ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

Акишев Женис

Здравствуйте! На моем счете действует арест судебным исполнителем (KZ119729722207F04E5D). На данном счете 26 сентября 2024 года были изъяты денежные средства в размере 737 497,66 тенге (в описании указано: На основании п.2 ст.55 Закона РК "Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей" №261 от 02.04.2010г. и ст.35 Закона РК "О платежах и платежных системах" №11VI от 26.07.2016г). В этой связи, прошу вас в кратчайшие сроки предоставить мне справку с указанием даты, номеры транзакции и адресат получателя моих средств. Акишев Женис Бекенович +77011118836 г. Астана, ул. Чингиза Айтматова, 36, кв. 121 ...

Толығырақ
Мектепбергенов Берик

Салеметсиз бе, менде отбасы банкте ипотекам бар, просрочка болып тур. Авариядан кейин толеу киынга сокканнан кейин сизге отинишим, БЖЗК корымен ипотекамды толеуиме руксат берсениз ...

Толығырақ
Волков Роман

18 декабря 2024 года мною подано Заявление № 3517797 Стоматологические услуги - Другие банки, по информации указанной на сайте банка срок рассмотрения до 5 рабочих дней. 25 декабря 2024 года указанный срок, 5 рабочих дней, истек. на данный момент обратной связи от сотрудников банка не получено. при обращении к оператору Call центра получить ответы на вопрос не представилось возможным по причине некомпетентности оператора. прошу принять меры к работникам исполняющих свои обязанности не надлежащим образом. ...

Толығырақ
Каржасов Максат

Саламатсызба. Қарағанды қаласында Шахтеров 33 бөлімшесінде тізбекке тұру териналда және ақша қабылдау терминалдар орыс тілі ПО умолчанию боп тұр. Бүкіл Қазақстан банктарда солай деп ойлаймын. Тәуелсіздіктің 33 жылы болды. Қазақтар саны 71% қазақтар болды. Соның есебінен банк басшыларын Терминал мен банкоматарда ПО умолчанию орыс тілді қазақ тілге ауысуды сұраймын. Каспий банк, БЦК және басқа банктар сияқты мемлекеттік тілді ПО умолчанию қойды. Жеке меншік банктар солай жасаса. Отбасы банк сияқты мемлекеттік банк мемлекеттік тілді екі есе құрметтеу керек. ...

Толығырақ
Кайпбаев Даурен

Доброго времени суток, уважаемая Ибрагимова Ляззат Еркеновна! Рад Вас приветствовать, буду почтен, если, так же как и я аналогично проявите радость по отношению ко мне, в виде содействия. Я, гражданин РК, Кайпбаев Даурен Мусагалиевич ИИН 911122350052, по состоянию на 24.12.2024 г., поясняю следующее: Мной используются часть пенсионных накоплений на оплату лечения (стоматологические услуги) в порядке, установленном Социальным кодексом Республики Казахстан. Информирую для сведения, денежные средства уже на спец. счете в Отбасы банке, документы на платформе https://enpf-otbasy.kz/ прикреплены согласно регламенту. 23 декабря позвонив call-center, на основании узнать на какой стадии моя заявка, представителя банка сообщила, о том что заявка предвоврительно одобрена, но расматривается в отделе службы безопасности (далее - СБ). Меня вызывает смущения, что долго СБ рассматривают. Я человек адекватный и не глупый, понимаю что каждый Ваш работник обязаны выполняет свои должностные обязаности. Теперь к самой сути содействия от Вас, прошу убедительно по содейстовать в ускорении процесса, т.к на платформе указано до 5 рабочих дней рассматривается заявка (время подходит к концу, как и мое терпение). СБ ссылаясь на закономерность заявки выполняют свою работу, осозновая это, аргументировать хочу что моя сумма составляет менее 400 000 тенге, и проверить на законность моей заявке при усердной работе СБ составит максимум час времени. И теперь возникает вопрос, о мобильности СБ. В связи с выше изложенным, убедительно прошу Ляззат Еркеновна ускорить процесс моей заявки, т.к здоровье человека при выше всего, вопреки всему! Надеюсь на Вашу человечность и понимания «крика души» правильно! Заранее благодарю Ремарка: обратную связь прошу предоставить, на WhatsApp по номеру 8(778)333-77-22, а копию на эл.почту dauren2361@gmail.com ...

