ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

Жуманиязов Сарыбай
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 05.11.2024
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Әлеуметтік қамсыздандыру ·
  • 79
  • № 765209

Сәлеметсіз бе, құрметті Ляззат Еркенқызы! Мен, Жуманиязов Сарыбай Шамуратович Сізге үй мәселесімен көмек сұрап, хат жазып отырмын. Өзім 2 топтағы мүгедекпін және Ауған соғысының ардагерімін. Үй кезегіне 3 жылдық қалалық тұрақты тіркеуді күтіп, 09.08.2022 жылы тұрдым. Қазіргі таңда 13135 болып кезекте тұрмын. Тұрғын үй бойынша өткен конкурстарға қатыстым, алайда өте алмадым. Себебі, менің алдымда бірінші болып тұрған жандар бірден төлем қабілеттілігін растап өтіп кетті. Енді кезегімді күтсем, жақын арада, тіпті өмір бойы үйсіз өтетін жайым бар. Ашылған депозитім бар. Сізден Ауған соғысының ардагері ретінде менің үй алуыма, яғни кезектен тыс мені өткізулеріңізді сұраймын. Ардагерлерді көзі тірісінде бағалап, көмектесулеріңізді өтінемін. Хатым оң жауаппен келеді деген үміттемін. ...

Толығырақ
Кешильбаев Тэймуджин

Председателю Правления АО «Отбасы банк» Ибрагимовой Л.Е. от пенсионера Кешильбаев Е.Х. Уважаемая Ляззат Еркеновна! Я, Кешильбаев Естай Хабдаганиевич, 1957 г.рожд. ИИН 571106301430 , пенсионер по возрасту, не имея своей недвижимости по согласованию решил оформить ипотеку на младшего сына. С 2003 года готовился к покупке квартиры через Отбасы банк. Открыл депозит на сына Кешильбаев Тэмуджин Естаевич 2005г. рожденья ИИН 050810500372. Я перевел свои пенсионные накопления. В общей сложности 4,876,940 тенге. Прошли второй тур конкурса в сентябре месяц, доход подтвержден, выделяют до 33 млн тенге. Сын лично получил одобрение в банке. Я оплатил комиссию 170,000 тенге на оформление кредитной заявки. Оплатил 20,000 тенге оценку квартиры в мкр Аккент дом 98 кв. 126 на 10 техническом этаже. Все документы прошли проверку и осталось только подпись сына. Но сын отказался ставить подпись для дальнейшего оформления квартиры, считает что рискованно и не сможем оплачивать ипотеку. В данном случае заранее обговаривали что моя пенсия в размере 240.000 тенге и еще работаю в двух местах в охране объектов это еще 260.000 тенге достаточно для спокойной оплаты ежемесячно ипотеки. Имеется две доверенности нотариуса на подпись по всем вопросам. Но в данном случае заявка была на сына Тэймуджина и только он может подписывать договора. Прошу Вас изыскать возможность для переоформления заявки на старшего сына Аслан Естаевич Кешильбаев 1986 года рожденья или иные возможности в порядке исключения. Ежемесячно оплату ипотеки гарантирую! С уважением и надеждой на положительное решение Пенсионер Кешильбаев Естай Хабдаганиевич. +7 777 324 40 96 ...

Толығырақ
Алимкулова Айнур

Добрый день! Забронировала квартиру по программе Наурыз на сайте Баспана маркет по цене 430 тыс за кв. метр. Застройщик BI Group утверждает что цена за квадрат будет 475 тыс несмотря на информацию указанную на сайте. Имеет ли право застройщик реализовывать квартиру дороже суммы, указанной на сайте? ...

Толығырақ
Жикенов Бернар
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 22.10.2024
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Шағын және орта кәсіпкерлік ·
  • 99
  • № 765198

Добрый день Меня зовут Бернар я занимаюсь вэндиговыми аппаратами кофе самообслуживания хотел бы с вами сотрудничать! моб:8777 361 47 14 ...

