Ибрагимова Л.Е.
«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы
Садыкова Ахмарал
- Ибрагимова Л.Е.
- 07.11.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 4
- № 765900
Уважаемая Ляззат Еркеновна! В 2019 году я была поставлена на учет в Департаменте жилья по категории «расширение жилья». Все документы были предоставлены и приняты в установленном порядке. В 2025 году учет был передан в АО «Отбасы Банк», также мои данные были перенесены в новую базу. При обращении в филиал мне сообщили, что при наличии жилья я могу быть исключена из очереди. Прошу Вас учесть, что на момент моей постановки на учет такая категория существовала официально, и решение о включении меня в очередь было принято на законных основаниях. Считаю, что при изменении законодательства не допускается ухудшение положения граждан, в отношении которых ранее были приняты решения, особенно если очередь сохранялась на протяжении нескольких лет. На основании изложенного, прошу сохранить за мной статус очередника, установленный в 2019 году, и рассмотреть возможность участия в действующих жилищных программах с учетом моей категории «многодетная семья». С уважением Садыкова Ахмарал Ильясовна ...
ТолығырақШингисбаева Мая
- Ибрагимова Л.Е.
- 07.11.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Әлеуметтік қамсыздандыру ·
- 20
- № 765899
Добрый день меня зовут Шингисбаева Мая ИИН 860501403439 состою в очереди на жилье с 2018 года как НЕПОЛНАЯ СЕМЬЯ c 2019 я инвалид 2 группы бессрочно. Сейчас я подписала доп соглашение на сайте ORKEN.otbasybank.kz надеялась что мои данные актуализируется и будет видно что я инвалид но категория по прежнему неполная семья как повысить вероятность получения жилья почему не учитывается обе категории позвонив на номер 300 мне ответили что я должна встать на очередь занова по новой категории но я считаю это вообще издивательством почему цивровизация не может мне добавить категорию и я не могу участаовать по обеим категориям? ...
ТолығырақДоскалиева Аида
- Ибрагимова Л.Е.
- 06.11.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Жер мәселелері ·
- 6
- № 765898
О разъяснении причин отказа в постановке на очередь на жилье Сообщаем, что на учёте в органах опеки и попечительства Карасуского района состоят две несовершеннолетние: 1.Осадчая София Денисовна, дата рождения: 05.08.2010 год; 2.Осадчая Яна Денисовна, дата рождения: 01.04.2013 год. Указанные дети являются детьми, оставшимися без попечения родителей, и с 08 октября 2025 года находятся на патронатном воспитании у гражданки Осадчей Софьи Кушиновны на основании договора патронатного воспитания № 6 от 08.10.2025 года, заключенного с органом опеки и попечительства Карасуского района. Патронатный воспитатель Осадчая С. К. неоднократно подавала запросы в информационную систему АО «Отбасы банк» для постановки указанных несовершеннолетних на очередь для получения жилья. Однако, согласно поступающим отказам из базы, регистрация невозможна, поскольку «патронатный воспитатель не является законным представителем». Обращаем внимание, что в соответствии со статьей 10 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях» и пунктом 2 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О защите прав детей», а также Правилами постановки на учёт граждан, нуждающихся в жилых помещениях из государственного жилищного фонда, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, подлежат постановке на учёт для получения жилья в течение трёх месяцев со дня установления их статуса. На основании вышеизложенного, просим: 1. Предоставить письменный ответ с разъяснением конкретных причин отказа в постановке указанных несовершеннолетних на очередь на жилье; 2. Указать, какие конкретные документы или действия необходимы для корректной регистрации детей в системе АО «Отбасы банк». ...
ТолығырақНасонов Иван
- Ибрагимова Л.Е.
- 05.11.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 6
- № 765897
Добрый день. Обращаюсь за помощью. 15 октября 2025 года у меня состоялась сделка купли-продажи квартиры (я покупатель) с использованием моих пенсионных накоплений. Заявление №4828385. При подаче документов я случайно приложил не верную справку, в связи с чем 24 октября мне прислали комментарий в личный кабинет с просьбой приложить верную справку. Того же числа 24 октября я приложил справку которую запросили о технических характеристиках. Сегодня уже 05 ноября 2025 года и продавец как и я в отчаянии, по договору они должны получить перевод с моих пенсионных накоплений до 7 ноября 2025. Если есть возможность прошу ускорить проверку документов. Заранее спасибо. ...
ТолығырақЧумак Лилия
- Ибрагимова Л.Е.
- 05.11.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 9
- № 765895
Добрый день! На платформе по использованию пенсионных накоплений, мною, Чумак Лилия Владимировна, ИИН 780111400863, было подано заявление на приобретение жилья за счет собственных средств ЕНПФ (№4892876). Дважды моё заявление было возвращено на доработку, первый раз по причине, что в договоре купли-продаже нет штампа, хотя он есть, второй раз по причине, что Уведомлении о государственной регистрации не содержит кадастровый номер объекта недвижимости. Вчера я обратилась в отдел города Рудный по регистрации и земельному кадастру филиала некоммерческого АО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Костанайской области по вопросу отсутствия кадастрового номера в Уведомлении о государственной регистрации, на что мне был предоставлен следующий ответ: «Уведомление выгружается из системы и формируется автоматически, при нотариальных сделках кадастровый номер заполняется, при без нотариальных сделках кадастровый номер недвижимости не выходит, другого Уведомления сотрудники отдела предоставить не может, кадастровый номер указан в договоре купли-продажи (Уведомление прилагаю). Прошу Вас рассмотреть мое заявление положительно, уже месяц мое заявление находится на рассмотрении, заранее огромное спасибо. ...
ТолығырақАбдрахманова Алия
- Ибрагимова Л.Е.
- 05.11.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 6
- № 765894
здравствуйте. Ранее в сентябре делала переуступку прав пенсионных отчислений супругу на услугу стомотология (имплантация). Первый этап прошли денежные средства импланты установили теперь , необходимо пройти второй этап при этом с 15.09.2025г. использование пенсионных средств на услуги стомотология приостановили на не определенный срок. Теперь как быть нам, муж что должен ходить без зубов ? Когда уже откроют доступ? ...
ТолығырақАхмар Жадыра
- Ибрагимова Л.Е.
- 04.11.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 12
- № 765893
Уважаемая Ляззат Еркеновна! Я Ахмар Ж., 23 октября 2025 года, около 13:00, мной была подана заявка через систему enpf-otbasy.kz на пополнение вклада в жилищные строительные сбережения для дальнейшего накопления - АО "Отбасы банк". Согласно окну уведомления, ответ должен был быть предоставлен в течение 5 рабочих дней, однако фактически ответ поступил 3 ноября, что превышает установленные сроки. При этом мой супруг подал аналогичную заявку 24 октября, и его средства были успешно переведены 29 октября, то есть строго в пределах 5 рабочих дней. Таким образом, очевидно, что моя заявка была обработана с задержкой. В результате данной задержки в системе ЕНПФ изменился порог достаточности по возрастной категории: на 23 октября он составлял 4,3 млн тг, а с 1 ноября (в день моего рождения) — 4,44 млн тг. Порог был автоматически повышен из-за изменения возраста, что повлекло уменьшение доступной суммы и привело к разнице в размере -163 284,54 тг. При обращении в отделение ЕНПФ мне выдали лишь выписку и пояснили, что по вопросам заявок отвечает Отбасы банк. Далее я связалась с Отбасы банк, где мне сообщили, что дата 3 ноября считается корректной, поскольку, по их мнению, срок в 5 рабочих дней был соблюден. Данное обстоятельство возникло не по моей вине, а вследствие технической и организационной задержки со стороны системы. В связи с вышеизложенным прошу: 1. Рассмотреть мою заявку по состоянию на 23 октября 2025 года и произвести перевод средств в «Отбасы банк» по действовавшему на ту дату порогу достаточности; 2. Рассмотреть возможность компенсации (или зачета) разницы в размере — 163 284,54 тг; 3. Принять меры для недопущения подобных задержек в дальнейшем. При необходимости могу предоставить скриншоты, подтверждающие документы по заявкам. ...
ТолығырақКарабекова Сая
- Ибрагимова Л.Е.
- 04.11.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 63
- № 765892
Здравствуйте! Я Карабекова Сая Ибрагимовна. Мною было подано электронное обращение за номером 765855 от 14 октября 2025 года. Ответ на обращение был отправлен 28.10.2025, о том, что выслано на указанную личную почту. Ответ на почту НЕ ПРИШЕЛ. Прошу Вас продублировать решение (вопрос о возможности оформления соц жилья после банкротства) на мое обращение на электронную почту saya.karabekova.92@bk.ru Заранее благодарю ...
ТолығырақКаженов Сакен
- Ибрагимова Л.Е.
- 04.11.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 18
- № 765891
Добрый день! Хотел пройти предквалификацию и погасил все кредиты. Закрыл все кредитные линии и обновил данные в кредитных бюро! Когда обратился к Вам в банк у Вас они вышли! Какой базой данных Вы пользуетесь? Почему у Вас не актуальные данные? ...
ТолығырақКалиев Дастан
- Ибрагимова Л.Е.
- 03.11.2025
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 17
- № 765890
Добрый день! Меня зовут Дастан Калиев. Являюсь руководителем ТУСМ-13 АО Казахтелеком У нас работники хотят взять ипотеку по программе Жұмыскер и Наурыз, но не проходят по требованиям банка т.к. в списке нет ОКЭД АО Казахтелеком 61109 и 61209. Прошу Вас изменить список ОКЭД для создания возможности работникам связи Рахмет! ...
Толығырақ
