Жауаптар

Уважаемая Александра!

Настоящим АО «Отбасы Банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Указанный Вами вопрос в обращений урегулирован.

Актуальную информацию касательно заявки можете посмотреть в личном кабинете на портале enpf-otbasy.kz.

Ко всем клиентам предъявляются одинаковые требования, Банк в качестве уполномоченного органа осуществляет открытие и ведение специальных счетов для ЕПВ, а также принимает заявления заявителей на ЕПВ по установленным целям и рассматривает их в порядке и сроки, установленными внутренними документами Банка.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Құрметті Артур!

«Отбасы банк» тұрғын үй құрылыс жинақ банкi»АҚ (әрі қарай – Банк) тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесіне сенім білдіріп, қызығушылық танытқаныңыз үшін алғыс айтады.

Жолдамада көрсетілген мәселеңіз реттелді.

Өтінімнің мәртебесін Сіз enpf-otbasy.kz платформасындағы Жеке кабинеттен көре аласыз.

Қосымша сұрақтар туындаған жағдайда Банктің WhatsApp мессенджеріндегі +77059251301 нөмірі  немесе telegram мессенджеріндегі Отбасы Банк арнасы арқылы кеңес алу мүмкіндігіңіз бар.

 Банкке хабарласқаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз.

Жауаптар

Уважаемый Нурлан !

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Одним из основных приоритетов является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на удовлетворение пожеланий клиентов к качеству оказываемых услуг.

Рассмотрев Ваше обращение, работником Банка осуществлен телефонный звонок на Ваш мобильный номер телефона, указанный в обращении, в ходе беседы была предоставлена консультация в устной форме по телефону.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Уважаемый Ергали!

На ваше обращение №734248 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Жауаптар

Уважаемый Газиз!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

В случае указания информации, что запрашиваемая сумма, указанная в заявлении, превышает сумму пенсионных накоплений доступную для изъятия, просим повторно создать новую заявку с указанием корректной доступной суммы.

Размер доступной суммы Вы можете посмотреть в личном кабинете на платформе cabinet.enpf.kz.

Банк не является разработчиком Правил и не определяет условия и цели использования ЕПВ. Банк в качестве уполномоченного органа осуществляет открытие и ведение специальных счетов для ЕПВ, а также принимает заявления заявителей на ЕПВ по установленным целям и рассматривает их в порядке и сроки, установленными внутренними документами Банка.

Согласно поручению главы государства продлены сроки действия прежних порогов достаточности до 1 апреля 2022 года. Данное поручение относится ко всем гражданам.

Заявки на использование пенсионных выплат на платформе enpf-otbasy.kz обрабатываются и направляются в ЕНПФ в течение 2 (двух) рабочих дней.

Поэтому, если вы хотите успеть использовать средства ЕПВ по действующему порогу достаточности, рекомендуем успеть подать заявки до 29 марта 2022 года.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Уважаемая Айнагуль!

АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.

Указанный Вами вопрос в обращений урегулирован.

Актуальную информацию касательно заявки можете посмотреть в личном кабинете на портале enpf-otbasy.kz.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Уважаемая Меруерт!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

В соответствии с пунктом 11 Правил использования единовременных пенсионных выплат, утвержденных Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан, не допускается реализация недвижимого имущества, оформленного в собственность с использованием единовременных пенсионных выплат в течение 5 (пяти) лет за исключением случаев:

1) реализации заложенного недвижимого имущества залогодержателем в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об ипотеке недвижимого имущества»;

2) реализации недвижимого имущества по решению суда в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

В случае, указанном в подпункте 1) настоящего пункта сумма единовременной пенсионной выплаты подлежит возврату залогодержателем на специальный счет получателя, открытый у уполномоченного оператора в течение 5 (пяти) рабочих дней.

Уполномоченный оператор перечисляет сумму единовременной пенсионной выплаты в ЕНПФ в сроки, установленные соответствующим соглашением о взаимодействии уполномоченного оператора и ЕНПФ.

Указанная в настоящем пункте норма по отчуждению недвижимого имущества, оформленного в собственность с использованием единовременных пенсионных выплат, распространяется только на ипотечные жилищные займы с оставшимся сроком погашения более 5 лет и по которым имеется непогашенная задолженность.

При полном погашении задолженности по ипотечному жилищному займу данное ограничение на отчуждение жилья снимается.

В случаях приобретения недвижимости за счет ипотечного жилищного займа, предварительного жилищного займа, промежуточного жилищного займа, жилищного займа, получаемого с использованием ЕПВ со сроком свыше 5 (пяти) лет, в договоре купли-продажи недвижимости должно содержаться условие по пятилетнему запрету на отчуждение приобретаемой недвижимости. Указанный в настоящем пункте запрет на отчуждение недвижимого имущества, оформленного в собственность с использованием ЕПВ не распространяется на ипотечные жилищные займы, займы банка:

• с изначальным сроком кредитования менее 5 лет;
• с оставшимся сроком погашения менее 5 лет и по которым имеется непогашенная задолженность. В данном случае Банк, БВУ или ипотечная организация заключает с вкладчиком дополнительное соглашение к договору банковского займа об изменении срока в сторону уменьшения погашения займа и предоставляет письмо-согласие на снятие запрета на отчуждение жилища.

          Приобретенная/построенная недвижимость с использованием ЕПВ оформляется в собственность получателя.

В целях контроля исполнения настоящего пункта получатель в личном кабинете на дату перечисления единовременной пенсионной выплаты подписывает обязательство об ограничении реализации недвижимого имущества на которое была использована единовременная пенсионная выплата, которое удостоверяет ЭЦП или иным электронным способом, установленным внутренним документом уполномоченного оператора.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Құрметті Ербол!

«Отбасы банк» тұрғын үй құрылыс жинақ банкi»АҚ (әрі қарай – Банк) тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесіне сенім білдіріп, қызығушылық танытқаныңыз үшін алғыс айтады.

Жолдамада көрсетілген мәселеңіз реттелді.

Өтінімнің мәртебесін Сіз enpf-otbasy.kz платформасындағы Жеке кабинеттен көре аласыз.

Қосымша сұрақтар туындаған жағдайда Банктің WhatsApp мессенджеріндегі +77059251301 нөмірі  немесе telegram мессенджеріндегі Отбасы Банк арнасы арқылы кеңес алу мүмкіндігіңіз бар.

 Банкке хабарласқаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз.

Жауаптар

Уважаемый Нурлан!

АО «Отбасы Банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.

Указанный Вами вопрос в обращений урегулирован.

Актуальную информацию касательно заявки можете посмотреть в личном кабинете на портале enpf-otbasy.kz.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

         Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Уважаемая Динара!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Являясь очередником местных исполнительных органов (Акимат) Вы можете участвовать в государственной программе жилищного строительства «Нұрлы жер» по направлению «Реализация социального кредитного жилья МИО» реализуемые Банком.

Требования к претендентам в рамках программы «Нұрлы жер» направления «Реализация социального кредитного жилья МИО», которое действует с 01.01.2020 г.:

1)           гражданство Республики Казахстан;

2)           наличие дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности (без учета пенсионных отчислений, индивидуального подоходного налога и иных обязательных отчислений) за последние 6 (шесть) месяцев на каждого члена семьи до 3,7-кратной величины прожиточного минимума включительно, утвержденного законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год;

3)           подтверждение МИО постановки на учет, нуждающегося в жилище и статуса, нуждающегося в жилище в соответствии с Законом Республики Казахстан «О жилищных отношениях»;

4)           подтверждение платежеспособности.

В случае недобора покупателей жилья на реализуемое жилье среди очередников МИО, Банком осуществляется дополнительный отбор по балльной системе среди вкладчиков, не являющихся очередниками. При отсутствии спроса по дополнительному отбору, Банком может проводиться отбор без применения балльной системы, в том числе среди вкладчиков, не являющихся очередниками. При этом вкладчики Банка подтверждают:

1) гражданство Республики Казахстан;

2) наличие дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности (без учета пенсионных отчислений, индивидуального подоходного налога и иных обязательных отчислений) за последние 6 (шесть) месяцев на каждого члена семьи до 3,7-кратной величины прожиточного минимума включительно, утвержденного законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год;

3) наличие постоянной регистрации по месту жительства в городах Нур-Султан и Алматы, не менее 2 (двух) последних лет на дату подачи заявления для заявителей, претендующих на приобретение жилья в данных городах;

4) отсутствие за последние 5 (пять) лет по территории Республики Казахстан у заявителя и постоянно совместно проживающих с ним членов его семьи (супруг (а), несовершеннолетних детей), а также других членов семьи, включенных в состав семьи и указанных в заявлении, арендного жилья с правом выкупа или жилья на праве собственности (общей совместной собственности, доли в долевой собственности, составляющей общую совместную (долевую) собственность других членов семьи, указанных в настоящем пункте, как единицу жилья), за исключением:

- наличия жилья полезной площадью менее 15 (пятнадцати) квадратных метров на каждого члена семьи;

- жилых домов саманного и каркасно-камышитового типа в аварийном состоянии, грозящем обвалом (обрушением).

Банк гарантии на прохождение и обязательное приобретение жилья по пулам в рамках вышеуказанных программ не предоставляет, так как в ней могут участвовать все вкладчики Банка (за исключением тарифа «Сберегательный») соответствующие требованиям, в независимо от срока накопления и оценочного показателя. Конкурс проводится на балльной основе, формируется список по каждому отдельно взятому пулу по принципу «от максимального значения к минимальному значению». Заявители с наибольшим количеством баллов проходят во второй этап – на подтверждение платежеспособности. Кандидаты, подтвердившие платежеспособность и соответствие требованиям программы, выкупают жилье в собственность за счет займов Банка.

Информация по объектам строительства в рамках программ «Нұрлы жер» на которые осуществляется прием заявлений на пул и прямое бронирование, размещается на портале недвижимости otbasybank.kz и на сайте Банка hcsbk.kz.

Подать заявку на имеющийся объект построенный в рамках программы «Нұрлы жер» можно портале недвижимости otbasybank.kz.

По программе "Нұрлы жер" и программе "Кредитование на приобретение жилья в рамках бюджетного кредитования "Бақытты отбасы" по предоставлению займов г. Алматы" ("Бақытты Отбасы г.Алматы"), при наличии у кандидата и/или членов его семьи дохода(-ов) от трудовой/предпринимательской деятельности, в качестве дохода принимаются следующие пособия:

• государственное социальное пособие по инвалидности (кандидата/созаемщика, в том числе третьего лица/ребенка кандидата);
• государственное социальное пособие по случаю потери кормильца в семье, члены которой участвуют в программе (только для кандидата и созаемщика-супруга кандидата);
• пособие воспитывающему ребенка-инвалида в семье, члены которой участвуют в программе (только для кандидата и созаемщика-супруга кандидата);
• пособие многодетным семьям/матерям, включая пособия матерей награжденных подвеской "Алтын Алқа", "Күміс Алқа", получившим ранее звание "Мать-героиня", награжденным орденами "Материнской славы" 1 и/или 2 степеней;
• пособия от работодателя, либо страховой компании, назначенные пожизненно/бессрочно при утере работником трудоспособности.

Пособие подтверждается документом, отражающим информацию о его размере. Допускается подтверждение размера пособия выпиской со счета/банковского счета на который оно поступает. В данном случае выписка со счета должна содержать в себе ежемесячную информацию о размерах зачисления пособия за период в 6 месяцев, на дату обращения заемщика в Банк, в случае отсутствия зачисления на дату обращения, предоставляется на месяц, предшествующий месяцу подачи кредитной заявки.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.