ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Ибрагимова Л.Е.

«Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

Баймуратова Замира
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 21.08.2024
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 188
  • № 765127

Здравствуйте. Сын приобретал квартиру в 2021 году в ипотеку "Баспана Хит" с использованием пенсионных накоплений. На данный момент он погасил ипотеку в БЦК, получил из залога правоустанавливающие документы, в справке об обременениях нет обременений. Согласно Приказа Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 12 июля 2024 года № 259 О внесении изменения в приказ Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года № 24 «Об утверждении Правил использования единовременных пенсионных выплат для улучшения жилищных условий в соответствии с законодательством Республики Казахстан» в глава 2, п.14: "14. Не допускается реализация недвижимого имущества, оформленного в собственность с использованием единовременных пенсионных выплат в течение 5 (пяти) лет за исключением случаев: 1) реализации заложенного недвижимого имущества залогодержателем в соответствии с Законом Республики Казахстан "Об ипотеке недвижимого имущества"; 2) реализации недвижимого имущества по решению суда в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан. В случае, указанном в подпункте 1) настоящего пункта сумма единовременной пенсионной выплаты подлежит возврату залогодержателем на специальный счет получателя, открытый у уполномоченного оператора в течение 5 (пяти) рабочих дней. Уполномоченный оператор перечисляет сумму единовременной пенсионной выплаты в ЕНПФ в сроки, установленные соответствующим соглашением о взаимодействии уполномоченного оператора и ЕНПФ. Указанная в настоящем пункте норма по отчуждению недвижимого имущества, оформленного в собственность с использованием единовременных пенсионных выплат, распространяется только на ипотечные жилищные займы с оставшимся сроком погашения более 5 лет и по которым имеется непогашенная задолженность." В договоре купли-продажи за 2021 год прописано про ограничение 5 лет. В связи с этим может ли сын продавать квартиру при полном погашении ипотеки? ...

Толығырақ
Багисов Аслан
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 21.08.2024
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 182
  • № 765126

Добрый день! Мной 10 августа 2024 г. была подана заявка на использование пенсионных накоплений на стоматологические услуги, прикреплены все требуемые документы, срок рассмотрения заявки до 5 рабочих дней, однако уже прошло больше 7 дней и до сих пор заявка не рассмотрена, прошу дать обоснованное разъяснение по данному факту, почему нарушаются процедурные сроки. № заявки 3174882 ...

Толығырақ
Әбдіразақ Айзада

Cәлеметсізбе! Менің алдынғы өтінішіме: "Мен қазір интернет-банкингте неге кепілде тұрған депозитке "Салымға ерте салым" батырмасы арқылы ақша салуға болмайтынын түсінбей отырмын. "Өкінішке орай, таңдалған заем бойынша салымға мерзімінен бұрын жарна банк бөлімшесінде ғана мүмкін" деп жазылып тұр. Алдында ғана интернет-банкинг арқылы салуға болатын еді ғой. Қайтадан интернет -банкинг арқылы жүзеге асса жақсы болатын еді. Осы хатты екінші рет жазып отырмын! Хатты жазғаннан кейін істеп еді. Енді тағыда істемей тұр. Мамыр айынан бері қарап отырымын. Техникалық ақау шығар жақында істетін шығар деп. Дамыған заманда барлық банкттік қызметтер электронно болу керек қой. Осы мәселені қарастырып көрсеніз." қанағаттанарлық жауап алған жоқпын! Хатта менің мәселем бойынша "Салымға ерте салым" (Досрочный взнос во вклад) туралы жазылмаған. Хатты қайтадан тіркеп қойдым. Қазір сайттада (https://otbasybank.kz) Otbasy Bank Lite приложениесіндеде "Салымға ерте салым" істемей тұр. ...

Толығырақ
Аймагамбетов Темирлан
  • Ибрагимова Л.Е.
  • 16.08.2024
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 198
  • № 765122

Здравствуйте, 7 августа 2024 года я загрузил необходимые документы и подал заявление на использование собственных пенсионных на стоматологическое лечение! На вашей платформе указано, что срок рассмотрения по целям лечения составляет ДО 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ !!!!! Вместе с тем, сегодня уже 16 АВГУСТА 2024 года, т.е. с момента подачи документа прошло 8 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ вы не уведомляете НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ, что продляете срок????? Сколько мне еще из-за вас ходить и унизительно выпрашивать СОБСТВЕННЫЕ деньги????? Я заработал честным трудом эти деньги, кто дает вам право БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ держать МОИМ деньги у себя в банке дольше УКАЗАННОГО ВАМИ СРОКА?????? Этот срок вы сами указали и сами не выполняете свои условия! Если клиент даже на один час опоздает с выплатой положенного вам платежа, вы начинаете принимать меры по взысканию денег, блокируете счета, уведомляете работодателя, а как вы должны отправить деньги вовремя, то вы позволяете себе держать деньги больше положенного и даже не удосуживаетесь уведомить клиентов об этом!!!!! Очень жаль, что Новый Казахстан работает только в вашу сторону..... ...

Толығырақ
Тулеуова Динара

Здравствуйте, хотела обратиться насчет снятия обремения уже прошло 2 рабочих дня никакой информации с Отбасы банка нет, оформляла документы город Астана Кажымукана 12 А ...

Толығырақ
Бегилдин Самат

Я Бегилдин Самат Нагашпаевич ИИН 900225350692 являюсь созаемщиком у своей супруги по ипотечному займу №L02769-1000-2024 от 02.08.2024 г., других кредитов я не имею, при обращении в БВУ за получением займа, мне отказывают во всех БВУ, разобравшись в причине отказов, выяснилось что в отчете ПКБ отражается сумма периодического платежа указана сумма 15 037 500 тенге, при общей сумме кредита 15 000 000 тенге. Из-за данной ошибки мне отказали в кредите на срочные нужды, и мои финансовые потери составили 4 500 000 тенге. На основании вышеизложенного прошу Вас, разобраться в данной ситуации. Я оставляю за собой право обратиться в суд и СМИ, а так же в освещении данной проблемы и ее последствиях. Отчет ПКБ прилагаю. ...

Толығырақ
Оразова Арайлым

Добрый день! Спасибо большое за обратную связь! Мой вопрос решен, вопрос не актуален, в связи с этим прошу удалить мои обращения(они еще и продублированы) в блог. ...

Толығырақ
Кушкумбаев Аслан

Доброго дня! Прошу дать разъяснения касательно поданной мною заявки №3131312 от 17 июля 2024 года. Сколько можно проверять, ни где чёткого регламента нет по срокам дополнительной проверки. ...

Толығырақ
Тергеуов Олжас

Уважаемая Ляззат Еркеновна, Меня зовут Олжас Тергеуов, и я являюсь вашим клиентом. Я обращаюсь к вам с просьбой о помощи в разрешении ситуации, с которой я столкнулся при подаче заявки на ипотечный кредит в вашем банке. Я подал заявку на ипотеку, уверен в своем финансовом положении, так как имею стабильную и достойную заработную плату. Однако, мои заявки отклоняются скоринговой системой, и, к сожалению, ни один из представителей филиала в г. Алматы, не смог мне объяснить причину отказа, ссылаясь на пункт 10-1 статьи 34 Закона РК "О банках и банковской деятельности в РК". Как ваш клиент, я рассчитывал на более прозрачное и понятное объяснение оснований для принятого решения. В данной ситуации я испытываю не только недоумение, но и разочарование, так как считаю, что имею все необходимые условия для получения ипотечного кредита по программе 50 на 50. Прошу Вас рассмотреть мой случай и предоставить мне разъяснения по поводу отказа в ипотеке. Я искренне надеюсь, что вы поможете разобраться в этой ситуации и, возможно, пересмотреть принятое решение. Заранее благодарю вас за внимание к моей просьбе и надеюсь на скорейшее разрешение данного вопроса. С уважением, Олжас olzjkeee@gmail.com, +7 (708)-490-02-24 ...

Толығырақ
Ахметов Нариман

Добрый день, Ляззат Еркеновна! Мною 10.06.2024 года была подана Заявка на получение кредита № SP10458-0105-2024, которая более 8 дней не рассматривалась (статус «на рассмотрении»не менялся) после чего было выставлено замечание. Запрашиваемый документ был предоставлен. Через пару дней заявку снова отправили на доработку – запрашиваемый документ снова был предоставлен. Крайнее замечание было выставлено на 13-14 день заявки. Документ был предоставлен, но как сказали менеджеры заявка действительна только 15 дней, после чего она автоматически закрывается. И несмотря на то что запрашиваемый документ был предоставлен, заявка моя была закрыта. Пока все это тянулось наступил новый месяц и предоставленные мною документы и справки потеряли актуальность. Таким образом был «потерян» месяц времени. Возникает вопрос, почему они сразу не могли проверить все документы и выставить замечания по всем вопросам? А не по одному замечанию после каждого проверенного документа. Из-за того что зарплата выдается только к 10 числам, обновить документы и снова подать заявку получилось только к 11.07.2024 года. В новой заявке уже сразу были приложены все документы, дополнительно запрошенные в ходе первой заявки от 10.06.2024 года. В данный момент по моей заявке на кредит SP12500-0105-2024 от 11.07.2024 года до сих пор не пришло одобрение. Создается такое ощущение, что менеджеры проверяющие мою заявку снова дотянут до 15 дня и запросят какой-нибудь документ. А так как у меня физически не будет времени его предоставить в тот же день, заявку мою снова оставят без удовлетворения. Прошу Вас помочь в решении данной проблемы и ускорить процесс получения одобрения по моей кредитной заявке SP12500-0105-2024 от 11.07.2024. Заранее благодарю за оказанное содействие! ...

Толығырақ
    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы

    Ибрагимова Л.Е.

    «Отбасы банк» АҚ Басқарма төрағасы