Ибрагимова Л.Е.
«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы
Дарменов Думан
- Ибрагимова Л.Е.
- 04.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 73
- № 733522
почему в Астане всего 2 посткредитных отделения на население 1,5 млн, когда в Караганде их тоже 2 или даже больше? там население 250 тысяч ...
ТолығырақЖанақ Амангелды
- Ибрагимова Л.Е.
- 02.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 110
- № 733450
Обращение«Отбасы Банк» АҚ төреайымы Л. Ибрагимоваға Жанақ Амангелді Қолдасұлынан ЖСН 570205302593 Шымкент қаласы, Еңбекші ауданы, Ұлағат,мөлтек ауданы, Тамаша, көшесі 16 үй Тел. 8701 982 75 51 Тел. 8701 668 34 72 Ө Т І Н І Ш «Біріңғай Зейнетақы қоры» АҚ менің жеке зейнет ақы салымым 24.03.2022 жылға зейнетақы жинақтары туралы ақпаратта МЗЖ есепке алу үшін жеке зейнетақы шотындағы жинақ сомасы: 4 339 222 теңге болатын. Төлем кезінде толық көлемде бір рет ЖТС ұстап қалу арқылы тұрғын үй жағдайын жақсартуға және (немесе) емделуге ақы төлеу мақсатында алу үшін қолжетімді МЗЖ және (немесе) МКЗЖ есебінен зейнетақы жинақтарының сомасы: 1 952 650 теңге болатын. Зейнет жасына толуға байланысты БЖЗҚ белгілеген зейнетақы төлемдері кестесіне сәйкес ай сайын тең үлесте ЖТС ұстап қалу арқылы тұрғын үй жағдайын жақсартуға және (немесе) емделуге ақы төлеу мақсатында алу үшін қолжетімді МЗЖ және (немесе) МКЗЖ есебінен зейнетақы жинақтарының сомасы: 2 169 611 теңге болатын. Жоғарыда айтылған 1 952 650 теңгені қолдану мақсатында мен өз қызым Жанакова Айнұр Амангелдиевна ЖСН 840 818 401 541 жол беру арқылы 1 900 000 теңгеге 24.03.2022 жылы платформа порталы өтініш ұсынып, ол өтінішім қаралып 25.03.2022 жылы тиісті мақсатқа құттықтау алып қол жеткіздім. Қол жеткізген күні қызым Жанакова Айнұр Амангелдиевна «Отбасы Банкі» АҚ ның тұрғын үй құрылысы жинақ ақшасын толықтыру мақсатына Платформа порталымен өтінішті уақтылы ұсынды. Платформа порталы арқылы қызымның «Отбасы Банкі» АҚ дағы есеп шотына аударуға ұсынылған 25.03.2022 жылғы өтініші уақтылы қаралмай 01.04.2022 жылы Сіздің БЖЗҚ қаражат жеткіліксіз деп бас тартты. Жоғарыдағыларды айта келе платформа порталында өтініштерді ұзақ жұмыс күн мерзімінде қарағандарыңыздың салдарынан қызым тұрғын үй жағдайын жақсартуға қол жеткізе алмайтын болды. Сол себептен Сізден уақтылы ұсынылған өтінішті қайта қарап, тұрғын үй құрылысын жақсатруға қол жеткізуге мүмкіншілік алуымыз ықпал етуіңізді сұранамын. Ұсынылған өтініштердің скрин-счеттері ұсынылды. 01.04.2022 жыл . Жанақ Амангелді Қолдасұлынан ...
ТолығырақШоштаева Айгуль
- Ибрагимова Л.Е.
- 02.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Шағын және орта кәсіпкерлік ·
- 57
- № 733445
Здравствуйте уважаемая председатель! Примите мое личное обращение относительно моего нового бизнеса - необходимо Ваше содействие. Только все, что нужно - внимательно прочитать мой файл. Не ДСП! Конфиденциально! Содержит полезную для Вас информацию и важную для меня. Заранее благодарю Вас за оказанное внимание. С уважением, ИП Шоштаева А.Н. г.Нур-Султан Есильский район Телефон +77059891033 ватсап Почта shaigulnes@mail.ru ...
ТолығырақАлибекова Ляззат
- Ибрагимова Л.Е.
- 02.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 72
- № 733347
Уважаемая Ляззат Еркеновна! Вынуждена к вам обратиться за помощью по моему вопросу. На цифровой платформе Отбасы-ЕНПФ мною были поданы 2 заявки на перечисление на спец.счет пенсионных денежных средств заявка №1667576 от 04 марта 2022 года на сумму 3 823 000тг и заявка №2046245 от 18 марта 2022 года на сумму 66 810тг. Обе заявки удовлетворены и на мой спец.счет вашего банка с ЕНПФ переведены обе суммы, но проблема возникла с переводом со спец.счета на депозит этих денежных средств. На платформе не выводится счет депозита, куда мне нужно теперь перевести денежные средства. Я обращалась в колл-центры вашего банка, была в отделениях банка по адресам г.Алматы, ул. Жумалиева и по ул. Сейфуллина (центральный офис), где мне пояснили, что это системная ошибка, приняли заявку и сказали, что в течении 2-3 дней ошибка будет устранена, прошла неделя проблема не устранена. Сегодня я с трудом связалась с колл-центром по №300 время принятия звонка вместо 5 минут 27 минут, понимаю что наплыв большой, но проблема у всех одна и та же, люди не могут на свой депозит перевести собственные деньги из-за системной ошибки на платформе!!! Возвращаясь к своему вопросу срок перевода со спец.счета на депозит у меня истекает 11 апреля 2022г., вопрос мой ваши подчиненные не могут решить, ссылаясь на системную ошибку!!! У меня вопрос КТО может решить эту проблему? Убедительно прошу вашего содействия в решении моего вопроса. ...
ТолығырақШукирова Анаркуль
- Ибрагимова Л.Е.
- 01.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 74
- № 733317
Здравствуйте, Ляззат Еркеновна. Я, Шукирова Анар Алиевна, уже много лет являюсь клиентом банка. Хочу выразить искреннюю благодарность заместителю директора Кызылординского филиала АО Отбасы Банк Тасыбаеву Дастану Нурридиновичу. Хочется отметить высокий профессионализм Дастан Нурридиновича, чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать всестороннюю помощь. Отмечаю его высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Мой вопрос, был решен им в самые кратчайшие сроки оперативно и профессионально. Благодарю за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Прошу отметить Тасыбаева Дастана Нурридиновича поощрением руководства. Желаю Вам и всему коллективу АО Отбасы Банк успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения. Пусть удача сопутствует вам во всех начинаниях! Трудитесь, развивайтесь, счастья вам и вдохновения! ...
ТолығырақСупогалиева Оксана
- Ибрагимова Л.Е.
- 01.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ипотека ·
- 60
- № 733308
Здравствуйте, Ляззат Еркеновна! Обращаюсь к Вам по условиям «Предварительного займа» по программе «Свой дом» - дело в том, что мои ЕПВ хранятся в депозите Отбасы Банка. Я расчитывала использовать их по программе «Свой дом» с 20% первоначальным взносом (ПВ), потому на официальном сайте Отбасы Банка описана именно такая возможность – скрин на 1 апреля 2022 приложен. По факту, операторы по телефону и месенджерах говорят, что у Банка нет договора с застройщиками с ПВ 20%. Менеджеры рекомендует накопить ПВ до 50% либо воспользоваться программой «Умай» с ПВ 15%. К сожалению, мне не подходят данные предложения по финансовым условиям либо я не подхожу под условия других программ Банка. В связи с этим вопросы: • Почему дезинформация на официальном сайте касательно ПВ 20% по «Свой дом»? Если условия пока недействительны – нужно их корректировать на своих носителях и в рекламе, чтобы вкладчики могли лучше планировать покупку жилья. Это сильно меняет жизненные планы некоторых людей, наносит ущерб и в целом такая ситуация нарушает Закон о рекламе РК по Статье 7., п.2. • Условия по ПВ 20% и 50% - это колоссальная разница по финансовой нагрузке, временным возможностям – не факт, что возможно необходимую сумму накопить за три года с учетом роста цен на жилье. Ведь предпосылок к снижению цен с учетом политических и экономических ситаций в мире не наблюдается. С учетом текущих обстоятельств возможно ли скорректировать текущие программы для алтернативы? o В «Промежуточном займе» снизить ПВ до 20%? o Либо по программе «Свой дом» разрешать покупку на вторичном рынке с 20% раз нет пока действующих договорённостей с Застройщиками? o Либо разработать другие программы? Данным обращением надеюсь обратить Ваше внимание на: • критичный момент с размером первоначального взноса; • отсутствие фактической возможности воспользоваться условиями «Предварительного займа» по программе «Свой дом». Надеюсь на открытый и продуктивный диалог. С уважением, Оксана Супогалиева ...
ТолығырақАқыш Еркеш
- Ибрагимова Л.Е.
- 01.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 68
- № 733257
В Марте 2022 года, мной на электронном портале enpf-otbasy.kz подана заявление за № 2257501 на приобретение жилья в собственность по гражданско-правовым сделкам (окончательный расчет) на сумму 795 000 тенге. Данная сумма уже упала на мой специальный счет однако, в портале enpf-otbasy.kz уже в течение недели не могу вложить подтверждающие документы поскольку написано лишь «Ваш спецсчет открыт! Ваша заявка принята и будет направлена в ЕНПФ в течение 2 рабочих дней» каких либо других активных функции отсутствует. Мои неоднократные звонки в кол центр не дали положительного результата, в связи с чем прошу Вас рассмотреть мою заявление и принять меры и исправить данную ощибку в портале. ...
ТолығырақУскенов Рашит
- Ибрагимова Л.Е.
- 01.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 62
- № 733232
Здравствуйте! Кто мне может ответить на вопрос, я снял пенсионные сбережения для стоматологических услуг своей супруге, деньги как положено легли на ее счет в Отбасы банк. Теперь нужно было внести их на счет клиники для проведения лечения с предоставлением всех документов. Заходим на сайт enpf-otbasy.kz подписываем два документа, в ответ приходит отказ так как недостаточно средств?! Как это можно понять? Или куда нужно обратиться чтобы нам дали четкие разъяснения, телефон постоянно занят! Спасибо за ранее! ...
ТолығырақКодашева Гаухар
- Ибрагимова Л.Е.
- 01.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Қаржы ·
- 77
- № 733220
Здравствуйте, Ляззат Еркеновна! Меня зовут Кодашева Гаухар Смагиловна 04.09.1980 года рождения. Мною была 18.03.2022г. отказ родственника (брата) был по заявке уступка Заявление № 1744233 . Но деньги перечисленные из ЕНПФ на 255 тыс. тенге до сих пор находятся у меня на счету ЕПФ в Отбасы банке. Прошло 7 рабочих дня и не вернулись обратно в ЕНПФ. По Правилам 3 раб. дня. По этой причине я не успела подать заявку на их использования из ЕНПФ. В связи с чем, прошу Вас вернуть в ЕНПФ и принять мою заявку заново чтобы я могла дальше использовать свои 255 тыс.тенге. Так как не по моей вине деньги до сих пор не вернулись в ЕНПФ (с вашей стороны нарушены сроки), В противном случае, ваше решение будет обжаловано в гос.органах РК. ...
ТолығырақМуратжанов Талгат
- Ибрагимова Л.Е.
- 01.04.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Тұрғындарды жұмыспен қамту ·
- 68
- № 733201
Здравствуйте Ибрагимова Л.Е. Я Муратжанов Т.М. подавал заявку на платформе enpf-otbasy.kz Заявление № 2253444 "Стоматологические услуги" 25 Марта по сегодняшний день нет ответа, заявка зависла! по чей вине? можно как то разобраться? сегодня 1 апреля снятие пенсионных накоплений порог достаточности вырос в два раза! Прошу разобраться в моей заявке! Спасибо ...
Толығырақ
