Жауаптар

Уважаемая Нагима!

АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.

В соответствии с пунктом 7 Правил использования единовременных пенсионных выплат, утвержденные Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года (далее – Правила), в соответствии с требованиями, установленными пунктом 1 статьи 30, пунктом 1-1 статьи 31 и (или) пунктом 1-1 статьи 32 Закона, допускается использование получателем единовременных пенсионных выплат, принадлежащих заявителю (-ям) в лице супруга (-и) и (или) близких родственников, на цели, определенные пунктом 5 настоящих Правил.

Заявитель может уступить свои пенсионные накопления своему супругу/супруге, близким родственникам (с их согласия) на цели улучшения жилищных условий и лечение.

«Кодексом о браке (супружестве) и семье» (далее – Кодекс) определен круг лиц, являющихся близкими родственниками.

Согласно статье 1 Кодекса близкими родственниками являются родители (родитель), дети, усыновители (удочерители), усыновленные (удочеренные), полнородные и неполнородные братья и сестры, дедушка, бабушка, внуки.

Дополнительно сообщаем, что переуступка уступленных средств не допускается.

Касательно Вашего вопроса, в соответсвии с внутренними документами Банка, частичное/полное досрочное погашение за счет единых пенсионных выплат, осуществляется самим заемщиком.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка  по номеру телефона +7 705 925 1301.

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Уважаемый Болат!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Указанный вами вопрос в обращений урегулирован.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка wa.me/77059251301).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Құрметті Симур!

«Отбасы банк» тұрғын үй құрылыс жинақ банкi»АҚ (әрі қарай – Банк) тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесіне сенім білдіріп, қызығушылық танытқаныңыз үшін алғыс айтады.

Өтініште пайымдалған сұрақ бойынша Банк қызметкері тарапынан телефон арқылы ауызша кеңес берілді.

Қосымша сұрақтар туындаған жағдайда Банктің WhatsApp мессенджеріндегі +77059251301 нөмірі  немесе telegram мессенджеріндегі Отбасы Банк арнасы арқылы кеңес алу мүмкіндігіңіз бар.

Банкке хабарласқаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз.

Жауаптар

Уважаемая Әсел!

Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Являясь очередником местных исполнительных органов (Акимат) Вы можете участвовать в государственной программе жилищного строительства «Нұрлы жер» по направлению «Реализация социального кредитного жилья МИО» реализуемые Банком.

Требования к претендентам в рамках программы «Нұрлы жер» направления «Реализация социального кредитного жилья МИО», которое действует с 01.01.2020 г.:

1)           гражданство Республики Казахстан;

2)           наличие дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности (без учета пенсионных отчислений, индивидуального подоходного налога и иных обязательных отчислений) за последние 6 (шесть) месяцев на каждого члена семьи до 3,7-кратной величины прожиточного минимума включительно, утвержденного законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год;

3)           подтверждение МИО постановки на учет, нуждающегося в жилище и статуса, нуждающегося в жилище в соответствии с Законом Республики Казахстан «О жилищных отношениях»;

4)           подтверждение платежеспособности.

В случае недобора покупателей жилья на реализуемое жилье среди очередников МИО, Банком осуществляется дополнительный отбор по балльной системе среди вкладчиков, не являющихся очередниками. При отсутствии спроса по дополнительному отбору, Банком может проводиться отбор без применения балльной системы, в том числе среди вкладчиков, не являющихся очередниками. При этом вкладчики Банка подтверждают:

1) гражданство Республики Казахстан;

2) наличие дохода от трудовой и (или) предпринимательской деятельности (без учета пенсионных отчислений, индивидуального подоходного налога и иных обязательных отчислений) за последние 6 (шесть) месяцев на каждого члена семьи до 3,7-кратной величины прожиточного минимума включительно, утвержденного законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год;

3) наличие постоянной регистрации по месту жительства в городах Нур-Султан и Алматы, не менее 2 (двух) последних лет на дату подачи заявления для заявителей, претендующих на приобретение жилья в данных городах;

4) отсутствие за последние 5 (пять) лет по территории Республики Казахстан у заявителя и постоянно совместно проживающих с ним членов его семьи (супруг (а), несовершеннолетних детей), а также других членов семьи, включенных в состав семьи и указанных в заявлении, арендного жилья с правом выкупа или жилья на праве собственности (общей совместной собственности, доли в долевой собственности, составляющей общую совместную (долевую) собственность других членов семьи, указанных в настоящем пункте, как единицу жилья), за исключением:

- наличия жилья полезной площадью менее 15 (пятнадцати) квадратных метров на каждого члена семьи;

- жилых домов саманного и каркасно-камышитового типа в аварийном состоянии, грозящем обвалом (обрушением).

Банк гарантии на прохождение и обязательное приобретение жилья по пулам в рамках вышеуказанных программ не предоставляет, так как в ней могут участвовать все вкладчики Банка (за исключением тарифа «Сберегательный») соответствующие требованиям, в независимо от срока накопления и оценочного показателя. Конкурс проводится на балльной основе, формируется список по каждому отдельно взятому пулу по принципу «от максимального значения к минимальному значению». Заявители с наибольшим количеством баллов проходят во второй этап – на подтверждение платежеспособности. Кандидаты, подтвердившие платежеспособность и соответствие требованиям программы, выкупают жилье в собственность за счет займов Банка.

По программе жилищного строительства "Нұрлы жер" жилье можно приобрести только в том регионе, где вы стоите в очереди для получения жилья в Местном Исполнительном Органе (Акимате).

Информация по объектам строительства в рамках программ «Нұрлы жер» на которые осуществляется прием заявлений на пул и прямое бронирование, размещается на портале недвижимости otbasybank.kz и на сайте Банка hcsbk.kz.

Обращаем Ваше внимание, что Банк не определяет требования к участникам Программы и направления. Банк является финансовой организацией, занимающаяся открытием и обслуживанием жилищных строительных сберегательных счетов, выдачей займов на улучшение жилищных условий. А также, в качестве одного из операторов государственных программ при принятии и рассмотрении кредитной заявки, проверяет пакет документов на полноту и на соответствие требованиям Программы, согласно утвержденным условиям.

Продление срока по программам не осуществляется, ко всем клиентам Банка предъявляются одинаковые требования, выдача займов осуществляется в строгом соответствии с требованиями Закона о Банках, нормативных правовых актов Республики Казахстан по вопросам жилищных строительных сбережений и внутренних документов Банка.

Согласно условиям заявления, информацию о присвоенных баллах, проведении оценки платежеспобности, распределении жилья и иную информацию, связанную с участием в программе Заявитель соглашается самостоятельно получать на портале недвижимости otbasybank.kz. Заявителю необходимо будет самостоятельно ознакомиться в личном кабинете на портале недвижимости otbasybank.kz.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка wa.me/77059251300).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Уважаемый Вячеслав!

Настоящим АО «Отбасы банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

         Указанный вами вопрос в обращений урегулирован.

         При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Уважаемая Гульнара!

На ваше обращение №724894 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Жауаптар

Құрметті Ринат!

«Отбасы банк» тұрғын үй құрылыс жинақ банкi» АҚ (бұдан әрі – Банк) тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесіне сенім көрсеткеніңіз және қатысқаныңыз үшін Сiзге ризашылық бiлдiре отырып, өтінішіңізді қарастыру нәтижелерi бойынша, төмендегіні хабарлайды.

Егер әкімшілікте үй кезегінде тұрсаңыз, Банк жүзеге асыратын «Нұрлы жер» сынды мемлекеттік тұрғын үй бағдарламасына қатысу мүмкіндігіңіз бар. Бұл бағдарламаға қатысу үшін категорияныңызға сәйкес әкішілікте тұрғын үй кезегінде тұруыңыз қажет.

 «Нұрлы жер» бағдарламаcына қатысу үшін осы бағдарламалардың талаптарына сәйкес келу керек. «Нұрлы жер» бағдарламасымен 2020 жылдың 1 қаңтарына дейін келісімге отырған нысандар бойынша конкурсқа келесі талаптарға сәйкес келетін Банктің салымшылары қатыса алады:

- Қазақстан Республикасы азаматтығының немесе оралман мәртебесінің болуы;

- 18 жасқа толған Банктің салымшысы болу;

- Бағдарламаға қатысушының және онымен бірге тұратын отбасы мүшелерінің (жұбайының, кәмелет жасына жетпеген балаларының), сондай-ақ өтініште көрсетілген отбасы құрамына кіргізілген өзге де отбасы мүшелерінің:

- әрбір отбасы мүшесіне ауданы 15 шаршы метрден аз болатын жатақханадағы бөлменің болуын;

- осы тұрғын үйдің орналасқан жері бойынша ЖАО-ның тиісті анықтамасымен расталатын құлайын деп тұрған апатты жағдайдағы балшықтан құйылған және қаңқалы-қамысты тұрғын үйді қоспағанда, Қазақстан Республикасының аумағында меншік құқығында жеке меншік үйінің немесе кейіннен сатып алу құқығымен жалға алынған тұрғын үйінің жоқтығы (ортақ бірлескен меншігі, осы тармақта көрсетілген өзге отбасы мүшелерімен үлестік меншіктің үлесі, тұрғын үй бірлігі);

- төлем қабілеттілігінің расталуы;

- Нұрсұлтан және Алматы қалаларынан тұрғын үй алушылардың міндетті түрде соңғы 2 жыл ішінде тұрақты тіркеуде болуы қажет. Уақытша тіркеу есептелінбейді.

2020 жылдың 1 қаңтарынан кейін келісімге отырған нысандар бойынша конкурсқа қатысу үшін қосымша жаңа талап - жергілікті атқару органында (әрі қарай – ЖАО, әкімшілікте) белгілі бір санат бойынша тұрғын үйге кезекте тұру және отбасының табыс көлемі бір отбасы мүшесіне шаққанда 133 266 теңгеден аспауы керек.

Әкімшілікте кезекке тұрғандар арасында тұрғын үй бөлінбей, артылып қалған жағдайда, бұл үйлер Банктің салымшылары арасында қосымша конкурс арқылы өтеді. Егер қосымша конкурстан тұрғын үй қалса, тікелей брондаумен жүзеге асады. Тікелей брондауға қатысу үшін келесі талаптарға сәйкес келу керек:

- Қазақстан Республикасы азаматтығының немесе оралман мәртебесінің болуы;

- 18 жасқа толған Банктің салымшысы болу;

- Бағдарламаға қатысушының және онымен бірге тұратын отбасы мүшелерінің (жұбайының, кәмелет жасына жетпеген балаларының), сондай-ақ өтініште көрсетілген отбасы құрамына кіргізілген өзге де отбасы мүшелерінің:

- әрбір отбасы мүшесіне ауданы 15 шаршы метрден аз болатын жатақханадағы бөлменің болуын;

- осы тұрғын үйдің орналасқан жері бойынша ЖАО-ның тиісті анықтамасымен расталатын құлайын деп тұрған апатты жағдайдағы балшықтан құйылған және қаңқалы-қамысты тұрғын үйді қоспағанда, Қазақстан Республикасының аумағында меншік құқығында жеке меншік үйінің немесе кейіннен сатып алу құқығымен жалға алынған тұрғын үйінің жоқтығы (ортақ бірлескен меншігі, осы тармақта көрсетілген өзге отбасы мүшелерімен үлестік меншіктің үлесі, тұрғын үй бірлігі);

- төлем қабілеттілігінің расталуы;

- Нұрсұлтан және Алматы қалаларынан тұрғын үй алушылардың міндетті түрде соңғы 2 жыл ішінде тұрақты тіркеуде болуы қажет. Уақытша тіркеу есептелінбейді.

Пул-ға өтініштер қабылдау және тікелей брондау жүзеге асырылатын "Нұрлы жер" бағдарламасы шеңберінде құрылыс объектілері бойынша ақпарат otbasybank.kz Жылжымайтын мүлік порталында орналастырылады және hcsbk.kz Банк сайтында.

Төлем қабілеттілігін растау "Кредиттік тұрғын үй салу" бағыты бойынша бекітілген техникалық Тәртіпте көзделген тәртіппен жүзеге асырылады. Клиент төлем қабілеттілігін растау үшін нысанды пайдалануға берілгеннен кейін  шақыртылады.

Банк Бағдарламаны жүзеге асырушы операторларының бірі болып табылады. Бағдарламаның шарттары мен талаптарын Қазақстан Республикасының Үкіметі анықтайды.

Банктің басқада бағдарламалары бойынша ақпаратты Банктің www.hcsbk.kz ресми сайтында көре аласыз.

Қосымша сұрақтар туындаған жағдайда Банктің WhatsApp мессенджеріндегі +77059251301 нөмірі немесе telegram мессенджеріндегі «Отбасы Банк» Quanysh арнасы арқылы кеңес алу мүмкіндігіңіз бар.

Банкке хабарласқаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз.

Жауаптар

Уважаемая Нуржамал!

Настоящим АО «Отбасы Банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.

Согласно подпункта 3) пункта 3 статьи 9 Закона Республики Казахстана «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» №221-III от 12.01.2007 года, субъект, рассматривающий обращение, вправе принять решение о даче разъяснений по существу обращения.

В связи с чем, Вам была предоставлена консультация в устной форме по телефону.

Благодарим за обращение!

Жауаптар

Уважаемая Карашаш!

АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и в ответ на Ваши обращения, сообщает следующее.

Указанный вами вопрос в обращений урегулирован.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с пунктом 5 Правил использования единовременных пенсионных выплат утвержденных Министерством индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан. Единовременные пенсионные выплаты (далее - ЕПВ) допускается использовать для полного расчета по гражданско-правовым сделкам, связанных с приобретением жилища в собственность по договорам купли-продажи, приватизации, рассрочки, обмена (мены) жилища, по договорам о долевом участии в жилищном строительстве при наличии гарантии согласно законодательству о долевом участии в жилищном строительстве или при заключении договора о передачи доли в многоквартирном жилом доме в соответствии с законодательством о долевом участии в жилищном строительстве, а также для строительства индивидуального жилого дома (включая приобретение земельного участка с целевым назначением – индивидуальное жилищное строительство или личное подсобное хозяйство).

Приобретение индивидуального жилого дома разрешается с земельным участком со следующими целевыми назначениями:

1. личное подсобное хозяйство;
2. индивидуальное жилищное строительство;
3. для строительства и обслуживания (эксплуатации) жилого дома;

В случае указания в правоустанавливающих и идентификационных документах на приобретаемый индивидуальный жилой дом с другим целевым назначением земельного участка, не соответствующим данным требованиям, Банк может отказать в рассмотрении заявления.

При наличии дополнительных вопросов у Вас есть возможность написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301 (прямая ссылка).

Благодарим Вас за обращение.

Жауаптар

Уважаемый Бауыржан!

По данному обращению Вам необходимо предоставить оригинал запроса в канцелярию центрального аппарата по адресу пр. Абылай хана, 91 либо в любой филиал Банка.

Благодарим за обращение!