• Электрондық үкімет
  • Ашық үкімет
  • Қазақстан Республикасының үкіметі
  • Сайттың мобильді нұсқасы
  • Нашар көретіндерге арналған нұсқа
ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
Логотип портала Открытый диалог
  • Портал туралы
    • Талдау
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Трансляциялау жазбалары

Сервистер

Бойынша сұрыптау

Өтініш нөмері

Ұйым басшыларының блогтары

Категориялар

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Мемлекеттік орган

Интернет-конференция статусы

Мемлекеттік орган

Категориялар

Қарастырылу мәртебесі

Кезең

С По
меню
  • Портал туралы
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Компоненты ОП
    • Открытые данные
    • Открытые бюджеты
    • Открытые НПА
    • Оценка эффективности деятельности ГО
  • Пайдаланушалырға көмек
  • Блогтар
  • Барлық жазбалар
  • Өзекті өтініштер
  • Барлық өтініштер
  • Мұрағат
  • Блогтар
  • Ибрагимова Л.Е.
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

  • Жазбалар
  • Өмірбаян
  • Өзекті өтініштер
  • Өтініштер
Уразов Мухаммедрахим
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 26.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 95
  • № 681705

Добрый день! Отчет по оценке квартиры (ID 10048500) размещен на портале ЖССБ 22 апреля т.г. в 11.00 часов, однако по состоянию на 26 апреля т.г. указанный отчет не подтвержден со стороны Банка. Регламент рассмотрения до 8 рабочих часов, однако прошло более 18 рабочих часов. Когда ожидать подтверждения Отчета со стороны Банка? ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Мухаммедрахим! На ваше обращение № 681705 на вашу электронную почту: m.orazov@inbox.ru направлен ответ Исх.№ 09/1-19-10/9406 от 29.04.2021. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 17.05.2021, 09:50
Татиева Жазира
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 26.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 95
  • № 681653

Добрый день Ляззат Еркеновна! Хотели получить официальное разъяснение касательно повторного участия в программе Нурлы-Жер. Участвовали в программе Нурлы жер «Строительство жилых комплексов южнее проспекта Тлендиева вдоль ручья Сарыбулак в городе Астана. Лот-Б7, Блок-2,3» от 11.11.2020 как очередники МИО. Нам одобрили недвижимость г. Нур-Султан, р-н Сарыарка, ул. С 409, д. 33, кв. 17. При оформлении купли-продажи нам сообщили, что мы можем посмотреть квартиру. Состоянием квартиры были не удовлетворены. Решив отказаться от недвижимости написали заявления на отказ в Жилфонд и в Отбасы банк. Купля-продажа уже была в процессе регистрации в ЦОНе. После регистрации купли-продажи, была зарегистрирована соглашение о расторжение купли-продажи (Приложение "Справка об отсутствии (наличии) недвижимости имущества"). Проконсультировавшись в Отбасы банк, нам сказали что для участия в программе Нурлы-Жер справка «об отсутствии (наличии) недвижимости» должна быть пуста. Таким образом, просим разъяснить является ли запись в справке «об отсутствии (наличии) недвижимости» препятствием для повторного участия в программе Нурлы-Жер. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Жазира! Выражаю Вам свою признательность за оказанное доверие и в ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Наличие записи об аннулировании договора купли-продажи не является препятствием к участию в Государственной программе Нурлы жер. Вы можете обратиться в отделение банка в г. Нур-Султан и подать заявку. Благодарю Вас за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 20.05.2021, 04:56
Тульжанова Алия
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 26.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 154
  • № 681611

добрый день. Мною направлены документы на сайт для использования части пенсионных накоплений для лечения. Однако дважды договор вернули на переделку в связи с отсутствием в договоре диагноза и вида медицинских услуг. Хотя в договоре в преамбуле указан вид медицинских услуг (стоматологические услуги), а на обратной стороне договора указан диагноз с соответствующей кодировкой. кроме того в НПА отсутствует типовая форма договора. Следовательно, возврат документов является необоснованным и затягивает получение медицинской помощи, в которой я на данный момент нуждаюсь. Прошу вас оказать содействие в решение данного вопроса. Первоначально все документы на сайт загружены 30 марта, сегодня уже 26 апреля, почти месяц идет рассмотрение документов! ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Алия! Ответ на ваше обращение направлен на вашу электронную почту: a.tulzhanova@mail.ru (Исх.№ 09/1-19-10/9462 от 30.04.2021). Благодарю Вас за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 17.05.2021, 09:12
Алпамышева Айнур
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 24.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 85
  • № 681487