Толығырақ
Қожагелдиева Ботакөз

Добрый день, Ляззат Еркеновна! Пишу с г. Кызылорда, касательно расчета ежемесячного взноса. Я сегодня получила квартиру по региональной программе Сыр Жастары, при первичной и вторичной консультации Банком были оговорены размер ежемесячного взноса во вклад ЖСС, при условии обеспечения 30% взноса от стоимости квартиры.Например, при условной стоимости квартиры в размере 20 млн.тенге, если я вкладываю 5,0млн.тенге, взнос во вклад ЖСС ежемесячный должен быть на уровне 52 083 тенге (без учета возможных гос.премии и %% по депозиту), срок промежуточного ЖЖ - 96мес. Я ориентируюсь на данный расчет вложила до 30% от стоимости квартиры, чтоб уменьшить ежемесячную нагрузку до 110тыч.тенге. Но сегодня при подписании договоров, мне предоставили график на 96 мес., где ежемесячный %% - 70833 тенге (касательно этого вопросов нет), ежемесячный взнос во вклад ЖСС - 63028 тенге, за 96 мес. общая сумма вклада составит 6млн.тенге, при том что моя недостающая часть до 50% составляет 3.5млн.тенге, которого если придерживаться данного графика я закрываю за 56 мес., (также без учета возможных гос.премии и %% по депозиту). 1. Если я могу получать промежуточный займ на 96 мес., почему мне сократили срок до 56 мес., (график на 96мес., но 3.5 млн.тенге я закрываю за 56 мес.) 2. В итоге моя нагрузка по графику больше на 30тыс.тенге, чем было оговорено в начале. Я очень благодарна Вам и Вашему банку за организацию возможности получения квартиры молодежи страны! Это мое первое крупное обязательство, постараюсь быть "дисциплинированной" клиенткой Банка, в связи с этим прошу Вас помочь с перерасчетом графика. ...

Толығырақ
Оразбаев Нурлан

В настоящий момент я, Оразбаев Нурлан Гылымбекович являюсь пенсионером по выслуге лет с декабря 2024 года, являюсь клиентом АО «Отбасы банк» и имею действующий ипотечный займ № L02348-1600-2021 с ежемесячной суммой оплаты в размере 168 780 тенге (промежуточный займ) оформленный по военной ипотеке под 8%. При этом в соответствии с Постановлением Правительства РК от 28 декабря 2012 года № 1727 «Об утверждении Правил исчисления размера, назначения, перерасчета, осуществления, прекращения, приостановления и возобновления жилищных выплат сотрудникам специальных государственных органов Республики Казахстан» на мой специальный счет в АО «Отбасы банк» поступила единовременная жилищная выплата в размере XXXXXXXX тенге. Данную сумму я намерен использовать для приобретения в собственность жилища в соответствии с пунктом 1) статьи 101-5 Закона Республики Казахстан от 16 апреля 1997 года № 94 «О жилищных выплатах» (далее – Закон). Однако, при обращении в филиал АО «Отбасы банк» в г.Усть-Каменогорск за консультацией, менеджеры АО «Отбасы банк» отказывают мне в этом праве и просят для начала закрыть действующий ипотечный займ, что противоречит вышеуказанному Закону, где указано, что: Получатель жилищных выплат использует имеющиеся на личном специальном счете деньги на основе соответствующих договоров, зарегистрированных в установленном законодательством Республики Казахстан порядке, в целях: 1) приобретения в собственность жилища, в том числе с рассрочкой платежей или использованием ипотечного кредита (займа); 2) оплаты аренды жилища или оплаты аренды жилища с последующим выкупом; 3) погашения ранее полученного ипотечного кредита (займа); 4) уплаты взносов при долевом участии в жилищном строительстве; 5) уплаты взносов при участии в жилищном и жилищно-строительном кооперативе; 6) пополнения накоплений в виде жилищных строительных сбережений, которые не могут быть истребованы иначе как на цели улучшения жилищных условий, определенных Законом Республики Казахстан "О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан", за исключением лиц, уволенных со службы; 7) улучшения жилищных условий в соответствии с Законом Республики Казахстан "О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан". То есть, у меня есть выбор использования: либо я приобретаю жилье на указанные деньги в соответствии с пунктом 1) либо погашаю ранее полученный ипотечный займ в соответствии с пунктом 3) и данный выбор должен оставаться за мной, а не за Банком. Дополнительно, в соответствии с пунктом 4) статьи 101-6 вышеупомянутого Закона я имею право с согласия специального государственного органа, органа внутренних дел, уполномоченного органа по противодействию коррупции или государственного учреждения Вооруженных Сил, других войск и воинских формирований и банка, где был открыт личный специальный счет, переводить неиспользованные суммы жилищных выплат из одного банка второго уровня в другой без изменения их целевого назначения. Так почему при обращении представители филиала АО «Отбасы Банк» в г. Усть-Каменогорск отказывают мне в этом праве? На основании вышеизложенного, прошу предоставить мне разъяснения по моему вопросу до 27 декабря текущего года. В случае положительного ответа в мою пользу, прошу также предоставить разъяснения процесса оформления договора купли-продажи и перевода денег со специального счета на счет продавца недвижимого имущества. Данный срок указан в связи с нестабильной экономической ситуацией в Казахстане связанный с ростом доллара по отношению к национальной валюте и мне необходимо до конца текущего года приобрести жилье в рамках имеющегося бюджета на моем специальном счете до повышения цен на жилье в 2026 году. ...

