстиции г.Астаны (Причина ) наложен арест. С этого счета ежемесячно она погашает жилищный заем. У нее был судебный процесс, по постановлению суда было отменено протокол и постановление по административному правонарушению, но почему то сумма взыскания незаконно наложена не ее счет. Параллельно мы обратимся в Департамент юстиции г.Астаны. Прошу дать разъяснение почему не смотря на закон налается арест на счет в Отбасы банке арест? ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Абдрахметова Айнаш! На ваше обращение №765999 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 13.01.2026, 10:51
Тұрсынбек Ілияс
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 25.12.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 24
  • № 765997

Тема обращения: Исправление категории в учете жилья. Уважаемые сотрудники АО "Отбасы Банк" Я, Тұрсынбек Ілияс Берікұлы, 30.04.1993г. тел. +77077441925 зарегистрирован в очереди на жилье в системе № T202512252001041 от 25.12.2025. При поставке на учет моя категория указана как "без категории". Прошу присвоить мне категорию "многодетная семья", так как я попадаю под соответствующие условия. К письму прилагаю подтверждающие документы: 1. Копия удостоверение личности 2. Свидетельство о детях Прошу рассмотреть мое обращение и подтвердить внесение корректировок в систему. Заранее благодарю за внимание к моему обращению. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Тұрсынбек Ілияс! На ваше обращение №765997 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 14.01.2026, 07:19
Лекерова Меруерт
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 25.12.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 25
  • № 765996

Я, Лекерова Меруерт Нурахметовна, 01.01.1981г.р. с 2021 года стою в очереди на жильё как многодетная, неполная семья. Воспитываю пятерых несовершеннолетних детей. При инвентаризации 23.12.2025г. в списке членов моей семьи появляется мой бывший супруг -Садыков Болат Ерденович. Наш брак был расторгнут в 2015 году. Из-за его данных мне не хотелось бы лишиться возможности получить жильё. Прошу Вас, удалить Садыкова Болата Ерденовича из списка членов моей семьи. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Лекерова Меруерт! На ваше обращение №765996 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 14.01.2026, 07:17
Рахимканов Дюйсенбек
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 24.12.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 24
  • № 765994

Здравствуйте! Имею счет в банке. Состою в очереди на жилье. Обратился в банк за возможностью приобрести жилье. Отказали, так как возраст не позволяет. Мне сейчас 65 лет. Прошу дать официально ответ, что из-за возраста мне отказано в финансировании. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Рахимканов Дюйсенбек! На ваше обращение №765994 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 13.01.2026, 10:38
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    • Жазбалар
    • Өмірбаян
    • Өзекті өтініштер
    • Өтініштер

    IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

    Назарыңызға

    Заңнаманың өзгеруіне байланысты (https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z2200000177) және өтініштерді қабылдаудың бірыңғай терезесі ретінде «Е–otinish» ақпараттық жүйесін институттандырумен байланысты мемлекеттік органдардың бірінші басшыларына барлық  «Е-otinish» арқылы жүгіне аласыз.  

    Маңыздысы – «Е-otinish»-ке келіп түскен барлық өтініштерді мемлекеттік органда, Бас прокуратурада қатаң есепте және бақылауда болады.

    Платформа өтініш берген азаматттың өз өтінішін қарау барысын бақылауға және өзі бақылауға мүмкіндік береді. «Е-otinish» жүйесі арқылы шағым немесе арыз берген кезде түпкілікті шешім қабылданғанға дейін мемлекеттік орган Сізге алдын ала шешімге өз ұстанымын білдіруге мүмкіндік беруге құқылы.

    Мемлекеттік органның соңғы жауабын алғаннан кейін Сіз оның қаншалықты қанағаттанғанын бағалай аласыз.

    Е-өтінішке өту

    Біз туралы

  • Портал туралы
  • АКТ саласын дамыту жөніндегі басшы
  • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар
  • Тұрақты даму мақсаттары
  • Экран дикторы
  • Құпиялылық саясаты
  • © Ашық диалог

    Ашық диалог

  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
  • Жазылымдар
  • Байланыстар

    Мекен-жай: Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 55/15 ғимарат

    Бірыңғай байланыс орталығы: 1414, +7-7172-906-984

    E-mail: support@goscorp.kz

    Яндекс.Метрика