Мен казирге сатте поскредитное отделенияга отиниш тастадым. Нотариустан 13,04.2021 куни документимди алып. 19.04.2021куни синилим Алматынын филиалына, мен Талдыкорган филиалына барып документ тапсырайын дегенбиз. Маган Талдыкорган каласынан истеп бералмады. Алматы каласына доступ жок деп истеп бералмады. Алматы каласына хабарласып суббота 24,04.2021куни келип залогка заявление жазсам болама кешикпеймин ба деген кезде, келебериниз кешикпейсиз деди. 24.04.21 куни мен тангы 09:00 келдим, маган кешиктиниз деди. Казирги танда кандай исход болу мумкин? Маган штраф салынама? Бирак неге, не ушин сиздердин филиалдарыныз маган оз уакытында комек корсетпеген ушин ба? ...

Толығырақ

Жауаптар


Құрметті Айнур! Сіздің №681487 жолдауыңызға жауап өзіңіз көрсеткен жеке поштаңызға жіберілді. Байланысқаныңыз үшін рахмет!

Ибрагимова Л.Е. 14.09.2021, 11:59
Таурбаев Сакен
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 23.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 89
  • № 681397

Добрый день! Подскажите пжст почему такие большие разрывы в датах для записи в отделение банка? Хотел перевести деньги с депозита на текущий счет, а ближайшая дата 05 мая 2021 г. Если такие большие очереди в банк то переведите операции в онлайн формат. В приложении на перевод денежных средств с депозита на текущий счет стоит ограничение в 500 тысяч тенге. Уберите ограничение в приложении чтобы люди не ломились в ваши отделения в период карантина. Все услуги банки какие то антинародные ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемы Сакен! Во время режима карантина обслуживание клиентов в отделениях Банка осуществляется только по предварительной записи через сайт банка hcsbk.kz . Бронирование очереди доступно максимум за 20 дней, минимум за 30 минут до посещения. По вашему переводу ответ будет направлен на вашу личную почту, указанную в обращении. Благодарю за понимание! С уважением Ибрагимова Л.

Ибрагимова Л.Е. 20.05.2021, 05:00
Байкенов Инкербай
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 23.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 74
  • № 681323

Добрый день! Я Байкенов Инкербай Серикбаевич (890626351081) вкладываю в депозит ЖССБ с 2015 года, для получения ипотеки 50/50. При этом на сегодняшний день цены на квартиры значительно выросли в связи с ведением программ по ЕНПФ и девальвации тенге. Требования вышеуказанной программы 50/50 следует пересмотреть, хотя бы 40/60. Иначе накопить в депозите 50%, при средней з/п 150,0 тыс.тенге не возможно. Мой депозит открыт с 2015 года, если сравнить цены за квадратный метр жилья с 2015 года по сегодняшний день цены увеличились в трое если не больше. Если мое обращение дойдет до руководство прошу Вас реально рассмотреть все возможности пересмотра ваших программ так как банк изначально открывался и работал для народа. 2 вопрос. Могу ли я оформить ипотеку на 14 000 000 тенге, если на двух депозитах 6 000 000 тенге. как промежуточный заем с подтверждением доходов и привлечением со заемщика при необходимости. Спасибо ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Инкербай Серикбаевич! Настоящим АО «Отбасы Банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее. По первому вопросу: Жилищные строительные сбережения – это система финансирования жилья, основанная на накоплении собственных средств за определенный период времени с последующим правом на получение кредита для улучшения жилищных условий. Законом Республики Казахстан «О жилищных строительных сбережениях в Республики Казахстан» от 7 декабря 2000 года №110 (далее – Закон о ЖСС) определено, что минимально необходимый размер накопленных денег должен быть не менее 50% от договорной суммы (стоимости жилья). Именно этот размер накопления (50% от стоимости жилья) позволяет обеспечить сбалансированность и бесперебойное функционирование системы жилстройсбережений. По второму вопросу: В случае, если у вас в общей сложности на двух депозитах 6 млн. тенге (с учетом премии и вознаграждения банка), вы можете оформить кредит на 12 млн. тенге. Так как по условиям промежуточного займа необходимо иметь 50% от необходимой суммы. Ставка по займу будет зависеть от цели получения займа: если на приобретение первичного жилья – 7%, если вторичного жилья– 7,5-8,5%. Благодарим Вас за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 20.05.2021, 05:08
Толмачева Виктория
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 23.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Денсаулық сақтау ·
  • 118
  • № 681308