Толығырақ
Алтаева Гулнар

2024 жылдың қараша айында Алматы қаласындағы Отбасыбанк арқылы балам Спатаев Әділбек Иманғалиұлының атынан Алтынбанктен алынған тұрғын үй ипотекасына қайта қаржыландыру бойынша заңды тәртіппен құжаттар тапсырылған болатын. Мен анасы Алтаева Гүлнар Оралбекқызы кепіл беруші болдым. Құжаттардың бәрі бітіп кепіл бұғатталған кезде, бізге қызмет көрсеткен менеджер Қапасова Тоғжан Нұрбекқызы қателігі анықталды. Қайтадан құжаттар қайта тапсырылуға тура келді. Барлық шығындар екінші рет төленуге тура келді. Осылай 1 ай көлемінде балам жұмыстан сұранып, мен өзімде Шымкент қаласындағы бөлімде жүруіме тура келді. Осы аралықта жоғалтқан уақытымызда Алтынбанкке қосымша кеткен уақытқа 200000 тенге көлемінде шығын жасалды, оның ішінде нотариусқа кеткен шығындар қоса есептелді. Осы жағдайға байланысты мен Алматы қаласына келіп осы ипотека расталған бөлімге келіп Мырзагельдина Сәуле Қадырберлиеваға келіп уәж айтқанымда , кешіріңіз осындай жағдай болды деудің орнына өте дөрекі жауап алдым. Сізден осы аталған келеңсіздікке жазбаша жауап алғым келеді және моральді-материалды шығынды шешу жолдарын қарастырып беруіңізді өтінемін. Біздің отбасымыз қарапайым ұстазбыз. Телефон номерім 87083452166 87023179807 ...

Толығырақ
Айтжанов Бакытжан

Добрый день. Я инвалид 1 группы купил квартиру 7 декабря 2024 года и с этого дня хожу в филиал Отбасы банка по адресу: г. Астана, ул. Кажымукана 12 А, но деньги по заявке №3386706 и заявке№ 3513348 не поступают более 13 дней. Руководитель филиала при нас звонит в головной офис города Алматы и там отвечают документы в порядке, а потом деньги не отправляют продавцу квартиры. Все заявки создают в зоне самообслуживания по моему ЭЦП, а в операционном зале не обслуживают. Мне пожилому человеку с инвалидностью очень трудно самостоятельно создавать заявку на сайте Отбасы ЕНПФ. ...

Толығырақ
Мейрамкулов Мухамед-али

Прошу Вас помочь мне в моем вопросе. На протяжении последних двух, может быть трех недель не могу найти решения. Все операторы которые мне перезванивают не могут решить, также по видеосвязи не могут решить. Суть в следующем: не могу изменить условия депозита, то есть изменить договорную сумму. В приложении именно в одном депозите нет такой вкладки. Другие могу, именно который мне нужно не получается. Прошу помочь. Звонки поступали от 87005002007 ...

Толығырақ
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы