• Электрондық үкімет
  • Ашық үкімет
  • Қазақстан Республикасының үкіметі
  • Сайттың мобильді нұсқасы
  • Нашар көретіндерге арналған нұсқа
ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
Логотип портала Открытый диалог
  • Портал туралы
    • Талдау
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Трансляциялау жазбалары

Сервистер

Бойынша сұрыптау

Өтініш нөмері

Ұйым басшыларының блогтары

Категориялар

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Мемлекеттік орган

Интернет-конференция статусы

Мемлекеттік орган

Категориялар

Қарастырылу мәртебесі

Кезең

С По
меню
  • Портал туралы
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Компоненты ОП
    • Открытые данные
    • Открытые бюджеты
    • Открытые НПА
    • Оценка эффективности деятельности ГО
  • Пайдаланушалырға көмек
  • Блогтар
  • Барлық жазбалар
  • Өзекті өтініштер
  • Барлық өтініштер
  • Мұрағат
  • Блогтар
  • Ибрагимова Л.Е.
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

  • Жазбалар
  • Өмірбаян
  • Өзекті өтініштер
  • Өтініштер
Губайдуллин Ербол
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 10.04.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 94
  • № 765492

Сәлеметсіз бе отбасы банктің,тұрғын үй бағдарламалары толық қанды жетілмеген, депозитердің салымшылар арсындағы бәсекелестік тек банктің ыңғайына қарай шешіліп отыр,Мен өз депозитімді баламның атына аударып қатыстырып көрдім, балыңыз 40,17 сіз өтпейсіз дейді, не салыстырып отырғаны көрінбейді, сұрау салсам ол сосын шығады дейді, ешқандай ашықтық жоқ Баламның атында үй жоқ Науырыз бағдарламасыны катысты аяқсыз қалдырмауыңызд және сұрағымды қанағатандыруыңызд сұрайым ...

Толығырақ

Жауаптар


Құрметті Ербол!

Сіздің №765492 жолдауыңызға жауап өзіңіз көрсеткен жеке поштаңызға жіберілді.

Байланысқаныңыз үшін рахмет!

Ибрагимова Л.Е. 18.04.2025, 09:37
Батхолдина Сания
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 03.04.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Әлеуметтік қамсыздандыру ·
  • 96
  • № 765485

С 1 января 2025 года согласно пункта 4 статьи 243 Социального Кодекса РК обязательному социальному страхованию подлежат физические лица, работающие по договорам гражданско-правового характера (ГПХ) включаются в категорию лиц, подлежащих социальному страхованию. Таким образом, с доходов физических лиц, полученных по договорам ГПХ, исчисляются и уплачиваются социальные отчисления. В связи с выше изложенными изменениями просим дать письменное разъяснение по поводу удержания социальных отчислений касательно целей и способов использования данных отчислений. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Сания!

На ваше обращение №765485 направлен ответ на указанную вами личную почту.

Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 15.04.2025, 03:31
Калкозова Жанар
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 03.04.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 87
  • № 765484

Қайырлы күн, менің отбасы банктегі жинақ шотыма соңғы уақыттары 2 пайыздық сиақы түспей жүр, соны тексеріп беруіңізді сұраймын. 28.03.2025 ж №30-2020-0379+7-3001 осы шотқа +17 110,88 түсу керек, выпискада тұр, бірақ негізгі депозит шотына түспеген. Ақпан және наурыз айларыныкын тексеріп беруіңізді сұраймын. ...

Толығырақ

Жауаптар


Құрметті Жанар!

Сіздің №765484 жолдауыңызға жауап өзіңіз көрсеткен жеке поштаңызға жіберілді.

Байланысқаныңыз үшін рахмет!

Ибрагимова Л.Е. 14.04.2025, 11:15
Сапарова Дина
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 26.03.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 82
  • № 765471

Добрый день! 24.03 я оплатила ежемесячный платеж по ипотеке через Каспи, платеж через каспи прошел сразу же, менеджеры подтвердили, но Отбасы банк не посадил деньги ко мне счет вплоть до 26.03 из-за праздничных дней (24-25.03). Однако списание по ипотеке было произведено 25 числа по графику, а деньги "зависли" в Отбасы и поступили только в середине дня 26 числа, и платеж так и не списался. К сожалению, в Отбасы банке списание в праздничные дни производится, а вот деньги на счет не поступают. Прошу банк удостовериться, что данный платеж не пойдет в просроченный, так как данная ситуация произошла по вине Отбасы банка, а не по моей вине. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый (-ая) Дина! На ваше обращение №765471 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 07.04.2025, 09:41
Есенбекова Гульнур
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 19.03.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 103
  • № 765467

Мне отказано в подаче заявки на программу Наурыз. При обращении сказали что потому что собственность - общая совместная. Хотя согласно пункту 22-2 программы АО "Отбасы банк" "Наурыз" во Внутренних нормативных документах Банка допускаются к участию в Программе лица, имеющие долю в недвижимом имуществе по договору о приватизации жилья (вне зависимости от степени родства), приобретенную в общую совместную/долевую собственность, и лицам, имеющим долю в недвижимом имуществе по другим правоустанавливающим документам, находящейся в долевой собственности. Прошу одобрить мою заявку. Документы прикладываю. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый (-ая) Гульнур! На ваше обращение №765467 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 27.03.2025, 04:35
Ержанов Ердулат
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 19.03.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 121
  • № 765466

Уважаемая Ляззат Еркеновна! Ранее мною на Ваш блог было направлено обращение №765442 от 11.03.2025г. касательно перечисления денежных средств на оплату стоматологических услуг. Мое обращение было своевременно и положительно рассмотрено. В течении 2 дней я получил ответ, в котором было указано, что моя заявка была откорректирована и направлена на выплату. На следующий день ожидаемые денежные средства без задержек были перечислены на счет клиники. В настоящее время получаю стоматологические услуги. Претензий к «Отбасы банк» не имею. В связи с чем хочу выразить Вам свою благодарность за оказанное содействие. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Ердулат!

АО " Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк"" (далее – Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений.

Одним из основных приоритетов Банка является непрерывное изучение потребностей и ожиданий клиентов Банка, направленное на улучшение сервиса и качества оказываемых услуг.

Благодарим Вас за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 19.03.2025, 06:23
Доскарина Айнур
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 17.03.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 107
  • № 765461

Уважаемая Ляззат Еркеновна! Я, Доскарина Айнур Буркутовна, являюсь владелицей пиццерии «dala pizza» (ИП KL Food Solution). Наша пиццерия успешно работает и пользуется популярностью среди жителей города Алматы и Алматинской области. В связи с планами по расширению бизнеса, мы заинтересованы в открытии нашей пиццерии в здании АО «Отбасы банк» по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, 91. Нами рассмотрено помещение, расположенное на 1 этаже здания, и оно представляется нам весьма перспективным для размещения точки общественного питания. «dala pizza» предлагает широкий ассортимент продукции высокого качества, включая: Вкусную пиццу; Ароматный кофе; Разнообразные бургеры; Сытные завтраки; Свежие салаты. Мы уверены, что открытие «dala pizza» в Вашем здании создаст дополнительное удобство для сотрудников и посетителей Отбасы банка, предоставив им возможность быстро и вкусно перекусить, не покидая здания. Это, в свою очередь, будет способствовать повышению комфорта и лояльности клиентов банка и сотрудников. Наша компания имеет успешный опыт работы в сфере общественного питания и готова обеспечить высокий уровень сервиса и качества продукции. Мы заинтересованы в долгосрочном и взаимовыгодном сотрудничестве с АО «Отбасы банк». Просим Вас рассмотреть наше предложение и предоставить информацию о возможности аренды помещения и условиях сотрудничества. Мы готовы предоставить более подробную информацию о нашей компании при личной встрече или по Вашему запросу. Благодарим Вас за внимание и надеемся на положительное решение. С уважением, Доскарина Айнур Буркутовна Владелеца пиццерии «dala pizza» 17.03.2025 ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемая Айнур! На ваше обращение №765461 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 19.03.2025, 06:25
Бикиева Маржан
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 17.03.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 102
  • № 765458

Здраствуйте меня зовут Бикиева Маржан Сериковна хочу обратиться к вам по поводу жилья я течение 8 лет стою в очепеде как социяльно уязвимы котегория не полная семья ,есть ли возможнось на получения жилья без первоначального взноса или же арендное жилье с правом выкупа нет первоначального вноса не могу накопить даже прт желание как снимаю квартиру за 350 тысяч в течение 4 года если есть варианты я бы могла эти деньги лучше платить за свое жилье как очень нуждаюсь в жилье как есть двое детей одна воспитываю от бывшего супруга нет не кокого помощи работаю в должности повара официально пенсионка есть буду очень блогадарно если вы рассмотрите мою обращения спасибо ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый (-ая) Маржан! На ваше обращение №765458 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 27.03.2025, 04:30
Назаров Жансерік
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 17.03.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 72
  • № 765455

Почему у вас не работает должным образом система проверки подлинности личности? миллион раз пробовал пройти регистрацию в мобильном приложении, очень отсталая программа. Сделайте как в каспи банке, очень удобная и простая программа. Учитесь работать у каспи банка. Отбасы банк как всегда отстаете от реальности на 10 лет ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый (-ая) Жансерік! На ваше обращение №765455 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 27.03.2025, 04:26
Назарбеков Данияр
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 14.03.2025
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ипотека ·
  • 74
  • № 765448

Здравствуйте, Я являюсь вкладчиком Отбасы банка более 10 лет наконец накопил средства на оформление ипотеки. Однако столкнулся с проблемами, как оказалось типичными для многих клиентов банка: 1. Кредитная линия в Jusan банке: Ранее я оформил товарный кредит на 900 000 тенге в Jusan банке, который автоматически предоставил кредитную линию на 3 000 000 тенге. Хотя я не использовал эту сумму, система Отбасы банка учитывает весь лимит кредитной линии при расчёте долговой нагрузки, что приводит к отрицательному результату скоринга. 2. Обновление данных в кредитной истории: После досрочного погашения займа и аннулирования кредитной линии, информация в Первом кредитном бюро (ПКБ) обновилась оперативно. Однако система скоринга Отбасы банка продолжает учитывать закрытый займ, предположительно из-за нерегулярного обновления данных из ПКБ. Менеджеры банка предлагают подождать обновления информации, что может занять до двух недель, что неудобно при срочности сделки с недвижимостью. На мой взгляд, эти ситуации затрудняют процесс получения ипотеки в Отбасы банке и вынуждают клиентов обращаться в другие финансовые учреждения для оформления ипотек. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый (-ая) Данияр На ваше обращение №765448 направлен ответ на указанную вами личную почту. Благодарю за обращение!

Ибрагимова Л.Е. 27.03.2025, 04:17
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    • Жазбалар
    • Өмірбаян
    • Өзекті өтініштер
    • Өтініштер

    IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

    Назарыңызға

    Заңнаманың өзгеруіне байланысты (https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z2200000177) және өтініштерді қабылдаудың бірыңғай терезесі ретінде «Е–otinish» ақпараттық жүйесін институттандырумен байланысты мемлекеттік органдардың бірінші басшыларына барлық  «Е-otinish» арқылы жүгіне аласыз.  

    Маңыздысы – «Е-otinish»-ке келіп түскен барлық өтініштерді мемлекеттік органда, Бас прокуратурада қатаң есепте және бақылауда болады.

    Платформа өтініш берген азаматттың өз өтінішін қарау барысын бақылауға және өзі бақылауға мүмкіндік береді. «Е-otinish» жүйесі арқылы шағым немесе арыз берген кезде түпкілікті шешім қабылданғанға дейін мемлекеттік орган Сізге алдын ала шешімге өз ұстанымын білдіруге мүмкіндік беруге құқылы.

    Мемлекеттік органның соңғы жауабын алғаннан кейін Сіз оның қаншалықты қанағаттанғанын бағалай аласыз.

    Е-өтінішке өту

    Біз туралы

  • Портал туралы
  • АКТ саласын дамыту жөніндегі басшы
  • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар
  • Тұрақты даму мақсаттары
  • Экран дикторы
  • Құпиялылық саясаты
  • © Ашық диалог

    Ашық диалог

  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
  • Жазылымдар
  • Байланыстар

    Мекен-жай: Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 55/15 ғимарат

    Бірыңғай байланыс орталығы: 1414, +7-7172-906-984

    E-mail: support@goscorp.kz

    Яндекс.Метрика