• Электрондық үкімет
  • Ашық үкімет
  • Қазақстан Республикасының үкіметі
  • Сайттың мобильді нұсқасы
  • Нашар көретіндерге арналған нұсқа
ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
Логотип портала Открытый диалог
  • Портал туралы
    • Талдау
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Трансляциялау жазбалары

Сервистер

Бойынша сұрыптау

Өтініш нөмері

Ұйым басшыларының блогтары

Категориялар

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Мемлекеттік орган

Интернет-конференция статусы

Мемлекеттік орган

Категориялар

Қарастырылу мәртебесі

Кезең

С По
меню
  • Портал туралы
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Компоненты ОП
    • Открытые данные
    • Открытые бюджеты
    • Открытые НПА
    • Оценка эффективности деятельности ГО
  • Пайдаланушалырға көмек
  • Блогтар
  • Барлық жазбалар
  • Өзекті өтініштер
  • Барлық өтініштер
  • Мұрағат
  • Блогтар
  • Ибрагимова Л.Е.
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

  • Жазбалар
  • Өмірбаян
  • Өзекті өтініштер
  • Өтініштер
Аликупов Рустам
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 14.06.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 86
  • № 743813

Добрый вечер. Я Аликупов Рустам Бейсеканович, проживаю в городе Нур-Султан, неоднократно обращался в Обамы банк по поводу одобрения ипотеки , имею официально подтвержденный доход, имею хорошие пенсионные отчисления, имею 50% от стоимости квартиры, на данный момент все кредиты и займы закрыл , но постоянно мне отказывают в одобрении ипотеки, мотивируя это тем что в январе -феврале месяце 2022 года у меня были просрочки по микрозаймам. До этого в 2020 году через Отбасы банк я приобретал уже квартиры, с ипотекай рассчитался досрочна, хотел расшириться ,но приходит отказ. Когда можно точна получить одобрения ??? Пенсионный отчисления имеются, доход подтвержденный, 50% от квартиры есть, есть открытый депозит в Отбасы банке ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Рустам!

 

 

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с Законом Республики Казахстан от 31.08.1995 г. № 2444 «О Банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» (далее – Закон). В соответствии с пп. 8 и 9 статьи 34 Закона, банковские заемные операции осуществляются в соответствии с правилами о внутренней кредитной политике, утверждаемыми органом управления банка, согласно которых определяются условия предоставления кредитов физическим лицам направленные на снижение риска при осуществлении банковских заемных операций.

При подачи кредитной заявки осуществляется анализ кредитной заявки. Анализ кредитной заявки включает в себя расчет платежеспособности, анализ кредитной истории и достаточности обеспечения. Анализ кредитной истории – определение дисциплины погашения прошлых и действующих обязательств. Анализ кредитной истории осуществляется на основании кредитного отчета полученного из ТОО «Первое кредитное бюро».

Кредитная история Заемщика/Созаемщика/Гаранта считается положительной в случае:

  1. отсутствия обязательств перед Банком/БВУ/Финансовыми организациями/ломбардами;

  2. наличия общей просроченной задолженности по всем обязательствам в Банке, БВУ/Финансовых организациях/ломбардах в размере не более 1 000 тенге;

  3. соблюдения одного из следующих условий:
    • если за последние 12 месяцев до даты подачи кредитной заявки максимальное количество просроченных дней по одному из обязательств не превышает 90 дней (независимо от суммы); либо
    • если просроченная задолженность была погашена за 3 месяца до даты подачи кредитной заявки (независимо от суммы и срока просрочки); либо
    • если за последние 12 месяцев до даты подачи кредитной заявки погашенная просроченная задолженность по одному из обязательств составляла до 100 000 тенге (независимо от количества просроченных дней за весь период обслуживания займов);

В случаях, когда одно или все обязательства:

  • имеют статус: "за баланс", либо "переведена в разряд убытков (100% не ликвидность) на балансовых счетах", либо "на внесистемном учете", кредитная история считается неопределённой, и заявка направляется на рассмотрение, с предоставлением документа от кредитора, о полном погашении/закрытии/отсутствии данных обязательств. Если при предоставлении документа, данные обязательства будут не погашены, кредитная история признается отрицательной.
  • уступлены в коллекторскую компанию и/или в другую организацию (не в БВУ, не в АО "Казахстанская жилищная компания", не в АО "Казахстанский фонд устойчивости")[1] и отражены в отчете кредитного бюро со статусом "завершенные договора", кредитная история признается неопределённой, и заявка направляется на рассмотрение, с предоставлением соответствующего документа (справок с коллекторских компаний/иных организаций) для переоценки результатов анализа кредитной истории.

В иных случаях кредитная история считается отрицательной.

Обращаем Ваше внимание, ко всем клиентам Банка предъявляются одинаковые требования, выдача займов осуществляется в строгом соответствии с требованиями Закона о Банках, нормативных правовых актов Республики Казахстан по вопросам жилищных строительных сбережений и внутренних документов Банка.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

 

 

 


 

Ибрагимова Л.Е. 20.06.2022, 12:47
Казыкенов Ердаулет
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 14.06.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 79
  • № 743685

Выражая Вам свое почтение, настоящим сообщаю следующее: 03.06.2022 года я Казыкенов Ердаулет Серикханович представитель по доверенности Алибековой Динары Серикхановны обратился в АО «Отбасы банк» для выполнения действии связанные с переходом с предварительного жилищного с предварительного жилищного и/или промежуточного жилищного займа на жилищный заем. При рассмотрении моей заявки мне пришел отказ от представителя юридического отдела Шарипова Сагади в совершении данной операции, так как доверенность не подходит образцу банка. Доверенность полностью соответствует требованиям статьи 167 Гражданского кодекса РК (прилагается к жалобе). 1. Доверенностью признается письменное уполномочие одного лица (доверителя) для представительства от его имени, выдаваемое им другому лицу (поверенному). 2. Должна быть нотариально заверена доверенность на управление имуществом и на совершение сделок, требующих нотариального удостоверения, если иное не установлено законодательными актами. Доверенность от 17 июля 2019 года зарегистрированный в реестре за № 574 соответствует данным требованиям, в нем указан доверитель (Алибекова Динара Серикхановна), поверенный (Казыкенов Ердаулет Серикханович), объект (квартира по адресу: город Нур-Султан, район Алматы, улица 23-15, дом 9/1, квартира № 25), органы (во всех государственных и негосударственных органах, организациях, учреждениях города Нур-Султан) и полномочия (быть представителем по всем необходимым вопросам касающейся квартиры, а также расписываться и выполнять все действия и формальности от имени Алибековой Динары Серикхановны). Доверенность нотариально заверена и выдана сроком на три года, без права отчуждения недвижимости. Иных требований по содержанию доверенности в Гражданском кодексе РК и иных специальных правилах отсутствуют. Если таковые есть прошу привести конкретные ссылки на нормы действующего законодательства. Доверенность содержит все необходимые полномочия для выполнения действии связанные с переходом с предварительного жилищного с предварительного жилищного и/или промежуточного жилищного займа на жилищный заем. На основании вышеизложенного прошу Вас оказать мне услугу, связанную с переходом с предварительного жилищного с предварительного жилищного и/или промежуточного жилищного займа на жилищный заем. Принять необходимы меры дисциплинарного характера в отношении представителя юридического отдела Шарипова Сагади за непроверенный отказ. Прошу предоставить мне ответ на данной платформе, ранее аналогичное мое заявление было оставлено без рассмотрения. На мою почту ответ не приходил. Прошу выложить ответ здесь что бы все могли видеть. Заранее благодарю. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Ердаулет!

На ваше обращение №743685 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 24.06.2022, 04:35
Жанұзақова Жанар
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 13.06.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 91
  • № 743642

В апреле 2021 года в АО «Отбасы банк» оформили ипотеку на приобретение квартиры (под залог приобретаемого жилья) с частичным использованием пенсионных накоплений в качестве первоначального взноса для получения ипотечного займа. Также пенсионные накопления использовались для оплаты ежемесячных платежей по данной ипотеке. В июле 2021 года осуществили полное досрочное погашение ипотечного займа и соответственно снят залог с приобретенной недвижимости. Вопрос: возможно ли в настоящее время продать данную квартиру и нет ли каких-либо ограничений с учетом того, что для ее приобретения использовались пенсионные накопления? ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Жанар!

 

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

В соответствии с пунктом 11 Правил использования единовременных пенсионных выплат, утвержденных Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан, не допускается реализация недвижимого имущества, оформленного в собственность с использованием единовременных пенсионных выплат в течение 5 (пяти) лет за исключением случаев:

1) реализации заложенного недвижимого имущества залогодержателем в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об ипотеке недвижимого имущества»;

2) реализации недвижимого имущества по решению суда в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

Указанная в настоящем пункте норма по отчуждению недвижимого имущества, оформленного в собственность с использованием единовременных пенсионных выплат, распространяется только на ипотечные жилищные займы с оставшимся сроком погашения более 5 лет и по которым имеется непогашенная задолженность.

В целях контроля исполнения настоящего пункта получатель в личном кабинете на дату перечисления единовременной пенсионной выплаты подписывает обязательство об ограничении реализации недвижимого имущества на которое была использована единовременная пенсионная выплата, которое удостоверяет ЭЦП или иным электронным способом, установленным внутренним документом уполномоченного оператора.

Обращаем Ваше внимание, согласно выше изложенному, при полном погашении задолженности по ипотечному жилищному займу ограничение на отчуждение жилья снимается. Вы можете реализовать данное недвижимое имущество.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение!

 

Ибрагимова Л.Е. 20.06.2022, 12:46
Абильмажинова Ардак
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 13.06.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 83
  • № 743530

Я, Абильмажинова Ардак, имею депозит в АО "Отбасы банк". Дата открытия депозита 31.01.2020г., соответственно с 31.01.2023г. я могу рассчитывать на промежуточный заем, с дальнейшим переходом на жилищный заем. 30.03.2022г. я перевела свои пенсионные накопления на этот депозит. Несмотря на это, по моим предварительным расчётам, я не наберу к 31.01.2023г. необходимую сумму на депозите, для приобретения квартиры в Алматы. Вопросы: 1. Можно ли будет, мне получить промежуточный заем, к примеру, в сентябре 2023г., хоть и срок у меня подходит 31.01.2023г.? 2. Если, да, не будет ли у меня проблем с моими пенсионными накоплениями, переведёнными на депозит и не использованными в срок 31.01.2023? 3. В общем, могу ли я рассчитывать на промежуточный заем в сентябре 2023г., с учётом своих переведённых пенсионных накоплений, без потерь? 4. Могу ли я дополнить депозит на бОльшую сумму в сентябре 2023г., и сразу же на следующий день получить промежуточный заем? 5. Могу ли я получить промежуточный заем на приобретение квартиры у своей мамы, подаренной ей мною же год назад, учитывая тот факт, что я уже получала и обслуживаю другой кредит в АО "Отбасы банк" на приобретение квартиры у своей мамы, подаренной ей мною же год назад? ...

Толығырақ

Жауаптар


 

Уважаемая Ардак!

 

Настоящим АО «Отбасы Банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Согласно политике в области качества Банка одним из основных приоритетов является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на удовлетворение пожеланий клиентов к качеству оказываемых услуг, в том числе путем оптимизации и совершенствования бизнес-процессов.

Жилищный заем, выдается при обязательном условии накопления минимальной необходимой суммы в размере не менее 50%, соблюдения срока накопления (не менее 3-х лет), достижения минимального значения оценочного показателя – 16. Жилищный заем выдается по процентной ставке от 3,5% до 5% годовых (годовая эффективная ставка годовая – от 4%) сроком от 6 месяцев до 25 лет в зависимости от значения оценочного показателя.

Также, если Вы нуждаетесь в скорейшем получении займа на улучшение жилищных условий, Банк предлагает воспользоваться промежуточным займом. Промежуточный заем выдается при условии досрочного накопления или единовременного внесения минимально необходимой суммы (не менее 50% от договорной суммы), с последующим кредитованием в пределах договорной суммы. Максимальная сумма займа промежуточного жилищного займа – 100 млн тенге. Срок кредитования от 6 месяцев до 25 лет.

Дополнительно сообщаем, при выборе цели: "Пополнение вклада в жилищные строительные сбережения для дальнейшего накопления​" необходимо учитывать, что данная цель подразумевает накопление денег только для последующего получения ипотечного жилищного займа по системе жилищных строительных сбережений в течении 3 лет.

Ставка вознаграждения по займу от 7 до 8,5% годовых с последующим снижением до 5% годовых.

Вы можете получить кредит только при наличии дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности.

Для подтверждения платежеспособности принимаются дополнительные доходы, в случае недостаточности дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности. Если ваших доходов не будет достаточно для оформления займа, вы можете привлечь до двух созаемщиков.

Надо отметить, что выдача займов осуществляется в строгом соответствии с требованиями Закона, нормативных правовых документов Банка. При этом, основными условиями предоставления Банком займов является предоставление залогового обеспечения по займу и подтверждение платежеспособности вкладчика в соответствии с установленными требованиями Банка.

Таким образом, кредитная заявка на улучшение жилищных условий на рынке принимается при наличии на сберегательном счете не менее 50% от договорной суммы, подтверждения платежеспособности и предоставления залогового обеспечения.

С целью осуществления самостоятельных расчетов по кредиту Вы можете воспользоваться кредитным калькулятором, представленный на сайте Банка hcsbk.kz (прямая ссылка). А также есть возможность осуществить предварительную квалификацию онлайн через видео, прямая ссылка.

Перечень необходимых документов для получения займа Вы можете посмотреть на сайте Банка www.hcsbk.kz (прямая ссылка).

Максимальная сумма займа по промежуточному/жилищному  займу – 100 млн тенге.

Прием Кредитной заявки осуществляется по месту регистрации, проживания Заемщика или по месту нахождения Залогового обеспечения.

При оформлении промежуточного и предварительного займов, недвижимость предоставляемая в залог, должна находится в зоне кредитования

Зона кредитования представляет собой список населенных пунктов, с разбивкой по областям, который действует при рассмотрении кредитных заявок о выдаче предварительных и промежуточных займов.

Займы не выдаются на приобретение жилища/строительство (включая приобретение земельного участка), где сторонами сделки по приобретению/мены недвижимого имущества или земельного участка выступают:

  • супруги;
  • созаемщики, гаранты по оформляемому займу.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

 

 

Ибрагимова Л.Е. 20.06.2022, 12:45
Оспанов Жангирхан
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 12.06.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 83
  • № 743487

Уважаемая председатель Правления АО "Отбасы банк"! У меня в "Отбасы банке" на депозите имеются 3300000 тенге. Хотел приобрести жилье, но ваши сотрудники сказали, что я обязательно должен взять кредит. Хорошо. Я выбрал дом, оценщик оценил его в 14 млн тенге. Собрал все документы, которые указали сотрудники, но все время они "отфутболивают" находя немыслимые справки. И вот 4 месяца я бегаю собираю справки. Я у вас не прошу 10 млн кредита, сколько сможете этого мне достаточно, остальную сумму я выплачу сам. В век цифровизации, мне кажется, Вам не составит труда проверить мою кредитную историю, плюс кредитную историю моей супруги. За четверть века мы с супругой ни разу не просрочили выплаты по кредитам. На старости лет хотели купить жилье и этого не можем сделать из-за бюрократий Ваших работников. Президент Казахстана каждый день твердит о цифровизации, об отмене всяких справок, бумаг, а ваши работники требуют ненужные никому справки. Что удивительно, сами сотрудники "Отбасы банка" пишут "наличие ограничения не противоречит требованиям банка к принимаемому залоговому имуществу". Уважаемая Председатель! Прошу Вас вникнуть в мою просьбу, понять и решить ее. На старости лет очень трудно бегать по кабинетам. С уважением Жангирхан Оспанов. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Жангирхан!

На ваше обращение №743487 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 21.06.2022, 10:40
Туякбаев Аслан
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 10.06.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 95
  • № 743384

Здравствуйте! Я госслужащий, планирую обучение в Академии гос.управления при Президенте РК, в период обучения буду получать зарплату без пенсионных отчислений, вопрос: смогу ли я получить ипотеку без пенсионных отчислений? (возможно ли на основании справки с места работы о том, что я получаю заработную плату) ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Аслан!

 

АО «Отбасы Банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.

         Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с Законом Республики Казахстан от 31.08.1995г. № 2444 «О Банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» (далее – Закон о Банках).

         Согласно внутренним документам Банка, в качестве доходов для оценки платежеспособности заемщика, по всем кредитным продуктам Банка и учетом требований по Жилищным займам принимаются:

         Ежемесячный (постоянный) доход в виде заработной платы наемного работника, который не может быть подтвержден обязательными пенсионными взносами, в силу их отсутствия по причине наличия законного основания освобожденного работника от их перечислений в пенсионный фонд. Доход должен быть ежемесячным – постоянным.

        Доход в виде заработной платы заемщика, рассчитывается за последний период в 6 месяцев, на дату обращения заемщика в Банк, когда доход за последний месяц на дату обращения отсутствует, то расчет производится с месяца, предшествующего месяцу подачи кредитной заявки. Заемщиком должна быть подтверждена непрерывность своего дохода на протяжении 6 месячного периода.

         В соответствии с пунктом 10-1 статьи 34 Закона Республики Казахстан "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан", при рассмотрении вопроса о выдаче банковского займа банк учитывает кредитный скоринг физического лица, рассчитанный на основании собственной методики, или кредитный скоринг, предоставленный кредитным бюро. 

Также согласно порядку осуществления предквалификации в Банке, наряду с анализом платежеспособности и оценкой кредитной истории проводится расчет скорингового балла. 

Таким образом кредитные заявки, набравшие достаточный скоринговый балл, направляются на рассмотрение уполномоченного органа Банка. Однако, кредитные заявки не набравшие достаточный скоринговый балл подлежат отклонению.

Для подтверждения платежеспособности принимаются дополнительные доходы, в случае недостаточности дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности. Если ваших доходов не будет достаточно для оформления займа, вы можете привлечь до двух созаемщиков.

Надо отметить, что выдача займов осуществляется в строгом соответствии с требованиями Закона, нормативных правовых документов Банка. При этом, основными условиями предоставления Банком займов является предоставление залогового обеспечения по займу и подтверждение платежеспособности вкладчика в соответствии с установленными требованиями Банка.

         Ко всем клиентам Банка предъявляются одинаковые требования, выдача займов осуществляется в строгом соответствии с требованиями Закона о Банках, нормативных правовых актов Республики Казахстан по вопросам жилищных строительных сбережений и внутренних документов Банка.

А также есть возможность осуществить предварительную квалификацию онлайн через видео, прямая ссылка.

Перечень необходимых документов для получения займа Вы можете посмотреть на сайте Банка www.hcsbk.kz (прямая ссылка).

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

Ибрагимова Л.Е. 16.06.2022, 06:26
Дюсембина Динара
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 10.06.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 91
  • № 743355

Здравствуйте уважаемая Ляззат Еркеновна! Ранее на мой запрос за № 733994 от 06.04.2022 г. был получен ответ от 19.04.2022 г. В контексте ответа упоминается о том, что по программе «Нұрлы жер» и программе «Кредитование на приобретение жилья в рамках бюджетного кредитования «Бақытты отбасы» по предоставлению займов г. Алматы («Бақытты Отбасы г. Алматы»), при наличии у кандидата и/или членов его семьи дохода (-ов) от трудовой/предпринимательской деятельности, в качестве дохода принимаются государственное социальное пособие по инвалидности (кандидата/созаемщика, в том числе третьего лица/ребенка кандидата). Из формулировки вытекает, что кандидатом может быть лицо, имеющее инвалидность и в качестве дохода будет рассматриваться государственное социальное пособие по инвалидности. В связи с чем у меня вопросы: - каким образом я могу подать заявку? - распространяется это только по г. Алматы? Напомню ситуацию, имею дочь-инвалида, 22 года, инвалид с детства, пожизненная пенсия. Согласно законодательства РК, ее заболевание относится к списку тех заболеваний, при которых возможна постановка на очередь, на отдельное жилье. Очередь на бесплатное жилье от государства достаточно долгая, вероятность получения очень низкая. Альтернативой решения вопроса является приобретение ею отдельного жилья по льготной программе, при участии меня в качестве созаемщика. Прошу оказать посильное содействие в решении данного вопроса. Заранее благодарю за ответ! ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Динара!

 

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Государственная программа жилищно-коммунального развития «Нұрлы жер» на 2020-2025 годы - это уникальная возможность для вкладчиков Отбасы банка приобрести новое жилье на самых выгодных условиях. Можно самому выбрать квартиру в строящемся объекте.

Требования к претендентам в рамках программы «Нұрлы жер» направления «Реализация социального кредитного жилья МИО», которое действует с 01.01.2020 г.:

1)           гражданство Республики Казахстан;

2)           наличие дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности (без учета пенсионных отчислений, индивидуального подоходного налога и иных обязательных отчислений) за последние 6 (шесть) месяцев на каждого члена семьи до 3,7-кратной величины прожиточного минимума включительно, утвержденного законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год;

3)           подтверждение МИО постановки на учет, нуждающегося в жилище и статуса, нуждающегося в жилище в соответствии с Законом Республики Казахстан «О жилищных отношениях»;

4)           подтверждение платежеспособности.

Информация о строящихся объектах в рамках программы представлена на портале недвижимости otbasybank.kz.

По программе жилищного строительства "Нұрлы жер" жилье можно приобрести только в том регионе, где вы стоите в очереди для получения жилья в Местном Исполнительном Органе (Акимате).

Информация по объектам строительства в рамках программ «Нұрлы жер» на которые осуществляется прием заявлений на пул и прямое бронирование, размещается на портале недвижимости otbasybank.kz и на сайте Банка hcsbk.kz.

Обращаем Ваше внимание, так как количество квартир по каждому объекту, пулу ограничено, отбор заявителей осуществляется на конкурсной основе. Рассчитывается Общий бал по каждому заявлению и формируется список по принципу "от максимального балла к минимальному баллу". Заявители набравшие максимальные баллы проходят на второй этап - оценку платежеспособности. Заявители включенные в резервный список и следующие по списку могут быть подняты по списку и приглашены на оценку платежеспособности Согласно условиям заявления, информацию о присвоенных баллах, проведении оценки платежеспобности, распределении жилья и иную информацию, связанную с участием в программе Заявитель соглашается самостоятельно получать на портале недвижимости otbasybank.kz. Заявителю необходимо будет самостоятельно ознакомиться в личном кабинете на портале недвижимости otbasybank.kz.

Также, если Вы являетесь очередником местных исполнительных органов Вы можете участвовать в государственных программах жилищного строительства «Бақытты Отбасы» реализуемые Банком.

          Основные требования к участникам программы «Бақытты Отбасы»:

- многодетные матери, награжденные подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившие ранее звание «Мать-героиня», а также награжденные орденами «Материнская слава» I и II степени, многодетные семьи;

- неполные семьи;

- семьи, имеющие или воспитывающие детей-инвалидов.

Требования к Кандидатам:

1) гражданство Республики Казахстан;

2) наличие среднего дохода за последние 6 (шесть) месяцев, не превышающего на каждого члена семьи 3,1 кратного показателя минимального прожитучного минимума в месяц, установленного законодательством на текущий финансовый год (без учета государственных пособий семьям, имеющим детей). Таким образом, в 2022 году доход на каждого члена семьи не должен превышать – 111 655 тенге.

3) истечение 3-х летнего срока с момента расторжения брака (для неполных семей);

4) наличие семейного совокупного дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности;

5) подтверждение платежеспособности;

6) состоять в очереди на жилье по предусмотренным категориям участников в соответствии с Законом Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

При участии в государственной программе жилищного строительства одним из основных требований является подтверждение платежеспособности. Вы можете получить кредит только при наличии дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности.

Согласно внутренним документам Банка, в качестве доходов для оценки платежеспособности заемщиков/созаемщиков/гарантов по Предварительным и Промежуточным займам, принимаются:

  • заработная плата работников/доход консультантов/доход физических лиц, оказывающих услуги по договору возмездного оказания услуг, размеры которых подтверждаются их пенсионными выплатами согласно отчету Госкорпорации;
  • жилищные выплаты, размер которых подтверждается расчетом.

         Для подтверждения платежеспособности принимаются дополнительные доходы, в случае недостаточности дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности.

         Если ваших доходов не будет достаточно для погашения кредита, вы можете привлечь до двух созаемщиков.

По программе жилищного строительства "Бақытты отбасы" жилье можно приобрести только в том регионе, где вы стоите в очереди для получения жилья в Местном Исполнительном Органе (Акимате).

Дополнительно сообщаем, что Банк не определяет требования к участникам Программы и направления. Банк является финансовой организацией, занимающаяся открытием и обслуживанием жилищных строительных сберегательных счетов, выдачей займов на улучшение жилищных условий. А также, в качестве одного из операторов государственных программ при принятии и рассмотрении кредитной заявки, проверяет пакет документов на полноту и на соответствие требованиям Программы, согласно утвержденным условиям.

         Ко всем клиентам Банка предъявляются одинаковые требования, выдача займов осуществляется в строгом соответствии с требованиями Закона о Банках, нормативных правовых актов Республики Казахстан по вопросам жилищных строительных сбережений и внутренних документов Банка.

С 20  июня стартует прием заявок по программе "Бакытты отбасы". Для получения направления не нужно идти в акимат. Все заявки будут приниматься только онлайн на портале недвижимости otbasybank.kz.

Вопросы, не связанные с услугами Отбасы банка, а также обращения юридических лиц просим направлять на электронный адрес mail@hcsbk.kz.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка wa.me/77059251300).

Благодарим Вас за обращение.

Ибрагимова Л.Е. 16.06.2022, 06:23
Мәдімәр Мұратбек
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 09.06.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Жер мәселелері ·
  • 103
  • № 743256

«Отбасы банк» АҚ Басқарма Төрайымы Л.Е.Ибрагимоваға Құрметті Ляззат Еркенқызы Менде депозит бар «Баспана» тарифы бойынша және осы депозит бойынша төмендегі сұрақтарым бар (Келісім-шарт 21.05.2020 №19-2020-04884-19, Мәдімәр Мұратбек Сауытбекұлы). 1. Қазір шотымды тексерсем 2021 жылғы Мемлекеттік премия ретінде 2022 жылғы 4 ақпанда 3785,04 теңге төленген (шоттан үзінді қоса тіпкелген). Алайда, менің шотымдағы жиынтығым Мемлекеттік премияның максималды суммасын төлеуге жететін соммадан әлде қайда көп бұрынғы жылдары тиісті көлемдегі Мемлекеттік премияны алып келдім. Осыған орай, не себептен маған 2021 жылғы Мемлекеттік премияның көлемі 3785,04 теңге болғаны туралы егжей-текжейлі жауап беруді сұраймын. Ал егер ол техникалық қате болса, тиісті көлемдегі Мемлекеттік премияны төлеуді саұраймын!!! 2. Сонымен бірге, 2021 жылғы 31 желтоқсанда менің шотымнан Банк 13 162,34 теңгені шешкен және сол күні аталған соманы маған «депозит бойынша сыйақы» деп қайтарған. Осы мәселеге де толыққанды түсініктеме беруді сұраймын!!! Менің қазіргі уақытта уақытша шетелде жұмыс істеуіме орай, «muratbek.madimar@gmail.com» э-поштаға жолдауды сұраймын! Құрметпен, М.Мәдімәр, (+77017987891 Whatsupp) ...

Толығырақ

Жауаптар


Құрметті Мұратбек Сауытбекұлы!

 

«Отбасы банк» тұрғын үй құрылыс жинақ банкi» АҚ (бұдан әрі – Банк) тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесіне сенім көрсеткеніңіз және қатысқаныңыз үшін Сiзге ризашылық бiлдiре отырып, өтінішіңізді қарастыру нәтижелерi бойынша, төмендегіні хабарлайды.

Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 7 желтоқсандағы №110 «Қазақстан Республикасындағы тұрғын үй құрылыс жинақтары туралы» заңына (бұдан әрі – Заң) сәйкес мемлекеттiң сыйлықақысы жыл сайын есептiк кезеңнен кейiнгi жылдың 1 қаңтарындағы жағдай бойынша тұрғын үй құрылысы жинақ банкінiң есептелген сыйақысы ескерiле отырып, жылдың қорытындылары бойынша тұрғын үй құрылысы жинақ ақшасына салымның қалдығына есептеледі. Мемлекеттiң сыйлықақысы салымшының шотына есепті жылдан кейінгі жылдың 1 наурызына дейінгі мерзімде есепке жатқызылады. Ағымдағы жылдағы мемлекеттің сыйлықақысы алдындағы жылдары ынталандырылған салым сомасына есептелмейдi. Мемлекет сыйлықақысымен көтермеленетін салымшы жинақтаған ақша сомасы екі жүз айлық есептік көрсеткіштен аспауға тиіс.

Ағымдағы жылдағы мемлекеттің сыйлықақысы алдындағы жылдары ынталандырылған салым сомасына есептелмейдi.

Мемлекет сыйлықақысымен көтермеленетін салымшы жинақтаған ақша сомасы екі жүз айлық есептік көрсеткіштен аспауға тиіс.

Егер мемлекеттiң сыйлықақысымен ынталандырылатын жинақталған ақша сомасы екi жүз айлық есептік көрсеткіштен асатын болса, онда жинақталған ақшаның ынталандырылмаған сомасы келесi жылы мемлекеттiң сыйлықақысын есептеу кезiнде ескеріледi.

Қосымша сұрақтар туындаған жағдайда Банктің WhatsApp мессенджеріндегі +77059251301 нөмірі немесе telegram мессенджеріндегі «Отбасы Банк» Quanysh арнасы арқылы кеңес алу мүмкіндігіңіз бар.

Банкке хабарласқаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз.

Ибрагимова Л.Е. 13.06.2022, 05:19
Хабиева Динара
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 07.06.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Денсаулық сақтау ·
  • 116
  • № 742910

Здравствуйте. Подавала заявку на стомотологичесик услуги как положено в марте месяце, по техническим причинам данная заявка зависла. я обращалась не однократно в кол центр операторам. Мою заявку наконец то начали дорабатывать 30.05.22. По окончании у меня стоит статус завершено. Стамотологическая компания не получило никаких выплат, оказывается за это время они закрыли счёт в Альфе банке, так как банк закрывался. получается реквизиты отправителю были не верны. Прошу отозвать мою заявку как ошибка и дать возможность указать новые реквизиты стамотологической клиники. Так как здесь совокупность нескольких событий в основном долгое рассмотрение моей заявки. Счёт был закрыт в середине мая. Прошу пойти на встречу и указать статус заявки как ошибка и дать возможность её завершить, Спасибо за понимание ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Динара!

 

Настоящим АО «Отбасы банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

В соответствии с пунктом 13 Правил использования единовременных пенсионных выплат, утвержденные Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года (далее – Правила), получатель после поступления средств на специальный счет, предоставляет в Банк документы, подтверждающие целевое назначение единовременных пенсионных выплат на цели, определенные пунктом 5 настоящих Правил, в течение 45 (двадцати) рабочих дней с даты их поступления.

Автоматический возврат средств осуществляется по истечении 45 рабочих дней с момента поступления единовременных пенсионных выплат (далее - ЕПВ) на специальный текущий счет. В качестве рабочих дней принимаются дни с понедельника по пятницу.

Продление сроков не предусмотрено.

В случае необходимости, можете создать новую заявку для использования единовременных пенсионных выплат на платформе enpf-otbasy.kz.. Размер доступной суммы Вы можете посмотреть в личном кабинете на платформе cabinet.enpf.kz.

Согласно поручению главы государства продлены сроки действия прежних порогов достаточности до 1 апреля 2022 года. Данное поручение относится ко всем гражданам.

Касательно рассмотрения целевых документов по назначению, в  соответствии с пунктом 13 Правил использования единовременных пенсионных выплат, утвержденные Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года (далее – Правила), уполномоченный оператор в лице Банка принимает заявления заявителей на единовременные пенсионные выплаты по целям, определенным пунктом 5 настоящих Правил и рассматривает их в порядке и сроки, установленными внутренними документами Банка.

Банк проверяет предоставленные получателем документы по целевому назначению единовременных пенсионных выплат в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты их предоставления и перечисляет единовременные пенсионные выплаты по их целевому назначению. В качестве рабочих дней принимаются дни с понедельника по пятницу.

Если заявка раннее была направлена на доработку - отсчет 5 (пяти) рабочих дней начинается с момента последнего предоставления подтверждающих документов.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

 

Ибрагимова Л.Е. 14.06.2022, 06:31
Чечет Михаил
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 03.06.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 85
  • № 742429

Добрый день! Пожалуйста, разъясните следующие вопросы: По каким государственным программам Банк кредитует население на покупку жилья на первичном рынке. Какие требования Банк предъявляет к Застройщику для участия в государственных программах кредитования населения на покупку жилья на первичном рынке. Какой департамент Банка компетентен вести переговоры с Застройщиком для участия Застройщика в государственной программе кредитования (координаты специалиста). Благодарю за скорый ответ. Михаил Чечет +7 707 7811251 ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Михаил!

 

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Являясь очередником местных исполнительных органов (Акимат) Вы можете участвовать в государственной программе жилищного строительства «Нұрлы жер» по направлению «Реализация социального кредитного жилья МИО» реализуемые Банком.

Требования к претендентам в рамках программы «Нұрлы жер» направления «Реализация социального кредитного жилья МИО», которое действует с 01.01.2020 г.:

1)           гражданство Республики Казахстан;

2)           наличие дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности (без учета пенсионных отчислений, индивидуального подоходного налога и иных обязательных отчислений) за последние 6 (шесть) месяцев на каждого члена семьи до 3,7-кратной величины прожиточного минимума включительно, утвержденного законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год;

3)           подтверждение МИО постановки на учет, нуждающегося в жилище и статуса, нуждающегося в жилище в соответствии с Законом Республики Казахстан «О жилищных отношениях»;

4)           подтверждение платежеспособности.

В случае недобора покупателей жилья на реализуемое жилье среди очередников МИО, Банком осуществляется дополнительный отбор по балльной системе среди вкладчиков, не являющихся очередниками. При отсутствии спроса по дополнительному отбору, Банком может проводиться отбор без применения балльной системы, в том числе среди вкладчиков, не являющихся очередниками. При этом вкладчики Банка подтверждают:

1) гражданство Республики Казахстан;

2) наличие дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности (без учета пенсионных отчислений, индивидуального подоходного налога и иных обязательных отчислений) за последние 6 (шесть) месяцев на каждого члена семьи до 3,7-кратной величины прожиточного минимума включительно, утвержденного законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год;

3) наличие постоянной регистрации по месту жительства в городах Нур-Султан и Алматы, не менее 2 (двух) последних лет на дату подачи заявления для заявителей, претендующих на приобретение жилья в данных городах;

4) отсутствие за последние 5 (пять) лет по территории Республики Казахстан у заявителя и постоянно совместно проживающих с ним членов его семьи (супруг (а), несовершеннолетних детей), а также других членов семьи, включенных в состав семьи и указанных в заявлении, арендного жилья с правом выкупа или жилья на праве собственности (общей совместной собственности, доли в долевой собственности, составляющей общую совместную (долевую) собственность других членов семьи, указанных в настоящем пункте, как единицу жилья), за исключением:

- наличия жилья полезной площадью менее 15 (пятнадцати) квадратных метров на каждого члена семьи;

- жилых домов саманного и каркасно-камышитового типа в аварийном состоянии, грозящем обвалом (обрушением).

Банк гарантии на прохождение и обязательное приобретение жилья по пулам в рамках вышеуказанных программ не предоставляет, так как в ней могут участвовать все вкладчики Банка (за исключением тарифа «Сберегательный») соответствующие требованиям, в независимо от срока накопления и оценочного показателя. Конкурс проводится на балльной основе, формируется список по каждому отдельно взятому пулу по принципу «от максимального значения к минимальному значению». Заявители с наибольшим количеством баллов проходят во второй этап – на подтверждение платежеспособности. Кандидаты, подтвердившие платежеспособность и соответствие требованиям программы, выкупают жилье в собственность за счет займов Банка.

Государственная программа жилищно-коммунального развития «Нұрлы жер» по направлению «Шаңырақ» - это уникальная возможность для вкладчиков Банка приобрести новое жилье на самых выгодных условиях. Можно самому выбрать квартиру в строящемся объекте.

Основные требования к участникам программы жилищного строительства «Нұрлы жер» по направлению «Шаңырақ»:

1.           гражданство Республики Казахстан;

2.           быть очередником на жилье местного исполнительного органа;

3.           наличие среднего дохода за последние 6 (шесть) месяцев, не превышающего на каждого члена семьи 133 266 тенге в месяц (прожиточный минимум с 01.01.2022г.);

4.           подтверждение платежеспособности;

Программа подразумевает оформление займа по 5% годовых сроком до 20 лет при наличии накоплений не менее 10% от стоимости жилья.

Дополнительно сообщаем, в связи с тем, что с 09.09.2021 г. Банком приостановлено принятие заявок на приобретения жилья на рынке, вы можете подать заявку на портале недвижимости otbasybank.kz и осуществить выбор жилья из представленных объектов.

Согласно условиям заявления, информацию о присвоенных баллах, проведении оценки платежеспобности, распределении жилья и иную информацию, связанную с участием в программе Заявитель соглашается самостоятельно получать на портале недвижимости otbasybank.kz. Заявителю необходимо будет самостоятельно ознакомиться в личном кабинете на портале недвижимости otbasybank.kz.

Информация по объектам строительства в рамках программ «Нұрлы жер» на которые осуществляется прием заявлений на пул и прямое бронирование, размещается на портале недвижимости otbasybank.kz и на сайте Банка hcsbk.kz.

Подать заявку на имеющийся объект построенный в рамках программы «Нұрлы жер» можно портале недвижимости otbasybank.kz.

Обращаем Ваше внимание, что Банк не определяет требования к участникам Программы и направления. Банк является финансовой организацией, занимающаяся открытием и обслуживанием жилищных строительных сберегательных счетов, выдачей займов на улучшение жилищных условий. А также, в качестве одного из операторов государственных программ при принятии и рассмотрении кредитной заявки, проверяет пакет документов на полноту и на соответствие требованиям Программы, согласно утвержденным условиям.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 13.06.2022, 05:17
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    • Жазбалар
    • Өмірбаян
    • Өзекті өтініштер
    • Өтініштер

    IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

    Назарыңызға

    Заңнаманың өзгеруіне байланысты (https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z2200000177) және өтініштерді қабылдаудың бірыңғай терезесі ретінде «Е–otinish» ақпараттық жүйесін институттандырумен байланысты мемлекеттік органдардың бірінші басшыларына барлық  «Е-otinish» арқылы жүгіне аласыз.  

    Маңыздысы – «Е-otinish»-ке келіп түскен барлық өтініштерді мемлекеттік органда, Бас прокуратурада қатаң есепте және бақылауда болады.

    Платформа өтініш берген азаматттың өз өтінішін қарау барысын бақылауға және өзі бақылауға мүмкіндік береді. «Е-otinish» жүйесі арқылы шағым немесе арыз берген кезде түпкілікті шешім қабылданғанға дейін мемлекеттік орган Сізге алдын ала шешімге өз ұстанымын білдіруге мүмкіндік беруге құқылы.

    Мемлекеттік органның соңғы жауабын алғаннан кейін Сіз оның қаншалықты қанағаттанғанын бағалай аласыз.

    Е-өтінішке өту

    Біз туралы

  • Портал туралы
  • АКТ саласын дамыту жөніндегі басшы
  • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар
  • Тұрақты даму мақсаттары
  • Экран дикторы
  • Құпиялылық саясаты
  • © Ашық диалог

    Ашық диалог

  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
  • Жазылымдар
  • Байланыстар

    Мекен-жай: Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 55/15 ғимарат

    Бірыңғай байланыс орталығы: 1414, +7-7172-906-984

    E-mail: support@goscorp.kz

    Яндекс.Метрика