Добрый день , Ибрагимова Л.Е. Обращаюсь к вам с претензией по поводу некомпетентности ваших операторов и сотрудников , а именно Байкаримов Нурлан Есимханович, который требует указать вид несоответсвующей мед.услуги только потому что она пропечатана в приложении 1 о выплате единовременных пенсионных выплат на лечение, а именно кросслинкинг роговичного коллагена, а у меня лазерная коррекция зрения , поэтому они не одобряют справку ВКК, которую я переделывала уже 3 раза по советам ваших операторов, что государственная больница уже отказывается переделывать мне эту справку из-за некомпетентности сотрудников вашего банка. Я уже месяц не могу сделать операцию из-за отказа в переводе денег вашим банком. Прошу принять меры и как можно скорее решить этот вопрос. ...

Толығырақ

Жауаптар


Добрый день, Виктория! Ответ на ваше обращение направлено на вашу электронную почту: Vipvi00@mail.ru (Исх.№ 09/1-19-10/9432 от 30.04.2021). Благодарю Вас за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 17.05.2021, 09:08
Даурбаев Азамат
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 22.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 114
  • № 680999

Сәлеметсіз бе! Планируется или рассматривается ли запуск жилищных программ по государственным программам (7-20-25, Нурлы жер и т.д.)на покупку квартир и/или домов по правилам исламского финансирования?если да, то когда будет запущена?если нет, то появится ли такая возможность у части населения придерживающихся норм Ислама?Ранее в новостных порталах была статья такого характера. Буду благодарен за подробный ответ. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Азамат! На сегодня при наличии пенсионных накоплений, Вы можете использовать свои сбережения на приобретение жилья в рамках правил финансирования исламским банком. Система жилищных строительных сбережений – это система финансирования жилья, основанная на накоплении собственного капитала за определенный период времени с последующим правом на получение кредита на улучшение жилищных условий. В настоящее время в Отбасы банке нет программ кредитования по правилам исламского финансирования. Благодарю Вас за обращение! С уважением, Ибрагимова Л.

Ибрагимова Л.Е. 20.05.2021, 05:10
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    • Жазбалар
    • Өмірбаян
    • Өзекті өтініштер
    • Өтініштер

    IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

    Назарыңызға

    Заңнаманың өзгеруіне байланысты (https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z2200000177) және өтініштерді қабылдаудың бірыңғай терезесі ретінде «Е–otinish» ақпараттық жүйесін институттандырумен байланысты мемлекеттік органдардың бірінші басшыларына барлық  «Е-otinish» арқылы жүгіне аласыз.  

    Маңыздысы – «Е-otinish»-ке келіп түскен барлық өтініштерді мемлекеттік органда, Бас прокуратурада қатаң есепте және бақылауда болады.

    Платформа өтініш берген азаматттың өз өтінішін қарау барысын бақылауға және өзі бақылауға мүмкіндік береді. «Е-otinish» жүйесі арқылы шағым немесе арыз берген кезде түпкілікті шешім қабылданғанға дейін мемлекеттік орган Сізге алдын ала шешімге өз ұстанымын білдіруге мүмкіндік беруге құқылы.

    Мемлекеттік органның соңғы жауабын алғаннан кейін Сіз оның қаншалықты қанағаттанғанын бағалай аласыз.

    Е-өтінішке өту

    Біз туралы

  • Портал туралы
  • АКТ саласын дамыту жөніндегі басшы
  • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар
  • Тұрақты даму мақсаттары
  • Экран дикторы
  • Құпиялылық саясаты
  • © Ашық диалог

    Ашық диалог

  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
  • Жазылымдар
  • Байланыстар

    Мекен-жай: Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 55/15 ғимарат

    Бірыңғай байланыс орталығы: 1414, +7-7172-906-984

    E-mail: support@goscorp.kz

    Яндекс.Метрика