Толығырақ
Мынбаев Рауан

Я, Мынбаев Р.Д. открыл депозит в Отбасы банке 2015 году по тарифу «Бастау». На сегодняшний день в моем депозите достаточно накопилось средств для оформление ипотечного займа в размере 50/50. Однако при каждом запросе для получения предварительного одобрения получаю отказ (скоринг), причина которого мне неизвестно, сотрудники банка также не могут обозначить причину отказа. В настоящее время у меня отсутствуют какие-либо кредиты, займы, долги и.т.д. также доход позволяет оформлять любой вид ипотечного займа. На основании вышеизложенного прошу Вас проверить мои персональные данные в Отбасы банке и разъяснить мне по какой конкретной причине не могу получить мультипликационный сертификат для дальнейшего оформления жилищного кредита. ...

Толығырақ
Байтанаева Динара
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 21.10.2024
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 89
  • № 765196

Председателю АО «Отбасы банк» Ибрагимовой Ляззат Еркеновне Копия: Директору АО «Жилищный Строительный сберегательный Банк «Отбасы Банк» (г. Шымкент) Саудабаеву Даурену Муратовичу От участника, состоящего на учете нуждающихся в жилище в МИО гр-ки Байтанаевой Динары Бауыржановны Сот тел +77024190307 Baitanaeva_dinara@mail.ru Уважаемая Ляззат Еркеновна! Я, Байтанаева Динара Бауыржановна, жительница города Шымкент, обращаюсь к Вам с просьбой принять участие в разрешении моей ситуации. С 2016 года я состою в очереди (номер 09001164619 от 15.06.2016 г.) как представитель категории – неполная семья. Нахожусь в разводе с марта 2016 года, 2 детей. На момент обращения по программе детям было 8 и 6 лет, с тех пор прошло уже целых 8 лет! Все это время, мы живем на аренде, потрачено более 5 млн. тенге. Моя очередь продвигалась. При этом я всегда соответствовала требованиям Отбасы банка: не имела ни одной просрочки по кредитам, имею пенсионные начисления. В рамках программы «Бакытты Отбасы», в период с 2021-2022 год, я принимала участие, но не получила квартиру, так как был общеизвестный коррупционный случай, когда группа лиц по сговору, фиктивно разведясь, при помощи менеджеров Отбасы банка, встав на текущие очереди, получила квартиры с нашими сертификатами от ЖКХ, на которые мы, согласно очереди, могли претендовать! Кроме этого, моя очередь за эти годы откатывалась назад несколько раз! Лично знаю людей , из моей же категории, которые в 2018 году встали в очередь, а 2020 году уже получили свои квартиру. В мае 2024 года я опять подала на участие в конкурсе, по программе в которой нас теперь определили в рамках «концепции 5-10-20» на реализацию государственного жилья в микрорайоне Туран (г.Шымкент), при этом в ЖКХ меня проинформировали, что участвуют очередники 2015-2016 годов. Ожидала вызова меня сотрудниками Отбасы банка через СМС или телефонный вызов, однако опять не дождалась. В октябре этого года, обратившись к консультантам Отбасы банка по программам касательно своей заявки, узнала, что мой счет в Отбасы банке закрыли, деньги практически распределили. При этом отсутствует история моего участия в конкурсе 2024 года отраженной в базе Отбасы банка (успела за скринить)! С начала года в данных программах отдавался приоритет году постановки в очередь. Так как 2014год- оформлялся по линии ЖКХ на «Арендное жилье без права выкупа». Соответственно категории 2015-2016 годов оказались в приоритете перед теми, кто встал в очередь с 2017 года и далее. Однако текущем условиям, в конкурсе могут участвовать все очередники независимо от года. То есть с 2015 по 2024 год включительно, соответственно нам, очередникам 2015-2016 годов, создается дополнительная конкуренция, а так же нагрузка и ажиотаж между очередниками. Учитывая что, только в 2016 году количество участников составляет 1500 человек, а квартир 360. По условиям конкурса я, выбираю только 1 объект, и далее вся дальнейшая судьба отбора участников отдается в руке Отбасы банка, то есть рядовых менеджеров. Соответственно, на один объект могут претендовать десятки семей. Опять-таки нет обратной связи от Отбасы банка, прозрачности самого конкурса с предоставлением списка очередников, указанных согласно году вступления в очередь, на количество реализуемых квартир. В результате отсутствует возможность отследить получение квартир очередников 2015-2016 годов, но не лиц ставших в очередь после нас, 2017-2024 годов, что является фактом притеснения прав очередников 2015-2016 годов, так как нарушает правило отбора «по дате постановки». Все выше указанное похоже на самоуправство, а по отношению к нам на лотерею. Соответственно, у меня вопрос к Вам: почему я, уже 8 лет находясь в очереди на жилье с учетом одобрения банка, к моменту распределения квартир оказываюсь вне одобрения банком на участие в распределении?! Предполагаю, что и в данном распределении есть коррупционная составляющая со стороны Шымкентского филиала АО «Жилищный строительного сберегательного Банка «Отбасы Банк». В этой связи, настоятельно прошу Вас, разобраться в моей ситуации и способствовать в получении мной квартиры в текущем распределении - районе Туран города Шымкент. При этом, если есть равнозначно достойные варианты в остальных городах, имеющих статус городов республиканского значения Алматы, Астана, я также готова их рассмотреть. Подтверждение моей достаточной платежеспособности при необходимости могу повторно предоставить, также и в лице необходимых гарантов. ...

Толығырақ
Біләлова Ақерке

Добрый день! Я на данный момент прошла конкурс по программе Отау/Наурыз. И по этим программам я нашла и забронировала квартиру, заключила договор купли продажи, и подавала заявку на получение жилищнего сертификата от государтсва через сайт kezekte.kz, на что мне от департамента жилья города Алматы ответили что в моем уведомление которое выдал мне Отбасыбанк должен быть указан именно по какой программе я прошла и номер счета куда нужно отправить деньги по жилищнему сертификату. Обратилась в Отбасыбанк 15.10.24г, менеджер сказала что отправить заявку по этому вопросу так как эта ситуация в первые. Сегодня 21.10.24г пытаюсь узнать когда решат мою ситуацию, но ответа так и не добилась... Говорят ждать и все. Когда решат, Сколько я должна ждать, нет конкретности. Прошу решить мой вопрос! ...

Толығырақ
Узденбаева Меруерт

Здравствуйте! К сожалени. в век технологий в подотчетном вам банке не предусмотрена онлайн смена анкетных данных, мало того приходя в банк сталкиваешься с проблемой безответственных работников, которые не могут нормально обработать запросы и заявки. Мной был специально осуществлен выезд в банк 15.10.2024 года, для того чтобы сменить анкетные данные, работника данные к сожалению не запомнила, можно узнать по системе, пришло смс уведомление мне, он спросил, после чего сказал, что всё изменение осуществлено, я уточнила, что-то заполнять нужно, ответил нет, изначально в документе не мог найти изменение данных, после моего замечания и указания ему, в какой части документа, только тогда увидел, возможно он специально не изменил, не могу знать. но до настоящего времени анкетные данные не изменены, я думала может время какое должно пройти на обновление системы или еще что, но прошлоуже 4 дня, в системе так и обозначены старые данные. для меня это создает большие неудобства. и самое главное невозможно дозвониться в ваш кол-центр банка. нет обратной связи НИКАКОЙ, енвозможно связаться в операторами. Чат бот тоже не активен. наведите порядок в своей системе. ...

Толығырақ
Калиева Асемгуль

Добрый день! Несколько дней подряд не могу завершить операцию "Досрочное погашение за счет пенсионных накоплений" по техническим причинам. Ранее эта операция была доступна в приложении, но затем эту операцию перевели на сайт, но теперь и на сайте невозможно провести эту операцию! Кроме того, операторы банка сообщили о том, что эта операция также недоступна в отделениях банка. По сути она нигде недоступна, и никто не пытается решить данную техническую проблему. ...

Толығырақ
Еспанова Шынар
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 16.10.2024
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 142
  • № 765160

Уважаемая Ляззат Еркеновна! Вопрос-нужно ли загружать "УВЕДОМЛЕНИЕ о государственной регистрации" на платформу при переводе денег продавцу вместе с двумя документами при изъятии ЕПВ для улучшения жилищных условий (полный выкуп)? Прошло уже 8 дней, а у меня все еще стоит статус 10:Мы проверяем Ваши документы, ожидайте итогов проверки. Срок рассмотрения по цели "уступка" до 3 рабочих дней, по целям улучшения жилищных условий до 10 рабочих дней, по целям лечения до 5 рабочих дней. Я не загружала его 8-го октября 2024 года вместе с двумя обязательными документами, указанными на платформе вашего банка. Обычно на это уходит 2-3 дня, пишут те, кто ранее оформлял покупку квартиры посредством ЕПВ. ...

Толығырақ
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы