ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

Хисмеденов Акболат

Уважаемая Ляззат Еркеновна! Вопрос- я подал заявление № 4118763, на оплату стоматологических услуг со средств накоплений. Предоставил полный пакет документов, деньги поступили на счет "Отбасы Банка", прошло уже 6 рабочих дней, а у меня все еще стоит статус 80 | мы проверяем Ваши документы, ожидайте итогов проверки. Срок рассмотрения по цели "уступка" до 3 рабочих дней, по целям улучшения жилищных условий до 10 рабочих дней, по целям лечения до 5 рабочих дней. Прошу дать разъяснения или инструкции по дальнейшим действиям. ...

Толығырақ
Исамкулов Ерсултан

Добрый день! Обращаюсь к Вам от лица пациентов стоматологических клиник. 27 апреля 2025 года были поправки к правилам использования средств ЕНПФ для стоматологических услуг. При обращении в чат банка по каналу whatsapp была предоставлена ссылка https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000021559#z65 на утвержденный договор. Но, к сожалению, наши пациенты все равно получают отказы с комментариями о том, что нужно договор доработать. Со стороны клиник предоставляется пациентам договор утвержденный с сайта https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000021559#z65, также приложен к договору план лечения, а также справка ВКК по форме 026. В связи с чем возникают вопросы, как действовать стоматологиям в случаях: 1. Пациент часть операции оплачивает со счета ЕНПФ. Остальную часть оплачивает с собственных сбережении (с кармана). Как должен выглядеть договор и план лечения? 2. Пациент оплачивает полностью все лечение за счет средств ЕНПФ. Как должен выглядеть договор и план лечения в этом случае? При обращениях в колл-центр банка и в чате банка никакого понятного ответа получить не смогли как представители клиники, так и сами пациенты. Ответ один: смотрите на комментарий и исправляйте ошибки. Ляззат Еркиновна, окажите, пожалуйста, помощь в решении вопроса, так как пациенты теряют ценное время, которое предназначено для лечения. ...

Толығырақ
Рамазанова Жанар

Уважаемая Ляззат Еркеновна я Рамазанова Жанар Ермековна учитель информатики школы-гимназии №65 им. Магжана Жумабаева мать-одиночка, воспитывающая сына-инвалида, обращаюсь к Вам с просьбой о содействии в предоставлении жилья (служебного/временного/льготного), в связи с трудной жизненной ситуацией. Я являюсь родителем матерью ребенка-инвалида, Сагаттула Амира. Диагнозом F84.02 Детский аутизм-2 со снижением интеллектуально-мнестических функций. Нарушение функции тазовых органов. ОНР 1 уровня развитие речи. Документы об инвалидностью имеется. В настоящее время мы с ребёнком проживаем в съёмном жилье, условия которого не соответствуют необходимым требованиям для жизни и ухода за ребёнком с инвалидностью. Постоянная аренда квартиры требует значительных затрат, что в условиях воспитания ребёнка с особыми потребностями создаёт крайне тяжёлую материальную и психологическую ситуацию. С 2012 года я официально стою в очереди на получение жилья как сотрудник из категории «Государственные служащие, работники бюджетных организаций» под номером 1042. За прошедшее время ситуация с жильём не изменилась — я по-прежнему вынуждена снимать квартиру, что является большим финансовым бременем, особенно учитывая необходимость постоянного ухода за ребёнком с особыми потребностями. Я обращалась в Центр жилья с просьбой рассмотреть возможность постановки на очередь по другой категории — «семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями», однако мне пояснили, что даже в случае такой постановки, списки идут в конце и это не ускорит получение жилья. Ранее также обращалась в акимат города и в управление жилья, где мне посоветовали обратиться к Вам, так как, по их словам, возможное решение может быть найдено с Вашим участием. Прошу Вас рассмотреть мою ситуацию и, по возможности, оказать содействие в решении жилищного вопроса. Готова предоставить все подтверждающие документы — медицинские справки, статус очередника, документы на ребёнка, а также заключения социальных служб. Надеюсь на Ваше понимание и поддержку. С уважением, Рамазанова Жанар Ермековна ...

Толығырақ
Рамазанова Жанар

Уважаемая Ляззат Еркеновна я Рамазанова Жанар Ермековна учитель информатики школы-гимназии №65 им. Магжана Жумабаева мать-одиночка, воспитывающая сына-инвалида, обращаюсь к Вам с просьбой о содействии в предоставлении жилья (служебного/временного/льготного), в связи с трудной жизненной ситуацией. Я являюсь родителем матерью ребенка-инвалида, Сагаттула Амира. Диагнозом F84.02 Детский аутизм-2 со снижением интеллектуально-мнестических функций. Нарушение функции тазовых органов. ОНР 1 уровня развитие речи. Документы об инвалидностью имеется. ...

Толығырақ
Байшуакова Ляйлим

Cәлемтсіз бе, біз Наурыз бағдарламасы бойынша кредит рәсімдеп жатыр едік, енді договорға қол қоятын кезде субсидирование бітіп қалды дейді, енді қанша уақытта қайта ашылады екен?, бізде стройкомпаниямен келісім бар бір айдың ішінде рәсімделіп болуымыз керек, әйтпесе стройкомпанияға берілген задаток 1 млн. тенгеміз күйіп кетеді. Сізден сұрайтынымыз ақша қанша уақытта бөлінеді? ...

Толығырақ
Умарханов Алибек

Почему на депозит который находится в залоге банка не начисляется процент банка то есть вознаграждение ? С января 2025 года отбасы банк уравняли с другими банками и убрали и уменьшили налоговые льготы . Уменьшение льгот по ИПН делает не выгодным займ вашего банка. Возможно ли уменьшение процента по займу или начисление процентов по депозиту ? ...

Толығырақ
Человечков Феликс
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 10.06.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 79
  • № 765597

Здравствуйте! 24 мая я подал заявление о постановке на учет в очередь на жилье на сайте https://orken.otbasybank.kz/. До сих пор не удается завершить подачу заявления. Остановилась программа на пункте "согласие родственников" написано ФИО моей супруги, но ей не пришло сообщение с 1414. Подскажите, должно ли прийти сообщение с Егов? Сегодня уже 10 июня, а я так и не смог завершить подачу заявки. Подскажите, как быть? ...

Толығырақ
Букаева Анжелика
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 10.06.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 55
  • № 765596

Здравствуйте,хотела встать в очередь на жилье,как нуждающаяся,так как нет собственного жилья и воспитываю ребенка с инвалидностью. С мужем в разводе с недавнего времени,но сайт почему-то просит его согласие. Как мне быть? Возможно ли повторно подать заявку? Предыдущий запрос до сих пор стоит в обработке(более 10 дней),так как просит согласия. И как это согласие дать,куда нужно обратиться? ...

Толығырақ
Аяш Ербол

Здравствуйте, ранее подавали заявку на счет перечня документов по стоматологическим услугам для ЕНПФ запрос №765575 сегодня пришел ответ, но в почте нет вложения ответа это как понимать? сейчас добавлю скрин почты ...

Толығырақ
Лоза Константин

Здравствуйте, Ляззат Еркеновна! На платформе enpf-otbasy.kz мною подано Заявление № 4129588 на приобретение жилья в собственность по гражданско-правовым сделкам (окончательный расчет), у бывшей супруги. В комментарий УО указано: "Необходимо предоставить свидетельство о расторжении брака на текущую дату". ЦОН и Загс такие справки не выдает с 2020 года. Брак был расторгнут в 2021г. До этого я предоставил справку с Egov о заключении брака, в примечании которой указано: "Вышеуказанный брак (супружество) расторгнут согласно актовой записи или решения суда №7520-21-00-2/5488 от 20 числа 09 месяца 2021 года. Районный суд №2 Алмалинского района города Алматы" Также, в п.8 зарегистрированного договора КПК указано, что стороны не являются близкими родственниками. Свидетельства о рождении сторон договора также загружены на платформу. Звонки в банк операторам никакого результата не приносят. Прошу Вас разобраться с необоснованным затягиванием процесса перечисления средств. ...

Толығырақ
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы