ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

Иманкулов Еркебулан

Добрый день! В мае текущего года я оформил ипотечный договор № SL06135-0203-2022-1. Так как мой работодатель компенсирует мне оплату ипотечного займа в связи с релокацией в течении 3-х лет, для получения полной компенсации от компании мне нужно предоставить новый график. В связи с этим прошу изменить сумму ежемесячного платежа с 269 731, 78 тенге до 360 000 тенге. Для получения полной компенсации от компании мне необходимо предоставить новый график. ...

Толығырақ
Иманкулов Еркебулан

Добрый день! В мае текущего года я оформил ипотечный договор № SL06135-0203-2022-1. Так как мой работодатель компенсирует мне оплату ипотечного займа в связи с релокацией в течении 3-х лет, для получения полной компенсации от компании мне нужно предоставить новый график. В связи с этим прошу изменить сумму ежемесячного платежа с 269 731, 78 тенге до 360 000 тенге. Для получения полной компенсации от компании мне необходимо предоставить новый график. ...

Толығырақ
Закарина Жадыра

Кеш жары! ОТБАСЫ банк , бакытты отбасы программасы жайлы жазгым кеп тур. Канша жыл уйге очередь турдык. Алматы каласында инвалит баламен времянкада турамын. Осы жолы банке толем каблеттигин растауга шакырды. Доход кишкене асып кетти. Кешириниз сизге уй берилмейди , ипотека карастыра алмаймыз дейди. Сонда калай болганы ,мен озим жалгыз басты анамын инвалит баламмен ары карай времянкада тура беру керек па не истеу керек айтынышы? Кандай шешим бар, сайттарда доход ештене растамай ала береди деген отирик информация ма ?осы 1 жыл Гане болган шыгар жал акымды кишкене котерген болмаса ! 120000 мын тенге Енбек етип журдим. Енди куана куана барсам банк Маган Бере алмаймыз дейди?Комек берунизди сураймын? ...

Толығырақ
Тлепов Мұрадым

Ваш ответ на мое обращение от 22.10.2022 №757752 по существу обращения мне не предоставлен. Согласно законодательству РК об административных процедурах, ответы на обращения должны быть по содержанию обоснованными и мотивированными на государственном языке или языке обращения со ссылкой на законодательство Республики Казахстан, содержать конкретные факты, опровергающие или подтверждающие доводы заявителя, с разъяснением его права на подачу жалобы на принятое решение. Нарушение законодательства РК об административных процедурах влечет ответственность, установленную законами Республики Казахстан. Прилагаю скриншот вашего так называемого ответа не по существу обращения. ...

Толығырақ
Бектурганова Замзагуль
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 05.11.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 58
  • № 758525

Доброго времени суток! Обращается к вам многодетная мама 6-х детей с г. Атырау, а также живая женчина Замзагуль Бекбулатовна Бектурганова из категории малообеспеченной семьи в связи с потерей кормильца. Чтобы понять суть моего обращения, коротко изложу всю ситуацию. В 2005г.мы с моим мужем встали на очередь в ЖКХ по программе "Молодая семья до 29 лет". В возрасте 29 лет мой муж скончался, в связи с этим, меня с моей на тот момент единственной дочерью в 2013 г. поставили на очередь в ЖКХ, как малообеспеченная семья в связи с потерей кормильца, т.е. как вдова. В 2017г. я получила статус многодетной мамы и по сей день нахожусь в этом статусе, поскольку получаю пособия на своих детей и пенсию на свою дочь. На данный момент я являюсь многодетной мамой 6-х детей, но в категории как малообеспеченная семья. В этом году мне пришла официальная смс-ка с кол-центра 1414 о одобрений субсидий арендного жилья. Поскольку я снимаю однокомнатную в квартиру уже многие годы, я оформила субсидию заключив с хозяйкой квартиры в филиале Отбасы банка в г. Атырау. На 4-ый месяц мне прервали субсидию арендного жилья ссылаясь на то, что я нахожусь в категории малообеспеченной семьи. Отсюда задается вопрос, почему не учитываются официальные факты того, что я не только малообеспеченная, но и многодетная мама?! Исходя из этого прошу Вас, рассмотреть все мои юридические документы, и посодействовать включить меня вновь на приобретение субсидии арендного жилья. Благодарю за понимание и сотрудничество! с уважением: Живая женчина, Замзагуль Бекбулатовна Многодетная мама г. Атырау. (приложу все необходимые юридические документы) ...

Толығырақ
Нурахметова Гульнара

Сәлеметсіз бе! Вынуждена вновь к Вам обратиться, поскольку Ваш ответ на мое ранее поданное обращение №757528 мне не ясен, так как от Банка у меня имеется 2 ответа - отказ в замене залога от 20.11.2022г. и промежуточная отписка без конкретного ответа от 03.11.2022г., в последнем ответе Банк сообщает о необходимости производства анализа, однако моя ситуация предельно ясная, прошу освободить из залога чужую квартиру и поставить в залог мой дом стоимостью 18 млн, построенный на деньги, выданные в займ Вашим Банком. Кроме этого, в ответе не указан конкретный период проведения анализа и дачи окончательного ответа! Я прошу Вас дать однозначный ответ да или нет, если "да" то я сегодня же готова оплатить 25000 тг за замену залога, если "нет" то я вынуждена продавать машину и с 2-мя детьми 5 и 2 лет зимой за 12 км от города добираться на автобусе, для того досрочно погасить 5 млн жилзайм под 5%, чтобы получить который я копила 3 года, в итого чтобы освободить из залога чужую квартиру, так как каждый день я несу штрафные санкции! обращение мое было от 20 октября, 2 недели не было достаточным для анализа?! Прошу Вас, дать ответ и избежать бюрократии! ...

Толығырақ
Мендибаева Анар

Уважаемая Ляззат Еркеновна! Прошу Вас, помочь в разъяснение ситуации по оформлению моей квартиры по программе «Свой Дом». Я, Мендибаева Анар Саматовна ИИН 890216451198, 10 октября 2022 года приняла участие в программе «Свой Дом» и была первым претендентом на квартиру по адресу: ЗКО, г.Уральск, п. Зачаганск, мкрн. Арман, ул. Мурата Мункеулы, д.108/6, кв. 84. Подтверждение тому были смс уведомления от банка (Прилагаю смс). После получение смс уведомления, я в этот же день пошла в банк получить подтверждения и начать сбор документов. Но в Банке выяснилось, что случился технический сбой в программе и сервер отправил смс еще одному вкладчику, но по времени данный вкладчик был после меня (Так же прилагаю скрин своего времени и времени другого вкладчика). Сотрудники банка объяснили, что для получения квартиры нужно чтобы ошибку сервера исправили. И вкладчик который после меня по времени, но первый в программе должен получить уведомление об ошибке и только после этого можно будет приступить к дальнейшему оформлению. В стенах Банка мы встретились с Мулдагалиевой Райсой, которая так же получила смс и оказалась претендентом на №84 квартиру, но по времени после меня. Мы показали друг другу свое время бронирования и она увидела что она после меня забронировала данную квартиру. После исправлении сбоя сервера банком 18 октября 2022года я стала первым претендентом, далее были проведены мероприятия по расчету платежеспособности и привлечение гаранта. После предварительного одобрения мне вручили: Уведомление о результатах Квалификации исх.№Р282405-2022 от 21.10.2022г.(прилагаю копию). Далее был заключен Договор купли- продажи р.№2310 от 29.10.2022года между мной и АО «Социально- предпринимательская корпорация «Aqjaiyq»» на приобретение двухкомнатной квартиры расположенной по адресу: ЗКО, г.Уральск, п. Зачаганск, мкрн. Арман, ул. Мурата Мункеулы, д.108/6, кв. 84. Разыгранная по программе «Свой дом». В этот же день я оплатила за технический паспорт и сдала на регистрацию договор купли-продажи. Через день мне позвонил нотариус и сказала документы готовы, можно производить Оценку имущества для дальнейшего заключение договора залога. 02.11.2022года мне позвонил оценщик и сказал что все документы в порядке оценка готова и я могу идти в банк для заключения договора залога. Сегодня 02.11.2022года я пришла в отделение банка и хотела заключить договор залога для дальнейшего оформления своей квартиры. Но сотрудники банка объяснили мне что, на мою квартиру наложена блокировка со стороны суда и я не могу продолжить надлежащее оформление своего имущества, в связи с тем что, в суде идет рассмотрение иска от физического лица в рамках обжалования действии АО «Отбасы банк» . Согласно справки о зарегистрированных правах (обременениях) от 02.11.2022года Юридических притязания и сделки не зарегистрированы. В связи с вышеуказанной ситуацией нарушаются мои законные права на приобретение квартиры, на которую мы копили в течении 6 лет, так же для приобретение данной недвижимости привлекли гаранта, закрывали мелкие кредиты, оплачивали все расходы связанные с оформлением документов, данная квартира необходима для собственного проживания нашей не маленькой семьи. Прошу Вас как представителя «Отбасы банк» помочь в решении данного инцидента. Прошу учесть что, с моей стороны не были нарушены никакие условия в конкурсе и мы с сотрудниками банка все вопросы решали в рамках установленного закона РК. В рамках защиты моих интересов прошу ходатайствовать суд о привлечении меня в качестве свидетеля по рассматриваемому иску к АО «Отбасы Банк» по квартире №84. ...

Толығырақ
Буршуков Асхат

Я узнать хочу про моё заявление ...

Толығырақ
Хамидолла Жанат
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 02.11.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 67
  • № 758287

Я Хамидолла Ж.Т. специальный счет в «Отбасы банк» был открыт от 13.03.2018 года . С того момента на своем специальном счете пройзводились 55 операции, из них 2 ед. операции на сумму 60000 тенге и на сумму 80000 тенге направленный на счет супруги ошибочно так как необходимо было оплатить за съем жилья наличным в связи переездом в другой гарнизон. Ошибочно отправленные за за съем жилья денежные средства с специального счета №КZ1497...64 на сумму 60000 тенге и 80000 тенге был пройзведен возврат денежных средств от супруги через АО «Kaspi Bank» на мой специальный счет №КZ14972...64 в полном объеме 14.10.2022 года. (квитанции отправителя имеется от АО «Kaspi Bank») На сегоднящний день, со дня открытия специального счета 53 ед. операции пройзводились ежемесячно с пополнением на специальный счет без ошибки, кроме 2-х операции отправленные ошибочным за съем жилья через счет супруги. Которое необходимо было оплатить наличной хозяину жилья! О запретах и внутренних правилах банка по переводу денежных средств со специального счета на счет супруги УВЕДОМЛЕНИЯ банка не доведена до военнослужащих, памятки не имеется, разъяснения не проводиться! Эти не нужные правилы которые Законом не узаконены мешает военнослужащим оформить ипотечный кредит, что приводит к нарушению конституционных прав человека В этой связи прошу Вас пересмотреть данные правила и переформотировать для улучшения сервиса Вашего банка для решения подобных ситуации в положительную сторону заявок по одобронию кредитовании ипотечного займа по программе «Әскери баспана» через Ваш «Отбасы банк»! Семьям военнослужащим необходимо поддержка по приобретению жилого фонда по программе «Әскери баспана» через Ваш «Отбасы банк», так как с гарнизона в гарнизон, с Юга к Востоку с Востока к Западу с Запада к Северу проходят службу в холоде и жаре, не имея свой жилой уголок, которое необходимо для полной отдачи по исполнению своих функциональных обязанности воинской службы, а также по обороне способности Республики Казахстан!!! ...

Толығырақ
Ршыманов Файзулла

Здравствуйте! Вопрос по подаче заявки на компенсацию по детскому депозиту. Мы обратились в ваш банк, где нам разъяснили, что по данному вопросу надо обращаться к консультантам вне банка. Когда мы пришли к консультантам по адресу г. Астана, улица Сарайшик 5 консультант сообщила, что истек срок документа, удостоверяющего личность, нужно менять данные удостостоверения и для этого отправила нас обратно в банк. Дело в том, что детям исполнилось 16 лет. Свидетельство о рождении человеку дается на всю жизнь без срока действия. Позвонив в банк за разъяснением, мы столнулись ещё с одной проблемой, что надо идти ребёнку вместе с тем родителем, который открывал счет. Но по правилам вашего банка один родитель может открыть депозит только на одного ребёнка. Получается, чтобы подать заявку на компенсацию по депозиту, мы с супругой должны отпрашиваться с работы и с двумя детьми идти в банк? Мы же не попрошайки, что бы ходить выпрашивать то, что положено от государства. Или Отбасы банк специально создает такие препоны в век высоких технологий? Мы платим налоги, даем вашему банку деньги для получения дохода, из которого Руководство банка получает бонусы. Почему же тогда вкладчик должен бегать от банка к каким то придуманным вами консультантам и обратно в банк, что бы просто подать заявку на положенную от нашего государства компенсацию по депозиту? И сделать это можно только в рабочий день! Вам наверное известна данная проблема? Собирается ли банка решить её в ближайшее время или нужно писать президенту, что бы быть услышанными? ...

Толығырақ
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы